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検索結果: 5,695件(1061〜1080件を表示)

テクバン株式会社

【業務システムサポートエンジニア】製品問い合わせやサポート◆創業以来黒字企業／年休125日※B-24【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区海岸3-2…

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400万円〜649万円

正社員

□■創業以来連続黒字／事業拡大中／離職率8％／リモートワークと出社のハイブリット型／豊富なキャリアパス■□ 営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。今までのご経験を基に当社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せします。 ■具体的な業務例：・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応・不具合時の調査、ユーザサポート・インストール方法や各種設定などのサポート・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ※単純なシステムサポートではなく、自身の業務知識を生かしたユーザへのサービスが提供できます。 ■働く環境：・全社的にリモートワークやフリーアドレスなどを導入し、社員の働きやすさを尊重しております。・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。・有給取得についても昨年の取得率が約7割で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当事業部に関して：従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 ■当社の魅力：・創業以来21期黒字実績あり、毎年約120％成長を実現しています。・入社後数ヶ月〜数年で昇給、昇格を果たした社員も多く、年齢に関わらずに活躍出来る環境と実績が整っています。過去実績では、28歳の方が最年少で課長に就任しました。・社内のラボで様々な実機でスキルを積むことでき、キャリアアップのための研修制度が充実しています。92％という高い定着性と部署や役割を超えた社風／チームワークの良さが特徴です

株式会社テクノプロ

【ヘルプデスク経験歓迎】テクニカルサポート ※テクノプロIT社／定着率98％／残業12.3h【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★各クライアント先（関東）住所：希望…

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350万円〜699万円

正社員

【エンジニア経験を活かして業務支援エンジニア／テクニカルサポートとしてご活躍可能！安定した基盤で自分に合ったキャリア形成／残業平均12.3hでワークライフバランス◎／定着率98％で長期就業可能】 ■職務内容：大手企業を中心とする顧客向けに、社内ヘルプデスク、システムサポート、テクニカルサポート、ツール作成等をご担当頂きます。顧客企業600社以上と取引があり、業界も通信・製造・金融・流通・医療・公共・教育機関等と幅広いため、多彩なプロジェクト案件を通じて、自身の希望に合ったスキル構築・キャリアパスを実現させるチャンスが豊富です。エンジニアとしてスキルを身に着けることも、サポート領域のプロとして経験を積むことも可能です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■案件例：・製造メーカーの社内ヘルプデスク／大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート・ウイルス対策ソフトサポート業務／生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開／大手携帯キャリア向けトラブルシューティング・VBAを利用した業務支援ツール作成／RPA展開 ■配属先について：大手企業を中心とする顧客のプロジェクトがメインとなります。プロジェクトの期間は割合として1年〜5年がボリュームゾーンとなっており、数ヶ月単位の短期プロジェクトは少ないです。　 ■就業環境：・自社研修センターにて100科目以上の研修プログラムを用意しています。スキルアップのサポート体制が充実しています。資格手当取得者には毎月上限3万円まで手当を支給。・全エンジニアに担当チームリーダーや担当営業が付き、希望と現状のプロジェクトの合致度のチェック、残業時間をチェックします。条件を満たさない顧客に改善を要求もし、エンジニアの就業環境の整備を徹底しています。・取引先の働き方改革が進み、残業は月12.3hとなっており、短縮傾向です。・全国に拠点を設けており勤務地については比較的融通が利きやすい環境です。全国転勤はなく、希望に応じて県を跨いだUIターンも可能です。

イクシアス株式会社

【営業経験者歓迎】カスタマーサクセス◆店舗型事業者向けマーケティングDXツール／リモートワーク可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区恵比寿二丁目6…

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350万円〜549万円

正社員

【マーケティングの知識も身につく／早期キャリアアップ可能／裁量◎】店舗事業者様向けDX支援のSaaSプロダクトの企画開発運営販売／マーケティング支援を行う当社にて、カスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ■業務概要： SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。当社のカスタマーサクセスは、「STORE PAD」をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、プロダクトスペシャリスト的な存在です。今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。＜具体的には＞・「STORE PAD」をご利用中のお客様の疑問点解決／活用成功のサポート・お客様のマーケティング業務の代行・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ■STORE PADとは：「STORE PAD」は、Google Maps等の地図サービスやInstagram、Facebook、TwitterなどSNSや、業界ポータル等のさまざまなサービス／媒体での情報発信やクチコミ対応をなどの集客対応、予約管理、再来店促進の運営、改善を一気通貫で管理する店舗事業者様向け業務効率化支援ツールです。カバーできる媒体の多さは「STORE PAD」自慢の一つ。また、大手企業はもちろんですが、「STORE PAD」は特に中小個店様にも広く使っていただきたいと考えています。そのため、デジタルマーケティング領域における高いリテラシーがなくても、直感的な操作で簡単かつ効果的な施策が打てるサービスづくりを心がけています。リリース直後より、順調に導入店舗数を増やし資金調達も行い、今後は「STORE PADを導入すれば他のツールは必要なし」といわれるまでに充実させること、また導入店舗数拡大に注力していきます。 ■魅力・やりがい・中小個店様がメイン顧客となるため、身近な業界のご支援をすることができます・マーケティング代行業務も行うため、マーケティングの知識を身に着けることができます・STORE PADの機能は多岐にわたるため、お客様の課題に合わせて裁量大きく提案をすることが可能です

株式会社ヒップ

【栃木県／芳賀郡】SHM QA対応及び付随する業務※所定労働7h／転勤無／上流工程でキャリアアップ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先住所：栃木県芳賀郡受動喫煙対…

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550万円〜649万円

正社員

【上流工程へのキャリアアップしたい方へ／『正社員で「生涯技術者」を目指せる上場企業』／安心のフォロー体制／研修制度充実／低い離職率】 ■職務概要：アウトソーシング事業を展開する当社にてSHM　QA対応及び付随する業務をお任せします。 ■職務詳細： SHM　QA対応及び付随する業務をお任せします。そのため、上流工程をメインに若手の教育や派遣先顧客とのPJ管理などを担当いただくポジションになります。 ■働き方：残業は月20h〜30h程度でございます。 ■PJ期間（目安）基本的には3年毎に設計テーマを策定しており、明確な期間は決まっていないものの、10年単位で稼働している方や出戻りでの再アサインなどのエンジニアがおります。平均3〜5年程度のメンバーが多く配属されております。 ■同社の魅力：＜営業担当による密なフォロー＞各営業担当はきちんとフォローできる担当人数（20〜40名）を担当します。週1回〜月1回まで各技術者に合わせた頻度で連絡をし、目指すキャリアや人生設計の方向性、職場環境の改善等の悩み相談まで話し合い、技術者の希望に沿う提案をしています。女性技術者の育休・産休取得実績もあります。＜メンター制度＞異なる派遣先の社員同士がグループを組み、仕事や技術に対する相談などを受け付ける制度があります。月1回、勉強会を行っているグループもございます。＜社内交流イベント＞全社員が一同に集まる年末一泊研修会や事業部でのイベントを行っております。また、フットサル、テニス、ゴルフ、ダーツ、野球等の同好会活動も盛んです。 ■充実した研修制度：入社後の基礎研修の他、機械設計、電気電子回路設計、システム開発どの分野においてもOJTが可能となる体制、設備を整備しています。自己啓発のための通信教育講座も充実しています。受講料は終了時に全額会社負担となり、報奨金も贈呈されます。

コニカミノルタ情報システム株式会社

【八王子/在宅有】サポートデスク運用・管理※DX企画◆2万人規模のグループIT戦略を担う/HJS12【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

本社住所：東京都八王子市石川町297…

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550万円〜899万円

正社員

〜在宅比率85％以上◎土日祝休み！コールセンターSV経験歓迎！プラネタリウムで有名なコニカミノルタの100％ユーザーSI◎平均有給取得14.1日/残業月20h◆退職金あり/実働7時間40分/東証プライム上場・海外売上比率8割超企業グループ〜 ■募集背景当社はコニカミノルタグループ内で社内SE機能を担っております。グループは現在、DXの観点から業務を効率化するシステムやソリューション導入を進めており、当部門はグループ社員がITを活用しながらスムーズに業務を進めるために、重要な役割を担っています。今回採用される方には、アウトソーシングしている当グループのサポートデスク部隊を管掌し、スーパーバイザーとしてサポート部隊を管理、サービス品質の改善企画を進めていただきます。 ■業務概要コニカミノルタグループ社員からの各種ITサービスに関する問い合わせを受けるサポート要員は、全てアウトソースされています。当ポジションでは、サポート業務ではなくそのスーパーバイザー業務をお任せします。サポート内容は基幹システムからクライアント端末レベルまで多岐に渡ります。 ■業務詳細メイン業務は★がついているものです。 ★サポート品質向上のためのオペレーションフローの改善、企画(例：チャットボットの運用企画) ★サポート事案のKPIを管理し、業務改善に必要なアクションの分析と企画・パートナー会社を中心に組成されているサポートデスク部隊の管理・対応内容の標準化や規格化を進める業務整理、オペレーション化 ■就業環境リモートワーク可能（在宅比率85％以上）平均残業20時間、完全週休2日制、実働7時間40分、平均有給取得14.1日、フレックスあり ■福利厚生・退職金あり・独身寮あり・家族手当あり：18歳未満の子供を持つ1家族1.5万円、６歳未満の子供を持つ従業員3000円 ■当社について当社はコニカミノルタグループ内で社内SE機能を担っており、コニカミノルタグループのIT基盤を支えています。親会社のコニカミノルタは、全世界約150カ国・約200万を誇る顧客基盤をもち、海外売上比率約8割を誇る東証プライム上場・グローバル企業です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アン情報サービス

【さいたま】社内SE※システム運用保守◆「安楽亭」システム子会社◆基本土日祝休/定時退社可/退職金有【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：埼玉県さいたま市中央区上落…

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350万円〜599万円

正社員

【焼肉チェーン「安楽亭」のユーザー系システム子会社にてグループ全体のDX化を支援】安楽亭が100%出資する連結子会社である当社にて、グループ全体のITインフラの構築・運用・保守および各システムの運用保守と品質管理をお任せします。「安楽亭」や「ステーキのどん」など複数業態の300店舗以上に設置してあるデバイスや当社独自の開発システムに加え、既製のパッケージシステムなどを対象範囲として、幅広い業務に携わっていただきます。 ■具体的には：・自社開発の店舗運営システムの設置・導入・配膳ロボットの店舗導入・セッティング・調整・サーバーやネットワークを含む本社及び店舗のITインフラの構築・運用・保守・店舗POSレジや業務用タブレット等の管理、IT機器の選定・購入・セキュリティ分析と対策の提案・実施・ITによる従業員の業務効率向上支援・協力業者（ハードウェアベンダー、通信業者など）との折衝 ※ITに関する様々な経験・知識が活かせる環境です。ご経験・志向に応じて担当業務を決定します。 ■ポジションの特徴：安楽亭からの業務委託の形式を取っていますが、「受注する」というよりもより良いものをともにつくっていく雰囲気があります。ユーザーである店舗・本社従業員や来店されるお客様目線での新たな気づきや改善点を集約し、積極的に関与していただきますので、自分の創意工夫を活かすことができるポジションです。 ■就業環境：裁量労働制であることや、社内システムのため納期に追われることがないので、ほとんどの社員が定時で退社しています。シフト制を導入していますが、基本土日祝中心に休みを調整しております。 ■当社について：当社は安楽亭グループのIT化による業務改善や新サービスの開発を行っています。安楽亭グループ各業態へのタブレット・モバイルオーダーシステム、配膳ロボットやキッチンのオートメーション化など、新しい技術を取り入れた店舗のDXを積極的に取り組んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ユニエイム

【システム導入サポート】ライブ等の電子チケット販売管理サービス／フルフレックス／年休120日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区広尾3-12-…

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400万円〜649万円

正社員

【年休120日／国内最多動員数を誇るライブイベントにも採用される電子チケット販売・管理システムを自社開発〜販売／IT業界経験不問】 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】主に自社電子チケットサービス「クラウドパス」のシステム導入〜設定オペレーションをお任せします。興行形態、お客様に応じたシステム設定を行い、イベント当日は入場のディレクションまでお任せします。 ※お客様の課題解決とイベント成功のため、営業担当や開発チームと協同しながら業務をすすめていきます。 ※大〜小あらゆるイベント興行に関わることができます。＜具体的には…＞・エンジニアと協業したシステム設定・進行管理・導入テスト・イベント当日の入場管理／ディレクション ■業務の魅力：製品単価は平均30〜40万円前後、運用における使用料は5万円が目安です。開発プロジェクトになると数千万円を超える案件プロジェクトもございます。 ■組織構成：マネージャー1名、セールス７名、事業企画２名の10名で構成されております。個人よりもチームワークを大切にしております。 ■「クラウドパス」について：チケットビジネスをスピーディに構築するデジタルチケット販売・受付管理システムです。当日発券機能、本人認証機能などをはじめとした圧倒的な高機能を兼ね備え、国内最多動員数を誇るライブイベントにも採用される、安全でスピーディな入場を実現します（https://eventmanager-plus.com/#about）。他にもチケット販売における煩雑且つ様々な業務を一元管理し、ワンストップで提供する販売管理システムです（https://cloud-pass.info/）。 ■魅力：・市場を切り拓く達成感… チケットプレイガイド（ぴあ、イープラス、ローソンチケット）や新規市場参入プレイヤーを相手に、最先端のプロダクトを持って、旧態依然の市場のDX化を図り、新たな電子チケットという市場の中で地位を確立していくという達成感を感じることが出来ます。・プロダクト創りに参画… 自社開発サービスのため、顧客/ユーザーの声をサービスに反映し、プロダクトを創り上げていくことが可能で� 変更の範囲：本文参照

トピックス株式会社

【安城】ITフィールドサポート・保守　◎完全未経験歓迎／年収400万〜／豊田通商G安定性◎／手に職【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：愛知県安城市東栄町3-81…

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400万円〜549万円

正社員

◎完全未経験から、サービスエンジニアとしてIT知識や自社ハードウェアの専門性を高めることが可能です ◎豊通Gの「かんばん」システム会社でのIT・フィールドサポート業務です ◎将来的には経験を活かして自社製品企画や営業等に携わることも可能です ■職務内容：生産物流業務に最適化されたソリューション機器 (プリンタ・リーダー関連機器等)のメンテナンスを中心としたフィールドサポート業務をご担当頂きます ■詳細：同社では、ソフトウェアとハードウェア、保守サービスをパッケージにし、主に自動車関連メーカーのお客様へ納めています。そこで使用するハードウェア（バーコードや2次元コードを読み取るリーダ、帳票類を発行するプリンタ等）の訪問修理を行います。迅速な対応でお客様から感謝され、信頼頂けていることを実感できる為、やりがいを感じることができます。※お客様からのお問い合わせに対する一次対応はコールセンターが行う為、緊急出勤の必要性については検討され、闇雲な連絡はありません。サービス残業がないことはもちろん、長時間労働もなく、休日出勤となっても振替休暇を取得できるため、安定した働き方が可能です、 ■組織構成：配属予定のグループは約17名（20〜50代）で構成されています。障害対応と点検の２チームに分かれており、まずは点検業務からお任せする予定です。（若手〜ベテラン層まで在籍、サポート体制◎長期就業が可能です！） ■入社後の流れ：入社後はOJTにより定期点検や修理保全など、一通りの業務を経験しながら、仕事の流れ、設備の役割・構造を覚えていただきます。お客様先へは先輩に同行していただき、約１年間かけてスキルを習得する為、未経験の方でも安心してご活躍いただけます。 ■特徴・魅力 (1)安定して長期就業可能：同社は、豊田通商95％・トヨタ自動車5％出資／自己資本率77.8％の安定企業です。かんばんを媒体とした仕入調達・納入販売に関わる情報処理システムと関連ハードウエア機器類の企画・設計・製造・保守・運用をワンストップソリューションとしてご提供しています。 (2)豊富なキャリアパス：サービスエンジニアとして専門性を高めるだけでなく、自社ハードウェアの製品開発として、お客様の声を自社製品の新規開発として活かしていただくことも可能です。変更の範囲：本文参照

株式会社テイジイエル

【愛知・大府】自治体業務システム移行のデータ移行対応（サブリーダー）※データ移行経験者歓迎【エージェントサービス求人】

データベース系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

常駐先：愛知県大府市住所：愛知県大府…

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550万円〜699万円

正社員

■仕事内容：自治体情報システム標準化対応（システム移行）チームのシステム移行作業に従事していただきます。客先常駐での勤務ですが、チームメンバーは既に参画しており、既存システムから新システムへのデータ移行作業の追加要員としての参画を予定しております。※愛知県大府市での客先常駐勤務となります。 ■技術要素：VB.NET（Oracle利用） ■募集背景：自治体情報システム標準化へのシステム移行チームを発足することとなり、プロジェクトリーダーを補佐する役割が不足しており、改めてプロジェクトサブリーダーの追加となります。 ■着実にスキルが身に付く環境：現場には非常に優秀な技術者が多数在籍しており、業務をこなすことで様々なスキルを身に着けることが可能です。そういった環境で自信を成長させたい方は歓迎いたします。 ■意欲があれば、成長できるフィールド：社員一人ひとりにスペシャリストを目指して欲しいという思いから、人材育成に力を入れており、社員の技術力アップを様々な角度から支援しています。入社後の研修については、新入社員研修はもちろんのこと、テクニカルスキルを基礎からきっちり習得できる環境が整備されています。また、社内では有志による勉強会がたくさん開かれており、先輩から後輩へと技術を継承していく「文化」が根付いています。活気に満ちた、明るく楽しい職場です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノプロ

【神奈川】ITヘルプデスク/完全未経験歓迎/IT資格保有/在宅可/プライム上場G/エンジニア9割#3【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

各クライアント先（神奈川）住所：神奈…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜資格補助有・大手企業にてご経験が詰める環境◎/無期正社員〜＜おすすめポイント！＞・お客様先（大手企業様との取引多数）にアサインとなるため、幅広い経験を積むことができる・業界最大手のエンジニア数と売り上げ規模である安定基盤・残業15H程度、完全週休２日制（土日祝休）、年休122 日、在宅ありと働き方◎ ・700種類の研修カリキュラム/動画形式の「見たいときに見られる」研修が充実している ■業務例：・一次対応、および二次切り分け・サーバの定常監視、手順書に従ったオペレーション遂行・キッティング・障害対応　・社内システムの運用・保守　等 ■キャリアパス：ヘルプデスク案件をご担当いただいた後のキャリアパスとしては、ソフトウェア領域にご興味をお持ちの方はテスト工程やコーディングから、インフラ領域にご興味をお持ちの方は運用保守からスタートし、徐々に上流工程を目指します。その他プロジェクトに関しては、大規模なものから小規模なものまであり、上流工程から携われる案件、幅広く経験ができる案件などご希望に沿える可能性が高いです。また、テレワーク案件もございます。 ■研修制度・Win School（塾のようなイメージ）：受講に当たっての申し込み後、社内承認を得た講座は無料になります。・Winラーニング（大学のようなイメージ）：動画形式の「見たいときに見られる」研修となります。700ほどカリキュラムが用意されており、ご自身でコマを選んで受講することが出来ます。 ※研修が充実しているだけでなく、豊富な保有案件のなかから実務でアウトプットする機会が多くあることがテクノプロエンジニアリング社の強みです。 ■配属支店特徴・アサインの柔軟性：希望職種/勤務地へのご案内可能性が高いです。配属案件候補先が出次第、先方のプロジェクト担当者と弊社担当営業、候補者様と業務確認の打ち合わせを行い配属先へのアサインが確定します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社レスター

【品川】社内SE／ヘルプデスク◆フレックス◆国内トップクラスの半導体商社【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都港区港南二丁目10番…

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450万円〜699万円

正社員

当社は1兆円企業の実現を視野に入れ、世界市場への展開と事業規模の拡大を目指しており、国内・海外のM＆Aや事業投資などコーポレートアクションを積極的に実行しています。拡大する事業を支えるため、システム運用体制の刷新と強化が急務となっています。現在の組織構成では中長期での継続的な目標達成が困難であるため、レスターグループの総合力を発揮し効果的・継続的な体制を構築するためシステム運用の中核人材を強化するための増員募集となります。 ■配属予定部署情報デジタル推進本部　情報システム部　システム運用グループ（課長1名、メンバー4名） ◇ミッション◇ システム運用グループは、システムの安定稼働とユーザ支援サービスの向上がミッションです。高品質なサービスを低コストで実現することを目標としています。効率的な業務運営とユーザ満足度の向上という相反する難しい課題に、積極的・継続的に取り組んでいます。 ■入社後にお任せする業務内容 ◎運用グループの問合せ対応：運用グループの役割・内容の理解 ◎問合せ内容の分析・改善　：問合せ内容の分析から運用改善を目的とした運用グループ運用業務の見直し提案 ※問合せ対応と内容の分析を進めていただく中でレスター情報システムへの理解を深め　「高品質＆低コストオペレーション」の実現と継続的な改善・運用継続に貢献いただきます。 ■担当業務の魅力情報システムに関わる広範囲のスキルと経験を積むことが出来ます。クラウドサービスやセキュリティソリューションの管理、生成AIサービスの利活用など新しい技術に携わることができます。今後、本社および国内外のグループ会社へのSAP導入を目指しているため、上流工程へのキャリアアップを目指すことができます。 ■キャリアステップイメージ ◇入社直後：システム運用グループメンバーと共にヘルプデスク業務従事 ◇数年後に期待する事：システム運用グループの業務理解を進め、業務運用の継続的な改善に主体的に取り組んでいただく変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クリエイティブキャスト

品川◆テクニカルサポート※顧客の情シス支援☆ヘルプデスク、キッティング経験歓迎◆月27万〜／正社員【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区港南2-14-1…

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300万円〜549万円

正社員

年間休日数：125日（2023年度）土日、祝日休みで働きやすさ◎ ■概要弊社のお取引先（エンドユーザー）にて、情報システムの運用・保守、ハードウェアキッティング（PC / iPhone / iPadなど）や、難しい課題のエスカレーションなど、お客様社員がスムーズに仕事ができるように社内向けヘルプデスクまで一貫してご担当いただきます。 ■主な仕事内容・問い合わせ対応・PC初期セッティング等の作業・OS・ソフトウェアのインストール・更新・リモートワーク導入支援・操作説明・アカウント等の管理・FAQ・マニュアル作成・機材貸し出し及び管理など ■社内SE・ヘルプデスクの業務を通じてスキルアップパソコンやプリンター、業務システム、各ソフトなどの幅広い範囲を担当するため、多くの知識・スキルをが身につきます。ゆくゆくは、専門性を伸ばし、得意分野をおまかせしていきます！ ■働き方・年間休日数：125日（2023年度）土日、祝日休み・1on1、定期的な帰社日、勉強会などスキルアップやキャリアップを意識した活動を行っています。・本社にはダーツ、ビリヤード、卓球ができるスペースがあり、リフレッシュ出来る環境を整えています。 ■当社について代表は元エンジニアでプロジェクトマネージャーなどを経験しており、個々のキャリアプランを大切にしております。東京都よりライフワークバランス認定企業として認定されており、社員が活き活きと働きやすい環境や制度作りを推進しています。上下関係などは意識をせず、新人や若手も発言しやすいフラットな社風です。本社にはダーツ、ビリアード、卓球ができるスペースがあり、リフレッシュ出来る環境を整えている他、参加自由型の様々なイベント企画、部活発足など社員の交流が深まる場が多々あります。変更の範囲：会社の定める業務

ゾーホージャパン株式会社

【横浜／二卒・未経験歓迎】カスタマーサポート◆英語活用／全世界70万社以上利用・クラウド型SaaS【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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400万円〜649万円

正社員

〜インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■業務概要：・当社主軸のZoho事業（全世界では70万社利用・1億ユーザー突破）にて、新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。 ■業務内容：・主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。 ◇FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成 ◇インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きスキルがあると良いです） ※未経験の方でも活躍できる環境ですので、ZohoのSaaSサービスに興味がある方は是非ご応募ください。【Zohoとは】 ZOHOサービスが提供する営業、マーケティング、サポート、人事、会計、オペレーションに関する50種類以上のクラウド型のビジネスアプリケーションを、リーズナブルな料金で利用できます。 ■職場環境・普段から残業は少なく（全社平均：10.2h）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。 ■就業環境／福利厚生：スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率78.1% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助） ■当社について：〜業界シェアトップクラス！高い製品開発力も大きな強み〜・私たちの強みの1つが、インド本社の製品開発力です。各国のマーケットに合わせた分析を行い、お客様にとって必要な機能を中心にまとめた製品を、リーズナブルな価格で提供できます。だからこそ、多くの製品が業界内でトップクラスのシェアを誇っており、自信を持ってお客様にお勧めできます。変更の範囲：会社の定める業務

キャディ株式会社

【大阪】カスタマーサクセスオペレーション◆急成長中の製造業AIデータプラットフォーム◆リモート可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

関西支社住所：大阪府大阪市北区曽根崎…

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450万円〜799万円

正社員

〜成長著しいSaaSを展開／大手企業導入多数／シリーズCで累計217.3億円調達／グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期に携わる〜 ■募集背景：当社が提供する製造業AIデータプラットフォーム”CADDi Drawer"は現在グローバルで見てもトップクラスの成長をしております。多数の大手企業様にも導入いただき、直近導入企業数が大幅に増加しております。更なる導入企業拡大に向けて、製造業AIデータプラットフォーム”CADDi Drawer"の活用支援からアップセル/クロスセルを目指していくカスタマーサクセス部門において、Operation業務をより確実に／効率的に行っていくことが必須であり、一緒にSaaSプロダクトのOperationを創ってくれる方を求めております。 ■CADDi DRAWER：製造業における受発注というコアな領域で事業展開をしている中で蓄積されるアセット（受発注データ等）を活用して新規事業を創造するチームです。 ■業務内容：カスタマーサクセス部門におけるOperationの構築から運用、データ抽出でカスタマーサクセス業務をサポートいただきます。 ■業務詳細：・ヘルススコアデータの作成・運用やSaaSシステム保守・リーダーの指示のもと各種基盤となる仕組みの改善・業務プロセス設計、実装の支援・既存顧客へのメール配信のサポート　など ■配入社後のイメージ：まずはOFF-JTやOJTを通じてプロダクトや業界の理解を深めていただきます。適性や希望を伺いながらお任せする業務範囲を広げていけるようにサポートいたします。 ■やりがい・魅力： ◎グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期 CADDi Drawerの顧客は現在国内が中心ですが、今後はアメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクトです。現在は製品の拡販フェーズのため、他のメンバーとディスカッションしながらさらなる成果につなげていく面白さが味わえます。 ◎SaaSプロダクトのオペレーションスペシャリストとしての圧倒的な経験を積める現メンバーもSaaSプロダクト経験なし/製造業経験なしの異業種からの転職をして活躍しておりますので、未経験からSaaS業務を学ぶことが出来ます。変更の範囲：会社の定める業務

CTCシステムマネジメント株式会社

【英語力を活かす】海外製SaaS運用設計エンジニア◆伊藤忠の中核CTCグループ／スキルアップ◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区富士見1-1…

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400万円〜899万円

正社員

●大手総合商社"伊藤忠"の中核CTCグループ・業界業種問わず豊富な案件／大規模プロジェクト／大手顧客との取引多数 ●システム運用サービスのほか直請け案件も多数あり、上流工程へも挑戦できる環境 ●マネジメント、スペシャリスト双方のキャリアパスやジョブローテーション制度など成長環境◎ ●離職率3％台と高い定着率／プラチナくるみん認定企業 ■業務内容： boxやIDaaS、セキュリティ系海外製SaaSにおける顧客向け運用設計、運用構築およびその後の運用サポート・運用要件ヒアリング〜運用設計・運用構築、SaaS設定作業・運用設計／運用構築／運用のドキュメント作成・インフラ、SaaSの問い合わせ対応、障害対応【変更の範囲：当社規定による（職業安定法施行規則改正により明記しています／詳細は面接内でご確認ください）】 ■キャリアステップ：入社後、まずは運用メンバとして上記のSaaS製品の運用、運用設計業務をお任せします。SaaS製品の運用、運用設計を経験したのち、将来的にはプロジェクトリーダ、プロジェクトマネージャへステップアップ頂くことを想定しています。 ■組織構成：マネージャ1名、リーダ1名、メンバー5名で構成 ■当ポジションの魅力：・担当領域が運用業務から運用設計業務まで多岐にわたるため、エンジニアとしての業務の幅出しが目指せます。・将来的にはPL／PMへのステップアップが目指せます。・メーカSEとの調整業務もあり、技術面で成長可能です。・出社とテレワークのハイブリッドワークです。 ■魅力： ◇業界業種問わず豊富な案件・業務（スキルアップを目的としたジョブローテもあり） ◇CTCグループの総合力（マルチベンダーとして豊富な取り扱い技術、大規模案件など） ◇働きやすい環境づくり（テレワーク、スライドワーク、時間単位有休、服装の選択肢拡大、短時間勤務、ブリージャー制度　など）【豊富な研修制度】技術者育成研修、テーマ別研修、オンライン学習サービス（Udemy）【各種支援制度】 IT技能・資格手当、資格取得奨励金制度、1on1ミーティング、キャリア支援制度　他 ■働き方：残業は、「ムダに残業しない・させない」という風土です。育児をサポートするための社内体制も整備。

株式会社メディス

【新宿／在宅可】ヘルプデスクチームのマネジメント◇キャリアアップ可能◎／残業月平均15h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

新宿事務所住所：東京都新宿区西新宿三…

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500万円〜799万円

正社員

〜医療福祉グループの職員さんを支える／ヘルプデスクのマネジメントをお任せ／働きやすい職場環境も大きな魅力◎〜 ■業務内容：医療福祉グループ内のヘルプデスクを担当するシステムサポート（約30名）のマネジメント業務です。（グループ外からの問い合わせは無し）ユーザーからの要望はシステムのコールセンターで集約し、その後システムサポートが病院や介護施設に出向いて様々なシステム対応を行います。なお、専門性が高い問い合わせはアプリチームやインフラチームで対応するので、それ以外の軽微な対応をシステムサポートが担当しています。 ■業務のやりがい： ◇病院や介護施設内のシステムサポートに携われるため、やりがいのある環境です。 ◇医療や介護のシステムに関する専門知識を学ぶことができます。 ◇安定した医療業界での経験を積むことができ、キャリアアップの道も広がります。 ■働く環境：最初の数か月はグループ内病院施設や事務所へ出社しての対面研修があります。その後は、出社とテレワークを組み合わせたハイブリッド勤務が可能です。 ■当社の特徴： ◇全国100以上の医療福祉施設を運営するグループを主な顧客として、生産性と安全性あるIT環境を提供し、病院や介護施設の利用者様に適切なサービスが提供されることをサポートしています。 ◇医療介護の課題を解決するITコンサル、電子カルテシステム「Aloe」をはじめとする各種システムの自社開発・導入・保守、インフラの設計・構築・運用、コールセンター運営までをトータルに行っています。 ◇他にも50施設以上、1日約22,000食を提供する委託給食事業、介護サービス事業、研修・出版事業等を手掛けています。 ■当社の雰囲気： ◇株式会社メディスでは自身の技術レベルを上げていく事を目的として入社される社員が多く在籍しており、社員で集まって勉強会を実施したり教育していく文化があります。 ◇システム事業部独自の評価制度が半期毎にあり、MVP獲得者は給与等の査定に反映されます。過去には入社2年目の社員が表彰されたこともあります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社イースト・コースト・ワン

《第二新卒OK☆》テクニカルサポート■2019年創業／昇給率平均6％以上■残業月5h／土日祝休【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先（人形町）住所：東京都中…

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300万円〜599万円

正社員

〜エンジニアファーストを具現化するために作った会社／事業開始して6年,昇給率は連続で平均6％以上を達成／中途入社で年収100万アップした事例あり〜 ■業務内容：オンプレミスサーバー、UTM等のセキュリティ機器、PC、PPTP対策サービスなどの販売を行っているメーカーのテクニカルサポート業務をお任せします。【詳細】電話・メールによるサポート（電話が主）をお任せします・状況のヒアリング・原因の切り分け、原因の究明・解消に向けた作業実施。・デイリーのエラーチェック業務（エラーの検出、連絡先の特定、製品の特定、解消に向けた作業の実施）【業務の進め方】・チーム内で相談しながら進めていける環境を整えています。・技術的な不明点に関しては設定されているエスカレーションルートを利用、学びながら習熟度を上げていけます。・特定のメンターに頼ることなくチームで教育プログラムを共有し、誰に聞いてもよい環境を作っています。【使用技術】 Linux （基本操作）/Teamviewer/Teraterm/Kintone ■研修について：・基本の研修コンテンツを用意しています。・基本スケジュールはありますが、個々人の進捗に合わせて無理なく柔軟に対応します。・オペレーション能力（トークスキル）に関しては、テレマーケティング業界に長年在籍した弊社PMが定期的に指導を行いスキルアップのお手伝いをいたします。 ★いずれの業務も先輩社員と一緒に仕事を進めていくため、経験が浅めの方やスキルにまだ自信が持てていない方も無理なく仕事をスタートできます！ ■キャリアアップ事例特定資格保有後にエンジニアへとキャリアチェンジすることも可能です。実際に資格取得後3か月でキャリアチェンジされている方もいます。例）AWS資格取得し3か月後にインフラエンジニアへ異動 ■特徴：１）エンジニアファースト当社はエンジニアファーストを具現化するために作った会社です。キャリアの形成は会社と共に考え、共に行動しながら作り上げていけます。２）経営層との繋がり年に3回、代表及び取締役と1on1面談を実施しております。会社の経営状況をシェアし、メンバーのビジョンや望むキャリアパスを踏まえた会社の方針決定にも反映しています。変更の範囲：会社の定める業務

コムテック株式会社

【エンジニアからキャリアチェンジ】テクニカルサポート◆港区or品川区/土日祝休み/残業10時間【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先住所：東京都港区受動喫…

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400万円〜699万円

正社員

〜エンジニア時代の知見を活かしつつお客様のサポート！将来クライアントとの交渉などもお任せ/所定労働7時間30分×残業10h程度と働き方を整えられる/研修制度と資格取得制度が充実〜クライアント先のエンドユーザーからの問い合わせ対応をしていただく、ヘルプデスク業務をお任せします。業務を習得いただきましたら、ゆくゆくは担当営業に同行していただき技術的視点からお客様に対してのプレゼンテーション業務などもお任せします。 ■業務詳細・事例：※大手企業がクライアント様となります。（1）クライアント先【外資系化学メーカー】ユーザーからのハードウェア・ソフトウェアOS等に対する問い合わせの2次受け対応やオンサイト対応が必要な障害対応・操作説明を実施するヘルプデスク業務（2）クライアント先【日用品、医薬品、食品などの事業を展開している企業】 PCをはじめとした社内IT機器や社内システム全般の問合せ対応（電話、メール）を行うヘルプデスク業務の他、システム申請業務（例：ユーザーアカウント関連（AD操作や社内システム権限管理など）など）、クライアント関連（HW・SW導入や機器接続関連など））（3）クライアント先【非鉄金属業界会社】 PCをはじめとした社内IT機器や社内システム全般の問い合わせ対応や障害対応を行うヘルプデスク業務やクライアント先社員向け研修、クライアント先社内システム利用申請などの支援業務（4）クライアント先【総合化学メーカー】 PCやソフトウェアの操作・設定にかかわる問合せ対応を行うヘルプデスク業務や、スマートデバイス（iPhone、iPad、android）のキッティング、セットアップ作業などのシステム運用支援業務 ■キャリアパス：当社ではジョブローテーション制度を導入しており、希望があればエンジニアへ戻ったり、アプリ未経験から挑戦、インフラ未経験から挑戦、営業へ挑戦といったことも可能です。反対にヘルプデスク事業にて極めたいといった希望があればそういったキャリアも叶えられる環境です。 ■魅力：クライアント先により業務で英語に触れる機会も多いなど身につくスキルや業界知識が幅広いため、ご自身の今後のキャリア形成の幅を広げることが出来ます。お客様の課題を当社ノウハウや新しい技術を活用し解決していくやりがいのあるお仕事です！変更の範囲：会社の定める業務

エイトビット株式会社

【大阪／微経験歓迎】テクニカルサポート・ヘルプデスク◆年休120日／エンジニアの意見を大切にする会社【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞大阪支社住所：大阪府大阪市北区…

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〜549万円

正社員

■□様々な案件から希望や適性に合わせて業務をお任せ／研修や資格取得支援などスキルアップ環境◎□■ テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をお任せします。 ■具体的なプロジェクト例：・通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用）・大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC／サーバ）・大手通信会社でのテクニカルサポート・インターネット回線の開通サポート・コールセンタでのテクニカルサポートなど ※上記はあくまで一例です。様々な案件の中から希望や適性に合わせてお任せしていきます。 ■当社の魅力：・少数精鋭だからこその風通しの良さ・営業や他の社員とラフに何でも話せる環境・設立から1期目にして年間売上6億円以上の成長スピード・経験者向け教育制度も充実 ■代表の想い：エンジニアと営業との距離の近さがサービスの質を上げるという代表の想いがあります。〇1人1人のエンジニアに営業担当がつきます〇希望案件／勤務地／リモート率など要望を伝えやすい〇少数精鋭だからこその風通しの良さ／社風に共感している社員が多い〇社員の声から会社の新しい制度が生まれることも日常茶飯事 ■働く環境：働きやすい環境作りのため、あらゆる制度をご用意しています。＜働き方＞・リモート端末サポート…リモートワークが必要になった場合、環境が用意できない方に対して、端末、モニターなど貸し出しをしています。・働きやすさ改革…プロジェクトの状況に合わせて有給取得を推奨しています。・MMU…エンジニアベースを使って最低月に一度社員交流会を実施しています。・クラブ活動サポート…社員同士の交流を目的とし、活動費を支援しています。フットサル、eスポーツなど様々な活動があります。＜スキルアップ＞・スキルアッププログラム…専任の講師や最前線で活躍するエンジニアがマンツーマンでの研修、毎月定期的に勉強会を開催しています。・資格取得…IT資格取得の受験費用を1回のみでなく2回目も支援します（規定あり）。参考書購入の費用も申請可能です。・エンジニアベース…エンジニアベースにある研修環境はすべて使い放題です。実機を使いながら学ぶことができます。変更の範囲：会社の定める業務

PSP株式会社

【フルリモート】医療情報クラウドサービスのカスタマーサポートエンジニア ※自社開発製品【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区港南1-2-70…

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400万円〜899万円

正社員

■業務概要：医用画像関連パッケージ（医療情報クラウドサービス『NOBORI』）を導入している顧客からの問い合わせ対応や製品導入時の技術トレーニングを担当します。特に、医療現場での迅速な問題解決と高品質なサポートを提供することが求められます。 ■職務詳細：・顧客からの問い合わせ対応および障害対応・医用画像関連パッケージの導入サポート及び技術トレーニング・クラウドサービス『NOBORI』の保守業務・顧客のニーズに基づいたシステムの最適化及び改善提案 ■業務の特徴：私たちの顧客は、医用画像を取り扱っている放射線科の専門技師といった医療現場の前線で活躍される方々です。専門領域が医療という顧客に対し、ITのプロとして技術サポートにあたっていただきます。病院情報システムの中核をなす医用画像システム（PACS）の保守業務を行うことで医療業務に関する知識を習得することができます。またクラウドサービスに関する保守業務も行いますのでクラウドに関する知識も習得することができます。平成24年10月より本格的にスタートした、医療情報クラウドサービス『NOBORI』は、現在PACS市場で高いマーケットシェアを獲得しています。 ■働き方：フルリモートでの勤務が可能で、同部門では北海道など首都圏以外の地域に居住されながら就業されている方もいらっしゃいます。 ■当社の特徴： ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム（PACS）や放射線情報管理システム（RIS）等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム（PACS）は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22％超と高いシェアを誇ります。 ◇近年では、AIによる画像解析サービス、個人が自身の医療情報を管理可能なPHRサービスなど新規事業を展開しています。その新規事業の企画及び推進を主に担当する部署となります。「医療情報をみんなの手に」という企業目標を掲げ、健康な社会を支える医療情報インフラの構築を目指しています。目標達成を目指すメンバーの一人として是非ご参加ください。変更の範囲：会社の定める業務

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