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株式会社ｅ４３１

※未経験歓迎【神戸・正社員】カスタマーサポート／ECサイト「e431」の運営／転勤無し／自社勤務【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 ※最新住所：兵庫県神戸市東灘区…

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450万円〜649万円

正社員

〜未経験歓迎！資格・学歴不問／人物重視の採用です！／創業以来増収・増益でIPO申請中の成長中企業〜放送通信に関わる工事資材のプロショップとして、圧倒的な低価格と安心頂ける品質を両立させた業界トップクラスの品揃えを実現する当社にて、お客様との信頼関係を築けるカスタマーサクセス業務に携わっていただける方を募集いたします。 ■教育について技術的な知識や商品自体の使い方を現物を交えてOJTでレクチャーしますので、未経験からでも安心してご活躍いただけます。業務やシステム操作に関するマニュアル、FAQを用意しております。 ■職務内容テレビやインターネットが使えるようにするケーブルや機器を販売するECサイトへの問い合わせを対応していただきます。・お客様からの問い合わせ対応（電話/メールなど）・納期や商品に関するお客様の相談への対応、他部署へのエスカレ・お客様へのアフターフォローコール・お客様の声を元にサービスや商品の改善案検討・提案・顧客対応の分析、対応フロー改善策検討 ※業務を理解したら、問合せ対応8割、企画改善活動2割を想定　メインミッションは、カスタマーサポートの運用と改善です。 ◎問合せ内容・注文の在庫・納期の質問や調整依頼・返品依頼・機器の仕様・性能の質問や選定相談・不具合による交換対応依頼・見積依頼等 ◎平均対応件数/1日 1名で10〜15件程度/日（電話+メール） ※日や対応内容によってばらつきあり ※個人ノルマはございません。 ■組織構成： CSチーム：4名〈正社員1名（30代女性）、契約社員1名（60代男性）、パート・アルバイト1名（30代女性）、派遣社員1名（女性）〉自由度が高く、スタッフ一人ひとりの意見やアイデアを積極的に実現できる風通しの良い職場です。 ■働き方・年休：122日・残業：30〜60分/日程度 ■当社の特徴：映像関連機器・CATV関連機器・通信関連機器・空調関連資材などを扱っています。海外の協力メーカーと開発しているPB品の圧倒的低価格と安心品質へのこだわり、さらにデジタルデータを活用した商品戦略でニッチな商品領域を深堀りすることで多くの工事業者から高い支持を得ています。変更の範囲：会社の定める業務

東京グリーンシステムズ株式会社

【多摩】障がい者社員の就労支援（フラワーギフト受注管理）◆土日祝休／残業5h以下で働きやすい環境【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

本社住所：東京都多摩市山王下2-3 …

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400万円〜499万円

正社員

【コールセンターや営業事務などお電話でお客様との折衝経験を活かして活躍できる◎社会貢献性の高い職場定着支援業務／年間休日123日／所定労働時間7.5h／有給消化率88.4％で働き方◎】 ■業務内容：親会社であるSCSK株式会社の施設内でのサービス業務（社員用売店、メール集配、清掃、農園管理、名剌製作、各種事務サポート）を行う当社にて、 ECサイト（フラワーギフト）の受付業務及び事務管理業務を行っていただきます。将来的にはリーダー候補として組織を牽引いただける方を募集しております。 ■具体的には：（1）当社ホームページ掲載のギフト商品受発注及び事務管理受注処理／問い合わせ対応／各方面との調整／売上管理（2）障がい者メンバーへの指導／管理業務指導／目標設定管理／定期面談（3）イベント企画／運営（年2〜3回）（4）販促企画／商品企画（商品ラインナップや加工品の企画立案、実行）（5）その他、付随する業務、加工品等の出荷業務などオンラインショップの受注管理のお仕事となっており業務は電話でのやりとりが多いです。基本はメンバーが電話対応しておりますが緊急性のある問い合わせなどあった際はリーダーが代わって行っております。 ■組織構成課長1名＋5名（マネージャー1名、他メンバークラス）年齢層は幅広く30代〜50代の組織となっております。 ■残業時間繁忙期・・・10時間程度その他・・・1〜2時間程度となっており残業はほぼございません。 ■働く環境： ◎当社の71％以上の社員が障がい者です。 ◎有給消化率：88.4％（2023年実績）、2024年目標は90％以上です。 ◎有給休暇以外にも、バックアップ休暇やサポート休暇等が取得可能で、働きやすい環境です。 ■当社の特徴： ◇障がいをお持ちの方に仕事の場を提供するとともに、社会人としての自立を支援し、結果として雇用率の向上を目指しています。 ◇親会社であるSCSKの理念を具現化するとともに、社会に貢献し世の中に必要とされる会社であり続けています。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

※職種未経験歓迎【奈良／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※福利厚生充実／キャリアパス豊富【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

新大宮センタービルディング住所：奈良…

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400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。また、ハイブリッドな働き方を支援する制度を導入するなど、育児・介護・病気治療に限らず、さまざまなライフイベントと仕事の両立の実現を支援しています。保険金サービス部門においては、「ペーパレスの徹底」「LINE、メール、WEB面談の徹底活用」を行い、業務プロセスの根本見直しを行っています。変更の範囲：本文参照

株式会社ティア

【名古屋】事務（ECサイトの受発注/データ入力/問い合わせ対応）◆残業月10h程／東証スタンダード【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

本社住所：愛知県名古屋市北区黒川本通…

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350万円〜449万円

正社員

〜定着率高◎長く働きやすく手当充実／業界大手・創業〜20年連続黒字経営／日本で一番『ありがとう』と言われる葬儀社／退職金あり〜 ■業務内容：本社にて1カ月研修後、下記業務をお任せします。＜事務業務＞・電話／はがき／ECサイトから注文いただいた情報を顧客管理システムに入力・注文受注データを各取引先宛の発注データに変換し、発注・各取引先から返信された発注データを基に、顧客に発送状況や配達番号をメール送付・月次での売上／仕入れ集計など・通販を利用されたお客様の問合せ対応（内容により、メール回答、電話連絡）＜電話対応＞・ご葬儀を終えられたお客様からの相続や遺品整理を始めとしたお問い合わせ対応・老人ホームや身元保証人の検討をされているお客様からのお問い合わせ対応・お墓の検討をされているお客様からのお問い合わせ対応 ※架電業務は原則別のスタッフが行っているので、受電を中心にお願いしますが、状況により協力をお願いする場合もあります。 ※受電は1日20件を想定しています。トークスクリプトを用意しているため、未経験の方でも安心です。 ■組織構成：部長1名、主任1名、スタッフ9名（男性2名、女性7名）で構成されており、今回は、スタッフを募集します。 ■当課の魅力：・新規事業に携わることができます。決まったやり方があるわけではありませんので、裁量をもってお仕事していただけます。・お電話での対応が中心となりますが、お客様より直接「ありがとう」と言っていただけるほか、困っている人をダイレクトに助けることができ、やりがいを感じられます。・メンバーの仲が良く、困ったときに聞きやすい環境が整っています。残業も少なくメリハリのある部署となります。 ■当社の魅力：社長自身が葬儀会社のアルバイトとして業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。業界の既成概念に風穴を開けたのが当社でしたが、どんなに料金が明瞭でも、遺族の心に寄り添えない葬儀社は必要とされないと考え、お客さまに「ありがとう」と言っていただく葬儀を行うためのささやかな気配りや、徹底したコミュニケーションを実践しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クロップス

【西三河エリア】auショップでの受付 ★上場企業/年休120日/連休取得可/有給取得率85%【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

1＞ au Style 豊田小坂住所…

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400万円〜549万円

正社員

<スタンダード上場企業／3年連続増収を続けており経営基盤も安定／有給取得推奨で年間130日以上のお休みも可能／リフレッシュ休暇(5連休)あり／有給取得率85％／個人ノルマなし／産休育休取得率100％＞ ■魅力： ◎東証スタンダード上場企業。三期連続増収。2020年以降も全国で40店舗以上増えており、KDDI株式会社の一次代理店として安定成長中です。店舗数は東海エリアトップクラスです。 ◎早期キャリアアップが可能です。新規店舗の展開が続々と予定されています。出店ペースも早いため、ポストも多数生まれ、副店長、店長などへのキャリアパスも早く描けます。 ◎ワークライフバランスが整っております。休日の制度がしっかりしているため、プライベートを充実させている社員ばかりです。毎月10日間の休日が確保されており、年間休日は120日。毎月3日間は、好きな日を指定することが出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。 ◎豊富な教育・研修制度により、接客スキルの高さにも定評があります。 au CS AWARDS2007 中部大会の『グランプリ』初受賞以降、中部大会の賞レースの常連です。 ■職務内容：ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には：・料金収納手続き・料金プラン変更・機種変更・新規契約・故障対応・他サービスの提案営業店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。ゆくゆくは店長のサポート業務もお任せしていきます ◎個人の目標はありますが、未達成でもペナルティがあるわけではありませんのでご安心ください ■店舗情報： 20代、30代を中心とした店舗です。未経験でご入社されている方も多数います。 ■働き方：・年休120日＋リフレッシュ休暇＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休日可能・残業は平均26時間程度・有給消化率85％以上・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談） ■社内検定制度：・資格取得支援研修：KDDI様が定める、接客に関する資格2種類が取得可能です・マスター(既存のライフスタイルに合わせた提案力) ・エキスパート(店舗全体の販売力向上、スタッフ育成) 資格取得後は資格手当も支給されます

株式会社メディカルフロンティア

【五反田＊未経験歓迎】予約受付《美容クリニックの予約対応》◆残業ほぼなし＊社割あり◎【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

五反田事務所住所：東京都品川区西五反…

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350万円〜449万円

正社員

【業界・職種未経験歓迎！クレーム対応・ノルマなし！美容クリニックの予約受付担当を募集／20〜30代活躍中／私服勤務OK・社割など福利厚生充実／平均残業10H未満】【はじめに】予約対応（コールセンター）スタッフを募集いたします。お任せするのは、主なお客様であるTCB東京中央美容外科やその他弊社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。【業務内容】 ■患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付 ■施術内容、料金についてのお問い合わせ対応 ■予約情報のデータ入力・事務業務 ※お電話だけでなく、社内ツールを使用して予約受付を行っています。クレーム対応はございません！【入社後のフォロー体制】基本的にOJT研修となりますが、先輩スタッフもつきながら、簡単な問い合わせ対応から徐々に覚えていただきますので、ご安心ください！現在活躍しているスタッフは未経験者がほとんどです！【おすすめポイント】 ■働き方・ワークライフバランス◎：基本定時退社・月の残業時間は10時間未満です！年休110日ですが、有給消化率は90％を超えており、プライベートのお時間もしっかり取っていただけます。※シフト制ですが、月に3日希望休の申請可能です！ ■充実した福利厚生◎：賞与・退職金はもちろん、女性の長期就業を支援する産休育休制度や時短勤務制度も整っております。また、嬉しい施術社員割引制度などもございます！服装・ネイルも自由です！ ■働く環境・風通しの良い社風： 20〜30代が多く活躍しており、中途採用同期も多数で、困ったことは気軽に質問できる環境です！【当社について】自由診療（美容クリニック等）を中心に業務オペレーション改善、システム構築、人材採用・育成、など上流工程から実行支援など包括的に支援する医療経営コンサルティングを行っております。設立から盤石の組織体制を作り上げ、広告の優位性を生かして大手クリニックグループを設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立、年商1000億円のグループへと成長しており変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ベルパーク

【徳島／未経験歓迎】ショップクルー◆育休取得率100%／産育休復職率94.1%／6連休取得可能【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

徳島県内店舗住所：徳島県内の各店舗へ…

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300万円〜399万円

正社員

■応募者へのメッセージ：当社は「従業員の働きがいと成長中期期標」において、女性店長比率／女性管理職比率などにおいても明確に目標を掲げています。人物採用のため経歴は問いませんので、ぜひ積極的にご応募ください。 ■職務内容：ソフトバンクショップのクルーとして、店舗での接客／運営に携わっていただきます。接客業務（操作説明、機種のご案内、提案、修理や予約のお客様への連絡等）店舗運営（店内POPの作成、その他販促ツールの企画制作等） ※お客様に気軽に立ち寄っていただけるような空間づくりを大切に。アイディア次第で店舗をより良くしていくことができます。 ※お客様との関係は販売のみで終わりません。接客の翌日には、お客様の元へアンケートメールをお送りします。「機械音痴な私に根気強く説明してくれて嬉しかった」「是非また担当になってほしい」…など、お客様との関係が始まります。お客様の評価やコメントを社内の評価にも連動させています。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社の特徴／魅力：（1）満足の待遇平均年収…4,814,871円（正社員）／5,614,852円（店長）／6,366,923円（マネージャー）／7,404,439円（課長） ※ソフトバンク認定資格取得による手当（1〜8万円／月）4種類の認定資格を取得することで月給にプラスして手当が支給されます。資格試験は年2回、試験内容は商品知識・接客・直近の販売実績などが評価対象となります。（2）プライベートの充実 ※2023年実績月平均残業時間22.9時間／産育休復職率94.1%／福利厚生の充実（保育手当、社員旅行等々）（3）キャリアパスの幅広さ入社当初は一般職の位置づけですが、店長→マネジャー→課長→部長、または管理部門へのジョブチェンジ等幅広いキャリアパスが描けます。一人ひとりの売上やスキル等を多角的・総合的にチェックする人事評価が年2回あるため、短期間で副店長や店長への昇格が可能です。また、研修やサポート制度が整っているので安心。女性の役職比率が4割以上と、男女問わず自分らしく活躍できる環境が整っています。 ■子育て支援：育休後の職場復帰面談の徹底、保育育当（月額最大3万円、お子様が3歳まで）、育児短時間勤務（実働5時間まで短縮可能）、育児短時間勤務（6歳まで）、ベビーシッター補助変更の範囲：本文参照

オリックス・レンテック株式会社

カスタマーセールス◆オリックスグループ／業界No.1のシェア／安定した就業環境【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

首都圏拠点住所：本社（大崎）、立川、…

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450万円〜799万円

正社員

■業務内容：内勤営業として電話やメールで問合せがあった顧客に対し、顧客の要望に応じた物品を選定して、受注から出荷手配まで行います。新規受注をするために外勤営業をはじめ購買部門、技術部門など多くの関係者を巻き込み仕事を進めます。営業事務と混合されがちですが、価格交渉や代替提案など、自身の裁量で案件に関われるためやりがいのあるお仕事です。基本的には社内での仕事ですが、時には外勤営業と同行して顧客を訪問することもあります。 ■仕事の流れメール・電話で顧客より引合い⇒在庫の確認・引当（※）⇒見積もり提示⇒受注⇒出荷指示⇒レンタル期間中のサポート（故障代替、校正手配など）⇒契約満了後の引取り手配 ※ご要望の機器が無い場合は技術部門と相談し代替提案をしたり、購買部門へ掛け合い新規購入の交渉をします。 ■キャリアパス：内勤営業として基本業務を習得された後は、外勤営業や購買部門、管理系部門など特性に応じたキャリアパスも想定されます。 ■女性活躍の職場：同社の男女比は55：45とほぼ半々で、女性の職責者も多く女性活躍が目立ちます。その背景として制度面の充実があり、産休後の復職やその後の時短勤務、女性向けの研修など、会社全体で女性活躍を推し進めているためです。離職率も低く、長期就業している社員が多いことから働きやすい職場であるといえます。 ■同社の強み：商材は測定器を始め、OA機器、NW製品、ロボットや3Dプリンターなど多岐にわたり、同社はICTレンタル、電子計測器レンタルの業界でNo1のシェアを誇っています。同業他社と比較してもレンタル可能な商品ラインナップが圧倒的に多く、新商材への投資も非常に積極的で幅広い顧客の要望に応える事が可能です。 ※4万種、280万台以上のレンタル資産を保有

ＳＯＭＰＯダイレクト損害保険株式会社

【東京/池袋】ダイレクト自動車保険の損害サービス担当/土日祝休み/残業30h程度/年休130日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社（池袋）住所：東京都豊島区東池袋…

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400万円〜799万円

正社員

〜転勤有無選択可能/SOMPOグループ/業界トップの成長率/主力商品「おとなの自動車保険」/健康経営優良法人に認定/ワークライフバランス◎/風通し◎〜 ■職務内容：自動車保険の事故受付から確認・調査、交渉、保険金支払までの一連の事故対応全般をご担当いただきます。【具体的業務例】 1．事故原因や損害の確認、調査・相手がある場合には相手方との対応から状況確認・修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査（一部社外調査機関を利用する場合あり） 2．損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉・お客さま損害額（保険金額）を説明・調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 3．交渉に基づき支払保険金額を確定 ※専任担当者として1案件1担当制で業務を進めていただきます。 ■職場の雰囲気：互いに助け合う風土の根付いた、アットホームな職場です。ワーキングマザーの多い職場でもあり、子どもが熱を出して帰らなければいけないときなども、理解と協力体制があるので、ワークライフバランスを大事にしながら就業できる環境があります。 ■就業環境・残業時間：平均20h〜30h/月程度・研修体制：導入時研修や配属後OJT制度など、充実した研修体制を整備しています。　・オフィスカジュアルなどTPOに応じたスタイルの多様性を認めています。・法基準を大きく上回る育児休業制度や有給休暇制度などを拡充することにより、育児休業取得後の復職率はほぼ100％を達成。くるみん認定の取得や健康優良企業「金の認定」など様々な実績を残しております。 ■評価について：仕事評価（対応件数や生産性など）と行動評価（自発的な行動や部下育成など）があり、両面からの評価体制があります。 ■キャリアパス：意欲ある方にはどんどん新しいことに挑戦して頂き、成長して頂きたいと考えています。実務経験を踏みながら、担当者から管理者へとステップアップ可能です。※飛び級制度もあり。（役職：担当⇒主任⇒副長⇒課長代理⇒担当課長⇒課長⇒担当部長⇒部長）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ハイパードライブ

【未経験歓迎】顧客サポート※ウェディングEC◆年休128日・土日祝休／残業10h／特別な瞬間を支える【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都港区海岸2-2-6 …

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350万円〜649万円

正社員

【結婚準備のための自社ECサイト「CORDY（コーディ）」を運営／残業10h程度・フルフレックス・産休取得率100％】 ■募集概要事業の拡大に伴い、結婚準備ECサイト「CORDY（コーディ）」のカスタマーサポートのポジションを募集します。能力・経験に応じた業務をお任せいたします。 ※24年12月(予定)よりこれまで自社開発してきたCORDYを、世界中で使われているECプラットフォームに変更します。それによって、取扱高の増加や事業の拡大を見込んでおり、第二創業期のフェーズへより一層の成長が加速すると予想しています。サービスがグロースするタイミングに直接関わることができ、ブライダル業界に起こる変革を直近で体感できるチャンスです。 ■業務詳細営業チームが契約したパートナー企業様と共に、CORDYに掲載するまでの運営サポートや新商品の提案、CORDYオリジナル商品の企画・開発など、長期的にパートナー企業と信頼関係を構築し、ニーズに合わせたサポートを行うお仕事です。また、結婚式準備について直接お客様からご相談や問い合わせをいただく機会も多いため、寄り添いながらコミュニケーションをとることが大好きな方、カップル目線で提案やアドバイスをすることができる業界経験者の方は特に大歓迎です！＜具体的には＞・CORDYに掲載しているパートナー企業、そして商品購入や結婚式準備中のカップルからの問い合わせや相談などの対応・商品登録、受注管理、納品管理などの対応・パートナー企業のCORDYお申込み手続きの事務処理・パートナー企業に合わせたサービスのご提案・商品の魅力をよりユーザーに伝えるための撮影提案・新商品やオリジナル商品、コラボ商品などの企画提案【例】・ドレス・タキシードブランド、メーカー・アクセサリー・指輪・フラワーショップ・お菓子メーカー・雑貨（バルーン、ウェルカムボード、デコレーションアイテム) ・フォトグラファー・司会者、芸人などの所属事務所 ■組織構成マネージャー1名含む計4名（平均年齢：27歳） ■業務の魅力・人生の特別な瞬間をサポートできる喜び・パートナー企業様と信頼関係の構築ができ、新商品の企画開発にも携わることができます変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ベネッセスタイルケア

【新宿】カスタマーサポート・事務（お客様の電話窓口担当）正社員・残業5〜10h・ベネッセGの安定感【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

本社住所：東京都新宿区西新宿2-3-…

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300万円〜399万円

正社員

〜正社員求人・残業5〜10hで夜間対応無し・ベネッセグループの看板を担うお客様のファースト窓口〜当社が運営する老人ホームにご興味をお持ちのお客様や、その他総合的なお問い合せにもご対応いただく、ファーストコンタクトの電話窓口です。ご入居検討のお客様の問合せ対応、資料発送・見学誘導などを行い、営業職へバトンタッチしご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。『日本一相談しやすいコンタクトセンター』をメンバー全員で目指しています。 ■業務内容お問合せの電話を下さったお客様のお話を伺い、ご要望に応じてホームについてのご案内や見学のご案内、ご質問への対応をしていただきます。＊受電対応：入居問合せ対応や見学希望の予定調整、資料請求対応／架電対応：資料請求があったお客様へのフォロー連絡や発送手続き ■入社後フォロー介護や老人ホームの知識は入社してから身につけていただきますので、介護業界でのお仕事経験や知識がなくても大丈夫です。丁寧な研修があり、わからないことはSV に確認しながら対応ができます。いつでも聞きやすい職場なので、安心してスタートいただける環境です。 ■組織体制：部長、管理者、SV含め29名で構成されています。受電チームと資料発送やメール対応対応をするバックオフィスチームに分かれています。 ■キャリアアップ：スタッフから始め、ゆくゆくは営業担当との連携業務や研修指導を行うアシスタントSV、全体マネジメントのSVを目指していただきます。 ■仕事のやりがい・メリット・ご要望によりそったご案内が出来た際「電話してよかった」等の言葉をいただいたり、ほっとされたお声を聞いた時に、やりがいを感じられます。・お客様を営業職につなげ、ご入居が決まった時にチームワークでやり遂げた達成感があります。・コンタクトセンター内だけではなく、営業職や社内の関係各所とのやりとりをする中で調整力やコミュニケーション力が高まります。・ベネッセグループの介護事業という安定した基盤の中で、長くお仕事をしながらキャリアアップをしていただけます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社家族葬のファミーユ

【浜松町】家族葬×カスタマーサポート◆基本残業無の環境／未経験歓迎・研修充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

都市総合支社住所：東京都港区浜松町2…

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350万円〜399万円

正社員

≪未経験歓迎（サービス業経験者活躍中/ホテル・飲食店・介護・セラピスト等）／現在1日1組の直営ホールを全国に162ホール展開、今後2030年までに300ホールを目指します／オーダーメイドのオリジナルプランを展開する「家族葬」のパイオニア企業≫ ■職務概要：日本全国からのご葬儀に関する問い合わせに対応します。お客様からの問い合わせ窓口のため、自らの働きが葬儀のご依頼につながり、事業の成長に直結するお仕事です。 ■業務詳細：・葬儀を依頼したいお客様からの相談対応・葬儀サービスへの問い合わせ・相談対応・葬祭サービスに関する各種手配（火葬場予約、ホールの仮予約等）・社内の関係部署へお客様の情報共有、引継ぎ・データ入力（お客様の対応履歴）・受電マニュアル作成、その他資料作成 ■働き方： 3交代でのシフト制となり、月6〜8日夜勤が発生いたします。同じ勤務帯を続け、休みを挟んで勤務時間帯が変わるようにシフトを調整します。また、夜勤明けは、翌日休みです。例：朝番⇒朝番⇒朝番⇒休み⇒夜勤⇒夜勤⇒夜勤（夜勤明け）⇒休み⇒昼番...等休日については、9〜10日の内4〜5日を希望休で指定できます。残業については、基本的にはほぼありません！ ■同ポジションの魅力：＜未経験でも活躍可能！＞入社時点では、葬祭業界の知識はなくても問題ありません。実際に、メンバーは全員異業界からの転職者です。これまでの経験を活かし、業務を習得しています。入社後に学んでいきたい、成長したいという前向きなお気持ちをお持ちの方を歓迎します。＜お客様に寄り添い感謝されるお仕事＞お客様の人生の重要な場面に関わるお仕事です。電話の内容は、家族や自身の葬儀について相談がほとんどで、お客様は不安や悲しみという気持ちを抱えています。お客様の不安な気持ちに寄り添い、しっかりと耳を傾けて要望を聞き、気持ちのこもったサービス案内をすることで、お客様から感謝されるやりがいがあります。変更の範囲：会社の定める業務

エフィシエント株式会社

【名古屋】カスタマーサポート・コールセンター業務設計・運用◆DX推進/土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋事業所住所：愛知県名古屋市名古…

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400万円〜649万円

正社員

◎カスタマーサポート部隊の立上げ/AIツールの導入などもエンジニアと連携して経験できる/働きやすい柔軟性のある環境で長期就業可能/インフラ事業で安定性◎ お客様対応をスムーズに行うため、カスタマーサポートやコールセンター業務にAIなどの技術を取り入れた新しい仕組みづくりを一緒に進めていただける方を募集します。DX化を通じて、より効率的で丁寧なサポート体制を目指していきます。変化の早い世の中の流れに敏感で、新しい技術や仕組みに興味を持ち、積極的に取り組んでいただける方を歓迎します。【業務内容】・カスタマーサポートおよびコールセンター業務の設計・運用管理・オペレーションフローの構築・改善・一般顧客からの質問（例：電力契約に関する内容等）への電話およびシステム対応・問い合わせ内容の分析とその結果を活かした改善提案・発生事象やその予兆を捉えた社内各部門との連携・上記業務に付随する資料作成【配属部門】リテールサポート部（勤務地：名古屋）部署人数：5名（八ヶ岳サテライト） ※名古屋オフィスでの新規業務スタートアップメンバーになります。他部署と連携して創り上げていきましょう！【当社について】 2016年4月からの電力自由化を受け、市場拡大中の小売電気事業者向けのアウトソースサービスを提供しています。顧客は、上場企業を含めたエネルギー関連会社及びグループ会社が中心です。インフラに関わるお仕事なので、無くなることもございません。顧客からの信頼も厚く、業界としても厳しい時期をしっかり乗り越えた実績があります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アグレックス

【在宅可】大手金融系ヘルプデスクSV◆上場TISインテックG◆年収500万〜/土日祝休◆賞与5か月【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿3-20…

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500万円〜699万円

正社員

〜業界未経験歓迎／コールセンターSVやヘルプデスク・テクサポ経験歓迎／育休復帰率100％〜当社にて、下記業務をお任せいたします。 ■業務内容顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL（プロジェクトリーダー）としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。 ■詳細＜SV・チーム管理＞・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック・応対品質チェック・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど）＜PL・プロジェクト管理＞・社員管理（社員育成、勤怠管理、面談、相談受付、新人受け入れ対応など）・案件管理（収支管理、要員調整、外注管理など）・クライアント折衝（改善提案、定例報告など））・社内組織管理（各種社内報告、社内プロジェクト活動、社内情報連携など）＜本ポジション・当部のミッション＞　・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供・ヘルプデスク構築、運営ノウハウを活かした、オペレーターの生産性向上・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化 ■身につくスキル・保険知識全般…保険業界、保険商品、多岐にわたる保険事務業務・コールセンター運営管理スキル…COPCに基づくスタッフィング、パフォーマンス管理、品質管理等・大手金融顧客での案件対応によるビジネススキル…顧客交渉力、リーダーシップ、チームマネジメント力 ■キャリアパス管理体制基盤のあるプロジェクトに着任していただき、業務の習得、運営管理の観点を習得。その後は、中規模プロジェクトのリーダーとして1つのプロジェクト運営管理をご担当いただきます。センター管理者やプレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます ■組織や働き方について・20〜30代の若手〜中堅社員が約74%を占めております。・残業20ｈ程度・女性社員も多く在籍。男性社員も含めて産休/育休取得がしやすい環境変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

週4〜OK／保険加入者からの問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市中央区長堀鶴見緑地線　…

￥

275万円〜

派遣社員

★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期＼　5月開始＊お休み相談OK　／ ▼3名募集　丁寧な研修制度があるので安心！　オペレーター経験がある方、　保険関連業務の経験がある方も大歓迎です　20代〜50代の方が多数活躍中の職場＊ ▼就業条件　月〜日の中で週4日以上勤務になります　お休み相談OKでプライベートとの両立もラクラク！　残業は基本ありません＊　服装はオフィスカジュアルでOK（スニーカーOK）　休憩室、ロッカー完備【仕事内容】【お仕事番号：OCI127939】 [保険加入者からの問合せ対応] ・問合せ対応例）「結婚して名前が変わったので手続きしたい」　　「保険料は支払いされているかを確認したい」　　「口座を変更したい」　　「配当金を引き出したい」　　「契約内容を確認したい」など・各種変更手続き・対応履歴データ入力

キャリアリンク株式会社

週3日〜OK／通販商品の問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

福岡県福岡市中央区西鉄線　福岡駅　…

￥

247万円〜

派遣社員

★週3日〜OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＜　即日スタート＊長期安定ワーク　＞ ▼12名募集　採用率アップ中の今がチャンス！　コール経験のある方大歓迎です　トークスクリプトがあるので安心〇　分からないことはなんでも質問OKです！　20代〜40代の方が多数活躍中の職場　お友達と一緒の応募もOK！ ▼好条件　土日祝含む週3日〜OK！平日のみの相談もOKです　18:15定時×残業基本ナシ　駅チカで通勤もラクラク〇【仕事内容】【お仕事番号：FCI128060】 [通販商品の問合せ対応] ＊健康食品や化粧品の通販商品になります・問合せ対応（例）「解約したい」「商品を交換してほしい」など・解約理由をヒアリング、継続のご案内・対応履歴データ入力

株式会社オープンループパートナーズ

サービス追加等のご案内

テレフォンオペレーター（テレオペ）

福岡県福岡市博多区福岡県福岡市博多区…

￥

249万円〜

派遣社員

【週３日〜週５日】高時給１３００円！動画配信サービスなどのご案内コール■おしゃれ自由【入社日調整できます！】服装や髪色は自由！オフィス内で、サービスのご提案のお仕事です。【仕事内容】・インターネット回線契約者へ、ビデオオンデマンドサービス(動画配信)やオプションのご提案・ECサイトで、ショッピングカートに商品を入れたまま購入しなかったお客さまへのフォローコール・Wi-Fiルーター契約者へ、機種変更促進を目的とした来店誘導その他、着信折り返しなどの受発信業務ご質問がありましたら、お気軽にお問合わせください。ご応募お待ちしております！【お仕事決定までの流れ】 Step1　ご応募応募ボタンをぽちっと押して応募フォームを入力！ Step2　ご登録弊社から会員登録用の自動メールが届いたら基本情報を入力！ ◆携帯・PCから簡単5分入力！ ◆登録会へのご参加を希望の場合はお電話ください！ Step3　お仕事のご案内ご登録完了後、お電話・メールで詳細をご案内！ ◆お仕事によっては職場見学も可能！ Step4　お仕事決定就業後も定期的にフォローしますのでご安心ください！【登録前でもお仕事相談OK！】「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、 WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛にご連絡ください！採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p132504024 ・氏名（フルネーム）・質問内容（入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など）

株式会社オープンループパートナーズ

空気清浄機のサポートセンター

テレフォンオペレーター（テレオペ）

福井県福井市

￥

249万円〜

派遣社員

【10時〜18時】受電ナシ・土日祝休み♪ 話題の空気清浄機に関する簡単ヒアリング業務◆未経験歓迎！時給1300円【未経験OK・おしゃれ自由！】空気清浄機の修理に関するシンプルなお仕事♪電話の発信がメインで難しい技術対応は一切なし！固定シフトでリズムも安定♪ 【仕事内容】〜発信メイン！空気清浄機に関する修理受付のヒアリング業務〜・空気清浄機の修理依頼を受けたお客様への架電・お名前やご住所、故障内容の確認・専用システムへの情報入力 ◇技術的な質問・トラブル対応はなし！ ◇マニュアル通りのご案内でOK！ ◇トークスクリプト＆丁寧な研修あり ■基本的に発信業務がメイン技術的な知識は不要！マニュアル完備で未経験でも安心してスタートできます！気になることがあればお気軽にご質問ください♪ 自分にもできそう！と思ったら、まずはご応募お待ちしています！ ■ご応募お待ちしております【応募ボタン】当日または翌日にご連絡いたします。【24ｈ受付】土日祝の場合は休み明けにご連絡いたします。【お電話】 050-1752-4102 へお電話お願い致します。 p35から始まるお仕事No.をお伝えいただけると案内がスムーズになります。わからなくても大丈夫です！【お電話受付時間】 10時00分〜19時00分　月〜金

株式会社オープンループパートナーズ

コスメやサプリに関するお問い合わせ

テレフォンオペレーター（テレオペ）

沖縄県那覇市

￥

230万円〜

派遣社員

【基本残業なし】働きやすい環境／駐車場代支給◆台本があるから未経験でも安心商品の注文受付や契約内容の変更などをマニュアルに沿って対応。問合せ内容は、シンプルなので未経験でも安心！コインパーキング代支給あり！（1日上限700円）最寄りに700円のコインパーキングあります。【仕事内容】 ■健康食品販売会社のコスメ・サプリに関するお問合せ既存会員様からの商品の注文受付や、お問合せに対応していただきます。【主な業務内容】・注文受付、変更（住所・氏名）、返品に関する問合せ対応・商品に関する問合せ・顧客様からの定期購入に関する問合せや相談【お問合せ例】「送付先の住所を変更したい」「商品が届いたのですが返品できますか？」「私に合う商品（ブランド）を知りたい」　など【応募の仕方】 Step1 ご応募・応募するボタンをぽちっと押す・応募フォームを入力 Step2 ご登録・弊社から会員登録用の自動メールが届く・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分！ Step3 お仕事のご案内・登録完了後、電話・メールで詳細を案内５分で出来るカンタンWEB登録実施中！ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpokinawa ・アカウント名　オープンループパートナーズ沖縄支店

キャリアリンク株式会社

リーダー同時募集／カタログギフトの問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市中央区 JR函館本線白…

￥

288万円〜

派遣社員

★未経験OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 ★オープニング＊＊働きやすい1シフト＊＊ ▼就業条件土日祝含むシフト制＊平日休みもOK＊残業は基本ないので定時でサクッと帰宅も〇高時給で安定して働けます！ ▼80名募集入社日にいきなりお客様対応をするのではなくお仕事内容に沿った研修があるから安心マニュアルに沿って答えるだけでOK！コールセンターデビューも大歓迎 ▼時給アップも可能最初はオペレーターから始め、慣れてきたらSVへの昇格もOK！時給もスキルもアップできます☆ 【仕事内容】【お仕事番号：UCP128030】 [カタログギフトの問合せ対応] ・問合せ対応（例）「商品はいつ届きますか？」「カタログの有効期限はいつですか？」「申し込みハガキをなくしてしまった」・対応履歴データ入力 ▼SV/リーダーは下記業務も付随・オペレーターからの質問対応・勤怠管理・日報作成 ▼下記お仕事も紹介可能・申請内容のチェック・契約者へハガキが届いたかの確認架電・家電の修理受付・もくもくデータ入力＊派遣のお仕事・アルバイト・正社員も募集中！まずはご相談ください

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