検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 1,250件(741〜760件を表示)

グローバルに展開している外資系保険会社

大手外資系保険会社のコンタクトセンターオペレーターSV、SV候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京

￥

400万円〜450万円

正社員

■職務内容リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る１）電話やメール、LINE やチャットにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理など 3）上記１）2)の経験後、スーパーバイザーを目指していただきますスーパーバイザーの職務内容・オペレーターの育成やエスカレーション対応・業務効率化に向けた改善活動・マニュアルの整備や研修など

Salesforceの導入から運用、トレーニングにいたるまで一連のサービスでお客様をサポート

成長著しいIT企業でSalesforceのトレーナーです。◆年間休日120日以上・土日祝日休み◆

コールセンタースタッフ、人事

東京

￥

500万円〜600万円

正社員

Salesforceをはじめとしたクラウドシステムの講師として、当社社員や顧客先企業でトレーニングをお願いします。現在はコロナ禍でオンラインでの授業が多いですが、今後月数回程度お客様先訪問でのトレーニングで出張が発生する可能性がございます。・Salesforce認定講師として自社や顧客先で登壇・その他クラウドシステムのトレーニング・トレーニングコースの開発・顧客向けのカスタムトレーニングを企画&研修

株式会社Schoo

【教育Techのリーディングカンパニー】【DX】カスタマーサクセス立ち上げ新規事業！★働き方多様な文化

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

東京都渋谷区

￥

500万円〜700万円

正社員

＼　「世の中から卒業をなくす」を本気で実現しようとしている働き方も柔軟な　教育Tech最注目企業　／ → 募集ポジション新規事業のカスタマーサクセス立ち上げメンバー募集！同社の自社サービスである教育機関向けDXプラットフォームのカスタマーサクセスを担当いただきます。大学・専門学校でのオンライン教育を実現するサービスで、インタラクション性の高いオンライン授業をはじめ、確認テストやリアルタイムコミュニケーション等が実現できるオールインワンサービスを目指しています。学生さんはもちろん、職員や教員の方々にも喜んでいただける、ユニバーサルデザインを得意とする方にオススメです。 2021年6月にローンチしたばかりの新サービスとなっており、カスタマーサクセスの立ち上げメンバーとしてジョインして頂きます。 ●具体的には・お客様の導入後の支援や抱えている課題解決に関する業務・プロダクト導入のオンボーディング・活用状況に合わせて各種ご提案・顧客の声とデータをもとにした継続率や満足度へのアプローチ、仮説→実行→検証のPDCA （お客様の利用状況のスコアリングやステータスを変化させるためのアクションを仮設立てて実行し検証を行い、運用を支援します）・セールス／プロダクトとのサービス企画・メール／電話等によるテクニカルサポート ※上記業務を1から創り上げていく業務となります

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社「カスタマーサービス部（お客様相談）マネージャー候補【横浜】」募集◆語学が活かせる◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

900万円〜1300万円

正社員

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

大手オンライン証券会社

【勤務地：福岡】大手オンライン証券会社のカスタマーサービス担当

コールセンタースタッフ、金融業務・リサーチ系その他

福岡

￥

450万円〜900万円

正社員

【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ※土日を含む週5日勤務が可能な方　※土日勤務開始時期は未定

非公開

住まいのコンシェルジュ担当/電話で高齢者住宅の困りごとに関するヒアリング（問い合わせに関する反響対応です）

コールセンタースタッフ、介護・リハビリ・福祉その他

札幌駅からすぐ

￥

300万円〜450万円

正社員

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場企業のグループ会社です。 ■扱うサービス内容〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービスです。自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 ■仕事内容：高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービスに携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。【業務の流れ】 ①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト（電話・メール） ②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う ③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 ④ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介【勤務時間】・労働時間は①8:50～18:00、②9:50～19:00（休憩1時間10分）のいずれか　（シフトは毎月20日頃に希望を聴取し、1か月ごとに作成。毎週2日の休日あり）・完全週休2日制（土日祝含むシフト） ※月に4回程度土日祝出勤がありますが、土日祝は基本的に【在宅勤務】を想定しています（研修期間終了後） ※土日祝に出勤した場合は、別途【土日祝日手当】を支給し、平日に振替休日を取得いただきます。

非公開

未経験歓迎！オペレーター/営業サポート職　年間休日120日以上！完全週休2日制/賞与年３回/ネイル・髪色・服装自由！

コールセンタースタッフ

東京都千代田区麹町三丁目５番地１全共連…

￥

350万円〜450万円

正社員

【主な業務内容】・提携している企業様からご紹介いただいたお客様へ弊社サービスのご案内。・受電対応　お客様や法⼈からの電話を担当部署にお繋ぎしていただきます。【ご案内する内容】相続⼿続など葬儀後の諸⼿続きに対するサポート業務。 1 ⼈で困っている⽅、不安をお持ちの⽅の助けになることができるお仕事です。詳しい内容は専⾨の先⽣が⾯談をするため、知識はゼロからでもスタートできます！当社の窓⼝としてお困りごとを聞き、優しい説明と柔軟な対応をお願いいたします。【未経験の⽅でも安⼼の研修制度】⼊社後は 2 ヶ⽉間の研修があり、業務に必要な知識の習得〜お客様への話し⽅まで座学・先輩社員からの OJT を通して学んでいただけるので未経験の⽅でも安⼼です。

株式会社シグマスタッフ

Amazon配送対応オペレーター／週3日以上勤務可

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道旭川市宮下通マイカー通勤OK…

￥

220万円〜

派遣社員

帰宅手段がない方へタクシーチケット支給☆夜勤も安心して通勤できます！オススメお仕事情報を検索できたり、チャットLINE相談ができます♪ 電話やメールでは連絡しずらい… メールは普段見ない… そんな方はLINEでお仕事のご相談・ご紹介も可能です♪ シグマスタッフ旭川支店公式LINEアカウントをリニューアルいたしました！是非この機会にお友達登録をお願いいたします♪ ★シグマスタッフ旭川支店公式LINE★ https://liff.line.me/2006779968-GXR616yl?sl=174012613079967998292795 【仕事内容】・Amazon利用者からの配達状況に関する問合せ対応・配送ドライバーからの住所確認の対応・配送状況の変更等の対応・Amazonが販売しているサービスに関する問合せ受付・サービスのダウンロード方法についての問合せ受付・その他付随する業務(労働条件の詳細は面談時にお伝えします。)

株式会社データX

【東京】CSオープンエントリー<CM放映中！急成長IT企業★土日祝休み★20時に完全退社>

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社〒160-0023 東京都新宿区…

￥

400万円〜1500万円

正社員

現在弊社にて公開している以下のカスタマーサクセスポジションに関して、メンバー層／マネージャー層に拘らず、幅広くご応募いただけるポジションです！・カスタマーサクセスオンボーディング担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス特殊案件担当 (b→dash) ・カスタマーサクセスフロント担当 (2ndプロダクト) ・カスタマーサクセスバック担当 (2ndプロダクト) 『オンボーディング担当/professional担当/特殊案件担当はどう違うの？』『カスタマーサクセスとして応募したいけど、ポジションには拘りない』『カスタマーサクセスとして応募したいけど、プロダクトには拘りない』など、迷ったらこちらでご応募ください！ご経歴や適性を見て、弊社側で最終的にマッチするポジションを提示させていただきます！

非公開

コールセンターキャリア者求む！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜

￥

350万円〜400万円

正社員

コールセンター運営管理業務

非公開

【正社員】運転免許資格に関するカスタマーサポート及び通信制高校教務事務【正社員】

学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ

兵庫県神戸市中央区磯辺通三ノ宮駅（徒…

￥

300万円〜400万円

正社員

合宿免許の総合サイト運営／通信制高校の運営／留学支援を提供している企業「働く・生きる」サポートを通じて、お客様の人生を応援します！合宿免許教習所紹介・就職支援・留学支援・通信制高校の運営など様々なサービスを展開中です。 ■運転免許取得に関するサイト等に関するお問合せにご対応いただきます。・全国の自動車教習所紹介事業・合宿免許紹介サイト運営 ▽具体的には… ◆予約サイトからの電話オペレーション ◆サイト運営・管理 ◆書類作成 ◆営業サポート ◆各種パンフレット作成、出荷準備 ◆アンケート入力　　など ■教育事業を2015年より展開奈良、京都、香川、三宮の学校法人通信制高等学校運営を行っております。次年度より、教務事務の領域のお仕事も参画いただきます。アイディアや意見をどんどん形に出来る環境なので、とても働きやすいです。

非公開

分譲マンションのリフォーム窓口／大手ハウスメーカーグループ／年間休日129日／兵庫県神戸市

コールセンタースタッフ、不動産管理

神戸事務所（技術課RF工事担当）（神戸…

￥

400万円〜550万円

正社員

分譲マンションオーナー様を対象に、専有部のリフォームやリノベーション工事の提案～施工管理を担います。（工事作業は協力会社に依頼）オーナー様からいただく問い合わせに対する反響対応です。 ≪問い合わせ内容一例≫ ・水回りの不具合・リフォームのご相談・物件売却のご相談 ※20～30円程の案件がメイン ≪その他≫ ・エリア：大阪府、兵庫県・担当物件数：8～10件　顧客満足度を重視しており、サービス低下防止対策として件数管理を行っています。・担当マンションの理事会等で月2～3日ほど土日出勤がありますが、代休を取得。・現状の残業時間は月30時間程ですが、人員が充足すれば20時間程の予定です。　会社体制として、残業時間を週毎にチェックし厳しく管理しています。 ≪部署構成≫ 営業3名、補助1名、事務2名 ≪特徴≫ お客様のお困りごとをくみ取り、顧客満足度を重視。リピーターのお客様から成り立っている部署です。 ≪求める人物像≫ グループ品質を理解し、お客様に『世界一幸せな場所』を提供するお手伝いの仲間を求めています。住宅業界での営業経験があり、目標やノルマからお客様対応を十分に出来ていないと感じる方、労働環境を改善したい方を歓迎します。従事すべき業務の変更の範囲：（雇入れ直後）リフォーム担当（変更の範囲）同社の定める業務

世界的に展開するWeb会議システム会社

カスタマーサクセス（オンライン配信セミナーオペレーション：東京勤務）◆年間休日120日以上◆

コールセンタースタッフ、営業系その他

東京　白金高輪

￥

350万円〜450万円

正社員

お客様からのお問い合わせ急増により、共に＜Evenな社会を実現する＞仲間を積極採用中です昨今の社会情勢の大きな変動を受け、弊社が担うビジュアルコミュニケーションによる社会インフラ整備のニーズが一気に高まりました。それに伴い、今回大幅増強を行うのは「オンライン配信セミナーオペレーション」。同じタイミングで入社される方もいるので、仲間と一緒にキャッチアップしていただけます。「オンライン配信セミナーオペレーション」とは弊社製品を使用したオンラインセミナー配信案件における配信業務、スタジオ運営、機材の調達・出庫管理が主になります。「オンラインセミナー」とはインターネットを利用してWeb上で行うセミナーや講演会、研修のことです。実地開催型のセミナーとは異なり、広いエリアに向けて情報を発信できるため、大手医療・製薬メーカーや人材系、金融系、文教、製造業など、様々な業界で活用が広がっています。具体的な業務内容・オンラインセミナー配信現場での進行管理や顧客対応、機材操作による映像と音声の調整業務・配信スタッフの拡張、育成・配信スタジオの保守業務・機材のキッティング、発送業務・配信パッケージの設計 ※業務に必要な能力は各種トレーニングやメンバーとの情報共有によって習得いただきます。オンラインセミナー配信〈未経験〉の社員も多数活躍しています！・ITインフラの管理スタッフ・宴会場の音響スタッフ・ホテルマン・プロレスラー　etc...

SBプレイヤーズ株式会社

【さとふる】（未経験者可・正社員募集）お客様サポートセンター　運営・業務改善担当（熊本）　※WEB面接可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

熊本県熊本市中央区九品寺1丁目本社が…

￥

400万円〜750万円

正社員

【仕事内容】ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」のお客さまサポートセンター（スタッフ数100?250名程度）の運営・業務改善担当として業務を担っていただきます。サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、さとふるのサービス改善や業務効率化などにつなげることが、重要な業務となります。【具体的な業務】最もお客さまに近い立場として、お客さまの声を的確に分析して、サービスの企画・改善や、顧客満足度向上のための業務改善を推進いただける方にご参画いただきたいと考えています。 ■呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へのレポーティング ■業務効率化の推進や運用フローの見直し、運用マニュアルの改善 ■新規サービス立ち上げ時のサービス設計への参画、運用フロー構築 ■現場スタッフからの案件相談の対応 ■社内の他部門との業務連携、調整【入社後のキャリア】入社後はまずさとふるのサービスやサポートセンターの運用について、マニュアルやOJTなどを通じてキャッチアップを進めていただきます。その後、サービスや運用の改善施策にもプロジェクトメンバーとして参画いただき、経験を積んだ後は改善プロジェクトの立案や推進の中心的な役割を担っていただくことを期待しています。

SocialGood株式会社

【ヒンディー語ネイティブ優遇】カスタマーサポート担当者

コールセンタースタッフ

東京都千代田区大手町1丁目5-1 大手…

￥

350万円〜500万円

正社員

マーケティング部署立ち上げに伴い、同社全体のカスタマーサポートをお任せいたします。【業務内容】・アプリ、マーケティングに関するサポート業務・カスタマーサポート・ソーシャルメディア運用等【具体的な業務】日本を除く160か国を対象としたカスタマーサポート業務全般を担っていただきます。自身の母国語(生まれや育った環境で使っていた言語)を使って、得意な言語圏のカスタマーサポートや市場調査などのマーケティングを行っていただきます。

メンタルヘルスに特化したコンサルティング会社

メンタルヘルス業界唯一の上場会社がカスタマーサクセス・オペレーション担当を募集

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

中目黒

￥

400万円〜600万円

正社員

■法人・健康保険組合（主に人事総務部門）へのカスタマーサクセス（サービス導入・支援）・サービスの導入から定着を促進するための支援業務　上記に係る施策の企画・業務設計やツールの作成・各種問い合わせ対応・請求、支払い業務 ■顧客価値最大化のためのパートナーと調整業務・新規・既存顧客からの要望に基づいた業務調整・社内およびパートナー各社からの各種問い合わせ対応など

株式会社　パモウナ

＜人気家具ブランド：パモウナ＞未経験OK！賞与前年実績70万円～100万円♪カスタマーサポート@名古屋市港区

コールセンタースタッフ、一般事務

◆本社あおなみ線「荒子川公園駅」より…

￥

300万円〜500万円

正社員

＜オススメポイント！＞＊想定年収330万円～500万円＊土曜日定休・年末年始やGWなど長期休暇有＊残業少なめ（月10時間程度）バックオフィスへのキャリアチェンジ歓迎！企業の"顔"としてお客様とコミュニケーションを取るポジションです。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・商品やサービスに関する問い合わせ対応・受注処理・見積処理・出荷処理業務・メールやチャットツール・SNSのお問合せ対応 ※1日20件～30件ほどの問い合わせ対応名古屋市が拠点◎ キッチンボードやTVボードなど棚物家具でトップシェアを誇る家具メーカー【Pamouna／パモウナ】でカスタマーサポートをお任せします。順調に成長を続けており、今後もさらなる売上拡大を見込んでいます。組織体制強化のため、お客様対応をいただくオペレーターの増員を行うこととなりました。現在のオペレーターの人数は20名ほど。女性が多く、平均年齢は30歳程度です。個人・法人のお客様からの商品やサービスに関する問い合わせ対応をメインで行っていただきますので傾聴力や共感力を活かしながら丁寧にご対応いただける方大歓迎です！＜求人ポイント＞ ◆年間休日115日！GWや年末年始などの長期休暇も◎◆ お休みはシフト制ではあるものの土曜日が定休で、残業も少ないのでプライベートの予定が立てやすいのが嬉しいポイント！連休シーズンもしっかりお休みを取れるので仕事とプライベートのメリハリをつけてお仕事に取り組んでいただけます。

非公開

【年間休日120日以上】クリニック本部電話受付コンシェルジュ ※渋谷勤務 ※ノルマなし ※残業ほぼなし

コールセンタースタッフ、医療・福祉・介護系その他

東京

￥

300万円〜400万円

正社員

関節の治療に特化した自由診療の整形外科クリニックでの働きやすさ抜群の電話コンシェルジュ募集です！ホームページを見てお問い合わせをしてくださったゲストやそのご家族に対して、治療内容や他院との違いを説明し、ご来院の予約を頂きます。不安な気持ちでお電話くださる方も多いため、まずは安心していただき、治療に興味を持って頂くよう丁寧にお話していただくのが主なお仕事です。 ※入職後に研修があるため、専門知識は不要です【具体的には】 ■電話からの問合せに対する電話応対 ■メールからの問い合わせに対する対応 ■全院の予約状況の確認 ※ノルマなし ※研修制度充実

非公開

カスタマーサクセス（サービスマネジメント業務）/・副業可能♪週1出社の大人気のリモートワーク求人です＠千代田区

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都千代田区

￥

300万円〜450万円

正社員

【業務内容】 ◉ サービスマネジメント業務自社のサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。・マネジメント業務（1）〜ご利用者〜　- お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント　- サービスの計画、コーディネート　- 自社独自のマッチングシステムによるヘルパー調整　- 初回のサービス導入サポート・ヒアリング　- ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認　- 定期的なモニタリング　- 利用者のご家族等とのコミュニケーション・マネジメント業務（2）　〜ヘルパー〜　- ヘルパー登録説明会の運営　- ヘルパーへのお仕事の紹介・斡旋　- ヘルパーとのコミュニケーション ◉ システム企画業務自社で開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。・システム開発の企画　- サービス提供現場の課題をチーム内で起案　- チームで課題に対する解決策を立案する　- 東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する　- システム開発チームに開発要求を伝える　- 開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する

非公開

【正社員】運転免許資格に関するカスタマーサポート及び通信制高校教務事務【正社員】

学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ

兵庫県神戸市中央区磯辺通三ノ宮駅（徒…

￥

300万円〜400万円

正社員

1 373839 63