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ワイズ製薬株式会社

【松本／カスタマーサポート】物流事務〜登録販売者資格お持ちの方歓迎／残業なし／年休120【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、その他医薬関連技術者

物流センター住所：長野県松本市平田西…

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400万円〜499万円

正社員

【服装自由／残業なし／年休120日／登録販売者資格を活かしてカスタマーサポートへ／ワークライフバランス充実】 ■当社について：同社は、社長自らの経験から「脂漏性皮膚炎向けシャンプーKADASON（カダソン）」等を生み出し、ユーザー目線の商品開発を行っています。その企画力は高く評価されています。今回募集するポジションでは、現在定期購入をいただく1万2000人のお客様や、新規のお客様のメールお問い合わせなどから、弊社の魅力をお伝えしていくお仕事となります。 ■業務内容：・お客様へのメール対応（電話対応はなし）・Excelを用いてデータ入力・コールセンター・物流倉庫のハンドリング・弊社物流倉庫での管理業務 ※マニュアルやテンプレートがしっかりと整備されておりますため、未経験の方でもご活躍いただくことが可能です。 ■業務詳細：メインでご担当いただく内容といたしましてはメールでのお問い合わせ対応となります。＜お問い合わせ例＞・製品の使用方法や他の製品についても教えてほしい・発送を少し早めることは可能か・解約手続きの方法を知りたいなどとなります。いずれもマニュアルなどがあり、ご自身次第では、発送する際にPOPを同梱することや、商品説明に色を付けることができるため、裁量権もある環境です。 ■働き方：・残業なし・土日祝休み・マイカー通勤可能 ■組織構成：代表を含めて8名で業務を行っています。今後、事業拡大に向けて増員採用の予定です。 ■当社の特徴： 2015年に社長が難病を患った経験から設立された同社。闘病時、病を根本から解決できず、ステロイドの副作用により苦しんだ経験から主力製品スカルプシャンプー「KADASON」が生まれました。また、中途入社の薬剤師が最新の論文から着想を得て、長期の調査の果てに開発に至った女性の心身に寄り添ったサプリ「Smile Seed」等も提供しています。同社のミッションは、「いいもん作って、人々に喜びを」です。一番の目的は、顧客満足の最大化です。全ては顧客の感謝の声のために。人々の悩みや苦しみに対して、最高の価値を提供することを最重要視しています。今後も、様々なお悩みを解消・解決するための商品を作り続けます。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【岡崎／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

第一生命・三井住友海上岡崎ビル住所：…

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400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。また、ハイブリッドな働き方を支援する制度を導入するなど、育児・介護・病気治療に限らず、さまざまなライフイベントと仕事の両立の実現を支援しています。保険金サービス部門においては、「ペーパレスの徹底」「LINE、メール、WEB面談の徹底活用」を行い、業務プロセスの根本見直しを行っています。変更の範囲：本文参照

東京海上アシスタンス株式会社

【博多／未経験OK】お客様サポ—ト（シフト固定）働きやすさ抜群！産育休復帰9割超！年休126日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

福岡支店住所：福岡県福岡市博多区御供…

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300万円〜349万円

正社員

【東京海上Gで安心／ワークライフバランスが入社の決め手1位／年間休日126日＋有給取得／残業10時間以内／お客様のためになる仕事でやりがい重視の方へ／福利厚生充実◎／長期就業可能◎】 ※こちらはシフトを固定して勤務するシフト固定求人です！東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサービスのカスタマーサポートになります。こちらからお電話をおかけすることは少なく事故などでお困りのお客様からのお電話にご対応をいただく仕事です！そのためお客様の役に立ちたい、誰かの助けになりたいと考えている方はとてもやりがいを感じることができます！◎ ■仕事の流れ（1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電（2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング（3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配お客様の状況をしっかり理解して適切にご案内するのが重要なお仕事です。お客様は不意なトラブルに焦っていたり不安になっている状況です。「不安」を「安心」に変えられるような対応を心がけましょう！ ■働きやすさについて〜プライベートも充実♪ ・月の希望休：　月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。　土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作れます！・特別連続休日：　毎年1月に有給とは別に6日付与されます。1年を通して自由に使える休暇ですので　長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます。・残業も10時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です！・育・産休の復帰率91.5％！★復帰後は時短勤務も可能です！★ ・5時間45分の時短勤務やシフト固定への変更など最長9年間の勤務体制の変更が可能です！　家族との時間もしっかり取得できる環境なので子育て世代も安心です！ ■入社後の研修サポート〜未経験でも安心♪ ・ステージ別の研修制度を入社後6〜7か月間実施しています！　先輩との受電のロープレなどもありますし、入社日を固定にしているため　　同じ時期に入社した同期と一緒にがんばっていける環境です！　コールセンター未経験の方もたくさん活躍しているの安心して就業できますよ！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社やる気スイッチグループ

【東京/職種未経験歓迎】カスタマーサクセス◆やる気スイッチG／プログラミング教育 HALLO【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

株式会社YPスイッチ住所：東京都中央…

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300万円〜499万円

正社員

〜やる気スイッチグループとPreferred Networksの合弁会社、YPスイッチが展開するHALLOのカスタマーサクセス（フランチャイズ加盟いただいた教室を成功に導くお仕事）をお任せ致します。〜【年休120日、残業時間10時間程度、実働7時間15分、キャリアパス◎】 ■入社後のミッション日本の未来を創る子どもたちに、世界基準のコンピューターサイエンスを提供することを一緒に目指すフランチャイズ加盟教室への教室運営アドバイス・経営指導を行っていただきます。 ◆プログラミング教育HALLO：https://www.yarukiswitch.jp/pg/ ■業務内容フランチャイズ教室は、主にスクールIEやKidsDuoをメインで運営しながら、同教室内でHALLOを運営する形式となります。フランチャイズ教室にとって、HALLOはサブブランド的な立場になりますが、教室長の負荷を下げながら、収益貢献を行い、通っていただく生徒の笑顔を増やす重要な仕事です。 ■具体的な業務内容原則オンラインでのサポート（出社は、週2日ほど）を行っており、本社から電話やweb会議を通じて教室のサポート・フォローを行います。・既存顧客に対するフォローアップ　Lお電話やZOOMを使って定期的に教室のフォロー行います。　L各教室からの「これってどうしたらいいんだろう？」という疑問や質問に対してマニュアルや資料の提供、対応方法のレクチャーなどを行います。・新規顧客のオンボーディング　L教室が加盟から開校するにあたってのサポートをSVと共に行います。・顧客対応のマニュアル作成・改善チームでHALLO加盟教室のサポートを行っています。チームワークを大切にして仕事をしたい方大歓迎 ■サービス改善のため HALLOはグループの中でも比較的新しいサービス（2020年〜）で、子どもたちの学び・教室の運営には今後多くの伸びしろがあります。そのため、今後さらなる成長の中で多方面のキャリアパスが期待できます。色々なことにチャレンジしたい方や成長事業の中で変化の多い環境に身を置きたい方、一緒に事業や組織を作っていきたい方をお待ちしています。 ※株式会社やる気スイッチグループにご入社いただき、子会社の株式会社YPスイッチに出向頂きます。

株式会社Casa

【新宿】コールセンターSV（MGR候補）◆スタンダード上場／「保証人代行業務」で業界トップクラス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿2-6-…

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450万円〜649万円

正社員

【東証スタンダード上場の不動産DX企業／業界トップクラス◎社会貢献性が高い事業／転勤なし】 ■概要：同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けの「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。保証人を立てられない方でもスムーズな賃貸物件契約ができ、入居者の負担軽減・入居率UPでオーナーや不動産会社へ双方にメリットがあり年々需要を伸ばしています。 ■採用背景： 28名体制から49名体制に拡大するため ■業務内容：プレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。・1日のタイムスケジュール作成、架電の計画や采配・家賃支払いの遅れている入居者への電話・家賃支払いに向けたアドバイス ※教育はアルバイト、パート社員が対応しているので、計画や戦略などの上流工程が中心です。一部架電業務もご対応いただきますが、支払いの遅れている入居者様のほとんどが単純な入金忘れのため、親身に対応することが重要です。 ■入社後の流れ：社員研修は全部署回り、当社の業務理解を深めていただきます。その後オペレーターとしての研修を含めて3カ月程度研修期間がございます。 ■組織構成：コールセンターメンバー49名体制で、SVは5名　在籍しています。ユニット制ではなく1日2名でメンバーはシフトにより10-30人程度で変動します。メンバーはアルバイトと派遣社員で構成されております。 ※男女比は3：7です。年齢層は※20-50代まで幅広く所属しています。（※平均年齢は20-30代です） ■働き方：・土日出勤は月3-4回発生しますが、SV5名とのシフトローテーションとなり、振替休日はございます。仕様がある際には相談可能で柔軟に対応できます。・勤務時間は基本９時から18時で、残業が発生する際は20時までです。（遅番は特にございません）・予算はございますが、ノルマはございません。体育会系ではなく和やかな社風です。 ■キャリアステップ： SVの業務をご担当いただきながら、人事労務関係の業務にも携わっていただけます。現場の運営だけではなく、新しいシステム導入やパッケージ化するなど他部署連携のプロジェクトにも携われます。

株式会社TMJ

【神戸】クレジットカードの総合問合せ窓口管理者(SV)◆転勤無し／充実の教育制度／セコムG【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

顧客先住所：兵庫県神戸市最寄駅：J…

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300万円〜349万円

正社員

〜給湯室、休憩室有／明るく元気な職場〜 ■業務内容：＜大手クレジットカード会社のコールセンター管理者＞様々なお問合せを受けていただく、クレジットカードの総合窓口でのSV業務をお任せ致します。お客様からの紛失や解約のお問い合わせ、入金や利用に関するお問合せがメインとなります。主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導、エスカレーション対応・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ・クライアントへの相談やディスカッション ■キャリアパス： SVとして入社後、まずはLSV（リードスーパーバイザー）としてSVを取りまとめて頂く役割を目指していただきます。将来的には管理職を目指していく事も十分可能です。上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、実績をしっかり評価する環境があります。 ■教育・研修：ご入社後6カ月の研修がございます。こちらの研修期間内はオペレーターとしてクレジットカードに関する業務を覚えていただきます。研修終了後、スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートしていただきます。クレジットカード業界が初めての方も、しっかりした研修があるので安心してご就業スタートいただけます。＜業務研修＞ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。＜TMJの人材育成＞・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。変更の範囲：会社の定める業務

ブティックス株式会社

【営業事務／電話対応事務】8年連続増益のグロース上場企業／M＆A仲介事業を展開【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

本社住所：東京都港区三田1-4-28…

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450万円〜649万円

正社員

〜テレアポ、インサイドセールス、コールセンター勤務経験のある方、歓迎！〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◎電話対応（課題ヒアリング、解決できる売り手の開拓、マッチングのご提案）※セールスではありません。 ⇒当社に寄せられた売却ニーズに基づき、担当コンサルタントがヒアリングした内容に基づき、企業概要書を作成します。また、自身の担当案件の買い手を広く探して、案件の説明を行います。売り手・買い手お互いに興味を持っていただいたら、担当コンサルタントへつなぎます。企業同士のマッチングまでが、一連の業務となります。・顧客サポート業務、営業担当者のサポート業務全般・顧客からの各種提出物（各種書類・電子データ等）の管理・DM配信の設定、管理（月間1万件）上記業務を他の社員とともに行いながら、課題を見つけ出し解決していってください。ゆくゆくは、事業部内の業務課題の解決（仕組化）とメンバーマネジメント、または志向に応じて集客促進やDM配信、顧客データ管理など企画・マーケティング業務にもチャレンジしていただけます。 ≪仕組化≫ 業務内容を可視化し、標準化しながら仕組化していきます。業務分掌などルール設定から、業務フローやマニュアル策定、運用管理から改善までお任せします。また営業の行動管理など、システム化の導入が決まったものについての運用ルール決め、管理手法の策定にも関わっていただきます。ゆくゆくは、営業とともにシステム導入時の要件定義から運用管理まで一貫して携わっていただきたいと思っております。 ■事業部について： M&A仲介事業を展開しているコンサルティング事業部の配属となります。【新しいM&Aのカタチ】ブティックスのM&A仲介の最大の特徴は、＜中小零細企業向け＞であること。従来のモデルでは、M&A成約までの期間が長く手数料が高額となるため、中堅規模以上の企業が主なターゲットでした。しかし、高齢化や後継者不足の問題を抱える中小零細企業に対してもM&Aサービスを提供できれば、社会へ与えるインパクトは大きいと考えたブティックスは、手数料を下げ、中小零細企業向けM&Aという新たな市場を創出しました。その結果、事業開始8年で売上30倍以上に成長。介護業界を軸に、建設・ITなど領域を絞りながら新しい業界にも展開しています。変更の範囲：本文参照

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

※未経験歓迎【名古屋本社】コールセンター（日勤）◆年休123日◆残業月平均10時間◆福利厚生◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：愛知県名古屋市中区錦1-1…

￥

〜349万円

正社員

〜月平均残業10時間／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜 ■業務内容：・当社のコールセンター内にて、主に営業、顧客との折衝業務やオペレーター社員（派遣社員やアルバイト）の管理、育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。 ■まず初めにお任せする業務：・当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。 ■慣れてきたらお任せする業務：・社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。＼未経験歓迎／・入社後は研修をご用意しており、しっかりとフォローします。・先輩社員も横に座って質問があればすぐにお答えできるような環境です。・マニュアルも完備していますので未経験の方もご安心ください。 ■当社について：「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■事業内容： ◇カギ、水まわり、ガラス、パソコンのトラブルサービスなど様々な困りごとへの対応 ◇提携法人に代わってコールセンターの運営から出動までを代行する「企業提携事業」の展開 ◇トラブルに備えたサポート会員制度の各種展開

株式会社ＭＩＸＩ

【仙台/転勤なし】CSチームの管理・運営・推進担当◆夜勤無し/年休123日/東証プライム上場◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

仙台カスタマーサポートセンター（AER…

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400万円〜599万円

正社員

【人気ゲームアプリ「モンスターストライク」のカスタマーサポートチームの管理・運営・推進担当/年休123日/転勤・夜勤なし/仙台駅チカ「AER」16階】 ■お任せするミッション：お客様に対し「どのように付加価値をどう出せるか」を日々追求している組織です。コスト削減や効率化だけではなく、お客様の体験やMIXIとして何を提供すべきかという観点で、組織における新しい価値の考案いただけることを期待しています！お客様の声をもとに、サービス向上に向け、当社を引っ張ってほしいと考えております。 ■具体的な業務内容：・案件管理、メンバーへの業務振り分け・CS業務における対応判断・対応指示、その他エスカレーション対応・業務効率化に向けた、データ分析、施策立案・実行・ユーザー対応に関する品質チェック基準の立案及び品質管理・CS観点からのプロダクト改善提案など、事業部への提言やコミュニケーション・メンバーのマネジメントや、育成・研修・新サービスリリース時や移管したCS業務のフロー構築・運用 ■働き方：・転勤なしのため仙台に腰を据えて就業可能です。・年間休日123日、夜勤も発生しないためプライベートの時間も確保できます。・積極的に意見を出し合う風土のため、自身の考えを周囲に発信し、組織を動かしていくことができます。 ■仙台カスタマーサポートセンターについて： 2019年4月に本格スタートした組織です。Cooprationグループ（仙台拠点）では20名強のメンバーが在籍しています。20代中心の組織で男女比は3:7です。 ■関連記事：〜MIXIのCX部とは〜　メンバーの育成・研修について https://mixil.mixi.co.jp/culture/16723 ■業務の魅力：・同社は「ユーザーサプライズファースト」＝「ユーザーに驚きを提供すること」を第一に考え行動しています。部署の垣根を超えて同じ指標で行動を共にしており、CSからの意見がさまざまな場面で求められるなど社内での重要性は増しています。・世界累計利用者数6,000万人を突破した「モンスターストライク」や、今後リリースされるサービスに対するCS強化に携われ、世界最大規模のゲームアプリにおけるサポートのノウハウが学べます。変更の範囲：本文参照

キャリアリンク株式会社

駅チカ／システム等の問合せ対応・事務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

東京都世田谷区東急田園都市線駒沢…

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288万円〜

派遣社員

★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＜ 5月初旬スタート＞直接雇用の相談OK！ ▼5名募集 1ヶ月間の充実した研修制度があるので安心〇コールや接客経験のある方にオススメ！近くに先輩がいるから分からないことは確認しやすい◎ PCの基本操作が出来ればOKです 20代・30代の方が活躍中の職場 ▼就業条件土日祝含む週5日勤務になります 17時定時や11時開始など3シフト制残業は基本ありません〇駅チカ＊休憩室、ロッカー完備服装はオフィスカジュアルでOK！【仕事内容】【お仕事番号：CCI128243】 [システム等の問合せ対応・事務] ・問合せ対応（例）「ソフトのインストールがうまくできない」「インターネットに繋がらない」「操作方法がわからない」など・対応履歴データ入力・PC、OA機器、社用スマホ等の管理、購買・PCや各種全社ツールのアカウント設定・その他付随する事務業務

株式会社オープンループパートナーズ

ロードサービスに関するお問い合わせ対応業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

福岡県北九州市小倉北区福岡県北九州市…

￥

249万円〜

派遣社員

知識不問！充実研修あります【車好きの方！輸入車専門窓口】出社は早くて11時〜／朝はゆっくりできる輸入車購入時のかんたんな車両機能の説明や、故障やトラブルのヒアリングをお願いします。■服装自由　■ピアス自由　■髪型・髪色自由　■ネイル自由【仕事内容】高時給！！ロードサービスに関するコールセンター ◆輸入車の購入時の簡易な車輛機能の案内、ロードサービスの受け付け・手配 ◇お問い合わせ内容◇ ・事故、故障の連絡受付・システムによる車両情報、オーナー情報の確認・トラブル内容をヒアリングし電話口でのアドバイス・ロードサービスの手配設備充実の綺麗なセンターで働けるチャンス♪ コールセンター経験者や車好きの方、ぜひご応募ください！！ Step1.ご応募応募するボタンをぽちっと押して応募フォームを入力！ Step2.ご登録弊社から会員登録用の自動メールが届いたら基本情報を入力！◆携帯・PCから簡単5分入力！ Step3.お仕事のご案内ご登録完了後、お電話・メールで詳細をご案内 Step4.お仕事決定就業後も定期的にフォローしますのでご安心ください！【履歴書不要、来社不要】５分で出来るカンタンWEB登録実施中！ ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpfukuoka ・アカウント名　オープンループパートナーズ福岡支店

株式会社綜合キャリアトラスト

電話案内スタッフ／週3日勤務！50代女性活躍中♪

テレフォンオペレーター（テレオペ）

首都圏本部東京都港区浜松町2-4-1…

￥

288万円〜

アルバイト、パート

【未経験・ブランクも歓迎！残業なし】企業様への電話案内兼事務スタッフを募集いたします！綜合キャリアトラストは、多くの障害のある方が活躍する特例子会社です。障害のある方の雇用経験を活かし、就労移行支援事業や障害のある方の人材活用に関連する各種コンサルティングサービスを展開しています。様々な企業様へ、障がいのある方の採用支援を行っている当社で働く事務メンバーを募集します。【仕事内容】＼ライフスタイルに合わせて働けます♪／ ★ 50代女性・主婦さんも活躍中 ★ 副業OK！週3日好きな曜日で働ける ★ 土日祝休み・残業なし【仕事内容】企業様への電話案内や資料送付など、事務のお仕事をお任せ！国が定める雇用に関する対策について、条件を満たしていない企業様への電話確認と、弊社サービスのご案内をお願いします。【具体的には…】 ◇リストの企業様へお電話トークマニュアルに沿ってお話し、ヒアリングシートを埋めていきます。質問はQ＆Aシートを参照すれば答えられます。（困った時は、上司や営業メンバーにパスでOK♪） ◇フォーマット入力＆メール連絡アポイントが取れた場合、営業担当の日程を確認して予定を追加。その後メールで営業メンバーへ共有して完了です。 ◇資料の送付資料を送ってほしいといった企業様へ、メールや郵送で資料をお送りします。メールテンプレや送付状もひな形があるので、簡単に送付できます♪ ◇営業サポート資料送付やリスト更新など、営業からの依頼に対応することもあります。 ◎20代〜50代まで幅広く活躍同じポジションで働くのは3名のメンバー。小規模だからこその働きやすさがあります。落ち着いた雰囲気の職場で、営業チームも20代〜50代と幅広い年代が活躍しています。 ◎駅チカで通勤楽々♪ 昨年4月に移転した、新築ビルです。ワンフロアで広々としたオフィスなので、気持ちよくお仕事していただけると思います。「SougoCareerTrust」

キャリアリンク株式会社

【仙台】常駐SV／東証プライム上場／早期キャリアアップ／残業平均30H以下／景気に左右されない事業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

仙台支店住所：宮城県仙台市青葉区中央…

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400万円〜549万円

正社員

【コールセンター経験者／BPO・アウトソーシング経験者歓迎／人材・広告業界出身者歓迎／事業拡大につき増員募集中。早期入社できる方歓迎】 BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せ致します。 ■具体的な業務：・スタッフのフォローや勤怠管理・業務管理（業務改善）・クライアントの窓口としての交渉総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させることがミッションです。 ■マネジメント規模：常時10〜15名のスタッフの方のフォローを行っていただきます。案件によっては、スタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ：入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。SVとして実績を残した方に関しては早期のキャリアアップも可能です。最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例もあります。 ■キャリアパス：営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていくことができます。また、SVからマネジメントのキャリアを極めることも可能です。 ■当社の魅力：・従業員満足度向上への取り組みを行っており、社員の成長意欲に応える「公募制社内転職制度」や教習所形式の「研修制度」を用意しています。・オンとオフを切り替え、集中して仕事に取り組めるよう「リフレッシュ休暇」や「定時退社日」などプライベートな時間も大切にできる環境を整えています。

株式会社綜合キャリアトラスト

電話案内スタッフ／週4日勤務！50代女性活躍中♪

テレフォンオペレーター（テレオペ）

首都圏本部東京都港区浜松町2-4-1…

￥

288万円〜

アルバイト、パート

【未経験・ブランクも歓迎！残業なし】企業様への電話案内兼事務スタッフを募集いたします！綜合キャリアトラストは、多くの障害のある方が活躍する特例子会社です。障害のある方の雇用経験を活かし、就労移行支援事業や障害のある方の人材活用に関連する各種コンサルティングサービスを展開しています。様々な企業様へ、障がいのある方の採用支援を行っている当社で働く事務メンバーを募集します。【仕事内容】＼ライフスタイルに合わせて働けます♪／ ★ 50代女性・主婦さんも活躍中 ★ 副業OK！週4日好きな曜日で働ける ★ 土日祝休み・残業なし【仕事内容】企業様への電話案内や資料送付など、事務のお仕事をお任せ！国が定める雇用に関する対策について、条件を満たしていない企業様への電話確認と、弊社サービスのご案内をお願いします。【具体的には…】 ◇リストの企業様へお電話トークマニュアルに沿ってお話し、ヒアリングシートを埋めていきます。質問はQ＆Aシートを参照すれば答えられます。（困った時は、上司や営業メンバーにパスでOK♪） ◇フォーマット入力＆メール連絡アポイントが取れた場合、営業担当の日程を確認して予定を追加。その後メールで営業メンバーへ共有して完了です。 ◇資料の送付資料を送ってほしいといった企業様へ、メールや郵送で資料をお送りします。メールテンプレや送付状もひな形があるので、簡単に送付できます♪ ◇営業サポート資料送付やリスト更新など、営業からの依頼に対応することもあります。 ◎20代〜50代まで幅広く活躍同じポジションで働くのは3名のメンバー。小規模だからこその働きやすさがあります。落ち着いた雰囲気の職場で、営業チームも20代〜50代と幅広い年代が活躍しています。 ◎駅チカで通勤楽々♪ 昨年4月に移転した、新築ビルです。ワンフロアで広々としたオフィスなので、気持ちよくお仕事していただけると思います。「SougoCareerTrust」

ＪＨＲ株式会社

＜完全未経験OK＞カスタマーサポート（人材紹介事業)◆年休125日／髪色・服装・ネイル自由！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都港区六本木4-8-5…

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〜449万円

正社員

【お客様との窓口業務をメインにデータ入力作業などをお任せ／完全未経験から活躍できる充実の研修制度／2018年創業のベンチャー／年休125日／フリードリンク・出産お祝い金・産休育休制度など充実◎】 ■業務概要：人材紹介事業における、求職者様の窓口業務をメインにデータ入力作業などの事務業務をお任せします。 ■具体的な仕事内容就職希望者への架電、電話対応☆1件5〜10分程、1日100コール前後を対応します。・応募管理表の更新・電話、メール、公式LINE対応・登録者の就職活動状況確認(電話、メール、公式LINE) ・キャリアカウンセラーのサポート業務 ■当社について：人材紹介サービス「ＪＨＲ」を運営する当社は、独自のデータベースから、お客様のニーズに合わせた候補者様のご紹介を行います。新卒から第二新卒、中途キャリアまで業界専門特化したキャリアカウンセラーによる手堅いフォローにより、求人企業と候補者様の最適なマッチングをプロデュースします。「活躍の場を求めている求職者」と「人材を求める企業」をつなぐ仕事です。 ■求める人物像人と話すことが好きな方手に職をつけたい方社会貢献をしていきたい方 ■ミッション一人一人の幸せを最大化する。私たちは日本の雇用問題にイノベーションを起こします。少子高齢化や非正規雇用者の増加による採用難は社会の最重要テーマになりつつあります。そんな中、企業の人事・採用制度に変革を起こし、今よりも「働く喜び」に満ち溢れた社会の実現を目指しています。そのためには、これまで当たり前とされていた価値観・概念を覆し、そして常に優秀な仲間を集め、「自分から行動する機会を与えることで成長させる」という仕組みが欠かせません。その仕組みこそが、現状に満足することなく、ベンチャースピリッツを持ち続け、誰もが名前を知っている人材系ベンチャー企業へ発展することへ繋がります。採用支援を通じ、本気で日本の社会を変革し、社会貢献していくことが私たちの使命だと思っております。変更の範囲：会社の定める業務

Ｓａｓｕｋｅ　Ｆｉｎａｎｃｉａｌ　Ｌａｂ株式会社

【大阪】営業事務（架電業務）◆テレビCM放映中！副業OK／オンライン保険比較プラットフォーム【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

大阪拠点住所：大阪府大阪市中央区難波…

￥

400万円〜549万円

正社員

◇子育て中の方歓迎！柔軟なシフト調整〇／ノルマなし／チームワーク重視／お客様の希望に合わせた相談・申し込み・資料送付のご案内を担当／残業20H／服装自由◇ ■概要当社のオンライン保険代理店「コのほけん！」では、サイトを閲覧したお客様から資料請求や商品に関するお問い合わせが日々寄せられます。資料や商品の説明を通じて、お客様を対面相談、オンライン相談、紙による申し込み、オンライン申し込みなど、ご要望に合わせたご案内を行っていただき保険加入のサポートを提供していただきます。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】・架電（保険の資料請求者に対する架電、相談アポイントメント獲得）・資料発送（資料封入、発送準備）・成約率向上施策の企画、立案・報告資料作成（対応件数、成約件数などの入力等） ※ユーザー層は20代〜30代の若手層がメインとなります ★サイトでニーズがあることが確認できているお客様への架電のため、獲得率は30％と高く、1日当たりの架電数は〜50件程度です。 ★サイトを閲覧したお客様から保険資料請求や商品説明などのご要望があり、この応対品質で成約率が大きく変わってきます。 ★保険に詳しくないお客様でも、必要に応じてオンラインで保険の情報を探し、自分に合った保険を選択できる世界観を実現する大事なポジションです。 ■本ポジションの魅力内勤営業と聞くとノルマ社会やギスギスとした社風と言う印象をお持ちの方もいらっしゃいますが、当社では個人目標はあるもののノルマはなく、チームワーク良く業務に取り組んでいることが特徴です。また残業は月平均で20時間程度、突発休にも柔軟に対応しています。 ■「コのほけん！」についてオンライン上で保険商品を比較・検討できるプラットフォームです。7つの質問を通じて保険が自分に必要なのか、どんな保険が必要なのかを分析する機能や、好みやライフスタイルに合わせた保険を紹介する商品見積もり機能、お客様自身が納得して保険を選べるように様々な角度から比較検討できる「360度比較」などを搭載。一人ひとりが自分にぴったりな保険選びをできるようサポートするサービスです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社DONUTS　

【高知】カスタマーサクセス（ジョブカン）◆資格手当充実◎／土日休み／高知市中心部でロケーション◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

高知オフィス住所：高知県高知市はりま…

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〜449万円

正社員

【急成長中SaaSプロダクト「ジョブカン」のカスタマーサクセス募集！！】 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は200,000社を超え、急成長を遂げています。そして今後のさらなる成長を目指し、この度高知支社を2021年3月に立ち上げました。東京で培ってきたノウハウがあるので未経験でも安心です！ ■募集背景「働き方改革・クラウド化」が急速に進んでいる現在、ジョブカンも急成長しております。運用をフォローし日本の働き方改革を支える仲間をもっと増やしていきたく積極募集中です。 ■カスタマーサクセスの業務について【変更の範囲：会社の定める業務】ジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをしていただきます。プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘルプの改善等も行っていただく顧客課題を第一線で解決するための役割です。 ■具体的な業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】以下の業務を想定しています・契約済み企業への導入サポート・導入完了後の運用サポート・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック・ヘルプの作成及び改善・他、顧客要望を叶えるための施策等 ■担当プロダクト（1）勤怠管理（2）労務管理＆給与計算（3）ワークフロー＆経費精算（4）採用管理上記いずれかの担当としてカスタマーサクセスを推進して頂きます。 ※知識習得のためインサイドセールスから業務を始める可能性があります ■「ジョブカン」の特徴：勤怠管理とシフト作成が同時に行える、クラウド型の業務支援システムです。複数拠点の勤怠データをリアルタイムに確認・集計・抽出でき、給与支払いまでの業務を簡素化・迅速化します。また、シフト管理機能も搭載しているため勤務予定に対しての勤怠状況や予算管理をリアルタイムで把握することができます。電話、メール、チャットによる充実したサポート体制を備え、管理画面の操作や設定に不安のあるお客様でも、スムーズに本導入まで進めることが可能です。業種・業態問わず、幅広いお客様にご利用いただいております。変更の範囲：本文参照

株式会社オープンループパートナーズ

ロードサービスに関するお問い合わせ対応業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

福岡県北九州市小倉北区福岡県北九州市…

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249万円〜

派遣社員

【大量募集◆採用率UP！】しっかり研修で知識不問＆未経験OK！輸入車ロードサービス長期で安定したお仕事をお探しの方にオススメ！新規チーム／オープニングスタッフ【高時給1300円】輸入車購入時のかんたんな車両機能の説明や、故障やトラブルのヒアリングをお願いします。【仕事内容】高時給！！ロードサービスに関するコールセンター♪ ◆輸入車の購入時の簡易な車輛機能の案内、ロードサービスの受け付け・手配 ◇お問い合わせ内容◇ ・事故、故障の連絡受付・システムによる車両情報、オーナー情報の確認・トラブル内容をヒアリングし電話口でのアドバイス・ロードサービスの手配設備充実の綺麗なセンターで働けるチャンス♪ コールセンター経験者や車好きの方、ぜひご応募ください！！ Step1.ご応募応募するボタンをぽちっと押して応募フォームを入力！ Step2.ご登録弊社から会員登録用の自動メールが届いたら基本情報を入力！◆携帯・PCから簡単5分入力！ Step3.お仕事のご案内ご登録完了後、お電話・メールで詳細をご案内 Step4.お仕事決定就業後も定期的にフォローしますのでご安心ください！【履歴書不要、来社不要】５分で出来るカンタンWEB登録実施中！ ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpfukuoka ・アカウント名　オープンループパートナーズ福岡支店

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌駅】カスタマーサポート（総合窓口）未経験歓迎！／月残業5時間／時短勤務有／年休127日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

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正社員

【顧客折衝経験が活かせる！業界未経験の方のご応募ももちろんOK／年間休日127日／残業時間月5時間程度／JＲタワーオフィス勤務なので通勤便利／介護職に特化した「カイポケ」／産休育休後のフォロー、時短勤務制度も充実！働くママさんも活躍されている環境です】 ■主な業務内容介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社のカスタマーサポート部門において、電話での顧客対応をお任せします。 ■扱うサービス内容介護・看護事業者向けの記録・請求ソフト「カイポケ」に関するお電話対応をお任せします。クラウド型のアプリケーションを提供し、経営支援をコンセプトにしながら、訪問記録や看護の請求、勤怠管理まで一括して行えるサービスです。その中でも、カイポケの複数の機能にまたがる総合的な問合せ対応を担う部署に配属となります。・登録住所や代表者氏名の変更に関する問合せ・利用料金に関する問合せ、振込先変更に関する問合せ・レンタル端末の操作方法に関する問合せ・お問合せ内容全般に付随する手続きサポート ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務の特徴・やりがい当社は親会社と一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。業務受託をする立場ではなく、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。業務についてはサービス知識をOJTで覚えていきながら、長期スパンで成長を続けることができる環境です。給与計算・会計の知識は生活や今後に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 ■キャリアパスカスタマーサポート内で経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描けます。・マネジメント職：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。・マルチプレイヤー：電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレイヤーを目指す。・スペシャリスト：扱う商材を変え、カイポケ以外の組織での経験を積み当社内で経験領域を拡張していく。変更の範囲：本文参照

アコム株式会社

未経験歓迎！【大阪】受付・相談対応◆年収500万円~/三菱UFJG/年休121日/接客経験者多数活躍【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

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500万円〜699万円

正社員

<中途多数活躍中／女性育休取得率100％／研修制度充実／残業25時間程度／退職金制度有・福利厚生◎／創業80年以上の安定企業＞ ■業務内容コンタクトセンター（営業部）にて、カードローンの申し込みサポート、書類提出の促進、審査回答および契約業務、フリーダイヤルからお電話いただいたお客さまの受付や電話対応・ご返済相談や債権管理などをご対応頂きます。（ご入社後、（1）〜（4）いずれかに配属となります）（1）コールセンター：お客様からの電話問い合わせに対応するインバウンドチーム・各種案内（書類提出依頼・契約変更案内等）の架電をするアウトバウンドチーム（2）カウンセリングセンター：お客様の返済相談対応、助言や提案実施（3）リアルサービスセンター：自動契約機(むじんくんコーナー)ご来店のお客様の新規受付〜融資までのサポート（4）ネットサービスセンター：インターネットから新規申込のお客様の各種手続き実施 ■シフト勤務について上記（1）と（2）については原則土日祝日休み、（3）と（4）のみ月６日程度土日含むシフト勤務となっております。シフトは前月10日までに希望を提出いただき、20日頃翌月分のシフトが確定となります。 ■研修・フォロー体制約1か月研修を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローをします。金融未経験の方でも安心して一人前になれるよう、手厚い研修・フォロー体制となっています。中途採用比率は2023年度時点で47％を超えており、垣根なくチームや部署内でのノウハウ共有なども頻繁に行われています。 ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出せる機会があります。将来的には営業部でのマネジメントだけではなく、営業推進部・営業企画部・業務統括部・総務部・海外事業など様々なキャリアパスがあります。アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。 ☆教育研修・働き方・福利厚生については下記HPもご覧ください☆ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/environment/ 変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）

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