検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

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検索結果: 13,054件(41〜60件を表示)

株式会社エイ・クリエイション

ITサポート★未経験歓迎★年休125日★リモートOK★月平均8.6時間★賞与年2回★有給取得率92%

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

★転勤なし／ゆくゆくリモートワーク相談…

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350万円〜500万円

正社員

◆IT業界デビュー歓迎 ◆「ITに興味があります」そんな気持ちがあればOK！ ◆ゆくゆくはリモートワークOK IT未経験でも始めやすい業務から少しずつお任せしていきます。【具体的な仕事内容】 ◇マネージャーのサポート業務 └進捗管理や資料作成の補助 ◇ヘルプデスク └社内ユーザーやクライアントからの問い合わせに対応 ◇営業サポート ★システムの導入支援などを行い幅広い業務に携われます ★アドバイス専任の相談役も設置しているため気軽に相談できます【注目】ワークライフバランスが良いからストレスフリーで働ける ◇完全週休2日制（土日祝休み） ◇年間休日125日以上 ◇有給消化率92% ◇残業は月平均8.6時間プライベートの時間もしっかりと確保できるため、好きな趣味や旅行を満喫することもできます。さらに将来的にはリモートワークもOK！ストレスフリーの環境で長く働けます。【注目】不安や悩みがあればすぐに相談できる社員一人ひとりのキャリアパスに寄り添うことを重視している当社では、あなたが理想のキャリアパスを歩めるようにしっかりとフォロー。もし不安や悩みがあれば、担当営業や上司、リーダー、相談役に気軽に相談できます◎ ★スキルアップもしっかりサポートするため未経験でも安心です！

非公開

【カスタマーサクセス職】企業評価額700億円越え最先端IoT企業／不動産DX≪フレックス・リモート可

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京本社〒104-0031 東京都中…

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700万円〜900万円

正社員

【業務内容】プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック・ユーザー満足度調査の企画/実施・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理・新規機能のリリース対応・現地でのサポート業務

非公開

カスタマーサポートマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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650万円〜1100万円

正社員

【業務内容】企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。【業務イメージ】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。

ソースネクスト株式会社

【カスタマーサポート】年間休日124日◆土日祝休み◆在宅勤務OK

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

【新橋駅よりすぐ◆本社での勤務】東…

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800万円〜850万円

正社員

新製品・サービスなどのカスタマーサポートを担当してください。スキルにより、チームのマネジメント業務などもお任せします【年間休日124日】お客様サービスグループ全体のマネジメントおよび、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行してください。カスタマーサポートというと問合せを受けるイメージが強いですが、ぜひ業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画していってください。 ▼当社が手がける製品 IoT・ハードウェア・ソフトウェア・パソコン周辺機器【製品例】 ●AI通訳機「POCKETALK（ポケトーク）」 ●360°カメラ、スピーカー、マイク一体型会議室用カメラ「Meeting OWL（ミーティングオウル）」　など社風と文化について社員を大切にする文化と意見を尊重する社風です。やりがいと責任を持って仕事に取り組んでいるため、成長を実感できます。部署を超えた交流ランチ会やレクリエーションなども多数実施しており、社内交流が盛んです。

株式会社テクノラボ

【未経験歓迎】IT技術アシスタント◆自社製品の導入サポート◆医療業界で使用される臨床検査システム【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都杉並区梅里1-7-7…

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350万円〜499万円

正社員

《未経験・第二新卒歓迎！自社IT製品の導入アシスタント募集/全国153件以上の導入実績/業績拡大中》当社の技術アシスタントとして、自社開発の臨床検査システム『T-LABO Series』の導入サポートをご担当いただきます。主に顧客の要望を元に営業担当とエンジニアを繋ぐポジションです。 ITや医療業界未経験の方でもしっかりとフォローいたしますのでご安心ください。マニュアルも用意があるため、未経験の方でもご活躍いただける体制を整えています。 ■業務内容：・エンジニアの開発業務に対するサポート（マスタ設定、顧客からの要望聞き取り等）・システムで用いるハードウェアの納品に関わる調整・プロジェクトのスケジュール管理、仕様書作成、システムテスト準備 ■ご入社後の流れ：社内に営業・エンジニアがおりますので、専門的な知識はご入社後に身に着けていただきます。未経験の方でもご活躍いただけるポジションです。 ■臨床検査システムとは：病院では、患者さんの体調や病状を把握する為、血液や尿の成分を測定する「検体検査」や、心電図や超音波で臓器を調べる「生理検査」などを行います。この検査データを元に、ドクターは治療方針や薬の種類・量を決定します。「臨床検査システム」はこれらの検査データを集約・チェックし、ドクターに速く正確な情報を届けるための業務補助を行うものです。 ■組織構成：システム部と営業部併せて35名程（20代〜50代）で構成されております。５つの課に分けて業務を分担しております。 ■出張について：メイン顧客は首都圏ですが、北海道〜沖縄まで全国各地にお客様がいるため、状況に応じて宿泊を伴う出張が発生いたします。頻度は案件や顧客の状況によるため、ほとんど発生しない場合もございます。多くても月の半分以内の頻度となります。 ■当社について：当社は臨床検査システム「T-LABO Series」を開発し、医療機関の多様なニーズに応えています。「T-LABO Series」は検体検査、輸血、病理検査など幅広い領域をカバーし、システムの柔軟性と拡張性、高い操作性と効率性を担保しています。常に最新の技術動向を把握しながら研究開発に取り組んでいるため、医療の質の向上と効率化に貢献し、社会的意義を果たしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アスカプランニング名古屋

未経験可！スムーズなシステム運用を支える【ユーザーサポート】

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

◎転居を伴う転勤はありません！本社お…

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正社員

《賞与年2回で頑張りを評価》問い合わせ担当として、ユーザーとシステム部門の間に立ち、問い合わせ対応をお任せ。※少しずつ慣れていける環境◎ ■ユーザーサポート業務 └各種システムやネットワーク・ PC・スマホ操作に関する問い合わせ対応などを担当します。＼POINT／基本的に残業はなくあっても月7時間ほどと少なめ。自分の趣味や友人・家族との時間をたっぷり過ごすことができます！＼お休みもたっぷり／だからメリハリをつけられます初めての知識を学んだり、慣れない環境で仕事をすると疲れもたまりやすくなりますよね。だからこそ、社員がゆっくり休めるような環境作りに力を入れています。 ◎土日祝休みで完全週休2日制 ◎年間休日121日と、プライベートもゆっくり過ごせるから業務にも新しい気持ちで取り組めますよ！

株式会社イノベイティア

ITサポート事務/月給35万円スタート可/リモート可/年休128日/残業月平均6h/20～30代活躍/研修有

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

★リモートワーク相談可能 ★移転したば…

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250万円〜550万円

正社員

書類作成やデータ入力などの簡単な事務業務をお任せします！＼具体的な仕事内容／ ◆データ入力 ◆報告書など各種書類作成 ◆問い合わせ対応 ◆営業サポート事務 ◆システムの保守　　など＼万全のサポート体制をご用意／社員一人につき、営業と専属サポーターの2名体制でサポート。専属サポーターは、以前まで同ポジションで働いていた社員が担当します。不安や悩み、今後のキャリアについて、一番身近に理解してくれる存在なので、気軽に相談してください♪ ★プロジェクトによっては、数名～数十名のメンバーと一緒に働ける機会があります。程良い距離感の中で、切磋琢磨して働ける環境です♪ ★常駐先は、経験や希望を考慮し、今後のキャリアプランを考えた上で決定します。（変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般【注目】★ IT知識×事務スキルを未経験からゲットできる理由入社後1ヶ月間の研修を通して、手厚いサポートを受けることが可能です。その後、お客様先で働き始める時も、先輩社員が一緒にサポートしてくれるので未経験の方も安心！チームワークを何よりも大切にしているので、分からないことや不安なことがあれば、遠慮なく相談できる環境です♪ 【注目】★お得にスキルアップできる高待遇を紹介！当社のIT事務職では、業界で評価されるITパスポートやVBAなどの資格取得を強力サポート。定期的な社内勉強会で効率よく学べるシステムを構築し、合格者にはテキスト代の全額負担と給与アップというモチベーションが上がる制度をご用意しています。着実な成長の実感とお得にスキルアップできる環境が手に入る当社で、ぜひあなたの新しい第一歩を！【身につくスキル・キャリアパス】＼完全未経験者で入社した社員のキャリアアップ例／ ▽入社後はカスタマイズされた研修を受講し、基礎を固めます ▽スキルや知識を身につけたら、バックオフィス業務を担当 ▽その後はヘルプデスクでIT知識をさらに身に付けます◎ ▽PMO（プロジェクトの管理や品質の向上を支援する部門）の補佐へ！試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社ミライズ

一から始める【PCサポートスタッフ】★年休120日★フレックス

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア、サポートエンジニア

＊--アクセス◎「新富町駅」より徒歩5…

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正社員

【簡単なPCサポートのシゴト】◆マニュアルに沿ってPCの設定・設置・ソフトのインストールなどを担当★既存ユーザー様のお困りごとやトラブルを解決！ ◎PCのキッティング ◎付属機器の設置 ◎お客様へサポートサービスのご案内 ◎取引様との調整・案件管理など ◎サービス展開した後のフォローなど稀ですがヘルプとして家電量販店店頭で修理受付をお任せすることも！ ■対応内容スマホやPCの初期設定ウイルスチェックデータ移行　などメイン業務のキッティングって？新しいパソコンを使う前に、必要なソフトウェアのインストールや設定を事前に行い、すぐに使える状態にすることです。例えば、会社で新しいパソコンを導入する際に、OSやアプリケーションのインストールの、セキュリティ設定、ネットワーク接続、などを行います。スマホの初期設定にも似ているので慣れれば簡単です♪

株式会社ナイル

ほぼ100％未経験入社！20代が活躍中【コールセンタースタッフ】

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

鹿児島／東京での募集です！東京オフ…

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300万円〜650万円

正社員

【半年～1年かけて研修！法人のお客様からのお問い合わせに対応します】インターネットに関するお困り事への対応など★個人の数字ノルマなし！ ◎お客様は？インターネット回線をご契約している法人がお客様。 ◎どんな仕事？「ネットに不具合がある」「拠点の移動を考えているけれどネット回線はどうしたら」などお困り事の解決を助ける相談窓口です！＊お客様がかけてきたお電話への対応中心。既にコンタクトがあるお客様にご連絡する場合もあります ▼自分で選べるキャリアコースを用意▼ 入社時に以下のいずれかを選び自分らしく働けるのが特徴です！どちらのコースを希望する方も積極的に採用しています！ ■ワークライフバランス重視の方 ⇒一般職コース＊メリハリよく長く働けます ■チームをまとめるポジションを目指したい方 ⇒幹部候補コース＊早期に管理職を目指せます

日本住宅ローン株式会社

年収1000万円以上保証！未経験可◎住宅ローンの【アドバイザー】

営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営

★転勤なし！東京都渋谷区代々木2丁…

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1000万円〜1500万円

正社員

《しっかり研修あり！金融業界未経験も安心》◆住宅ローン実行に向けたハウスメーカーや個人のお客様への問い合わせ対応・ご案内をお任せします！融資実行の推進をミッションに、「どの住宅ローンを選べばいいのか分からない」「このケースでは融資実行できる？」といったハウスメーカー・不動産会社の営業や個人のお客様からの問い合わせに電話やチャットでご対応いただきます。その他、融資申込から実行までの進捗管理などもお任せします。＼業務で得られるやりがい・面白さ／人生に一度のマイホーム購入——。当社で扱うのは、そんな幸せに寄り添う魅力ある商品です。数千・数億円もの融資実行を入口から出口までトータルでサポートできるのもこの仕事の醍醐味。また、馴染みのハウスメーカーや不動産会社の営業さんと中長期的な関係性を築けるやりがいも魅力の一つです。

株式会社美貴本

商社の【管理スタッフ】★技術力も身に付く ★年休120日以上

カスタマーサポート系その他、商品・在庫管理、購買・商品・在庫管理系その他

大阪本社大阪府大阪市西区京町堀3丁目…

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350万円〜500万円

正社員

【社内での問合せ対応や管理業務メイン】◆新築住宅の電気通信設備（IoT機器）の管理業務、現場サポート業務など ◆業務を通じて技術力も身につく職場通信・映像に関わる管理業務をご担当いただます ◎新築戸建て/新築集合住宅におけるIoT設備設置の管理業務お客様からの問合せ対応や必要があれば現地での調整業務　など ◎マンションや戸建て住宅などの監視カメラの映像確認業務初期出荷対応や社内にて映像が問題なく映っているか動作確認　など技術も身に付く管理のお仕事です！ IoTや通信と聞くと難しく感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、段階を踏んで成長できる環境なのでご安心ください。管理スキルだけでなく、技術力も身に付くところがこの仕事の魅力！きちんとしたものを提供できるようになれば、お客様から「ありがとう！」と感謝の言葉もいただけますし、やりがいも十分です！

株式会社メディアス

未経験から【システム導入・サポート】として活躍！★年休123日

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

【転勤なし】石川県庁近く！本社石…

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正社員

【安定の医療業界向けシステムサポート】自社パッケージの導入やヘルプデスクをお任せします ◎システム導入や使い方のレクチャー ◎システム運用の支援、保守サポート業務 ◎販売サービスや営業など各案件ごとに、お客様へのヒヤリングやスケジュール管理、アフターフォローなどを担当します。「業務効率が上がった！」などお客様の声を直接聞けるとやりがいや達成感を感じることができます！

株式会社イノベイティア

事務/未経験OK/年休128日/残業月平均6h/1ヶ月の研修/20代代女性活躍中/髪型ネイル自由

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

★リモートワークOK ★移転したばかり…

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250万円〜550万円

正社員

書類作成やデータ入力などの簡単な事務業務をお任せします♪ ☆★＊具体的な仕事内容＊★☆ ◎各種資料の作成 ◎ドキュメント管理 ◎会議への参加＆議事録の作成 ◎お客様とのメール・電話対応 ◎営業スタッフのサポート ◎備品の管理　　など＼万全のサポート体制をご用意／社員一人につき、営業と専属サポーターの2名体制でサポートします。専属サポーターは、以前まで同ポジションで働いていた社員が担当するので、不安や悩み、今後のキャリアについて、気軽に相談できますよ♪ ＼資格取得支援も充実／「ITパスポート」や「VBA」をはじめとしたさまざまな資格取得を支援しています。社内勉強会を開催したり、合格時には取得にかかったテキスト代や試験料も会社が全額負担したりと、手厚いサポートをご用意！さらに、資格を取得すれば給与UPが叶うなど、モチベーションが上がる制度も整えています♪ ★お客様先に常駐してのお仕事になりますが、先輩社員がしっかりサポートするので安心してください♪ ★お客様先は、経験や希望を考慮して決定します。（変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般【注目】IT知識×事務スキルを未経験からゲットできる理由入社後1ヶ月間の研修を通して、手厚いサポートを受けることが可能です。その後、お客様先で働き始める時も、先輩社員が一緒にサポートしてくれるので未経験の方も安心！チームワークを何よりも大切にしているので、分からないことや不安なことがあれば、遠慮なく相談できる環境です♪ 【注目】無理なく続けられる理由が、ここにはあります★ ★しっかり休める！★ ・リモートOK ・完全週休2日制＆年間休日125日・有休100％消化・産休取得実績あり ★働きやすさ抜群！★ ・現場変更の要望を柔軟に解決・現場経験のある講師によるPC及び面談研修・資格取得支援でスキルアップをサポート・服装、髪型、ネイル自由（オフィスカジュアル）※現場による他にも様々な制度で、みなさんの働きやすさを応援しています♪ 【身につくスキル・キャリアパス】＼事務経験ありで入社した社員のキャリアアップ例／ ▽入社後はカスタマイズされた研修をイチから受講し、基礎固め ▽スキルを身につけたら、バックオフィス業務を担当 ▽次はPMO（プロジェクトの管理や品質の向上を支援する部門）の補佐へ！ ▽経験を重ね、社内SEや情報システム担当へキャリアアップ ※試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社ジャステック

社内ヘルプデスク｜月給29.4万可ブランクOK30~40代活躍*有給取得しやすい

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

神奈川県川崎市幸区堀川町東京都千代田…

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300万円〜600万円

正社員

*有給消化率約9割*賞与年2回あり*副業OK*年間休日120日～*残業月10時間程度*年末年始・GWなど長期休暇あり*生成AI積極活用中取引先である東証プライム上場グループ企業のヘルプデスク部門にてお仕事をお任せします。 ≪具体的には≫ ◆ヘルプデスク業務 ◆お問い合わせ対応など ≪案件例≫ 【IT系ヘルプデスク】 ◆ITヘルプデスク対応など【IT系申請・依頼対応】 ◆各種システムアカウント登録・削除等の申請対応 ◆各種システム・アプリケーション利用権限付与対応 ◆人事異動に伴うアカウント設定・変更作業などのヘルプデスク業務【医療機器ヘルプデスク】 ◆ヘルプデスク業務 ◆医療機器に関するお問い合わせ対応など ★マニュアルや資料でしっかり知識をレクチャー！対応が難しい場合は技術職に対応してもらうなど、役割分担がしっかりしており安心です。 ※変更の範囲：上記を除く当社業務全般試用期間の雇用形態に差異はありません

AWPジャパン株式会社

★東京★【コールセンターオペレーター】未経験OK／年休124日

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

【本社】東京都品川区東品川4-12-…

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350万円〜400万円

正社員

自動車の故障や事故が発生した場合の、応急処置や車両の移動などの手配を電話で行っていただきます。不安なお客様に安心していただけるよう、落ち着いた対応を心掛けながらも迅速に対応することが必要なお仕事です。＜具体的には＞ ◎自動車のトラブルや自動車事故に見舞われたお客様からのお電話に対応お名前、契約情報、車両の状況をお客様からヒアリング。入社後の流れ入社後は約1カ月の研修を行います。 ◎座学サービス内容、システムの使い方、トークスクリプトなど知識やスキルの研修 ◎ロールプレイング二人一組で電話対応を想定した練習を実施 ◎OJT 実際に電話対応し、実践経験を積みます。 OJTトレーナーが隣でサポートするので安心して業務に取り組めます。

株式会社ネクスタ

運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都中央区八重洲1丁目 5-20 …

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600万円〜1000万円

正社員

「運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補」のポジションの求人です【期待する役割】運用コンサルティング組織はこの1年で2.5倍に増え、今後も年間2～3倍といった急拡大をしていくフェーズな中、キーエンス×リクルート流で強い営業組織を作り上げていく為にも、将来のマネージャーを担っていただく幹部候補のポジションとなります。【職務内容】製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。生産管理システムを運用するための以下業務がメインとなります。・システム導入支援（操作説明・運用説明）・マニュアル作成・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート・案件管理、要望（バックログ管理）【魅力】・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります・案件や要望の管理方法を学ぶことができます・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます【はたらく環境】 ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップです。そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。・フレックス制（コアタイム10～16時）・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能）・時短正社員制度・ハローベイビーギフト（出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）・パワーオブラブギフト（結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）・アニバーサリーギフト（家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ◆ネクスタについて私たちは製造業の現場を効率化し生産性を改善する、製造業DXのSaaS事業を展開する関西発スタートアップです。日本のGDPの約20％を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることが、一番日本経済にインパクトを与えられると私たちは考えております。 …

非公開

カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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800万円〜1300万円

正社員

【期待する役割】顧客対応ユニットのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。【職務内容】・サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施・コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理・チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント・VOCの集計や分析、社内報告・業務プロセスの効率化【募集背景】事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる同サービスなど、当社独自の新機能を続々リリースしています。また、ロボアドバイザーのさらなる飛躍に向けた取り組みに加え、新規サービスの立ち上げも始まり、会社としても新たな展開を迎えています。このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。【配属予定先】カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、顧客対応ユニットと企画ユニットに分かれており、そのうち6名が顧客対応ユニットに配属されています。カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。

AWPジャパン株式会社

★北九州★【コールセンターオペレーター】未経験OK／年休124日

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

【北九州オフィス】福岡県北九州市小倉…

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250万円〜300万円

正社員

自動車の故障や事故が発生した場合の、応急処置や車両の移動などの手配を電話で行っていただきます。不安なお客様に安心していただけるよう、落ち着いた対応を心掛けながらも迅速に対応することが必要なお仕事です。＜具体的には＞ ◎自動車のトラブルや自動車事故に見舞われたお客様からのお電話に対応お名前、契約情報、車両の状況をお客様からヒアリング入社後の流れ入社後は約1カ月の研修を行います。 ◎座学サービス内容、システムの使い方、トークスクリプトなど知識やスキルの研修 ◎ロールプレイング二人一組で電話対応を想定した練習を実施 ◎OJT 実際に電話対応し、実践経験を積みます。 OJTトレーナーが隣でサポートするので安心して業務に取り組めます。

株式会社Epi Group

代理店サポート★未経験者歓迎★月平均残業時間10時間以内★年間休日125日★髪色・ネイル自由★第二新卒歓迎

マーケティング、営業事務

＊転勤なし＊U・Iターン歓迎！＊交…

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350万円〜600万円

正社員

ライブ配信に関わる新規事業の立ち上げを事務作業でサポートします ★主な業務内容★ ◇データ入力と管理ライブ配信事業に関する企業や個人事業主の情報をデータベースに入力し、管理します。お問い合わせ内容や打ち合わせの日程を正確に記録し、関係部署と共有します。 ◇資料作成と整理オンライン面談用の資料を作成し、配信アプリの基本ルールや収益分配の仕組みなどの情報を整理します。必要に応じて資料を更新し、最新の情報を提供できるようにします。 ◇スケジュール管理打ち合わせやオンライン面談の日程を調整し、関係者に通知します。社内のスケジュールを管理し、効率的な業務運営をサポートします。 ◇文書作成とファイリング契約書や報告書などの文書を作成し、正確にファイリングします。必要な文書を迅速に取り出せるように整理整頓を行います。 ◇お問い合わせ対応ライブ配信事業への参入を希望する企業、個人事業主からお問い合わせに対応。打ち合わせの日程調整を行ないましょう。《業務環境》取引社数は全体で500社ほどです。業務の9割がデスクワークで、外出のない内勤の仕事です！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】段階的サポートで、あなたの成長を全力バックアップ！当社では、新入社員の皆様がスムーズに業務に馴染めるよう、段階的な研修プログラムを用意しています。 ▽入社2週間目会社に馴染むことを目的に、全社員とざっくばらんに会話し、職場の雰囲気に慣れていただきます。 ▽入社3週間目基礎知識の習得を目指し、「ライバー事務所とは？」などの基礎を学ぶ動画を視聴します。 ▽入社4週間目業務の実践を開始し、簡単な事務作業から始め、お客様のお問い合わせに対応します。 ▽入社3ヶ月以降お客様対応のスキル向上を図るため、先輩の打ち合わせに同席し、サービスの概要説明を習得します。この研修を通じて、皆様が自信を持って業務に取り組めるよう、全力でサポートいたします。【注目】自由なスタイルで、あなたらしいキャリアを◎ 当社は、自由な働き方を推進する職場環境を整えています。髪色やネイル、服装に制限はなく、個性を大切にできます。オフィスにはフリードリンクやゲームスペースがあり、リフレッシュしながら働けるのが特徴です。未経験の方でも、同世代の仲間と一緒に簡単な仕事からスタートし、エンタメ業界で活躍するチャンスがあります。事業の拡大に伴い、昇進やキャリアチェンジの機会も豊富です。平均年齢26歳の若いチームが中心となり、活気に満ちた職場で、自分らしさを活かしながら理想のキャリアを築いてみませんか？試用期間中の雇用形態に差異無し

株式会社タイミー

CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都東京都港区東新橋1-5-2汐留…

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600万円〜900万円

正社員

「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です【ミッション】＜同社のカスタマーサポート＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。＜カスタマーサポート本部ミッション＞お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成【配属組織】カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…

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