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アコードワークス株式会社

★面接確約★【初級エンジニア】年休125日(土日祝)／残業月8h程

Web・オープン系プログラマ、サポートエンジニア

《転勤なし／IUターン歓迎！》 ◆本…

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300万円〜450万円

正社員

【大手企業の案件多数＆3～4ヶ月の手厚い研修を実施！】ヘルプデスク、また基幹システムやネットワークの保守・運用・構築などをお任せします！＼あなたの経験・実力に合った業務にアサイン／＜主な仕事内容＞基本的には当社のクライアント先にて各種のプロジェクトに参画。あなたのスキルにもよりますが、最初のうちはヘルプデスクの実務をお任せ。 ★後々は… 基幹システムやネットワークの保守・運用・構築などに関われます！

株式会社CARESソリューションセンター

未経験OK【サービスエンジニア】月給30万～定時退社土日祝休

カスタマーサポート系その他、営業事務、サポートエンジニア

【転勤なし】駅から徒歩5分圏内！東京…

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400万円〜700万円

正社員

【専門知識は不要／文系でもOK】◆当社が納入している歯科医療機器の設置・定期点検・メンテナンス・修理対応などをお任せします。★基本定時退社当社が納入している歯科用ミリングマシンのアフターサポート全般を担当します。【仕事内容は？】・定期点検やメンテナンス・機器の設置作業（配線、設定、動作確認等）・お客様への使用説明・トラブル時の修理対応など ★マシンの納入は業者に依頼しているので、　重い物を運ぶことはありません！プライベート充実！仕事もしっかりサポートします◎ 緊急の修理対応などがない時は、残業はほとんどナシ！完全週休2日制（土日祝休み）で、メリハリをつけて働けます。全国のお客様を訪問するため、点検・修理の内容によっては出張があります。現場で困ったりトラブルが起こっても先輩スタッフが遠隔でサポート！離れていても距離感は近いので安心です♪

株式会社セントラルサービス

ヘルプデスク応対やITシステム導入に携わる【社内システム担当】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

【転勤なし｜名鉄「森下駅」から徒歩13…

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350万円〜500万円

正社員

【3ヶ月程のマンツーマンの研修期間有!】基幹システムの管理・更新、ITまわりの発注・納品対応に加えて、社員のヘルプデスク対応にも取り組みます。 ▼入退社時の基幹システム情報の更新 ⇒社員番号登録、ドラレコなどへの連動 ▼内勤スタッフへの社用PC付与に関する諸対応 ▼本社や営業所から届くIT関連の問合せ対応　など＜新システム導入にも携わる…＞例えば、「点呼時の動画記録保存」を新たに行う際、業者を探し、各所と連携して導入へと導きました。システムまわりの“プロ”として、力を発揮！社内で何らかの検討課題が出た際に、「このようにシステムを用いれば、業務がスムーズになるのでは？」など、知識を活かした提案が期待されています。また社員が日常的にシステムに触れる中で、「操作方法がわからない」「PCが動かなくなってしまった」といった声に応じるヘルプデスク業務も発生します。

株式会社リーディング・エッジ社/株式会社Idrasys【合同募集】

ITサポート(育成枠採用)未経験歓迎1ヶ月研修残業ほぼなし産育休実績有

一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【株式会社リーディング・エッジ社】東…

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300万円〜500万円

正社員、契約社員

★未経験からチャレンジできる"育成枠"採用 ★約1ヶ月の教育研修＆現場での実践トレーニングあり ★資格取得支援＆技術書購入補助などスキルUP支援充実 IT技術を扱う企業のサポート役となって、各種IT事務やITに関するお問い合わせ対応などを行うお仕事です！ ※未経験の方は、1人ひとりのPCスキルや社会人経験等に合わせた研修を行います！ ☆*. 具体的なお仕事内容 .*☆ ■ITヘルプデスク業務(お問い合わせ対応) ■ITシステム／コンテンツ／SNSなどの運用業務(トラブル対応、メンテナンス対応など) ■PMO補佐業務(ITプロジェクトが円滑に進むよう、各種書類作成や関係企業の調整、管理などを行います) ■ユーザーテスト(ITシステム・アプリなどが正常に動作するかどうかチェックします) ■PCキッティング(PCの導入・初期設定を行います)　など ※営業担当もしっかりサポートしますし、困った事があればすぐに相談できます。社内の人間関係も良好です。気軽に声をかけてくださいね♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

ソースネクスト株式会社

【カスタマーサポート】年間休日124日◆土日祝休み◆在宅勤務OK

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

【新橋駅よりすぐ◆本社での勤務】東…

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800万円〜850万円

正社員

新製品・サービスなどのカスタマーサポートを担当してください。スキルにより、チームのマネジメント業務などもお任せします【年間休日124日】お客様サービスグループ全体のマネジメントおよび、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行してください。カスタマーサポートというと問合せを受けるイメージが強いですが、ぜひ業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画していってください。 ▼当社が手がける製品 IoT・ハードウェア・ソフトウェア・パソコン周辺機器【製品例】 ●AI通訳機「POCKETALK（ポケトーク）」 ●360°カメラ、スピーカー、マイク一体型会議室用カメラ「Meeting OWL（ミーティングオウル）」　など社風と文化について社員を大切にする文化と意見を尊重する社風です。やりがいと責任を持って仕事に取り組んでいるため、成長を実感できます。部署を超えた交流ランチ会やレクリエーションなども多数実施しており、社内交流が盛んです。

株式会社タイミー

CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都東京都港区東新橋1-5-2汐留…

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600万円〜900万円

正社員

「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です【ミッション】＜同社のカスタマーサポート＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。＜カスタマーサポート本部ミッション＞お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成【配属組織】カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…

セゾン自動車火災保険株式会社

基礎から習得可能！【損害サービス担当者】年休130日*土日祝休み

内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他、一般事務

【全国型(転勤あり)／地域型(転勤なし…

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300万円〜650万円

正社員

【研修×ロープレ×フォローあり】『おとなの自動車保険』にご加入中のお客さまへ、事故発生から解決・保険金支払までの一連の対応。◎残業月20h程度『おとなの自動車保険』のお客さまの事故発生から解決までの手続きを担当 ▼事故状況の確認 ▼解決方針の提案 ▼相手方との交渉 ▼保険金のお支払いお客さまの代理として一連の対応・解決までサポートします。契約内容や補償範囲などをご案内し、不明点の確認やお客さまの意向をヒアリングしながら対応します。段階的に対応できる業務を増やしてステップアップ最初はお車の単独事故対応から行います。例:家の駐車場で擦った/ガードレールに接触したなど自動車に関する知識などを積み、次はお相手との接触事故を担当。追突事故など当社加入のお客さまが全面的に責任のある事故、比較的対応方針が明確な事故から経験し、徐々に双方が責任割合を分担する交渉事故に挑戦します。新しい試みにも積極的な社風お客さまに簡単・便利にご利用いただけるよう、他社に先駆けて「LINE」での事故対応サービスを開始するなどデジタル技術の展開にも注力！事故対応＋αのサポートとして、複数の保険証券をLINEで一括管理できる「ほけんnote」や、日常生活で安心・便利・お得な情報を発信する「SA・PO・PO」などの独自サービスも展開。

ICONIC CO., LTD.

夏入社！英語で旅行プロジェクトに参加！【カスタマーサポート】

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

クアラルンプールツインタワーの近く …

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300万円〜400万円

正社員

旅行予約サイトのカスタマーサポート某有名旅行会社のカスタマーサポート業務・旅行予約サイトの顧客対応及び問合せ対応（電話、メール、チャット対応）・問合せ内容の記録及び対応レポートの作成・顧客からの依頼や質問に対しての回答旅行が好きな人ならきっとすぐに対応できる！英語力を活かして好きな海外旅行に関する仕事をゲットしよう！ご紹介先の企業様について世界29カ国に展開する外資系企業です。

非公開

テクニカルサポート＜ハードウェア機器＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県

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600万円〜1000万円

正社員

■同社にて、テクニカルサポートとしてハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。　（直接顧客先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、顧客先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場です）【具体的には】顧客の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、顧客納入機器トラブルの早期復旧を支援します。＜トラブル時の主な流れ＞ ▼顧客からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。＜補足＞ ※基本的にはリモートで対応をしますが、状況によっては現地に直接向かうこともあります。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・...

株式会社プレステージ・インターナショナル

カスタマーサポート系その他

バンコク

￥

正社員

コーディネーターのお仕事です ●電話応対業務（英語・日本語半々 / 定型文あり） ●海外医療機関の手配 ●治療費支払い保証、代行手続き ●データ入力業務 ●報告書作成（和文、英） ●医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機） ●受け入れ病院の手配等コーディネート業務

株式会社オージス総研

システム維持管理リーダー※東京

サポートエンジニア

東京都中央区日本橋2-7-1　東京日…

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600万円〜800万円

正社員

「システム維持管理リーダー※東京」のポジションの求人です【仕事の内容】電力事業を展開するお客様のCISシステムの維持管理リーダーをお任せいたします。課題解決方法の検討、ベンダー調整、受け入れテスト実施、パートナー管理、データパッチ、緊急対応に応じた処理の実施が中心です。【ＰＲポイント】同社はエネルギービジネス/CIS/BRMS/BtoC向けサービスに対する知見を有し、大規模システム開発に携わる機会がございます。社会を支えるやりがいに直結するサービスであるとともに、エネルギーという日常に必要不可欠なサービスに関われます。息が長いシステムの為、ノウハウを着実に蓄積し、お客様との直接のやり取りを通じた成長機会がございます。歴が長いメンバーもいる組織のため、安心して業務に取り組むことが可能です。

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