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株式会社サンシスコン

カスタマーサクセス/月給30万〜/賞与年2回/福利厚生充実/服装・髪型自由

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

【転勤なし／駅から徒歩5分】東京都台…

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400万円〜600万円

正社員

＼会社の核となる新設部署でのカスタマーサクセス／ ◎月給30万円～＋賞与年2回！ ◎CS経験者優遇 ◎SVなどへのキャリアアップ機会 ◎音声マニュアルなど充実の研修制度 ◎年間休日120日以上 ◎服装・髪型自由、充実の福利厚生当社の「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業におけるカスタマーサクセス業務をお任せします。【具体的な仕事内容】 ■お問い合わせ対応（電話・メール）　サービス内容や契約に関するお問い合わせが中心。　電話・メールの割合は50%ほどです。 ■オンライン申請対応　顧客マイページからの申請に対して対応。 ■対応品質の向上（企画）　顧客に合わせた最適なコミュニケーションの企画・実行。　お客様が安心して利用いただけるような仕組みを整えていただきます。 ■業務効率の向上（企画）　CS業務負担を軽減し、効率的な運用の企画・実行。

TDCX Japan株式会社

テクニカルサポート/未経験OK/フルリモート/月収31万円可/月最大3万のインセンティブ支給/平均年齢33歳

カスタマーサポート系その他、企画・管理・事務その他

通勤不要／フルリモート（完全在宅）日…

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300万円〜400万円

正社員

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！＜具体的には･･･＞「アプリの起動方法がわからない」「電源の入れ方を教えてほしい」といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ＜入社後は･･･＞まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。実践を通してスキルを身につけていきます。徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆完全週休【2日】【注目】成長中のグローバル企業でキャリアアップを実現！シンガポールに拠点を置き、世界15ヶ国以上、1万5千人以上が働くTDCXグループの一員である当社。日本拠点では、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、業界内で圧倒的な成長を遂げています。社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いており、経験を積んだ後は、社内公募を通じて他部署への異動も可能。例えば、「管理職としてマネジメントスキルを学ぶ」「品質管理部門で専門的なスキルを磨く」「メンバーを支援するトレーナーとして活躍する」など、スキルアップや意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことができます！試用期間3ヶ月間は契約社員になります

UTエフサス・クリエ株式会社

関東・九州限定募集｜NTTグループの【コールセンタースタッフ】

カスタマーサポート系その他

関東・九州エリア限定募集！【新宿・代…

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300万円〜350万円

正社員

約8割が未経験出身。サポートが充実した環境でインフォメーションセンターの電話受付業務をお任せ。大手グループの安定基盤で、理想の働き方を実現！お客様からのお問い合わせに対して、専用システムとマニュアルを使用して対応していただきます♪ ■料金プランに関するご相談対応 ■住所変更の手続き ■端末の盗難・紛失時の利用中断および再開対応 ■支払い方法の変更手続き ■契約内容や利用料金の確認対応 ■各種サービスに関する問い合わせおよび申込受付

株式会社オープンアップITエンジニア

未経験歓迎【ITエンジニア】★滋賀限定募集

カスタマーサポート系その他、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

各プロジェクト先（滋賀県内） UIター…

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250万円〜400万円

正社員

【最大3ヵ月の研修で必要なスキルを取得！】滋賀県でITエンジニアデビュー！転居はありません！希望や適性、研修内容を踏まえ、配属先を決定。《滋賀県内の仕事例》 ◎通信サービス会社のお問い合わせ対応 ◎半導体製造会社の社内システム改修 ◎自動車部品製造会社の情報セキュリティ対策 ◎医療福祉企業の社内システム運用など ※↑まだよくわからないですよね。大丈夫、当社の研修で出来るようになりますプライベートの充実あっての仕事です！完全週休2日制、年間休日はたっぷり122日。残業だって、月平均7時間程度です。休みも取りやすく、有休消化率は約8割。独身／家族寮もあり。しっかり働いて、プライベートも楽しんで、毎日を、1年を、人生をメリハリつけて充実させていきましょう！これがオープンアップITエンジニアの働き方です。

株式会社オープンアップITエンジニア

未経験歓迎【ITエンジニア】★福岡限定募集

カスタマーサポート系その他、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

各プロジェクト先（福岡県内） UIター…

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250万円〜400万円

正社員

【福岡県でITエンジニアデビューを！転居はなし】最大3ヵ月の研修でITエンジニアとして必要なスキルが身に付く！希望や適性、研修内容を踏まえ、配属先を決定。《福岡県内の仕事例》 ◎精密機器メーカーの社内ネットワーク運用保守 ◎大学構内のPC設定、不具合解消 ◎自動車メーカーのIoT用プラットフォーム運用と機能拡充 ◎銀行基幹システムのヘルプデスク ※↑分からなくて大丈夫、当社の研修で出来るようになります。プライベートの充実あっての仕事です！完全週休2日制で年間休日はたっぷりな122日休み！残業も月平均7時間程度です。その他にも有給取得率80%以上などワークライフバランスもばっちり♪ ONもOFFも全力で楽しめる——！これがオープンアップITエンジニアの“リアル”な働き方です！

国民年金基金連合会

基幹システムコーディネーター（国民年金基金システム/ iDeCoシステム）◆賞与4.6ヶ月分支給実績あり

企画・管理・事務その他

◆東京メトロ日比谷線、都営大江戸線から…

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400万円〜700万円

正社員

あなたには、国民年金基金または個人型確定拠出年金（iDeCo）の業務システムの開発整備に関する業務や、社内LANシステムのセキュリティ対策等に関する業務に携わっていただきます。 ▼下記のサポートをお任せします▼ ◎連合会のシステム開発に関連するリスク管理業務 ◎連合会の情報セキュリティ対策に関する業務 ◎将来システム構想の企画立案および調整業務 ◎国民年金基金システムや確定拠出年金システム等のオープン系システム基盤への移行システム管理業務の特徴は、セキュリティと将来構想が密接に連携していること。安全性を確保しながら次世代システムを設計するという、バランス感覚が求められる挑戦的な仕事です！ (変更の範囲)上記業務を除く当連合会業務全般【注目】安全性と未来設計の最前線「情報セキュリティ」と「将来システム構想」。どちらも業務システムの未来を創る仕事に携われます。【情報セキュリティ】年金情報を守るセキュリティ対策を担当。サイバー攻撃のトレンドを分析し、先手を打つ戦略立案から、脆弱性診断の実施、情報セキュリティ対策まで、幅広い業務に携わっています。【将来システム構想】業務システムの次世代化を担当。法令改正に伴うシステム要件の検討から実装方針の決定まで上流工程から関われるのが大きな魅力です。どちらの業務も、SIerやSESでの開発とは異なるやりがいがあります。【注目】少数精鋭チームだからこそ、あなたの提案が形になる「小さな組織だからこそ、一人ひとりの発言に重みがある」小規模チームでメンバー全員が主役として活躍しています。例えば、社内SEのようなポジションで事務スタッフのお悩みを解決することも。「ダブルクリックで完結する入力フォーム」など、ユーザー視点の改善が次々と実現しているのです。情報セキュリティにおいても将来システム構想においても、あなたのアイデアや成功体験が業務システムを進化させる原動力になります。【身につくスキル・キャリアパス】 ━━身につくスキル━━ ◆年金情報という重要個人データを扱うセキュリティ対策の専門知識 ◆公的機関におけるITベンダーマネジメントスキル ◆システム要件定義から設計までの上流工程経験 ◆法令・規制に準拠したシステム構築ノウハウ ◆重要インフラ保護に関するサイバーセキュリティ知識 ◆政府機関・公的機関との折衝・調整能力 ◆プロジェクト全体を俯瞰する視点と管理能力　などシステムの専門知識とセキュリティスキルは、デジタル社会において今後ますます需要が高まる貴重なキャリア資産となります！試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社B.VALANCE

【お客様サポート】★EC運営の事務職★完休2日＆残業ほぼナシ

インターネット・WEB系その他、サービス系その他、カスタマーサポート系その他

★北新地駅すぐ。御堂筋の大通り沿い、大…

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400万円〜450万円

正社員

お客様サポート担当【大ヒット中のヘアケアブランド】EC×美容ブランドを支える、信頼の窓口に＃未経験業務もOJTを通してキャッチアップ！・お客様からの問合せ対応（電話/メール/LINE等）・注文伝票の作成/変更・レビューチェック/促進…等 ◆今後は以下もお任せ！・お客様からの声を収集分析～レポート作成・オペレーション業務改善（課題発見、提案）・商品企画/他部署（開発/販売/物流部門）との連携＼会社全体の成長を支える役割／お問合せ対応だけではなく、お客様から寄せられるご意見やご感想に耳を傾け、その声をチームに届けることも大切なお仕事です。その提案は、今後のより良い商品づくりやサービスの向上に繋がっていくでしょう。また、ゆくゆくは外注コールセンターの管理など、キャリアアップにもチャレンジできます。

大分ケーブルネットワーク株式会社

【お客さまサポート】未経験歓迎基本定時退社*完全週休2日制

内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他、一般事務

【転勤なし／U・Iターン歓迎！】本…

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正社員

【研修からスタート！】◆当社が提供するケーブルテレビ・インターネットサービスに関する、お客様対応などをお任せ ★自分らしく活躍できる環境♪ 【主な業務は？】 ◆お客様からの問合せ対応 └「テレビがうつらない」「ネットがつながらない」「契約内容を確認したい」などの質問やご要望に対応 ◆事務作業 └顧客データの入力、電話応対 ◆アフターサポートのご案内 └営業メンバーがお客様先に出向く日程を調整　…etc. ＼自分らしい活躍＆キャリアを実現できる♪／風通しが良く、誰もが自由に発言できることも当社の魅力。「上長との面談」という堅苦しいシーンではなく、日常的に自分の「やってみたい」ことを発言できます。最初から「やりたいこと」が明確じゃなくてもOK！当社に入社してから“やってみたいこと”を探したり、自分の得意分野を見つけたい方も大歓迎です♪ ▼ゆくゆくは、こんな業務にもチャレンジ可能！▼ ★アフターサポート(営業) └新しいサービスやオプションを提案 ★制作 └オリジナル番組の企画・撮影・編集 ★管理部門 └経理・総務・人事などのバックオフィス業務 ★広報 └自社HP・SNS(Facebook)の運用お客さまサポートをきっかけにして、理想の働き方やキャリアを叶えてください！

アーク株式会社

事務#未経験歓迎#住宅手当#時差勤務あり#5連休OK#内定まで最短1週間

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

東京都中央区日本橋小舟町2番11号日…

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200万円〜450万円

正社員

★内定まで最短1週間★残業月5時間程度★ネイル・髪色・服装自由（華美でなければOK）★20代社員が活躍中★難しい業務はナシ／電話対応が中心★有給取得を推奨／5日ほどの連休取得OK 家賃保証サービスに関するお問い合わせ対応を中心にお任せします！＊＊具体的なお仕事＊＊・メール・電話対応・データ入力・資料作成・家賃保証サービスの契約確認・その他庶務業務＜気になるお仕事のQ&A♪＞ Q1：ズバリ、お仕事の魅力は？ A1：「家賃保証サービス」は現在ほとんどの不動産会社に導入されている需要の高いサービス。業績も安定しているので、長く安心して働けます◎ Q2：メインのお仕事はなんですか？ A2：電話対応とデータ入力です！不動産会社やお客様からのお問い合わせに対応していきます。 Q3：不動産って難しそうで不安です… A3：あくまで事務業務がメインなので、そこまで知識は問いません。専門知識は少しずつ覚えればOK♪ 必要な知識は、入社後3ヶ月間の研修でしっかりレクチャーします！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません。

TDCX Japan株式会社

カスタマーサポート/未経験OK/フルリモート/月収31万円可/月最大3万のインセンティブ支給/残業少なめ

カスタマーサポート系その他、企画・管理・事務その他

通勤不要／フルリモート（完全在宅）日…

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300万円〜400万円

正社員

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！＜具体的には･･･＞「アプリの起動方法がわからない」「電源の入れ方を教えてほしい」といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ＜入社後は･･･＞まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。実践を通してスキルを身につけていきます。徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆完全週休【2日】【注目】在宅だけどしっかりと評価がされる環境！出社不要のフルリモートワークですが、明確な数値評価制度があり、成長を実感できます！また、わからないことがあれば、専用チャットですぐに質問OK！メンターが画面共有をしながら、遠隔で丁寧にサポートします。無駄な会議や堅苦しい上下関係もないため、スキルアップに集中できる環境です。平均年齢33歳と若手メンバーが中心で、デジタルネイティブな働き方が当たり前。ストレスなく、自分らしい成長を目指せます！試用期間3ヶ月間は契約社員になります

アーク株式会社

事務#住宅手当#5連休OK#残業月5～6h#内定まで最短7日#時差出勤あり

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

東京都中央区日本橋小舟町2番11号日…

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200万円〜450万円

正社員

◎ネイル・髪色・服装自由（華美でなければOK）◎研修充実／難しい業務ナシ◎20代～30代の社員が活躍中◎10年以上在籍する社員がほとんど◎時短勤務や時差出勤の活用もOK 家賃保証サービスに関するお問い合わせ対応を中心にお任せします！＊＊具体的なお仕事＊＊・メール・電話対応・データ入力・資料作成・家賃保証サービスの契約確認・その他庶務業務＜気になるお仕事のQ&A♪＞ Q1：ズバリ、お仕事の魅力は？ A1：「家賃保証サービス」は現在ほとんどの不動産会社に導入されている需要の高いサービス。業績も安定しているので、長く安心して働けます◎ Q2：メインのお仕事はなんですか？ A2：電話対応とデータ入力です！不動産会社やお客様からのお問い合わせに対応していきます。 Q3：不動産って難しそうで不安です… A3：あくまで事務業務がメインなので、そこまで知識は問いません。専門知識は少しずつ覚えればOK♪ 必要な知識は、入社後3ヶ月間の研修でしっかりレクチャーします！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません。

東成瀬テックソリューションズ株式会社

初級DXコンサルタント◆未経験OK◆UIターン歓迎◆リモート中心◆研修後は月2出社でOK◆住宅サポート充実

カスタマーサポート系その他、システムコンサルタント

【リモートOK／入社9ヶ月以降からは、…

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250万円〜800万円

正社員

コンサルタントとして、以下業務をお任せします。 ■業務改善：自治体・企業に対して現状業務の課題定義、改善策の立案、実行 ■DX研修：自治体・企業に対してITリテラシーをたかめる研修の実施 ■採用支援：中小企業に対して、自社の採用の強みを売りに採用プロセスの支援【研修について】（1）2ヶ月間…ビジネスに関する基礎研修・東成瀬村のIT課題解決に向けたOJT研修（2）6ヶ月～8ヶ月間…ITの専門知識を学べる研修・東成瀬村のIT課題解決に向けたOJT研修（3）9ヶ月以降…スキルやキャリアに応じたフォロー研修（随時実施）また、Junior-1（研修生）からキャリアがスタートし、志向に合わせた専門スキルを学べる研修を受講しながらスペシャリストへ成長できます。【東成瀬村の魅力をご紹介】満員電車や高い物価からは縁遠く、自然豊かで子育てにピッタリの環境です！ ■小学校学力テストにおいて全国1位の常連 ■子育て支援が充実 ■日本最大級の台形CSGダム『成瀬ダム』を建設中 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【案件例】【クライアント例】自治体、スーパーゼネコン、ヘルスケア業界、人材業界など【開発環境・業務範囲】顧客の課題の棚卸から、原因の分析、解決策の提案、導入支援までを一気通貫で支援します。 ▼提供しているサービスは主に3つです▼ ・業務改善：顧客の既存業務の効率化を図るための支援・採用支援：顧客の人材採用の強化を図るための支援・DX研修：顧客のITリテラシーを高めるための研修【注目】地方にも活気を。日本を「東京一極集中」から脱却させる。子育てが困難かつ災害リスクの高い地域に人が集中する「東京一極集中」の問題解決に向けて運営しているなるテック。私自身、学生時代から10年間東京に住んでいましたが、待機児童問題や高額な家賃、施設の混雑などから、友人たちが結婚や出産を断念する場面を多く目にしました。これらの状況は少子化に深刻な影響を与えていると感じています。そこで、私たちは物価が安く子育て支援が充実した地方で、都市部と同等の仕事ができる環境を整えることで、日本の出生数の減少に歯止めをかけることを目指しています。そのために、私たちはIT人材を育てることで人口増加を促し、都心から仕事を受注することで地域に貢献していきます。（代表取締役社長　近藤純光）【注目】研修終了後は、PC1つで全国どこでも勤務OK！ ■入社～2ヶ月目：週3回出社、週2回リモートワーク ■3ヶ月目～8ヶ月目：週2回出社、週3回リモートワーク ■9ヶ月目以降：月2回出社、それ以外はリモートワーク（月末と月初に1回ずつ出社する以外は、基本的にリモートワークが可能です）お仕事に慣れながら徐々にリモートワークの比率を高めることができます。また、ワーケーションをしながら働くメンバーもいます！【身につくスキル・キャリアパス】 ■論理的思考力、プレゼンスキル、問題解決力、資料作成力、リーダーシップ、コミュニケーション能力などが身につきます。試用期間中の雇用形態は契約社員になります

株式会社MatchboxTechnologies

カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区神田錦町3-4-2　神…

￥

700万円〜800万円

正社員

「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。【業務内容】・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進・利用促進のための施策（検討・提案・実行）・プロセスの改善（検討・提案・実）・サポートページ等のナレッジ管理・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行）・セールスの商談支援（商談同席等）・メンバーのマネジメント、育成業務【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。

株式会社MatchboxTechnologies

カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

新潟県新潟市中央区女池上山3-14-…

￥

700万円〜800万円

正社員

株式会社夢真

働きながら資格GET★サポート事務/月収35万可

一般事務、営業事務、企画・管理・事務その他

《転勤なし/腰を据えて働ける環境！》 …

￥

350万円〜499万円

正社員

【具体的な業務内容】＜お任せする仕事は…＞管理や書類作成をメインとした業務をお任せします。その後は、電話対応や打ち合わせ、写真撮影など、徐々に業務領域を広げていってください！ ◎請求書・伝票等の作成 ◎スケジュール管理 ◎報告書の書類作成 ◎働くスタッフの勤怠管理 ◎営業サポート業務　など

株式会社MatchboxTechnologies

カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府大阪市中央区平野町1丁目8-1…

￥

700万円〜800万円

正社員

株式会社夢真

最大11連休OK！事務系総合職/上場グループでキャリアアップ

一般事務、営業事務、企画・管理・事務その他

《転勤なし/腰を据えて働ける環境！》 …

￥

350万円〜499万円

正社員

【具体的な業務内容】具体的には ★まずは簡単なお仕事からお任せします★ 管理事務スタッフとしてスムーズにプロジェクトが進行するよう、オフィスワークをお任せします。＜お任せするお仕事は…＞ ◎資料・書類作成 ◎書類のファイリング・保管 ◎写真撮影等 ◎協力会社への連絡共有　など

株式会社ZAICO

【フルリモート/カスタマーサクセス（MG）】年収～800万

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都フルリモートの為、勤務地限定無し

￥

600万円〜800万円

正社員

「【フルリモート/カスタマーサクセス（MG）】年収～800万」のポジションの求人です＜配属チームでのポジション＞現在カスタマーサクセスマネージャーが複数の役割を兼任している状態です。カスタマーサクセスマネージャーとして、マネジメントや戦略設計から業務改善や施策の企画などに注力いただける、経験豊富な方を募集しています。具体的には、以下のような業務を担当していただきます。＜業務内容詳細＞・メンバーのマネジメントと育成・カスタマーサクセスの戦略設計およびKPI設計・データ分析を通じた業務の改善や仕組み化・数値モニタリングとメンバーや他部門へのフィードバック・他部門を巻き込んだ新規施策の企画と実行＜アピールポイント＞・成長企業でのマネジメント経験が積むことができます。・マネージャーにも大きな裁量が与えられており、自由に経営メンバーと議論ができる雰囲気の中で、業務が行えます。

株式会社夢真

大手優良案件多数！★月収35万可★建物管理◆未経験歓迎

ビル・設備管理、一般事務、企画・管理・事務その他

《転勤なし/腰を据えて働ける環境！》 …

￥

350万円〜499万円

正社員

【具体的な業務内容】 ★先輩のサポートなど、できる業務からSTART！各PJにおいて、設備等の建物管理や各種サポートを行います。1人ひとりの適正に合わせたPJに配属しますので、未経験でも安心です◎ 《具体的には…？》 ◎安全管理・チェック ◎PJ先での打ち合わせ同席 ◎図面や資料の作成 ◎点検・進捗確認・各種管理業務など

東証一部上場・通信販売会社

コンタクトセンタースペシャリスト

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

兵庫県【詳細はお問い合わせください】

￥

600万円〜800万円

正社員

コールセンター組織の運営設計・管理・安定的な部門運営設計(予算策定・部内の制度設計) ・BCPの策定、体制構築・定着率向上のための職場環境改善、施設管理・庶務対応・部門共通ナレッジの整備業務改善支援　- 見える化、標準化、適正化 - ・部門全体にかかっているコストの適正化・業務の見える化・効率化・RPAやコンタクトセンターシステムの検討/導入グループ横断する活動の推進・オペレーション品質の維持・向上・ワークフォースマネジメント(WFM) ・新規スタッフの受入対応、部門研修の推進による能力開発・CX向上施策の推進・KPI策定と算出などのデータ分析

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