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検索結果: 3,078件(381〜400件を表示)
ミガロホールディングス株式会社
経理リーダー候補 ※土日祝休み
経理、財務、企画・管理・事務その他
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 東証プライム上場企業の同社にて、経理業務全般をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・仕訳起票などの日次業務 ・月次、四半期、年度決算対応 ・連結決算対応 ・決算資料作成 ・業務の最適化、改善提案と推進 ・リーダー候補としてのチーム牽引 【企業担当のおすすめポイント】 ・経営陣直下のポジションで幅広い経験を積むことが可能です ・財務、経営企画など他部門へのキャリア展開も視野に入れられます 経理から財務・経営企画へとステップアップしたい方にとって 絶好のポジションです。 風通しの良い組織文化の中で、主体的に働ける方におすすめです！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
メディフォン株式会社
経理マネージャー候補 ※年収600万円以上
経理、財務、企画・管理・事務その他
東京都港区赤坂6-14-2 赤坂倉橋ビ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 経験豊富なコーポレート本部長とともに経理業務体制の再構築や開示書類作成の準備、内部統制の整備などIPOに向けた業務を担当して頂きます。 【職務詳細】 ・日常業務や月次及び年度の決算対応などを含めた経理業務の全般 ・課題解決を中心に、内部統制の整備も含めた監査法人（ビッグ4）への対応 ・上場申請書類や開示などIPOに向けた準備対応の全般 ・税法や会社法、金商法など制度対応の全般 ・その他経理領域以外も含めたコーポレート業務の全般 ＝募集背景＝ 既に圧倒的なシェアを獲得している創業事業の医療通訳サービス「mediPhone（メディフォン）」に加え、予防医療を推進する健康管理SaaS「mediment（メディメント）」をリリースし、誰もが納得して医療を受けられる医療インフラの構築を目指しています。急成長している２つの事業を支えるべく、コーポレートガバナンス体制をより強固なものとするため、IPOに向けた準備を含めた経理業務のプレイングマネージャーを募集します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社齊藤興業
【岩手】業務管理職
事業企画、事業プロデュース、企画・管理・事務その他
岩手県盛岡市黒川12地割18 JR東北…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 業務部管理職（経営幹部候補）として部門全体のマネジメント等をお任せします。 【職務詳細】 ・事業計画の策定と実行 ・部門統括管理 ・運行管理、配車管理 ・安全管理 等 【今後の事業展開】 同社は、将来にわたって安心して暮らせる生活圏を実現するための 「資源・エネルギーの地産地消」や「地域の未来を担う子供たちへの環境教育」へ 積極的に取り組みます。 ■「地域の廃棄物をごみではなく資源物として地域で循環させるための仕組み」を 重要と捉え、そのための施設として新たな生産拠点を立ち上げます。 (2025年初夏～稼働予定) ■食品リサイクルで作った肥料や、プラスチックリサイクルでつくった固形燃料を 活用して作物を育てる「児童向け農業体験学習」を企画運営する等、 環境学習を通じた地域の子供、並びに地域の未来づくりに取り組みます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社リロケーション・ジャパン
留守宅管理サービスの賃貸管理業務 ※第二新卒可
企画・管理・事務その他、不動産管理
東京都新宿区新宿4丁目2番18号 新宿…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社の留守宅管理サービスの賃貸管理業務を担当していただきます。 【職務詳細】 主に転勤者の自宅（留守宅）を期限付きで賃貸運営する留守宅管理サービスにおいて、入居期間中の賃貸管理業務に携わっていただきます。 管理会社の担当者として、オーナーと借主の間に立ちサービス提供を行います。 ＜具体的には＞ ・賃貸に関する諸手続きおよびご依頼事項の対応 ・設備不具合の修繕対応 ・賃貸借契約の更新、再契約等の契約手続き ・物件の維持保全のためのリフォーム提案 ・解約手続きおよび退去後の物件点検 ・原状回復費用の判定および精算手続き ・各種トラブル、クレーム対応 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社TWOSTONE＆Sons
人事マネージャー候補 ※土日祝休み
人事、企画・管理・事務その他
東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 人事マネージャー候補として、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ▽採用領域 ・各職種の採用における採用戦略／戦術の立案、採用手法の検討・選定 ・エージェント／RPO／媒体社など協力パートナーとの折衝 ・採用候補者とのコミュニケーション、面談・面接 ・求人の作成と掲載、スカウトの実施 ▽人事企画・組織開発領域 ・人事制度の整備、継続的な改善／関連施策の立案 ・バリューの浸透、社内コミュニケーションの活性化施策の推進 ・組織開発、人材育成に関する企画・提案・実行 ・新入社員教育や中途採用者向けのオンボーディングプロセスの設計と運営 ・社員のキャリアパスや能力評価制度など、人事制度全般に関わる業務 ▽その他 ・人事トラブル対応 ・人事以外のバックオフィス組織との連携 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
非公開
カスタマーサクセス(リーダー候補)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
広島事業所:広島県広島市東区 在宅勤…
600万円〜800万円
正社員
【職務内容】 当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【具体的な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきた自社システムとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後は自社システムの理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案および当社システム未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更 等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等 幅広い業務に携わることができます。 ◆カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。
非公開
【大阪】コールセンター事業部 ディレクター（部長候補）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1000万円
正社員
◆コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せします。 ・マネジャー職2-3名のマネジメント・採用、コスト、納期の管理 ・営業企画・複数プロジェクトの運営 ・担当事業・施策における損益管理 ・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案・営業 ・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施 【配属先】 梅新ファーストビル/KDX東梅田ビル/梅田スクエアビル いずれかの勤務となります。 ★プライム上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～ 《有給推奨制度》有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等） 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《大阪駅近くのオフィス》転勤無し、かつ好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り
株式会社ゴーレム
カスタマーサポート責任者【サステナビリティ×Tech】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 東京都千代田区一番町15番地2…
600万円〜800万円
正社員
「カスタマーサポート責任者【サステナビリティ×Tech】」のポジションの求人です 自社サービス「Gorlem」の顧客（大手ゼネコン）ユーザーの困りごとを迅速に解決するカスタマーサポート体制の構築、マネジメント、及び 顧客対応業務を担っていただきます。 【職務内容】 ●「Gorlem」のカスタマーサポートチームの立ち上げ ・問い合わせフロー/システムの構築 ・FAQシステムの構築、運用 ・マニュアル整備、運用 ・チーム体制の構築、マネジメント業務 ext... ●問い合わせ/サポート対応 ●サービス改善 ・顧客からの問い合わせ内容整理、分析 ・カスタマーサクセス/プロダクトチームと連携した解決策の検討 【働き方】 ・フルリモート 【ポジションの魅力】 ◆カスタマーサポートチームを0から構築して頂きます！ 現在、弊社は顧客数やユーザー数が増えており、また、新しいプロダクトも開発中であり、今後随時リリースしていきます！ その中で、顧客の要望を迅速に吸い上げるカスタマーサポート体制の構築が急務です。 その構築とマネージメントを実施して頂きたいです！ ◆プロダクトを作り上げていく面白さがあります！ 単純な顧客対応にとどまらず、お客様の本当のニーズをしっかりヒアリングし、その要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考えるポジションです。お客様と近い場所で要件定義に関わりながら進める過程は非常にやりがいを感じられます。ご自身の成長や伸びしろを実感しながらプロダクトを作っていきたい方をお待ちしております！ ◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！ 私たちが手がけている領域は、ほとんど競合がいません。しかし大手企業を中心とした建設業界から広く求められているシステムでもあります。 業界特化型のマルチプロダクト化を最初から狙っており、最大手企業の多くを顧客化し、事業戦略の肝である業界データを独占的に収集できていることも魅力の一つです。新しい領域を開拓しつつ、ユーザが求めるサービスを構築できれば、業界トップを目指せる面白い環境です。 ◆場所や時間に捉われない自由な働き方が実現できます！ フルフレックス・リモート（週2回出社）を採用し、 仕事のやりがいに加えて働きやすさ…
SocioFuture WIT株式会社
カスタマーサポート/未経験officeワークデビュー歓迎*17時退社/hrimc2509z
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都江東区東陽6丁目 東京都港区芝4…
350万円〜400万円
正社員
★ネイル・ピアスOK★女性が半数以上と多数活躍★土日祝休み・年間休日120日以上★会社全体で産育休の取得率100％★大手銀行系証券会社で働く★投資の基礎が学べる★基本定時退社・残業は多くても月5時間程度 メガバンクの証券会社で、お客様からのお問合せ対応の業務をお任せします！ ≪具体的には≫ ◆サービスや商品のご案内、手続きのご説明 ◆サイトやアプリ等の操作案内 ◆資料請求やセミナーの受付 その他、付随する事務業務(対応結果の入力など)もお任せします！ ≪対応するお客様は…？≫ 口座を持っている個人のお客様の対応をお願いします。 受電対応が基本で、テレアポや提案営業のような業務はありません。 ≪未経験スタートでも安心≫ 入社後は座学研修で、金融業界やコールセンター業務の基礎知識を学ぶところからスタート！ 業務内容はステップUP制度で徐々に習得していただきます。 研修やマニュアルもしっかりと用意しているので、未経験スタートの方もご安心ください♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
株式会社タイミー
CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 東京都港区東新橋1-5-2汐留…
600万円〜900万円
正社員
「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です 【ミッション】 ＜同社のカスタマーサポート＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長 【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成 【配属組織】 カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名 【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…
非公開
経理・財務担当者/全国規模のネットワークを誇る物流会社/土日祝休み・年間休日120日/勤務地：戸田市
経理、財務、企画・管理・事務その他
戸田市 JR埼京線/北戸田駅より徒歩3…
400万円〜550万円
正社員
40拠点を展開する物流会社の経理部にて、経理・財務を担当していただきます。 【具体的には】 ■日次業務 ・現金・預金の管理 ・経費の仕訳や精算 ■月次業務 ・仕入れや売掛金の管理 ・売上の管理 ・請求書の発行、減価償却 ■年次業務 ・財務報告書の作成 ・年次決算業務 ＜業務内容（変更の範囲）＞ 会社の定める業務
株式会社SmartHR
カスタマーサクセス（グロースマーケット事業本部/東京・大阪勤務）◆フレックスタイム制
カスタマーサポート系その他
下記いずれかでの勤務となります。 東…
-
正社員
【業務内容】 グロースマーケット領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 【具体的には...】 機能実装カスタマーサクセス（労務分野）をお任せします。 ・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
ニチコン亀岡株式会社
※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
京都府 亀岡市北古世町2丁目15番1ニ…
600万円〜800万円
正社員
「※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】」のポジションの求人です 【募集背景】 同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、 累計販売台数No.１の家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」、世界で初めて商品化したＶ２Ｈシステム「ＥＶパワー・ステーションR」、災害時に電気を供給できる外部給電器「パワー・ムーバーR」、ＥＶ用急速充電器、公共・産業用蓄電システムなどを市場に投入し、明るい未来社会の実現に貢献しています。 事業・販売拡大に伴い対応件数が増えており、今後更に事業・販売拡大が見込まれるため、それに合わせた増員となります。 ご経験に応じて、一般職から課長職まで想定されます。 【職務内容】 同社製品（V2Hシステム、EV用急速充電器）を利用されている法人ならびに個人のお客様、購入を検討されているお客様のカスタマーサポートをお任せ致します。 またメンバーのマネジメントをお任せいたします。 【具体的に】 ■本社コールセンターで受けた案件のうち、技術的な対応が必要な案件の対応を行っていただきます。 ■修理・メンテナンス等の施工業者の選定、日程調整、技術対応、作業後の支払い対応 ■障害発生時の各部門（技術部門、品質保証部門、施工業者、お客様（企業・法人）との連携・対応 ※基本的には修理・施工対応は施工業者・代理店が行いますが、近隣等の場合は直接対応することがあります。 【対応商品】 ＥＶビジネス機器（Ｖ２Ｈシステム、ＥＶ用急速充電器） ※商材ごとにチームが分かれています 【働き方】 土日、夜間対応・出張はほとんどありません。（一部、本社コールセンターのフォローで土日に出勤いただくことはあります。） フィールドエンジニアとしては働きやすい環境です。 【魅力】 【おすすめポイント】 ★東証プライム上場の世界有数のコンデンサーメーカーです！ ★3期連続最高売上達成中 ★設立約70年の安定性を誇る同社の中枢でご活躍頂けます！ ★社員の定着率が高く、パソナよりも多数入社（35名以上）実績あり、長期的に勤務されています ★年齢問わず頑張り次第で評価頂けます ★家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」は業界随一の豊富なラインアップで23年9月に累計販売台数15万台超えました。…
伏見運送株式会社
物流管理職◆マネジメント×物流で年収522万円も狙える!!☆家族手当など手当充実◎働きやすさ自慢
企画・管理・事務その他
群馬県館林市赤生田町 館林駅から車15…
250万円〜550万円
正社員
北関東エリアを中心に運送・倉庫業を展開しています。 親会社との連携により近畿・関東一円で事業を展開しており、グループ全体として広域な物流ネットワークを持っています。 現代の物流業界の変革期において、現場を支えるだけでなく、人と組織を動かす力を持つ方を求めています。 【具体的な業務内容】 物流拠点の運営に関わるマネジメント業務全般をお任せします。 ・拠点長の補佐としての現場管理 ・配車・入出庫・在庫管理 ・労務管理（シフト・勤怠・安全衛生） ・顧客対応・折衝 ・予算管理・改善提案 ◇将来的には複数拠点の統括も視野に入れております 【このお仕事のやりがい】 物流の現場を支える管理職として、従業員のマネジメントや拠点運営に携わるポジションです。 現場の改善提案や顧客対応など、業務の幅が広く、自分の判断や工夫が成果に直結するやりがいがあります。 将来的には拠点長やエリアマネージャーとして、複数拠点を統括するポジションへのステップアップも可能です。 【キャリアパス】 現場業務を経験した後、拠点長としてマネジメントを担い、将来的には複数拠点を統括するエリアマネージャーへの昇格も可能です。経験次第で早期ステップアップも期待できます。 【職場環境】 事業所人数：51名／就業場所人数：18名／男性11名・女性7名 【募集背景】欠員補充 【入社後の流れ】OJT／研修等 ◆このお仕事が向いている方 ・チームワークを大切にできる方 ・現場との信頼関係を築けるコミュニケーション力のある方 ・課題に対して前向きに取り組める方 ・マネジメント経験や物流業界の知識を活かしたい方 ・次のキャリアステージに挑戦したい方 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務範囲
株式会社ネクスタ
運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 中央区八重洲1丁目 5-20 …
600万円〜1000万円
正社員
「運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補」のポジションの求人です 【期待する役割】 運用コンサルティング組織はこの1年で2.5倍に増え、今後も年間2～3倍といった急拡大をしていくフェーズな中、キーエンス×リクルート流で強い営業組織を作り上げていく為にも、将来のマネージャーを担っていただく幹部候補のポジションとなります。 【職務内容】 製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。生産管理システムを運用するための以下業務がメインとなります。 ・システム導入支援（操作説明・運用説明） ・マニュアル作成 ・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート ・案件管理、要望（バックログ管理） 【魅力】 ・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです ・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます ・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ・案件や要望の管理方法を学ぶことができます ・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます 【はたらく環境】 ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視 ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップです。 そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。 忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。 ・フレックス制（コアタイム10～16時） ・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能） ・時短正社員制度 ・ハローベイビーギフト（出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ・パワーオブラブギフト（結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ・アニバーサリーギフト（家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ◆ネクスタについて 私たちは製造業の現場を効率化し生産性を改善する、製造業DXのSaaS事業を展開する関西発スタートアップです。日本のGDPの約20％を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることが、一番日本経済にインパクトを与えられると私たちは考えております。 …
株式会社Ｌａｃｉｃｕ【駿台グループ】
カスタマーサポート#未経験歓迎#5連休取得可能#月給26万円～
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区神田駿河台1‐7‐4 小…
350万円〜650万円
正社員
★完全週休2日制＆5日程度の連休取得もOK ★9連休など長期休暇あり ★服装・髪形・髪色・ネイル自由（華美でなければOK） ★大手駿台グループの安定基盤 ★オフィスワークデビューOK！先輩の丁寧なフォローあり 当社のカスタマーサポートは、 塾経営者をサポートするサービスに関するお問い合わせ対応がメイン。 クレームはほとんどなく、未経験の方も安心です◎ ＜具体的には…＞ ◎サービス利用方法や操作方法のご案内 ◎メール作成や顧客情報の管理 ◎HubSpotを用いたメール作成、顧客情報管理、ワークフロー構築 など 電話対応は1日平均1件程度で、メールやチャットでのやり取りが中心。 少人数のチームで先輩がしっかりフォローしてくれるので、 未経験でも安心してスタートできます！ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
ＵＴエフサス・クリエ株式会社
《面倒な手続き不要》受信のみの問い合わせ対応スタッフ/1次オンライン面接・履歴書不要◎
コールセンタースタッフ、一般事務、企画・管理・事務その他
【札幌】北海道札幌市豊平区 【新宿】東…
300万円〜449万円
正社員
【具体的な業務内容】 ＼ドコモグループなので圧倒的な安心感/ ◎未経験入社が8割の職場 ◎一日20件程度のお電話でOK(受信のみ！) ◎研修期間が約70日間あり、研修後もフォロー体制が万全 ◎一定の業務スキル取得後、企業指示により週数日のテレワークも可能（PC/スマホ/Wi-Fiの貸し出しがあります） 【インフォメーションセンターでの電話受付業務のお仕事です！◎】 お客様対応用システム・マニュアルシステムを使用しての対応をお願いします。 ・料金プランのご相談 ・住所変更 ・盗難・紛失時の利用中断・再開 ・支払方法の変更 ・ご契約内容・ご利用料金の確認 ・各種サービスのお問い合わせ・申し込み ・データ入力?等 ※配属先チームによって、問い合わせ内容が異なります。 ※丁寧な研修があり、その後のフォロー体制もバッチリ！安心して就業できます！ ※現在就業中の方の7〜8割はコールセンター未経験者です。 ※20代〜30代が多く活躍中！男女比（男性4：女性6） ※リフレッシュルーム（休憩室）には給茶機・自動販売機・マッサージチェアあり！ ※服装自由、ネイル・ピアスもOK！
ＵＴエフサス・クリエ株式会社
《リモート勤務OK》受信のみの問い合わせ対応/大手ドコモグループ/完全週休2日制◎
コールセンタースタッフ、一般事務、企画・管理・事務その他
【札幌】北海道札幌市豊平区 【新宿】東…
300万円〜449万円
正社員
【具体的な業務内容】 ★★テレワークも可能★★ （PC/スマホ/Wi-Fiの貸し出しがあります） （一定の業務スキル取得後、企業指示により週数日のテレワークOK） ＼ドコモグループなので圧倒的な安心感/ ◎未経験入社が8割の職場 ◎一日20件程度のお電話でOK(受信のみ！) ◎研修期間が約70日間あり、研修後もフォロー体制が万全 ◎一定の業務スキル取得後、企業指示によりテレワークも可能（PC/スマホ/Wi-Fiの貸し出しがあります） 【インフォメーションセンターでの電話受付業務のお仕事です！◎】 お客様対応用システム・マニュアルシステムを使用しての対応をお願いします。 ・料金プランのご相談 ・住所変更 ・盗難・紛失時の利用中断・再開 ・支払方法の変更 ・ご契約内容・ご利用料金の確認 ・各種サービスのお問い合わせ・申し込み ・データ入力?等 ※配属先チームによって、問い合わせ内容が異なります。 ※丁寧な研修があり、その後のフォロー体制もバッチリ！安心して就業できます！ ※現在就業中の方の7〜8割はコールセンター未経験者です。 ※20代〜30代が多く活躍中！男女比（男性4：女性6） ※リフレッシュルーム（休憩室）には給茶機・自動販売機・マッサージチェアあり！ ※服装自由、ネイル・ピアスもOK！
AlphaTheta株式会社
【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県 横浜市西区みなとみらい4丁目…
800万円〜1100万円
正社員
「【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）」のポジションの求人です 【職務内容】 カスタマーサポート課にて、課長として全世界のお客様からの製品問合せ、Webサイトの管理業務のマネージメントを担っていただきます。 （１）カスタマーサポート課のマネジメント ・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。 ・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門（社内、海外現法や代理店、外部業務委託先）と調整を行い問題解決や改善を図ります。 （２）WEB掲載内容の管理 FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。 （３）年間活動目標管理 上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門（社内、海外現法）とも協力して取組みます。（４）管理業務 予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。 【カスタマーサポート課業務】 ■問合せ対応：全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。 ■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。 ■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。 【組織構成】営業サービス統括部 カスタマーサービス部 カスタマーサポート課 7名（正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名） 【部門業務特徴】 7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。 【募集背景】社内配置転換によるもの
株式会社CREATE
韓国系ECサイト運営の【カスタマーサポート（SV）】◆年休120日
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
【転勤なし/JR「浜松町駅」より徒歩9…
450万円〜550万円
正社員
【成長中のファッションECでスキルアップできる環境です】CS管理者として運営指標の管理や人員計画、応対プロセスの企画・改善など幅広く担当します。 主な業務内容 ・CS部門の運営指標や人員計画の管理 ・社内外パートナーとの連携やコミュニケーション支援 ・CSシステムや応対プロセスの企画・改善 ・応対チャネルの設定・運営 ・データ分析やコスト管理 ・VOCレポートの作成 関係部署と協力しながら顧客満足度向上に取り組んでいただきます。
