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検索結果: 15,949件(1〜20件を表示)

ユニインフォーメーション株式会社

未経験歓迎【ヘルプデスク】年休123日／福利厚生充実／残業月10h

カスタマーサポート系その他、Web・オープン系プログラマ

【静岡県/磐田市または浜松市(請負先)…

￥

300万円〜350万円

正社員

【未経験から“ITのプロ”へ！充実のOJT＆サポート体制◎ 】社内からのPCやシステムに関する問い合わせ対応、設定業務などをお任せします。・「PCが起動しない」などの相談に対応・マニュアル完備＆OJTで安心スタート・感謝の言葉がやりがいに！・ITの知識も自然と身につく♪ パソコンや社内システムに関する質問やトラブルに対応します。「PCが起動しない」「メールの使い方が分からない」など、日常的な“困った”に対応！

有限会社二幸食鳥

【社内SE】★残業ほぼゼロ＆年間休日126日＋有給平均取得20日

カスタマーサポート系その他、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

【転勤なし／UIターン歓迎】本社／…

￥

正社員

《スキルに合った業務からスタート》当社のシステムやインフラの運用・管理をお任せします。★開発なし×インフラ・業務改善に集中可能 ★完全週休2日社内向けシステムの運用 └仕入れ・売上管理システム社内ネットワークおよびサーバーの管理取引先からの当社システムに関する問い合わせ対応 └主にメールや電話の対応 PC・携帯・複合機などの　選定・導入・セットアップ・メンテナンス社内ヘルプデスク業務＼＼当社の社内SEの役割は…／／ ★システム開発は完了しているため、　運用に関する社内外からの問い合わせ対応がメイン ★DX（デジタル変革）を推進し、会社の成長を支える！ ★現場の声を聞き、経営との橋渡し役を担う！ ★デジタル関連のツールに関するあらゆる質問に対応し、　全社員から頼られる存在！ ▼入社後の流れ▼ 社内システムについてはマンツーマンで指導を受けられます。マニュアル化された業務ではないため、一つ一つのトラブル対応を学びながら、あなたのスキルを活かして活躍可能です！転職するなら、プライベートも大切に！社内の生産性向上を担う役割として、効率よく仕事を進めているので残業はほとんどなく定時退勤が基本。またしっかり休める体制を整えており、年間休日は126日に加え、有休の平均取得日数はなんと20日以上！ワークライフバランス重視の方にもピッタリ◎ ぜひ当社で理想の働き方を実現してください。

株式会社エス・エム・エス【東証プライム上場】

テレマーケティング★未経験歓迎*医療キャリア★ノルマなし★リモート可

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都港区芝公園2-11-1　住友不動…

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300万円〜550万円

正社員

高齢化が進む日本社会において、医療・介護業界のニーズや社会的意義は高まり続けています。市場のニーズと事業拡大に伴う体制強化のため、テレマーケティングのポジションを募集します。《具体的な業務内容》（1）求職者対応業務（toC）弊社人材紹介サービスにご登録いただいた医療系有資格者（求職者）に対し、電話・メール・LINEなどを用いてアプローチを行い転職意欲のある求職者と当社キャリアパートナーの面談を設定 ⇒その後どの程度ご転職につながったも重要な指標となるため　ご転職への貴重な1歩目のサポート業務ともいえます（2）事業者対応業務（toB）医療事業者（病院・クリニックなど）にアプローチを行い、弊社人材紹介サービスへ求人をいただく ⇒求人獲得後は、自身が獲得した求人がキャリアパートナーや　自身（テレマGr社員）を通じて求職者様にご案内されます (変更の範囲)上記を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に変更はありません

株式会社ＥＬＩＳＴＡ

ITサポート未経験OKIT業界初心者用の研修有事務スキル不問20代・30代女性多数

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

★リモートワーク・フルリモートワークが…

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300万円〜350万円

正社員

「ITって難しそう…」「Excelって何からやればいいの？」「タイピングが遅くても大丈夫？」未経験からITサポートへ挑戦する際、誰もが抱く不安です。でも大丈夫！ELISTAでは、基礎から丁寧に教えます◎ ＼入社後の成長ステップ／【Step1：基礎研修 (約1ヶ月)】・ビジネスマナー基礎・PC操作 / タイピング・IT知識（開発、インフラ、データベースなど）・ドキュメント作成　など【Step2：実務デビュー】最初は簡単なデータ入力や書類整理からスタート！少しずつできることを増やしていくので焦る必要はありません。先輩社員がしっかりサポートします！今後のキャリアを考えた時に、「やっぱりエンジニアとして頑張りたい！」「事務やサポート系で引き続きやりたい！」など様々な想いが出てくると思うので、そこに合わせてあなたのキャリアをデザインしていきます。もちろん最初からエンジニアとしてやりたいでもOKです！＼具体的にお任せするのは…／ ■社内システムへのデータ入力、抽出 ■ドキュメント作成、チェック ■エンジニアサポート　など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】未来を見据えたAIスキルも身につく！ ELISTAでは「生成AI基礎講習」も実施！AIを活用して業務効率化する方法を学べるため、単なる「事務作業」を超えた価値のあるスキルが身につきます。データ入力や書類作成だけでなく、将来的にはAIを活用した業務改善提案ができる"次世代型IT事務"としてのキャリアも可能です。IT業界で長く活躍できるスキルを、一緒に身につけていきましょう！【注目】「入社してよかった」と心から思える環境をご用意！「仕事もプライベートも大切にしたい」そんなあなたの願いを叶える職場環境を整えています。 ★リモートワーク可能（プロジェクトによる） ★残業月平均6.27時間 ★年間休日125日＆有給取得率約82％ ★引っ越し支援制度有 ★産育休復帰率100％（男女ともに取得実績あり） ★直近1年間の定着率95.6％当社はIT企業としては珍しく女性比率が高いため、今後は女性が社会で活躍できるように女性の雇用促進にも力を入れていきます！ ※女性の活躍推進企業データベース登録済み【身につくスキル・キャリアパス】＼＼今後のキャリアはどんなのがあるの？そんな方必見！／／＜目指せるキャリア例＞ ■バックオフィス（人事部、総務部、管理部など） ■エンジニア職（最初からエンジニアを目指したい場合でもOK） ■ゲームクリエイター（ディレクター：ゲーム開発の総監督、ゲームプランナー：イベント企画立案、進捗管理など） ■ITコンサルタント（顧客の業務課題や経営戦略を整理・分析し、適切なIT戦略を提案する専門職） ■AIエンジニア（機械学習やディープラーニングを活用し、最適なAIを構築する専門職）　など ※試用期間中の待遇の差異はございません

アドトレード株式会社

グローバル人材として飛躍できる【インサイドセールス】

内勤営業・カウンターセールス、海外営業、カスタマーサポート系その他

埼玉県熊谷市問屋町3丁目4-7 アクセ…

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正社員

幅広いメーカーの製品の仕入れ・販売を担う営業活動をお任せします。◎大きな裁量を持って力を発揮しよう！ ※電話・メールでの内勤営業がキホン＼海外の人気商品の提案もできる／お任せするのは、外回りや接客はなく電話・メールでの内勤営業です。幅広いメーカーの製品を仕入れ国内での販路拡大を目指します。＜仕事の流れ＞ ▼BtoBへのアプローチ ▼ヒアリング ▼商品の提案 ▼契約書類の作成 ▼電話やメール、FAX等でのやり取り【Ｑ】どんな商品を取り扱っている？ ◎電気製品 ◎収納器具 ◎カメラ ◎ジュエリー ◎化粧品 ◎健康食品　など大手メーカーなどの商品を仕入れ、国内外に販売する総合小売、卸売販売事業を展開しています。例えば、これから出番の多い「扇風機」。様々なメーカーの扇風機を扱っているためお客様のニーズに沿った商品を提供できます。

ソースネクスト株式会社

【カスタマーサポート】年間休日124日◆土日祝休み◆在宅勤務OK

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

【新橋駅よりすぐ◆本社での勤務】東…

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800万円〜850万円

正社員

新製品・サービスなどのカスタマーサポートを担当してください。スキルにより、チームのマネジメント業務などもお任せします【年間休日124日】お客様サービスグループ全体のマネジメントおよび、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行してください。カスタマーサポートというと問合せを受けるイメージが強いですが、ぜひ業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画していってください。 ▼当社が手がける製品 IoT・ハードウェア・ソフトウェア・パソコン周辺機器【製品例】 ●AI通訳機「POCKETALK（ポケトーク）」 ●360°カメラ、スピーカー、マイク一体型会議室用カメラ「Meeting OWL（ミーティングオウル）」　など社風と文化について社員を大切にする文化と意見を尊重する社風です。やりがいと責任を持って仕事に取り組んでいるため、成長を実感できます。部署を超えた交流ランチ会やレクリエーションなども多数実施しており、社内交流が盛んです。

TDCX MALAYSIA SDN BHD

【カスタマーサポート】チャットを用いてお客様対応！

カスタマーサポート系その他

マレーシア（クアラルンプール中心部） …

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正社員

★ゲーム好き集まれ★ プレーヤーからのお問い合わせをチャット対応（日本語）・チャット機能を使用し、プレーヤーの問い合わせに対応する・KPI達成・常にプレーヤーの立場に立った迅速でプロフェッショナルな対応・プレーヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有・ユーザーとの友好的な関係構築 *チャットのみ、電話対応はありません【Q1】業界・職種が未経験ですが応募できますか？はい、未経験の方でもご応募可能です！ユーザーの方とチャットを用いたお問い合わせ対応がメイン業務なっております。社内では英語を用いたコミュニケーションが求められます。また、ゲーム好きな方も大歓迎でございます。【Q2】オフィス周辺の生活環境はいかがでしょうか。クアラルンプールの中心地にオフィスを構えており、最寄駅から徒歩で通うことが可能です。ショッピングモールやレストランも多く生活には不便のないエリアとなります。オフィスから徒歩圏内に住む方もいれば、電車で数駅離れた場所に住む方もいます。いずれもアクセスは良好でございます。

株式会社メドレー

未経験歓迎！【入居コーディネーター】残業月15h以下！内勤のみ

営業・セールス(個人向営業)、カスタマーサポート系その他、人材コンサルタント

★『六本木ヒルズ』の綺麗なオフィス♪ …

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400万円〜800万円

正社員

【3ヵ月の研修あり】介護施設をお探しのお客様に対し、お電話やメールで希望条件などをヒアリング。お客様にとって最適な施設探しをサポートします。・希望条件や必要な介護・医療ケアをヒアリング・条件にマッチした介護施設の調査・介護施設の提案、見学予約・見学後のフォロー、追加提案・入居までのサポート＼POINT／ ※お客様との対面対応はありません。 ※新規開拓業務はありません。仕事を通して様々な知識・スキルが身に付く環境！ ◎日々の業務や研修、上司・先輩からのレクチャーを通じて介護や医療の知識、さらには法律の知識など貴重な専門知識を習得することができます。 ◎お客様対応や介護施設対応、施設調査など、複数の業務を同時進行で進めていく仕事になるので、おのずと接遇スキルやマルチタスク能力が高まります。

株式会社メドレー

未経験から市場価値UP！成長中上場企業の【インサイドセールス】

内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他、人材コーディネーター

★『六本木ヒルズ』の綺麗なオフィス♪ …

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450万円〜600万円

正社員

【新規開拓なし】医療介護に特化した求人サイト「ジョブメドレー」を利用している既存顧客への効果的な活用方法の提案やオプション商品の追加提案など「ジョブメドレー」を利用しているお客様に効果的な活用方法の提案を行うとともに、他施設や他職種の求人掲載やオプション商品販売などの追加提案を行います。＜具体的な業務＞・採用課題やニーズのヒアリング・効果的な活用方法の提案・休眠顧客への利用再開提案・求人掲載後の進捗確認とサポート　など「ジョブメドレー」を活用するお客様の採用活動に伴走インサイドセールスとして顧客のサービス活用をサポートし、よりアクティブかつ長期的にご利用いただくための支援を行います。お客様の採用実現に向けた施策を提案するため、顧客を動かす能動的な営業要素と、顧客志向を大切にするカスタマーサポートの要素のどちらも磨いていける仕事です！新しいチームですが、成長できる環境は整っています！ ◎社内wikiが充実医療・介護の専門知識、対応事例集などノウハウを集めた社内wikiツールを活用中。手順を含めた業務に必要な情報がまとめられておりすぐにアクセスできます。 ◎週1回は定例ミーティングを実施予定現在の状況・対応事例などを全員で共有。チームワークの良い職場で成長できます！

株式会社宮崎通信

大手化粧品メーカーを支える【ITサポートデスク】★年休122日

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

大手化粧品メーカー常駐☆駅チカでアクセ…

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250万円〜400万円

正社員

【原則2人1組のチームで配属だから安心】対面またはTELなどで「PCの電源がつかない」「ネットが切れた」などの問い合わせ対応をお任せします！大手化粧品メーカー様のオフィス内にて IT環境に関わるヘルプデスク業務を担当します。【主な業務内容】 ▼オフィスのIT環境に関わる問題解消 └PCの電源がつかない、ネットに繋がらないクラウドストレージにつながらない…etc ▼各種デジタル申請代行 ▼お客様先の営業部門サポート ▼キッティングなど ★安心のマニュアル＆チーム体制配属先となるのは大手化粧品メーカー。ヘルプデスクの過去事例なども充実しており「どんな症状のときにどう対応すればいいのか」が明確です。もちろんマニュアル・FAQも完備されているので経験が浅い方でもすぐに覚えることができます。基本的には先輩と配属になるので安心して働いていただけます♪ ★お客様から頼られるやりがいと面白さ常駐先では電話・メール対応のほか簡単な申請・キッティングなど一通りの業務を行います。お客様先の社員様にから頼りにしていただけるやりがいも感じられ、多くの方に感謝の言葉をいただけます。スキル・キャリアアップだけではなくそうした充実感を得られるため、モチベーションも長続きします！

株式会社京浜予防医学研究所

臨床検査機関の【業務スタッフ（印刷・検品など）】★未経験歓迎

倉庫管理・作業、カスタマーサポート系その他、購買

【転勤なし！】本社／神奈川県川崎市…

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300万円〜400万円

正社員

【専門知識は入社後でOK！】◆まずはPCでの簡単な入力作業からスタート ⇒ 臨床検査報告書の印刷業務など、少しずつ業務の幅を広げていきましょう。 □ PCでのデータ入力・データ作成 □ プリンター操作などの印刷業務 □ 各種請求処理 □ 検査用の試験管などの資材発注・発送手配　など ▼その他必要に応じて… 医療機関お問合せ対応や、営業担当のサポート業務、部門の事務的な作業サポートも行います。大切な検査結果を、医療の現場へ検査を受けられた患者様一人ひとりの大切なデータを、迅速かつ丁寧に医療機関に届けており、社会貢献性の高い仕事です。「誰かの役に立ちたい」「地域医療に貢献したい」という想いをお持ちの方にとって、表舞台の仕事ではありませんが、医療現場を支え、より良い医療サービスを提供するための重要な一翼を担っています。

テクバン株式会社

コードレス開発/設定・マスタ変更中心｜業務系システム改修リーダー.

Web・オープン系プログラマ

東京都港区東京都港区

￥

450万円〜649万円

正社員

【具体的な業務内容】マスタデータおよびパラメータ設定の変更によるシステム移行・改修プロジェクトのリーダー候補の募集です。【主な業務内容】・顧客の業務要件や運用変更に伴う、改修内容の把握・要件整理。・変更に伴う影響範囲の調査、設計・設定反映・テストの設計・実施。・設計メンバー・顧客・エンドユーザーとの連携・調整。・メンバーの簡単な管理（進捗管理や業務サポートなど）【このポジションの特徴】・いわゆる「保守運用・保守開発」ではなく、システム移行に伴うシステム改善・改修を担うプロジェクト型のポジションです。・開発経験を基盤とした、システム構造や業務理解、影響分析のご経験が重要となります

非公開

テクニカルサポート＜ハードウェア機器＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県

￥

600万円〜1000万円

正社員

■同社にて、テクニカルサポートとしてハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。　（直接顧客先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、顧客先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場です）【具体的には】顧客の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、顧客納入機器トラブルの早期復旧を支援します。＜トラブル時の主な流れ＞ ▼顧客からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。＜補足＞ ※基本的にはリモートで対応をしますが、状況によっては現地に直接向かうこともあります。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・...

非公開

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区

￥

600万円〜1000万円

正社員

＜業務内容＞・さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓・エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング・エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック・サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築・キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション

アスクル株式会社

【リードエンジニア（アプリケーションエンジニア）】フロントエンド/バックエンド　システム開発.

Web・オープン系プログラマ

東京都江東区豊洲３丁目2番3号豊洲キュ…

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550万円〜999万円

正社員

【具体的な業務内容】 ◆主な業務内容・ロジスティクス(自社配送)に関わるシステムの開発　- 貨物追跡サービス　- 配送管理システム　- 配送支援アプリ ◆業務内容詳細アスクルが利用する配送システムを自社で開発しております。配送システムは、アスクル ECサービスの商品をお客様にお届けするサプライチェーンを司っており、全てのお客様に不自由なく商品をお届けするために、配送システムはとても重要なものになっております。内製エンジニアで開発しているので、自身で設計〜コーディング、リリースと運用保守まで幅広く業務に携わることができます。・新規大規模プロジェクトに関する設計/開発/テスト・機能改修に関する設計/開発/テスト・システムの運用保守・プロダクト改善のための開発・開発プロセス効率化

株式会社三菱UFJ銀行

CS企画・VoC（Voice of Customer）業務

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区丸の内

￥

700万円〜1400万円

正社員

「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。【業務内容】・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言

半導体・医用装置等で世界トップクラスの日系優良メーカー

PSIRTエンジニア＜半導体用検査・計測製品＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

茨城県、東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

■半導体検査・計測製品のセキュリティを強化するため、部門PSIRT（Product Security Incident Response Team）の一員として活躍いただける人材を募集しています。このポジションでは、製品やサービスに関連するセキュリティインシデントの管理と対応、脆弱性の評価と修正を主導していただきます。

フリー株式会社【東証グロース上場】

カスタマーサクセス月給47.5万円フレックス勤務服装自由年間休日125日

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィ…

￥

550万円〜1000万円

正社員

◎お客様の悩みを「できた！」に変える仕事 ◎月給47.5万円～83万4,000円 ◎年間休日125日＆土日祝休み＆フレックス制 ◎課題解決スキルが身につきます！ ◎リモート相談可（※）契約後のお客様に寄り添い、freeeの活用を通じて業務改革を実現するサポーターとして提案・伴走していただきます。 1人で約20社を担当し、それぞれのビジネスに合わせたオーダーメイドの支援を追求していきます。【具体的には】 1.導入支援プロジェクト(5～6ヶ月間) ・週1回のオンラインミーティングで進捗確認・お客様の業務目的に合わせた最適な活用法を提案・テスト運用から本格運用までしっかりサポート 2.継続的な成長支援・新機能の紹介や追加機能の活用提案・担当者変更時のスムーズな引継ぎサポート・お客様も気づいていない課題を見つけて解決策を提案【サービス提供例】日常業務に追われていた経理担当者が、業務の再設計により効率化され本来やりたかった売上分析を実現しました。【freeeの強み】・「100社あれば100通りの対応がある」環境で創意工夫ができる・裁量を持って自分のアイデアを形にできる・中小企業のビジネスを支える社会的意義の大きな仕事 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態による差異はありません。

AlphaTheta株式会社

【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県横浜市西区みなとみらい4丁目…

￥

800万円〜1100万円

正社員

「【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）」のポジションの求人です【職務内容】カスタマーサポート課にて、課長として全世界のお客様からの製品問合せ、Webサイトの管理業務のマネージメントを担っていただきます。（１）カスタマーサポート課のマネジメント・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門（社内、海外現法や代理店、外部業務委託先）と調整を行い問題解決や改善を図ります。（２）WEB掲載内容の管理 FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。（３）年間活動目標管理上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門（社内、海外現法）とも協力して取組みます。（４）管理業務予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。【カスタマーサポート課業務】 ■問合せ対応：全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。 ■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。 ■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。【組織構成】営業サービス統括部　カスタマーサービス部　カスタマーサポート課 7名（正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名）【部門業務特徴】 7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。【募集背景】社内配置転換によるもの

非公開

カスタマーサクセス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府

￥

600万円〜800万円

正社員

■関西支店で、同社サービスを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。【具体的には】・顧客の成功に向けた同社サービスの導入支援や、その後の運用支援・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）・導入支援後のアカウントマネジメント・新機能利用の提案・解約阻止のための顧客折衝

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