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検索結果: 3,487件(3481〜3487件を表示)
株式会社オープンループパートナーズ
金融サービスの運用・監視業務(障害対応)
カスタマー・テクニカルサポート
神奈川県横浜市保土ケ谷区 神奈川県横浜…
345万円〜
派遣社員
9時〜21時/完全3勤3休◆時給1800円・経験を活かせる 金融サービスの運用・監視業務(障害対応)。 バッチ実行、アラート確認後の一次切り分け、社員へのエスカレーションがメイン。他、動作確認や一時受付対応など。完全3勤3休、9時〜21時。天王町駅すぐ 【仕事内容】 金融サービスの運用・監視業務(障害対応) ＜主な業務＞ ・ バッチ実行、アラート確認後の一次切り分け、社員へのエスカレーション（全体の6割） ・ 手順書に基づいたシステム対応/動作確認（全体の2割） ・ 社内外の連絡一次受付対応(1日／10〜20件程度)（全体の1割） ・ システムへのID登録/変更/削除処理（全体の1割） ＜業務の流れ＞ メールベースでアラートを確認 ↓ 対応マニュアル(Excelベース)に沿って該当の障害を調査 ↓ 調査後、マニュアルに沿って連絡先に架電、もしくはメールを送信 ↓ 対応履歴の作成 【横浜支店 LINE公式アカウント】 ・LINE ID @olpkanto ・アカウント名 オープンループパートナーズ関東 のどちらかで検索してください 【point】 ・駅近5分以内 ・給与前払いOK ・フリーター歓迎 ・主婦・主夫歓迎 ・ブランクOK ・経験者歓迎 ・PCスキル ・長期
株式会社オープンループパートナーズ
お掃除ロボットに関するお問合せ
カスタマー・テクニカルサポート
沖縄県那覇市 沖縄県那覇市壺川 壺川…
249万円〜
派遣社員
【日祝休み】17時30分まで！対応は1時間辺り3件程度と少ないです！週3日からOK◆未経験OK 【お掃除ロボットのテクニカルサポート】操作方法等のご質問にお答え頂くコールセンターです！ 基本的にマニュアルやQ＆Aを見ながらご対応いただくので、未経験でも始めやすい！■残業は基本ナシ 【仕事内容】 お掃除ロボットに関するテクニカルサポート ■主なお問合せ内容 ・機器の操作方法 ・機器のエラー ・アプリ操作 毎日就業前後に研修やフォローの時間を設けるので、サポートも手厚く安心です！ 【職場環境】 ・男女比率 男性5割、女性5割 ・年齢層 30歳前後 【応募の仕方】 Step1 ご応募 ・応募するボタンをぽちっと押す ・応募フォームを入力 Step2 ご登録 ・弊社から会員登録用の自動メールが届く ・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分！ Step3 お仕事のご案内 ・登録完了後、電話・メールで詳細を案内 ５分で出来るカンタンWEB登録実施中！ ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります！ ・LINE ID @olpokinawa ・アカウント名 オープンループパートナーズ沖縄支店
株式会社デルタエンジニアリング
【札幌】ITヘルプデスク担当
カスタマー・テクニカルサポート
北海道 北海道札幌市中央区本社住所：北…
300万円〜
正社員
◆未経験も歓迎／プライム上場グループ／年間休日127日／転勤なし 【仕事内容】 〜IT業界にチャレンジしたい方も歓迎／東証プライム上場エス・エム・エスグループ／介護キャリアの分野で業界トップクラスシェア〜 ■募集概要： 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。経営管理部 経営インフラ部門にて、ITヘルプデスク担当としてご活躍いただきます。 ■仕事内容： ・当社または本社社員からのITツールに関する問い合わせに対応します。 ・問い合わせの頻度や傾向を踏まえ、ナレッジの蓄積や共有を行います。 ・社内関係者からの問合せが中心のため、関係性を構築しやすく、社内での様ーな取り組みが実現できます。 ・社員が自身の業務に集中できる環境を作り、間接的に事業の成長に寄与していくこともできます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的には： ・トラブルシュート対応： PC、インフラ（ネット不調等）、社内標準システム（特に電話システム）に関する不調に対応します。 ・初期設定、アカウント管理対応： 社員の入退職にともない、マニュアルに沿った初期設定や登録変更、在庫管理などを行います。 ・PCキッティング作業： 新入社員のPC周辺機器の準備、既存社員のPC不調時の交換対応など、社員の状況に合わせたフオローを行います。 ・グループ全社のITヘルプデスクとの連携： 自社内では解決できない事象についての相談や、自社に対して必要となるIT関連のアップデートを共同で実施します。 ■やりがい： ・社員からの問合せを解決することで、直接感謝や喜びの声をきくことができます。 ・システム担当者との連携と、問合せ内容やその解決方法の蓄積により、社員が使いやすいIT環境を形成することができます。 ・社内ITに関する知見や経験を得ることができる環境です。 ■配属先について： 配属先となる経営管理部 経営インフラ部門には、下記2つのチームがあります、今回は（2）ITヘルプデスクの募集です。 （1）Salesforceヘルプデスク （2）ITヘルプデスク 上記2チーム合わせて6名ほどの組織体制となっています。
株式会社デルタエンジニアリング
【札幌駅直結】カスタマーサポート
カスタマー・テクニカルサポート
北海道 北海道札幌市中央区本社住所：北…
264万円〜
正社員
※介護事業向け経営支援サービス／残業10h程／年休127／時短応相談 【仕事内容】 介護・医療・シニアビジネス領域で、 国内トップクラスのサービスを展開する当社にてカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 ■主な業務内容 介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」の「体験価値」を中長期的に拡大するため、カスタマーサポート部門にてフロントとしてお電話による法人のお客様への顧客対応をお任せします。具体的には、カイポケ内の「介護保険請求機能」に関する操作案内です（1日30〜40件前後）。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■扱うサービス内容 「カイポケ」はクラウド型のアプリケーションとして、介護事業者様の経営支援をコンセプトにしながら、 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスです。 利用者様のバイタル記録や食事記録などを一括管理し、業務日誌を作成できる機能や、 日誌を基に介護請求の1クリック対応など、便利な機能が数多く盛り込まれております。 ■組織構成 配属予定先の受電対応は40名前後（マネージャー1名、リーダー7名、チーフ2名、他メンバー）。 5~7名規模のチームで業務対応、品質向上に取り組んでいます。 ■研修について 研修チームによる1ヶ月半程度の研修を実施します。 （座学⇒ロープレ⇒モニタリング受電など段階ごとに学んだ後にデビュー） その後、OJTを含めて個別面談やフオローを行い、独り立ちをしていきます。 その後も勉強会やキャリアアップ研修、外部講師を招いての研修を行うなど、手厚いサポートがあります。 ■キャリアパス カスタマーサポート内で専門性を高めていただき、カイポケのプロフェッショナルを目指していただく、もしくはカスタマーサポート内でチーフ⇒リーダーとマネジメント等の役割にチャレンジいただくこともできます。受電業務の応答率、保険に関する知識で半期ごとに昇給が可能です。 会社全体では、早ければ1年でチーフに起用された方もおります。
株式会社デルタエンジニアリング
【本社勤務】カラコンメーカーのカスタマーサポート[240201]
カスタマー・テクニカルサポート
大阪府 大阪府大阪市中央区本社大阪府 …
312万円〜
正社員
完全週休2日制（曜日固定） 【仕事内容】 ■派遣社員の指導・フオロー・指示出し ■ECサイトの受注処理 ■メールやお電話でのお問い合わせ対応 →メールでのお問い合わせがメインです。 →イレギュラーな対応の判断も徐ーにお任せしていきます。 ■返送物の検品・処理 ■その他関連業務 ※梱包や発送作業は別部署が担当しています。 ------------------------- 「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。 体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。 改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。 業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフオローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！ ------------------------- ▼直近の受賞について（栄誉ある賞を多数頂いております！） ■2023年楽天年間ランキング ブランド公式ショップ１位 集計期間：2022年9月11日(日)〜 2023年9月10日(日) ■2023年楽天年間ランキング 全商品中 総合７位 集計期間：2022年9月11日(日)〜 2023年9月10日(日) ■楽天ショップ・オブ・ジ・エリア 2023 「キャンディーマジック 楽天市場店」関西エリア 受賞 「コンタクトレンズのTeAmo」関東・甲信越エリア 受賞
株式会社新朝プレス
【ふるさと納税】カスタマーサポート業務
カスタマー・テクニカルサポート
駒生オフィス 栃木県宇都宮市駒生町79…
300万円〜
正社員
栃木にいながら、全国の市町村に貢献！これまでのキャリアを活かせます！ 私たちが普段接している物事は 世界のごくわずかな一部でしかありません。 世界にはまだ観たことのない場所があり、 体験したことのない文化があります。 「人々の生活、そして人生までも 楽しくしたい」 「世界の主役になれる地方都市を 創ることに貢献したい」 当社はこの強い思いを抱く会社です。 地域に広がる無限の可能性に着目し、 時に創造し、そして拡散していきたいと 思っています。 地方の可能性の拡大に伴う事業発展に向けて、 同じ思いを持つ仲間を私たちは求めています。 一緒に”世界の主役になれる地方都市”を 創っていきませんか？ 【仕事内容】 ふるさと納税に関する業務で、 地方行政、返礼品出品事業者、寄付者の 3者をつなぐお仕事です。 主に返礼品に関する問い合わせ対応や 担当市町村へのフィードバックをお任せします。 電話やメール対応がメインとなります。 その他に、 ●返礼品の受発注対応 ●返礼品お問合せ対応 ●業務改善検討 など自治体や返礼品出品事業者の業務が スムーズに進むようサポートや調整を 行います。 業務自体は、アルバイトさんや派遣さんと 一緒に行い、正社員として管理業務も お任せします。 仕事に慣れるまでは先輩社員が 手厚くフォローします！ 入社後、当社についての概要や ふるさと納税に関する基礎知識などを 身につけてから業務をスタートしますので、 「ふるさと納税の仕組みとか あんまりわからない」という方も 安心してくださいね。 【一日のお仕事の流れ（例）】 ９時 出社 メールのチェック 市町村の担当者と対応方針の確認 12時 ランチ 13時 問い合わせ対応 アルバイトスタッフの相談対応 15時 プロジェクト会議出席 17時 問い合わせ受付終了時刻 午後受付分の対応を整理 18時 退社（20時まで残業するときも） 土日祝日はしっかりお休み！ メリハリをつけてお仕事ができます。 【この求人はHP限定案件です】
株式会社キャムテック
ゲームのカスタマーサポートリーダー／技人国の求人
カスタマー・テクニカルサポート
新潟県新潟市中央区 JR新潟駅から …
349万円〜
派遣社員
高収入！リーダーの経験がつめる！ ★チームのリーダーとして、3〜10名のメンバーの管理を行います。 ★チーム全体の運営業務をお任せします！ 【仕事内容】 【ゲームに関するカスタマーサポートのリーダー】 多国籍なカスタマーサポートチームのリーダーとして、英語でメンバーをまとめます。 ・ゲームのカスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成、説明など） ・プロジェクトの売上、収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析、対応指揮など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘、OJT
