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株式会社iサポート

カスタマーサポート/未経験OK/月給27.5万~/完全週休2日/ネイル・服装・髪色・ピアス自由/残業ほぼなし

内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他

【3路線から通勤できる好立地です◎】 …

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

◎残業基本なし&完全週休2日でオフ充実 ◎100%内勤だから、外回り業務や対面業務なし ◎オフィスワークデビューしたい方も歓迎! -*-*-*-*-*- あなたには、既存(法人)のお客さまへのフォロー架電業務をご担当いただきます。 ▼下記業務をご担当いただきます ----------------------------------- 【01】ご利用サービスのアフターフォロー 大手通信会社のインターネット回線をご利用いただいているお客様へのアフターフォローを実施します。 「回線速度が遅い」「通信が途切れる」などのお困りごとに電話で適格にアドバイスします! 【02】大手通信会社のサービスをご提案 大手通信会社が提供する各種サービスをお客様にご提案します。 お客様のご利用環境をより良くするためのヒアリングを行い、 トラブルを未然に防げるサービスなど、最適なご提案をお願いします。 【03】インターネットサービスのご案内・受付 商品内容の説明、導入に向けた調整のご連絡 【04】案内受付に伴うデータ入力 応対履歴の保存・申込内容の確定、保存・関連部署への引継ぎ連絡 ----------------------------------- ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】残業基本なし&完全内勤など、働きやすさ抜群♪ ●残業基本なし&年休121日でオフ充実 ●産育休の取得実績100%で腰を据えて活躍 など 他にも長く働きたいと思える環境が整っているからこそ、定着率は90%以上!7年以上活躍する社員も在籍しているなど、長期的に活躍しやすい職場です♪ 【注目】充実した研修と先輩のフォローで成長できる! 入社後は、トークマニュアルを用いた基本のレクチャーを受けたり、実践に近いところで知識が付くようトーク例から学んだり…。仕事の全容が掴める研修を用意しています♪もちろん、言葉遣いや柔軟な応対の仕方もしっかり教えるため、未経験の方もご安心ください。研修は先輩とマンツーマンで進めるため、困ったときはすぐに助けますよ◎相談事や質問があればいつでも質問してくださいね! ▼研修スケジュールはこちら ------- ●入社1ヶ月~:座学研修やOJT研修 ●入社2ヶ月~:目標設定/独り立ち 【身につくスキル・キャリアパス】 <入社後の流れについて> ◎入社1ヶ月~:座学研修やOJT研修 ◎入社2ヶ月~:目標設定/独り立ち 座学やOJTを通じて成長をサポートすることはもちろん、独り立ち後もさまざまなサポートを行っていきます。不明点があればすぐに解消できるようマンツーマンでレクチャーするので、経験のない方もご安心ください♪

株式会社ベストサポートシステムズ

【大阪】ネットワーク構築 ※年間休日120日以上

ネットワーク系SE、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市福島区 案件先による 変更…

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 案件先にてネットワーク業務をお任せいたします。 【職務詳細】 案件内容: ・小規模ネットワーク構築 ・無線ネットワーク構築 ・お客様対応(フロントSE) ・見積もり対応等 ・全国飲食チェーン店の新規開店の際のネットワーク構築 【入社後のフォロー体制】 入社後2~3ヶ月に人材開発部にてフォロー面談を実施、半年に1回グループ上長の個人面談を実施いたします。 【おすすめポイント】 大阪拠点の立ち上げに伴い、 体制構築を1から進めていく同社において、初のメンバーとして ご活躍いただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社Reach out

ITシステム運用オペレーター★未経験OK★年休155日以上★残業少なめ★9連休取得OK★マニュアル完備

ネットワーク運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

★転勤なし ★U/Iターン歓迎 大阪…

300万円〜500万円

雇用形態

正社員

出向先である大手通信会社にて、 ネットワークやシステムの監視業務をお任せします! 難しく聞こえるかもしれませんがお仕事内容としては『デジタル警備員』と 思っていただければOKです◎ ★未経験スタートの方は 入社後研修でITに必要な知識を 身に付けられるのでご安心ください。 【具体的なお仕事内容】 ■ネットワークの監視 ■障害発生時の報告・周知 【お仕事のPOINT】 ★マニュアル完備! システム障害発生時の対応をまとめた手順書があるので 何かあればフロー通りに進めていけば大丈夫なので、未経験の方も安心です◎ ★プロジェクト参加時は先輩と一緒! シフトには必ず1名以上の先輩が在籍しておりますので、 分からないことがあれば相談しやすい環境です! (変更の範囲)会社の定める業務 【注目】IT未経験の方も充実の研修・教育体制でお迎えします◎ 設立間もない当社ですが、 実は現在活躍中の先輩のほとんどが IT未経験からスタートしたメンバーばかり! 未経験者をしっかり育ててきた実績があるからこそ、 教育面には自信があります◎ 入社後、まずは1~3カ月の研修からスタートし、 ITの基礎知識や実務に必要なスキルまで丁寧にレクチャーします。 またそこからIT業界で必要な基礎的な資格取得にもチャレンジ! 合格したら費用のサポートあり! ■ITパスポート ■ITIL ■AWS ■Azure など、様々な資格を取得している実績あります◎ 【注目】一緒に働くオペレーターの先輩たちをご紹介! 「年間休日155日以上」 「3日出勤したら3日間お休み」という、 一般とは少しだけ違う働き方。 豊富なお休みを使って、 先輩たちがどんなプライベートを過ごしているのか、 簡単にご紹介します! \先輩たちのプライベートの過ごし方を覗き見!/ 【ニックネーム・てつてつ】 ■前職:コンビニやイベント会場でのアルバイト イラストを描いたり見たりすることが大の趣味! 丸一日自由に使える時間が月に半分もあるので、 休みの日は趣味のイラストに熱中しています◎ 【ニックネーム・なっちゃん】 ■前職:ピザの配達やホテルの客室清掃 奥さん想いの愛妻家!休日は奥さんと近所のジムに行ったり、 車で遠くへドライブなど。 3日連続のお休みがあるので、 旅行の計画も立てやすいのが嬉しい♪ 試用期間中の雇用形態に差異はありません

タジマ工業株式会社

【愛知】社内SE ※年間休日120日以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県春日井市牛山町1800 名鉄小牧…

450万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、社員と企業全体のITリテラシー・セキュリティレベルの底上げ、ならびにMicrosoft 365を中心とした社内ITガバナンスを構築・推進していただきます。 【職務詳細】 ◆Microsoft 365全般の運用管理(Exchange、SharePoint、Teams、Intune、Azure AD 等) ◆情報セキュリティ施策の企画・実行(社員啓蒙・教育含む) ◆社員向けITセキュリティ教育の企画・実施(定期研修、Eラーニング管理など) ◆ヘルプデスク(二次対応)およびナレッジの整備 ◆社内IT規定の整備・ドキュメント化(ISMSやPCライフサイクルなど) ◆契約書・ソフトウェアライセンス管理、ベンダーコントロール、業者対応 ◆IT資産管理ツールの運用管理、棚卸対応、資産更新計画の立案 ※将来的に:Power Automate、Power Apps を用いた社内業務自動化支援 ※RPA(Power Automate等)の開発・運用も、将来的には担当いただく想定ですが、まずは社内IT体制の信頼と安定運用を第一に担っていただきます。 ■フォロー体制: 業務を通してできることを増やしていっていただきます。SIer経験もあり、セキュリティーを強みとしているマネージャーがフォローします。 ※現在のメンバーも全員がキャリア入社や異動者です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ロココ

【大阪】社内ヘルプデスク・IT運用サポート業務 ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクト先により異なる プロジェク…

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 クライアント企業内にて、ITインフラチームを牽引するお仕事です。 【職務詳細】 同社では、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年~5年と長期案件がほとんどで、 腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ■プロジェクト例 ・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク ・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応 ・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成 ・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計~導入・展開 ・外資系企業での日本語/英語のITサポート ■業務内容例 ・チームマネジメント ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ・MS Office製品についての問い合わせ対応 ・キッティング、ソフトインストール ・IT機器資産管理 ・各種申請対応(ID作成・削除等) ・業務システムの運用、サポート ・RPA導入(業務効率化ツールの作成、導入) ・サーバ、ネットワークの運用保守 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

X Detect株式会社

【カスタマーサポート】フレックス*前日の有給申請OK*月給50万円も可*残業ほぼなし*時短勤務可

カスタマーサポート系その他

【転勤なし|東京本社勤務】 ◆本社 …

400万円〜700万円

雇用形態

正社員

━━…… 睡眠を可視化する指輪型の自社開発デバイスの ユーザー対応・機器案内・アプリ利用支援などの アフターサービス体制をお任せします。 ━━…… 【具体的には】 ・お客様(医療機関・企業・個人)へリング納品後の使い方説明 ・アプリやクラウドとの初期設定サポート ・「操作方法がわからない」などに対するお問合せ対応 ・対応履歴のデータ入力 ・商品の入庫、出荷作業 ◎基本的にはお電話での対応がメインです (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】丁寧な研修で未経験者も安心!成長を後押しする育成環境 医療やIT知識は入社後に身につければOK。 まずは先輩社員とペアで業務を進めながら、 リング型デバイスの基本操作からアプリ連携、 顧客対応まで一通り学べます◎ マニュアルもしっかり整備されているので、初めてでも大丈夫。 さらに、現場で「これいいな!」と思ったアイデアを マニュアルに反映させることも可能なので あなたにとってやりやすい方法で業務を進められます! 【注目】手を挙げればなんでも挑戦できる! 「やってみたい!」という声に どんどん応えるのが当社のカルチャー。 カスタマーサポート業務だけでなく、 マニュアル改善や導入フローの効率化、新サービス案の検討など 領域を超えて活躍できるフィールドが広がっています。 まだ形が決まっていない環境だからこそ、 挑戦できることも多く、 自分のアイデアを業務に反映させられる楽しさがあります。 型にはまらず、変化を楽しみたいという方にピッタリです! 試用期間中の雇用形態の差異はありません

新興商事株式会社

社内SE

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都墨田区江東橋3-13-1 KS1…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 人事総務部門にて、情シス関連業務に幅広く携わっていただきます。 各部門の社員とコミュニケーションをとり業務内容を理解し、必要なシステム環境を考えていただきます。 【職務詳細】 ・PC/iPhoneのキッティング ・各種社内システムアカウント管理 ・社内環境の運用保守(システム/ネットワーク/Active Directory) ・社内機器管理(PC/iPhone/OA機器) ・新規システム/機器導入計画 ・情報セキュリティ運用管理 ・コーポレートサイト運用管理 ・ヘルプデスク ・システム障害対応 【環境】 ・Windows10/Windows Server/Active Directory/Google Workspace/FortiGate/Aruba IAP/拠点間VPN/リモートVPN ・WordPress・Salesforce/TeamSpirit/MS-Office/勘定奉行/Aspire UX 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

トップウェブ株式会社

カスタマーサクセス*未経験OK*月給32万~*ネイルOK*女性活躍*渋谷駅徒歩4分

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都渋谷区桜丘町18-4 二宮ビル1…

400万円〜850万円

雇用形態

正社員

<未経験でも月給32万円以上スタート> ◆服装・髪型・ネイル自由で自分らしく働ける ◆女性メンバー多数活躍中 ◆マニュアル完備!イチから学べるカリキュラムあり ◆事業拡大に伴う増員募集 カスタマーサクセスとして、 企業様が運営するコミュニティのお客様対応をお任せします! <*具体的なお仕事内容*> ◆電話対応 ◆SNSを通したコンテンツのご案内 ◆メール返信 ◆データ入力 など ☆*⁺マニュアル完備!☆*⁺ まずは企業様が運営するコミュニティや ご案内するコンテンツについて約2週間かけてイチからレクチャー。 先輩スタッフのお客様とのやり取りを見ながら、 少しずつ業務に慣れていけるのでご安心ください! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません

柳河精機株式会社

【三重】社内SE ※フレックスタイム制あり

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

三重県亀山市和田町1012番地 JR関…

450万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社情報インフラの運用管理、基幹システムの運用管理業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ■情報インフラの運用管理 ・ネットワーク、PC、モバイルデバイスの運用管理・キッティング・社内ヘルプデスク業務 ■IBM?i?の運用管理・マスタの更新作業 ・プログラム(RPG/COBOL)のメンテナンス開発・社内ヘルプデスク業務 ■SQL?Server?の運用管理 ・データベースのメンテナンス業務 【おすすめポイント】 ★年間休日121日。試用期間3ヶ月終了後、有給使用可能。福利厚生が整ったメーカーでゆったり働きたい方におすすめです。 ★社員食堂をご利用いただけます(ご飯もの230円、麺類170円) ★引っ越し補助有り!(社内規定有り) ★三重県に本社を構える企業売上ランキングベスト8!売上規模感も安定しております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社 創建(本社:愛知県)

【愛知】社内SE・ヘルプデスク ※フレックスタイム制あり

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市中区大須四丁目10番32…

450万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ■ヘルプデスク業務(社内ソフトウェアに関する問い合わせ) ■PC設定業務(ソフトウェアのインストール、ライセンス管理、携帯電話、複合機の導入) ■サーバ・ネットワーク構築(サーバ・ネットワークの監視、サーバからクラウドシステムへの移行) ■セキュリティソフト対策(セキュリティソフトの管理) ■社内システムの運用・開発(生産管理システムの開発・運用) ■ISO27001の運用 <<同社について>> 同社に10年以上勤続しているベテラン社員が教育します。個々のライフスタイルを尊重している会社なので、コアタイム無しのフレックスタイム制の導入、在宅勤務も相談の上可能なため働きやすい環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社iサポート

カスタマーサポート/未経験OK/17:15退勤/実働7.5h/月27.5万~/完全週休2日/オフィスカジュアル

内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他

【3路線から通勤できる好立地です◎】 …

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

◎残業基本なし&完全週休2日でオフ充実 ◎100%内勤だから、外回り業務や対面業務なし ◎オフィスワークデビューしたい方も歓迎! -*-*-*-*-*- あなたには、既存(法人)のお客さまへのフォロー架電業務をご担当いただきます。 ▼下記業務をご担当いただきます ----------------------------------- 【01】ご利用サービスのアフターフォロー 大手通信会社のインターネット回線をご利用いただいているお客様へのアフターフォローを実施します。 「回線速度が遅い」「通信が途切れる」などのお困りごとに電話で適格にアドバイスします! 【02】大手通信会社のサービスをご提案 大手通信会社が提供する各種サービスをお客様にご提案します。 お客様のご利用環境をより良くするためのヒアリングを行い、 トラブルを未然に防げるサービスなど、最適なご提案をお願いします。 【03】インターネットサービスのご案内・受付 商品内容の説明、導入に向けた調整のご連絡 【04】案内受付に伴うデータ入力 応対履歴の保存・申込内容の確定、保存・関連部署への引継ぎ連絡 ----------------------------------- ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】残業基本なし&完全内勤など、働きやすさ抜群♪ ●残業基本なし&年休121日でオフ充実 ●産育休の取得実績100%で腰を据えて活躍 など 他にも長く働きたいと思える環境が整っているからこそ、定着率は90%以上!7年以上活躍する社員も在籍しているなど、長期的に活躍しやすい職場です♪ 【注目】充実した研修と先輩のフォローで成長できる! 入社後は、トークマニュアルを用いた基本のレクチャーを受けたり、実践に近いところで知識が付くようトーク例から学んだり…。仕事の全容が掴める研修を用意しています♪もちろん、言葉遣いや柔軟な応対の仕方もしっかり教えるため、未経験の方もご安心ください。研修は先輩とマンツーマンで進めるため、困ったときはすぐに助けますよ◎相談事や質問があればいつでも質問してくださいね! ▼研修スケジュールはこちら ------- ●入社1ヶ月~:座学研修やOJT研修 ●入社2ヶ月~:目標設定/独り立ち 【身につくスキル・キャリアパス】 <入社後の流れについて> ◎入社1ヶ月~:座学研修やOJT研修 ◎入社2ヶ月~:目標設定/独り立ち 座学やOJTを通じて成長をサポートすることはもちろん、独り立ち後もさまざまなサポートを行っていきます。不明点があればすぐに解消できるようマンツーマンでレクチャーするので、経験のない方もご安心ください♪ 試用期間中の雇用形態は契約社員になります

藤村クレスト株式会社

【新潟】社内SE(柏崎市)

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

新潟県柏崎市栄町7-8 JR越後線「東…

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて社内SE業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・ソフトウェアやアプリケーションの導入、運用サポート ・社内のOAサポート全般 ・各種業務に関わるベンダーマネジメント、各種メーカーとの窓口 ・障害発生時のトラブルシューティング ・各種ソフトウェアのライセンス管理 ・セキュリティ情報およびアカウントの管理 ・PCや社内サーバのキッティング、保守 ■職務の魅力 ◇ITスキルを身につけられる環境: 入社直後はヘルプデスク業務等をお任せしながら、OJTにてプログラミングやシステムの運用、ベンダーを巻き込んでの業務などを学んでいただきます。 将来的には責任者としてのキャリアアップを期待しており、社内のDX推進を担っていただくことを期待しております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社オープンハウスグループ

ITサービスマネージャー ※年収600万円以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都中央区銀座6-10-1 GINZ…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 グループ共通で利用する全社共通システムや各事業に特化したシステムの導入および運用管理業務をお任せします。社内のITツールやシステムは、社員が日々業務に取り組むための基盤となるもの。他部署の社員とコミュニケーションを取りながら進める仕事が多く、社内の業務改善にダイレクトにつながる業務です! 【職務詳細】 ●システムの導入/構築/運用管理   例)営業管理システム、顧客管理システム、マーケティング支援システム、不動産基幹システム、ERP、業務改善RPA、等々 ●事業部門との調整・折衝 ●社内提案資料や手順書等のドキュメント作成/レビュー ●開発/運用プロセスの改善や業務改善施策の実施 ●数名体制のベンダーコントロール、社内リソース管理 ★導入といった上流工程と運用保守といった工程の業務比率は50:50。一部ではなく、一貫して携われるやりがいがある環境です。 【導入事例】 ・社内基幹システム:1300億の売り上げを支えるグループ企業基幹システムの内製化 ・SFA:自社顧客システムの内製化 ・業務改善:営業支援に向けたiPhoneアプリの開発、Seleniumを活用した業務自動化 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ペイジェント

【東京:リモート】情報システム担当 ※転勤なし

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区円山町19-1渋谷プライム…

550万円〜700万円

雇用形態

正社員

まずは定常的な業務(キッティング・ヘルプデスク・ツールやライセンスの管理・マニュアル作成等)を行っていただきます。 また、RPAやIPaaS・GAS等での業務改善・効率化を行っていただいたり、社内環境のセキュリティ強化なども経験も目指せるポジションです。  ・社内ツール、貸与PC等に対する問い合わせ対応  ・PCキッティング作業  ・入社・退社に伴う各アカウント管理  ・ライセンス管理/ドキュメント作成  ・社内利用ツールの選定・導入・管理  ・勉強会の実施/SaaS等の導入/設定  ・業務効率化/セキュリティ強化 ■業務で得られる経験やキャリアプラン  ・クラウドネイティブなモダン環境での情シス経験  ・ゼロトラスト環境の構築/改善  ・各種SaaSサービスの運用経験  ・各種業務改善の経験  ・Fintech企業における高セキュリティを支える経験  ・親会社からのシステム/セキュリティ要求に対する折衝 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

司法書士法人こがわ法務事務所

IT事務*未経験可*年休120*残業少*入社祝金3万*産育休取得率100%*退職金有

一般事務、社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

大阪府大阪市中央区谷町9-3-7 中央…

250万円〜450万円

雇用形態

正社員

◆産育休取得実績100%◆20~30代が75%と若手社員が中心になって活躍◆入社祝金3万円◆大阪・福岡募集◆髪色・服装・ネイル自由◆5連休以上の取得可◆退職金有◆副業OK ━━…… カンタンなPC操作がメインの事務ですが、 慣れてきたらPCのキッティングなど より専門的な業務にチャレンジしていただきます! ……━━ 《*具体的には*》 ・PCでのデータ入力 ・フォーマットを利用した資料作成 ・資料整理、ファイリング ・メールやお電話の対応 ・来客対応 \慣れてきたらより専門的なお仕事にチャレンジ/ ・PCキッティング ・所内機器の在庫管理、マニュアル作成 ・所内からの問い合わせ対応 など、業務の幅をゆるやかに広げていけます。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当所業務全般 試用期間中の雇用条件に差異はありません

株式会社Synspective

【神奈川】工場ITエンジニア ※フレックスタイム制あり

人事、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県大和市中央林間西3-7-1(ヤ…

550万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 管理部は本社、工場、海外支店に勤務される、多様なバックグラウンドをもつ従業員を横断して支えている部門です。各ユニット、IPOの準備や支店設立など協力して行っています。大和工場設立にあたり、現地で情報システムの運用サポートを行う方を探しています。 【職務詳細】 ・問合せ対応 ・PCキッティング ・アカウント、機器管理 ・従業員の入退社対応 ・マニュアル、手順書の作成 【対象システム】 クラウドサービス(グループウェア、コミュニケーションツール)、一部オンプレシステム(ネットワーク機器等)、従業員PC/周辺機器 【おすすめポイント】 宇宙+情報システム+IT Securityを踏まえた社内運用を経験し、キャリアアップにつなげられます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

カイテク株式会社

【東京:リモート】ユーザーサポート(法人チームリーダー候補)

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都新宿区新宿1-23-1 THE …

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ユーザーサポート(法人チーム)の近未来のリーダー候補として、 マネージャー1名と共にメンバー3名(業務委託)をリードしながら、 問い合わせ対応とオペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。 法人様・事業所様に対する満足度の高いコミュニケーション構築をお任せします。 【職務詳細】 ・短期的(開始~6カ月):実際に以下の基本業務のご対応いただきます。 ・長期的(6か月目以降):施策の実行やオペレーション改善をリードいただきます。 ●お問い合わせ対応: 1日のお問い合わせ件数は約30件 メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。 ※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。 メール(Zendesk)と架電による対応となります。 ●FAQ記事の改善・作成 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。 ●その他サポートに関するオペレーション全般 メールマガジン作成、VOC分析、等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

CTCシステムマネジメント株式会社

【神奈川】オペレーションエンジニア

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

〒224-0052 神奈川県横浜市都筑…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のオペレーションエンジニアとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 データセンター内、又はエンドユーザー先にあるオペレーションルームにて監視業務やツール操作等をお任せします。 ・24時間365日稼働しているお客様資産(各種サーバー、IBMメインフレーム他)上のアプリケーションや関連サービスの監視 ・顧客アプリケーション操作(JP1、SystemWalker、A-AUTO、その他顧客専用アプリケーション等) ・アラート、障害検知後の障害箇所の切り分けとエスカレーション及び手順書に基づく復旧対応の実施 ・オンサイト作業(媒体交換、機器LED目視点検、機器電源OFF/ON、ケーブル抜き差し等のラック前作業) ・品質改善活動 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社エースシステム

【香川】自社IT製品・サービスのカスタマーエンジニア:中堅次 ※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

〒761-8014 香川県高松市香西南…

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応(福祉用具貸与)のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。 【職務詳細】 介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行っていただきます。長く安心して働ける環境が同社にはあります。 まずは、しっかりと研修を行います。その後適正や力量を見ながらOJTによりサポート業務を行っていただきます。自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。 【おすすめポイント】 年間休日123日/転勤なし/福利厚生家族手当・教育制度充実 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社はなまる

カスタマーサポート/未経験OK/第二新卒歓迎/髪色・服装・ネイル自由

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

大阪府大阪市住之江区南港北1-14-1…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

*月給24万円以上*子育て中のママさんも多数活躍中*退職金制度あり*産休・育休取得・復職実績多数*賞与年2回*年収550万円も可能 テレビCMやWeb広告を見たお客様からの反響がメインのため、 こちらから営業をかけることはありません。 対応の流れはシンプルで、ヒアリング・入力・案内といった事務的な業務が中心。 マニュアル完備で未経験からでも始めやすい仕事です♪ 【具体的な仕事内容】 ◆お客様対応(ヒアリング) 車の状態や走行距離を電話でヒアリング。 マニュアルに沿って項目を確認します。 ◆社内システムへの入力 聞き取った内容を社内システムに入力。 査定額の算出に使われます。 ◆査定額のご案内 査定チームが算出した金額をお客様へお伝えし、 売却の流れもご説明します。 ◆契約手続きのご案内 売却が決まった際に、契約書類や必要な手続きをご案内します。 オークション出品後の進行確認も一部対応します。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません

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