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検索結果: 996件(141〜160件を表示)

株式会社ＹＮＰ

初級エンジニア／運用保守★WEB面接1回人柄採用残業ほぼなし♪

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

◆東京都千代田区神田須田町二丁目7番地…

￥

200万円〜500万円

正社員

☆未経験からはじめる、未来のITエンジニア♪ 一生モノのスキルを、あなたのペースでじっくり習得◎ いま需要急増中の“インフラ技術”を、ゼロから学べます！『ITインフラを支える、運用保守のお仕事♪』サーバーやネットワークが正常に動くよう、見守り＆サポートをお任せします＊ ●どんなことをするの？ *サーバーやネットワークの稼働チェック *トラブル発生時の一次対応・復旧作業 *ログの確認・障害分析 *PCやサーバーのメンテナンス *アクセス権の管理・マニュアルの作成 *業務の効率化や改善提案　など＼Point！／ ★キャリアチェンジも可能♪　選択肢、いろいろあります♪ ITサポートをはじめ、こんな分野にもチャレンジ可能＊「将来はこんな仕事もしてみたい！」そんな気持ちが芽生えたときも、いつでも相談できる環境◎ あなたの“やりたい”を、一緒にカタチにしていきましょう♪ ◆ 徹底サポートで安心スタート！「PCに詳しくない…」「ITって難しそう…」そんな方も大丈夫◎ 1ヶ月の研修＋チームでの安心フォロー体制♪ 試用期間中の雇用形態は契約社員になります

株式会社ジェイ・アイレック

カスタマーサポート未経験OKネイル自由年収500万円以上も可銀座勤務

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都中央区銀座1-13-4大和銀座一…

￥

350万円〜900万円

正社員

★月給30万円＆年収500万円以上も目指せる★銀座＆駅チカで仕事終わりも充実★経験不問！社長や先輩がOJTでサポート★グアム・セブ島などの海外リゾートで社員旅行不動産を持っている方に、電話などで売買のご案内をするお仕事です。カスタマーサポートとして、お客様のお困りごとを解決していきましょう♪ 《まずは研修からスタート！》入社後は、座学研修で業界の知識などをイチから学びます。その後、教育担当の先輩があなたを丁寧にサポート！ OJTで教えていきます◎ また、ワンフロアなので社長から直接学ぶこともできる環境です。先輩は全員異業種からスタートしていますのでわからないことは何でも聞いてください！ ※変更の範囲：上記を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異なし

株式会社プラネット

＜フルリモート◆年休125日＞自社アプリの【カスタマーサポート】

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

【フルリモート・完全在宅勤務！残業な…

￥

正社員

【 Mac・iPad・iPhoneを貸与】「アプリの使い方が分からない」等、歯科医院からのお問い合わせ対応・リモートでの操作説明等をお任せします。当社が開発・販売する歯科医院向けアプリ「iQalte(カルテ入力・会計操作・診療報酬請求)」「Dental Hub(患者登録・診療予約)」に関する操作方法のお問い合わせや各種サポート業務をお願いします。【主な業務】 ■歯科医院からの問い合わせ対応（主に電話） ■リモート接続による操作サポート（Mac/iPadを使用） ■システムへの要望の受付・ヒアリング ■iPadを活用したライブサポート ■トラブル対応・操作説明のマニュアル作成やサポートコンテンツ企画 ■ユーザーの声をもとにした、開発チームとの連携・改善提案＞＞まずは… 簡単な電話での対応業務を中心に担当していただきます。経験を重ねるごとに、マニュアル作成や開発部門との連携などよりレベルの高い業務へのチャレンジも可能です◎ 在宅でもいつでも相談できる。いつも傍にチームがいる ◆ オフィスでの研修(3日間程度)を終えたらフルリモート開始当社のシステムの使い方をゼロから丁寧にレクチャー！ PC・Mac・Apple製品の操作に不安がある方でも基本操作からしっかり習得できます。　　　▼ リモートワーク(在宅勤務)が始まってからも Zoomやチャット等を活用していつでも相談できる環境です。

非公開

顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析～解決】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。【お任せしたいこと】サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応（2次対応・エスカレーション対応）をお任せします。お客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。【主な職務内容】・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略（１次対応はベンダーが対応）・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案・関連部署への報告書や改善提案書の作成・VOC（Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制全社共通研修・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）・社長研修 ▼働き方・週2日までのリモート勤務、直行直帰可・フレックスタイム制度（コアタイムあり）

株式会社ＹＮＰ

IT事務☆デビュー応援☆未経験9割/研修充実×IT資格取得で安心デビュー！

一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【本社住所】 ◆東京都千代田区神田須田…

￥

300万円〜600万円

正社員

「ITスキル」を駆使してお客様の業務をサポート◎ 充実した研修とその後のサポートで配属後も安心♪ ＼20～30代前半のIT未経験者が多数活躍！未経験入社「98％」／自社でしっかりとした研修を行ってから、希望やスキルに合わせて勤務先が決まるので未経験でも大丈夫！誰もが知る大手有名企業で働くチャンスもあります♪ 【お任せするのは…？】『各種データ入力』『議事録作成』『会議の調整業務』『Word、Excel、PowerPointでの資料作成・管理』など、一般的な事務業務にプラスして、 ◆メールでの状況聞き取り ◆機器の不具合・お困り時の解決対応 ◆ユーザー様への使い方の説明 ◆PCの設定・キッティング ◆マニュアル等の作成 ◆製品の見積り・発注・発送の受付業務、フォロー ◆入退場者・機器管理 ◆プロジェクトのスケジュール管理　など幅広い「ITスキル」が身につく業務をお任せします。 ★キャリアチェンジも可能！当社ではインフラエンジニア以外にもたくさんの案件があります！今後、別の分野にもチャレンジしてみたい！などがあればいつでも相談できる環境です♪ 試用期間中の雇用形態は契約社員になります

小型化&軽量化に強みのある軽自動車トップシェアメーカー

開発試験施設の管理・運用およびDX推進

社内システム・運用・サポート系その他

大阪府

￥

600万円〜800万円

正社員

■同社にて、開発試験施設および支援システムの運用・管理を中心に、全体的な業務効率化と安全管理を担当いただきます。加えて、設備稼働率の管理から、稼働データを活用した業務改善提案も担います。IT技術を駆使し、施設稼働管理の効率化を推進し、全体の業務効率を高めることに貢献していただきます。【具体的には】・施設・設備の安全／防災／機密／設備稼働率の管理・開発試験施設および支援システムの管理・運用・IT技術を活用した施設稼働管理と業務効率化の推進・設備稼働データの管理および改善提案 ※将来的には施設運営戦略の立案や新規施設の導入計画も担っていただきます。 ※4名のチームで、設備稼働状況の管理からベンダーと協力した安全管理システムの導入をおこないます。また、設計者や実験担当者、他拠点とも連携しながら、全社的な課題解決にも取り組みます。【入社後のキャリアパス】入社後は、施設管理業務の実績を積んでいただき、将来的にはリーダーとして新規プロジェクトの管理・運用を担います。幅広い業務経験を積むことで、施設運営やDX推進の分野でキャリアを築き、戦略的な施設マネジメントにも挑戦いただきま...

小型化&軽量化に強みのある軽自動車トップシェアメーカー

開発試験施設の管理・運用およびDX推進

社内システム・運用・サポート系その他

大阪府

￥

600万円〜800万円

正社員

■同社開発本部において、開発試験施設および支援システムの運用・管理を通じた施設マネジメントを担当いただきます。【具体的には】試験施設の稼働率維持やITインフラ管理、安全対策など、施設全体のマネジメント業務を推進し、安定した運用体制の構築と持続的な効率化を進めます。加えて、最先端のIT技術を活用した効率化を推進し、同社の開発力強化を支える重要な役割を担います。・施設・設備の安全／防災／機密／設備稼働率の管理・開発試験施設および支援システムの管理・運用企画・IT技術を活用した施設稼働管理と業務効率化の推進・ITインフラの運用・改善・新規導入 ■入社後のキャリアパス入社後は、施設管理業務を中心にご経験を積んでいただきます。その後、リーダーとして新規プロジェクトの管理・運用を担い、チームをリードしていただきます。また、施設運営に加え、DX推進にも携わり、IT技術を活用した業務の効率化や戦略的な施設マネジメントへの挑戦が可能です。 ■仕事のやりがい、魅力 IT技術を活用した業務効率化や開発試験環境の最適化に貢献できる点が魅力です。技術的な知識と管理スキルを総合的に高める...

CTCシステムマネジメント株式会社

サービスデスク担当　※土日祝休み

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都内顧客先オフィス東京都内顧客先…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のサービスデスクとしてご活躍いただきます。【職務詳細】・ユーザーサポート業務・トラブルシューティング、エスカレーション・申請業務・IT機器管理／資産管理・システム運用（定型／非定型）・ドキュメンテーション入社後当面～中長期的な業務イメージ：入社後はサービスデスク対応のメンバーとしての業務を想定しており、ゆくゆくはリーダとして、全体の取り纏めをお願いしたい。【キャリアアップ】・システム運用の基礎から経験でき、上流へのステップアップが目指せる・業務改善の提案や営業活動から経験することで、ビジネスの基本（メンバー層）からサービス設計・提案（リーダー層）まで経験することができる・運用エンジニアから運用コンサル／運用設計者へのステップアップが目指せる(ITサービスマネジメント(品質の作りこみ方)を学べる) 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

メディカルホットライン株式会社

IT総務　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

〒103-0028　東京都中央区八重洲…

￥

350万円〜450万円

正社員

社員のPC・携帯電話等の端末の設定・管理から、各種イベントの企画・運営、SDGsへの取り組み等、関係クリニックに近い立場で労働環境の整備の他、医療事業以外の事業にも幅広く携わっていただきます。下記行う可能性のある業務を記載しております。記載上は難易度の高い業務に見えますが、ご経験に合わせて業務をお任せいたします。現場の方や業者の方とコミュニケーションの取れる方であれば問題ございません。【職務詳細】・PC・携帯電話、セキュリティカード等の端末設定・管理・オフィス改革企画、実行（図面作成、現場意見収集、家具購入、組み立て、見積対応、紹介動画作成等）・研修業務（新卒研修、中途研修）・SDGsへの取り組み（会議参加、社内通信の配信、実施項目の周知、イベント・ボランティア活動の周知・実行、説明動画作成等）・制作物の作成（各種PJ制作物、営業資料、チラシ作成、各種イベント企画／運営、名刺・封筒等のツール作成・発注、新規事業におけるツール作成等）・新規事業における各種調査、企画　等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

あなぶきハウジンググループ

《社内SE》社内システムの企画・導入・運用管理

社内SE・サポート・ヘルプデスク

株式会社穴吹ハウジングサービス　高松支…

￥

476万円〜

正社員

フレックス活用&19時PCシャットダウンで働きやすい環境★資格取得支援充実！募集ID:ahs-sei ※手当充実【安定・安心！あなぶきグループ】あなぶきグループは不動産、建設、介護、保険、人材など、50社で事業を展開。その中で ◇分譲マンション管理 ◇賃貸仲介・賃貸管理 ◇パーキング事業をメインに全国展開しているのが当社です。 (グループ全体の管理数/5、044棟、195、430戸　※2024年8月末時点）支店によっては同じビルやフロアにグループ企業があり強く連携しています。支店によっては同じビルやフロアにグループ企業があり強く連携しています。【仕事内容】 ★2025.7月から年休120日へ変更！ ★2年連続給与ベースアップ実施！ ★フレックスタイムを活用して自分で時間を調整できる ★完全週休2日で土日祝休み ★年休125日(計画年休含む)でムリせず働きやすい ★6期連続増収増益中 ★安定の総合不動産グループで長く活躍できる当社グループは分譲マンションの管理をはじめとする不動産にかかわる様々なサービス提供を事業としています。 IT戦略室はグループを統括する経営戦略本部に属し、文字通りグループ全体のIT戦略を企画・立案し、実行しています。会社として常に新しいビジネスを模索しており、 M&Aが活発であるため、IT戦略室の守備範囲（会社数、社員数、システム数）も拡大し続けています。この度、体制強化のため正社員（社内SE）を募集します。【主な業務】・全体の戦略や運用と整合したシステム　／IT基盤導入の立案・実行・M&Aで参加した新会社・新部門のIT環境の統合・各種システム、ネットワーク等の運用管理・システムベンダー（外部と常駐）との連携・交渉・社内ヘルプデスク業務の統括【求める技術・経験など】下記のいずれかを３年以上・事業会社のシステム部門での企画・運用・　ベンダーコントロール・予算管理等の経験・事業会社あるいはSIerでのIT基盤　（サーバー、ネットワーク等）構築・運用の実務経験・事業会社での業務のデジタル化推進・　RPA開発等の経験（部門は問いません）・基本／応用／高度情報処理の資格があれば尚良し【働きやすい環境です】・業務の改善に対して積極的で、良いアイデアは　メンバー間で議論したうえですぐに実行に移せます。・フレックスタイム制のもと、家庭の都合などがあれば　各自自分で仕事を調整して融通を利かせています。・残業は平常時と繁忙期（大規模案件のリリース前など）　の波がありますが、平均すると月間15〜20時間程度です。・週に一日、定時退社日を設定しています。・リモートワーク（在宅勤務）可（規程あり）・有給休暇は希望すればほぼ取得できています　（法定の年５日を全員取得しています）。

株式会社リブ・コンサルティング

情報システム部スタッフ　※フレックスタイム制あり

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都中央区日本橋２丁目７−１　東京日…

￥

450万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にて、社内ヘルプデスクおよびシステム管理者としてご活躍いただきます。【職務詳細】具体的な仕事内容としては、情報システム部門で、社内ヘルプデスクおよびシステム管理者として、下記の業務を予定しています。・入社退社異動時のアカウント管理・PCキッティングや修理・社内システムの運用管理・セキュリティ関連・業務改善・コスト管理　等 ITのスペシャリストとして、企業の基盤を支える重要な業務をお任せする一方で、成長に伴って発生する多様な経営課題を解決する業務にも従事いただきます。今までの経験を活かしつつさらなるスキルアップも目指せるポジションでご活躍いただくことを期待しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

東証プライム上場､二輪車製造事業に強みをもつ機械メーカー

3DCADデータ活用の業務拡大を担うシステム企画・導入支援

社内システム・運用・サポート系その他

静岡県

￥

600万円〜1000万円

正社員

同社にて、3D CADデータの活用を通じて業務効率や価値創造を図るための、システム環境の企画・導入支援を担当いただきます。将来的にはプロジェクトを単独で推進していただきます。【具体的には】・3Dデータの活用拡大による業務効果を得るための環境づくりを行うための企画・開発を担当いただきます。 ※例：グローバル開発促進に向けて、データ通信のストレスレスな環境整備、開発以外への3Dデータを提供等することが新たな業務につながる環境整備・開発ベンダーのマネージメントおよび社内システム利用部門とのコミュニケーションと調整・将来的に必要となる環境要件の企画/提案 ※配属直後はPMと伴走頂き、将来的には単独にてプロジェクトを完遂頂きます【やりがい・魅力】市販システムを社内に導入するという重要な役割を担当します。その成果が同社の商品開発へどのような影響を与えるかを直接感じることができ、具体的な価値を生み出していることを感じることができます。さらに、新しい技術を学び、それを活用して問題を解決するチャンスがあります。

株式会社豊田自動織機

【愛知：リモート】産業車両設計部門のITサポート業務　※第二新卒可

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県高浜市豊田町2丁目1番地1 名鉄…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて、産業車両設計部門のITサポート業務をお任せします。【職務詳細】・開発部門のITサポート業務・内製プログラムの維持管理・バックオフィス業務（事務所管理、什器等管理、配席レイアウト、伝票処理）具体的には… ・プログラムの作成／維持管理、WEB環境構築・パソコン／サーバ管理、保守対応（機器／ID管理、PC設定、トラブル対応等）・IT部門との窓口／事務局業務（各種申請、ユーザ登録、アクセス権設定）・事務所管理（エアコン、会議室、什器、セキュリティなど）・伝票処理、監査対応など【業務の魅力】自ら改善の企画・推進を進めることができ、また設計者と直接意見を交わし、どのような支援をするのか検討します。開発部門の全体（約600名）が対象となるため、今の仕事のやり方を変えることで、大きな改善につなげることもできます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メイテックフィルダーズ

【静岡】フィールドエンジニア（浜松市）　※フレックスタイム制あり

社内システム・運用・サポート系その他、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

静岡県浜松市の配属先により異なる(必ず…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】半導体製造装置・精密機器メーカー、医療機器（画像診断装置、内視鏡、ワークステーションなど）メーカーにて装置・機器・システムの据付・調整、保守・メンテナンス業務を行っていただきます。【業務詳細】・医療機器（MRI・CT・画像診断装置・内視鏡・各種分析装置、等）の設置、保守、メンテナンス業務・医療系ネットワーク・ソフトウェア保守、メンテナンス、テクニカルサポート業務・液晶露光装置、半導体製造装置、各種産業用機器据付、保守、メンテナンス業務・駅自動改札機、貨幣処理機の保守、メンテナンス業務・装置・機器の稼動方法などの導入先ユーザー様に対する技術支援業務等会社やチーム単位での頼れるフォロー体制も充実しており、心強い環境が整っています。 ※同社ではお客様より引き合いの有るプロジェクトをデータベース化し、　各拠点にどんなプロジェクトが有るのか、またそのプロジェクト携わる為に　どんなスキルを身に付ければ良いのかを｢見える化｣しています。 ※エンジニアが望む業務をお任せする、それでこそ会社の利益となると　考える社風です！　【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社デジタルガレージ

【東京：リモート】ITサービス＆プロジェクトサポート（マネー　※年収700万円以上

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パル…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】以下の2つのチームで、それぞれの業務に従事するチーム及びメンバーのサポート及びマネジメントに従事していただきます。技術に関する業務から、請求や法務的な業務まで、幅広く柔軟にご対応いただく必要がございます。【システム開発環境構築のサポートチーム】 ■ 本部で開発を進めているプロダクトで利用する、クラウドサービスに関するサポート業務 ■ アカウント運用におけるルール標準化 ■ テクニカルサポート業務 ■ 社内手続き・アカウント運用業務に関するマニュアルの作成【部署内サポートチーム】 ■ プロダクト開発業務におけるプロジェクトマネージャー（PM）をサポート ■ 標準事務業務フローの作成・PMへの浸透 ■ 契約書締結手続き（法務部との契約書調整～締結まで） ■ 外部委託先作業者の受け入れ手続き ■ 請求書発行および各種支払処理 ■ 部内で利用する備品管理等 ■ その他、部署内アシスタント業務に付随する、一連のサポート業務【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

【埼玉】ITサービスマネージャー候補　※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

常駐先による常駐先による変更の範囲…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】オンサイト型システム運用（顧客先駐在または巡回）にて、マネージドサービス（ITシステムの維持保守、システム運用、ヘルプデスク対応等）を提供するサイトのマネジメント、及び新規運用における運用設計を目指すポジジョンです。【職務詳細】・下記の職種のとりまとめ（運用管理チーム、オペレーションチーム、サービスデスクチーム）以下とりまとめに伴う付帯業務・システムの運用管理評価、設計構築業務・顧客のハード／ソフトウェアの導入、カスタマイズ、保守・ITサービスの実施状況の顧客への報告・その他上記ナレッジに基づき、インシデントの未然防止 ■上記を目指すにあたり、ご入社後最初にお願いする業務例ヘルプデスク、サービスデスクのご経験のある方・現場でのシステム運用システム運用のご経験のある方・運用設計【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ジーニー

カスタマーサクセス／昇給年2回／家賃手当／リフレッシュ手当／資格支援制度

カスタマーサポート系その他

東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動…

￥

正社員

自社プロダクトの「GENIEE ENGAGE」導入企業に対し、オンボーディング支援や業務運用のシミュレーションを行い、円滑な関係構築を推進します。導入後は、業務改善や運用支援を通じて成果最大化を図り、データドリブンな視点で効果的な活用をサポートします。また、CS全体のプロセス設計・運用改善や、エンジニアとの連携を含むプロジェクト推進にも携わり、サービス全体の品質向上に貢献していただきます。おもな業務内容： ●導入支援（シナリオ設計、納品対応） ●既存顧客のCV向上に向けた活用支援・施策提案 ●データ分析に基づく効果測定および改善施策の立案 ●定例レポートの作成・報告（効果検証・改善提案含む） ●カスタマーサクセスチームのサービス品質・業務効率の向上 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】あらゆる課題に向き合うことの醍醐味他社に負けない圧倒的な費用対効果を目指し、企業のあらゆるマーケティング課題を解決できる事業部を目指しています。単に決まったプロダクトを提供するだけでなく、お客様の次の課題やニーズをしっかり把握し、それに合ったソリューションを提案・提供していくことが私たちのミッションです。市場やお客様、そしてエンドユーザーが抱える課題を深く理解し、「どうやって実現するか」を考え続けることがこの仕事の面白さでもあります。【注目】意見を発信しやすい環境自由度が高く多様性を大事にする組織で、新しいアイデアや取り組みをどんどん取り入れていく雰囲気です。20～30代のメンバーが多く、明るくてコミュニケーションも活発なのが特徴。ITスキルを磨けるのはもちろん、Webサイトの構造や設計にも詳しくなれます。さらに、月数千万円規模のマーケティング支援やプロジェクトマネジメントにも関われるので、成長できるチャンスがたくさんある部署です。試用期間中の雇用形態に差異はありません

非公開

MarketingDX部門カスタマーサクセスオペレーション

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1500万円

正社員

サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。【業務内容】 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案）として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。【業務詳細】 ■担当顧客のサポート ■CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案 ■組織の拡大に対応できる基盤づくり ■ナレッジ共有の仕組み化 ■顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ■生産性を高めるための各種企画推進 ■継続や解約に関するデータ分析　等【MarketingDX部門について】日本は、いつしか世界のデジタル大国に遅れをとり、追いかける立場となりました。日本を再生するため、変革していくべきことの一つが「マーケティング」です。マーケティングの目的はただひとつ「売上・利益を追求する」こと。情報技術の進化に伴って、企業は高度な機能を持つツールを容易に導入できるようになりました。しかし、高度かつ複雑なツールを利益につながる形で活用できている企業は一握り。そこには変革すべき多くの課題が残され、真にDXを推進できるパートナーが必要とされています。私たちはマーケティングDXの側面から、顧客の事業成長に貢献するため「DECA」を創りました。ビジネス/マーケ・データ・エンジニアリングの領域に精通したメンバーが集う同社は、日本を代表する大手企業からも求められるようになり、「日本の再生」に寄与し始めています。『一緒に、お客様の事業を飛躍的に大きくしたい。』この想いに賛同し、一緒に事業を創っていくメンバーを募集中です！【私たちのミッション】『データ利活用をあらゆる組織と』「マーケティングは商売」という原則に立ち返り、利益につながるデータ活用（=データ利活用）を通じて、あらゆる組織と「飛躍的な業務変革・事業成長につながるマーケティングDX」を、お客様と同じ目線で伴走し推進させる。【私たちの価値観】（１）マーケティング＝商売マーケティングの目的はただひとつ、…

アデコ株式会社

【富山】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

600万円〜700万円

正社員

【職務概要】複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。【職務詳細】 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

能美防災株式会社

社内SE　※フレックスタイム制あり

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区九段南４丁目７−３能美…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社・グループ会社向け　販売管理・会計システム再構築を行っていただきます。【職務詳細】システム開発プロジェクトメンバーとしてシステム開発（以下）を担当。・ベンダー選定・要件定義・設計・開発（ベンダーへ委託）・受入検証・リリース・運用保守、システム改善【アピールポイント】・創立１００周年を超え、経営が安定している。・担当業務が直接社会貢献（防災）に繋がる。・防災業界では時価総額がトップクラス。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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