検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 2,209件(641〜660件を表示)

クマリフト株式会社

【秋田】サービスエンジニア　※転勤なし

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他

秋田県秋田市外旭川字三後田207 神田…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社製品の保守契約を結んでいらっしゃるお客様を訪問し、保守点検、法定検査、故障対応をお任せします。【職務詳細】 ■誰に：飲食店、学校、公共施設、福祉施設等の取引先。 ■何を：小荷物用昇降機、荷物用エレベーター等の同社製品。 ■どのように：保守契約を結んでいるお客様を訪問し、メンテナンスを行う。【働き方】・日中は保守点検業務が中心です。・夜間は休日対応当番制ですが、当番は月3～10日程度、実際に現場に急行していただく頻度は月1～2回あるかどうかです。ご自宅等で待機してかまいません。また、お客様からの電話対応はコールセンターで行い、早急に対応が必要な場合のみコールセンターから連絡が入るシステムです。 ※待機当番の日数分の手当が支給されます（平日3,000円、土日5,000円） ※現場への移動時間も含めた時間分が時間外手当として支給されます。 ※待機当番は各営業所ごとに打ち合わせした上で割り振られますので、突発的な呼び出しはありません。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タダノテクノ西日本

【大阪】建設機械の整備士　※第二新卒可

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

大阪府堺市西区築港浜寺西町8番24号 …

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】タダノ製の建設機械の整備をお任せします。【職務詳細】・タダノ製品（オールテレーンクレーンやラフテレーンクレーン、高所作業車など）の各種修理・調整対応などメンテナンスに関わる業務・修理を発生させない事前予防方法の確立・納車時の顧客への使用方法説明などビフォアサービス・営業支援・顧客からの要望、自身で感じた改善点などをフィードバックし開発支援【教育制度、資格取得】メーカー主催の技術講習及び他の外部機関での講習会等に参加して日々高い技術力を養っています。また、公的資格取得と外部セミナーにも定期的に参加し技術を高めています。具体的な資格としては、移動式クレーン運転士免許、玉掛、フォークリフト、ガス溶接、アーク溶接など労働安全衛生法に紐づくもの、大型自動車免許、自動車整備士資格など様々です。 ※配属される工場により、取得を推奨される資格は異なります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本キャタピラー合同会社

【埼玉】アフターフォロー営業　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

埼玉県さいたま市岩槻区上野3-6-1 …

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社の建設機械を利用中の既存顧客に対してのアフターフォローを担当していただきます。【職務詳細】 ■誰に：一般土木、ゼネコン、鉱山・砕石、産廃業者などがお客様 ■何を：部品販売や建設機械のメンテナンス提案　　　　「機械部品」「産業機械」 ■手法：既存100% 納入後の稼働状況確認や各種データを活用し部品や予防整備の提案を実施していただきます。営業職1人あたり1エリアを担当していただきます。エリア内の顧客は自分の裁量を大きく持って、営業計画から実行まで担当していただきます。【拠点について】九州・四国を除く日本全国、約140か所に展開しています。多人数の拠点では30名程度のうち、営業担当は3名体制ですが、少人数の営業拠点では、5名程度のうち、営業担当は1名体制で構成されています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

クボタ浄化槽システム株式会社

【兵庫】浄化槽の技術サービス担当　※年間休日120日以上

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

兵庫県尼崎市浜１丁目１ー１ JR東海道…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】浄化槽・事業所排水処理装置（排水を処理するための装置）のアフターサービス全般業務を行っていただきます。【職務詳細】・サービスの工程管理・品質管理・メンテナンス業務・協力業者の管理・お客様対応上記活動に加え、工事現場監督、契約、クレーム対応、書類作成など幅広く担当いただきます。 ※出張あり。（日帰りでの出張がメインで、週1～2回程度お客様先へ赴いての業務。宿泊の場合も基本的には1泊2日。）【親会社について】親会社であるクボタ社は大正13年の「看貫」（機械式台はかり）製造以来、計量機器・計量システム業界にて拡大を続け、次々に製品を生み出しています。また、国内はもちろん海外でも高い評価を得てきました。そして、高精度・高安定・耐ノイズを実現したデジタルロードセル（D-LC）の採用など、現在も新しい取り組みを行っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

近藤工業株式会社

【埼玉】サービスエンジニア(環境クリーン機器)

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他

埼玉県さいたま市桜区田島3-4-5 J…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】サービスエンジニアとして、環境クリーン機器の納入・メンテナンス業務をお任せします。【職務詳細】 ■製品：環境クリーン機器（工業用脱臭装置・食品プラント・印刷機器） ■範囲：診断～点検【具体的には】消耗品の交換や診断を行い、最適な状態で機械が作動するよう点検を実施していただきます。 ■製品詳細工業用脱臭装置（触媒酸化式脱臭装置／蓄熱燃焼式排ガス処理装置）／食品プラント（コーヒープラント設備）／印刷機器（オフリン用脱臭ドライヤー）など ■働き方詳細全国の食品工場、印刷工場等に納品されているため、担当エリアへの出張が発生します。※関東支店の担当エリアは関東～東北となります。宿泊を伴う出張（3～5泊）が月2～3回程度。長期連休工事の場合は10日間程度になる場合もあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区

￥

600万円〜1000万円

正社員

＜業務内容＞・さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓・エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング・エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック・サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築・キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション

パナソニックEWエンジニアリング株式会社

【愛知】機械器具設置の監理技術者　※年間休日120日以上

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、空調・電気設備・配管施工管理

愛知県名古屋市中村区名駅南二丁目7番5…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】店社の技術者として、安全管理業務を担当、もしくは、工事管理・保守・営業業務を担当いただきます。【職務詳細】（1）【店社安全管理業務】・店社にて安全管理業務を担っていただきます。（2）【施工管理】・システム引き渡しまでを一貫して担当していただきます・顧客との打合せ、仕様決定、納入仕様書・施工図の作成、工程管理、品質管理、安全管理、予算管理、協力会社の管理＜担当案件例＞・調光設備・ライティングシステム／【建物】ホール、スタジオ、スポーツ施設等・その他、太陽光、蓄電池　等（3）【メンテナンス提案・管理】・現在、保守契約を行なっているお客様に対し、保守・リニューアル等の提案業務も行なっていただきます・保守・リニューアルの提案営業・保守・修理の受付・手配・技術相談、外注業者委託管理【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社東京技研

【大阪】サービスエンジニア（歯科医療機器）　※第二新卒可

機械・機構・実装設計・開発、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

大阪府吹田市豊津町59-5 大阪メトロ…

￥

400万円〜450万円

正社員

【職務概要】販売歯科医療機器のサービスエンジニア業務を担当します。【職務詳細】・製品メンテナンス・機器設置および・打ち合わせ・その他、付随する業務訪問先　：歯科医院、歯科医療機器の販売店商材　　：歯科診療所向け吸引装置等 ■入社後のイメージ 1、座学での研修と、先輩に随行してのOJTを行います。 2、先輩に随行しての機器メンテナンス修理、設備打ち合わせ、取付けなどを実施します。 3、修理技術・機械知識・顧客対応力などを更に強化し、2に加えてフィールドエンジニアとして自立していただき、また、顧客担当窓口として社内への情報提供役としての役割も務めます。 ※しっかりと知識を身に付け、独り立ちするのは概ね1～2年ほどの期間です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜

正社員

エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。も道なき道を進み続けます。顧客の事業成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の活用支援キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識いただき、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）導入支援後のアカウントマネジメント新規機能の提案継続利用のための顧客折衝 ▼業務で使用するツール Salesforce：担当顧客の管理に使用します。 Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。 Gainsight：顧客の利用状況を記録・分析するために使用します。

非公開

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区

￥

600万円〜1000万円

正社員

非公開

カスタマーサクセスMGR候補_SFA/CRM

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜1200万円

正社員

◆カスタマーサクセス業務お客様のロイヤルティ向上、解約率低減、顧客生涯価値(LTV)の最大化につなげるために、以下をメインとしたハイタッチ業務を行って頂きます。・定着を促進させるためのオンボーディング・定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス・製品/サービスの高度な活用方法の提案・成功事例の共有と価値の可視化・リテンション（更新）とアップセス/クロスセルの戦略的アプローチ・インシデント発生時のフォローアップ ◆マネジメント業務カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび組織改善を行って頂きます。チームのメンバーがパフォーマンスを出し切れるようにマネジメントを行いながら、現在あるスキームや型を常に効果的にブラッシュアップし、業務フロー/プロセスの最適化を図りつつ、有効的なPDCAサイクルを作り上げて頂きます。

非公開

【1人目カスタマーサクセス】年収～1000万円/キーエンス出身者が立ちあげ/企業の変革をリード

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京

￥

600万円〜1000万円

正社員

・カスタマーサクセス部門の立ち上げカスタマーサクセスの業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など・オンボーディングの実施「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援・プロダクトフィードバック開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案・営業部門との連携顧客管理の仕組み構築契約更新に向けたアプローチ・対応 ※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします

クマリフト株式会社

【静岡】サービスエンジニア（静岡市）　※年間休日120日以上

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他

静岡県静岡市駿河区泉町9-14　ウェル…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社のサービスエンジニアとして以下のような業務をお任せします。【職務詳細】 ■誰に：飲食店、学校、公共施設、福祉施設等の取引先 ■何を：小荷物用昇降機、荷物用エレベーター等の同社製品 ■どのように：保守契約を結んでいるお客様を訪問し、メンテナンスを行う【働き方】・日中は保守点検業務が中心です。・夜間、休日対応として当番制で待機が発生しますが、自宅などで待機していただいてかまいません。また、お客様からの電話対応はコールセンターで行い、早急に対応が必要な場合のみコールセンターから連絡が入るシステムです。緊急出動は全社平均でも月に1～2回あるかどうかの頻度です。【教育制度】 1～2か月程度の据付研修で業務の全体像を把握していただき、その後はOJTでお客様対応を学んでいただきます。また、習熟度に応じた技能研修を行っていますので、無理なくスキルアップが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社日本サーモエナー

【鳥取】保守・メンテナンス　※年間休日120日以上

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

鳥取県米子市東町11 各線「米子」駅徒…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】・同社が扱うボイラーの保守・メンテナンスを担当していただきます。【職務詳細】・各種ボイラー及び周辺機器の製品内における試運転業務、修理対応、　顧客管理、アフターメンテナンス、更新営業等をご担当頂きます。・メンテナンス…顧客の施設を定期的に訪問し、定期保守や点検消耗部　　　　　　　　　　　　　　　　の交換、ボイラー内の清掃、水質のチェック。　訪問先は、大型の施設から小規模の店頭まで様々です。　ボイラーは燃料や重量別に種類が多岐にわたるため、高度かつ　幅広い技術が身につきます。【教育体制】・現場でのOJT研修や階層別教育を通し、業務・製品の理解を深めてい　　　　きます。　自動車の整備士等から転職し活躍している事例もあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社日本トリム

【大阪】アフターメンテナンス職　※第二新卒可

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他

〒530-0001 大阪府大阪市北区梅…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社製品（整水器）を使用しているお客様に向けての整水器のアフターメンテナンス業務をお任せいたします。【職務詳細】担当地域の同社製品を使用している既存顧客から依頼をもらって訪問し、受注した整水器の設置、取扱説明、点検・補修や定期メンテナンス業務等のアフターサービスを行います。特に高度な技術を必要としない為、簡単な製品の部品交換や取扱いの再説明などが中心となります。重度の故障などの場合は、持ち帰って工場へ依頼します。 ※1日あたり4～5件程度を訪問（1件あたり30分～2時間程度） ※すでに商品をお使いのお宅へ訪問しますので新規顧客への訪問はございません。 ※配属先の本社営業部業務部では現在８名が在籍しております。 ■社風について：かっ達で和気あいあいとした社風です。年次に関係なく、「こんなことやりたい」という意見を求められ、チャレンジもできる環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

カスタマーエクスペリエンス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

600万円〜800万円

正社員

１．対外的な活動（顧客への提案活動）・特定顧客に対してユースケースを用いたSpeeda R&Dの機能や利点の説明および最適な利用方法に関する提案を実行（例：ワークショップの企画・開催など）・上記対応顧客からの問い合わせ対応・有償サービスの提供(例：顧客伴走型の有償オンボーディングサービス) ※一般的なカスタマーサクセスとは異なり、サービスの利用方法を伝えるのみならず、一定のアウトプット生成パターンを顧客に伴走して伝える役割を持ちます。 ※カスタマーエクスペリエンスユニット自体は担当顧客を持たないため、担当顧客を受け持っているFS・CSチームと協議の上、サービス提供が必要な顧客へサービス紹介のアクションを行います。２．対外的な活動（コンテンツ作成）・顧客が体験を通じてサービス価値を実感できる新たなコンテンツを創出（例：生成AIとSpeed R&Dの併用による情報収集をベースとした提案書の作成など、独自のSpeeda R&D活用手法を考案し、顧客への価値貢献に注力）・BPaaSに繋がるサービス創出(アウトプットを保証する) ・顧客フィードバックの収集および改善活動の実施３．対内的な活動（社内サポート・営業支援）・事業部内メンバーが顧客に対して最適なサービス価値提供が出来るよう各種サポートを実行する

非公開

FORCAS - プロジェクトマネジメント（カスタマーサクセス）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

800万円〜1300万円

正社員

1人につき約数20社程の担当企業を持ち、顧客の導入に至った課題をにぎり、活用～定着までのストーリーを描くセールスチーム等横連携し、顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）や現場の推進担当を担われている顧客と対峙し、ご支援の方向性や定着に向けたディスカッションご契約開始から約4ヶ月の間で初回のキックオフ、課題の特定、活用ストーリー設計、運用開始、運用開始後の振り返り等をスピード感を持って伴走・推進 FORCASを通じた既存顧客の分析、分析結果の読み解き方法、ターゲティングの考え方等のご支援その他、プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映【業務で使用する主なツール】 Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 Slack：社内や顧客とのコミュニケーション Sansan：顧客接点の確認【顧客に利用案内フォローする主なツール】 Salesforce/Hubspot/Dynamics：FORCASのデータをSFA/CRMにAPI連携し活用していただく為にフォローする Marketo/Marketing Cloud Account Engagement：メールマーケ等の施策のご案内時にフォローする ※使用ツールについては、入社後に研修もございますのでご安心ください。

非公開

【カスタマーサクセス/マネージャー】店舗アカウント一括管理/累計15億円の資金調達/導入店舗数11万

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

サービスを導入しているのは、飲食チェーン、ドラッグストア、カラオケ店、美容院、物流センターなど、全国に多数の店舗を展開する大手企業が中心です。カスタマーサクセス部では、これらの企業に対し、MEO対策や口コミ管理、ワークオペレーションの設計から実行支援まで、店舗経営全体の課題に深く入り込み、事業成長に貢献する役割を担っています。導入企業ごとに異なる複雑な業務フローを整理・設計し、顧客の経営戦略や集客課題の解決に直結する、高度なカスタマーサクセスが求められる環境です。そんなカスタマーサクセス部にて、4～5名のチームを束ねるマネージャーとして、以下の業務をお任せします。＜具体的な業務＞・CSチームのマネジメント業務・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善・CSチームの成果創出のリードや生産性向上・ハイタッチでの顧客支援・顧客のオンボーディング、トレーニング業務・アップセル/クロスセル業務・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成・セールス、マーケ連携、プロダクトフィードバック

株式会社COEL

【名古屋or東京/転勤無し】プロダクトサービス本部　カスタマーサービス部(管理職候補)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

愛知県

￥

800万円〜1100万円

正社員

【業務説明】自社製品を導入してくださる顧客に対して、導入時と導入後の利用のサポートをするカスタマーサービス部で、部方針の策定やメンバー育成、組織体制構築などを担当。時には顧客先に出向いた折衝業務も担当いただきます。【組織について】カスタマーサービス部(12名)の中に、2つのグループがありそれぞれGL(グループリーダー)がトップの組織です。当組織は、導入企業様のシステム稼働を伴走支援するサービス(マスター登録やオペレーション教育、運用コンサルティング)とヘルプデスクサービスが主業務になっています。どちらも客様のタッチポイントとなり顧客満足度を大きく左右する重要な役割のマネジメント業務となります。【同社の特徴】 ■導入実績1，000社超！400，000ライセンス！業種・企業規模問わず幅広い顧客へ導入、成長中のクラウドサービスベンダー ■働き方改革や労働生産性向上に繋がるクラウドサービスとして、これからも需要拡大が見込まれます。（その他詳細は面談でお伝えします）

物流機器・物流システム外資総合メーカー

＜未経験歓迎＞テクニカルサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

兵庫県【詳細はお問い合わせください】

￥

600万円〜800万円

正社員

構築・納入した案件を運用するアフターサービス（定期点検の管理）やメンテナンス対応の1次対応をお任せします。主たる業務は保守契約をしているクライアントからの電話対応です。（外出はほぼありません）具体的には、大手の物流やEC系（アマゾン等）企業で、弊社が構築した搬送設備（自動仕分け機やベルトコンベア）に関する使用方法に関わる問い合わせやトラブルの連絡（状況確認）、部品の要求など電話を応対します。※出張はなく内勤です。 ※まれにご自身でメンテナンスに行って頂く場合があるかもしれませんが、年に1回あるかないかと本当に稀です。

1 323334 111