希望の条件で絞り込み
職種
職種のカテゴリーを変更する企画・管理・事務
1技術(IT・ソフトウェア)
2業種
メーカー・技術系
IT・通信系
商社系
サービス系
小売・販売系
金融系
広告・メディア系
その他
雇用形態
勤務地
キーワード
求人の特徴
特徴一覧
希望年収
検索結果: 1,850件(981〜1000件を表示)
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／リーダー) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 【職務詳細】 ・チーム(10-15名）のマネジメント └メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック └メンバー育成 ・オペレーションコントロール └メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応 └お問合せの二次／三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
Terra DX Solutions株式会社
カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2丁目12−19東建イ…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサクセス・ヘルプデスクの業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 調査／見積作成、施工部門のポジションを想定しております。 保険会社やお客様、協力会社との連絡業務において、オペレーション対応を行っていただきます。 ◎ご希望の方はマネジメント業務も可能です。 ・オペレーション運営・改善 ・建築や保険の知見を活かした顧客折衝 ・既存事業の体制構築と新規事業の企画立案 【ポイント】 ★災害復旧等の社会貢献に関わることができる ★若手メンバーや女性社員が多い ★時差出勤OK【8時・9時・10時】 ★完全週休2日で【年間休日120日以上】 ⇒日曜＋平日休みです ★有給休暇はほとんど取得可能！ ⇒女性には生理有給休暇が３か月に１回付与されます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ラキール呉
新会社×自社プロダクトの【ITエンジニア】★月給30万円～70万円
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
★呉駅徒歩3分！ 広島県呉市中央一丁…
400万円〜1000万円
正社員
【自社製品の開発を手がける】自社プロダクト『LaKeel DX』や『LaKeel HR』等の機能部品の設計から開発、保守までの一連の工程を中心にお任せします。 自社プロダクトにおける設計・開発・保守を中心に担当していただきます。 ＜LaKeelシリーズの開発レイヤー例＞ ▼Apps └業務アプリ系、HRシリーズ、ワークフローなど ▼Components └共通アプリ系 ▼ Data └データ集約、分析系 ▼Engine └開発フレームワーク系 ▼Platform └インフラ寄りのレイヤー ★社内ナレッジ制度など研修充実 エンジニア同士が技術に関する意見交換を行う社内ナレッジ制度や、全社勉強会・チームでの勉強会・eラーニングなど幅広いスキルUP支援を実施。 資格取得支援制度も充実しており、取得時には奨励金が支給されるなどモチベーション高く成長できます。できたばかりの会社だからこそ、新人でも早期にキャリアUPが可能です。
株式会社エスエヌシー
【大阪：リモート】サポートエンジニア（マネージャー候補） ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市大正区船町1-2-21 ロ…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 IT機器（PCやモバイル端末）のセットアップやデータ消去等、顧客の情報システム部門のBPOを担う同社で、営業同行にて機器の設定に関わる要件定義からのサポートをお任せします。 また、メンバーマネジメントをお願いします。 【職務詳細】 ・お客様との設定要件に関する打ち合わせ、案件スケジュール調整、進捗管理 ・セットアップ（インストール及び設定等）検証 ・セットアップ作業の効率化・自動化・課題解決の提案等、作業手順書の作成 ・作業担当者（アルバイト・委託会社）への技術指導やサポート ・ユーザーサポート、トラブルシューティング ■配属先：部長兼グループ長1名（40代）、副グループ長1名、メンバー12名（20代～60代) ◎職級ごとに期待される役割・成果・能力を定義しており、職級定義表や職級テーブルは全従業員に開示されております。絶対評価制のため、社歴や年次に関わらず、期待される役割・成果を上げていればきちんと給与として還元されます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
MNTSQ株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 「顔が見えるカスタマーサポート」として、単なる問合せ対応ではなく、 顧客の声を起点に、プロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献するポジションをお任せします。 カスタマーサポートチームは、CREチームの1機能として位置づけており、 テクニカルサポート、CSエンジニアとともに、 プロダクトの信頼性、サービス導入の体験改善、導入後の運用支援までを包括的に支える体制を構築しています。 【職務詳細】 ■サービス利用者からの問い合わせ対応 └カスタマーサクセスから引き継いだ「信頼関係」をさらに深め、顧客の自己解決サポート ■よくある質問の整理や、ドキュメント改善 └問い合わせ内容を分析し、FAQやマニュアルを日々アップデートすることで、自己解決率の向上やサポート負荷の軽減 ■顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献 └受け身のサポートではなく、「プロダクトを育てるチーム」としての活動 ■サポートのための仕組み └FAQやマニュアルへの導線の整備や、Zendeskを用いたヘルプサイトの構築と運営 【業務内容変更の範囲】 会社の定める職種
株式会社DONUTS
上級会員企画運営サポート（ミクチャ） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
〒151-0053 東京都渋谷区代々木…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」内の上級会員に対するサポートからオフラインイベントの企画運営等上級会員の方に関わる業務全般をお任せします。新チームのため、立ち上げメンバーとしての参画となります。 【職務詳細】 ミクチャをすでに利用されている上級会員の方、まだ利用したことのない方に対して満足してもらえるサービス提供をするため、上級会員の方に特化した企画や様々なリクエストにお答えいただきます。 ■アプリ内上級会員様のサポート ■上級会員様の新規獲得 ■上級会員様向けのオフラインイベントの企画運営 【「ミクチャ」について】 2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級となるIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信＆動画アプリです。”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社BLITZ Marketing
【東京：リモート】カスタマーサポート（法務含む） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビ…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 投資に興味のある個人のお客様より、商材に関してメールやLINE、一部電話でお問い合わせがあります。20名程の業務委託スタッフがお問い合わせに直接対応しており、二次対応やクレーム処理、スタッフの定期的な面談なども行なっていただくポジションです。 金融やシステムに関する事前知識は必要ありません。入社後、徐々に習得していただく予定です！ 【職務詳細】 お客様対応＝65%、スタッフ管理＝20%、その他MTGやルーティン＝15% ・問い合わせ対応 ・二次対応 ・スタッフへの教育 【おすすめポイント】 CS業務にありがちな単純作業ではなく、お客様をサポートするための体制やお客様対応の基盤を作る事ができるクリエイティブな環境です。ゼロから学ぶ事ができる成長フェーズで、やりがいのある仕事を希望されている方を求めています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本データエクスチェンジ株式会社
＼文系出身者も活躍中／【ITエンジニア】★年休125日★学歴不問
一般事務、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
▼本社またはプロジェクト先（東京都、神…
-
正社員
【プロジェクトはご希望・スキルに応じてお任せ！】資料作成・アプリ開発・システム運用監視など、自分の成長を実感できるやりがいある仕事です！ 「まずはサポート系の仕事から始めたい！」 ▼ 【サポート業務】 ・Word・Excel・PowerPointを使った資料作成 ・簡単なマニュアルの作成 【お問い合わせ対応】 「パソコンの調子が悪くて」 「ネットに繋がらないんですが…」 といった、お悩みを解決するサポート業務。 「バリバリITスキルを磨きたい！」 ▼ 【自社内アプリプリケーションの開発】 ・PHP開発 ・クラウド環境 【運用業務】 ・ネットワーク・サーバの構築・運用・保守・評価・試験 ・各種企業社内システムの運用・保守 ＼ここがPoint！／ どのプロジェクトもチームで協力して 業務に取り組める環境です。 いきなりすべてを一人で担うことはないので、 焦らず少しずつ成長してください！ もちろんマニュアルや手順書も完備！ もしトラブルなどがあっても、 先輩スタッフが解決方法を教えてくれます。 初心者でも心配はいりません◎ 【充実した研修からスタート】 【1ヶ月間じっくりサポート！】 入社後1ヶ月は社内研修を実施！ ◎office系ソフトの基礎研修やプレゼン練習 ◎ホームページの制作 など 研修後は先輩社員と一緒に実際のプロジェクトへ。 困った時はすぐフォローが受けられるため、 未経験からでも安心して業務を始められます。 ＜配属先の編成＞ 配属先は本社またはプロジェクト先となります。 勤務地や業務は希望を考慮して決定。 大手企業のプロジェクトも多く、 やりがいのあるお仕事がたくさんあります！ 異業種からスタートした先輩たちも、 今では最前線で活躍中◎ 未経験でも…同じ境遇の仲間が多いので、 気軽に質問できる、安心の雰囲気です！
株式会社バンダイ
【ベンダー事業部】カプセルトイ（企画開発）
商品・メニュー開発、商品企画
東京都（浅草：バンダイ本社ビル） 【就…
700万円〜900万円
正社員
・カプセルトイ（玩具／フィギュア／雑貨等）の企画・開発業務 ・カプセルに収まるサイズの玩具、フィギュア、雑貨等の企画立案と 量産に向けた開発ディレクション ・ネット通販向けの高価格フィギュア等の企画・開発業務も有り 【業務内容の変更】有：ジョブローテーション制度により全部署・全職種に異動の可能性があります
OpenStreet株式会社
【東京：リモート】サービスインフラ運用 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポー…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 シェアモビリティサービス（「HELLO CYCLING」、 「HELLO MOBILITY」）において、社内（カスタマーサクセスや 営業）からのサービスに関する問い合わせの一次対応を行います。 ※直接個人に問い合わせがあるわけではなく、管理画面があります また、サービスインフラの障害対応も行っていただきます。 同社が目指すものは、アプリを通じたデジタルな利便性と、自転車などのモビリティや街などのリアルな世界をプラットフォーム上で融合して、スムーズな移動社会を実現する交通インフラサービスです。 ▼特徴 ソフトバンク社内の新規事業から誕生した同社には、 大企業としての特徴とベンチャー企業ならではの特徴の両方が 共存するという組織的な特徴があります！ ※夜間メンテナンスが発生することもありますが、リモートワークで 対応可能です 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ウェクフーズ
マグロ商社の【企画営業】★年間休日123日 ★完全土日祝休み
販売スタッフ、販売スタッフ、商品・メニュー開発
【転勤なし／地下鉄 御堂筋線「東三国」…
300万円〜500万円
正社員
【新商品・メニュー開発の企画にも携われる！】◆自社工場で加工したマグロを飲食店・スーパーのバイヤーに提案 ◆既存のお客様メイン／飛び込みなし 【仕事内容】 定期的な訪問（1人あたり約5社を担当） 訪問や電話での受注対応 新商品のご提案 在庫の確認や納品スケジュールの調整 伝票処理や各種書類の作成 など ▼提案するものは… 自社工場で加工したマグロ！ 各用途に応じ加工した 上質なマグロを提案します。
トビラシステムズ株式会社
【愛知】法人向けカスタマーサポート（SV職） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシ…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応を担うカスタマーサポートSV職をお任せします。 【職務詳細】 基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、 ・品質管理業務 ・教育・育成業務 ・数値管理業務 などの業務も担っていただきます。 同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。カスタマーサポートを行う中で、マニュアルの整備や、カスタマーサクセスにつながる取り組みまで、ご自身のスキルにあった業務にてご活躍いただけます。 【トビラフォン】 ●ビジネスフォンに接続して使う外付けデバイス●既存のビジネスフォン構成を変えることなく、ビジネスフォンのDXを実現できる 【トビラフォン Cloud】 ●個人スマホにアプリを入れて簡単に使えるクラウド型のビジネスフォン●新規事業立ち上げ、事務所移転時などに端末準備、工事、面倒な手続きや更新作業が不要で使い始められる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社IIJエンジニアリング
ITヘルプデスク職(メンバー) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区神田須田町1-23-1 …
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。 【職務詳細】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 一次回答／二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 チケット発行／チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュアル、FAQ、ナレッジの作成 社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成／FaQやナレッジの作成 ・ファシリティサポート PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理 ・オペレーション 手順書に沿った顧客システムの設定変更／構成変更作業 ・アナウンス 障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
商品企画
商品・メニュー開発、商品企画
東京
600万円〜1100万円
正社員
【仕事内容】 どのような商品展開を行うとお客様にご満足いただけるのかを考えながら、商品の企画を行っていきます。 メーカーとの打ち合わせなども行い、現在進めている商品のブラッシュアップや新規商品の企画を行っていただきます。 ・ヘルスケアサービスや美容プロダクトを主とした新規商品の企画立案 ・市場調査や顧客ニーズの分析に基づいた商品コンセプトの策定 ・OEMとの原価および諸条件の交渉 ・商品開発プロセスの管理 ・プロダクト品質とコストの最適化 ・売上管理、報告 ・マーケターと連携した新規顧客獲得戦略立案 ・ブランドコミュニケーションのプロモーションにおける要因深堀、分析 1日の業務スケジュール例 10:00? メールチェック・タスク確認 10:30? 朝会 11:00? 商品開発MTG 12:00? お昼休憩 13:00? デザイナーとの打ち合わせ・サンプル作成指示 14:00? 資料作成・商品企画書の確認 16:00? 商品開発の進捗確認・問題解決 18:00? OEMとのMTG 19:00 退勤
株式会社ヴィンクス
【大阪：リモート】自社製品のプリセールス ※年収700万円以上
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区堂島浜2-2-8 京阪…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 自社POSシステム「ANY-CUBE」の導入を担当していただきます。 製品の販売だけではなく、顧客の様々なシステムのヘルプデスクの請負案件に努めており、ヘルプデスクの構築や運営を担当いただきます。 【職務詳細】 自社POSシステムの営業担当（別組織配属）とともに、他社ヘルプデスクの切り替えのタイミング等で案件の需要が発生するため、今までのコール受付の単純なアウトソースだけではなく、顧客満足度向上やローコスト化を目指す提案を実施します。 ～同社の強み～ 流通・小売業システムの長年の業務を通して得た経験と豊富な実績により、常にユーザーの立場に立って考える姿勢でトータルなソリューションの提供を行える事が強みです。また、流通系だけでなく、人事システムも一手に担っていることもあり、長年のノウハウが蓄積しており、最先端技術を用いながら開発が可能です。 ■配属部署 店舗サポート部 ストアサポート課への配属となります。 （提案チームは約５名です） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
商品開発責任者
商品・メニュー開発、商品企画
東京都千代田区神田須田町
1000万円〜1300万円
正社員
・英語学習領域における商品の戦略立案・プランニング ・商品開発に関わるプロジェクト管理 ・ブログなどの英語学習に関わるコンテンツ制作 ・オンライン、オフラインによるセミナーの企画、実行（講演者） ・対法人のコンサルティング（営業同席、オリジナル教材開発、ワークショップ実施等） ・教材の品質管理 ・商品開発グループ（日本法人、フィリピン法人）のマネジメント
国土情報開発株式会社
未経験から始める【ユーザーサポート】◎全国官公庁へ出張訪問
社内システム開発・運用、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
＼転勤なし！／ 【本社】 東京都世田…
300万円〜350万円
正社員
＼クライアントの頼れる110番！／【休日＆夜間対応なし◎】当社システムを導入中の全国520自治体のサポートやフォローを担当していただきます ◎取引先は100％官公庁！全国のお客様をサポート ◎休日・時間外・夜間対応なし ・PCが上手く動かない ・データの移行方法を教えてほしい ・新任者にレクチャーしてほしい といったお問い合わせや相談に対し 迅速かつ丁寧に対応していきます。 お客様を直接訪問するケースも多く 週に2～3日は外出します。 仕事のやりがい ★全国の自治体を対面サポート 電話やオンラインだけでなく、 対面でのご説明やフォローを大切にしています。 アクティブな働き方が可能です！ ★休日・時間外対応ゼロ 対応時間を設定していますし、 取引先である自治体から夜間や 休日の対応依頼が入ることはありません。 メリハリをつけて働けます。 ＼より“社員想い”の会社へ／働きやすさ改革中！ より働きやすい環境の整備に力を入れています！ ▼現在は… ・完全週休2日制(土日祝日休み) ・年間休日120日 ・残業ほぼゼロ ・フレックスタイム制あり ・有休・連休取りやすさ◎ 今後も社員の声を取り入れながら 時代に合った職場づくりを進めていきます。 あなたの意見も発信してください！
サン・エム・システム株式会社
＼前職給与保証 ／次のステージに挑める【ITエンジニア】
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【転勤なし・リモート案件あり】 東京本…
350万円〜600万円
正社員
【土日祝休み／残業月20h程度／年休127日】理想のITエンジニアとなるべく、スキルに応じたキャリアを歩みます。★フレックス制★リモート案件有 エンジニアとして、様々なITプロジェクトに携わります。 【アプリ開発からインフラ運用まで】 多彩な案件が用意されており、 スキルと希望に沿ったプロジェクトに参画可能です。 【リモート案件も用意】 社員の8割が、出社とリモートのハイブリッド型。 スキルが磨かれれば、より選択肢も広がります。 「キャリアステップ」も明確につくられています！ 未経験者の成長イメージとしては、 ▼1年目：指示を受けて正確な作業をできる ▼3年目：自分でしっかり作業を完結する ▼5年目：リーダーとしてメンバーに指示を与える ことが一つの目標。 社内では等級制度が設けられていて、 自分がどこまで階段を昇っているかも明確です。 将来的な役職者も目指せますよ！ 「自分の将来」を考えながら取り組めます！ 【毎月の1ON1であなたに寄り添う】 当社では毎月欠かさず1ON1を行い、 現場の悩みやキャリア希望をヒアリング。 「なりたい未来」 に向けて、必要な学びや経験を与え、 成長を促していく方針です。 また労務管理もキチンと行い、 状況次第では就業先にも掛け合いますので、 安心感をもって働けるでしょう。
株式会社電脳交通
【徳島】カスタマーサポート ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポート職として、地域交通事業者様への導入支援およびアフターフォロー業務をご担当いただきます。 同社のサービスは、単に導入して終わるものではなく、各事業者様の状況に合わせて最適化を図りながら、継続的な改善を行うことで価値を発揮するサービスです。導入後も密接に伴走し、二人三脚で機能向上に取り組む姿勢が求められます。 地域交通を支える新しいプラットフォームの実現に向けて、顧客の課題を深く理解し、必要に応じて分析や改善提案、新機能の提案・開発にも関わっていただきます。顧客の成功を定義し、それに向けたサポートを行う、非常に重要なポジションです。 【職務詳細】 ・タクシー事業者様のニーズの把握、要望のヒアリング ・サービス利用開始後の問い合わせ対応、アフターフォロー ・機材や備品の在庫管理や発注業務 ・新サービス開発 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社GEEKLY
ヘルプデスク ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【関東】東京都渋谷区(渋谷二丁目１７番…
400万円〜600万円
正社員
【職務詳細】 まずは下記のような業務をお任せ致します。 ・社内ITに関するヘルプデスク業務 ・従業員の入退社、異動に伴うPCやアカウント等の管理 ・社内ネットワーク環境の管理・運用 ・社内の各デバイス、ソフトウェア、ライセンス等の管理 ・各種マニュアル、ガイドの作成 ・情報セキュリティ及び各種規制対応 ・情報セキュリティに関する企画運営(ポリシーの立案・改善、社内教育、ISMS対応など) ・インシデント対応、各種ツールの管理やヘルプデスク 業務に慣れていただいた後は、情報システムやセキュリティ面で不足している点を見出していただき、徐々に企画業務も担っていただきます。 【募集背景】 IT領域専門特化の人材紹介事業を行っている同社では、現在事業成長につき拡大フェーズを迎えています。社員数増加にあたり、社内のIT関連の問い合わせが増えていることに加え、また経営におけるセキュリティリスクの軽減に向け、より体制を強化したく増員の募集となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
