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検索結果: 7,828件(21〜40件を表示)
株式会社クラウドスミス
\全拠点で即戦力急募/ステップUP可能【SE/PG】◇前職給与考慮
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【転勤なし/UIターン歓迎!】 宮城・…
400万円〜850万円
正社員
【システム開発の提案~設計・開発・運用まで一貫実施】経験・スキルに応じて、希望するキャリアプランに合わせた業務をお任せします! ▼希望や適性を考慮してアサイン ◇請負開発事業 お客様の課題に要件定義から開発、運用保守までを一貫して提供。 提案や企画、開発技術選定から携わることができます。 ◇ラボ型開発 既存や新規サービス開発のプロジェクトにチームで参画します。 ◇SES事業 チームで大規模プロジェクトに参画します。 \若手活躍中!/ 次の転職はフレッシュな会社に◎ ◇2017年創業のまだまだ若い会社×少数精鋭 現在50名が在籍で、大半が20代から30代前半 正社員の定着率は驚異の95%! 東京、福岡、札幌など新拠点候補の立上げメンバーも募集中! 会社と一緒に成長していける“一体感”が魅力です。ともにIT技術を持つ“職人チーム”の一員として、活躍の場を広げませんか? 新しいオフィスで、リモートワークで、のびのびと。 2024年、仙台市中心部の新しいビルに本社を移転しました。さまざまな用途に応じたワークスペースを用意し、より自分の集中できるスタイルで働けるようになっています! また一方で、週1-2回在宅のハイブリッド勤務*を実施。メンバーの声を聴き、より良い職場に向けまだまだ発展中です! *プロジェクトによる
株式会社ビースタイルバリューテクノロジーズ
★未経験OK!【DX・RPAエンジニア】残業月6.8h/月給28.5万円以上
営業事務、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
◆転勤なし/リモート率65%◆ 本社ま…
400万円〜500万円
正社員
DX・RPAエンジニア RPAなどを活用し、お客様である企業の業務効率化を実現するお仕事です。 クライアントの業務効率化を実現するために、 RPAツール等の構築・運用支援をお任せします! 《Q.そもそも「RPA」って何ですか…?》 PC上で行う定型業務を『自動化』する技術です! 作業時間や人的ミスが削減されるので、 業務効率化や生産性向上につながります! 例えば、こんな貢献をしています! ◆01|4,000名規模の電機メーカー 基幹システムの監視やデータ入力などの業務を RPA化し「計5,000時間」の削減を実現! ◆02|600名規模のIT企業 WEBセミナーの配信準備の補助・情報転記を RPA化し「約93%」の業務時間削減に貢献! 設立8年目ながら「150社・2,000案件」以上を 手掛けてきた実績があります! 将来的なキャリア 《Q.キャリアアップはできますか?》 ゆくゆくはお客様の課題のヒアリングから RPAの全体設計といった「上流工程」に 携わっていくことも可能です! 月1回、マネージャーと面談も行っているので、 キャリアを一緒に考えていくことはもちろん、 仕事の悩みや不安も気軽に相談できますよ!
株式会社microCMS
【カスタマーエンジニア】品質向上/導入支援・フォロー/フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート <本社>東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
<業務詳細> カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。 顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。 また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。 お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。 お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。 またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。 カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。 チームは現在3名で活動しています。(2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任) ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 <具体的な仕事内容>(一例) ・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー ・チャットやメールでのお問い合わせの対応 ・ 不具合に関する一時調査や開発チームとの連携 ・顧客要望のプロダクトへのフィードバック ・プロダクトの仕様の調査 ・ プロダクトのドキュメントやヘルプの作成 ・ プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発 ・ 導入事例やインタビューページの制作 ・業務の自動化や効率化の推進
株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポートエンジニア】AWS技術サポート/フルリモート可能/経験を活かし顧客問題解決に貢献
サポートエンジニア
フルリモート <本社>東京都新宿区揚場…
700万円〜1100万円
正社員
AWS技術サポート(チケット) お客様からのお問い合わせ対応 チケット管理サービスである Zendesk を中心に使用しています。 AWS関連のお客様の要望に対して、ドキュメントや検証作業、AWS へのエスカレーションなどから技術的な調査を行い、対応可否の回答であったりお客様の要望に添えるような代替案などを含めた回答を行います。
株式会社microCMS
【カスタマーエンジニア】品質向上/導入支援・フォロー/フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート <本社>東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
<業務詳細> カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。 顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。 また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。 お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。 お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。 またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。 カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。 チームは現在3名で活動しています。(2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任) ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 <具体的な仕事内容>(一例) ・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー ・チャットやメールでのお問い合わせの対応 ・ 不具合に関する一時調査や開発チームとの連携 ・顧客要望のプロダクトへのフィードバック ・プロダクトの仕様の調査 ・ プロダクトのドキュメントやヘルプの作成 ・ プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発 ・ 導入事例やインタビューページの制作 ・業務の自動化や効率化の推進
W2株式会社
【カスタマーサクセス】リーダー/ECサイトオープンまでのオンボーディング、グロース提案
サポートエンジニア
東京都中央区築地1丁目13-1 銀座松…
600万円〜1300万円
正社員
自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。(これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します) ■具体的な業務内容 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 5.お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 6.開発チームや営業チームへのフィードバック 7.カスタマーサクセスの運用改善・強化 8.担当チームマネジメント 9.その他全社プロジェクトへの参画
株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポート】顧客のAWS活用内製化を支援
サポートエンジニア
フルリモート> <大阪オフィス>大阪府…
600万円〜800万円
正社員
AWSを使い内製化を促進したい顧客に対し、トレーニングなどを通じて内製化のサポートを行う役割です。 <具体的な仕事内容> ・顧客対面/リモートでの内製化支援 まずは期間や対象者の現在の状況、目指す体制、スキルレベルなどのヒアリングを実施。内製化支援のトレーニングはスポットで終わることはなく、3 ヶ月から長いものだと1年以上かかることもあります(週1回ペースで開発手法のレクチャーを行い、別途で普段AWSを使わない方向けにハンズオンを実施するなど)。基本的にテンプレートのようなものはなく、都度状況に応じ、必要な支援を顧客と連携しながら実施します。 ・顧客対面/リモートでのAWSトレーニング(講義およびハンズオン形式) 顧客とキックオフを実施し、受講者のレベルやトレーニングによって実現したいことなどのヒアリングを行います。基本的に短期間スポットのトレーニングです。 ・事業拡大のためのアクション検討 ・教育/トレーニングに関連する教材 (資料および動画コンテンツ) 作成 音声データを扱うので、マイクは入社時に貸与があります。 ・トレーニングスキル維持向上のためのインフラおよびアプリ開発プロジェクト トレーニングの質を維持向上させるため、トレーニング以外のプロジェクトにも入っていただきます。1ヶ月で終わるものもあれば、長期にわたるプロジェクトもあります。
都築電気株式会社
【サービスMG】ICTシステム向け運用サービス企画から導入、マネジメント/フルリモ可
サポートエンジニア
東京オフィス>東京都港区新橋6-19-…
600万円〜900万円
正社員
サービスマネージャーとして、顧客ICTシステム向け運用サービス(受付、監視、運転※下記参照)の企画、販売、提案、設計、導入、およびマネジメント業務のいずれか、もしくはすべてを担当して頂きます。 ※受付=ヘルプデスク・サービスデスク業務 ※監視=システム(インフラ・アプリケーション)監視業務 ※運転=ICTオペレーション業務 ■担当商材 ヘルプスク・サービスデスク、IT基盤運用サービス、PC-LCMサービス、スマートデバイスサービス、監視運用サービスなどの顧客ITシステムに関わる全般
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進/プロダクト機能の価値向上/国内フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート <本社>東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
<業務詳細> インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 <具体的な仕事内容> ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案(技術的な内容も含む) ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社キーエンス
【カスタマーサクセス】自社商品の開発ソフト/新規事業の中核メンバー/お客様の課題解決
サポートエンジニア
大阪本社>大阪府大阪市東淀川区東中島1…
900万円〜1100万円
正社員
当社自社開発ソフトであるナビ搭載RPA「RKシリーズ」を導入したお客様の課題を、お客様側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、圧倒的な業務効率化に貢献します。 □業務内容詳細 ・営業が受注した案件に対し、お客様側で自走できるよう導入支援をメイン業務として行っていただきます。(Web面談、メール対応がメイン) ・サービス利用の定着や利用者の拡大をするためのさまざまな手法や手段を考え、企画・実践していただきます。 ・立ち上げたばかりの事業であり、まだまだ付加価値を提供できる余地は多くあるため、お客様に対してだけでなく社内に向けて自ら企画を出し全体を巻き込んでチームを牽引していくことも期待しております。
W2株式会社
【カスタマーサクセス】リーダー/ECサイトオープンまでのオンボーディング、グロース提案
サポートエンジニア
東京都中央区築地1丁目13-1 銀座松…
600万円〜1300万円
正社員
自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。(これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します) ■具体的な業務内容 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 5.お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 6.開発チームや営業チームへのフィードバック 7.カスタマーサクセスの運用改善・強化 8.担当チームマネジメント 9.その他全社プロジェクトへの参画
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進/プロダクト機能の価値向上/国内フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート <本社>東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
<業務詳細> インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 <具体的な仕事内容> ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案(技術的な内容も含む) ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社ドリーム・アーツ
【カスタマーサクセス】エンタープライズ領域SaaS企業/リーダー候補/業務デジタル化支援/リモート可
サポートエンジニア
東京本社>東京都渋谷区恵比寿4-20-…
600万円〜800万円
正社員
当社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 主な業務 ?プリセールス お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。 ?業務コンサルティング/オンボーディング支援 お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、当社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。 ?カスタマーサポート/活用支援 当社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。 ?トレーニング(利用説明会)等の実施/ユーザー会運営などコミュニティ活動 導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、当社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進/プロダクト機能の価値向上/国内フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート <本社>東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
<業務詳細> インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 <具体的な仕事内容> ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案(技術的な内容も含む) ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進/プロダクト機能の価値向上/国内フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート <本社>東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
<業務詳細> インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 <具体的な仕事内容> ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案(技術的な内容も含む) ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポートエンジニア】AWS技術サポート/フルリモート可能/経験を活かし顧客問題解決に貢献
サポートエンジニア
フルリモート <本社>東京都新宿区揚場…
700万円〜1100万円
正社員
AWS技術サポート(チケット) お客様からのお問い合わせ対応 チケット管理サービスである Zendesk を中心に使用しています。 AWS関連のお客様の要望に対して、ドキュメントや検証作業、AWS へのエスカレーションなどから技術的な調査を行い、対応可否の回答であったりお客様の要望に添えるような代替案などを含めた回答を行います。
株式会社microCMS
【カスタマーエンジニア】品質向上/導入支援・フォロー/フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート <本社>東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
<業務詳細> カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。 顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。 また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。 お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。 お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。 またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。 カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。 チームは現在3名で活動しています。(2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任) ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 <具体的な仕事内容>(一例) ・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー ・チャットやメールでのお問い合わせの対応 ・ 不具合に関する一時調査や開発チームとの連携 ・顧客要望のプロダクトへのフィードバック ・プロダクトの仕様の調査 ・ プロダクトのドキュメントやヘルプの作成 ・ プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発 ・ 導入事例やインタビューページの制作 ・業務の自動化や効率化の推進
株式会社ビーケージャパンホールディングス
【バーガーキング運営会社】店舗システムアナリスト◆韓国語を活かして店舗のITシステムを担うポジション【エージェントサービス求人】
総務、サポートエンジニア
本社 住所:東京都千代田区一番町16-…
300万円〜499万円
正社員
【第二新卒者も歓迎/土日祝休み/月平均残業10〜30時間/週2回まで在宅勤務可能/世界最大級のファーストフードハンバーガーチェーン】 『バーガーキング』を展開する当社において、およそ220店舗のITシステムの維持を担うポジションです。 既存店舗のシステムをサポートするほか、新店のオープンをスムーズに支援するために、店舗内のPOSシステム、キッチンディスプレイ (KDS)、 や、その他店舗管理システム (RIMS)の展開や設置・設定をサポートし、スケジュール通りに開店させる責任があります。 さらにこの職位では、サポートベンダーをうまく活用し、オープンした店舗のサポートを提供することも重要なタスクの一つとなります。 【変更の範囲:無】 ■主な担当業務: ・店舗IT機器のサポート(POS、キッチンディスプレイ、キオスク端末、デジタルサイネージ、決済端末 等) ・開発チーム(海外)へのシステム調査依頼 ・店舗IT機器の在庫管理 ・ヘルプデスクのトレーニング ・店舗内のネットワーク調査、配線チェック ・新店のオープンに合わせて機器設置等の調整 ・新規出店の立ち合い ※バーガーキング韓国とシステム連携をしているため、バーガキング韓国のITチームやベンダーとの韓国語でのやり取りが発生します。 ■バーガーキングについて: バーガーキングは、1954年にアメリカのフロリダ州、マイアミのハンバーガーレストランとしてオープンしました。世界100ヵ国を超える国々と米国において、17,800店舗以上で事業展開する、世界最大級のファーストフードハンバーガーチェーンです。毎年1,000店舗以上をオープンし世界で最も高い成長率を達成しています。日本には1993年に上陸しており、創業以来、変わらない理念でファンを増やしています。 ■別枠の応募条件に加え下記のようなご経験を歓迎します: ・ベンダー管理経験をお持ちの方 ・店舗スタッフのITリテラシーのレベルに合わせてシステムの説明ができる方 ・韓国語のコミュニケーションスキルがあれば尚可 変更の範囲:本文参照
株式会社SHIFT
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】顧客提案やPJ推進者/クオリティチェック
サポートエンジニア
新宿第1オフィス>東京都渋谷区代々木三…
1000万円〜1400万円
正社員
当ポジションの方には、現在立ち上げを行っているエンターテインメントサービス部の海外案件開拓において、顧客提案やプロジェクト推進者としてご活躍いただく想定です。 ■具体的な仕事内容 国内外のPCおよびコンシューマー領域のゲームパブリッシャー様やゲーム開発会社様に対してSHIFTグループ及びビジネスパートナー各社のサービスや技術を活用して以下業務を担っていただきます。 ・ゲーム開発の課題発掘とソリューション提案/サービス提供のリード ・新規案件獲得に向けた商談への参加 ・プロジェクト進行におけるトラブルの改善やより良いサービス提供に向けてのステークホルダーとのコミュニケーション ・プロジェクトの計画、ロードマップの構築と維持 ・プロダクトのクオリティチェック ・クライアントの将来的なニーズ把握と新規プロジェクト獲得に向けた折衝
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進/プロダクト機能の価値向上/国内フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート <本社>東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
<業務詳細> インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 <具体的な仕事内容> ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案(技術的な内容も含む) ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献