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加賀ソルネット株式会社

未経験歓迎!【社内SE】★客先常駐なし/残業月20h程/賞与5カ月分

総務、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

\基本転勤なし◎八丁堀駅より徒歩0分!…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【完全週休2日/教育体制◎】加賀電子グループ及びグループ外のお客様のネットワーク・サーバ構築・運用、IT環境の整備など※独り立ち後はリモートもOK ◆外販のお客様向け業務 └サーバ、ネットワーク構築・保守 ※グループ外から受注した案件に携わります。 ★客先常駐ではありません! ◆社内システムの運用管理 └ネットワーク・サーバの運用管理 └IT環境の整備 など ◆サポート業務 └ヘルプデスク └トラブルシューティング └PC等のセットアップ など 社内外の幅広い業務を経験して、スキルアップ! グループ内のインフラ整備については当社チームに大きな裁量が任されています。特定のメーカーの縛りがなく、「やりたいこと」を実現しやすい自由度の高い環境です! さらに、グループ外のクライアントから受注した構築・保守案件に携わるチャンスも豊富。幅広い環境・機器を経験でき、スキルの幅を広げられます! ”あなたらしい” キャリア形成をサポート! チャットや週1回のミーティングを通じて、上司が丁寧にサポート。「今後やりたいこと」「不安に感じていること」などを共有し、相談に乗っています! 「もっと上流工程を経験したい」「インフラ以外にチャレンジしたい」「リーダーになりたい」など、自分らしいキャリアを実現できるよう、成長と挑戦を後押しします◎

株式会社エービーケーエスエス

未経験OK!熊本人吉で始める【IT事務】福利厚生は大手企業並み◎

一般事務、サポートエンジニア

◆人吉サポートセンター/熊本県人吉市上…

200万円〜350万円

雇用形態

正社員

当社と契約しているお客様へ向けたIT系のヘルプデスク業務をメインでお任せ ※電話・リモートツール・メール等を使ってサポートを行います 「メールの送受信ができない」 「サーバーにアクセスできない」 といったお困りごとに対応していきます。 \未経験者も安心/ マニュアルを完備しており ロープレ練習もあり! 拠点全体で8名ほどの規模のため チームワークも抜群。 先輩がすぐ近くにいるので 何かあればいつでも相談できる環境です。 疑問を解消し、スキルアップを図れる職場 日々仕事をしていると 「あれはどういうことだったんだろう」 と疑問が残ることもあるでしょう。 当社では、毎日のミーティングや朝礼で 「こう解決したけど、ここが疑問」 と質問することが可能! スキルアップの機会が豊富です! ★ビジネススキル、AI、新製品について などの勉強会も実施しています。

新井総合施設株式会社

【勝どき】ヘルプデスク(キッティング作業をメインでお任せ!)※転勤なし/インフラ事業で事業安定性◎【エージェントサービス求人】

総務、サポートエンジニア

本部 住所:東京都中央区晴海1-8-8…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜年休125日・土日祝休みでWLB◎/転勤なしのため都内で長く働ける!/有給使用率平均約11日/退職金制度あり/景気左右されないインフラ事業安定性◎〜 ■業務概要: 社会インフラ事業を行う当社にて、総務部所属のヘルプデスクとしてPCのキッティング作業を中心に総務業務全般を幅広くお任せいたします。入社後はご経験に応じて徐々に業務をお任せいたしますので、安心して業務にキャッチアップいただけます。 ■業務詳細: 【入社直後からお任せしたい業務】 ・PCキッティング(Office、社内の管理システム、メールアドレス発行など) 【徐々に慣れて頂きたい業務】 ・締結済み契約書の保管管理 ・支払い申請・備品発注 ・保険の更新業務 ・採用業務のサポート(面接の日程調整) ・システムを使う簡単な作業・従業員勤怠管理(日々の出勤実績や有給取得実績管理) ・社内会議調整 ・健康診断手配 ・社内広報誌の作成(文案の作成)、HP更新など ■本ポジションの特徴: ・年間休日125日、土日祝休みのためWLBを整えて働ける! ・転勤なしのため都内で腰を据えて働ける環境! ・社内有給消化率は平均約11日で休みもとりやすい環境! ・年齢に応じた定期昇給&評価昇給で給与UPのチャンス複数あり! ■配属部署: 入社後は総務部に配属となります。総務部には、部長(50代男性)・課長(30代男性)・男性社員・20代女性社員が在籍しております。 ■商材の特徴: 当社はドーム球場4つ分相当の国内有数・首都圏最大の管理型廃棄物処分場を保有しております。廃棄物処分のサービス品質は国内最高水準と評価されており、環境にも配慮した事業を手掛けることから今後注目の優良企業です。民・官どちらも引き合いがあり、インフラ事業の為継続的なニーズが発生することが特徴です。競合と比べて首都圏に自社で処分場を保有している為、運搬費などの処理コストの観点からお客様が多い首都圏市場でのシェアが多く、首都圏で大規模な処分場を保有しているのは当社のみですので安定してニーズを獲得できております。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社テクノプロ

【ITエンジニア】兵庫県限定★在宅ワークOK★プライムG

Web・オープン系プログラマ、サポートエンジニア

転勤なし×現住所×希望勤務地考慮!> …

350万円〜650万円

雇用形態

正社員

【業界売上No.1の実績】システム開発、ITインフラの構築~運用など、スキルや経験に応じた仕事をお任せ★大手企業の案件多数★プライム案件も! ★取引先は、大手企業や地場の優良企業。 AI、IoT、クラウドといった先端の案件もあります。 ※年間平均稼働率:95.3%(2024年6月期実績) <担当できる業務の一例> ◎Webアプリケーション、基幹システム、組込みソフトの設計・開発業務 ◎ネットワーク/サーバの設計・構築業務 など 教育研修制度

クロイ電機株式会社

【社内SE】☆年間休日124日☆残業月平均で5~20時間程度☆

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

【マイカー通勤OK】 京丹波工場/京都…

300万円〜600万円

雇用形態

正社員

《有休の取得日数は平均14.5日と高水準!》◎社内SEとして既存システムの管理・保守や新システムの開発など、幅広い業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ◎情報セキュリティの管理・保守 ◎社内のヘルプデスクサポート ◎IT機器の導入 ◎既存システムのカスタマイズ ◎新システムの企画・開発 ◎協力会社との打ち合わせ など 【手がけてきた開発案件の例】 ★生産管理システム ★メールの自動送信ソフト ★在庫管理システム ★印刷システム ★HCL Notes/Dominoアプリケーション …など多数!現場からは改善要望が寄せられており、 今後もさまざまな開発・改善を手がけていく予定です。 【入社後は】 システムの保守サポート、PCキッティング作業、 既存システムのカスタマイズからスタート。 能力に応じて、スステムの更新や新システムの 開発にも携わっていただきます。 【仕事のPoint】 改善点を見つけトラブルを解消するために、 コミュニケーションが大切。 前より便利になったなど、 社員からの声がやりがいにつながります。 ▼自由度が高く大きな裁量権をもって取り組める好環境 担当するのはほとんどが社内のシステムなので、 オン・オフのメリハリを大切に働けます。 そのため残業は月平均5~20時間ほどと少なく、 定時で退社することももちろん可能! また、階層別の研修制度や通信教育受講補助、 各種技能検定の受験サポートなど、 スキルアップしながら成長できる環境です。

中国タナック株式会社

未経験OK【 IT系総合職(運用サポート/ソリューション営業)】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、サポートエンジニア

【 転勤なし/UIターン歓迎 】 広島…

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

《ITスキルを身に付け、企業・官公庁のDX化を支える人材に》当社取扱い製品やシステムの導入・運用サポート・改善提案など。あなたに合わせてお任せ! ~ IT化・DX化促進に貢献~ 一般企業や官公庁・公益団体など、 当社製品やシステムを購入いただいた お客様を支えていきます。 ▼希望に合わせてお任せ ■運用サポート 導入時サポート(初期設定・操作方法のご説明) アフターフォロー(不具合の修理など) 利用環境のヒアリング 問い合わせ対応

Cメーカー株式会社

★未経験歓迎★年休125日★残業ほぼゼロ【PCサポート】

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

【転勤なし!】 東京都豊島区池袋2-…

-

雇用形態

正社員

【お客様先に出向いてお困りごとを解決!】自社オフィスや、お客様のオフィスで使用するPC・ネットワークをサポート!20~30代活躍中! 【お客様について】 業界・業種・規模問わず様々な法人企業がお客様になります。 東京とその周辺がメインです。 「インターネットがつながらない」「PCや機器が正しく動作しない」 といったお客様のお困りごとを解決! ■お客様先に出向いてPCや周辺機器の設定・LAN環境の構築など ■各種問い合わせ対応 など

株式会社オープンアップITエンジニア

未経験歓迎【ITエンジニア】★広島限定募集

カスタマーサポート系その他、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

各プロジェクト先(広島県内) UIター…

250万円〜400万円

雇用形態

正社員

【広島県でITエンジニアデビューを!転居はなし】最大3ヵ月の研修でITエンジニアとして必要なスキルが身に付く! 希望や適性、研修内容を踏まえ、配属先を決定。 《広島県内の仕事例》 ◎自動車ゴム部品製品会社のPC関連問い合わせ対応 ◎医療向け情報通信企業のクラウド運用 ◎大手通信教育会社のシステム運用・インシデント対応 ◎その他案件多数! ※↑まだよくわからないですよね。 大丈夫、当社の研修でできるように! プライベートの充実あっての仕事です! 完全週休2日制で年間休日はたっぷりな122日休み! 残業も月平均7時間程度です。 その他にも有給取得率80%以上など ワークライフバランスもばっちり♪ ONもOFFも全力で楽しめる——! これがオープンアップITエンジニアの“リアル”な働き方です!

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【東京23区内】インフラエンジニア(システムの改善検討)BtoB/在宅勤務可◆【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先(東京23区) 住所:東京都 受…

350万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜業界最大級の案件数/派遣・受託・自社サービスを1社で経験が叶う〜 アウトソーシンググループの中でも、技術者派遣を行う当社の顧客先にて、某金融系企業様のシステム改善検討支援業務をお任せします。 ※下記のプロジェクト以外にも、当社の中にあるプロジェクトからご経験やご希望を加味しながら他のプロジェクトを打診させていただく場合がございます。 ■案件概要: ・要件定義書や企画書等ドキュメントの作成および補佐をメインにご対応を頂きます。 ・当社メンバーが既に稼働しており、既存メンバーのフォローの元に従事して頂く事を想定しております。 ※テンプレートに文字や図を記載していく形である為、デザイン面は注力しておりません。 ■教育・研修制度: ◎チームリーダーはエンジニア:当社の各案件のリーダーが営業担当ではなく、同じエンジニアの者が努めています、そのため同じ業務を行いながら、悩みや不明点等を気軽に聞くことができる環境を整備しています。 ◎社内にキャリアアドバイザーが在籍:当社専任のキャリアアドバイザーが在籍しており、エンジニアの方々のキャリアパスについて相談をお伺いすることや、担当いただいている業務の悩みについても気軽に相談できる環境がございます(営業との兼任ではなく、キャリアアドバイザーの業務を専任で行っているため、エンジニアの方のお悩みに真摯に向き合う体制ができています) ◎グループ会社の研修「KENスクール」受講可能※関東4校(新宿 、池袋 、横浜、北千住)大阪府(梅田)愛知県(名古屋)北海道(札幌)福岡県(福岡)の8拠点で展開 各種講座例:通信(ネットワーク)講座/3DCAD 講座/Office研修講座/Web・DTP 講座/自動車工学/国家資格研修・IT基礎研修講座/Java・Android・VB・Oracle 講座/C・組み込み・ObjectiveC講座/ビジネスヒューマン研修講座/Linux・Windows講座/機械工学基礎・製図・材料力学・有限要素法講座/リーダー研修・傾聴研修・キャリアカウンセリング研修・評価者研修講座/各種eラーニング講座等 ※その他リモートで受講可能なEラーニングシステムや、社内勉強会を随時実施しております。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社エクレクト

【那覇/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

那覇新都心オフィス 住所:沖縄県那覇市…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜カスタマーサポートの経験者歓迎!/Zendeskパートナーアワード5年連続選出/グローバルにも評価される優良企業◎/大手〜ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎〜 ■採用背景: 現在、右肩上がりで事業成長中です。お取引先の顧客も増加しており、カスタマーサポート力を組織として強化していく必要があります。今回は、現状の対応力や組織力を上げるべく増員として採用予定です。 ■業務概要: 当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 ■業務詳細: ・セールス及びコンサルタントと連携し、サービス導入後の支援や運用の最適化を提案 ・VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング ・サービスに関するお問い合わせ対応 ・カスタマサポート対応のオペレーション設計・管理、業務改善 など メール:電話=5:5で顧客対応をしていきます。 ■組織構成: エリア別に分かれますが、全体で18名体制です。 平均年齢は34歳でパパママ社員も複数活躍していますので、ワークライフバランスある環境です。 ■入社後の流れ: ・入社後1週間〜3週間を目処にZendeskのトレーニングを実施し、サービスの理解や顧客対応の流れを身につけます。その後も入社6ヶ月目までを目安にOJT形式で実施していきます。 ・業務に慣れてきたタイミングで、レポートの分析やプロジェクトの管理、担当顧客を少しずつ増やしながら対応をお願いしていきます。 ■ポジションの魅力: ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かし、新技術に触れられることが可能です。 ・プロジェクト管理だけではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会・成長環境があります◎ ・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社スカイウイル

【月平均残業10h以下】ヘルプデスク・テクニカルサポート※所定労働7.5h/定着率92%【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> 【新】本社 住所:東京都品川区北…

350万円〜599万円

雇用形態

正社員

【これまでの経験を活かしてお客様IT環境のサポート支援をお任せします/月平均残業10h以内/年休125日】 ●創業以来22期連続増収!コロナ禍でも売上を伸ばし続けている経営基盤 ●希望する働き方に合わせて組織を選択できる柔軟な就業環境 ●職種毎に可視化されている明確な評価基準でキャリアアップが可能 ●適切なキャリア支援を実現するためのフォロー体制や豊富な研修制度 ■業務内容: お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポート担当をお任せします。同社のお客様先に常駐し業務を行います。 <具体的な業務> ・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け ・トラブル内容のヒアリング/修理の手配 ・Q&A、月次報告書の作成補助  ・リーダー(リーダー候補)として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当 ■プロジェクト例 希望や適性に合わせて配属を決定します。 ・Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応(リモート・電話等での対応) ・社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応 ※担当案件によって、マネジメントやメンバー育成業務をお任せする場合があります。 ■働き方: ●価値観別組織という同社独自の制度があり、ワークライフバランス、スキルアップ、マネジメント等、社員の考え方(価値観)に合わせて自分が所属する組織を選択することが可能です。 例: (1)仕事とプライベートの両立をするユニット: ・残業がない、運用保守以下の案件が多いプロジェクト (2)トップエンジニアを目指すユニット: ・設計構築案件や、AWS案件が多いプロジェクト (3)マネジメントをしたい人のユニット: ・上流工程や請負の案件が多いプロジェクト ●市場価値向上プランとして明確な評価指標とキャリアステップが可能な環境です。 ・年2回(半期に最低1回)の評価面談があり、スキル応じた給与テーブル×行動規範で評価・給与が決定します。 ・定量的な評価制度が社内でも公開されており、何を満たせば次のステップに上がれるかが明確に可視化されています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社テクノプロ

【茨城県】医療業界(システムの導入後保守・サポート・メンテナンス)※1回面接/福利厚生充実#10【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> 【テクノプロ・エンジニアリング社…

400万円〜599万円

雇用形態

正社員

【AWS、Zabbix、Microsoft公式認定パートナー/プライム上場G/社員数1万名超】 ■担当業務:【変更の範囲:会社の定める業務】 医療システム導入後のヘルプデスク、システム維持保守、システム定期メンテナンスを行っていただきます。医療業界のシステム化が進んでおり、パッケージ導入した病院がユーザーとなります。 【他参画PJT例】 要件定義から開発・運用まで幅広い案件があり、基本的にはお付き合いの深い企業様から受注する類似案件を中心に、個人の希望、能力に合わせて案件をアサインしていきます。 アサイン前には面談の場を設け、案件に参画する意義、得られるキャリアについて当社からお伝えし、合意を得た上で配属をしています。 某官公庁/インフラ導入のPMO対応、通信キャリア/基盤移設における運用ツール移行PJT、信託銀行/仮想基盤環境(VMWare,AWS)の保守及び各種案件作業、環境構築自動化PJT、少額短期保険/基盤構築、金融系会社/インフラ業務、某銀行/Azureクラウド基盤の設計構築テスト、官公庁/Windowsサーバー構築支援・Windows10更改支援、ORACLE BD基盤構築 など ■研修体制※社内承認を得た講座は全額会社負担! 200種類以上の豊富なプログラムを用意しています。エンジニア各々のスキル/経験を可視化し、次のステップに向けた育成プランを常に把握できます。ヒューマンビジネス系研修や資格対策の研修も実施しています。 ■勤務地 茨城には支店が2つあり、お住まいやご希望に合わせて差配いたします。 【つくば支店】 保有案件の約6割が土浦やつくばに分布しており、それ以外は都内の案件が中心となります。 ※こちらの案件はつくば支店のものですが、水戸支店への差配も可能です。 【水戸支店】 保有案件のほとんどが日立〜水戸にて案件が分布しております。 所属の約95%のエンジニアが茨城で働いていらっしゃいます。 ■キャリアステップについて 四半期毎に1度、対面での面談の中で当社システムのスキルマップを活用しキャリアアッププランを決めていくことが可能です。 また、キャリアデザインアドバイザーがエンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えています。 変更の範囲:本文参照

ソントン食品株式会社

【東京/在宅OK】社内SE≪第二新卒歓迎≫※「ピーナッツクリーム」でおなじみ食品メーカー/残業20h【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社 住所:東京都江東区東陽6-3-2…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

【プログラミング経験者歓迎!/月の半分在宅可/創業70年以上/家庭用ジャム・クリームを代表とし圧倒的な商品力を誇る食品メーカー/製菓・製パン向けのフィリングで国内首位の老舗企業/住宅手当など福利厚生充実◎/充実した就業環境で長期的就業が叶う◎】 ◆職務概要: 当社の情報システム部にて、PC・デバイスのキッティング等の社内対応をご担当頂きながら、最終的にはシステム導入・改修等のPMとして社内におけるIT業務のリーダーを今後担っていただけるかたを募集しております。 ◆採用背景: 全社的なDX化の推進に向けて、社内のシステム構築をより強化していくための増員採用となります。 ◆職務詳細:具体的には下記業務をお任せいたします。 ・社内ポータルシステム(kintone)の保守・運用 ・ヘルプデスク業務 ・デバイス管理 ◆キャリアパス: 業務を通じて専門性を磨いて頂き、ご本人のスキルに応じてセキュリティー、ネットワーク、基幹システムの構築等にも携わって頂きます。 ◆やりがい: 60年以上ご愛顧いただいている定番商品Fカップシリーズを主力とする部門です。責任も大きいですが、同社に与えるインパクトも大きく、成長スピードも早い非常にやりがいのあるポジションになります。 ◆就業環境: ・年休120日 ・スキルアップに応じて班長手当、役割手当などの各種手当や、引越代・敷金礼金負担、住宅手当7割負担など福利厚生も充実しており、安定した企業で長期就業が叶います。 ◆同社の特徴: 同社は創業以来半世紀にわたり、パン、和洋菓子の付加価値向上と豊かで楽しい食生活の創造に貢献すべく、各種フィリング(パン、菓子等の中に詰める物) の製造に携わってきました。その間、社会環境はめまぐるしく変化し、国民の食生活もそのときどきの世相を反映して少しずつその内容を変えてきました。さらに、ここ数年食生活の多様化はその度合いを深め、その傾向は今後とも一層強まっていきます。このような変化に対応し経営判断のスピードを速める為、H12年12月にMBOにより上場廃止。以後、海外拠点の設立、など積極的な経営を推進しております。 変更の範囲:会社の定める業務

アサヒサンクリーン株式会社

【名古屋市/25卒歓迎】社内SE/教育体制◎◇教育研修はマンツーマン◇創業50年/残業月平均9.8h【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

デジタルソリューション部 システム課 …

〜299万円

雇用形態

正社員

〜創業50年/業界トップクラスの事業所数を誇る訪問入浴介護サービス企業/子育てサポート 2019年「えるぼし認定」企業〜 ■職務内容: 本社機構システム課での社内SE業務をお任せします。 入社後、まずはキッティング研修・開発研修をOJTで行いつつ、習得状況を見ながら徐々に任せる範囲を増やしていきます。 ■入社後の研修の流れ: <午前> ・キッティング系のOJT研修 ※キッティングの作業はマニュアル化しています。 <午後> ・開発系のOJT研修 ※自社作成の研修メニューをマンツーマンで受けていただきます。習熟度に応じて追加したり減らしたりします。 ※研修期間は、全体で半年ほどとなりますが、習得レベルやITの事前知識などによって異なります。 ■組織ミッション: ・社内システムの開発・保守・運用 ・社内インフラの調達・管理 ・情報セキュリティ ・その他IT関連業務 ■組織構成: 部長含めて12名が在籍しています。 年齢層としては。20〜30代が中心となっています。 ■当社について: 1973年創業、50年の歴史を持つ、訪問介護サービス企業です。事業所数は、業界トップクラスの352箇所(2024年12月現在)で、売上高は221億円(2022年12期実績)です。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社エクレクト

【広島市/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

広島西日本本社 住所:広島県広島市南区…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜カスタマーサポートの経験者歓迎!/Zendeskパートナーアワード5年連続選出/グローバルにも評価される優良企業◎/大手〜ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎〜 ■採用背景: 現在、右肩上がりで事業成長中です。お取引先の顧客も増加しており、カスタマーサポート力を組織として強化していく必要があります。今回は、現状の対応力や組織力を上げるべく増員として採用予定です。 ■業務概要: 当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 ■業務詳細: ・セールス及びコンサルタントと連携し、サービス導入後の支援や運用の最適化を提案 ・VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング ・サービスに関するお問い合わせ対応 ・カスタマサポート対応のオペレーション設計・管理、業務改善 など メール:電話=5:5で顧客対応をしていきます。 ■組織構成: エリア別に分かれますが、全体で18名体制です。 平均年齢は34歳でパパママ社員も複数活躍していますので、ワークライフバランスある環境です。 ■入社後の流れ: ・入社後1週間〜3週間を目処にZendeskのトレーニングを実施し、サービスの理解や顧客対応の流れを身につけます。その後も入社6ヶ月目までを目安にOJT形式で実施していきます。 ・業務に慣れてきたタイミングで、レポートの分析やプロジェクトの管理、担当顧客を少しずつ増やしながら対応をお願いしていきます。 ■ポジションの魅力: ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かし、新技術に触れられることが可能です。 ・プロジェクト管理だけではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会・成長環境があります◎ ・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社Sprocket

【リモート・フルフレックス可】社内情報システム◇IPO準備中◇CX改善プラットフォーム展開/大手導入【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社 住所:東京都品川区西五反田7-2…

400万円〜799万円

雇用形態

正社員

〜フルフレックス・リモートワーク可◇CX改善プラットフォームを展開◇大手企業を中心に350社以上の導入実績〜 従業員にとって魅力的な社内IT環境構築に向けて前進はしているもののまだまだ発展途上にあります。会社組織が成長に伴奏できる縁の下の力持ちとなる情シスの仲間を探しています。 ■主な業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・社内で利用するSaaSやアプリケーションの新規導入、管理(アカウント含む)、運用 ・情報セキュリティマネジメント ・業務に絡むドキュメントの整備 ・社内ネットワーク / クライアントPCの管理・運用 ・社内向けヘルプデスク業務 ・統合認証基盤の強化 ■主な利用アプリケーション: ・SaaS   Google Workspace   Microsoft 365   Slack   Backlog   Cacoo   Zoom ・ID基盤   Microsoft Entra ID (Azure AD)   Google   Google Cloud Identity ・デバイス管理ソリューション   Microsoft Intune   Apple Business Manager ・クラウド基盤   Amazon Web Service   Google Cloud Platform ■仕事の魅力: ・当社は発展途上にあり、会社規模等に応じた最適な技術選定を行う必要があるものの先進的な取組みに積極的であり、自ら企画・設計したものが形になっていきます。 ・IT環境の領域は広範囲であり、今までに経験したことが無いことにチャレンジできます。 ■働き方: 入社後1,2か月程度は週3日程度の出社となります。その後は月半分程度がリモートワークとなります。(物理作業が発生する場合には出社となります。)将来的には物理作業が必要な時間を最小限にする環境を構築してリモートワーク比率を高めていきます。 ■会社概要: 自社サービスの開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供を行っている会社です。損害保険ジャパン・ワコールなど、大手企業を中心にこれまで350社以上の改善実績があり、サービス継続率も93.8%を記録しています。現在、さらなる成長に向け事業拡大中です。 変更の範囲:本文参照

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【7月〜9月入社】【大阪・神戸・京都/パーソルG】ITヘルプデスク(育成枠)※未経験・第二新卒歓迎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1> 大阪ソリューションセンター 住所…

300万円〜449万円

雇用形態

正社員

〜第二新卒歓迎!/パーソル100%出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%!男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日〜 ■業務概要 お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 以下、業務の一例となります。 ・インフラ(ネットワーク、サーバ)の運用・保守、テクニカルサポート ・各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等)の法人契約向けのサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■研修体制: ・全社共通の導入研修を4日間受講後、ご経験と知識に合わせて最大2ヶ月のITの基礎研修期間となります。方向性に合わせて、ITパスポートやMOSなど資格取得にもチャレンジいただきます。 ※専門教育プログラムとして、「PC基礎」「ビジネス研修」「階層別研修」などもございます。 ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95%以上です ■社風 人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社コーリツ

【愛知/刈谷市】自社内システムの開発・運用≪DX推進≫◆自動車部品メーカー/残業25時間ほど/土日休【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社 住所:愛知県刈谷市小垣江町本郷下…

450万円〜549万円

雇用形態

正社員

≪創業75年以上/自動車関連部品のメーカー≫ ≪社内システムの開発/セキュリティ対策≫ ≪土日休/年間120日/残業平均25時間≫ ■職務内容: 自動車部品(オートマチックトランスミッション部品やブレーキ機能部品)の製造をおこなう当社にて、自社内システムの開発やネットワークの構築、セキュリティ対策などをお任せします。 ■職務詳細: ・自社システムの開発による、工場での製造工程や管理の効率化および社内DXの推進を担当いただきます。経営陣からの戦略や社員の声をもとに、打合せからシステムの運用までの下記業務を一貫して行います。 ・業務の流れ:社内関連部署との打合せ→仕様検討→基本設計→詳細設計→プログラミング→テスト運用→フォードバックによる改善→運用・サポート ・開発例:直近では生産管理板の開発を手掛けました。従来は工場スタッフが1時間ごとの生産数を紙ベースで記録し、エクセルへ入力、データ化を行っていました。生産管理板の開発により、スタッフは1時間ごとの生産数をタブレットで入力するのみで済むようになり、労働時間の削減に繋げています。現在は、タブレットを入力しなくても自動的に生産数を把握できるようシステムの運用を検討しています。 ■社内環境等: ・社内スタッフの声を丁寧に聞きながら、ゼロベースで開発し、しがらみもなく自由に作り上げていく面白さとやりがいが魅力です。 ・社内DX化は最優先で推進する分野との経営陣の想いもあり、コストを掛けて取り組むことができています。 ・情報システム課は上下関係なくざっくばらんな雰囲気でお互いフォローしあっており働きやすい環境です。 ■当社の特徴: ・年齢や社歴、学歴だけでなく、頑張りや能力を評価するスタイルです。なかには中途入社5年目で役職者へとステップアップした先輩もいます。定期昇給や賞与など、頑張りに応じて+αのベースアップも実現可能です。 ・当社のDX化、設備の自動化はすでに進んでおり、今後も積極的に推進していきます。社員一人一人に負担がかかりすぎない体制を構築しており、月平均残業時間は25時間程度で、日々の残業削減にもつながっています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社レコモット

【カスタマーサポート】MAM市場シェアトップクラス自社サービス/「運用定着」を支える◆週3リモート可【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都千代田区麹町3-3-…

450万円〜699万円

雇用形態

正社員

【週3リモート可・コアタイムなしフルフレックスタイム制/クライアントは大手金融機関や官公庁など、エンタープライズ企業が中心/業界内でも老舗サービスのため圧倒的な信頼と実績◎】 ■募集背景: 自社サービスの導入企業数の増加に伴い、より多くのお客様に対して迅速かつ的確な技術サポートを提供する体制の強化が求められています。これに伴い、テクニカルサポート業務の専任スタッフを新たに募集しています。 お客様からの技術的な問い合わせ内容が高度化・多様化していることから、専門的な知識を持ち、丁寧な対応ができる方を積極的に採用したいと考えています。 ■業務内容: 自社サービスを導入したお客様からの問い合わせ対応を担当していただきます。 ■業務詳細: ・サポートサイト(Web)からの問い合わせ対応 ・追加サービスや追加設定等の依頼による本番環境での設定作業 ・原因の特定が難しい事象や要望事項についてのエスカレーション(開発部門への連携) ・サポートサイトへの記事掲載 ■配属部署: プロダクト管理部は全体で18名の組織となっており、配属チームのテクニカルサポートチームは部長以下、メンバーが6名(男性6名)が在籍しています。 ■魅力: ◇お客様の「困った」を解決するやりがい ・自分の対応によりお客様の安心や満足につながるやりがい ・問題を解決した時の達成感や、感謝のフィードバックを受ける喜び ◇幅広い技術知識を身につけられる ・ソフトウェア、ネットワーク、OSなど幅広い分野に触れる機会があり、ITスキルが自然と身につく ・製品やサービスに対する深い知識が求められるため、技術理解が深まる ・実務を通して「調べる力」「原因を突き止める力」が鍛えられる ■働き方: 週2日程度オフィスに出社し、それ以外はリモートワークで勤務しています。 リモートワーク主体ですが、社員の相互理解とコミュニケーション活性化のための社員プロフィール帳や、レコモット掲示板(ジャンル別のスレッド)を活用し、共通の話題を通じて、部門を超えた社員間の交流を深めています。 変更の範囲:会社の定める業務

TOAエンジニアリング株式会社

【兵庫/尼崎】社内システムのヘルプデスク※東証プライム上場TOA社のグループ会社/安定した企業基盤◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

尼崎事業場 住所:兵庫県尼崎市下坂部3…

350万円〜499万円

雇用形態

正社員

【東証プライム上場で拡声器(電子メガホン)を世界で初めて開発したTOA社のグループ会社/「音」と「映像」のスペシャリスト集団/空港・学校・競技場・オフィスビル・工場等のさまざまな空間での実績有り】 ■職務概要: 主な業務は、ITインフラの構築・運用・保守、ヘルプデスク、セキュリティ対策、社内システムの運用・保守などです これらの業務を通じて、企業全体のIT基盤を支え、業務効率向上や情報漏洩リスクの低減に貢献します. ■職務詳細: 社内システムの導入や変更に伴う要件定義から企画・立案・実行、ベンダーコントロール等をお任せします。 社内の業務効率推進について知見を活かしてご活躍いただければと考えています。 将来的には部署の運営も視野に入れて活動を行っていただきます。 <具体的な業務> ・全社利用システム(基幹システム、生産管理、業務管理)の計画・導入 ・IT機器管理(PCキッティング、修理対応) ・各種システムの管理・保守・運用 ・社内ネットワーク・サーバーの運用保守 ・全社のセキュリティ統制 ・ハードウェアなどの設定・管理 (Windows server , Windows PC 端末) ・ソフトウェアの管理 (Active Directory , WSUS, AWS環境, 資産管理ソフト等) ・従業員ヘルプデスク対応 ・以下のような業務プロジェクト経験者   RPAによる定型業務の自動化   クラウドシステムを活用したデータ管理や業務システム統合 ■当社の特徴: ・当社は東証プライム上場企業のTOA株式会社の100%出資子会社です。 ・音響システム・設備の設計から施工、保守点検までを一貫して取り扱っております。 (当社のように音響システムを一貫して取り扱っている企業はほとんどなく、実質競合他社はいない状態です) ■導入先: 空港/駅/港/ホール/商業施設/ビル/学校/病院/ホテル/マンション/工場など ■納入実績: 羽田空港、成田空港、関西国際空港、六本木ヒルズ、東京都庁舎、京王電鉄、ノエビスタジアム神戸、阪神甲子園球場 変更の範囲:会社の定める業務

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