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検索結果: 10,880件(81〜100件を表示)
株式会社microCMS
【カスタマーエンジニア】フルリモート
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
＜業務詳細＞ カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。 顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。 また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。 お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。 お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。 またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。 カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。 チームは現在3名で活動しています。（2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任） ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞（一例） ・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー ・チャットやメールでのお問い合わせの対応 ・ 不具合に関する一時調査や開発チームとの連携 ・顧客要望のプロダクトへのフィードバック ・プロダクトの仕様の調査 ・ プロダクトのドキュメントやヘルプの作成 ・ プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発 ・ 導入事例やインタビューページの制作 ・業務の自動化や効率化の推進
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】フルリモート
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
＜業務詳細＞ インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案（技術的な内容も含む） ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】フルリモート
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
＜業務詳細＞ インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案（技術的な内容も含む） ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社microCMS
【カスタマーエンジニア】フルリモート
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜1100万円
正社員
＜業務詳細＞ カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。 顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。 また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。 お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。 お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。 またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。 カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。 チームは現在3名で活動しています。（2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任） ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞（一例） ・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー ・チャットやメールでのお問い合わせの対応 ・ 不具合に関する一時調査や開発チームとの連携 ・顧客要望のプロダクトへのフィードバック ・プロダクトの仕様の調査 ・ プロダクトのドキュメントやヘルプの作成 ・ プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発 ・ 導入事例やインタビューページの制作 ・業務の自動化や効率化の推進
非公開
セールスエンジニア（工場向けIoTサービス）
社内システム・運用・サポート系その他
大阪府
600万円〜800万円
正社員
■同社にて工場向けIoTサービスのセールスエンジニア業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・セールスエンジニアとして、エネルギー他に関するIoTサービス（具体的には、エネルギー使用量等の可視化や、設備の遠隔制御等を行う、当社独自のパッケージシステム）について、顧客のニーズを確認し、必要な要件を満たすシステム構成の検討・設計・カスタマイズに従事いただきます。システム構成の検討後は、実際のシステム構築のサポート・現場での導入サポートについてもご担当いただきます。 ・別部署のフロント営業担当者と初期提案から帯同いただき、案件化以降の具体的な導入推進(詳細提案や仕様策定など含む)を中心に業務を進めていただきます。システム現場設置に際しては、センサーやＰＬＣなどとの連携が必要となるケースがあり、メーカや協力業者等とのコミュニケーションも求められます。 ・システム設置後は、顧客機器の維持管理サポートや、システム改修といった新たな提案活動にも従事いただきます。 ・全国の顧客先へ、宿泊を伴う出張が発生することがあります(1日～数日程度/月)
非公開
社内システムエンジニア＜オフィスインフラ＞
社内システム・運用・サポート系その他
茨城県
600万円〜800万円
正社員
■同社にて社内システムエンジニアとして従事頂きます。 【具体的には】 ・社内業務システム/ツール、デジタルデバイスに関するサポート、トラブルシューティング ・システム運用環境（監視等）の整備・運用 ・業務改善の提案、要件整理 ・新オフィス立上などの企画、システム選定、導入、保守 従業員の生産性向上を常に考え、あらゆる方法を選択肢として採用できる知識と応用力が必要です。また、会社の状況の応じて少し先を見据えた新しいシステムやツールの選定導入から、運用指針、ルール策定に至るまで幅広く対応します。社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを前進させるディレクション能力が不可欠で、担う役割は広範に渡り、高い能力が求められる重要なポジションです。
株式会社ナカニシ
【栃木】カスタマーサポート ※第二新卒可
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
栃木県鹿沼市下日向700 東武日光線「…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・国内歯科部門の電話応対全般 （工場の窓口として製品の問い合わせをはじめ、苦情対応、修理状況説明、そして、製品及び 修理代品の在庫確認などの電話対応全般。） ・苦情処理業務 （専用システムへの登録、顧客への調査結果報告） ・返品処理業務 ・顧客情報更新、修正 ・顧客要求による各種提出書類作成 【魅力】 「堅牢、優美にして適正廉価」という考えのもと、適正価格を実現するため、設計～製造過程の85%を内製。上流～下流まで幅広く経験可能。「人の命・健康」を支える産業の中核企業でやりがいを持って働ける環境！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本特殊陶業株式会社
プロジェクト推進リーダー＜S/4HANA導入PJ＞
社内システム・運用・サポート系その他
愛知県
700万円〜1000万円
正社員
■同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 国内外各グループ会社の”S/4 HANA” 導入における要件定義から本番稼働までの一連の業務をプロジェクトメンバーとして担当いただく人財を必要としています。 1.プロジェクト活動計画立案 2.S/4 HANA導入と業務改革実行支援 3.業務部門・社外ベンダーとの調整・折衝 4.プロジェクト運営に必要な進捗・課題などの管理
メディア株式会社
【北海道】フィールドエンジニア ※第二新卒可
プリセールス、社内システム・運用・サポート系その他
北海道札幌市中央区北1条東9-11 北…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社において下記業務をお任せします。 【職務詳細】 自社の歯科医療基幹システムの導入・設置作業、メンテナンス、障害対応をお任せします。※お客様である歯科医院での作業がメイン ・製品導入 お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など、製品の運用開始に向けた準備をします。 施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ・トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。 障害箇所の原因の切り分けをした上で、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ・定期的な訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
チエル株式会社
サポートシステムエンジニア ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
東京都品川区東品川2-2-24 天王洲…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 学校教育向け学習システムを開発し国内外へ展開する同社にて、自社ソフト／ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応および社内での検証／改善サポート業務をお任せします。 社内外SEから販売代理店の営業担当、学校の先生や生徒まで問合せに幅広くご対応いただきます。 【職務詳細】 ■自社ソフト／ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応 ※社内FAQ／マニュアル、検証機材を参考にしながらの対応ですが、内容により営業や開発、SE等と連携しディレクション業務を行っていただきます。 ※基本的にメール・電話での対応ですが、稀に訪問作業もあります。 ■サポート時の再現検証や検証業務応援 ■技術資料作成 ■サイトへの掲載／メンテナンス、サービス監視業務 【業務内容変更の範囲】 会社が指定する業務 ※専門性を高めていただくため当面異動なし
株式会社日立ICTビジネスサービス
【業務効率化エンジニア（RPA）】在宅勤務可／年間休日125日以上
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
【勤務地：神奈川】 戸塚事業所／神奈川…
450万円〜600万円
正社員
業務効率化エンジニアとして多様なITツールを活用しながら顧客の業務課題を解決するお仕事です 【業務内容】 日立グループ企業顧客バックオフィス部門の業務における課題をヒアリングし、効率化のためのツール開発をお任せいたします。 ■業務自動化ツール開発 ・業務担当者とのコミュニケーション（業務ヒアリング・要件定義等） ・設計 ・開発 ・運用サポート（テスト・不具合修正等） ・問い合わせ対応 この仕事の魅力 現場の声を直接聞きながら要件定義を行い、ツール開発を行っていきます。 大幅なコストダウンが実現したり、お客様の業務時間を大幅削減できたり目に見えて成果が表れた際のよろこびはひとしおです。 まずはご経験をもとにしたツール開発を専門的にお任せし、 ゆくゆくは別ツールの開発にも携わることができます。
東証プライム上場､創業80年以上の日系電子部品メーカー
社内SE＜ERP調達系システム導入・運用＞
社内システム・運用・サポート系その他
千葉県
600万円〜1100万円
正社員
SAP関連の業務経験を生かして「SAPをメインにした調達プロセスの刷新と調達業務改善」業務に携わっていただきます 国内各製造拠点における、ITエンジニアとして以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・ERP調達系システムの導入、及び運用サポート ・それに伴う適切な業務標準化設計／提案／テスト／検証（将来的にはプロジェクト運営） など ※同部署は、同社における最注力事業といっても過言ではないほど重要なポジションです。
株式会社宝情報
【大阪】テクニカルサポート ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市北区梅田3丁目2番2号 J…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサポート担当として、製品を導入した販売店から、主に電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行っていただきます。 【職務詳細】 ・販売代理店より製品導入後のお問い合わせに対応。例）セキュリティポリシー追加、通信ログの確認、ソフトウェア更新等（約15件／日の対応） ・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更 ・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、技術資料をはじめとした各種ドキュメントを作成 ・メンバーごとに検証機を支給し、取り扱い製品の技術検証・評価 他 ■業務の特徴： （1）国内屈指のセキュリティサービスを提供する事業者として、製品を購入された顧客への技術支援や相談相手となる事で、「安心」を提供しています。 （2）製品を通じて広くマーケティング活動を行い、取扱いセキュリティサービス製品の国内シェアトップを目指しています。 （3）海外の製品を、国内の市場向けにいち早くローカライズをすることで、最新のセキュリティサービスを提供しています。 （4）問い合わせ窓口は営業時間終了と共に閉鎖致します。閉鎖後は新規の電話受付が発生しないため、顧客対応での残業も殆ど発生しません。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社せんにち
【大阪】社内SE・ヘルプデスク ※転勤なし
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府吹田市東御旅町4-26 阪急電鉄…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 業務全体の7割ほどが社内からのシステム問い合わせによる【ヘルプデスク的な業務】となり、各部署とやり取りをしていただきます。 ご希望があれば、現在の課長とともに基幹システムの付帯システムの開発をお願いする予定です。Accessの利用、VBA言語を用いた開発が中心となります。 ご経験とご希望に合わせてお任せすることをカスタマイズできる環境です。 【職務詳細】 ★PCサポート業務： ・社内のヘルプデスクの役割としてPC設定やPCトラブルの対応 ・社内システム(販売管理・在庫管理・人事・財務)の付帯システムの 自社内開発 ・導入済みシステムの保守運用 →基本的にはパッケージのものを導入しております。 ・データ抽出： →経営企画・営業にて必要となるデータを既存システムより抽出、Excelなどのデータや資料を作成 →日次、月次、年次の売上データの抽出、他部署から依頼のあった売上・顧客データの抽出等 ・RPAの開発、ペーパーレスシステムの構築 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社 総建
【建機レンタル会社の事務スタッフ】未経験歓迎◆女性活躍中
一般事務、営業事務、受付
株式会社 総建 千葉営業所 転勤の可能…
〜228万円
正社員
電話・来客対応、伝票や資料作成などの事務業務をお任せします。 ★シンプルな仕事で覚えやすい！ ≪主な仕事内容≫ ◇電話応対 ◇来客応対 ◇メールでのお客様対応 ◇伝票や資料作成 ◇受注対応 ◇保有機械の在庫管理 ※専用システム・Excelを使用したパソコン作業があります。 ＼＼未経験・ブランクOK！／／ 仕事は先輩スタッフがイチから丁寧に指導します！ 「事務経験がなくてもできるかな？」「ブランクがあるけど大丈夫かな？」という方も安心してご応募ください。もちろん、経験のある方も大歓迎です！ ■試用期間6ヶ月でしっかり仕事が覚えられます。 専用ソフトを使用するので、はじめは使い方など覚えることも多々ありますが、6ヶ月間の試用期間があるので、その長い期間を使ってじっくりマスター出来ます。短期間で習得しろとは言いません！コツコツ地道に覚えてください。 ……株式会社総建とは…… 建設機械のレンタル業界大手である“アクティオグループ”の一員で、建設機械のレンタル・販売・修理をしている会社です。創業は1989年。35年以上にわたり、地元の発展に貢献し続けています。これまでの仕事はお客様から高く評価されていて、長くお付き合いしているお客様も多数。受注数は増加傾向で、業績も好調です！ 変更範囲：変更なし
株式会社 三緑
【外構工事会社での営業サポート】未経験歓迎◆女性活躍中
営業・セールス(法人向営業)、一般事務、営業事務
株式会社 三緑 転勤の可能性：なし＞…
〜306万円
正社員
お庭や外まわりの工事をしている当社で、営業さんのサポートをしていただきます！ ●工事前〜途中までの現場で写真を撮影 ●撮った写真の整理＆保存 ●メールでのやりとり ●月に数回の会議に参加 【写真撮影って難しそう？】 撮るのは、これから家が建つ前の土地や、解体予定の建物など。 その写真をもとに図面をつくるので「全体がわかるように撮る」だけでOK！ スマホ感覚で撮れるので、特別な経験や技術は一切いりません◎ ／ 普通免許があって、 Excel・Wordのカンタン操作ができれば大丈夫！ 「今日は撮影メイン♪」 「明日は事務所でデスクワーク」と、 毎日”飽きずに楽しく”仕事ができますよ！ 外に出るのが好きな方に相性バッチリです。 ＼ 入社後は、先輩たちが一つずつ丁寧に教えるので、未経験でも安心スタート◎ ぜひ一緒に楽しく働きませんか？ ＜業務の変更範囲：会社の定める業務＞
株式会社なかやしき
【不動産会社の営業事務】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
営業事務
株式会社なかやしき 転勤の可能性：なし…
〜276万円
正社員
マンション・戸建てなどの契約書作成や事務手続き、イベント企画・運営などをお任せします。 Excel・WordなどのPC操作スキルがあればOK！業務は内勤と外出業務があり、ずっとオフィスワークをするのは苦手な方もバランスよく働けます。 ＜具体的には…＞ ■新築分譲マンション・戸建ての契約書作成、確認作業 ■住宅購入者の入居に係わる各種事務手続き ■住宅購入者向けイベントの企画・運営（入居説明会・内覧会など） ■住宅販売に係わるキャンペーン企画、マーケティング業務 業務内容の変更範囲：あり（会社の定める業務）
豊田通商システムズ株式会社
【愛知】ITサービスマネージャー ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のITサービスマネージャー担当として下記業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ■大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの企画、提案 ・お客様システム担当者へのサービスデスクに関する要望ヒアリング、提案 ・新規サービスデスクの企画 ■大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの運用業務 ・各種運用業務の実行および改善 ・業務に関わるビジネスパートナーの管理／指示 【期待役割】 ・技術、業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施 ・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
カスタマーサクセス
社内システム・運用・サポート系その他
大阪府
600万円〜800万円
正社員
■関西支店で、同社サービスを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。 定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。 【具体的には】 ・顧客の成功に向けた同社サービスの導入支援や、その後の運用支援 ・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ・導入支援後のアカウントマネジメント ・新機能利用の提案 ・解約阻止のための顧客折衝
