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株式会社ヴィンクス

【大阪：リモート】ヘルプデスク　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市北区堂島浜2-2-8 東洋…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社POSパッケージのヘルプデスク業務を担っていただきます【職務詳細】・コールセンターへの問い合わせに対して、リモートでPOS端末のログ調査・分析、リカバリー対応を行う・解析内容から、POSパッケージ開発部隊への調査依頼の実施・導入各社向けにコールセンターへの入電内容を分析し、問い合わせ内容のトレンドを分析、月次報告会にて報告を行う・維持管理における、軽微な案件対応の実施、顧客向け見積の作成、ベンダーコントロール、マスターメンテナンス等の作業の実施 ■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じて頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進：同社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給！IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トプコンメディカルジャパン

ICTサービスの保守／運用／サポートエンジニア　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】眼科向けクラウドサービス等の保守／サポート業務をお任せします。 ※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。【職務詳細】 ■同社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務　 ■眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等)の社内トレーニング　 ■QMS対応(規程・手順書・記録の作成)　 ★先輩社員／営業担当／コールセンターにいつでも相談可能です！【キャリアパス】サービス環境の理解を深め、ゆくゆくはサービス企画等もお任せしていく予定です。【組織について】 ICTソリューション事業部　8名　※他業界出身、医療系のシステムを担当したことがなかった方もご活躍されております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社歯愛メディカル

【石川】口腔内スキャナーインストラクター　※第二新卒可

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

石川県能美市福島町に152番地 IRい…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】歯科医院向けのデジタル機器（口腔スキャナー＝IOS）の導入支援・操作説明などを担当していただきます。【職務詳細】 ■歯科医院・歯科技工所へ訪問・リモートでの製品説明／納品時レクチャー ┗新規導入されたIOS（口腔内スキャナー）の基本操作や使用方法をわかりやすくご案内します。 ■歯科展示会・デンタルショーなどでのデモンストレーション対応 ┗イベント来場者に向けて、IOS製品の特徴や使い方を実演・紹介します。 ■商品に関する電話対応（操作方法・仕様相談など） ┗すでに導入済みの歯科医院からの問い合わせに対応。丁寧で的確なサポートを行います。 ★☆企業理念☆★ お客様視点に立った、商品開発と誠実なビジネスを行っていきます。さらに、歯科の重要性を広くアピールして、マーケットの拡大を目指し、仕入先、お客様、その先にいる患者さんに喜ばれる存在になります。「商品をいかにして販売するか」という販売側の目線ではなく、「こんな商品がこんな価格であったらいいな」というお客様の目線に立ち、喜ばれる商品を、喜ばれる価格でお客様に提供することを第一に考えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ACA Nextソリューション株式会社

貿易事務＃未経験・第二新卒OK＃英語スキル不要＃毎年昇給＃Web面接1回

一般事務、貿易事務、国際業務系その他

東京都港区新橋3丁目7番4号赤レンガ…

￥

250万円〜400万円

正社員

●事務＋αのスキルを習得して将来性UP ●完全未経験OK！社会人デビューも応援 ●結婚祝い金・出産祝い金制度あり ●20代の女性が多数活躍 ●最大2万円の住宅手当あり輸出入業務をサポートする貿易事務をお任せします！ Q.そもそも貿易事務って？・。・。・。輸出や輸入の取引がスムーズに進むよう、物流会社や通関への連絡、輸出輸入の手続きを行うお仕事です。具体的には、英文メールでのやり取りや簡単な英語を用いた資料の作成などを行います。 Q.英語のスキルに自信がなくても大丈夫？・。・。・。全く問題ありません！その理由は3つ。 ▼理由1 あなたの英語力に合わせたお仕事をご紹介します。英語のスキルが不安な方には、初級レベルの英語を使う企業様をご紹介するので安心してください！ ▼理由2 自社の研修はもちろん、お客様先でもOJTを実施。今まで未経験の方を受け入れてきた企業様が多いため、イチから丁寧に教えていただけます◎ ▼理由3 英語を使うのはメールや書類の「読み書き」が中心なので、調べながら仕事ができます！また「英語での折衝や調整」が必要なケースはほとんどなく、スピーキングに自信がない方でも活躍できます。 Q.入社後に英語力を伸ばせる？・。・。・。単語を検索したり、文章を作成しているうちに自然と語学力が身についていきます。業務に慣れてきたら簡単な翻訳・通訳や英語での輸出入関連の文書作成など、専門的なお仕事もお任せ。継続的なスキルアップが可能です！ ※変更の範囲：会社の定める業務

リップル株式会社

ITサポート事務/未経験OK/インセンティブあり/服装自由/面接1回/Web面接可

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

千葉県船橋市本町2-1-34 船橋スカ…

￥

250万円〜350万円

正社員

◆IT業界未経験の方も大歓迎♪ ◆入社後のサポート体制充実 ◆未経験入社でも、月給24万3000円〜（首都圏） ◆賞与年3回＋インセンティブ ◆育児休業からの復帰率100％！ ◆⽉平均残業5時間程度企業様からの、複合機やパソコン、インターネット環境に関するお問い合わせに対して電話対応とリモート(遠隔操作)で操作説明を行いますー★具体的には★ー「インターネットにアクセスできません」「メールが受信できません」「この機能の使い方を教えてください」などお客様のお困りごとに合わせて、マニュアルを見ながら対応を進めていきます。「こう聞かれたらこのようにお伝えをする」といった決まったマニュアルがあるため、未経験の方、IT知識ゼロの方もご安心ください。ー★感謝の言葉がやりがいに★ー操作説明を行った後には、「ありがとう」「説明がわかりやすくて助かりました」といった感謝の言葉をいただけることも♪ あなたの細やかな気配りで、お客様のかゆいところに手が届くサービスを提供しませんか？ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態は契約社員になります

金亀糸業株式会社

実務経験不問★英語力を活かせる【海外窓口担当】◎残業ほぼゼロ

海外営業、貿易事務、国際業務系その他

【転勤なし】東京都中央区東日本橋…

￥

500万円〜600万円

正社員

貿易業務デビューを考えている方もぜひ！語学力を活かし、生地・布・針といった手芸用品の輸出・輸入に関する業務を担当します ★毎日定時退社が基本＼貿易関連の窓口業務をご担当／ ◇輸入・輸出取引に関する業務 └船積書類の作成・管理 └航空便・船便・陸送の手配 ◇海外取引先とのやりとり └納期や商品に関する問い合わせ対応 └フェア・展示会のお知らせ ◇社内の営業・企画チームサポート └新商品の開発 └仕入れ先との交渉立ち会い＼子育て世代に朗報！働きやすさに自信あります／プライベートを満喫残業時間は月平均1～2時間ほど。ほぼ全員が定時の17:30に退勤しているので家族との時間や趣味も大事にできますよ。育児や介護に理解子育て中の社員や経験者が多いため、会社全体で理解が深く、急なお休みにも柔軟に対応します。親の介護など先々のことにもしっかり備えられます。＼いい仕事は、いいお休みから／オンオフのメリハリ◎ 休日は基本カレンダーどおりですし、有給休暇は事前申請で希望日に取得できます。夏休みや年末年始もしっかりあるのでご安心を！誕生日は特別な1日さらには「誕生日休暇」を用意。当日や前後の好きなタイミングで取得できます。

株式会社NSP-Tech

IT事務“気配り力”を活かす自社研修あり＆将来はリモートも◎20代活躍♩

一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタ…

￥

300万円〜350万円

正社員

<未経験でも安心できる働きをお約束♪> ＊産前・産後・育児休暇が充実＊リフレッシュ/ハッピーウェディング休暇＊旅行手当・資格手当などの手当が充実＊月平均残業時間6h以内＊髪色・ネイル自由《希望の働き方を叶えた社員多数》 #営業やアパレルなど未経験からIT業界デビュー！ #資格取得が充実！入社後年収UP社員多数！ #前職の経験を活かして当社でキャリアアップ！ #キャリアマップであなたの叶えたい働き方を実現！身近にあるネットワーク・サーバーなどが安定して稼働するようにサポートするお仕事。 ITの基礎知識から専門的なところまで研修を通して身につけられる知識が豊富◎ .:･ﾟ★入社後の研修では……(1ヶ月間)★･:. 〈1週目〉：ITの基礎や会社のビジネスモデルについて〈2週目〉：CCNAを取得するための学習　★資格合格率93% 〈3週目〉：触れたり、eラーニングで学習したりと、現場を想定したより実践的な研修を開始〈4週目〉：インフラ・クラウドの領域を中心に、あなたが注力したい内容を中心に学習〈5週目〉：実務スタート！！ .:･ﾟ★入社後にお任せするお仕事★･:. ■データ入力・集計・加工(Excel、VBA、Accessなど) ■ITアシスタントとして資料作成 ■社内インフラの問い合わせ1次対応 ■社内システム導入・運用・保守サポート ■ネットワークやサーバシステムの運用保守などのプロジェクト業務にも参画いただきます！ ※試用期間中の雇用形態は契約社員になります。

株式会社こだわり

ITサポート月給25万円～リモートOK昇給年2回未経験歓迎*残業少なめ

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区秋葉原東京都千代田区大…

￥

300万円〜500万円

正社員

◆1年以内に女の転職から20名が未経験から入社しました！ ◆事務未経験からでも月給25万円～ ◆年休125日／定時退社推奨（ホワイト企業ナビに選定） ◆充実の教育制度！全体＆個人研修を用意 ◆生成AI積極活用中「働きがい」と「働きやすさ」という2つの視点から、働く社員の成長を全力サポートしています♪ ◤働きがい◢ ------------ ★ITサポートとは…？データ入力や資料作成といった事務業務から、システムテスト業務などを通してサポートします* 将来的にはエンジニアとしてワンランク上の業務のも携わっていただきます！＜慣れてきたら…＞＊コスメアプリのシステム開発＊ECサイト制作＊ゲームの動作チェック＊PMO補佐・プログラミング　etc ＜部署の魅力＞未経験でもIT業界で活躍できる場所を創りたい想いから新規部署をスタート！ IT業界未経験×女性社員が9割を占めています♪ ◤働きやすさ◢ -------------- ★定時退社推奨「家庭や趣味の時間も大事にしてほしい」という代表の想いで、定時退勤を推奨してます！直行直帰で仕事終わりにショッピングや女子会を楽しんだりする方も！ ★子育てとの両立支援産休取得、男女を問わない育休取得を促進しています！また、2024年からは子供手当の支給も新たに開始！私生活に変化があっても、安心して仕事を続けられる環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社soraプロジェクト

【福岡】BPOコールセンター　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

福岡県福岡市中央区天神2-3-2 天神…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社の中核部門「セールスオペレーション部」において、BPO（営業代行）事業の更なる成長を目指し、部門全体の統括・管理をお任せします。プロジェクト品質の維持・向上や業務効率化を推進し、営業支援サービスの要としてご活躍いただけるポジションです。【職務詳細】・プロジェクトの品質管理・改善・業務フローの最適化および生産性向上・各部署（SV・リーダー・営業部門等）との連携・調整 ※将来的な部門長としてのキャリアを想定しています。【魅力ポイント】・柔軟で働きやすい環境子育て中の社員も活躍中。残業時間も非常に少なく、ワークライフバランスが整っています。・風通しのよい社風社員間のコミュニケーションが活発で、社長との「社長飯」など直接会話できる機会も豊富。社内イベントや勉強会も定期開催しており、成長意欲の高い方に最適な環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

西日本鉄道株式会社

未経験歓迎!【総合職】航空/海運・通関士・ロジスティクス・IT

貿易事務、国際業務系その他、商品・在庫管理

東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・京都・…

￥

400万円〜600万円

正社員

〈仕事内容〉航空海運の輸出入営業、CS担当、通関業務、社内SE、在庫管理　※いずれかの業務を希望や適性に合わせ担当いただきます【航空輸出入】 ◎既存顧客フォロー・新規開拓 ◎航空会社・協力会社との料金仕入交渉 ◎出荷依頼やスケジュールを把握 ◎書類や輸送手段の確保 ◎3国間貿易の調整等【海運輸出入】 ◎国際複合輸送のフォワーダー業務全般 ◎輸出入貨物の受領・保管 ◎コンテナブッキング・倉庫対応・国内配送等【通関業務】 ◎輸出入に必要な申告書や書類の作成・手配 ◎税関申告、検査立会等【ロジスティクス】 ◎新規・既存顧客への在庫管理業務コーディネート ◎商品の入出荷管理、スタッフマネジメント等【社内SE】 ◎国内外の総合物流業務システムの企画・設計 ◎システム開発・保守・運用等 ★幅広い業務を経験できます当社では定期的にジョブローテーションが実施されており、営業・CS・内勤・通関・SE・ロジスティクス・一般管理など多彩なキャリアを歩み、スキルアップすることが可能です。 ★物流のスペシャリスト目指せます日本中・世界中で物流のスペシャリストを目指したい方に応募いただいています。物流といっても航空・海運、通関、ロジ、物流業務を支えるシステム開発など様々な部署があり、総合的に業務を学び物流のトータルコーディネートできる人材を目指せます！

CONFIT株式会社

ITサポート★未経験OK/リモートあり/残業ほぼなし/年休125日/土日祝休み

一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

★リモート案件あり／時差出勤の相談OK…

￥

200万円〜600万円

正社員

★資格取得サポート＆手当あり★時差出勤の相談OK★基本定時退社★未経験スタート90％以上★PCやIT知識の基礎から学べる研修あり★学習費補助（月3,000円）★タイミングによって同期入社多数★ お客様先にてシステム開発のサポートをお任せします！＊＊＊こんなお仕事をお任せします♪＊＊＊ ●資料作成や議事録の作成 ●データ入力 ●プロジェクトリーダーのサポート(プロジェクトのスケジュール確認など) ●お客様のお問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）　などそれぞれのレベルやスキルに合わせて、プロジェクトを選びます。事務未経験の方であれば、資料作成やデータ入力業務からスタートしたり、経験がある方は、プロジェクトの進捗管理やヘルプデスク業務をお任せしたり。『スキルを上げたいから、ちょっと上のレベルに挑戦したい』『継続して働きたいから、長期案件に入りたい』など、希望や志向性に合わせた選択も可能◎ 独り立ち後も、あなたの悩みを聞きながら、随時フォローや勉強会、研修を行うのでご安心ください！＊＊あなたの経験を活かせるかも！＊＊携わるのはIT企業だけではないので、前職の経験を活かせる機会もあります。 SNSを使った企業のPR業務をお任せすることもありますよ♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社宝情報

【大阪】テクニカルサポート　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市北区梅田3丁目2番2号　J…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポート担当として、製品を導入した販売店から、主に電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行っていただきます。【職務詳細】・販売代理店より製品導入後のお問い合わせに対応。例）セキュリティポリシー追加、通信ログの確認、ソフトウェア更新等（約15件／日の対応）・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、技術資料をはじめとした各種ドキュメントを作成・メンバーごとに検証機を支給し、取り扱い製品の技術検証・評価　他 ■業務の特徴：（1）国内屈指のセキュリティサービスを提供する事業者として、製品を購入された顧客への技術支援や相談相手となる事で、「安心」を提供しています。（2）製品を通じて広くマーケティング活動を行い、取扱いセキュリティサービス製品の国内シェアトップを目指しています。（3）海外の製品を、国内の市場向けにいち早くローカライズをすることで、最新のセキュリティサービスを提供しています。（4）問い合わせ窓口は営業時間終了と共に閉鎖致します。閉鎖後は新規の電話受付が発生しないため、顧客対応での残業も殆ど発生しません。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ONE COMPATH

【東京：リモート】カスタマーオペレーション　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【本社】東京都港区芝浦3-19-26 …

￥

400万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社の業務サポート活動を拡大させていくため、業務体制の設計構築・改善をご担当いただきます。【職務詳細】サービス運用プロセスに対する課題抽出・解決を担っていただきます。各業務を実施する事業部門の担当者とコミュニケーションをとり、各々への理解を深めながら業務フローの見直しや設計、運用を推進していただきます。 ■運用課題の発見、ヒアリング、構造化 ■運用プロセスやフローの可視化、整理や設計 ■利用ツールの選定から導入や展開、運用保守 ■請求業務等、その他事務作業 ■サービス利用中の個人／法人お客様からの問い合わせ対応【ご担当いただく商材】※下記いずれかをご担当いただきます（1） Shufoo!（シュフー）、および付随する関連サービス（2） LocalONE（ローカルワン）　（3）MapionBiz(マピオンビズ) （4） aruku＆（あるくと）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ヴィンクス

【大阪：リモート】カスタマーサポート　※土日祝休み

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市北区堂島浜2-2-8 東洋…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社POSパッケージのシェアードヘルプの運用【職務詳細】小売企業に導入された同社POSパッケージに関する問い合わせの電話対応 ■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じて頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進：同社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給！ IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ★在宅勤務（リモート勤務）制度あり日数や制度利用については業務内容によります。 ★育児・介護時短勤務制度ありフレックスタイム制とは別に、育児や介護のための時短勤務制度も導入しております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

JP楽天ロジスティクス株式会社

【千葉】EC物流センターのデバイス管理担当　※第二新卒可

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

千葉県市川市千鳥町12-1 JR京葉線…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社の物流拠点にて、倉庫業務に使用される各種デバイス機器の選定～調達～キッティング（設定）～運用管理を担っていただきます。作業生産性の向上に寄与するように、現行デバイス機器の改良や新規機器の導入検討を行います。【職務詳細】・デバイス機器の調達、設定、および運用保守　　　取扱機器：ハンディターミナル・PC・タブレット・プリンタなど・デバイス機器の運用管理による作業生産性改善の提案と実行・新機器検討および機器を利用した新サービスの導入オペレーション、購買、経理、IT、ネットワーク、業者など社内外問わず多くの方と連携して業務を進めることが多いため、さまざまな知識を習得し活かしながら、ソフトスキル（コミュニケーション力、ロジカルシンキングなど）の向上を目指せます！ ※出張ベースで日本全国の物流拠点を訪問することがあります。＜同社について＞全国を網羅する郵便局や物流のネットワークを有する日本郵便と、70以上のサービスと1億以上の楽天会員を有し独自のエコシステムを形成する楽天グループとが、協業関係を一層強化するため、2021年に設立されました。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

世界的に展開するWeb会議システム会社

アジアNo1を目指すweb会議システムのテクニカルサポート

プリセールス、フィールドエンジニア

東京　白金高輪

￥

350万円〜600万円

正社員

＜カスタマーケア＞という新規部門立ち上げに向けて、新しいメンバーを募集します。当社と新規契約いただいたお客様の運用立ち上げ、支援を実施します。必要に応じて顧客サポートメンバーとの連携をし、お客様のサポートを実施します。・お客様へのアドバイス / トレーニング導入後、お客様が問題なくシステムをご利用頂く為のアドバイスやそれに伴うトレーニングを実施します。・運用方法の提案・改善より効果的にシステムを利用できるよう、運用フロー方法を検討し提案を行います。また運用課題などをヒアリングし、改善を行います。＜カスタマーケア / テクニカルサポートエンジニア＞として実績を積んでいただいたのちは、希望に応じてシステムエンジニア部門に異動し、業界や規模を問わず、お客様ビジネスの課題や要望をヒアリング、内容に即した形で提案をするプリセールスとして活躍していただくことを想定しています。お客様のビジネス価値を高める業務なので、介在価値を感じられます。ご自身の強みの分野やキャリアプランを考慮し、ご活躍いただけます。

わが国有数のマッピングカンパニー

わが国有数のマッピングカンパニーの衛星事業システム販売サポート◆語学が活かせる◆

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ

東京

￥

400万円〜700万円

正社員

■業務内容衛星画像（光学画像・SAR画像）等の幾何補正や解析処理を行うソフトウェア・ERDAS IMAGINEを利用するユーザの皆様を支援する業務です。 ■詳細 ①ソフトウェアを利用するお客様からの操作方法や処理内容に関わる質問への回答 ②ソフトウェアの操作方法に係わる講習会の講師 ③ソフトウェア販売に関わる見積対応及び受発注処理 ■位置づけ・ソフトウェアサポートとしての技術職（ただし本人の希望がある場合は将来的に衛星画像解析処理業務に従事することも可能） ■協力会社との業務調整・ソフトウェアの総代理店との技術的な質問や受発注を行って頂きます。 ■客先との交渉・日常的に、官公庁や研究機関の皆様とメールにて、技術支援をしていただきます。

株式会社エクスショップ

【兵庫】コールセンタースタッフ　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

兵庫県神戸市東灘区向洋町中6丁目9番　…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】ウッドデッキや駐車場のルーフをインターネットで販売する同社にて、ご契約を検討されているお客様からの電話等にご対応いただきます。【職務詳細】同社のECサイトを見てお問合せをされたお客様に対して、電話やメールを主としてご対応いただきます。1日の対応件数は、数件～20件程度です。お客様に見積もり等、具体的に検討してもらうために、まずは無料の現場調査をご案内します。現場調査は全国に1610ヶ所以上ある提携施工店が担当します。 ■お客様：一戸建て住宅にお住まいのファミリーがお客様となるケースが多いです。お客様のご要望やご質問に対して、高いホスピタリティー精神をもって対応して頂ける方を募集します。個性を活かして頂きながら、お客様にとって快適なお買い物をしてもらえるよう、オペレーションをお願いします。 ■評価：お客様ご対応数に対して、現場調査を行った数で評価を行っています。（コンバージョン評価）興味を持ってお問い合わせがあった方への対応となりますので、目標数字はありますが数字に追われるイメージの業務ではありません。 ■配属組織：同社では20～30代の若い社員が多く、配属先のコールセンター課は、30代2名・20代4名の女性社員6名と30代3名・20代1名の男性社員4名が活躍しています。気軽に相談し合うコミュニケーションの多い職場です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

auエネルギー＆ライフ株式会社

【東京：リモート】企画・開発担当（需給調整市場活用VPPサー　※フレックスタイム制あり

事業企画、事業プロデュース、フィールドエンジニア

東京都千代田区飯田橋三丁目10番10号…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】需給調整市場をはじめとした電力市場を活用し、家庭用リソース（蓄電池など）を対象とした新規VPPサービスを企画・開発。社内外の関係者との調整を通じて事業立ち上げをリードします。【職務詳細】・新VPPサービス企画・開発の全体統括・サービス仕様・料金設計、低圧リソースの制御方針策定・営業部門との販売・プロモーション方針協議・整理・システム・運用部門との協働による実装仕様の落とし込み・カスタマーサポート部門とのサポート体制設計・整備・需給調整市場や電力制度の調査・分析【その他・魅力】・エネルギーの需給調整市場という高度専門領域での企画責任者を経験可能・KDDIグループの安定基盤と、ベンチャーのようなスピード感ある環境で働けます【業務補足（入社後／中長期）】・初期はサービス企画・設計フェーズに集中し、中長期で市場投入　収益改善フェーズへ・将来的には他市場（容量市場等）やリソース活用スキームなど　業務領域の拡大も可能【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社MIXI

【宮城】カスタマーサポートチーム管理者　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

宮城県仙台市青葉区中央一丁目３番１号 …

￥

450万円〜600万円

正社員

【CS本部とは】 CS本部では、MIXI GROUPや投資先に対する継続的なCSサービスの提供を行っています。その中でもCX部のCooprationグループでは仙台を拠点とし直接お客様とコミュニケーションを取っている組織です。【具体的な業務内容】・顧客対応（メール・電話など）・案件管理、メンバーへの業務振り分け・CS業務における対応判断・対応指示、その他エスカレーション対応・ユーザー対応に関する品質チェック基準の立案及び品質管理・よくある質問の整理・FAQページの改善・お問い合わせ傾向の集計・レポート作成【改善・運用設計業務】・ChatGPT等の生成AIを活用した業務の効率化・自動化の検証とフロー構築・CS観点からのプロダクト改善提案、事業部へのフィードバックやコミュニケーション・新サービスリリース時や移管対応時のCS体制構築、マニュアル・フロー整備【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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