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検索結果: 1,763件(281〜300件を表示)

株式会社ファソテック

【名古屋／インフラエンジニア(ハード系)】◎大手企業様とのお取引多数◎安定基盤で業務拡大中【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋オフィス住所：愛知県名古屋市中…

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350万円〜549万円

正社員

◎インフラエンジニア◎自動車業界中心にメーカーの設計から製造に至るプロセスのソリューションを提供しています！◎メディアでも話題◎資格取得支援◎年間休日121日◎年間休日121日 ■職務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】顧客に納入するサーバーやPCのセットアップ（設計、構築、運用）及び当社取扱い製品のインストールやカスタマイズ並びにアフターサービス 3次元CADソフト「CATIA」を始めとして、幅広い製品を扱っております。 ■現在の組織体制：部長（40代／マネージャー・リーダー兼務）メンバー2名（40代、50代）チーム外の方へも質問出来る環境です ■働き方：今回のポジションは名古屋拠点では初となります。愛知県内のお客様先へ常駐し業務を行って頂くことも発生します。転居を伴う異動は基本的にございません。 ■キャリアパス：経験を積んでいただきましたら、ゆくゆくはマネジメント層へのキャリアへも挑戦が可能です。専門性を高めていくスペシャリストのキャリアパスもございます。 ■当社の特徴、魅力：同社は平均年齢が38歳と若い社員も多い会社です。「自らやりたい方には挑戦してもらう」環境です。ご本人の意欲次第で幅広い業務に携わっていただけます。また、半期に一度全社員による全社ミーティングがあり、ここで発表された売上目標や営業戦略に基づき、社員が一丸となって業務に邁進しています。社内の雰囲気がカジュアルで溶け込みやすいと新卒入社の方からのコメントもございます。 ■当社の強み：製品やサービスを提供するだけではなく、クライアントの課題の抽出からアフターフォローまで、エキスパートによる一貫した支援体制でプロセス改革を推進しています。実践的なコンサルティング、システム導入時のカスタマイズ・初期トレーニングから、運用が定着した後の技術サポート、エンジニアリング支援まで、一気通貫でサービスを提供できる為、他社との差別化にもつながっております。大手自動車メーカー様や大手機械メーカー様とのお取引があり、安定した経営基盤がございます。変更の範囲：本文参照

株式会社リモハブ

【大阪／フルリモート可】テクニカルコンサルタント(リーダー)※遠隔医療へ貢献◆阪大発医療系ベンチャー【エージェントサービス求人】

セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市淀川区西中島4…

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600万円〜899万円

正社員

＜【IT/通信の経験を医療業界で活かしたい方歓迎】国内初の遠隔リハビリシステムを医療機関の情報システム部門へ提案するテクニカルコンサルタント募集＞当社が開発中の医療機器プログラム『遠隔心臓リハビリシステム』において、顧客となる医療施設の情報システム担当者との折衝をリードしていただける方を求めています。その他、テクニカル面から、マーケティング・営業・カスタマーサポートチームの支援を担っていただきます。 ■業務詳細：＜上市前の仕事内容＞上市に向けたテクニカルチームの体制整備・サービス適合仕様書や営業資料等のドキュメント作成・カスタマーサポート業務の構築　等＜上市後の仕事内容＞・販売会社の営業同行（通信インフラ、セキュリティ等のテクニカル観点での支援）・顧客となる医療施設の情報システム担当者との折衝（提案作成、宿題回答、等）・販売会社による機器の設置／回収業務の支援・顧客や販売会社からの問合せ対応（通信インフラ、セキュリティ等のテクニカル観点での問合せ対応） ■募集背景：・上市に向けて営業、CS体制の構築を推進していきたいと考えており、即戦力となる人材を求めています。 ■魅力：・リハビリテーション領域における世界初の医療機器開発へ携わることができ、今後ますます発展していく遠隔医療における知識や経験が身に付きます。・新医療機器の社会実装において中心的な役割を担うことができます。・これまでのご経験やスキルを新たなフィールドで生かすことができ、遠隔医療の領域でアップデートしていくことができます。・まだまだ大きくはない組織体制のため、主体的に動きたい方にとってはとても裁量のあるポジションとなります。 ■当社について：遠隔心臓リハビリシステムの開発・製造・販売を実施しています。リハビリを自宅で行うことができるシステムを医療機器として提供することにより、心疾患患者のQOL向上を実現いたします。リモハブシステムは、患者の状態をモニタリングする「アプリ」を搭載したタブレット、心電波形等を取得する「ウェアラブル心電計」、IoT化させた「スマートエルゴメーター（エクササイズバイク）」で構成されており、遠隔リハビリ領域における国内初の治験、及び、治験結果をもととした薬事申請を完了しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ラックサイバーリンク

【ノウハウが身につく】セキュリティ監視運用エンジニア◇東証上場のラックG【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区平河町2-1…

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350万円〜449万円

正社員

【東証スタンダード上場のラックG／サイバーセキュリティに関するノウハウが得られる環境／セキュリティ領域でのキャリアアップを目指そう！／土日祝休み／チャレンジしやすい社風◎】 ■業務概要：当社は、情報通信技術を軸としながら多彩な事業を手がける会社です。社名からも分かるように、親会社はセキュリティ対策のパイオニア企業である株式会社ラック。創業社長はもともとインフラ系のエンジニアだったこともあり、「エンジニア主体の企業を立ち上げたい」という想いから事業がスタートしました。この度は、セキュリティ監視運用エンジニアを募集しています。主な業務は、セキュリティ監視・運用サービスの提供やセキュリティ機器の監視・設定変更作業などです。セキュリティ事業の先駆者ラックの戦略的事業子会社として、ラックまたは関連グループ企業との協働機会も多く、自身が携わる案件に限らず、幅広くサイバーセキュリティに関する業務知識やノウハウを吸収できる環境です。 ■主な業務内容：・セキュリティ機器の監視・設定変更作業・お客様サポートなど【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織体制：配属予定部門はITS事業本部パートナーシップ部です。日々の業務の中で、ファイアウォールやIDS/IPSといったセキュリティ機器に関する専門知識を高めることができます。またJSOC内の他部署との連携・折衝能力や、お客様に安心感を与える適格な対応処置など、柔軟なコミュニケーションスキルも身につけられる環境です。 ■当社について： 2018年からラック社の戦略的事業子会社として、今後有望なセキュリティ領域でのさらなる価値提供が可能となるシナジー強化がされました。情報システムのコンサルティングから運用管理までトータルでソリューション提供が当社単独、あるいはラック社との協働で可能です。社風はエンジニアの考えを重視し、明確な評価体制があります。変更の範囲：本文参照

セコム株式会社

【仙台】監視センター管制員★未経験歓迎／充実の研修制度有◆サービス提供年数55年以上【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東北本部コントロールセンター住所：宮…

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300万円〜399万円

正社員

〜お客様とセコムの警備員とをつなぐ「司令塔」の役割／東証プライム上場／日本最大級のセキュリティ企業セコムグループ〜監視センター管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインにお任せします。 ■主な業務内容：・ご契約先から異常信号を受信した際、電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応お客様とセコムの警備員とをつなぐ「司令塔」の担う職種となっております。 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です ■研修充実／未経験でも安心：・入社時研修等の各種集合研修：5日間の入社時研修では、座学を中心に、セコムの基本理念や社員としての心構え、機械警備業務に必要な知識・技能を学びます。・OJT研修：各々の配属先に配属後も約6ヶ月、監視業務のインターンとして先輩社員からマンツーマンで指導を受けながら実務にあたります。 ■福利厚生セキュリティサービス業界トップの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度など家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。 ■事業内容：情報セキュリティや大規模災害対策等の「安全」「安心」をコアとしたトータルな情報・ネットワークサービス、リスクコンサルティングサービスからトータルなソリューションまで提供しています。現在、セキュリティ事業を中心に、防災事業、メディカル事業、保険事業、地理空間情報サービス事業、BPO・ICT事業の6つの領域で事業を展開し、海外では１６の国と地域に進出しています。これらの事業を複合的に組み合わせた独自のシステムやサービスの開発・提供に “ ALL SECOM（グループ総力の結集）” で取り組み、いつでも、どこでも、誰もが「安全・安心」で「快適・便利」に暮らせる社会の実現を目指します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社EDUCOM

【大阪市／リモート可】カスタマーサポ—ト（システム活用サポート）◆ベネッセG／教育の未来を創る【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

関西支社住所：大阪市淀川区西宮原1-…

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350万円〜499万円

正社員

〜ベネッセグループにグループイン◎日本の教育の未来にICTで革新を／業界トップクラスシェア〜 ■業務内容：小・中学校向け校務支援システムに関するカスタマーサポート業務をお任せします。学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など、当社のシステムを小中学校に導入し活用いただくためのお仕事をお任せします。 ■業務詳細：（1）システム導入済の学校の先生方や教育委員会へのシステム活用サポート・課題のヒアリング・課題に応じた活用提案・ヘルプデスク対応・活用状況報告・訪問による操作研修やサポート（2）新たに導入いただいたお客様のシステム利用開始までの構築・導入サポート・お客様に合わせた導入プランの提案・システム初期設定や運用ルール策定のための打合せ実施 ※経験に応じ将来的には、システム構築・導入までのプロジェクト管理、社内新規プロジェクトへの参画など、幅広い業務をお任せします。 ■入社後について：実際に実務を行いながら基礎知識から身に付けていきます。最初は常に先輩と2人1組で行動していただくので、安心してください。製品にも実際に触れながら、お客様からの相談に応えられるように知識を深めていただきます。 ■担当地域：関西・四国・九州エリア ※メイン勤務は関西です。状況によって九州・中国・四国エリア等に出張が発生する可能性があります。 ■組織構成：関西支社CS部約20名 ■募集背景：西日本地域のサポート体制強化のため、カスタマーサポートスタッフを募集します。 ■当社について：当社は、「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行っています。「多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム」「保護者向け情報発信ツール」など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、学校に関わるすべての人に元気をとどけます。 ■トピックス： ◎導入校数は、全国の小中学校の「3校に1校」である10,000校を突破しています。 ◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループインしました。変更の範囲：会社内での全ての業務及びグループ会社の業務※グループ会社の業務は、出向時に限る。

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【7月or10月入社限定】【パーソルG】ITサポート職◆完全未経験歓迎／第二新卒◎／転勤無／教育◎【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：神奈川県横浜市西区み…

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300万円〜449万円

正社員

〜第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日／転居伴う転勤無〜 ■概要・パーソルグループとして、ITサービス（ITヘルプデスク・テクニカルサポート・IT事務・運用保守等）を展開している当社にて、【7月or10月入社限定】の完全未経験枠の第二新卒採用の募集をいたします。 ※本プロジェクト限定の、手厚いスタートアップ研修を予定しておりますので、これからIT業界へ挑戦したい方に歓迎ポジションです。 ※「IT知識×コミュニケーション能力」を活かした業務のため、文系の方なども多く活躍しております。 ■業務内容〜ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等のお仕事をお任せします〜・ITヘルプデスク業務（問い合わせ対応／ナレッジ管理／FAQ作成等）・テクニカルサポート/運用保守業務（ネットワーク、サーバーなどインフラ運用・保守業務／障害対応／QA対応・トラブルシューティング・ログ調査等）・IT事務 ■研修体制・全社共通の導入研修を4日間受講後、ご経験と知識に合わせて約1ヶ月の研修（７月入社限定コンテンツ有）後、配属を予定しております。（1）導入研修（ビジネス基礎、PC研修）（2）会社理解・社員理解オリエンテーション（3）ITスタートアップ研修（4）プロジェクトに配属後も実際の業務に沿った研修（OJT含む）を段階的に行いますので、ご安心ください ■キャリアパス・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます ■働く環境・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付いてます・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です変更の範囲：会社の定める業務

日本情報クリエイト株式会社

【新大阪/未経験歓迎】IT導入支援※不動産テック／グロース上場/導入7千社以上のシステム/土日祝休【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪支店住所：大阪府大阪市淀川区西中…

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350万円〜499万円

正社員

◇◆未経験中途入社者、多数活躍中！不動産Tech/年休120日/全国30拠点展開/自社開発システム/一部だけでなく、不動産業務フローに沿った一気通貫のソリューション/現在20,286以上の事業所様で導入いただいているサービス◇◆ ■職務内容：業界トップクラスのシェアを誇る不動産業向けクラウドサービスを導入いただいている既存顧客に対し操作案内、運用・セットアップ等を行っていただきます。お客様の業務に合わせた最適なシステム運用方法をご提案したり、操作のレクチャー、PC移設などの技術面でのサポートを行っていただきます。 ▼詳細：・納品・セットアップ：ご契約いただいたお客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。・操作案内：お客様事に基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。企業様毎に異なる業務に合わせた使い方をご案内！システムに不慣れなお客様も多いので、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。・アフターフォロー：導入後も定期的にお客様の元へ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得します。一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。・活用支援・講習：お客様が運用に慣れてきたらさらにステップアップしていくお手伝いを！ IT化の効果を十分に実感いただけるよう勉強会やウェビナーを実施して活用面での追加支援にも力を入れています。 IT関連だけでなく、不動産・経営に関する知識も一緒に習得することができます。 ■ポイント・入社直後は、導入いただきやすい無償サービスのご案内からスタートします。導入後のアフターフォローを通じて、関係性を築きながら、アップセル・クロスセルで有償サービスや他商品の提案へつなげていきます。・アフターフォローが充実しているため、お客様に一度ご導入いただくと5〜10年以上は継続していただいております。お客様と永いお付き合いとなりますので、深い信頼関係を築くことができます。・業界では高い知名度を誇る商材ばかりです。全国での導入実績は6000社以上。サービスの業務網羅性が高いなど競合他社と比較しても明確な強みもあるので、お客様に自信を持ってお勧めできます。変更の範囲：会社の定める業務

サイオステクノロジー株式会社

【フルリモート】Web解析ツールの導入サポート◆未経験から上級Web解析士に！◆フルフレックス【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区南麻布2-12-…

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450万円〜799万円

正社員

〜Linux経験歓迎！「Webアクセス解析」領域に未経験から挑戦できる環境〜 ●東証スタンダード上場＆11期連続売上向上の独立系プライムSIer ●Linuxの経験やサーバー環境の構築経験歓迎を歓迎。Webアクセス解析未経験から市場価値の高い、「上級Web解析士」を目指す ●組織の若返り化・更なる活性化を狙った増員募集！今後も採用拡大方針 ●「フルリモート×フルフレックス×残業11.2時間×健康優良法人認定」 ■企業概要国内で高い知名度を誇るOSSインテグレーション企業。プライムSIerとして独自に顧客を持ち、redHatLinux等、OSSを扱ったシステム開発や生成AI・SaaS事業によって11期連続売上向上を誇るスタンダード上場企業です ■業務概要「Matomo」というWebアクセス解析ツール導入企業様の技術的サポートをお任せします。（導入支援や導入後のサポート・機能の提案・改善点の指摘など）アクセス解析はサイトの訪問者属性などの情報を視覚可することができ、Webサイトの制作やWebを使ったマーケティングには必須の技術です ■業務の詳細 ◎お客様のLAMPサーバーの構築→Matomoのインストール ◎ユーザーに対する技術的なサポート（メール対応中心） ◎追加機能や関連サービスの見積、提案 ◎顧客のアクセスログをお預かりし、解析レポートの作成 ■組織について今後の組織の若返り化と活性化を狙い、採用をスケールする方針となります ■魅力・Web未経験からでもWeb解析のスペシャリストを目指せます。※非常に市場価値が高く、多様な業界での活躍機会があります・社内にはアクセス解析分野のプロフェッショナル（業務歴20年）の社員が在籍しており、マンツーマンでキャッチアップが可能です。・クライアントは大手事業会社や官公庁がメインです。要求のレベルは高いものの、だからこそ単なる作業者ではなく、「どうすれば顧客の要望に応えられるか？」を思考する非常に面白い仕事です ■働き方・月残業11.2時間、フルフレックス・居住地問わず全国から勤務可能（リモート手当あり） ■多数資格に認定・5年連続健康優良法人に認定・働きがい認定企業3年連続選出・えるぼし認定（女性活躍推進優良企業変更の範囲：会社の定める業務

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【新川崎】ITサービスデスク◆年休125日◆残業月平均0〜3時間◆研修制度◎パーソルGの安定性【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新川崎サポートセンター住所：神奈川県…

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300万円〜399万円

正社員

■仕事内容：・複数企業のバックオフィス業務を集約して対応する「シェアード型サービスデスク業務」を展開しています。・本業務では、法人顧客からの各種お問い合わせに対し、電話やメールを通じて情報提供や課題解決を行います。 ※対応する業務は複数窓口ありますが、マニュアルや研修体制が整っており、未経験の方でも段階的に業務を習得いただけます。 ■業務詳細：・システムへのログインサポート・データの検索方法案内・データの収録状況や内容案内・データのダウンロード、保存方法の案内・利用料金に関する案内・問い合わせ内容の確認および、適切な担当部署への振り分け対応　など ■クライアント：・企業情報サービス展開企業・大手IT機器メーカー・大手化学メーカー　など ■担当業務例：・法人向け企業情報システムのサービスデスク・法人向け資材調達支援システム利用者へのシステム登録作業・大手化学メーカーグループ統括企業の代表窓口業務　など ■具体的な問い合わせ例・システムへログインできなくなってしまった・○○のデータを閲覧したい・データの保存の仕方を教えてほしい・サポート企業の登録作業をお願いしたい ■業務の流れ：お問い合わせは主に電話で寄せられます。配属当初は、まず1つの窓口業務からスタートし、受電後は手順書やマニュアルに沿って、各クライアント企業の対応方針に基づいて対応を行います。業務に慣れてきたら、習熟度に応じて複数の窓口を担当していきます。長期的にお取引のあるお客様企業が多いため、業務フローやマニュアルは充実しており、対応中に判断が難しい場合は、チームリーダーや上長に相談しながら進められる体制が整っています。 ■研修体制：入社時研修（PC基礎、Microsoft office基礎、電話応対基礎など）3日間実施、その後は配属先にて1ヶ月ほどOJTを行います。また、業務時間内にスキル別や階層別などキャリア志向に応じて様々な当社の研修を受講できます。 ■お問い合わせのボリューム： 1ヶ月の平均お問い合わせ件数：1100件上記を12〜3人のメンバーで協力しながら対応していきます。一人が対応する1日あたりのお問い合わせ件数に換算すると5件程です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アシスト北海道

【札幌転勤なし／在宅可】UIターン歓迎◎/平均残業11.7h/企業向けITサポートサービス【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

本社住所：北海道札幌市中央区北三条西…

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450万円〜649万円

正社員

＜アシストのサポートサービス／在宅可／札幌転勤無／年間休日＋有休平均取得は135日以上＞ ■業務内容（1）サポートサービス(アシスト導入製品の問合せ・障害対応）（2）顧客価値創造、業務効率化(サポートを通じて発見したお客様への新たな価値提供。FAQや技術情報の充実、ソリューション機会発掘。サポート品質改善、効率化UP、アシスト導入製品の構築支援) ■サポート業務の流れ（1）全国の顧客のシステム部門等担当者からの問合せに対してWEBで対応（2）問合せの難易度や技術者の稼働状況をみてアサイン（3）製品の使い方からシステムトラブルに関わるものなど多様な問合せ有（4）一次対応からクローズまで、メーカー調整や顧客折衝も含めて全てを担当（5）難易度が高い問合せはチーム体制にする場合もあり。 ■入社後の流れ・OJTをベースとしながら担当のパッケージソフトウェア製品について技術習得、サポートシミュレーションを行います。数カ月かけて一定程度習得した後に本番対応を開始します。(サポート技術習得状況に応じて入社後3か月〜6か月目で本番対応開始となります)※研修カリキュラムや社内ナレッジも充実しております。 ■働き方・入社後1年程度の実務経験を経た後、シフト勤務に従事頂きます※勤務例（12日間サイクル：日勤4日→休日2日→夜勤3日→休日3日）1〜4年程度の期間を交代しながら担当します。 ■当社の魅力（1）安定した顧客基盤：グループ企業アシストはIT専門商社として50年以上の歴史を持ち、日本全国に約6,200社の安定した顧客基盤があり、当社も同じ基盤でビジネスを行っています。（2）転勤無：当社は札幌本社1拠点で、札幌に居ながら全国規模の案件に対応し、IT技術者としてキャリア形成可能。（3）好立地：札幌駅から徒歩5分、【地下歩行空間直結】の日本生命札幌ビル16Fにオフィスを構えています。（4）ITスキルUP：技術習得環境や勉強会も充実しており、資格取得支援制度もあります。（5）テレワーク可能：月の半分程度で利用可能です。アシストは、就職・転職クチコミサイト「OpenWork」の「風通しの良さランキング」で業界内TOP10(2023年8月時点)、「人を大切にする経営学会」の第13回「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞で『審査員特別賞』を受賞。アシスト北海道も同じ社風・文化を継承しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アネブル

【愛知県】サーバークライアント機器の管理、不具合対応◆国内完成車メーカー全てと直接取引／年休121日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先住所：愛知県受動喫煙対策：屋…

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350万円〜549万円

正社員

〜「アウトソーシングテクノロジー」グループ／自動車関連の開発プロ集団／国内全ての完成車メーカーと直接取引〜 ■職種概要：開発から実験・評価・ソリューションまでワンストップで提供する当社にて、サーバークライアント機器の管理、不具合対応を担当していただきます。 ■製品：エンジン ■使用ツール： Office365 ■当社の魅力：【入社後のフォロー体制：長期的なキャリアサポート】基本的にはOJT研修にて、先輩社員の下、自動車に関する知識、当社の業務、技術に関してキャッチアップしていただきます。また、最低月1回以上は、上司や営業との会社状況や事務報告会・相談の機会を設けており、定期的にフォローしています。【充実した福利厚生】社宅手当や地域手当等といった福利厚生はもちろん、自動車好きならではの自動車関連イベント参加、モータースポーツ観戦チケット割引といった福利厚生もございます。【幅広い年齢層・バックボーンの社員が活躍中】アネブルは、20代〜30代の若手社員だけでなく、経験を積んだ40代〜50代のベテラン社員まで、幅広い年齢層の社員が活躍しております。また、キャリア採用社員の経歴としては、前職が整備士やエンジニア出身の方だけでなく、趣味で自動車やバイクを触る方、女性エンジニア等、様々なご経歴/バックボーンの社員が活躍中です。【昇給制度／スキルアップ制度／資格取得制度】・昇給制度：半年に1度のペースで面談を実施し、会社貢献実績や成果物、上長からの評価をもとに人事評価を行い、昇給額を決定します。・資格取得制度：業務で必要な資格の取得については、会社から取得祝金が出ます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リサーチアンドソリューション

【福岡／未経験OK】カスタマーサポート・データ運用◆リモートOK◆九州シェア8割超◆第二新卒歓迎♪【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：福岡県福岡市博多区上…

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350万円〜549万円

正社員

〜全国約400の自治体に導入済みのシステムのカスタマーサポート！／研修3ヶ月でしっかり知識習得／チームで連携・協力する環境！／年休125日土日祝休みで働きやすい環境◎／高シェア製品持つ安定企業〜 ■職務内容：全国約400の自治体に導入済みの土木積算システムについてデータ構築・ユーザーサポートを担当するメンバーを募集しています。 ○データ構築各自治体ごとの異なる仕様や考え方に対応しながら、システムに必要なデータをエクセルや専用のツールを用いながらカスタマイズしていきます。正確かつ効率的なデータ入力が重要です。 ○ヘルプデスクヘルプデスクでは、電話やメールにて顧客から積算システムへのお問い合わせがあります。利用者様が何にお困りで、どのようなサポートが必要かをコミュニケーションを通じてしっかりと要点を捉え、技術的なサポートや問題解決に努めることが求められます。 ■社内の雰囲気：個人主義ではなく、チームで支えあって動くことを大事にしています。また、経験年数問わず、結果を出す人を正当に評価する文化で、新規事業も積極的に進めており、フットワークが軽く、チャレンジ精神の旺盛な風土です。加えて、勤続年数が長い社員が多く、安定基盤の上で、腰を据えて長く活躍できる環境も整っています。 ■当ポジションの魅力：・お客様からの問い合わせを直接受けるため、お客様からの感謝の言葉や信頼を実感することができます。・ニーズに合った対応が求められるため顧客対応力を身に着けることができます。自分の対応が、お客様に役立っていることを直接感じられる環境です。・ヘルプデスクでは迅速かつ正確な判断が求められるため、問題の原因を突き止めるための問題解決能力が身につきます。・複数の担当者や部門との連携が必要となるため、チームでの協力や役割分担のスキルを身に着けることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ICSパートナーズ

【大阪/未経験歓迎】システム導入サポート※老舗会計ソフトベンダーでシステム導入サポートをお任せ【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪本社住所：大阪府大阪市北区大深町…

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300万円〜499万円

正社員

【創業43年の会計パッケージベンダー／未経験からチャレンジ可能！】導入SEとして、営業担当と同行して要件定義を行うところから、システムの導入、インストラクション、アフターサポートまで長くお客様を担当していただきます。技術的な知見を期待されることから、当部署の担当者が顧客と長く接点を持ち続ける重要な役割となります。【変更の範囲：無】 ■業務の特徴：・受注してから導入をするまで、お客様の都合も加味するため、約1年の期間がかかります(導入の実働作業は半年程度)。・詳細な要件をつめてから導入フェーズになると、インフラ構築作業などで月に3日程度お客様先で作業していただくこともあります。案件のうち9割が既存顧客のシステム更新となるため、その際は単日で導入できる場合もあります。・パッケージシステムは別の専門部署で開発を行っており、AIやRPAの研究を外部機関とともに行っています。個々のカスタマイズについても専門部署が行っていますので、純粋に導入作業を行っていただくことになります。・システム導入後は、お客様企業の社員に向けて、システムのインストラクションを行っていただきます。数人を相手にするものから大人数を相手にするものまで様々です。また、システム導入後から時期をあけて、アフターサポートも含めてインストラクションを行っていただきます。・導入SEは約10名が在籍しております（20代、40代がメインです）。システムについてや会計知識について、先輩社員がしっかりと教えていくことができます。 ■特徴：昭和55年の設立から40年以上の歴史を持つ当社ですが、創業以来赤字がない黒字経営をずっと続け、かつ借金のない企業になります。創業から安定した経営体制を保ち続けており、今でも安定した経営状態となっております。現在では会計専門家と肩を並べて専門的な話ができる状態にあり、競合他社からの協力依頼をいただくこともあります。 ■今後のキャリア：会計知識×IT知識という専門性を磨くことが可能となります。 ※選考中に担当者より業務詳細についてお伝えいたします。 ■ご入社後：最初は誰しも知識がありません。社内研修やOJTで、しっかり教育していきます。未経験から着実に専門性を身に着けることができる環境となります。変更の範囲：本文参照

ポールトゥウィン株式会社

【京都市】ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー／転居費負担／英語が活かせる【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

京都センター2 住所：京都府京都市下京…

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350万円〜649万円

正社員

〜ゲームのユーザーサポートチームのリーダーとして活躍◎／あなた自身の成長を実現／働きやすい職場／従業員満足度を高めるための制度・働き方あり／東証プライム上場企業グループ〜 ■ポジション概要： ◇当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。ユーザーサポートでは、プレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて回答をしていきます。 ◇本ポジションは、新たにカスタマーサポートチームを立ち上げる京都センターで、英語力を活かして多言語カスタマーチームを率いるリーダーとしてご活躍いただきます。入社後すぐにお任せするのは、誰もが知っている大手ゲーム会社の有名タイトルプロジェクトです。社内でも注目度の高い大規模案件のカスタマーサポートリーダーをご担当いただきます。当社関西最大拠点の京都センターで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】語学力を用いて、主に以下の業務をお任せいたします。 ◇カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ◇応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ◇クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成／説明など） ◇プロジェクトの売上／収支状況の把握 ◇業務改善（サービストラブルに対する原因分析／対応指揮など） ◇新規プロジェクト開始準備実務 ◇新規リーダーの発掘／OJT ■入社後の流れ：入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます。 ※当社名古屋センターで1ヵ月間の入社時研修を予定しています。 ■働く環境：ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

株式会社コア・クリエイトシステム

【宮崎市◆未経験歓迎】電子カルテなどのカスタマーサポート〜残業月10H以下/転勤無/完全週休2日制【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：宮崎県宮崎市大字本郷南方3…

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〜399万円

正社員

◇◆転勤無/未経験歓迎！/医療システム導入後のカスタマーサポート/年休122日/無借金経営◇◆ ■採用背景：「医療DX令和ビジョン2030」の提言の元、全国医療情報プラットフォームでの情報の共有・交換を可能にするため、電子カルテの規格標準化の整備を推進する施策が進んでいます。標準的なデータ項目や電子的仕様を定め、国として標準規格化がある中で、全国の医療機関で電子カルテ含めたシステム導入が進んでいます。マーケットが大きくなり、会社が成長し増加する取引に対して、社員が足りていない為の計画増員です。 ■職務内容：医療部門で使われる電子カルテ・経営分析の自社パッケージシステム開発及び、サポート保守まで一貫して行う医療系に特化したＩＴ企業である当社で、電子カルテをはじめとする自社パッケージシステムの保守サポートを担当します。電話やメール、リモートでの対応・サポートです。 ▼詳細：導入いただいている医療機関の方から「ログインできない」「やり方を教えてほしい」などといった質問・要望が来ますので電話やメール等で対応します。医療の専門用語も出てきますが、マニュアルや先輩に聞きながら習得していただきます。 ▼入社後：・OJT制度：業務説明や指導を行います。・キャリアアップ支援：会社が指定する試験に合格された方にはお祝い金や資格手当の制度があります。 ■組織構成：現在サポート事業部には17名が所属しております。電話対応、メール対応、インフラ対応にグループが分かれており、本人の希望や適性に合わせて最初の業務をお任せしていきます。 ■採用背景：医療機関のIT/DXが進む中で電子カルテ含めたシステム導入が進んでいます。会社が成長し増加する取引に対して、社員が足りていない為の計画増員です。 ■当社の特徴：下請け企業ではなく、主力製品である電子カルテを筆頭に自社で開発したシステムやサービスを販売する「メーカー」です。各医療機関にとことん寄り添い、現場に喜ばれるシステムを提供する「ユーザーイン」の会社であることを基本方針としています。企業業績を判定するプロ集団・監査法人デロイトトーマツが発表した成長率の高い日本のIT系企業を顕彰する「2021年日本テクノロジーfast50」で38位（九州から選出されたのは３社のみ）に選出されました。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ビーイング

※未経験歓迎【津駅徒歩1分】法人向けカスタマーサポート◆自社システム◆年休127日◆土日祝休み◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

津駅前オフィス（本社とは別の建物です）…

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400万円〜549万円

正社員

■□全国トップクラスのシェアブランド法人向けシステム／年休127日／土日祝休み／福利厚生充実／業界未経験のメンバーも多数活躍中□■ ■業務内容： ◇当社オリジナル製品をご利用のお客様（主に全国の建設会社や官公庁）からいただく、ソフトウェアの操作方法等についてのお問い合わせに、電話・メール等で対応する業務です。 ◇入社後にしっかりとした製品研修、電話研修がありますので、未経験者でも大丈夫です。 ※製品は、全国トップシェアの積算システム『Gaia』をはじめとする、建設業界向けの業務用ソフトです。企画・開発・運営〜販売・アフターサポートまですべて自社一貫で行っており、他部署連携もスムーズです。 ■組織構成： ◇サポート部カスタマーサポート課：30名（男性4名、女性26名） ※同フロア内にサポート部品質保証課：10名 ※オフィス内完全禁煙（別に喫煙場所あり、ただし電子タバコに限る） ■「Gaia」シリーズについて：企画・設計から開発・運営まですべて当社の開発チームが行っている自社製品です。 ※積算とは、公共工事の入札価格（見積価格）を算出することです。算出結果が建設会社にとって売上に直結するため、最も重要な業務の1つですが、膨大で専門的な知識と複雑な計算のため、時間も労力もかかる作業でした。アナログな計算作業でしたが、約40年前Gaiaの普及により自動積算が広まりました。 ■当社の魅力：（1）長期就業可能な社風非常にアットホームな社風が特徴の為、平均勤続年数も約12年と長期就業する社員が多いのが特徴です。（2）女性も活躍しやすい環境女性社員も働きやすい環境で、現在女性社員は約100名ですが、既に延べ約45名が育児休業を取得し、もとの職場に復職しています。（3）業界トップクラスシェアの安定した基盤メイン商材である土木工事積算システム「Gaia」シリーズを筆頭に、建設業様向けソフトを販売しています。計画、入札、収支管理、書類作成、工程管理などの業務フローを総合的に支援する多種多様な商品群は、高い評価を得ています。創業以来培ったノウハウを基に、お客様にご満足いただけるサポートサービスなど、時代の変化やニーズにあわせた改善活動を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メディカルシステムネットワーク

東京◇カスタマーサクセス（医療業界経験者歓迎）※全国に調剤薬局を展開／リモート◎／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京事業所住所：東京都港区虎ノ門1丁…

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400万円〜649万円

正社員

【東証スタンダード上場企業／リモートワークも可能／残業月平均15時間程度／ワークライフバランス充実】 ■業務概要：調剤薬局“なの花薬局”を全国に展開している当社。調剤薬局に対して、医薬品の在庫管理システム拡販のために新組織を立ち上げました。今回は弊社システムを導入いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。今後も規模拡大が見込まれる重要なポジションとなります。 ■業務詳細：弊社システムご利用中のお客様に対して、システムについてのお問い合わせ対応や、現状抱えている問題や課題に対しての改善提案を行っていただきます。＜具体的に＞・在庫管理システム導入案内・支援運用保守、資料作成・電話メール受付対応・製品紹介対応など ※お客様への対応はオンラインがメインではありますが、状況によってはお客様先への訪問がございます。 ■入社後について：入社後は業界や弊社のシステムなど基本的な知識研修から始まり、その後先輩社員とのOJTを行っていく予定となっております。分からないことや困った時もすぐ聞けたりサポートできる環境なので安心です。 ■組織構成：現在は3名のメンバーで構成されております。レセプトコンピューターの導入サポート業務をされていた方が活躍しております。 ■当社の特徴：当社は医薬品ネットワーク事業・調剤薬局事業・賃貸設備関連事業・給食事業・訪問介護事業等、地域の「医・食・住」のインフラとして地域住民の健康を支えるトータルサービス事業を展開しています。地域に根差した医療サービスの提供を目指し、医薬連携による細やかな医療・サービスの提供を行っております。調剤薬局事業では全国435店舗を展開、医薬品ネットワーク加盟件数は47都道府県で合計8,912件（2023年8月末）を全国各地で事業を展開しています。 ■就業環境：残業は月平均15時間程度なので、ワークライフバランスを重視することができます。リモートワークも業務に応じて可能ですので、効率のいい働き方も実現可能です。産休・育休取得後の復帰率も約98％など、高い定着率が特徴で、長期的な就業が可能です。

株式会社メドレー

【高知県高知市/未経験歓迎】カスタマーサポート〜導入後のお客様サポートをお任せ/東証プライム上場~【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

株式会社パシフィックメディカル（高知オ…

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〜449万円

正社員

■□未経験からでも挑戦できます/東証プライム上場／導入数約200件、利用継続率99%の病院向け電子カルテのカスタマーサポート/お客様からの問い合わせ対応がメインの業務内容です■□ ■具体的な業務内容（例）業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。システム利用へ抵抗がなければ、入社後に知識などはキャッチアップいただくためご安心ください。・病院からの問合せ対応（電話/メール/オンライン）・お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携・病院へのリモート保守（システムやネットワークの保守など）・顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成 ■期待されるキャリアについて入社当初やオペレーターチームとして、問い合わせの一次窓口を担いますが、その後については多様なキャリアが見込めるポジションです。一次窓口のチームから二次窓口のチームへの異動やインフラ保守チームへの異動も可能でなため、中長期的にキャリア形成が可能です。【ポジションの魅力】・「医療／介護現場の業務効率化」といった社会課題解決への貢献を実感できます・内勤サポートのため安定的に仕事をすることができます・チーム拡充タイミングのため、初期メンバーとして今後チームを持つ機会もあります（現メンバーは6名ほど）・地域ニーズを踏まえたプロダクトへのフィードバックにより、サービスの拡張にも携わっていただきます ※株式会社パシフィックメディカルへ在籍出向となります。 ■株式会社パシフィックメディカルについて：メドレーのグループ中核企業として病院向け電子カルテMALL（モール）や地域医療を推進するカルテ統合システムMINETの開発、販売を行っております。中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL（モール）」を提供しています。この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となるカスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エビリー

【渋谷】カスタマーサクセス◆動画配信システム・動画SNS分析◆年休125日／在宅可／フレックス【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区渋谷1-2-5…

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400万円〜699万円

正社員

【年休125日／リモート可／フレックス／動画配信システム・動画SNS分析サービス】 ■業務内容：新しいシステムへの移行を円滑に進めるため、ご経験やご希望に応じて段階的にお仕事をお任せしていきます。 ■業務詳細：・システムに関するお客様からの問い合わせ対応（電話、メール対応、チャットなど）・問い合わせ内容の整理・分析、FAQの作成・トラブルシューティング、解決策の提案・旧バージョンのシステムから新バージョンへの移行計画策定・実行・移行に伴うデータ移行、設定変更・移行テストの実施、問題点の洗い出し・解決・バージョン移行に伴う価格改定の企画・実施・新料金体系の設計、顧客への説明資料作成・顧客への価格改定に関する案内、交渉 ■組織構成 2名で構成されています。（30代1名、40代1名） ■当社について：インターネットを活用した動画事業を展開し、主力の動画配信システム「millvi」や動画SNS分析サービス「kamui tracker」を中核とするSaaS事業を展開しています。また、ソリューション事業としてSNSアカウント運用、動画制作、広告運用などを通じ、年間2,000本以上の動画制作実績を誇り、事業の多角化を推進しています。現在、4.5万人以上に利用されている「kamui tracker」のデータは幅広い分野で活用されており、この流れは今後も加速すると見込んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【新川崎】LinuxOSテクニカルサポート◆パーソルG◆研修制度充実◆福利厚生◎【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新川崎サポートセンター住所：神奈川県…

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350万円〜499万円

正社員

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可〜 ■業務内容：大手メーカー製サーバ上で動作する Linux OS に関するお問い合わせへの回答や、トラブルを解決するテクニカルサポート業務です。サポート受付窓口に入ったお問い合わせに対し、以下の対応を行い、電話やメールなどでお客様へ回答いたします。・事例調査・検証環境による動作検証・ログ採取・ログ解析　など【クライアント】大手メーカー【エンドユーザ】クライアント企業の従業員【使用ツール】 Linux （仮想環境・クラウド環境含む）【使用チャネル】電話・メール・チャット【具体的な問い合わせ例】・メールサーバーの構築手順を教えてほしい・イベントログにエラーが出力された対処方法を教えてほしい・サーバーがダウンしてしまったので至急解消してほしい ■業務詳細： ◇業務工程業務の難度や優先度に応じて、機械的に案件が振り分けられ、割り振られた案件を対応していきます。一日で解決できないお問い合わせも多い為、朝出勤後に朝礼、夕方に夕会を行い、チーム内で状況の確認や引継ぎを実施しております。また、確認が必要で回答できない問い合わせの場合は、メーカー等にエスカレーションして対応します。 ◇問い合わせ件数（目安） 1日、3〜4件ほどの問い合わせを受付・対応します。 ■ポジションの特徴：重要な社会システムのトラブルに携わることもあり、問題を解決した際の充実感はとても大きなもので、社会貢献性を高く感じることができます。 ■組織構成： PJ全体の人数：平均14名程度組織体制：リーダー1名、テクニカルアドバイザー3名、メンバー10名 1チームの人数：4〜5名（各テクニカルアドバイザーが１チームずつ担当しており計3チームあります）配属先メンバー構成：男性13名、女性1名 ■部内の雰囲気：テレワークメインの勤務ですが、朝礼や夕会を毎日実施して、気楽にコミュニケーションを取れるようにしています。ベテランのメンバーが在籍している為、技術面でのサポート体制もバッチリです。変更の範囲：業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事することがあります

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