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株式会社SyncThought
【全国フルリモートOK】自社サービスのテクニカルサポート/大手顧客多数【エージェントサービス求人】
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
本社 住所:東京都渋谷区恵比寿南2-8…
400万円〜699万円
正社員
〜居住地問わずフルリモ—ト可能/大手有名企業が多数利用!/自社開発のクラウド型サイト内検索サービスSyncSearchの導入支援/少数精鋭で裁量権◎〜 ■職務内容: ・サービスの導入進行管理 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応 ・HTML/CSSを使用した導入作業、設定代行作業 ・サービス改善のためのエンジニア部門への提案 ・顧客向けFAQやマニュアル類の整備 ・サポート業務のプロセス改善 ・若手メンバーの育成 ■まずお任せする業務: ・サービス導入のスケジュールや進行管理の対応 ・多岐にわたる問い合わせの解決のため、情報収集や調査を行いプロアクティブな応対を行います。 ・お客様から提供されたソースをもとに、HTML/CSSを用いて検索結果画面やFAQサイトの組み込みを行います。 ■魅力: ・顧客課題を解決して満足度を上げていく重要なポジションです。 ・サポートチームからも機能改善の提案を行っており、顧客の声やご自身のアイディアを製品に反映することが可能です。 ・自社サービスを広げていける醍醐味を感じることができます。 ・導入支援・運用のサポートを通じて、サービスの成長に貢献いただくことができます。 ・テクニカルアカウントマネジメントからも機能改善の提案を行っており、 顧客の声やご自身のアイディアをサービスに反映させて、 より良いサービスの提供にやりがいを感じていただけます。 ・少数精鋭の環境下ですので、個人の裁量は大きく、幅広い業務を通してビジネスサイド/エンジニアサイドへのスキルアップが可能です。 ■提供しているサービス説明 : (1)サイト内検索サービス『SyncSearch』:サイト訪問者を最適な情報に導く高機能検索サービス (2)FAQ管理サービス『SyncAnswer』:よくある質問の追加登録、管理、編集サービス ? (3)チャットボットサービス『Corproid』:問い合わせに対しチャット形式で自動回答するサービス ■働き方: ・フルリモ—トOK ・服装自由 ・育休産休実績100% 柔軟に働ける環境となっております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社データX
【オープンポジション】カスタマーサクセス◆ビッグデータ×AI事業展開/業界未経験歓迎/20時完全退社【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都新宿区西新宿7-20…
400万円〜1000万円
正社員
【累計200億円の資金調達/年4回の昇給・昇格機会あり/スピード感を持って成長可能】 当社では「b→dash」と新規プロダクト「kpiee」を展開しており、各プロダクトでカスタマーサクセス担当(メンバー/管理職)を募集しています。各求人に詳細を掲載しておりますが、ポジションやプロダクトには拘りがない方はこちらへご応募下さい。ご経歴や適性を見てポジションを提示させて頂きます。【変更の範囲:会社の定める業務】 ■対象求人 ・法人営業 (b→dash/2ndプロダクト) ※メンバー層/マネージャー層含め幅広く応募可能です。 ■働く魅力について (1)スピード感のある環境 当社では、会社/社員の成長スピードを加速させるという想いのもと、年に4回、各個人への目標を設定/評価を行っています。年4回、昇給/昇格のチャンスがあるため成果に応じて報酬を獲得できる環境です。 (2)チャンスの多い環境 現在急速に事業が拡大に伴い様々なマネジメントポジションが誕生しており狙えるチャンスがあります。当社では成果に応じて年次関係なく昇格するチャンスがあるため、上を目指したい方に適した環境です。 ■その他補足 ・平均年齢:27歳 ・最長残業可能時間:20時(20時完全退社/PC持ち帰り禁止) ・原則土日出勤禁止 ・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制 対面でのコミュニケーションを重視しており、原則出社での勤務となります。 ■各サービス詳細 ・b→dash:データマーケティングSaaS 1000社以上の企業様へ導入実績と業界トップクラスのシェアを持ち、マーケティングDXを推進しています。自社が保有するデータを効果的に活用して売上向上や業務工数削減を実現したい、という企業は年々増加しており、サービスを導入することで誰でも簡単にデータを効果的に活用することが出来ます。 ・kpiee:経営データ管理DX SaaS※2024年春リリース 企業の経営企画における定型業務を自動化し、戦略立案など本来工数を割くべき業務への注力を可能にすることで、企業の生産性の向上を実現するクラウドシステムです。経営管理において企業が抱える「見たいデータの収集に時間がかかる」「集計したデータを経営陣に報告する事に工数がかかる」等の負の解消が可能になります。
株式会社モバイルコミュニケーションズ
【大阪/未経験歓迎】通信業界のサポート業務/国家資格取得可能!専門性が身につく/残業月13H【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1> 大阪府内の顧客先 住所:大阪府大…
〜399万円
正社員
〜未経験での入社9割以上/ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境/転勤なし/転居の場合住宅手当有〜 〇業界大手グループかつ社長がドコモ出身のため、案件も安定しており長期就業できる環境です 〇お取引先のほとんどが通信業界で、手に職つけられる環境です 〇しっかりサポートを受けられる環境で、安定性を大事にしながら専門性を身に付けたい方にお勧めです! 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■職務概要 大手通信企業の通信設備建設のサポート業務をお任せします。 派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。 〇未経験から国家資格に挑戦できます! 当社は国家資格の講義の開催や社員の資格取得に力を入れています。特に第一級陸上特殊無線技士という資格は、在籍1年以上の社員は誰でも研修を受けられ、社員1335名のうち、約500名が取得しております(2023年1月現在)。独学での合格率が30%ほどの中、研修受講者の合格率は90%以上となっており、未経験から手に職つけられます! ■業務例 ◆基地局の建設前サポート業務 ・電波状況が悪いエリアを電波測定器等をつかって調査します ・電波状況が悪いところ=“基地局の設置が必要なところ”を検討します ・設置をしたい土地やビルのオーナー様へ説明や契約のお話しをしてもらいます ◆基地局の建設サポート ・建設に関するスケジュール管理をお願いします(基本的にはオフィスワークです★) ・工事会社や工事現場のサポート業務 (台風やその他災害などで工事がストップしてしまった場合などに再調整などのサポートをお願いします) ■フォロー体制 入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談も活用することができ、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■安定した経営基盤 お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界3位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。 変更の範囲:本文参照
アガサ株式会社
【全国フルリモート×フレックス】テクニカルコンサルタント◆製薬企業向け文書管理クラウドサービス【エージェントサービス求人】
プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都中央区日本橋兜町7-…
500万円〜799万円
正社員
〜資金調達8.8億円!設立9年で利用実績2500法人以上/IPOを目指し医療プロセスの開拓者を標榜するグローバルベンチャー/実働7時間45分/充実したキャリアパス〜 ■募集背景: 当社では、医療・医薬品の臨床開発市場でのDXを推進しています。今後の事業拡大を加速するために、自社SaaSとIT技術領域のコンサルティングを通じて、お客様への課題を解決を支援するテクニカルコンサルタントを募集します。 ■業務内容: 自社サービスの医療機関・製薬メーカー向けクラウドサービス『Agatha(アガサ)』を、カスタマーサクセスチームの一員として主にIT技術の側面からサポートする業務です。Agathaは各種Webサービスで構成されておりますので、そのベースとなるサービスをもとに、お客様の業務要件に合わせてカスタマイズします。サービスを導入する際に、お客様とのコミュニケーションを通じアジャイル型でシステム仕様の検討から設定(一部JavaScriptによる簡単なコーディング含む)、テストまで担当していただきます。 中核となるサービス開発を行うチームの拠点が海外にあり、そのチームと英語によるコミュニケーションも必要です。 ■業務詳細: ◆テクニカルコンサルタントとして、サービス導入プロジェクトの支援 ・業務要件に合わせたシステム仕様の検討、設計、設定変更 ・システム化要件についてお客様および自社内開発チームとの調整 ・テスト仕様書の作成、設定変更後テストの実施 ・データ移行時のフォーマット変換、データクレンジングなどの開発業務 ◆カスタマー・サポート宛のお客様からの問い合わせにIT技術面から答えるフォロー業務 ◆テクニカルマニュアルの作成 など ■自社プロダクト「Agatha(アガサ)」 ・医療機関/製薬企業向けに開発し、治験・臨床研究の文書をクラウド上で共有、保存管理するサービスです。 ・医療業界は業務効率化/ペーパーレス化が課題となっています。そういった課題に対し、リーズナブルで使いやすく、業界の法規制にも対応した革新的なサービスとして、多くのお客様から支持されている商材です。 ※導入実績:国立大学病院・大手製薬会社など多数 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社モバイルコミュニケーションズ
【大阪】通信業界のサポート業務/国家資格取得可能!未経験から専門性が身につく/資格取得支援あり【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
大阪府内の顧客先 住所:大阪府大阪市 …
〜399万円
正社員
〜未経験での入社9割以上/ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境/転勤なし/転居の場合住宅手当有〜 〇業界大手グループかつ社長がドコモ出身のため、案件も安定しており長期就業できる環境です 〇お取引先のほとんどが通信業界で、手に職つけられる環境です 〇しっかりサポートを受けられる環境で、安定性を大事にしながら専門性を身に付けたい方にお勧めです! ■職務概要 大手通信企業の通信設備建設のサポート業務をお任せします。 派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。 〇未経験から国家資格に挑戦できます! 当社は国家資格の講義の開催や社員の資格取得に力を入れています。特に第一級陸上特殊無線技士という資格は、在籍1年以上の社員は誰でも研修を受けられ、社員1335名のうち、約500名が取得しております(2023年1月現在)。独学での合格率が30%ほどの中、研修受講者の合格率は90%以上となっており、未経験から手に職つけられます! キャリア例 1年目:ヘルプデスク、キッティング ※CCNA等資格取得 3年目:インフラエンジニア/ネットワーク運用・保守 5年目:インフラエンジニア/ネットワーク設計・構築、リーダー等マネジメント業務 ■業務例 ◆基地局の建設前サポート業務 ・電波状況が悪いエリアを電波測定器等をつかって調査します ・電波状況が悪いところ=“基地局の設置が必要なところ”を検討します ・設置をしたい土地やビルのオーナー様へ説明や契約のお話しをしてもらいます ◆基地局の建設サポート ・建設に関するスケジュール管理をお願いします(基本的にはオフィスワークです★) ・工事会社や工事現場のサポート業務 (台風やその他災害などで工事がストップしてしまった場合などに再調整などのサポートをお願いします) ■入社後のフォロー体制 入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談も活用することができ、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 変更の範囲:本文参照
株式会社YOLO
IT事務|未経験OK*リモート可*Web面接1回*夜/土日面談可*残業月5h*産育休有
一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都渋谷区神宮前6-23-4 桑野ビ…
300万円〜800万円
正社員
★社員の8割が未経験スタート ★できることからスタートしてITスキルをGET ★残業ほぼなし ★10名以上の大型採用!同期と一緒にスタートも可能 ★20代~50代の幅広い年代の女性社員が活躍中 ★産育休実績あり! 下記のような業務をお任せします!あなたのペースでIT事務業務に慣れていただけます。 【具体的な仕事内容】 ・Excel等を用いたデータの入力や加工・管理業務 ・製品の不具合対応や問合せ対応 ・PC周辺機器の設定 ・Access VBA、Excel VBAを用いたデータ抽出・ツール作成 など ★研修用意&資格取得費用を補助! ・eラーニングやUdemy、paizaラーニングを活用したオンライン研修 ・資格取得支援制度(書籍購入費用や受験費用を補助)など 制度を活用してITスキルを身につけられます。また「サポート経験を活かして、エンジニア側に挑戦したい!」といったご相談も随時可能です! ★2ヶ月に1回のWeb面談でしっかりフォロー プロジェクト先での業務になりますが、代表や当社の社員が適宜面談を実施。 いつでも気軽にチャットで相談が可能なので、心配いりません。プロジェクト先のサポート体制も充実しているため、初めてのお仕事も安心して進められます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は契約社員になります。
日産車体コンピュータサービス株式会社
群馬勤務【ITエンジニア】経験者募集/在宅可/福利厚生◎/土日休
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【「太田駅」より徒歩4分】 ★転居を伴…
350万円〜600万円
正社員
【希望の働き方、スキルに合わせた案件で活躍!】開発や保守運用など、希望の働き方に合わせて選択可能です!業務内容によっては在宅勤務も可能★ 【休日出勤なし×土日休×フレックス】 私生活と仕事のバランスを重視した業務配分◎ 例えば.. ☆大手自動車メーカー様 自動車メーカーの根幹を支える生産部品表システムの開発、保守運用 ☆包装用パッケージメーカー様 商品パッケージ印刷業務に伴う管理システム ★業務拡大のため新たな仲間を求めています! 働き方について 残業:月平均10~15h!フレックス勤務も可能。 在宅:約3割が在宅勤務!ご家庭の事情にも合わせます。 有給:毎年ほぼ全員が10日前後取得。会社全体で有給取得を推進しています! 通勤:マイカー通勤OK!社員車両購入制度も◎ 福利厚生:オフィス内にリフレッシュエリア完備!疲れた時には席を離れて頭をリフレッシュ!
株式会社ISS
★未経験から実践的3カ月研修で育成【ITエンジニア】年休125日
Web・オープン系プログラマ、ネットワーク系SE、サポートエンジニア
★独身寮完備(家賃半額会社負担) ★8…
300万円〜800万円
正社員
【全員が資格取得に成功】★入社後3カ月間、ITの基礎からWebアプリの制作・リリースまで経験★研修後は開発を中心にITエンジニアとして活躍できます 【入社後の流れ】 ◆未経験の場合、入社後3カ月間は学習期間です。ビデオ講義・対面講義・ディスカッション形式で、専任講師が基礎から教えます。 1人~3人程度の少人数で、マンツーマンに近い形で学習。アプリ開発やサーバ準備、テスト、リリースまで一通りの流れを実戦的に学びます。コミュニケーションなどのパーソナルスキル研修も行います。 【カリキュラムの概要】 (Webアプリ開発) ・Webアプリって何? ・開発環境を準備する ・Webアプリの設計 ・Webアプリのプログラムコーディング ・サーバ環境(AWS)の準備 ・開発したアプリをサーバ上に展開・配置 ・アプリのテスト ・リリースを体験 (パーソナルスキル) ・コミュニケーション ・ネゴシエーション ・リーダーシップ 【研修から実践へ】 ◆研修後は適性や希望に合わせ、開発エンジニア、ITインフラエンジニア, ITサポートスタッフのいずれかを担っていただきます。 エンジニアのキャリアを豊かにするための戦略 ◆エンジニア一人ひとりが望むキャリアを叶えるためには、当社自体が魅力的な案件やポジションを持つことが必要。そのため以下のような戦略をとっています。 1)大手との直取引案件を中心とする 2)特定の案件に人材と技術を集中させる 3)自社サービスの開発に取り組む 4)新技術への取り組みを、積極的に推進 未経験者は全員本社配属。実際の案件で経験を積める! ◆当社は自社持ち帰り案件が多く、エンジニアの8割は本社で開発やITインフラの案件に携わっています。 未経験者は全員本社に配属され、こうした案件に参画。先輩から直接教えてもらえることで、グングン実力がつきます。 また複数案件にも関われるため、開発とインフラ両方ができるスーパーエンジニアも目指せます!
ドクターキューブ株式会社
テクニカルサポート ※第二新卒可
Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア
〒104-0028 東京都中央区八重洲…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ・トラブルシューティング ・リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 【期待すること】 同社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。 また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社レスコ
【広島】電子カルテ『Alpha』の導入支援◆フレックス制度・OJT後フルリモート可/年間休日125日【エージェントサービス求人】
コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
広島支店 住所:広島県広島市中区八丁堀…
350万円〜549万円
正社員
〜導入実績国内トップクラスの精神科診療支援システムを提供/独り立ち後、出勤可能範囲在住であればフルリモート可能/フレックス・年休125日〜 精神科病院向け電子カルテ『Alpha(アルファ)』の導入支援に務めて頂きます。 ■募集背景 当社は、導入実績国内トップクラスの精神科診療支援システムを提供しており、全国で約5割という圧倒的なシェアを誇っています。現在、業務拡大に伴い、精神科病院向け電子カルテ『Alpha(アルファ)』の導入支援を担当する人材を募集しています。 ■職務内容: 精神科病院向け電子カルテ『Alpha(アルファ)』の導入支援に務めて頂きます。 ■具体的には: ・オプション導入作業 ・部門システム連携作業 ・お客様への操作説明 ・システムテスト、システム設定作業 ・本稼働問合せ対応 ■組織体制: 当社の導入支援チームは、各分野の専門知識を持つメンバーで構成されており、協力しながら業務を行っています。チーム内では意見交換が活発で、個々の成長を支援する風土が根付いています。出張頻度は通常1割程度で、多い時でも3割程度です。 ■職務概要/職務の特徴 精神科病院向け電子カルテ『Alpha(アルファ)』の導入支援を担当していただきます。在宅勤務の選択が可能で、フレックスタイム制を導入しており、年間休日も125日と働きやすい環境を整えています。 ■企業の特徴/魅力: 当社は、導入実績国内トップクラスの精神科診療支援システムを提供する、社会インフラを代表するIT企業の一つです。全国で約5割という圧倒的なシェアを誇っております。精神障害者ケアにおける「総合ソリューションプロバイダ」としての事業に挑戦し、顧客管理システムの開発実績を活かして高い評価を獲得しています。 変更の範囲:会社の定める業務
エムスリーソリューションズ株式会社
【東京本社】サービスエンジニア(病院や調剤薬局向け/医療システムやIT機器)残業20h/年126休日【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都港区虎ノ門3-4-7…
400万円〜699万円
正社員
【経験不問◎IT知見活かせる/入社後3か月かけてじっくり学べる/電子カルテ導入数は国内トップクラスシェア/東証プライム上場Gで安定性◎】 〜未経験OK、丁寧な教育でフォロー◎/基本土日休みで年休126日、月残業平均20h〜 ■職務内容: ◇当社は「クラウド型電子カルテ」の新規導入数で高いシェアを誇ります。 ◇クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートを担当します。 ■未経験でも安心な研修: ◇入社後2ヶ月間は、ハードウェア及びソフトウェア講習、点検作業の実地研修 ◇入社後3ヶ月目からは、配属先で先輩と同行しながらOJT研修 ■詳細な職務内容: ◇当社取扱いシステム/ハードの導入・機器設置作業 ◇故障防止の為の定期点検 ◇障害や不具合発生時に発生現場での修理作業や代替機交換 ※交換した場合は営業所へ持ち帰り、修理作業を行います。 ■評価制度・キャリアステップ: 電話・リモート対応や設置作業を含む作業件数が主な評価基準となり、頑張りが評価される環境です。半期に1度、面談で目標設定を行い、それに対しての実績がしっかりと評価・報酬に反映されます。 ■当社の特徴: ◇当社は国内最大級の医療従事者専用サイト「m3.com」を運営するエムスリーグループの中核企業です。これまでに全国10,000以上※の医療施設へ各種ソリューションを提供してきました。 ◇エムスリーグループは、「ITを活用して健康で楽しく長生きする人を一人でも増やし、不必要な医療コストを一円でも減らせる世界を作ること」をミッションとした医療関連のインターネットベンチャーです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社サイバーセキュリティクラウド
Webセキュリティ国内No.1シェア/攻撃遮断くんのテクニカルサポート/残業20h【リモート可】【エージェントサービス求人】
ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都品川区上大崎3-1-…
400万円〜799万円
正社員
〜Linuxの経験生かす/フルフレックス/自社サービスの技術サポートでスキルアップ可/完全週休2日制〜 ■業務内容: クラウド型Webセキュリティプロダクトのテクニカルサポートの業務を中心にご担当いただきます。 ■詳細: ・新規導入のお客様に対する技術サポート ・サービス導入済みのお客様に対する技術サポート(メールか電話) ・クラウドサーバ運用保守のサポート ・WAFルール (シグネチャ) のカスタマイズ ・クラウド型WAAPサービス導入サポートチームの強化 お客様の問い合わせについては、導入支援や製品の使い方、トラブル(WEBサイトに繋がらないなど)があります。 問い合わせに対する回答についてはお客様の問題に対して最終的に解決するまで対応いただく形となります。 ※一次受けのような部隊ではなく、ある程度の技術力も必要となってまいります。 ■組織構成: 27名在籍しており、サポートチームは9名活躍中です。 ■クラウド型WAF「攻撃遮断くん」について: ・外部からのサイバー攻撃を遮断し、情報漏えい、Web改ざん、サーバダウンを狙った攻撃などの脅威から、企業とユーザーを守るクラウド型Webセキュリティサービスです。 自社で開発、運用、サポートまで全て一貫して対応しており、現在導入サイト数は20,000を越え、国内シェアNo.1のサービスとなっております。 ※2023年富士キメラ総研調べ 新規機能であるWAAPというサービスの立上げ期を担っていただけます。 ■キャリアパス: ・サポート部隊のリーダーやマネージャーを目指していただけることはもちろん、プリセールスなどへのキャリアパスなども 親和性が高いと考えています。但し、技術力を高めながらサポート業務に従事いただくことになりますので、上記以外にも様々なキャリアパスへと繋がるポジションかと思います。 ■働き方: ・リモート可 ・平均残業20h ・フレックス ・夜勤や突発的な業務対応について: →お客様からの問い合わせによって頻度は異なりますが、現在の問い合わせ件数からは多くても 2週に1回程度です。 さらに、そこも他の社員と協力しながら対応にあたることになりますので、頻度としてはそこまで多くない状況です。 変更の範囲:会社の定める業務
Dynabook株式会社
【神奈川】カスタマーエンジニア兼ソリューション提案/※PCで高い認知度/年休126日(土日祝)【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア
神奈川支店 住所:神奈川県横浜市磯子区…
450万円〜899万円
正社員
【1989年に世界初のノートPCを開発した企業/現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容 同社のカスタマーエンジニアとして、同社が販売・導入した顧客(企業・官公庁自治体など)へのPC、ネットワーク、周辺機器のサポート業務(SW/HW/システム全般)などを中心にを行って頂きます。 <業務詳細> ・同社が販売したPCの導入支援(マスター作成・キッティング・設置展開作業など)・提案 ・Microsoftを中心としたクラウド商材及びネットワークなどの提案・構築(工事・配線)・サポート業務 ・同社が販売したPCの障害対応(一部修理作業含む)などのオンサイト対応 ・顧客ニーズに対応した付加価値商材やソリューションの提案・構築・サポート業務 ◆組織構成 神奈川支店のフィールドサポート部には現在14名(協力会社含む)在籍しています。 ◇一気通貫(ワンストップサービス)で価値を提供:メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■同社の魅力: ・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。 通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。
Gaussy株式会社
【三菱商事G】フィールドエンジニア〜サービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応〜物流の課題解決【エージェントサービス求人】
ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1> 本社 住所:東京都港区芝大門2-…
450万円〜899万円
正社員
〜三菱商事よりカーブアウトして2022年7月に誕生/物流業界の課題解決を担う/若くてベンチャーマインド溢れる企業でのお仕事/土日祝休〜 ■業務内容: 今回募集する Robotics Engineer には、月額制倉庫ロボットサービス「Roboware(ロボウェア)」におけるサービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応(オフサイト、オンサイトとも)を担当して頂きます。 ※ロボット自体の開発はございません。 アイデアと情熱で物流業界を変革していきたい方、世の中にまだない新しいサービスを作りたい方のご応募をお待ちしております。 【変更の範囲:すべての業務への配置転換あり】 ■当社について: Gaussyは「物流から、新しいチャンスを。」をビジョンに、倉庫業界が抱える課題解決に挑戦しています。倉庫ロボットのサブスクサービス「Roboware(ロボウェア)」、シェアリング倉庫サービス「WareX(ウェアエックス)」を全国の様々な産業のお客様にお届けしています。 ■Gaussyが提供する倉庫DXサービスについて: 倉庫現場の人手不足や属人化といった課題に対して、誰でも簡単にロボットを使って倉庫運営ができるサブスクリプション型の倉庫ロボットサービス “Roboware”と、倉庫キャパシティの過不足といった課題に対して、誰でも簡単に倉庫空きスペースを利用できるシェアリング倉庫サービス “WareX”の2つのサービスを提供します。“Roboware”は8機種の倉庫ロボットを取り扱い、全国30拠点以上に導入されています。“WareX”は全国1,400拠点を超える倉庫が登録されており、遊休スペースを活用した従量課金型の倉庫として、大手から中小企業の皆様にご利用いただいています。 Gaussyでは「物流から新しいチャンスを。」をビジョンに、倉庫ニーズや荷量の変化にフレキシブルに対応できる仕組みを構築し、ビジネスに今までにない新しい選択肢を提供していきます。 ■別枠記載の必須条件に加え、下記経験をお持ちの方は歓迎いたします: ・プラント電気設備における施工管理 ・第1種電気工事士 ・第2種電気工事士 ・1級電気工事施工管理技士 ・2級電気工事施工管理技士 ・日本語能力試験:N1 ・中国語検定:1級
株式会社ケイアンドケイコーポレーション
【大阪】開発エンジニア・カスタマーサポート<月半分以上リモート/賞与実績8ヵ月分/残業平均20h>【エージェントサービス求人】
ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:大阪府大阪市浪速区恵美須西…
400万円〜649万円
正社員
◆レンタルサーバー、仮想化技術を使ったVPS等、サーバーホスティングサービスのリーディングカンパニー◆業歴25年超の安定した経営基盤◆フィナンシャルタイムズの高成長企業アジア太平洋2023に選出◆ 創業25年の実績を持つレンタルサーバー『ABLENET』サービスを展開する当社において、カスタマーサポートと新事業の商品開発をお任せいたします。 ■職務詳細: <カスタマーサポート> ・お客様からの問い合わせ対応(メールのみ) →問い合わせ例<Windowsが重い・コントロールパネルが使えないなど> ・問い合わせに対するナレッジの蓄積 <製品開発> ・サーバーのソフトウェア開発 ・新事業の製品開発(生成AI) など ■入社後: まずはカスタマーサポート6割、製品開発4割ほどで業務を担っていただきます。カスタマーサポートでのナレッジを蓄積いただくと、徐々に業務の比率が変わっていき製品開発の割合が増えていく流れです。 ※ご経験が浅い方もカスタマーサポートで学習をしつつつ、開発にも携われる環境です◎ ■事業の特徴: レンタルサーバーサービス『ABLENET』を提供しています。容量の大きさと幅広い料金プラン、高い稼働率等で大手競合他社との差別化を図っています。中小企業の他、個人のお客様の割合が多いです。 ■組織構成: 開発部門メンバー4名 ■魅力: 業歴25年超の実績が生み出す安心感と高いサービス性能により、安定的な成長を続けています。 財務体制が安定していながら、スタートアップの風通しの良さも持っている会社です。クラウド・AIなどの仮想化技術などにも触れられ、常に最先端で技術を学ぶことができる環境です。 少人数ゆえに一人ひとりの裁量範囲も広く、自由闊達な雰囲気で自分の意見を積極的に出していける会社です。 ■働く環境: ・明るいオフィスで、座席は周りの人とコミュニケーションが取りやすい環境になっています。ミーティングルームや、和モダンなリフレッシュルームも用意しています。 ・昼食補助、家賃補助、健康促進のためのジム会費補助等、充実した福利厚生です。 ・高いサービス性能と技術力により、創業以来1度も大きなシステム障害を起こしていません。 ・テレワーク環境も整備されており、オフィスへの出社は月半分程度です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社Matchbox Technologies
【大阪/リモート可】カスタマーサクセス※自社プロダクト「matchbox」で日本の労働力不足に貢献【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
大阪本部 住所:大阪府大阪市中央区平野…
500万円〜799万円
正社員
【働き方に革命を起こす急成長中のSaaS企業!「matchbox」はグッドデザイン賞・HRアワード2021をW受賞!業績好調により積極募集中!】 ■仕事内容: <カスタマーサクセス> matchboxの導入検討〜契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務を行っていただきます。お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 ■「matchbox」とは? セルフソーシング(※1)で信頼できる人財を自前でマッチングする画期的なサービスとなります。国内ではまだ普及していないサービスとして、近年民間企業や自治体から高い注目を得ています。当社はそのパイオニア企業として日々成長を遂げています。(※2) 〈特徴・強み〉 『求人企業や自治体が独自のマッチングサイトを設立できるサービス』 ・また働いてほしい従業員を自社専用のマッチングシステムに登録 ・自社が承認したワーカーだけが登録するので、スキル・信頼性のある方だけでシフトを埋められます ・求職者と求人をつなぐマッチングプラットフォームのような外部業者、媒体を使わないので採用費を大幅削減できます (※1)セルフソーシングとは、自社で人材を管理・運用して、採用や雇用に関する業務を効率化することです (※2)導入事業所7,432件/導入自治体数17自治体 ◇具体的には ・導入支援(オンボーディング)を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策(検討・提案・実行) ・プロセスの改善(検討・提案・実) ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善(検討・提案・実行) ■入社後の流れ: ご経験に合わせて、お仕事をお任せします。 入社時研修も実施しているため、事業内容、組織への理解を深めることができますのでご安心ください。 まずは先輩社員によるOJTからスタートします。 ■募集部門の組織構成 自治体事業グループ:16名 法人事業グループ:19名 変更の範囲:会社の定める業務
Gaussy株式会社
【三菱商事G】フィールドエンジニアS〜サービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応〜【エージェントサービス求人】
ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1> 本社 住所:東京都港区芝大門2-…
700万円〜1000万円
正社員
〜三菱商事よりカーブアウトして2022年7月に誕生/物流業界の課題解決を担う/若くてベンチャーマインド溢れる企業でのお仕事/土日祝休〜 ■業務内容: 今回募集する Robotics Engineer には、月額制倉庫ロボットサービス「Roboware(ロボウェア)」におけるサービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応(オフサイト、オンサイトとも)を担当して頂きます。 ※ロボット自体の開発はございません。 アイデアと情熱で物流業界を変革していきたい方、世の中にまだない新しいサービスを作りたい方のご応募をお待ちしております。 【変更の範囲:すべての業務への配置転換あり】 ■当社について Gaussyは「物流から、新しいチャンスを。」をビジョンに、倉庫業界が抱える課題解決に挑戦しています。倉庫ロボットのサブスクサービス「Roboware(ロボウェア)」、シェアリング倉庫サービス「WareX(ウェアエックス)」を全国の様々な産業のお客様にお届けしています。 ■Gaussyが提供する倉庫DXサービス 倉庫現場の人手不足や属人化といった課題に対して、誰でも簡単にロボットを使って倉庫運営ができるサブスクリプション型の倉庫ロボットサービス “Roboware”と、倉庫キャパシティの過不足といった課題に対して、誰でも簡単に倉庫空きスペースを利用できるシェアリング倉庫サービス “WareX”の2つのサービスを提供します。“Roboware”は8機種の倉庫ロボットを取り扱い、全国30拠点以上に導入されています。“WareX”は全国1,400拠点を超える倉庫が登録されており、遊休スペースを活用した従量課金型の倉庫として、大手から中小企業の皆様にご利用いただいています。 ■別枠記載の必須条件に加え、下記経験をお持ちの方は歓迎いたします: ・ベンダーマネジメントの経験 ・下記いずれかの経験または資格をお持ちの方 -プラント電気設備における施工管理 -第1種電気工事士 -第2種電気工事士 -1級電気工事施工管理技士 -2級電気工事施工管理技士 ・日本語能力試験:N1 ・中国語検定:1級
Dynabook株式会社
【高松】カスタマーエンジニア兼ソリューション提案/※PCで高い認知度/年休126日(土日祝)【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア
四国支店 住所:香川県高松市朝日町6丁…
450万円〜899万円
正社員
【1985年、世界初のラップトップPCを市場に投入し、1989年には世界初のノートPCを発売した“dynabook”/現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容 同社のカスタマーエンジニアとして、同社が販売・導入した顧客(企業・官公庁自治体など)へのPC、ネットワーク、周辺機器のサポート業務(SW/HW/システム全般)などを中心にを行って頂きます。 <業務詳細> ・同社が販売したPCの導入支援(マスター作成・キッティング・設置展開作業など)・提案 ・Microsoftを中心としたクラウド商材及びネットワークなどの提案・構築(工事・配線)・サポート業務 ・同社が販売したPCの障害対応(一部修理作業含む)などのオンサイト対応 ・顧客ニーズに対応した付加価値商材やソリューションの提案・構築・サポート業務 ◇一気通貫(ワンストップサービス)で価値を提供:メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■同社の魅力: ・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。 通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。 変更の範囲:会社の定める業務
三谷産業株式会社
【金沢】業務システムの導入エンジニア◇北陸を代表する総合商社/年休120日/スタンダード上場【エージェントサービス求人】
コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:石川県金沢市玉川町1-5 …
450万円〜649万円
正社員
〜スタンダード上場/商社×ITの複合企業/多様な業務システム扱える商社/リモート可能/土日祝休/年休120日以上/福利厚生充実〜 ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 業務システムのパッケージ導入のエンジニアとして以下業務をお任せいたします。当社は商社として様々な業務システムの提案を行っており、顧客のニーズに合うシステムの導入可能であることが強みで、多様な業務システムの経験を身に付けることが可能です。 <具体的な業務> ・システム導入時の進捗管理、アドオン開発、導入に向けた実作業 ・システム導入後の顧客アフターサポート業務 ・営業担当との技術的サポート <担当顧客> 北陸地方の民間企業を中心に対応いただきます。 ※業務システムの導入に関する開発は当社の別部門が行うため、顧客へのサポートや導入作業に集中できる環境です。 ■就業環境 年間休日120日以上、土日祝休、社宅制度を始め多様な福利厚生を完備しており、仕事のみならず仕事外においても社員を手厚くサポートしています。また、始業時間の8事30分から17時の7.5hの業務時間終了後、1分単位で残業時間及び残業代の計算を行うことに加えてパソコンのログで勤怠を管理しているためサービス残業は発生しない環境です。 ■キャリア 入社後は顧客向けのシステム導入エンジニアとして、実務を中心とした業務に携わっていただきます。業務に慣れていただいた後は適性と希望に応じて組織全体マネジメントにも携わることができキャリアアップ可能な環境です。 ■当社の特徴 6領域(化学品/情報システム/樹脂・エレクトロニクス/空調設備工事/住宅設備機器/エネルギー)に事業展開しています。5,000社の商流ネットワークを活かすだけでなく、メーカーとして開発力に強みをもっており顧客ニーズに応じた幅広い提案活動が可能です。また新規事業への投資やベンチャーと共同でイノベーション推進にも取り組んでいます。
株式会社NTTデータ・ビズインテグラル
【週3在宅OK】クラウドERP導入コンサル&サポート◆NTTデータG/残業20.5時間で働き方◎【エージェントサービス求人】
プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都港区六本木3-5-2…
700万円〜999万円
正社員
【◇大手企業など決裁が難しい顧客に大規模ERPパッケージの導入でコンサルティングスキルUP・大手など1600社に導入済み・会計や連結決算に強みのあるERPシステム◇】 ◇◆プロダクトの魅力◆◇ :自社開発×純国産で導入のしやすさ◎×会計や連結決算領域に強み 導入社数:1,600社 対象顧客:年商500億円以上の大手企業との取引がメインです。 導入実績:TBSホールディングス様、昭和シェル石油様、竹中工務店様、WOWOW様 等 ■業務内容: ・Biz∫クラウドサービス(Optima)の提案、案件導入支援 ・同サービスのインフラサポート、サービス改善 ■業務詳細: ・自社製品「Biz∫」のPaaSサービス(Optima)の提案並びに導入(支援含)を推進 ・サービス提供者として、案件へのサポートリーダとして問合せ管理、システム変更やメンテナンスなどの運用作業管理 ・サービスの改善企画の立案、構築の推進 □業務スパン 最短3か月程度〜最長1年程、平均して6か月の業務スパンを見ています。 □開発環境 Red Hat Enterprise Linux 、Amazon Linux、PostgreSQL等 Aws(StepFunction、Lambda、 SystemsManager等) ■当ポジションの魅力: 今後ERPマーケットにおいて、クラウドサービスを利用する割合が拡大すると言われています。Optimaサービスは、マーケットで認知度が高まっている「Biz∫」のクラウドサービス(PaaS)であり、Biz∫の認知度向上に伴い、ビジネスの拡大が期待されています。 仕事は、提案〜導入支援、導入案件のサポートなど広範囲になりますが、ご自身のスキルを発揮することでビジネスの成長を実感できると思います。 ■評価 評価は個人個人の等級に割り振られている役割行動に対する評価と、個人業績の2軸にて行います。※個人業績評価が年2回の賞与額に直結し、自分の「頑張り」が目に見えて還元される仕組みです。 ■キャリアパス: マネジメントコースとプロフェッショナルコースの2つを用意しています。 また、チーム変更希望や他職種への挑戦も可能です。 変更の範囲:会社の定める業務