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Dynabook株式会社

【埼玉】カスタマーエンジニア兼ソリューション提案※PCで高い認知度※年休126日(土日祝)【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

北関東支店住所：埼玉県さいたま市北区…

￥

450万円〜899万円

正社員

【1989年に世界初のノートPCを開発した企業／現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容同社のカスタマーエンジニアとして、同社が販売・導入した顧客(企業・官公庁自治体など)へのPC、ネットワーク、周辺機器のサポート業務（SW/HW/システム全般）などを中心にを行って頂きます。＜業務詳細＞・同社が販売したPCの導入支援(マスター作成・キッティング・設置展開作業など)・提案・Microsoftを中心としたクラウド商材及びネットワークなどの提案・構築(工事・配線)・サポート業務・同社が販売したPCの障害対応(一部修理作業含む)などのオンサイト対応・顧客ニーズに対応した付加価値商材やソリューションの提案・構築・サポート業務変更の範囲：なし ◆組織構成北関東支店のフィールドサポート部には現在6名在籍しております。 ◇一気通貫（ワンストップサービス）で価値を提供：メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■同社の魅力：・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。

非公開

【福岡】導入SE（医療システム）～上流工程から携われます～

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

福岡県福岡市博多区

￥

350万円〜600万円

正社員

■担当業務：医療・介護福祉に関するシステムの導入をご担当頂きます。増加している引き合いに対応するため、また九州地区の強化のための募集です。 ■業務詳細：自社製品を中心とした医療系パッケージシステムの新規導入、サポート対応に関するSE業務となります。ソフト・ハード両方に関する知識が必要となります。受注後、営業と共にクライアントへの要望ヒアリング、導入作業、運用保守、ヘルプデスクなどの業務に主に携わっていただきます。ご経験に応じて、カスタマイズや機能拡張を行う際の要件定義や開発委託会社の業務管理などの上流工程のSE業務にも従事頂きます。

株式会社IIJエンジニアリング

カスタマーサポートセンター（SV候補）

フィールドエンジニア

東京都千代田区神田須田町

￥

350万円〜450万円

正社員

IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営・管理（SV業務）を行っていただきます。【具体的は業務内容】　- クライアントとの業務調整や折衝　- 対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成・更新　- KPI・応対品質管理やレポーティング　- シフト作成・勤怠管理など管理業務全般

キッズコネクト株式会社

【カスタマーサクセス】◇保育×ITで日本の社会課題解決_自治体と連携した子育てプラットフォーム【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区港南2-15-3…

￥

300万円〜549万円

正社員

〜保育現場の事務作業を効率化し“子供と向き合う時間の最大化”を目指す〜弊社にてカスタマーサクセスをお任せします。サービス導入後の顧客（保育園、自治体、保護者）からの各種問い合わせに対応いただきます。 ■業務詳細・システムの操作方法・不具合や機能要望への対応・マニュアル作成等　弊社のカスタマーサクセスの体制作りのみならず、今後のサービス開発にも貢献頂く重要ポジションです ■事業紹介・キッズコネクト：https://www.kids-connect.jp/service 　保育施設と地方公共団体でやり取りしている請求申請/審査・給付計算に関わるあらゆる業務を一元化するシステムです。　24年4月に40自治体で導入となり、25年4月に100自治体の導入予定です。・キッズダイアリー：https://www.kc-kidsdiary.com 　保育施設の業務管理から家庭での育児の記録までを行えるシステムです。　保育施設の運営ノウハウ、現場の声を反映させたシステムとなっており、保育の質向上を支援します。〜サービスの価値〜数年前に「IcT補助金」という制度ができ、国がシステム投資を全額負担するようになりましたが、現時点での導入率は半分にも達しておらず、事務作業に忙殺される保育園も数多くあります。このIT化が進まない理由の一つが、やり取りの多い自治体と保育園の間で「紙」を利用しているためです。そこで当社では、自治体と保育園間のデータを一元管理する『キッズコネクト』を開発しました。子ども、園、スタッフの情報といった基礎データを整備することで、保育現場に関わる全てのデータを一括管理するインフラを構築したいと考えております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ワイズマン

※未経験歓迎※【名古屋】システムサポート職◆自社開発のシステム現地導入／月残業20h／年休124日◆【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋サポート課住所：愛知県名古屋市…

￥

450万円〜549万円

正社員

主に介護、福祉施設を訪問し、キッティング及びパッケージソフトの導入、操作指導を行います。お客様とコミュニケーションを取りながら、システムに関しての困りごと・課題解決をお願い致します。 ■職務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】ケア記録等の利用者情報、介護報酬の請求管理など福祉施設向けコンピューターシステムの導入〜アフターフォローを行って頂きます。・システムの導入、システムセットアップ・システムのインストラクション、顧客サポート・システムのトラブル対応・営業同行 ■業務の流れ：初回の訪問時にネットワーク周りの確認を行い、お客様と今後の導入計画を立てて頂きます。その後は、月2.3回の訪問を行いながら、約2.3ヶ月の期間でシステム導入まで対応します。 ■リモートワークについて：入社後3〜6ヶ月を経過の後、仕事の修得状況を踏まえリモートでの勤務も可能です。最低週1回の就社必要となりますが、週4日については在宅での勤務が可能となります。 ■組織構成：名古屋サポート課には11名在籍しています。医療担当が5名、福祉担当は50代男性課長の他、20代(女性1名)、40代(男性2名)、50代(男性2名)の計6名体制の組織です。 ■入社後のステップ：まずはOJTで、先輩方に同行をして仕事を覚えていただきます。慣れるまで先輩に同行いただき、１人立ちできるまで丁寧に教えていただきます。過去には未経験の方にもご入社いただき、ご活躍いただいております。慣れてきたら一つの施設を任せる、複数の施設を任せる、と段階を経ていきます。いずれは、同ポジションの次期リーダーをお任せしていきたいと考えています。 ■製品例：・在宅ケアマネジメント支援システムSP ・訪問看護ステーション管理システムSP ・介護医療院カルテ・デイサービス管理システムSP　など多数 ■当社について：当社は、介護福祉業界向けの業務系システムを中心に開発・販売のパイオニアとして歩んできた企業です。1990年に介護福祉向けシステム開発に着手して以降、年々市場を拡大しており、現在は全国61,200を超える事業所への導入実績を持つ業界トップクラスの企業です。

株式会社イノベーション

【Webエンジニア／アーキテクチャ設計〜運用リード】上場◆オンラインメディア多数展開◆リモート可【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、アプリケーション系SE

本社住所：東京都渋谷区渋谷3-10-…

￥

450万円〜999万円

正社員

【年休125日／出社とリモートのハイブリット／フレックス】 2000年に設立し2016年にグロース市場へ上場を果たしましたが、まだまだ発展途上の状態です。そのため、より事業の成長をさせていくためにも、あるべき状態から逆算してプロダクト開発を推進できる人材が必要です。品質を犠牲にしてスピードを優先してきた過去の経緯があるため、品質とスピードがトレードオフにならない開発を行っていきたいと考えています。＜業務内容＞・プロダクトのアーキテクチャ設計及び実装、運用・新技術の導入や既存技術のリプレイス及び技術選定・継続的な技術的負債の解消 ※ご経験・スキルを考慮し、担当業務・担当サービスを決定いたします。＜当社のサービス＞ BtoB領域に特化したマッチングプラットフォームサービスやイベントプラットフォームサービス、MAツールを展開しています。・ITトレンド（https://it-trend.jp/）・ITトレンドEXPO（https://it.expo.it-trend.jp/）・bizplay（https://biz-play.com/）・ミプロフ（https://promote.match-up-biz.com/lp）・ListFinder（https://promote.list-finder.jp/）・SalesDoc（https://promote.sales-doc.com/）＜本ポジションの魅力＞（1）安定とチャレンジの両立上場企業でありながら、権限を積極的に各メンバーに委譲しているため意思決定のスピードが早いです。また、会社としてもAI領域に力を入れ始めているため、技術面でもチャレンジできる環境を提供できます。（2）大きな裁量若手や業務委託エンジニアが多く開発組織としても発展途上のため、大きな裁量を持ってプロダクト開発をリードできます。また、B2B業界最大級のトラフィックデータを有するプロダクトに関わることができます。（3）開発チーム CTO経験者やメガベンチャーでテックリードとして活躍していたエンジニアやマネージャーがジョインしており、日々切磋琢磨や壁打ちを繰り返しながら開発を行えるため成長機会を提供できます。変更の範囲：会社の定める業務

Sansan株式会社

【博多区/自社サービス】Webアプリ開発エンジニア［データ戦略］※情報を集めるためのシステム開発【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、アプリケーション系SE

福岡ラボ住所：福岡県福岡市博多区中洲…

￥

600万円〜1000万円

正社員

〜横断部署で同社のコア技術に触れることができます/開発力に強みのある方歓迎です〜「名刺管理」から「営業DXサービス」へ。Sansanは今、大きな転換点を迎えています。データ戦略部のミッションは、これまでの「名刺管理」のためのデータベースを超えた、「企業情報」と「接点情報」を掛け合わせたユニークなビジネスデータベースを構築することです。 ■業務内容：具体的には情報を集めるためのシステム開発を行い、バックエンドを中心にフロントエンドやインフラの一部にまで携わります。 ※集めるデータの一例（企業情報関連）・概要情報（会社名、業種／業態、売上高、従業員数など）・従業員情報・人事異動、機構改革情報・ニュース・財務、業績情報・関連会社情報 ■データ活用のための取り組みの一例：【名寄せ】上記のような多種多様なデータ同士、あるいはユーザーが登録したデータとの間で名寄せすることで、一元化されたデータベースが構築可能となります。これにより、それぞれのデータが単独で存在する場合に比べ、ユーザーにとってのデータの価値が大幅に増すと考えています。【コード化された属性付与】上記のようなデータは、単に集めただけでは使いにくいものです。例えば部署や役職などのデータを属性として人物データにひも付けることで、ユーザーにとって活用しやすいデータとなります。 ■業務のやりがい：【ミッションの重要性と難易度】当社におけるデータ戦略は経営戦略に直結しており、極めて重要性の高いものです。当社が提供するサービスは数多くのユーザーに利用されており、影響も自ずと大きくなります。それゆえ難易度の高いミッションに向き合うことになります。【確かな成長環境】 1チーム1サービス体制で開発／運用するため成長機会が豊富です：・チームでバックエンド、フロントエンド、インフラの一部まで一貫して担当することになります。・裁量とオーナーシップをもって業務に取り組むことができます。【豊富なフィードバック】 KPIに基づいて開発・運用するため、成果が定量的にフィードバックされます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社キンダーガーデン

カスタマーサポート（WEB）

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿

￥

350万円〜450万円

正社員

①データの抽出 GoogleアナリティクスやSEOツール、Googleアドワーズ広告のデータ等を抽出 ②解析クライアントへの報告前にデータを担当ディレクターと共に把握します。 ③ZOOMもしくは電話での報告クライアントへの報告。 1案件15分～40分ほど。 ④報告後のまとめ報告内容をまとめ、担当ディレクターに報告します。 ⑤修正対応報告の際に、ホームページの修正・追加をクライアントからいただいた場合は、修正指示書を作成し修正担当者に依頼します。依頼したいことは、あくまで「報告」となります。専門的なマーケティングやサイト修正に関しては別の専門職が担当します。そのため、専門的な知識や経験は不要ですが、お客様とのコミュニケーションスキルが重要となるため、その部分が長けている方、是非、ご応募ください！

株式会社アイスタイル

【istyle Retail出向】＠cosme store 旗艦店「@cosme TOKYO」の店舗

フィールドエンジニア

東京都渋谷区神宮前

￥

500万円〜600万円

正社員

原宿駅前の＠cosme storeの旗艦店「＠cosme TOKYO」の店舗運営・売上向上に関わるお仕事です。同店舗は、売場面積：約1,300㎡の3階建ての単独ストア、商品ラインナップ、来客数ともに弊社最大の規模となります。店舗スタッフ・取引先のメーカー様と一緒に、消費者に喜ばれる企画を考え形にしていくお仕事です。＜具体的な業務例＞・様々な化粧品ブランド様と販促企画・イベントやサービスの企画を立案、企画遂行・店舗スタッフのサポート・オフィスチームメンバーのトレーニングとモチベーション管理・アイスタイル社の隣接部署との共同施策・商品発注やPOPのデザイン検討、商品の在庫管理、売場作り・新規のブランド様の導入交渉や、売場企画・販促企画の計画立てと実行推進・館の施設管理や設備のメンテナンスサポート　他

非公開

プロダクトマネージャー（PdM）

オープン系SE、データベース系SE

東京都中央区、東京都千代田区（転勤なし…

￥

700万円〜1500万円

正社員

・プロダクトのドメイン設計とロードマップ策定・プロダクト機能の企画、PRD作成・エンジニア、デザイナーなど開発メンバーのリード、推進・必要な運用業務の計画および実行・プロダクトユーザーのニーズ調査やデータ分析・マーケティングチーム、業務チームとの連携

日本情報クリエイト株式会社

博多区【カスタマーサクセス】不動産DX×上場企業シェアトップ／業績好調／安定した地盤

フィールドエンジニア

福岡支店〒812-0013福岡県福岡…

￥

350万円〜550万円

正社員

"不動産業界""に特化したシステムやサービス、ポータルサイトの開発・保守を行う上場企業の《カスタマーサクセス》として、お迎えします。【お仕事の流れ】 ■納品、セットアップ業務・ご契約いただいたお客様への納品・システムのセットアップ・運用のアドバイス ◎稼働までの良き伴走役となってお客様に寄り添い支援していただきます。 ■システム操作指導 ITの知識がなかったり、パソコン操作に不慣れなお客様もたくさんいらっしゃいます。訪問し、導入マニュアルやヒアリングシートをもとに、画面を見ながら操作方法を複数回に渡りレクチャーします。 ■定期訪問・顧客フォローシステムをしっかり満足してご利用いただくためにも、お客様先へ定期的に訪問し、導入したあと、何かお困り事がないか確認します。 ◎定期訪問の際の気付きから案件化するケースもあります。【仕事のやりがい】製品を導入いただいてからお客様の抱える課題を解決に導き、それが解決していく様子を目の前で見ることができること、そして何より“ありがとう”の言葉を直接いただけることから「人の役に立っている！」と強く実感することができるのが魅力です。【会社・担当商材の強み】１）不動産業界のDX推進においては、リーディングカンパニー＆シェアトップのシステムを構築 ◎設立して約30年弱、歴史もあり安定した地盤の中で事業拡充・拡大を図っています。２）「IT業界」の「メーカー」お客様の声を大切に、企画・開発・サポートまで一貫３）業界シェアトップクラス：全国での導入実績は7000社以上 ◎不動産取引の完全電子化も急加速し、DX推進の動きが活発で必要とされている仕事です。社員の約半数は中途入社で営業や飲食スタッフ、家電・携帯販売、塾講師など、前職は様々です。社員同士で学ぶ研修や、動画コンテンツなどのオンライン型の研修ツールも充実していますので、未経験の方でもご安心ください。・DX化が進む不動産業界に特化していて業績好調の上場企業です。・シェアトップのシステムを構築しています。・当社で働くことで「法人営業」「IT」「不動産」の知識・スキルを身に着けることができます。

株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ（東証プライム）

【一部在宅可】332/サポートエンジニア（法人向けモバイルサービス）／キャリアパス◎教育制度充実◇【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区富士見2-1…

￥

400万円〜799万円

正社員

□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/セキュリティ・ネットワークからシステムインテグレーションまで、多様な顧客ニーズに対応できる優良企業/ 法人向けモバイルサービスのサポート/リモートワークとオフィスのハイブリッド型/働く環境◎■□ 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務概要：法人向けモバイルサービスのサポート統括部門として、以下を対応していただきます。・ IIJモバイルサービスの知識やインターネット・モバイル通信の技術を用いたサポートセンターのお客様対応の支援・お客様向けのサービスドキュメント類の整備・拡充 ■将来的には・法人モバイルサービスのサポート業務の企画と実装・お客様のサポート対応履歴よりサポートの改善や効率化・法人モバイルのサポートセンターの運用支援法人向けのモバイルサービスを理解したうえで、法人向けのブロードバンドサービスも担当可能です・法人ブロードバンドサービスのサポートセンターのお客様対応の支援・法人ブロードバンドのサポートセンターの運用支援・法人ブロードバンドサービスのサポート業務の企画と実装 ■魅力：配属予定のチームはモバイル通信やサービス・サポートを習熟した、複雑な問題を解決できる高い技術力を持つエンジニアで構成されています。様々な用途での利用が拡大し続けている法人向けモバイルサービスのサポートセンターへの技術支援を通して、一番身近なインターネットの仕組みから高度な技術知識やスキルを総合的に身に付けて、業界にかかわることが可能です。チームの一員に加わり、真摯な対応を行い解決することで、サポートの品質向上やお客様の満足度向上に貢献していただきたいと考えています。 ■働き方：在宅勤務を取り入れています。配属組織やプロジェクト状況によって頻度は異なりますが、会社方針として「在宅勤務3割・出社7割」を掲げております。変更の範囲：本文参照

株式会社シーエーシー

【スーパバイザー経験者歓迎】サービスデスク運用プロジェクトのPM・リーダー候補※マネジメントへ挑戦可【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋箱崎町2…

￥

600万円〜999万円

正社員

【スーパバイザーなどサービスデスク系のご経験が活かせます/在宅勤務中心、コアタイムなしのフレックスタイム制度／アサイン先は殆どプライム上場の大企業】 ■採用背景と組織のミッション＜お客様のITサービスのプロセス・運用面のDXを推進＞当社で新しくローンチしたITインフラ/ITサービス環境全般のシステム運用・運営を代行するプロジェクトの推進・マネジメントをいただきます。お客様のITサービスの運用プロセスにおける業務効率化と品質の向上などを推進し、IT戦略・システム企画などより上流業務に集中することを実現する画期的なサービスとなっているため引き合いも多くある状況です。カバレッジとしてクラウド・OS・IDMなど各種ソリュ—ション別且つL1からL4までのITサービスの実行フェーズの運用マネジメントを提供しております。 ■職務内容＜サービスデスク領域のお客様向け運用プロジェクト管理＞・チーム管理・ベンダーマネジメント・プロジェクトの品質管理・品質改善・インシデント管理　・問い合わせ対応、お客様へのレポーティング ※プレイングマネージャーとして業務を推進頂くことを期待しています。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の指示する業務 ■担当顧客プライム上場の大手顧客中心です。運用プロジェクト全体の規模は数十名〜数百名規模となっており、サービスデスクチームは約10名のチームとなっております。 ■ご入社後：ご経験に合わせてプロジェクトマネージャー及びリーダー候補として従事いただだきます。既存社員から引継ぎもありますので、ご安心ください。 ■ポジションの魅力：・スーパバイザーなどのご経験を活かし、ITプロジェクト管理に挑戦いただけます・他チームへのキャリアパスもあり、クラウド・SaaSなど今後ITの専門性を身に着けることが可能です・お客様直請けでの運用のプロセスの習得や設計構築、企画も含めて裁量を持って携わることができます。・担当顧客は適性に合わせアサイン致しますが、ほとんどがプライム上場の大手企業様ですので中〜大規模のPMスキルが習得できます。スキルアップへの支援も手厚く、研修も積極的に受けて頂けます。・残業も少なく、WLBが整えられます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】カスタマーサポート※経験者歓迎◆介護事業者向けサービス／時短勤務有／年休127日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

300万円〜449万円

正社員

【コールセンター経験者歓迎！未経験の方のご応募ももちろんOK／年間休日124日／残業時間月5時間程度／JＲタワーオフィス勤務なので通勤便利／産休育休後のフォロー体制も充実！働くママさんも活躍されております】介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にて、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でのお仕事をお任せします。 ■扱うサービス内容介護・看護事業者向けの記録・請求ソフト「カイポケ」に関するお電話対応をお任せします。クラウド型のアプリケーションを提供し、経営支援をコンセプトにしながら、訪問記録や看護の請求、勤怠管理まで一括して行えるサービスです。 ■業務内容カスタマーサポート部門に於けるお電話による顧客対応をお任せします。ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口・介護保険請求機能の操作方法、請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法・代表者氏名や住所変更など、手続きを伴う問合せ【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ研修〜実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 ■キャリアパス（1）スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。（2）マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。（3）マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレイヤーを目指す。 ■キャリア支援制度自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。（1）資格取得支援ケアクラーク技能認定検定／介護事務管理士／医療経営士／介護福祉経営士／ITパスポート試験／MSオフィススペシャリスト／メンタルヘルスマネジメント検定等（2）書籍リクエスト制度当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) 変更の範囲：本文参照

Sansan株式会社

カスタマーサクセス［Bill Oneビジネスカード］

フィールドエンジニア

東京都渋谷区神宮前

￥

550万円〜800万円

正社員

「Bill Oneビジネスカード」を導入した顧客への利用促進・運用提案を行います。 ▼具体的な業務内容顧客の課題解決に向けた、サービス導入後の運用支援キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）導入支援後のアカウントマネジメント長期的な利用を促進するための顧客折衝サービス利用のための再現性のある運用スキーム立案定型業務に限らず、Bill Oneビジネスカードの利用を定着させるためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、Bill Oneビジネスカードの利用率向上のために、顧客に対してどのようなアプローチが最適かを戦略的に考え実行します。

わが国有数のマッピングカンパニー

わが国有数のマッピングカンパニーの衛星事業システム販売サポート

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ

東京

￥

400万円〜700万円

正社員

■業務内容衛星画像（光学画像・SAR画像）等の幾何補正や解析処理を行うソフトウェア・ERDAS IMAGINEを利用するユーザの皆様を支援する業務です。 ■詳細 ①ソフトウェアを利用するお客様からの操作方法や処理内容に関わる質問への回答 ②ソフトウェアの操作方法に係わる講習会の講師 ③ソフトウェア販売に関わる見積対応及び受発注処理 ■位置づけ・ソフトウェアサポートとしての技術職（ただし本人の希望がある場合は将来的に衛星画像解析処理業務に従事することも可能） ■協力会社との業務調整・ソフトウェアの総代理店との技術的な質問や受発注を行って頂きます。 ■客先との交渉・日常的に、官公庁や研究機関の皆様とメールにて、技術支援をしていただきます。

株式会社リゾーム

【大阪／淀川】自社システムの導入・サポート業務◆リモート可／年休123日＆土日祝休み／賞与年3回【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪オフィス住所：大阪府大阪市淀川区…

￥

500万円〜649万円

正社員

【リモートワークや直行直帰も可能で自由な働き方◎／残業10.9時間でワークライフバランスも取りやすい◎】 ■仕事内容：自社パッケージシステム（グループウェア・売上管理システム）の導入・サポート業務をお任せいたします。 ■具体的には： ◎当社のショッピングセンター向けグループウェアや売上管理システムの要件定義・ソフトウェア設定・テスト・操作説明などの導入作業を行っていただきます。 ◎導入作業においては顧客企業様のニーズをヒアリングし、最適な運用を実現できるようシステムの設定を行います。 ◎独自のニーズについては仕様を整理し、当社の開発部門へプログラム開発を依頼する橋渡し役となっていただきます。 ◎導入後の問い合わせや要望についても、他部門と連携してサポートを行っていただきます。 ■仕事の魅力：・システムをご利用いただく方と直に接する機会も多く、自身の業務がお客様のお役に立っていることを実感できます。・システムの導入からサポートまで幅広い業務を任され、責任ある仕事を担うことができます。・お客様からのご要望を取り入れたり自身のアイディアを活かして、自社製品の改良・改善に携われます。 ■組織構成：東京2名、大阪1名、岡山1名の4名体制です。 20代〜30代の若いメンバーが多く在籍しております。 ■教育体制：まずは同じ拠点の先輩から業界の説明や座学を学びます。現場でのOJT教育がメインですが、場合によってはリモートで別拠点の担当から研修を行います。 ■この仕事で得られるもの：・システム導入の上流工程から下流工程までの幅広い経験を積むことができます。（開発業務はありません）・コミュニケーションスキルや調整力を身に着けることができます。・ショッピングセンターに関わる様々な企業との関わりを持つことができます。 ■将来的に担っていただきたい業務：システム導入の要件定義から導入後のサポートまで一貫して対応できる知識を身に着けていただき、チームを引っ張っていただくことを期待しています。また、お客様の業務を知る立場から自社製品の改良・改善にも携わっていただきます。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

Dhawa Yura Kyoto 　ダーワ・悠洛　京都　ITマネジャー　

フィールドエンジニア

京都府京都市東山区大橋町84

￥

600万円〜

正社員

・　外部IT管理会社との連携による社内ネットワーク環境の構築と維持・　ホテルシステムの稼働維持・　社内ITサポートデスク

CTCテクノロジー株式会社【伊藤忠テクノソリューションズグループ】

【ポテンシャル】ストレージエンジニア／製品保守◆日本のインフラを支えるCTCグループ＜FS142＞【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

九段テクニカルセンター住所：東京都千…

￥

500万円〜799万円

正社員

〜ポテンシャル採用／日本のインフラを支えるCTCグループの中核企業／リモート勤務可〜 ■具体的な業務内容：・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答）・技術検証（機能検証、障害再現検証など）、ベンダーへのエスカレーション・社内トレーニング講師・技術文書（ナレッジドキュメント）作成と展開・他部署支援での構築、保守業務など ■過去の案件事例：・保守、構築、アカウントサービス実施部署で解決できないシステム障害全般へ介入し解決に導く・自社での検証や各ベンダーへのエスカレーションによるお客様への迅速な対応で障害解決に導く ■主要プロダクト・取扱製品等：・NetApp、DELL、EMC、HPE社製ストレージ製品など ■入社後の流れ：入社後は先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、組織のことを学んでいただきます。OJTによる実務経験を積みながら、1年後には独力で顧客対応できるレベルを目指します。 ■育成環境：約30年社外向けの研修教育事業も行っており、常時500以上の社内研修の受講が可能で、有用だと判断されたベンダー主催勉強会にも参加可能です。資格取得支援に向けた手当も充実しております。物理機器や仮想環境、クラウド学習環境の貸し出しも可能で、九段下にラーニングセンターを構えております。 ■携帯待機有無/頻度：有り／月10回程度 ※複数名のメンバーでローテーションを組んで携帯待機 ※経験を積むまで、入社後は通常では約1年間は参加なし変更の範囲：会社の定める業務

アイレット株式会社

【虎ノ門ヒルズ】ソリューションアーキテクト◆英語力活かす／オンプレミス→クラウドへの仕様確認【エージェントサービス求人】

アプリケーション系SE、システムコンサルタント

本社住所：東京都港区虎ノ門1-23-…

￥

600万円〜1000万円

正社員

〜システム開発で創業しクラウド事業で急成長中／KDDIグループ／全社リモートワーク率84％〜 ■業務内容：お客様、セールスチーム、ソリューションエンジニア、製品開発／管理者と連携し、第一線のエキスパートとしてAWS、VMware等の設計から開発まで幅広くご担当頂き、当社サービスをお客様へ提供し最大化します。セールス担当と共に、企業や官公庁等の法人担当者との商談に参加し、技術的な支援・提案を行います。顧客のIT環境においてオンプレミスからクラウドへ移行する際の仕様確認・設計を行います。 ■具体的には：・社内セールスチームと協力し、顧客のビジネス及び技術目標の理解・支援・技術教育のため、顧客向けにワークショップを開催・既存のVMwareテクノロジーを活用し、ニーズに応じソリューション設計・既存ソリューションがない場合は製品管理者と連携し、新しいプロセスと新基準を設計したうえで実装し、お客様の課題を解決・設計した品質チェックと管理 ■当ポジションの魅力： ◇ITベンダーとしてだけではなく、お客様目線でビジネス変革を進めることができます。 ◇多種多様な国籍やバックグラウドを持つメンバーと、新しい価値観で業務を進めることができます。 ■Global Solutions事業部について：グループクラウドの導入には事業環境に適した設計・構築、運用が不可欠です。当社は海外ベンダーとも連携し、きめ細かい支援を行っており、Rackspace Technologyもその一社です。これにより柔軟な対応や国境を跨ぐサービス提供が可能となり、お客様を新たなレベルへ導くカスタムソリューションを提供しています。グローバルビジネスのみならず、日本国内のガバメントクラウドサービスにも注力し、成長を続けています。多国籍メンバーが文化や経験を共有し、新しい価値観を見出しながら、技術力とスキルを磨き、カルチャー作りやチームビルディングも行っています。部内の共通語は日本語と英語で、ダイバーシティを尊重するチームです。変更の範囲：会社の定める業務

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