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さくらインターネット株式会社

全国フルリモート／テクニカルサポート◆政府認定クラウド「さくらのクラウド」／残業〜10h／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞東京支社住所：東京都新宿区西新…

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500万円〜1000万円

正社員

■採用背景当社はカスタマーサポートの自社運営にこだわり、お問い合わせへの回答のみならず、開発エンジニアや営業メンバーと協力しながらサービスを改善してお客さまの成功に貢献するサポートを提供しています。今後、当社クラウドサービス「さくらのクラウド」においても機能拡大に加えサポート品質の一層の向上が期待されており、24時間365日のお問い合わせ対応とサービス改善の両軸でお客さまの成功に貢献していただける仲間を募集します。 ■業務内容テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 ■具体的には・当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善 ■働き方： ◎フルリモート体制： 2020年より担当窓口やサービスに関わらずフルリモートでカスタマーサポート業務を実施しており、メンバーは全国に分散。適時当社拠点に集まり業務や研修を実施しています。 ◎勤務体制について：【入社後数カ月】・9：30〜18：30 休憩時間 : 1時間所定労働時間 : 8時間00分【入社数カ月後】・2交代シフト制/3勤3休 A「9:00〜21:30」　B「21:00〜翌9:30」休憩時間 : 2.5時間所定労働時間 : 10時間00分いずれも、上記勤務を原則とするが、メンバー間の休暇取得やカレンダーの都合で変動する場合があり。変更の範囲：本文参照

中央電設株式会社

【大阪／福島】社内SE■阪急阪神東宝グループ■インフラ上流から携わり業務改善／年休125日（土日祝）【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：大阪府大阪市福島区海老江1…

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450万円〜699万円

正社員

【阪急阪神東宝グループ／社内SE※インフラ／企画など上流から携わり業務改善・経営の効率化に寄与／年間休日125日／土日祝休み／残業20h／評価制度が明確◎】同社で社内SEとしての業務をご担当いただきます。 ■業務内容：新規システム、基幹システムの導入管理業務、運用している各種システムの企画、推進及び運用保守、ヘルプデスク対応、インフラシステム業務改善支援などをお任せします。【具体的には】 ◇サーバー保守運用（Windows Server）：定期点検、データバックアップ管理、リプレース ◇ネットワーク保守運用：社内LAN、ネットワーク機器、外部ネットワークの設定や管理等 ◇ヘルプデスク対応：ユーザーからの問合せ対応、PC・プリンタの設定等 ◇セキュリティ対策：アンチウイルスのソフト導入、メールセキュリティ設定等 ◇Active Directory管理：ドメイン、アクセス権限の設定管理 ◇資産情報管理： PC等情報関連機器の棚卸、資産台帳管理、資産管理ツールの運用 ◇購買調達業務：導入機器の選定や購入先の選定、代理店や販売店との折衝等 ◇ユーザー管理：登録ユーザー情報の変更内容を各種システムに反映（追加・変更・削除） ◇データベース管理：導入支援、バックアップ、設定変更 ◇ライセンス管理：ソフトウェア等の各種ライセンス数量管理、登録・割当て、購入等 ◇PC定期更新対応：クライアント端末PCの定期入替え対応、設定 ◇マニュアル作成・更新：システム管理者用マニュアル、利用者用マニュアルの作成・更新、標準化を推進 ◇障害対応：サーバーやネットワーク、システムに障害が発生した場合対応 ◇メール管理業務：メールアドレス管理（追加、変更、削除、転送設定等） ■ミッション・目標：業務改善をサポートしながら、コストを抑え、あるべきシステム像を模索していき、経営の効率化に寄与することがミッションです。 ■同社の特徴阪急阪神東宝グループ唯一の総合設備会社です。70年以上という歴史の中で培われた技術力を基に、幅広い分野で電気設備の工事に携わり、業績も好調で黒字経営を続けています。阪急阪神東宝グループ内外からの受注も順調に増加しており、安定した経営基盤を誇ります。変更の範囲：会社の定める業務

アイシグリーンシステム株式会社

【福岡】ヘルプデスク・パッケージ導入〜九州内トップシェアのゴルフ場システム〜【エージェントサービス求人】

データベース系SE、サポートエンジニア

本社住所：福岡県春日市春日3-69-…

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300万円〜499万円

正社員

■業務内容大きく分けて2つの業務をお任せいたします。 1)ヘルプデスク当社で開発を行っているパッケージ『ゴルフ場総合管理システム』のお客様ヘルプデスクをご担当いただきます。システムを導入いただいているゴルフ場からの電話での問い合わせに対して、お答えするのが主な業務内容です。全国各地に150件ほどのお客様から一日に40件ほどのお問い合わせがございます。内容はその場でお答えできる軽微なものから、何度かお電話でのやり取りをしながら解決するものなど様々です。操作方法など簡単なものは自らその場でお答えいただきますが、難しい内容に関しては、同じ職場のSEと相談しながら進めていきます。主な問い合わせは以下になります。・運用に携わる操作使用・不具合のお問い合わせ・ハードウェアの問い合わせ ※開発環境はVB6、Windowsです。 2)システムの導入現地に出向いてシステムの導入を担当していただきます。ハードウェアの導入や操作試用の説明を行って頂きます。難しいシステムの導入は同じ部署のSEが行いますので、比較的簡単なシステムの導入をお任せいたします。出張として全国各地に月に1~2回ほど行います。基本的には2名体制での出張となります。 ■部署について： IGSレスキューセンターという部署の配属となります。こちらの部署にはヘルプデスクが4名、SEが5名所属しております。比較的有給などの休暇も取りやすい環境です。お昼は交代で近くの飲食店に行くなど、和気あいあいとした組織です。 ■その他：書籍購入は会社負担で、勉強会は要相談可能です。また、キャリアパスとして、開発主体の職種へシフトすることも可能です。 ■当社の特徴： 100％自社内開発のゴルフ場専用システムでは受付、精算、売上、顧客等の管理を同システムで一括して行うことが可能です。手作業の削減により、時間短縮も実現しています。九州のみならず全国各地に導入実績があり、クライアントから多くの支持を得ています。更改時リピート率90％を誇り、九州内のゴルフ場でトップシェア、福岡県内では60％の導入を誇ります。仕事の引き合いも年々増加し、創業以来右肩上がりの黒字経営が続いています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【宇都宮】システム運用保守業務／SAP・Salesforceの知識がある方急募【機電】【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、サポートエンジニア

顧客先（宇都宮駅）住所：栃木県宇都宮…

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550万円〜999万円

正社員

【エンジニアの教育・人材育成に投資、安定成長を継続し海外案件も多数／メーカー出身者多数／希望勤務地で希望の案件・業務考慮】【変更の範囲：会社の定める業務】当社顧客先の食品機械の開発・製造・販売を行っている企業にて、SAP・Salesforceの運用保守業務をお任せいたします。 ■担当業務：主にSalesforceの運用保守を行っていただきます。配属先としては食品機械を製造する企業ですが、直近Salesforceが導入されており、社内に詳しい方がいないため、使用方法の周知や要望への対応を行っていただきます。 Salesforceの運用保守｜各部署から上がってくる要望に対して改修｜定例WEB会議 ■キャリアパス：（1）「エンジニアだからこの作業だけ」と限定はせず、希望する社員には幅広い活躍の場をご用意しています。例えば機械系エンジニアで、お客様先の業務は全体の2割程度、他の時間は営業に同行してプリセールス的な動きをしている社員もいます。営業同行し、具体的な提案をしてもらうことで、お客様からの信頼も大幅にUP。受注率に大きく貢献しています。こうした働き方をしている社員には、賞与で100万円以上の支給をするなどその頑張りを還元しています。こういった多彩な働き方ができる人材を、賞与での貢献還元をはじめ、会社として支援しています。（2）スペシャリストもマネジメントも、多様なキャリアを支援できる環境をご用意しています。プロジェクトのマネジメントや、技術のスペシャリスト、大手メーカーへの移籍という選択肢も。また、内勤のマネージャーや技術研修の講師など、組織内で役職をもって活躍することも可能です。変更の範囲：本文参照

ドクターキューブ株式会社

【広島/未経験歓迎】テクニカルサポート◆自社開発の医療機関向けシステム/オフィスワーク/年休120日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

広島営業所住所：広島県広島市中区銀山…

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400万円〜699万円

正社員

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】業界シェアN o .1 （矢野経済研究所調査の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア・営業との連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。【担当顧客】全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。当社の市場シェアは30 ％強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。【期待すること】当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に当社が4年連続ランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載 ■当社で働くメリット・魅力：（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。（2）キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。（3）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

安全自動車株式会社

【東京／職種未経験歓迎】サポートデスク<自動車整備機器>★年休123日／創業100年経営安定◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝浦4-16-2…

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350万円〜499万円

正社員

【年間休日123日／国産自動車の品質・ブランドを支える車検機器メーカー機能／完成車メーカーとの直接取引・共同開発実績もございます】 ■業務内容：ヘルプデスク業務として下記業務をお任せします。・各拠点の担当者からの商品に関する問合せ対応（電話、メール）・問い合わせ内容に関してFAQを作成、共有化・取扱説明書等、資料の整備・社外向け電話問い合わせ対応(土日中心) ・機械の不具合に対する緊急対応の受付、サービス事業者の手配、対応記録、メールでの報告業務 ■事業内容自動車整備用機械工具、車検機器システム、足廻り整備機器の製造・販売 ■事業の詳細大手自動車メーカーに対し、自動車が安全に走るための検査を行なう車検機器システムや、整備用の機械工具を提供しています。時には大手自動車メーカーと提携して世界初の新商品を開発することもあります。 ■組織構成： 4名（男性・60代・50代・40代2名） ■当社について： ◇大手自動車メーカーに対し、自動車が安全に走るための検査を行なう車検機器システムや、整備用の機械工具を提供しています。 ◇時には大手自動車メーカーと提携して世界初の新商品を開発することもあります！ ◇「モノ創り」を基本に100年間。常に社会から必要とされる企業であるべく知恵を絞り、車社会に役立つ設備機器を提供してきました。今後も「安全」な「自動車」社会の実現を目指し、更なる技術革新を進めて参ります。変更の範囲：当社業務全般

株式会社クエスト

【ヘルプデスク】東証スタンダード上場◆創立55年以上黒字◆「えるぼし」認定◆リモート相談可【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先（千代田区、港区、品川区な…

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400万円〜699万円

正社員

【待遇◎／東証スタンダード上場／自己資本率7割前後・創業以来55年以上黒字無借金経営／離職率5％前後・平均勤続年数12年／有給休暇の消化率70%】同社顧客先（エンタテインメント、製造、エレクトロニクス業界等）にてインフラ保守運用業務（ヘルプデスク）をお任せいたします。当社チーム（3-8名）に参画いただきますのでサポート体制も安心です。【具体的には】 ■顧客折衝（業務改善、運用報告など） ■業務改善 ■進捗管理 ■クライアントPCに関する問い合わせ対応、サーバー操作、障害対応、キッティングなど ※これまでのご経験に応じて業務をお任せいたします【企業の歴史】創業以来、堅実・着実の方針のもと、好景気の時代にも無計画なビジネスをせず、設立以来『赤字決算なし』の健全な経営体質で、2002年にJASDAQへ上場、2022年には東証スタンダード市場へ移行し、更なる事業拡大を図っています。次の会社では長く勤めたいというご志向性の方を是非お迎えしたいと考えております。【入社後のキャリアプラン】同社の特徴としてコミュニケーションを重要としており、半期毎にコミュニケーションを重視した面談を上長と行い、抱えている課題、目指すキャリアプラン、会社目標等を共有。キャリア形成をフォローしています。【キャリアプラン、福利厚生等】・資格取得に対し1資格最大30万円の資格取得奨励金を支給・資格取得に掛かる受験費用を1資格に対し最大4回まで負担します・年2回、コミュニケーションを重視した面談を実施。課題の共有、キャリアパス、会社目標を共有しキャリア形成をフォローしています・女性活躍研修、リーダー研修、マネージャー研修、e-Learning等あり・時間単位の有給休暇取得が可能・産休育休などライフイベントを終えてから活躍している社員も多くおります・男性の育児休暇取得実績あり（男女ともに100%復帰）・育児のための短時間勤務制度は子供が中学校に入学するまで適用可能・有給休暇とは別にリフレッシュ休暇（3日）を付与・厚生労働省認定「えるぼし」最高評価を取得。女性活躍の支援を積極的に行っています変更の範囲：会社が指示する業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

★未経験歓迎★正社員★土日祝休み正社員事務職 #Excelスキルが身につくIT事務＜266_2＞【エージェントサービス求人】

一般事務、サポートエンジニア

赤坂オフィス住所：東京都港区赤坂3-…

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300万円〜399万円

正社員

パーソルグループの一員としてコンサルティング事業等を展開する当社にて、ITサポート業務をご担当いただきます。 ■業務内容：大手企業内にて、お客様からのお問合せ対応をはじめ、書類作成やデータ入力、集計、加工など事務・サポート業務をお任せします。プロジェクト先には10数名以上のチームで常駐するため当社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。またお客様との距離も近く、頼りにしていただける仕事です。・BPO領域…お客様からお預かりした各種データの入力、加工等を行います。申請書類チェック・申請受理作業・申請物手配作業などになりますが、Excel関数やマクロを活用することでより効率的な進め方をすることも可能です。・テクニカルサポート/ヘルプデスク/情報システム部支援…データの集計や打ち込みの他、お客様からの問合せに電話で対応します。主に集計したデータや社内システムに関する問い合わせなどになりますが、マニュアルや手順書が用意されているので落ち着いて案内いただければ大丈夫です。本ポジションの紹介動画になりますので、ご覧ください。（URL入っていただくと複数の動画がございます。） https://moovy-plus.jp/job/detail/4bdb110b-a4e7-46f4-8dd5-071e05bad78d ■教育について： OJTにて業務を覚えていただきます。仕事に必要なソフトの操作方法から顧客対応のロールプレイングなどを行います。慣れるまで先輩社員がフォローするのでご安心ください。定型的な業務を自動化/効率化するためのスキルとして、RPA・VBAなどのデジタル研修を全社員、受講しています。（ご自身で参加したい研修を選択いただけます）入社後、定期的にデジタル研修を受講し、ITリテラシーの習得をいただきます。 ■ポジションの魅力：・日々の仕事の中で、こうなったらよいのに、もっとこうすれば皆が効率的になるのにという考え、提案にウェルカムな環境で働ける。・業務改善に必要なRPA・VBAなどのデジタルスキルを研修や実務で実装できるようになる。・チーム同士で助け合いながら、仕事を進めることができる。職種の変更の範囲：変更なし ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種変更の範囲：会社の定める業務

CTCテクノロジー株式会社【伊藤忠テクノソリューションズグループ】

【神谷町】営業◆ITシステムの保守サービス／プロフェッショナルサービスの販売◆リモート可（SE07）【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門4-1-1…

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500万円〜999万円

正社員

〜日本のインフラを支えるCTCグループの中核企業〜 ■業務内容：・CTC営業担当や社内エンジニアと連携し、新規および更新契約の獲得・社内調整や文書作成（提案書、見積書、契約文書）などの社内業務、クライアント接点を取る社外業務など ※業務比率…社内：社外＝7：3 ※商材…保守・運用サービス ■案件事例：（1）情報通信関連会社のサービスを提供するIT仮想基盤に対する保守＋運用サービスの契約（2）携帯事業会社の通信サービス、スマートライフサービスなどを提供するIT環境の保守＋運用サービスの契約（3）金融業界向けにサービスを提供するIT基盤に対する保守契約（4）公共業界及び北海道・仙台・北陸地域の会社のサービスを提供するIT基盤に対する保守契約 ■主要プロダクト、取扱製品等： ◇CTCが販売した機器の保守　　 ※NW（CISCO、Juniper、F5）、サーバ/ストレージ（HPE、DellEMC、NetApp）など ◇CTCTが提供する運用サービス　　 ※アカウントサービス、監視、セキュリティ、クラウド運用等 ■入社後の流れ： ◇若手：OJTによる実務経験を積みながら、1年後には独力で顧客対応できるレベルを目指します。 ◇即戦力：OJTによる実務経験にて業務を把握した後、担当顧客を持って業務に参画しチームの一員として見積作成、新規提案、契約実務を行いながら経験を積んで、徐々に対応範囲を拡大していきます。 ■組織：正社員13名、契約社員3名、派遣社員10名年齢構成20代〜50代定期的な1on1の実施や出社奨励日の設置などコミュニケーションが活発に行える環境です。各案件ごとにチームで対応しています。課題やトラブルがあってもチーム一丸となって解決に向けて取り組みます。 ■魅力：日本でもユニークな存在であるマルチベンダ保守運用専門会社における保守・運用サービスの営業　　　　 ◎大企業向けの「交渉スキル」や「提案スキル」 ◎顧客と長期間長期間にわたる「関係構築スキル」 ◎顧客の保守運用フェーズにおける「ソリューション提案スキル」 ◎ステークホルダー（顧客、CTC及び当社エンジニアなど）との「調整スキル」 ※保守運用と言うストックビジネスでCTCグループにおける高い業績貢献度を実現変更の範囲：会社の定める業務

セコム株式会社

【仙台】監視センター管制員★未経験歓迎／充実の研修制度有◆サービス提供年数55年以上【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東北本部コントロールセンター住所：宮…

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300万円〜399万円

正社員

〜お客様とセコムの警備員とをつなぐ「司令塔」の役割／東証プライム上場／日本最大級のセキュリティ企業セコムグループ〜監視センター管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインにお任せします。 ■主な業務内容：・ご契約先から異常信号を受信した際、電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応お客様とセコムの警備員とをつなぐ「司令塔」の担う職種となっております。 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です ■研修充実／未経験でも安心：・入社時研修等の各種集合研修：5日間の入社時研修では、座学を中心に、セコムの基本理念や社員としての心構え、機械警備業務に必要な知識・技能を学びます。・OJT研修：各々の配属先に配属後も約6ヶ月、監視業務のインターンとして先輩社員からマンツーマンで指導を受けながら実務にあたります。 ■福利厚生セキュリティサービス業界トップの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度など家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。 ■事業内容：情報セキュリティや大規模災害対策等の「安全」「安心」をコアとしたトータルな情報・ネットワークサービス、リスクコンサルティングサービスからトータルなソリューションまで提供しています。現在、セキュリティ事業を中心に、防災事業、メディカル事業、保険事業、地理空間情報サービス事業、BPO・ICT事業の6つの領域で事業を展開し、海外では１６の国と地域に進出しています。これらの事業を複合的に組み合わせた独自のシステムやサービスの開発・提供に “ ALL SECOM（グループ総力の結集）” で取り組み、いつでも、どこでも、誰もが「安全・安心」で「快適・便利」に暮らせる社会の実現を目指します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ワンズコーポレーション

【川崎】ヘルプデスク〜東証スタンダード上場G／年休120日以上／土日祝休み／残業月10ｈ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

神奈川県顧客先住所：神奈川県川崎市 …

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300万円〜549万円

正社員

〜創業以来黒字経営／希望案件への参画可能／残業10h／豊富なキャリアパス／資格取得制度充実（LPIC・Oracle・AWS関連等）全額負担〜 ■業務内容：常駐先にてOracleに特化したヘルプデスク業務をお任せします。将来的に上長と相談し、インフラエンジニアとして運用保守や開発の案件への希望を出すことも可能！ ■業務詳細：・機能やトラブルに関する問い合わせやオラクルライセンス購入に関する問い合わせ等、オラクルに関する様々な問い合わせの対応を行っていただきます。・基本はマニュアルに沿って対応いただき、先輩に相談をしながら業務を進めていただきます。・メールでの対応がメインで電話の対応は緊急時のみ。 ■組織構成：リーダー1名、メンバー5名、協力会社の方5名が常駐。 ■シフト制：・1週間交替のシフト制となっており日勤は9時〜17時30分、遅番は13時〜21時30分が1週間ごとに交代していく流れとなります。夜勤は発生しません。・1週間ごとに変更のシフト制のため身体も無理なく働いていただけます。 ■働き方：・残業時間営業が定期的にクライアントと現場社員をフォローするため月10時間程度と少なく就労環境を整えられます。・時短勤務可能な環境（育休産休含む）男性社員が保育園のお迎えをする為に取得しているケースもあり、社員一人一人に合った働き方ができる環境です。 ■柔軟なキャリアパス：・年に一回自社評価面談があり、PLや役員等と今後のキャリアについて相談できる機会あり。マネジメント、スペシャリスト、DBやサーバーエンジニア等ご自身の希望・スキルに合わせてキャリアを歩むことができます。 ■スキルアップ：・毎年一度業務目標を上長と相談をしながら決めます。ご自身の目標や身に着けたいスキルを加味し、エンジニア全員が成長できるよう現場のローテーションも行っており、着実に成長できる環境です。・LPIC・Oracle・AWS等、IT関連の資格取得を支援しております。資格内容によって、取得費用の一部もしくは全額を当社で負担致します。現職社員の多くも同制度を活用し、日々自己研鑽を行っております。・ポータブルスキルを身に着ける外部研修に参加できる環境あり！ ※完全自主性で自由参加/月2~3回程度変更の範囲：会社の定める業務

株式会社JTC

【博多】ヘルプデスク(課長候補)◆韓国取引所KOSDAQ上場企業／残業20h程／売上拡大中【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：福岡県福岡市博多区博多駅前…

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500万円〜699万円

正社員

◎全国に16店舗を展開する業界トップクラス企業/2018年に韓国取引所KOSDAQ上場企業／残業20時間程度◎ ■業務内容：海外団体旅行客を主要顧客としたTax-free免税店を運営している当社において、ヘルプデスクの責任者を募集しております。社内ユーザーからの社内のシステムやネットワークに関する全ての問い合わせに対応し、技術的な問い合わせやトラブル発生に調査から解決まで一連の業務をお任せいたします。 ■業務詳細：メインミッションは本部と各店舗からのITシステムに関する問い合わせ対応全般をご対応いただきます。〇ITサポートと問題解決 └ソフトウェアの使用方法、ハードウェアのトラブルシューティング、ネットワーク接続などの業務の停滞を防ぐ └トラブルが発生した際、事業継続性をサポートする。初期対応→必要に応じて専門家へのエスカレーションなど〇ユーザーエクスペリエンスの向上 └迅速で丁寧な対応を通じて不満や懸念を解消し、社内ユーザーの満足度を高める └社内ユーザーからのフィードバックや問い合わせ内容を分析し、サービスの改善に役立てる〇知識の共有と書面化 └解決した問題や蓄積された知識を書面化し、社内で共有する ■組織構成： ITシステム部は部長1名、チーム長（課長クラス）1名、メンバー1名で構成されています(40代中心)。 ■当社の特徴： ◇海外人材の直接採用を行い、社員の母国に合わせ、その国のインバウンド客に向けての商品展開戦略やマーケティングを行うことから、災害危機などの影響も毎回乗り越え、順調に事業拡大と全国への店舗拡大をしています。販売力は当社の強みの一つです。 ◇圧倒的な店舗数、売上確立ができていることから免税店取扱い企業では珍しい上場を果たしています。社員の半数以上が外国籍の方で社宅提供やビザ取り扱いのフォローなど手厚く福利厚生も用意しています。 ◇コロナ禍における打撃に対し、当社はEC出店店舗数と出品数を増やしています。また免税店ならではの海外からの団体客の受け入れから現在は日本国内の一般消費者向けに免税をなくし、単価を下げて利益確立に繋げています。アフターコロナに向け、営業ネットワークの再構築、店舗運営の効率化、経営基盤のディストラクチャイング、新たな販路開拓に向け準備をすすめています。変更の範囲：会社の定める業務

コムテック株式会社

【未経験歓迎/西麻布】ヘルプデスク◆病院向け／残業月平均10H／教育体制◎で未経験者多数活躍中【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

常駐先住所：東京都港区西麻布最寄駅…

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350万円〜499万円

正社員

〜20年以上連続黒字／医療知識活かせる／1人シフト無〜 ■業務概要エンドユーザーからの問い合わせ対応や技術切り分けを行うとともに、顧客と共に業務改善を進めていきます・クライアント先に常駐し、大手医療ネットワーク商材(主に医療系画像管理システム)に関する保守業務・病院関係者からの問い合わせに対して障害調査や操作説明・毎週各曜日にサーバのログを取得し、サーバーの正常性確認 ■業務詳細（1）障害対応業務・医師、看護師、技師、情報システム部等からのコールに対し、会話の中での状況把握・受付後、リモートにて障害対応・原因特定・操作説明等を実施し、解決をサポート・必要に応じて、各種関係部署、ベンダー、現地サービスマンと情報連携し、スピーディーな対応を目指します（2）定期メンテナンス業務・ログをリモートにて取得し、サーバの正常性を確認・ハードウェアエラーやバックアップ障害の対応・新規導入サーバの回線接続テストの実施や、ログ取得のためのサーバ設定・必要に応じて、各種関係部署、ベンダー、現地サービスマンと連携いただきます ■入社後の流れ・2週間程度の全体研修を受講後、サーバ知識や業界知識を身につける研修、及び電話応対のためのコール研修を受講いただき、配属・配属後は、既存メンバーによるOJTも実施・まずは、電話応対業務にて受け答えの仕方や各システムや用語を学びます・その後適性や人員の状況を判断して、障害対応もしくは定期メンテナンス業務をお任せ・配属から3か月を目安に、配置されたチームの先輩社員、またはSVにてOJTを実施 ■IT未経験からの入社実績ありオペレーター(30代/コールセンター）テクニカルオペレーター(30代/医療情報系会社勤務) スーパーバイザー30代/営業) ■組織構成・20〜40代の男女が活躍中・障害対応チームは30名程度。定期メンテナンスチームは10名程度。計40名程度の弊社社員、パートナー様が在籍 ■シフト制・24時間365日稼働している現場の為、休暇が平日になる場合あり・夜勤明けの朝は休日扱い ※希望休暇については月5日まで加味してシフト組みを実施 ※土日祝夜間等の対応が発生するのは入場後半年ほどからで、1年の内2か月程度の頻度です変更の範囲：会社の定める業務

株式会社タクミインフォメーションテクノロジー

【池袋・社内SE】残業10h程・フルフレックス・週2リモート可とWLB◎／技術研鑽環境◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都豊島区池袋2-40-…

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450万円〜649万円

正社員

〜残業10h程・フルフレックス・週2リモート可・育休産休からの復帰率100％で家庭と仕事を両立しやすい環境／SASエンジニアをはじめエンジニアの技術力が評価され、エンドユーザー直契約が約80%と技術研鑽環境◎〜 ■採用背景医薬業界や大学・官公庁・物流業界など、ビッグデータで社会を支える当社にて、社内SEを募集します。 ■業務内容＜メインで担って頂く業務＞ ◎社内情報システムの管理、システムの切替作業 ◎インフラ、ネットワーク/VPN、メールシステム、社内サーバの運用保守 ◎PCセットアップ、各種機器の在庫/貸出の管理 ◎ソフトウェアのライセンス管理、HPの運用管理 ◎社内のヘルプデスクやマニュアルなどの管理携わるシステム例：勤怠管理システム、経費精算システム、人事データのシステムなど＜下記業務はメンバーや部門長と共に、OJTを通してご担当頂く予定です＞ ◎年間計画に従ったISMSの運用管理 ◎ISMS委員会を主催し、年間計画の策定、セキュリティ教育計画の企画と実施 ◎インシデント発生時の対応策定、セキュリティ事故等のリスク対策と有効性の確認 ◎内部監査、外部監査対応 ■組織構成社員1名、上長1名（男性） ■教育制度 SAS認定資格取得支援として豊富な教育体制をご用意しています。例えば、SAS Institute Japan社認定のトレーナー資格を持つ社員や経験豊富な社員が講師を担当し、社内で研修や勉強会を随時実施しています。 ■キャリア・自ら立ち上げたいPJや事業計画が社内で承認されれば、新PJの中心となって業務を進めるということも実現可能です。 ■社員の声・SASや統計・解析に関する技術力の高い方が多く、学会など社内外の発表にも積極的に参加しているため、優秀なエンジニアの元で技術研鑽できる環境・退職金制度／有休消化平均13日／残業10h程／フルフレックスで『育休・産休復帰率100％』『時短勤務制度利用』など家庭と両立しながら働いている社員も多数在籍・万が一サーバやデータベースの保守などで休日出勤が必要な場合は、代休の取得が可能です。・代表が温和で社員全体の人柄や風土が良く、長期就業を見込めます。変更の範囲：会社の定める業務

バリューコマース株式会社

【永田町】ヘルプデスク・社内システム運用／東証プライム上場／フレックス制／自社勤務【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都千代田区紀尾井町1-…

￥

450万円〜649万円

正社員

◆◇東証プライム上場／LINEヤフーグループ／全社DX推進に貢献／将来的にはマネジメントや戦略立案にも挑戦できる◇◆ ■業務概要：情報システム室の一員として、ヘルプデスク業務を中心に、下記の業務を担当していただきます。・ヘルプデスク業務（PCキッティング、ユーザーサポート）・既存システムの運運/環境改善・Windowsサーバー運用・派遣社員を含めたヘルプデスク体制の整備、業務改善の推進直近ではリモートワーク環境の整備にあたり、下記施策の推進をおこなっております。・Slack、Zoom等のリモートワーク対応ツール導入・VDI（仮想デスクトップ基盤）の実装・RPAツールの導入を通した業務省力化・Salesforce の業務環境の開発、運用新規ツールの導入にも積極的で、発注側としてSaaSの導入選定を行う場面も多くございます。 ■組織体制：情報システム室は、社内のDX化推進をリードする重要なポジションです。部門の取り組みは全社的な業務効率改善に貢献しています。上から降りてきた企画を進めるのではなく、課題をくみ取った改善施策の立案〜実行まで一貫して手掛けている点が特徴です。 ■キャリアパス：本ポジションでの経験を積むことで、情報システムの運用や改善のスペシャリストとして成長できます。また、将来的にはリーダーシップを発揮してチーム全体のマネジメントや戦略立案に携わることも可能です。新たな技術やツールの導入にも関与できるため、スキルアップの機会が豊富にあります。さらに、全社的なDX推進に貢献することで、経営層との連携も深まり、キャリアの幅が広がります？変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ミロク情報サービス

【東証プライム・週2程度在宅勤務】人事給与ソフトのマニュアル作成◆人事事務経験歓迎/実働7.5h【エージェントサービス求人】

人事、一般事務、フィールドエンジニア

中野オフィス（中野セントラルパークサウ…

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400万円〜599万円

正社員

~会計ソフトシェアNO.1/給与労務経験を活かして大手会計企業で就業~ ●給与労務経験を活かし自社製品のマニュアル作成を通してIT知見を培える ●安定した収益モデル：サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定 ●全国の中小企業や会計事務所を対象にした顧客シェアでトップ獲得中 ■業務内容・機能改良や法律変更の際の給与ソフトウェアのマニュアル執筆・ユーザーからの要望に応じたマニュアル改修・手順書作成・マニュアルのPDF化・Html化、ユーザー公開 ■当社についてお客様の経営革新を推進すべく、会計・給与・販売などの基幹システムからセキュリティ製品までを自社製品として開発しトータルサポートを行っております。業界トップクラスの全国約8,400の会計事務所や全国約17,000の企業とお取引をさせて頂いており、経営効率の改善や様々な経営ノウハウの提供により、経営改革・改善に向けたサービスを提供することを目的に活動しています。 ■働き方・所定労働時間7.5h ・月残業約16h程 └繁忙期は20hまで増える可能性がございます。・在宅勤務可能（週2程度）業務に慣れるまでは出社がメインとなります。 ■入社後のフォロー・研修等入社半年以内に実施される中途社員研修で、自社開発のパッケージソフトについて学びます。中途社員研修には、各部門や全国の支社へ同時期に入社したメンバーが参加するので入社時期の近い社員との人間関係構築もしやすい環境です。 ■キャリアパス経験を積んでいただき、3〜5年後にチームリーダーとしてご活躍いただきたく考えています。 ■働く環境(部門や仕事の魅力、部門風土等) ・中野オフィスは綺麗で快適です。　他部門とのコミュニケーションが取りやすく、質問や相談もしやすい環境です。・私服勤務可・マニュアル業務を担当しているメンバーは、女性の比率が高いです。

株式会社フォトラクション

【未経験歓迎／在宅勤務可】カスタマーサクセス／自社SaaS◆70兆円規模の建設業のDX／導入実績多数【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田7-9…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜営業職・建設業経験歓迎／残業20h程度／フレックス／貴重な成長フェイズに携われる／利用拡大＋顧客満足度向上を目指す〜 ■業務内容：当社のカスタマーサクセスは、全国の工事現場やオフィスに訪問し、お客様の課題を解決する提案や導入支援を行うことで、建設業界におけるPhotoructionの利用拡大と顧客満足度の向上を目指します。業務例：サービス導入・運用支援：建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築サポートルートセールス：既存導入済みのお客様に対しての追加提案や建設BPOの活用促進活用提案：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題をヒアリングし、最適な使い方を提案データ活用支援：データ蓄積の促進とデータを用いた運用支援フォローアップ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング KPIの設定と管理：利用量の目標とアップセルの測定と改善 ■キャリアパス：成果に応じて早期にマネジメントレイヤーへ登用される可能性があります。意欲や適性があれば、「フィールドセールス」など他部門へ異動し、キャリアの幅を広げることも可能です。 ■チーム構成：現在は、執行役員の直轄で、計2名のメンバーで構成されています。 ■魅力：業界知識の獲得：建設業界の現場を直接見ることで、業務フローや課題を理解しながら学べます。顧客と近い距離で働く：実際に現場へ出向き、目の前のお客様を支援する達成感を得られます。幅広いスキル習得：サポートだけでなく、提案型の営業要素も経験することで、コミュニケーション力や課題解決力が磨かれます。 ■働き方：・リモート可です。・状況や案件によって変動しますが、残業20h／月程度です。・フレックス可 ■魅力 ◎バーティカルでBPaaS（SaaS×AI BPO）に取り組む企業でのチャレンジができる。・現在マーケットも黎明期であり、これが立ち上げられると今後数年〜10数年マーケットから引き合いのあるキャリアを構築できる。 ◎市場価値の高いエンタープライズ向けカスタマーサクセスとしてキャリア形成が可能。・当社は建設DX企業の中でも、従業員数が多い大手企業様に特化したサービスを提供しており、ハイタッチでの顧客支援経験を積むことができます。変更の範囲：会社の定める業務

ANYCOLOR株式会社

【残業10h】情報システム（ヘルプデスク）◆VTuber事業「にじさんじ」プライム上場【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂9-7-2 …

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400万円〜699万円

正社員

【副業可／服装自由／フレックスタイム制導入／大手顧客とのタイアップ実績多数／設立から6年で東証プライム上場！（2023年6月〜）／VTuber事業「にじさんじ」等を展開／海外VTuber事業やグッズ・イベント等複数事業展開により安定経営／業界注目のエンタメ系スタートアップ企業】 ■業務内容： VTuber／バーチャルライバー事業を行う当社において、当社社員が業務を効率的に進められるようITに関するサポートからIT機器／SaaSシステムの運用、管理をお任せします。【具体的には】・社内ITヘルプデスク、サポート・各種SaaSシステムの運用、管理、導入・IT機器のキッティング、管理、導入・セキュリティポリシーの策定 ■組織構成・リーダー1名（30代）・メンバー３名（30代2名／20代中盤1名） ※30代前半が中心となります。 ■働き方残業時間：月平均残業時間10時間リモートワーク：プロジェクトの状況次第によっては可夜勤：無　 ■ANYCOLOR株式会社の強み：・VTuber事業「にじさんじプロジェクト」の運営企業で知名度、勢い共に加速中の企業です。また、英語圏を対象にしたブランドNIJISANJI ENの運営も行っています。・VTuberの所属数は150名を超え、様々な視聴者にお楽しみいただいております。・デビューサポート、イベント企画、番組制作、グッズ・デジタルコンテンツ販売、企業プロモーション等を含め一気通貫で行い、次世代のエンタメを加速させています。 ■参考：https://recruit.anycolor.co.jp/data/ 働く環境：有給取得率70％　※2024年度4月時点年間の査定回数は2回となり1回での査定による昇給割合は85％　※2024年度4月時点変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スカイウイル

【月平均残業10h以下】ヘルプデスク・テクニカルサポート※所定労働7.5h／定着率92%【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞【新】本社住所：東京都品川区北…

￥

350万円〜599万円

正社員

【これまでの経験を活かしてお客様IT環境のサポート支援をお任せします／月平均残業10h以内／年休123日】 ●創業以来22期連続増収！コロナ禍でも売上を伸ばし続けている経営基盤 ●希望する働き方に合わせて組織を選択できる柔軟な就業環境 ●職種毎に可視化されている明確な評価基準でキャリアアップが可能 ●適切なキャリア支援を実現するためのフォロー体制や豊富な研修制度 ■業務内容：お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク／テクニカルサポート担当をお任せします。同社のお客様先に常駐し業務を行います。 <具体的な業務> ・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け・トラブル内容のヒアリング／修理の手配・Q＆A、月次報告書の作成補助　・リーダー（リーダー候補）として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当 ■プロジェクト例希望や適性に合わせて配属を決定します。・Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応（リモート・電話等での対応）・社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応 ※担当案件によって、マネジメントやメンバー育成業務をお任せする場合があります。 ■働き方： ●価値観別組織という同社独自の制度があり、ワークライフバランス、スキルアップ、マネジメント等、社員の考え方(価値観)に合わせて自分が所属する組織を選択することが可能です。例： (1)仕事とプライベートの両立をするユニット：・残業がない、運用保守以下の案件が多いプロジェクト (2)トップエンジニアを目指すユニット：・設計構築案件や、AWS案件が多いプロジェクト (3)マネジメントをしたい人のユニット：・上流工程や請負の案件が多いプロジェクト ●市場価値向上プランとして明確な評価指標とキャリアステップが可能な環境です。・年2回(半期に最低1回)の評価面談があり、スキル応じた給与テーブル×行動規範で評価・給与が決定します。・定量的な評価制度が社内でも公開されており、何を満たせば次のステップに上がれるかが明確に可視化されています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リクルートスタッフィング情報サービス

【大阪／未経験歓迎】ITエンジニア※リクルートG／社員９割が未経験者／平均残業6.5ｈ／充実した研修【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

近畿圏のクライアント先住所：大阪府、…

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〜299万円

正社員

〜リクルートグループで安定した企業基盤／完全未経験からの挑戦　０からエンジニアへ挑戦／手厚いフォロー体制／豊富なキャリアパス〜 ■業務内容：・ITエンジニアとして様々なクライアントの情報システム上の課題解決・入社後、テクニカルサポート・インフラ運用監視業務のプロジェクトに参画予定 ※採用はオープン採用となります。適性を見てIT事務職・ネットワーク／サーバー運用監視職・テクニカルサポート職などへ配属させていただきます。＜プロジェクト例＞・インフラ・ネットワークエンジニア　運用プロジェクトシステムの保守・運用・メンテナンスをお任せします・テクニカルサポート職実機・検証機の操作、調査、分析（解析） ■入社後のキャリア例：あくまでも一例です・テクサポのリーダーポジション／スーパーバイザーSVのようなイメージ・事業会社の情報システム部門の社内SE（問い合わせ・障害対応・社内の業務のRPA化の要件定義・促進など）・AWSエンジニア・サーバー運用・保守、サーバー構築・設計等 ■数字で見るリクルートスタッフィング情報サービス：・平均年齢…28.3歳・男女比…6：4 ※ワークライフバランスがとりやすい環境です！ ■研修・スキルアップ支援：自己啓発での資格取得支援に加え、会社主催での研修も適宜実施しております。 ■特徴：【エンジニアとしてのキャリアスタートを支援】・IT業界で働きたい意欲を持つ方々が、未経験でもスタートを切れる会社として大きな成長ができます。・ITエンジニアの需要は、ここ数年急速な高まりを見せています。ソーシャルメディアやクラウドソーシング、あるいはスマートフォン関連をはじめとする様々なテクノロジーが社会に大きな変革を生み出し、ますます多くのエンジニアが必要です。未経験の方でもエンジニアとして成長するための環境や体制を整えることに注力しています。

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