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ポールトゥウィン株式会社
【名古屋/未経験歓迎】カスタマーサポートリーダー◆英語力を活かす/グローバルなゲームに携わる【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
名古屋センター 住所:愛知県 名古屋市…
300万円〜449万円
正社員
〜プライム上場Gで安定性抜群/在宅勤務OK/ワークライフバランス◎/リーダーとして活躍/福利厚生充実/業界未経験歓迎/ゲーム好きな方におススメ◎/自由度の高い環境〜 ■ポジションの概要: 当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、 大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しています。 当社唯一のグローバル拠点であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップクラスのシェアを誇る名古屋センターにて、リーダーとして活躍いただきます。外国籍の方が多くフラットな職場で、カスタマーサポートチームのリーダーとして、大手ゲーム会社や海外タイトルまで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか? ■業務内容: 英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします。 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理(勤怠管理、シフト管理) ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮など) ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■入社後の流れ: ◇入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べて安心です。 ◇基礎ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 ■当社について: ◇当社は 「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを展開しています。創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績のゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。
APRESIA Systems株式会社
【東京】サービスエンジニア◆自社開発製品◆オリックスG◆リモート勤務可能◆転勤ほぼなし【エージェントサービス求人】
ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都中央区築地2-3-4…
500万円〜699万円
正社員
◆長期的キャリア形成が可能な環境◆プライム市場「オリックス」グループの日系ネットワーク機器メーカー/自社開発を進める日本の通信キャリアで三本の指に入るトップクラスの企業◆ ■採用背景など: サービスエンジニアとして、顧客及びパートナーの運用環境下の課題をヒアリングし、その課題解決の企画・提案/顧客及びパートナーへ自社製品のトレーニングやハンズオンセミナーを企画・運用などを行っていただける方を募集します。 具体的な業務は以下の通りです。 ■業務内容: (1)エンジニア ・顧客やパートナーへの技術的カウンセリング、課題解決の検討 ・自社ネットワーク機器、ソリューションの提案、導入支援 ・調達仕様書、RFPに基づいたネットワーク設計、機器選定 ・パートナー、エンドユーザーへの構築支援 (2)トレーニンングデザイナー ・一般向けトレーニング資料や動画作成 ・トレーニングコンテンツのブラッシュアップ ・顧客のニーズに合わせたハンズオン資料作成 ・演習に必要な環境構築 ・リモートハンズオンの運用 (3)アセスメントサービスコーディネータ ※アセスメントサービスとは:現状システムの状況や課題を整理して、今後の目指す方向性、達成目標との差を診断して、診断結果を元に顧客に適した改善策を提案するサービス ・顧客へのアセスメントサービス紹介、課題ディスカッション ・アセスメントサービス企画、実施、顧客ネットワークのデータ収集 ・アセスメントサービスからの課題抽出、レポート作成 ・アセスメントサービスの顧客レポーティング及びカウンセリング ・顧客への課題解決提案 ※自身のネットワーク技術知識も深めつつ、トレーニングの企画・運用・管理等のネットワーク教育関連の業務に関わる事ができます。技術プレゼンテーションスキルを高められます。 トレーニングやアセスメントサービスを通じてお客様と接する機会が多いので、直接フィードバックをいただけるので、やりがいのある業務です。 ※入社後はご経験に合わせ、(1)エンジニアの業務から徐々に対応できる幅を広げていっていただきます。 ■組織構成 所属予定の第一グループ7名で構成されており、 20代〜50代までの幅広い年代の社員が活躍しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社メイギテクニカ
【岐阜/大垣市】システム保守運用担当~職種未経験歓迎/転勤なし/年間休日124日~【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、サポートエンジニア
岐阜県市町村行政情報センター 大垣新社…
〜399万円
正社員
【岐阜県大垣市/転勤なし/ITエンジニアとして活躍するための基礎を、適切な実務を通じて学習いただきます】 ■担当業務: ・お客様先【岐阜県市町村行政情報センター】に常駐いただき、上下水道料金請求にかかる事務手続き・データ入力・管理に伴うシステム保守運用業務をご担当いただきます。 ・業務割合としては事務作業が全体の8割ほどのメイン業務となり、残りの2割はデータ修正やフォーマット管理などのプログラマーとして業務をこなしていただきます。 ・プログラマーのご経験がない方やITスキルに自信がない方は、スキルに応じて1か月程度の本社研修(愛知県一宮市)も可能ですので、安心して就業可能です。 ■職務詳細: ・上下水道料金請求はがきの発送業務 ・住所など登録情報に変更があった場合、登録データ・帳票データの修正 ・帳票システムの修正・テスト、結果検証 ・その他 庶務業務 ■ITエンジニアのキャリア:ご自身の求める経験によって、別ジャンルの案件や、開発下流案件などへのチャレンジも可能です。エンジニアとして突き詰めていきたいスキル・経験があれば、同社としてもきちんとキャリアの相談に乗ります。 ■同社の特徴・魅力: ・同社はリーマンショック時も人員削減もなく乗り切り、また20年近く同じお客様先にて就業している社員もいるなど、離職率も低い長期就業可能な安定企業です。 ・社員の生活を第一に考え、福利厚生に力を入れています。 ・経営幹部と現場の距離が非常に近く、やる気があり、自ら手を挙げた方にチャンスが多く与えられる職場環境です。評価制度についても、客先評価・実績・取得した資格等の項目を総合的に判断します。 ・派遣先とのパイプも太く、売上も安定しており、長期的に安心して一つの勤務先にて働くことができます。そのため技術力を高めることができます。
株式会社小松村田製作所
【石川/小松市】社内SEアシスタント(ITサポート/ヘルプデスク)◆プライム上場・村田製作所G◆【エージェントサービス求人】
一般事務、サポートエンジニア
株式会社小松村田製作所 本社 住所:石…
350万円〜449万円
正社員
■業務概要: 社内のパソコン、ソフト、セキュリティ、ネットワークに対する問合せ対応/EUC対応、システム開発サポート、その他関連作業などを行っていただきます。 【具体的には】 1.社内のITサービスのサポート ・Windows上で動いているWord/Excel/PowerPoint/OutlookなどのOfficeソフトに対する問合せ対応、トラブルシューティング。 ・社内の標準システム(コミュニケーション基盤、データ共有基盤など)に対する問い合わせ対応・利用推進・サポート。 ・ヘルプデスクを使ったユーザーからの問い合わせ対応 ・OSセキュリティパッチやセキュリティソフトのインストール作業依頼、不具合調査、対応。 2.情報システム・プロジェクトの参画、補助業務 ・社内で利用している標準システムの移行等のプロジェクトの支援(文書作成、進捗管理、推進・ユーザーサポートなど) 3.社内システムの開発補助・システム改善業務 ・EXCELマクロや他の言語を使って業務を効率化するプログラムの作成 4.その他、付随業務 情報システム課内の事務業務(伝票処理等)、部門内で行う改善活動・清掃活動等の業務 ■配属先情報 情報システム課 受入部門構成 計9名 (内訳)男性:50代2名、40代2名、30代2名/女性:50代1名、40代1名 ■仕事のやりがい・魅力 ・ITスキルを身に付け、自ら利用を推進できること。また、そこに自分なりの工夫やアイデアを取り入れていただける環境です。 ・従業員の困りごと、問題点を解決して、感謝される喜びがあります。 ・ITサービスの提供を通して、広い業務貢献が可能です。 ■企業魅力: ◇国内外約100社を展開し世界規模で活動する「ムラタ」の一員として、独自のモジュール技術を駆使したエレクトロニクス製品の主要回路部品を生産し、世界中の完成品メーカーへ供給。複合機能電子部品を中心とした各種モジュール製品の生産拠点の役割を担っています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社リアライズテクノロジーズ
【情報システム担当】社内業務システムの導入・社員のPC管理・ヘルプデスクなど<六本木ヒルズ勤務>【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
本社 住所:東京都港区六本木6-10-…
400万円〜649万円
正社員
■仕事内容: ・情報セキュリティ業務・導入・提案、Pマークの運営・管理 ・社員貸与PC・スマートフォン・アカウントの管理(社員の入退社時の、各種アカウントの追加/削除、Google Workspace管理、PCのキッティングなど) ・ネットワーク回線・機器の設定・保守 ・社内業務システムの導入・保守 ・手順書や社内向けルールの考案からドキュメント作成、周知 ・ヘルプデスク(社内のIT関連の問い合わせサポート) ・その他関連する総務(購買、在庫管理)・庶務・事務作業 など ■組織構成: 情報システム部長と共に組織の増員を行い情報システムで4名体制まで拡充します。 ■やりがいや魅力: ・グループ規模の拡大に伴い、煩雑化していた社内業務をDX推進させ課題解決を行う事ができ自己成長できる機会です。 ・セキュリティ構築も新たに導入する段階で学べ、自身で取り組み推進する事ができます。 ・ありとあらゆる業務改善を行うために発足した組織である為、一から学べる事も多く、また今までの経験も活かせる場所となっています。 ・様々な課題に向かって最新の技術を用いて解消に向けて進んでいく姿勢があります。 ・働きやすい環境を目指し六本木ヒルズのオフィスやテレワークを混在したスタイルで業務に臨めます。 ・既成概念に囚われずチャレンジ精神を持って事業に取り組みます。 ■当社について: 当社は、日本で初めて大型トラック、トレーラを投資対象とした「トラックファンド」を開発し、組成、販売運用を行う株式会社リアライズコーポレーションの100%子会社になります。 親会社であるリアライズコーポレーションは、100%オーナーシップでありグループ内での決定や行動にスピード感がある会社です。当社は、既存の金融システムのブラッシュアップや新たなサービスの確立、DX推進に力を入れるために2023年6月に発足しました。リアライズグループは、他にもVC、経営コンサルティング、事業再生、証券会社、toC/toB向けレンタルプラットフォーマー等、幅広い事業を展開しています。 常に新しい事にチャンレンジしており、技術関連のスキルアップが見込める会社となります。 100%自社サービスに専念でき、グループ全体で開発にも大きな理解があり互いに協議して開発を進められる点も魅力です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ebs
【人形町】社内SE◆クラウドシステムの管理・運用/残業月平均10H/年休127日/20年以上黒字経営【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
開発センター 住所:東京都中央区日本橋…
400万円〜649万円
正社員
【在宅可/年平均成長率120%/大手IT金融機関等と継続取引/自社製品「AMPシリーズ」を展開/創業以降、20年以上黒字経営を継続/土日祝休・年休127日】 金融機関向けの勘定系システムを主軸に大手べンターと直接取引をしている当社の社内SEとして、社内システムやネットワーク運用保守、IT機器管理、情報セキュリティ活動など情報システム関連業務をご担当いただきます。 ■業務詳細: ・社内システムの運用保守(Microsoft 365、Dropbox) ・IT機器の管理 ・ヘルプデスク対応 ・台帳の整備 ・入退社時のPCやアカウント管理など ■入社後イメージ: ・入社後まずは当社の社内クラウドシステムの運用担当者として、M365の管理運用業務をメインにご担当いただきます。 ・将来的には、当社の情報システム部門の管理者としてのキャリアステップを想定しております。 ■組織構成: 男性1名 ※情報システム周りメインで担当しております。 ■ポジションの魅力: ◎昨年9月に社内システムをMicrosoft 365へリプレイスしました。 現在情報システム周りをメインで担当している社員が平行して社内システムの管理も行っている状況です。今回は社内システムの保守運用を始めとする上記記載の業務をメインでお任せする方を募集しております。 ◎リプレイス後の社内体制を整えていくポジションです。社内SEの側面から会社の問題点をどう解決していくか、どの社員・部署等と連携し、どう広めていくか、の観点を持ちながら業務ををしていくことで企画力なども身につけることが出来ます。 ◎将来的には情報セキュリティ体制も整えていく想定であり、情報セキュリティの知見を身につけられる可能性もあります。 ■就業環境: ・残業月平均10時間 ・在宅勤務週1程度 ■当社について: 当社は2001年の設立以来、少数精鋭の金融ITプロフェッショナル集団を目指して勘定系分野における先進的な金融IT技術を追求してまいりました。銀行の業務改善のための勘定系ソリューション「AMPシリーズ」などを軸に銀行や大手ベンダー等と直接取引しております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社大塚商会
【ポテンシャル歓迎/東京】マイクロソフト製品提案・導入支援◆「たのめーる」でお馴染みの上場企業【エージェントサービス求人】
プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都千代田区飯田橋2-1…
450万円〜649万円
正社員
【プライム市場上場◆国内最大級の独立系SIer/業種や業界問わず顧客数全国130万社超え◆平均年収843万◆えるぼし認定3つ星獲得/女性の活躍や働きやすさを実現】 ■業務内容 130万社以上の取引顧客がある日本最大規模のシステムインテグレーターにて、Office 365を中心とするマイクロソフト製品全般の提案活動、契約後の設計業務(要件定義・基本設計・機能設計・運用設計)および導入までをご担当いただきます。 担当したい具体的なソリューション等あれば考慮いたします。マイクロソフト製品の導入検討をする、大手から中小企業のお客様が相手となります。特に業種は問わず規模も限定されませんが、大手層のお客様の比率が高いです。 ■キャリアパス 製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価され、以下のポジションへの選択が可能です。 ┗管理職、リーダー業務(エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント)、ソリューションスペシャリスト(他分野のテクニカルソリューションスペシャリストに転身も可能)※年数・スキルにより、他部門へのステップも可能(販売促進、サービス企画 など) ■仕事のやりがい ・専門特化したネットワークスペシャリストやセキュリティスペシャリストと同じ組織に所属し、大中小規模プロジェクトのメンバーとして高いレベルの業務に従事することができます。また、会社指示のもと、メーカー認定資格が取得できます。 ・お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案/導入する喜びを感じることができます。また、社の技術力が認められた際にはメーカーが提供する技術資料の作成オファーなども対応します。 ・現在テレワーク(在宅勤務)を採用しているため、日々の活動は個人に任されており勤務の自由度が高くなっています。 ■配属組織 20代6名、30代7名、40代11名が在籍しております。メンバー全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています。 ■身につくスキル メーカーに特化したサポート部隊のため、ソリューションのスペシャリストとなり、マイクロソフトのエンジニア社員にも劣らない技術力が身につきます。また、業界トップクラスのクラウドサービスの先端を行く技術者として日々スキルアップが可能です。
森幸漁網株式会社
【千葉/銚子】ヘルプデスク<未経験歓迎!>社員の半数が20代で成長環境◎【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:千葉県銚子市新生町1-40…
300万円〜549万円
正社員
【社員の半数が20代で活気ある職場/売上前期比115%で成長企業/健康経営優良法人2024認定/千葉を代表する企業100選認定/創業120年超えの漁業資材の販売会社】 ■職務概要 千葉県銚子市・旭市・茨城県神栖市エリアを中心に、全国の漁業者様へ漁網や漁業資材の販売やメンテナンスを行っている当社にてヘルプデスクをご担当いただく方を募集しております。 ■職務詳細 ・自社ホームページの更新・運営管理 ・電話・ネットからの問い合わせ対応(顧客対応・情報提供) ・SNS(Instagram・Facebookなど)の運営・投稿管理 ・社内PCネットワークの管理・保守 ・営業支援システム、勤怠管理システム、販売管理システムの運用・管理 ・店頭での顧客対応(資材販売・問い合わせ対応) ■キャリアパス 入社後、社内システムや商品知識を学びながら、業務全般の流れを習得いただきます。 ・将来的には、ホームページやSNSを活用したマーケティング戦略の立案・実行に携わっていただくことを想定しております。 ・小売り事業の展開に向けたデジタル活用・ECサイト管理などの業務にステップアップも可能です。 ・社内のIT環境改善、業務効率化の推進など、経営に関わるIT施策への参画へも期待しております。 ■当社について 当社は創業120年を超える漁業資材の販売会社です。資材の販売だけでなく、漁網の仕立て販売や修理なども行っております。社員の平均年齢は32歳と若く、「創業以来培ってきた技術を更に進化させ次世代に継承する」事を一つのテーマとして若い世代の技術者の育成にも力を入れています。若い人材の採用・育成制度と健康経営を取り入れ、健康で長く活躍できる職場づくりにも注力しており、健康経営優良法人2024にも認定されております。 「歴史が紡いだ伝統」と「若さあふれる向上心」を持ちながら、社員が皆、様々な角度から物事を見つめ、現代的な目線で絶えず成長する機会をうかがっています。その中で当社は今後小売り事業にも展開を考えております。漁業の枠を超えて、資材の転用の可能性を考えて、最大限活用していきます。120年の歴史から仕入先も多岐にわたるため、お客様のあらゆる課題に寄り添い、解決できる資材の提案を通して、三方良しな社会に向けて尽力しております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ソリトンシステムズ
【東京】サポートエンジニア※プライム上場・自社開発/ITセキュリティ対策ソフトメーカー【エージェントサービス求人】
コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都新宿区新宿2-4-3…
450万円〜999万円
正社員
【東証プライム上場 / ITセキュリティ分野の国内トップメーカー / 官公庁や大手企業との取引多数あり /自社製品開発/ 自由度の高さが魅力の社風】 ■業務内容: 自社製品『Soliton Secureシリーズ』のアフターサポートとそれに関わる業務全般 ■業務詳細: アフターサポート業務 ・顧客からの問い合わせ対応 障害問い合わせ時の、障害の切り分け支援および調査 調査、検証、開発部門や営業部門との調整 問い合わせ傾向の分析 ・FAQの作成、メンテナンス ・サポート一次受けパートナー向け定例会議の開催 製品技術主幹業務 ・競合製品の調査 ・製品機能要望、品質問題に関する開発部門へのフィードバック (後人が配属された場合)新人教育 ■このポジションの魅力: ・国内シェア3位以内に入るネットワーク分離・リモートワークアクセスソリューションです。 ・最新の技術を取り入れ進化している製品ですので、最新のセキュリティ技術やサーバー・クラウド・SASEと幅広く知識を得る機会があります。 ・自社開発製品ですので、アフターサポート業務で得られた顧客からの要望を製品の改善に役立てることができます。 ・営業部門や開発部門など、社内の様々なポジションの社員とコミュニケーションを図りながら、業務を進めることができます。 ・パートナー向け定例会議などを通し、社外の人間とコミュニケーションする機会もあります。 ・入社後は、希望により他部署への異動も可能なため、長期的なキャリアアップも見込めます。 ■働き方 基本的には出社(新宿)ですが、事情によって柔軟な勤務体系とすることも可能です。 まずは、メンターがつき、担当製品を触り倒せる環境と資料をもとに製品知識を身につけていただく期間を設けますので、安心してオンボーディングできます。 (WFHの方もいるため)Web会議が前提のミーティングの場を定期的に設けるなどしているため、孤独な状況となることはありません。 顧客への回答はメンバーがチェックし合い、間違いを起こしにくいフローとしており、個人の失敗がクローズアップされるようなことはほぼありません。 変更の範囲:会社の定める業務
シーオス株式会社
【恵比寿/基本リモート】社内SE(インフラ・ヘルプデスク)残業20h程/ネットワーク運用改善等お任せ【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
本社 住所:東京都渋谷区恵比寿1-18…
500万円〜799万円
正社員
〜ネットワーク等インフラ経験活かす/ゆくゆくはIT企画・セキュリティ推進にも挑戦可/リモートメイン・フレックスと働きやすさ◎〜 ■職務内容: 社内のインフラを中心とした情報システム環境の設計・構築・運用等を担当いただきます。 ・以下の作業管理や、改善点があればその対応をお願いいたします。 ‐社員に提供するクライアントPCの選定からキッティング、PC等のデバイス管理 ‐各利用サービスのアカウント及びライセンスの管理 ‐クライアントに提供するシステムについて一連の業務 ・恵比寿本社や川崎、大阪といった倉庫拠点のネットワークの管理、運用を担当いただきます。 ・社内ITヘルプテスク業務やそれに関わる管理を担当いただきます。 ・今後の社内情報セキュリティ施策の推進にも携わっていただきます。 【情報システム社内環境】 ・クライアントPC : Windows / MacOS ・コミュニケーションツール:Gmail / Google Meet / Slack ・ドキュメント管理 : Google Drive ・ドキュメント作成 : Microsoft365 / Google Docs,Google Sheet ・クラウド:AWS ( EC2 / Aurora / ALB / Elasticache / lambda / S3 等) ・タスク管理 : Backlog ・開発者利用バージョン管理SW:Git / Bitbucket ・IAM基盤 : AzureAD ・MDM : Microsoft Intune ■組織構成: 部長(40代)、育成担当(30代〜40代):5名、メンバー(20代〜40代):10名の構成で、良好なコミュニケーションが取れています。 ■魅力点: ・経営陣に近い位置で社内IT活用の業務に従事、また提案などの経験を積むことが可能です。 ・比較的幅広い領域の業務の経験を積むことができます。また業務プロセスの足りない部分があればご自身で改善するまた作り上げていくことも可能です。 ・クラウド・SaaS等最新ツールや最新技術を活用することに前向きな環境で、社員の働きやすさ向上に貢献可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
エイラシステム株式会社
【三重/近鉄四日市駅】ITサポートエンジニア◇大手半導体メーカーでの勤務/残業少な目/幅広い世代活躍【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
顧客先(三重県四日市市) 住所:三重県…
500万円〜699万円
正社員
〜幅広い業界の大手外資系企業を中心にITサービスを提供〜 ■業務概要: ITサポート、プロジェクトマネージメント、コンサルティングサービスを展開する当社にて、お客様先での「ITサポートエンジニア」としての業務をお任せします。 社内オフィスや製造・倉庫拠点で働くスタッフに対してITサポートを提供します。 今回ご担当いただくのは大手外資系企業ですが、英語力は不要です。 他の拠点にもITサポートチームがあり、お互いに協力できる環境です。 ■業務詳細: (1)インシデント対応 ・PCハードウェア、Microsoft 365/Office 365、多要素認証、モバイルサポートなど ・VIP(エグゼクティブ)対応(必要に応じてチームメンバーからのサポートあり) ・ネットワークや通信関連の問題対応(インフラチームからの指示あり) (2)日常業務 ・PC、モバイルデバイスのライフサイクル管理(インストール、移動、追加、変更、クリーンアップ、廃棄) ・資産、在庫の管理と記録 ・会議のサポート(IT機器のセットアップなど) ・倉庫、工場内のVR/AR機器やシステムの技術サポートやエスカレーション 必要に応じてGISのIT機器やデータセンターのタスク管理 (3)プロジェクト対応 ・各種ITプロジェクトをサポートし、必要に応じてほかのメンバーを支援 (4)ドキュメント・プロセス管理 ・ナレッジベース、FAQ、ITプロセスなどの維持・更新 ・ドキュメント標準の遵守とプロセス改善 ※四日市周辺にある別拠点への移動が必要な場合があり、その際にはシャトルバス利用。時間が合わないときはタクシーを利用いただきます。 ※稀にクリーンルームへ入室する際はクリーンスーツを着用いただきます。(服の上から着用) 【チケットシステム:ServiceNow】 【サポート対象製品名:PCはWindowsおよびOffice製品】 ■入社後のフォロー体制: 東京チームよりオンラインでのOJT研修を受けていただき、業務に慣れていただきます。 四日市拠点ITサポートチーム:は2名(その他拠点も含めると計7名)ですが、必要に応じて東京チームなどがリモートで四日市拠点の手伝いをすることもあり、すぐに相談もできる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ソーシャルコミュニケーションズ
未経験者も歓迎◆社内SE/ネットワークエンジニア◆平均残業20h/リモートワーク可◆手厚い研修あり【エージェントサービス求人】
ネットワーク系SE、サポートエンジニア
1> 本社 住所:東京都港区芝5-29…
〜649万円
正社員
【顧客第一主義のシステムインテグレーター/大手との取引中心で安定した環境/残業20h以内/リモートワーク可能/面接1回】 ■募集背景: 同社は人の力を強みとしており未経験者や経験の浅いエンジニアを採用し、丁寧に教育しています。独自のカリキュラムを用意しているほか、社員が講師を務め、互いに得意な技術を教えあっています。今回は増員のため募集をしています。 ■職務内容 情報システム部門として社内システムのサポート業務を行って頂きます。社内システムに対する問い合わせが来た際の対応をお願い致します。 ■職務詳細 ・PC不具合調査、修復作業、セットアップ、PC周辺機器不具合対応 ・ネットワーク機器設定、メンテナンス、設置、撤去 ・複合機管理サーバ設定作業 ■入社後の流れ: 個人の適正にもより異なりますが、2週間〜3ヶ月の研修期間を設けております。PC基板やネットワーク基盤、Linux基板、サーバ概要、ITILなどの研修を行い、プログラミングやAWSの研修も用意しております。研修制度がかなり手厚くなっておりますので、安心してご入社頂けます。その他、システム開発とは/ネットワークとは/サーバとは/リーダーシップとは/などの勉強会もご用意しておりますので教育体制はばっちりです。 ■組織構成: 社員数25名、平均年齢35歳の未経験からベテランまで幅広い方が活躍しています。社長との距離が近く何かあれば社長に相談できる環境です。 ■開発環境: Linux/Windows2012/Windows2016/Windows7,10/Cisco Catalyst/Cisco WLC/Cisco Aironet/NEC IX ■同社の魅力: ・同社では、展開している事業すべてに関わるチャンスを提供しております。システム開発だけでなく、ITインフラソリューションやWEBソリューション、サイト運営まで様々なスキルを身につける環境を揃えております。 ・クライアントは大手電機メーカー、大手通信会社などが中心で10年以上続いているプロジェクトも複数あり強固な信頼関係を築いております。クライアント企業がプライムで手がけるプロジェクトに参画するケースもあり安定した環境です。
アイレット株式会社
【東京/虎ノ門】社内インフラ担当◆職種未経験歓迎/AWSトップ級ベンダー/KDDIグループ/土日祝休【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
本社 住所:東京都港区虎ノ門1-23-…
400万円〜649万円
正社員
〜リモート可/KDDIグループの安定性と福利厚生で働きやすい環境◎〜 ■職務内容: 社内インフラ/ヘルプデスク業務、外部監査による認証に対する監査対応を中心に対応いただきます。市場のニーズを先取りし、セキュリティを担保した上で社員の生産性を最大限向上させるのがミッションです。 <具体的な業務内容> (1)社内インフラ業務 ・物品購入/管理 ・端末のキッティング ・社内ヘルプデスク (2)AWS上のWindows/Linuxサーバにおける保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築 (3)アカウント管理における保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築 (4)弊社利用SaaSにおける保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築 (5)新規SaaSの導入企画/検証及び方針の策定、運用内容の策定と実施 (6)各種ベンダー契約における管理体制構築と運用 (7)外部監査による認証に対する監査対応 ・ISMS ・SOC2 ・PCIDSS 経験を積むことにより、課内にてサーバエンジニア、NWエンジニア、開発エンジニア等といった他の職種へのキャリアパスに進むことも可能です。 ■特長: ・AWSトップベンダーにまで上りつめたベンチャーならではのスピード感・生産性をそのままに、KDDIの連結子会社となったことで経営基盤の安定性も兼ね備えた環境が魅力です。 ・リモート勤務と組み合わせながら、残業月20時間程度、KDDIグループの安定性と福利厚生で働きやすい環境が整っています。 ■仕事の魅力: 社内全般に関わる効率的なシステムの導入から、社員一人ひとりに対してのヘルプデスク業務など、直接感謝される機会が多いです。 プログラミングの開発スキルや知識、PCまわりの知識やネットワークなど、社内インフラ全般に関わることができます。 ■歓迎条件:別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎 ・ISMS,SOC2,PCIDSS運用経験及び外部監査対応経験 ・セキュリティに関する診断・分析における実務経験 ・業務システムにおける新規ソリューション導入運用経験 ・認証基盤システムの運用経験 ・システム再設計及びシステム移行経験 ・運用負荷を考慮したベンダーとの契約締結の経験 変更の範囲:会社の定める業務
中部流通株式会社
【可児市】社内SE ◆バローHDグループ◆保守運用・ヘルプデスク/週休2日制(土日)【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
可児営業所 住所:岐阜県可児市川合63…
350万円〜549万円
正社員
◆東証プライム上場のバローHDのグループ会社◆単体売上200億円達成と業績好調/社内DX推進/IT投資に意欲的な社長/基幹システムの保守運用・ヘルプデスク/状況に応じてリモート可能 ■業務内容: 情報システム部所属として、WEBシステム及び基幹システムの保守運用、ヘルプデスク業務をお任せ致します。 ■業務詳細: ・WEBシステム及び基幹システムの保守運用(自社の販売管理システム) ・IT機材の選定やセッティング ・社内IT設備(TV会議システム/固定電話/複合機/LAN配線など)の運用管理 ・基幹システムの操作マニュアル作成 ・ヘルプデスク業務 ■組織構成: 当社の情報システム部は開発チームと保守運用チームで分かれております。 今回は保守運用チームへの配属です。中途入社者が多く馴染みやすい環境です。 統括部長1名(60代) 開 発:メンバー2名(40代、30代) 保守運用:メンバー3名+アシスタント1名(40代2名、30代2名、20代) ※開発と保守運用でチームが分かれておりますが、部門は同じなためグループ間のコミュニケーションは頻繁にあります。 ■教育環境: 40代のリーダーの方が担当になりOJTで教育を進めていきます。分からないことがあればすぐ聞ける環境です。 ■DX推進: 開発メンバーの発案で業務自動化ツールの導入を行い、社内の業務改善・効率化を進めた。チーム関係なく、社内の業務改善に繋がる案を言い合える環境であり、自身の意見を反映させることができます。 ■評価方法: 毎年1年間の取り組み目標項目を立て、その目標に対しての進捗を評価します。夏冬に2回面談を実施し、自己評価・上長評価で評価を決定します。 ■同社の特徴: 同社は、約50社からなるバローフループの中核企業4社の内の1社です。 バローをはじめとするグループ企業の店舗で必要な包装資材や什器備品、運搬機器、冷凍冷蔵設備、空調設備、OA機器の調達から、バローオリジナル商品の企画・開発、世界の旬の食材の輸入まで幅広いビジネスを展開しています。今後は培ってきたノウハウ・技術を元に、バローグループのみならず、あらゆる小売業・サービス業をバックアップする総合商社として、商品企画・開発に力を傾注していきます。 変更の範囲:会社の定める業務
東京海上日動ファシリティーズ株式会社
【多摩】社内ヘルプデスク担当※年間休日125日/土日祝休み/残業15時間/7時間勤務/働き方改善【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
センター営業部(多摩) 住所:東京都多…
400万円〜649万円
正社員
◇ワークライフバランス◎/働き方改善が叶うポジション/完全週休2日制/年間休日125日/実働時間7時間/転勤なし/残業15H程◆ <業務内容> 東京海上日動火災保険・東京海上日動あんしん生命保険・グループ会社の業務用PCの増設・撤去・移設管理 <業務詳細> 端末設置(PC、電話)および通信インフラ整備の設備工事を行う社内各支店との連携など、社内ヘルプデスクの担当として従事頂きます。 手配を行う委託先のマネジメントや設備工事を行う社内各支店との連携を行います。 ・業務の流れ: 調査分析〜業務用PC管理〜管理手配〜工事管理。 <中途入社の方が多数在籍> 当業務に携わっている社員については、IT系企業の残業が多い、いわばブラック的な働き方を改善するため、当社に入社、その希望を叶えている社員が多数です。 「社内ITヘルプデスク経験者」「情報システム部での企画・検討経験者」 「システムエンジニア」「ネットワークエンジニア」「クラウドシステム企画・検討」「企業のLAN工事経験者」「企業の電話工事経験者」など、親和性あるポジションから転職されている方が多く、現場でも活躍されております。 ◆組織構成について 部長ー課長の配下に25名在籍しております。 OAチーム(9名) PCチーム(6名) 電話通信チーム(10名) 適性に合わせて配属先を選定します。 ■当社の魅力: 【東京海上グループの安定基盤×挑戦】 創業から60年余り、東京海上グループの不動産業務を一手に引き受けており、その経験・ノウハウの蓄積や無借金経営等の『安定した基盤』を活かして、様々な不動産オーナーに対し、お客様本位の高品質な不動産サービスを提供してきました。 現在では東京海上グループ以外のお客様の売上が「全体の65%」にまで達しています。 【コンプライアンス重視のため、平均残業15h】 東京海上グループ全体ではDX推進に積極的に取り組んでおり、業務効率化・利便性向上のため、タブレットの支給や、在宅勤務もできるようパソコンの貸し出しなどを行っております。 また、社内全体でコンプライアンスについての意識が強く、残業をしない風潮や、各案件の規模に合わせて複数名体制をとっているため、残業時間を抑えることができています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エフ・ユー
【茅場町/未経験歓迎】社内SE(インフラ・サポート担当)◆残業10h!/安定事業で長期就業叶う◎【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
株式会社エフ・ユー本社 住所:東京都中…
300万円〜399万円
正社員
★未経験でも社内SEに挑戦したい方歓迎!/土日祝休み・残業10h程度でWLB整う◎/充実の教育体制有で未経験でもSEを目指せる環境★ ■採用背景 現在の弊社では社内のDX化や社内システムの強化に力を入れて取り組んでいます。そのため。IT部門の強化するために増員をいたします。これからエンジニアとしてのキャリアを築いていきたい方、社内SEとして活躍したい方へおすすめの求人です。 ■業務内容 エネルギー事業に特化したコンサルティング、CS、キャリアアップ研修、人材派遣事業等を手掛ける当社にて、ITのポジションをお任せします。 ■業務詳細 ・ユーザーサポート(IT関連の問い合わせ対応/トラブルシューティング/操作方法や設定のサポート) ・IT機器およびシステムの管理・保守(IT機器の導入、設定、管理、保守/社内システムやアプリケーションの監視、運用) ・セキュリティおよびデータ管理 ※適正をみて面談のうえお任せする業務を決めていきます。上長のフォローのもと、徐々にできる業務範囲を広げていきましょう。 ■教育体制 (1)丁寧なOJT制度 専門的な知見を有する各技術分野のベテラン社員とのOJTでのご勤務になります。何かわからないことがありましたら、すぐ質問ができる環境で、マンツーマンでフォローをいたします。 (2)外部研修会の参加 希望に応じ、社会人としてのマナー研修など、基礎研修から参加をすることが可能です。 (3)資格の支援・報奨金制度の充実 ■働きやすさ ・残業は月10時間 ・完全週休2日制 ・休日120日 プライベートの時間も大切にできる環境です。 ■当社について ガスの安全・保安に関する技術・技能コンサルティング会社として2000年9月にスタートし、派遣事業・受託事業・教育研修事業を3本の柱として事業展開。東京ガスグループを始めとした大手取引先が多数で安定的に成長を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ネクスタ
【大阪/リモート可】カスタマーサクセス◆製造業にITの力でDX化を推進/土日祝休み/フレックス【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:大阪府大阪市北区芝田1丁目…
400万円〜649万円
正社員
〜成長中スタートアップ企業でのカスタマーサクセス〜/今後増えてくるお客様の継続的なサポート実施の為募集! ■業務内容:※変更の範囲:会社の定める業務 システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援&安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。 ・利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動 ・CRM(Hubspot、Zendesk)を用いたユーザーのステータス管理 ・ユーザーのヘルススコア測定とスコア別の能動フォロー ・システム導入後の問い合わせ対応・サポート ・活用マニュアルの設計・作成 ■やりがいと魅力: ・お客様の声をダイレクトに聞くことができます ・お客様のDX成功体験を一緒に経験することができます ・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ■ネクスタについて: 私たちは製造業の現場を効率化し生産性を改善する、製造業DXのSaaS事業を展開する関西発スタートアップです。日本のGDPの約20%を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることが、一番日本経済にインパクトを与えられると私たちは考えております。そこで私たちは、 ・製造業全体の利益率5%向上 ・製造業で働く人の給与水準の向上 ・上記を通じて、日本のGDP成長率の向上 を目標にしています。こういったVisionと事業が評価され、すでに複数のビジネスコンテストでの優勝や、2度の投資ファンドからの資金調達を受けており、今後は2020年代中に上場し、関西発のグローバルテック企業となるまで事業を成長させていくことを目指しています。 (資金調達:JAFCOをリード投資家として、シリーズAで約4.2億円の調達を完了) ■入社後のキャリアプラン: ・マネジメントキャリア(リーダー・マネージャーとして組織を率いる) ・プロダクトコンテンツキャリア(製品知識や顧客理解を深めて、プロダクトコンテンツの製作に携わる) ・コンサルタントキャリア(より専門的なプロダクト知識や業務知識を身につけ、実際の顧客へのシステム導入を担うコンサルタントへのジョブチェンジ) 変更の範囲:会社の定める業務
エムスリーソリューションズ株式会社
【広島市/web説明会/4月17日19:00〜】未経験可/医療ITシステムインストラクター職【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
広島営業所 住所:広島県広島市西区草津…
400万円〜649万円
正社員
■概要: ◇日時:3月13日(木)・26日(水)19:00〜 ◇予定内容: 説明会アジェンダ: 1.エムスリーについて 2.エムスリーソリューションの事業内容説明 3.CS職の一日の流れ、業務内容について 4.社員紹介等 5.今後の選考プロセス 6.質疑応答ご不明点ございましたらお気兼ねなくご連絡ください。 ▼以下wantedly記事からも詳細ご確認いただけます https://www.wantedly.com/companies/company_288561/post_articles/879863 ■業務内容: 当社の「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入しているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、業務改善を支援する業務です。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務内容: クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る当社にて、受注決定後にシステム操作方法の指導等を行うインストラクター職をお任せいたします。 【変更の範囲:会社の定める業務】 【具体的には】 弊社で扱う電子カルテ等のシステムを導入いただくクリニック様にて、インストラクターとして、システム導入〜安定稼働までのプロジェクトをけん引していただきます。個別ニーズに合わせながら、医療従事者の方が弊社システムをご活用いただけるように、操作方法や運用方法の指導をメインにお任せします。 各クリニックの診療科目や顧客層に合わせて、システムのカスタマイズや、クリニックで使用している他システムや機器との連携業務もございます。 既に導入・稼働済みのクリニックに対しては、運用相談・利用促進・組織内の定着、それに伴う業務改善を支援する業務もあり、顧客に寄り添いながら業務遂行できる、やりがいのあるお仕事です。 【扱う製品】 エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等 当社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。 ※電子カルテとは 患者さんの診療内容や経過、看護記録や検査結果、検査画像などの情報を電子データとして保存したものです。 クリニックにとって業務効率化や、医療ミスの低減などに役立ちます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社VRAIN Solution
【東京】<リーダー候補>生産工場ラインシステムの導入・保守サポート担当◆製造業向けDX推進【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア
◎新本社 住所:東京都中央区晴海一丁目…
500万円〜799万円
正社員
【基本内勤/製造業のDX支援・最新技術のAI・工場の生産ラインの撮像に関わる仕事です!/キーエンス出身の代表が設立】 ■採用背景 国際競争の激化や人手不足など、深刻な課題を抱える製造業では、デジタル活用による業務効率化・生産性向上が求められています。 当社は製造現場のDXを支援するべく、AI・デジタル技術を活用した生産工程の自動化や効率化を実現する様々なソリューションを提供しています。 ■業務内容 当社ではAIを用いた「不良品の判断、検査を行い製造業の検査工程を支援するシステム」を自社で開発しております。 工場ラインに設置、撮像し不良品判定のレパートリーを増やすことで、精度を上げてサービス品質の向上をしております。 <業務内容詳細> 営業担当と連携を取りながら工場への自社製AI検査システムの導入、改善、アフターフォローを行うメンバーを管理していただきます。 ・お客様ごとの装置システムの要件、仕様把握 ・装置メーカーとの装置仕様の摺合せ、進捗管理 ・AIシステムの現場導入(装置メーカーと協力しての装置立ち上げ、自社AI製品の設定) ・自社AI製品の設定、AI学習 ・チームメンバーへの教育・指導 ※専門知識・スキルは不要です。作業は一から指導します。AIシステム導入先の生産工場での作業がメインです。 ■当ポジションの魅力 ・工場立ち上げの際に訪問していただきますが、原則内勤となります。 ・人口不足の中、最新技術のAIを用いて製造業のDX化を進めており成長しており安定した基盤がございます。 ■商材について 自社で開発しております。工場内での危険察知や、不良品の判断などに活用します。 ◇Phoenix(フェニックス):不良品の判断、検査を行い製造業の検査工程を支援するシステムです。人件費や工数を削減します。 ◇Analyzer:音や振動を見える化し、機械が故障しないかをチェックします。 ■魅力点 グループ傘下に東京大学の人工知能開発団体を有するなど研究開発基盤も充実しており、刺激的な環境で最先端の技術開発に携われます。これまで自動車業界国内最大手企業をはじめ多数と取引があり、AI関係の企業では最大規模の実績になります。今後は、AIを軸におきつつも多数の製品の開発や実装を行う方針です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ロジエンス
【愛知県高浜市】《IT経験不問☆/英語力を活かす》物流システムサポート◆トヨタL&Fパートナー企業【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
中部サービスセンター(豊田自動織機 中…
400万円〜699万円
正社員
〜第二新卒歓迎/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/英語力を活かして活躍〜 〜完全週休二日制土日休み/入社のための転居は引越し費用を会社負担〜 ■業務内容: 自動倉庫などに設置される物流システム保守をご担当いただきます。 ・障害対応:海外のお客様や、海外のシステム開発ベンダーに対し、電話やメール、チャットで回答 ・翻訳、通訳業務 ・障害調査(メーカーに原因を確認してお客様に報告) ・稼働立ち合い ■採用背景:近年、常駐先である豊田自動織機では海外の顧客が増加しており、東南アジア、ヨーロッパ、ブラジル、アメリカ等に自動倉庫等、物流システムを販売しています。現地からの問い合わせの入電も増加している為、今回は英語が使えるメンバーを増員したいと考えています。 ■英語力が活かせる: 物流機器やソフトウェアの原因調査や対応方法検討は、経験豊富な社員が対応しますのでその内容を英語に翻訳して、お客様にお伝えしていただきます。業務の内、3割程度が英語を使用した対応、7割程度が国内向けのサポート業務です。突発的に現場へ行くことはなく、基本は電話やメールでの対応となります。 ■組織構成:現在システム保守チームは18名体制で、そのうち英語チームは6名おります。20代〜30代の社員で、全員が中途で入社のため、馴染みやすい環境です。 ■働き方:残業は月平均10〜20時間程度です。夜勤はありません。交代制で平日は25時から午前6時まで休日は24時間、顧客から問い合わせがあった際に対応する当番があります。何かあった際に連絡がかかってくるだけなので、対応頻度は週一程度です。当番の際は待機手当が支給され、もし何かしらの対応が必要になった場合、対応時間は勤務時間として残業代が付きます。 ■魅力: (1)手厚い住居サポート! 入社にあたり転居される場合、引越しにかかる費用を会社で補助いたします。また、入社後5年間まで家賃補助※独身者18,000円、既婚者30,000円/月がございます。 (2)経験を積むことで、着実に年収が上がります。 モデル年収は入社後3年(28歳):482万円、入社後7年(33歳):551万円、入社後12年(38歳)668万と、着実に年収が上がっていきます。昨年度賞与実績は75万円以上です。 変更の範囲:会社の定める業務