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エイラシステム株式会社

【三重/近鉄四日市駅】ITサポートエンジニア◇大手半導体メーカーでの勤務/残業少な目/幅広い世代活躍【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先(三重県四日市市) 住所:三重県…

500万円〜699万円

雇用形態

正社員

〜幅広い業界の大手外資系企業を中心にITサービスを提供〜 ■業務概要: ITサポート、プロジェクトマネージメント、コンサルティングサービスを展開する当社にて、お客様先での「ITサポートエンジニア」としての業務をお任せします。 社内オフィスや製造・倉庫拠点で働くスタッフに対してITサポートを提供します。 今回ご担当いただくのは大手外資系企業ですが、英語力は不要です。 他の拠点にもITサポートチームがあり、お互いに協力できる環境です。 ■業務詳細: (1)インシデント対応 ・PCハードウェア、Microsoft 365/Office 365、多要素認証、モバイルサポートなど ・VIP(エグゼクティブ)対応(必要に応じてチームメンバーからのサポートあり) ・ネットワークや通信関連の問題対応(インフラチームからの指示あり) (2)日常業務 ・PC、モバイルデバイスのライフサイクル管理(インストール、移動、追加、変更、クリーンアップ、廃棄) ・資産、在庫の管理と記録 ・会議のサポート(IT機器のセットアップなど) ・倉庫、工場内のVR/AR機器やシステムの技術サポートやエスカレーション 必要に応じてGISのIT機器やデータセンターのタスク管理 (3)プロジェクト対応 ・各種ITプロジェクトをサポートし、必要に応じてほかのメンバーを支援 (4)ドキュメント・プロセス管理 ・ナレッジベース、FAQ、ITプロセスなどの維持・更新 ・ドキュメント標準の遵守とプロセス改善 ※四日市周辺にある別拠点への移動が必要な場合があり、その際にはシャトルバス利用。時間が合わないときはタクシーを利用いただきます。 ※稀にクリーンルームへ入室する際はクリーンスーツを着用いただきます。(服の上から着用) 【チケットシステム:ServiceNow】 【サポート対象製品名:PCはWindowsおよびOffice製品】 ■入社後のフォロー体制: 東京チームよりオンラインでのOJT研修を受けていただき、業務に慣れていただきます。 四日市拠点ITサポートチーム:は2名(その他拠点も含めると計7名)ですが、必要に応じて東京チームなどがリモートで四日市拠点の手伝いをすることもあり、すぐに相談もできる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社日立システムズパワーサービス

【青森県上北郡】ユーザーサポート(サーバ・ネットワークやOA機器)/土日祝休◆日立G×東京電力【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

お客様先常駐 住所:青森県上北郡六ケ所…

400万円〜599万円

雇用形態

正社員

【日立グループ×東京電力の安定基盤/エネルギー業界を中心に高度なICTサービスを活用したデジタルトランスフォーメーション(DX)やグリーントランスフォーメーション(GX)を推進】 当社のサテライトサービス部では、お客様の拠点に常駐し、コンピュータ設備運用やOAサポートなどのユーザー支援業務を実施しております。 社員が4・5名常駐しているので入社後はOJTで業務を覚えていただけます。 ※お客様設備(サーバやネットワーク機器)の運用・保守や、社内システム用OA機器(主にPC)などの問合わせ、機器貸し出し業務など、利用者の方々と「face-to-face」で対応できる、活動意欲のある経験者を求めています。 ■業務内容 ◎サーバ、ネットワーク機器の運用・保守業務(稼働管理、障害対応等) ◎OA機器利用問合せ(ヘルプデスク対応) ◎OA機器貸し出し管理業務 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■ポジションの魅力: ◎サービスの安全・安心を提供し、お客様に満足いただく仕事です。「やりがい」や「充実感」も得られ、お客様に満足の声を頂ける達成感が感じられるお仕事です。 ◎配属先となるサテライトサービス部は、お客様の事務所(拠点)に常駐し、身近な場所よりユーザーサポート(設備巡視、OA支援)を提供してきました。職場や現場ではベテラン社員も多く、仕事上のサポートを受けながら明るい雰囲気でコミュニケーションをとりながら新技術や業務知識を習得することができます。 ■当社について: ◎当社は、東京電力における業務システムの開発、保守、および業務システムの運用を担っております。また、東京電力のグループ会社にも、幅広いICTサービスを提供しています。 ◎私たちは、電気事業を支える多種多様なシステムの設計構築、監視、運用、保守を担ってきた豊富な経験、ノウハウに、日立グループの高い品質、技術力とお客さまのビジネスを支えてきた現場力を融合することが可能です。 変更の範囲:本文参照

豊田通商システムズ株式会社

【名古屋】運用チームリーダ(自社運用サポートセンター)◇フレックス×リモート可/年休126日TC06【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> 顧客宅内(豊田市) 住所:愛知県…

700万円〜899万円

雇用形態

正社員

【グローバル×IT×商社/システムインテグレーターとIT商社の強みを発揮し、トヨタグループの発展にグローバルに貢献】 ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 大手自動車メーカー様向けセキュリティシステムのインフラ(サーバー/NW領域)の保守、運用(問い合わせ対応含む)をお任せします。以下におけるQCD管理および継続的な改善活動の推進(国内外拠点を含む)をご担当いただきます。 ・インフラ(NW含む)の保守、運用管理 ・障害、問い合わせ対応、管理 ・運用作業の品質管理、改善対応 ・各種報告書の作成、報告 ■当社自社サービスに関して 自動車の高度システム化に伴い、最新のITセキュリティ技術を発展させた自動車向け次世代セキュリティサービス(盗難対策ではありません)を提供しており、そのセキュリティサービスを提供するためのインフラ領域の担当となります。 ■期待する役割 業務内容や役職については、スキルや経験に応じてメンバー、管理者クラスからスタートをいただきます。ゆくゆくはSMO(Service Management Office)としてご活躍いただくことも可能です。 (1)メンバー 運用、作業メンバーの中心となり、業務をリードしながら経験を積むことで、次のポジションへステップアップを目指していただくことができます。(※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要) (2)運用管理者 10人以上の運用チームのリーダーとして、円滑な運用運営フォローを行う、またはリーダーを補佐する立場になります。サービス運用者の管理、サービス改善検討、サービス実績報告等の運用管理業務を中心としたマネジメント業務・運用を行い、安定稼働・品質維持向上を図る。(※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要) (3)サービス総責任者(SMO) 運用管理者と連携して、運用、作業メンバーやリーダー業務を支援。また、安定稼働の維持向上を図り、社内外の関係者と一緒に、品質の保障および新規業務検討を推進していただきます。メンバーおよびリーダーの育成・支援。(※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要) ■当ポジションの魅力 メンバーや運用管理者の方も、サービス拡大を推進しているため、既存運用の維持管理業務のみでなく、新しい業務への取り込みも経験できます。 変更の範囲:本文参照

住友林業情報システム株式会社

【住友林業グループ】ユーザーサポート/取引施工店向けのヘルプデスク業務【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:千葉県千葉市美浜区中瀬1-…

500万円〜899万円

雇用形態

正社員

住友林業グループ唯一のIT企業で、ユーザーサポート部門として幅広くグループ企業とのコミュニケーションを行っております。住友林業の取引施工店向けのヘルプデスク及びIT教育を含めたインストラクションなど多岐にわたるITサポート業務に携わっていただきます。社内システム・パソコン・タブレットなど問い合わせの範囲も幅広いため、住友林業本社や当社開発・インフラ・セキュリティなど多くの部門と連携をとりながら、エンドユーザーのIT利用をサポートします。またIT利用に関する改善提案やツールの導入など、自ら考え企画・実施できる裁量性の高い部門です。 ■具体的には ・派遣社員の業務支援やマネジメント(正社員と派遣社員の割合は、1:3) ・問い合わせ対応で発生したシステムにおける課題やユーザー要望などの関連部署へのフィードバック ・業務改善やツールの導入、企画、実施 など 配属先は「ICTビジネスサービス部」です。年齢層:20代後半〜30代が中心です。 電話対応業務を行っている部門のため、原則出社となります。 ◆就業時間について補足◆ 就業時間:9:15〜17:45(所定労働時間:7時間30分) ※左記を基本とし、一部シフト勤務が月3〜4回発生します。 10:00〜18:30(実労働時間7時間30分)、10:30〜19:00(実労働時間7時間30分) 【変更の範囲】雇入れ直後:上記[職務内容]に記載の通り、変更の範囲:会社の定める業務 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社マルニトータルサービス

【未経験・第二新卒歓迎】社内SE〜物流業務の効率化/創業から70年黒字経営/残業20時間程度【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

FPDセンター 住所:千葉県市川市田尻…

350万円〜499万円

雇用形態

正社員

【未経験から社内SEにチャレンジしたい方歓迎/残業20時間程度/アパレル物流業務の効率化/海外ラグジュアリーブランドを含むファッション関連のクライアントを中心に活動】 1949年に大阪で創業した丸二倉庫の東京企業である同社にて、社内SEとして主に物流システムの開発や保守・運用を担当していただきます。 ■具体的な業務内容: <入社後まず> 入社後まずは約3か月程度物流現場にて業務内容や作業フロー、システムへの理解を深めて頂き、既存システムの保守・運用、ユーザーからの問い合わせ対応、PC機器のセットアップやメンテナンス等を行って頂きます。 <業務に慣れたら> 人手不足の解消や生産性の向上を目的として、システムやロボットによる自動化(DX化)を進める部署でもあります。ロボットとの連携部分の開発、ハンディターミナルやスマートフォンを活用した検品システム等の開発案件もあれば、企画から開発・導入のフォローまで幅広い部分に携わって頂きます。 ■当ポジションの魅力: ◎ユーザーに合わせたシステム開発をしており、ほぼ100%自社での開発となります。(パッケージソフトはほぼ使用しておりません。) ◎現場の困っていることに耳を傾けて、設計・開発に携わり、導入後にはエンドユーザーからの評価や感想を直接聞く事が出来るので、達成感ややりがいのあるポジションでもあります。 <開発環境> ・OS:Windows系 ・言語:VB、Java、C#、Visual Studio Code ※必要に応じて他部署とコミュニケーションをとって頂くこともありますし、各営業所に出向きその場で開発していただくこともあります。(社用車利用有り) ■配属組織 ・首都圏・大阪全体で約30名が所属。首都圏は5名の組織。 ・年齢は20〜50代まで幅広いですが、風通しよくコミュニケーションが活発な組織です。 ■同社の強み 相反するように見える“品質”と“効率”の両立を実現する物流ソリューションを提供できる事、ワンストップでサービス提供ができるところであり、クライアントと確かな信頼関係を構築しているところです。 変更の範囲:会社の定める業務

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

【PM/PL/SE】アーキテクト◆大・中規模システム開発案件のリード◆大手SIer◆リモート可【エージェントサービス求人】

アプリケーション系SE

本社 住所:東京都港区虎ノ門4-1-1…

550万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【実働7.5h/日本主要産業における大手代表企業約8,000社、ならびに官公庁を顧客に持つ大手SIer/中途入社者のフォロー体制あり】 ■担当業務: 【変更の範囲:当社業務全般】 大・中規模システム開発案件のリードエンジニア(アーキテクト)として、提案/見積り、プロジェクト計画、設計、構築、テスト、リリース、運用の全工程の遂行管理を実行いただきます。 【案件事例】 (1)ECサイト全面刷新プロジェクト(UI/UX刷新含む) (2)情報分析基盤統合プロジェクト ■業務詳細: (1)提案・受注活動(客先ヒアリング、提案書作成、ハード・ソフト構成見積り、工数見積り、プレゼン 等) (2)プロジェクト計画(スケジュール作成、WBS作成、リスク計画 等) (3)設計作業(基本設計、詳細設計、運用設計、テスト設計、設計ドキュメント作成、レビュー及びこれら作業の進捗管理、課題管理 等) (4)構築・テスト作業(インストール/設定作業、テスト、検証の進捗管理、課題管理 等) (5)リリース対応作業(運用リハーサル、リリース立会い 等) ■配属組織のミッション: 住生活・サービス業を中心とした大型開発案件に関して、システム開発業務およびDX化対応等、システム開発におけるすべての工程をエンジニア組織として任されています。 ■募集背景: 企業の成長とともに増員を計画しており、大・中規模案件を共に遂行できる方を募集しています。クラウドやAI等の知識のほか、新規顧客・新規領域の開拓や次世代技術活用も行っており、積極的にチャレンジできる方を求めています。 ■働き方: テレワーク、スライドワーク(始業時刻を5:00〜11:30の間30分単位で繰り上げ・繰り下げできる働き方制度)、時間単位有休、スマートカジュアル(Tシャツ、ジーンズ可)等柔軟な働き方を取り入れております。 ■当社について: 当社は日本主要産業の大手代表企業や官公庁を顧客に持つ大手SIerです。コンサルティングからシステム構築・保守、データセンターを活用した運用まで総合的な支援が可能です。また、国内外のIT先進企業とのパートナーシップを活かし、新たな技術を早く取り入れビジネスに活用できる先進性があります。 変更の範囲:本文参照

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【愛知/在宅5割】ITヘルプデスク◆グローバル自動車部品メーカーのDXに携わる/突発対応無し【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

名古屋市/豊田市/刈谷市/安城市のお客…

350万円〜599万円

雇用形態

正社員

【突発対応無し/土日祝休み/平均残業時間10時間程度/東証プライム上場/大手クライアントでの案件に携われる】 ■概要: 大手グローバル自動車部品メーカーにてIT端末のヘルプデスク/フィールドサポート業務をお任せします。 大手クライアント様のDX化推進に繋がる業務となり顧客満足度向上に繋がるポジションです。 ご経験によってリーダーとしてすぐにご活躍もいただけます。 (1)顧客企業の社内基幹情報系システムの維持運用 (2)顧客企業の社内システムの問い合わせ対応 (3)顧客企業のとの運用改善の提案・打ち合わせ (4)顧客企業の担当者への報告資料の作成 【変更の範囲:会社の定める業務】 ※下記案件例です。 【社内ヘルプデスクサポート】 ・ヘルプデスク/フィールドサポート業務  サーバ/クライアントのエラーや障害時の初期調査、原因切り分け、エスカレーション ・エラーや障害に対する復旧対応 ・社内システム申請作業代【PCキッティング対応】 ・PCの初期設定、アプリインストール 【サーバ一維持運用】 ・サービス死活監視、ディスク容量監視 ・既知のサーバーエラーや障害の復旧援 ・OSセキュリティパッチ適・Active Directory OU管理 ・維持運用手順の見直し提案 (設定方法の効率化や設定作業のツール化など) 【Active Directory グループポリシー設定作業】 ・グループポリシー設定内容の検討設定順の 作成、および設定作業の実施 ・グループポリシー適用エラーなどの原因調査 【その他】 ・担当拠点が独自に運しているシステム保守 ■働き方: ・土日祝休み ・平均残業時間10時間程度 ・夜間など突発対応無し ■キャリア: 専門的なスキルを身に着け、スペシャリストとしてもご活躍いただけます。 Linux、Apache HTTP Server、MySQL、Perl、PHP、Python等、多様な技術に触れ、インフラエンジニアとして市場価値を向上させることも可能です。 ■研修: 中途研修を受けたのちにチームに配属となり、OJT研修で知識を習得いただきます。実際の業務の中でフォローアップをいたしますので、安心してスキルアップできる環境です。 変更の範囲:本文参照

DBJデジタルソリューションズ株式会社 【日本政策投資銀行グループ】

【大手町】Microsoft 365サービスデスク(サブリーダー候補)◆DBJグループのSier【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大手町オフィス 住所:東京都千代田区大…

350万円〜499万円

雇用形態

正社員

【日本政策投資銀行のユーザー系Sier/100%元請け/9割自社内開発/在宅可/外販も内販もあり/充実の就業環境やスキル習得環境で業務ができます】 ◎大規模で高難易度のプライム案件に携われる ◎100%元請けで運用保守中心等のご経験の方で、顧客折衝やベンダー交渉等に携わっていきたい方におすすめ ◎柔和な社員が多く金融系だが柔らかい印象の社風で、堅くカッチリした社風に慣れない方でも馴染むことができます ■担当いただく役割: 日本政策投資銀行グループ会社に提供を行っているMicrosoft365を主としたグループ共通サービスにおいて、顧客対応を担当するサービスデスクの役割を担当いただきます。将来のサブリーダーとしてご活躍頂きます。 ■具体的な業務内容: グループ会社のグループ共通サービスにおいて、下記の業務をご担当頂きます。 ・障害発生時の問題の切り分けおよびエスカレーション ・報告資料の作成 ・Microsoft365サービス関連の問い合わせ対応(電話・メール対応、一次切り分け) ・ITIL管理システムへの起票・期日管理 等 ・Microsoft365サービスに係る申請対応(申請書の受付、精査、作業実施、エスカレーション 等) ・定常的改善 ■業務の特徴: グループ会社に対してサービス提供を行うため、エンドユーザーと近い立場で従事いただきます。グループ会社全体に提供するサービスのフロントとなるため、プロジェクト関係者も多く、部門間におけるコミュニケーションも求められます。また、障害発生時における問題の一次切り分け、判断力も求められます。 ■身に着けられるスキル 近い立場での同一グループ会社をエンドユーザーとして支援しているため、顧客のニーズをより強くくみ取る力を養う事ができます。 ・Microsoft365、セキュリティなどの実務ノウハウ習得 ・サービスルール整備・検討スキル、実務経験 ・ファシリテーション、ドキュメンテーション、プレゼンテーションスキル ■業務のやりがい: ◇クラウド(Microsoft365等)を活用しているため、新しい技術に触れる機会が多く、技術者としてやりがいを感じることができます。 ◇自身の企画、検討したサービスを利用されるため、エンドユーザーの声を身近で聞くことができます。

株式会社日立システムズ

【東京・東陽町】インフラエンジニア〜生命保険会社向け/フルフレックス/構築案件対応を推進〜【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東陽町(最寄り駅:東京メトロ東西線・東…

450万円〜1000万円

雇用形態

正社員

〜長く働ける環境!平均勤続21年以上(離職率1.4%)/有給平均16.5日/住宅補助(50%会社負担/上限有)・家族手当/リモートワーク推進・平均出社率3割/女性社員の役職者率(41.5%)〜 ■業務内容: 生命保険会社のお客様に対し、端末系SEサービスを提供している部署にて、業務をお任せいたします。あなたには、リーダまたは、サブリーダとして協力会社社員(4名〜5名)と一緒に構築案件対応を推進していただきます。 <具体的には> ・ActiveDirectoryをベースにした端末管理及び、端末のイメージマスタ構築 ・テクニカルドキュメントの作成及び、作成の指示(内容説明を行うことがございます) 対象とする端末の台数が、約8万台あり、1%の問題が発生しても800台に問題が発生することになるため、積極的な発生率低減などの手法、例外への対応を取ることが求められます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■配属組織について: 配属組織はプロパー・協力会社の方々あわせて、11名在籍をしております。20代から50代まで幅広い世代の社員が所属をしておりますが、プロパー社員は40代以上の経験豊富なベテラン社員が多い環境です。 ■この仕事の魅力: 職場は風通しの良い環境であり、比較的若い社員も多く活気のある職場です。規模が大きく、技術的な切磋琢磨ができる環境であり、Windows端末管理スキル等、自分のスキルを十分に活かせ、成長が望まれる業務です。一人で取り組むのではなく、チームで協力して対応できるので、個人の負担がかかりにくいのは個人のみの技術に頼ることがないと考えております。「一人で取り組むのではなく、チームで協力し、検討不足、技術不足な部分を互いに補うことでよいものを提供していきます」

コムテック株式会社

【未経験歓迎!】サポートデスク◆病院向けシステム/0からIT・医療系知識を習得可/教育体制◎/西麻布【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

常駐先 住所:東京都港区西麻布 最寄駅…

350万円〜499万円

雇用形態

正社員

★教育体制充実で未経験者歓迎/IT・医療系知識を身に受けて市場価値アップ/希望休月5日+無理のないシフト制/残業10h/4期連続売上伸長のBPO企業★ ■同社について: コムテックはITを活用し、クライアント企業の業務改善・効率化・省人化を目的として事業を提供しているBPO企業です。事務・営業・システム開発や保守・ヘルプデスクなどの業務をお任せいただき、業務効率化・課題解決を通じて、顧客の経営課題を解決へ導き続けています。 ■業務概要: 医療系のシステムを取り扱う顧客先のオフィスにて、ユーザー(病院関係者の方)からにいただくシステムの問い合わせ対応等を行うとともに、顧客と共に業務効率化・改善を進めていきます ※業務内容変更の範囲:当社の定める業務 ■業務例: (1)システムの障害対応業務 病院関係者の方からの問い合わせ対応 ※システムに関する使い方や故障時の対応について、お電話越しにレクチャー/故障原因の特定や解決に向けたサポートをいただきます。 (2)定期メンテナンス業務 ・リモートでサーバの正常性を確認・エラーやバックアップ障害の対応 ・新規導入サーバの回線接続テストの実施・サーバ設定 【取り扱うシステムは?】 CT・MRI・一般撮影等から送られてきた画像データの閲覧・管理するシステム(医療系画像管理システム) ※入社後にしっかりとレクチャーしますので、製品知識は不要です。 ■入社後の流れ ▼配属前: 2週間程度の全体研修を受講後、サーバ知識や業界知識を身につける研修、及び電話応対のためのコール研修を受講いただきます。 ▼配属後: 先輩社員によるOJT教育となります。電話応対業務にて受け答えの仕方や各システムや用語を先輩社員やマニュアルを見ながら学んでいきます。 ▼業務に慣れたら… システムの障害対応もしくは定期メンテナンス業務をお任せ。 ■入社実績 コールセンター、医療情報系、営業経験者など ■シフト制について 土日祝夜間を含めたシフト制の勤務となりますが、希望休暇については月5日まで加味してシフト組みいたします。お体に無理がないよう配慮してシフト作成しております。 ※土日祝夜間等の対応が発生するのは入場後半年ほどからで、夜間対応は1年の内2か月程度の頻度です。 変更の範囲:会社の定める業務

バリオセキュア株式会社

【千代田区】プリセールス◆自社開発・マネージドサービスの営業支援/フレックス/土日祝休み【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都千代田区神田錦町1-…

500万円〜799万円

雇用形態

正社員

■□東証スタンダード上場/全国で約7,300拠点以上(VSR設置場所数)導入/月額制のビジネスモデルにより継続的な収益の安定化を実現/セキュリティの監視・運用など導入後のサポートまで手掛ける体制が強み□■ ■業務内容: ◆企業様向けに提供する当社のマネージドサービスの営業支援を行います。パートナー企業と一緒にお客様先へ同行や、代理店先への常駐にて、技術面のフォローや提案もします。 対象サービス:VSR(UTM)、EPP/EDR(エンドポイントセキュリティ)、VDaP(バックアップサービス) ◆受注後は、納品及びサポート・保守を当社技術部門と連携し技術部門のフォローやお客様対応を行う業務です。  ※技術的な知識で顧客ニーズを理解し、顧客からの技術的な質問に回答したり、提案書作成を支援する等、営業チームをサポートするプリセールス業務です。 ■当社の特徴(競合について): 製品売り切りの他社メーカと比べ、セキュリティの監視・運用など導入後のサポートまで行っていることを強みとしており、大手企業や官公庁からも信頼を得ています。 また、海外の大手競合企業に対しては価格面で当社が優位に立っています。 ■働き方: 全社平均の残業時間は23時間31分、過去3年間の新卒社員定着率は83%、有給平均取得日数は12.1日と働きやすい環境です。 ■当社について: ・当社は2001年の創業以来、様々な企業のインターネットセキュリティを守り続けています。製品売切りの他社メーカーと比べ、セキュリティの監視、運用など導入後のサポートまで行っていることを強みとしており、大手企業や官公庁からも信頼を得ています海外の大手競合企業に対しては価格面で同社が優位に立っています。 ・インターネットがビジネスのインフラとなった今日、年々増加するサイバー攻撃は企業にとって大きな脅威となる一方、多くの中小規模企業では技術者の確保や対策費用が障壁となり大企業ほど対策が進んでいない傾向にあります。自社開発の機器(UTM等)と24時間体制の技術サポート及び国内外のパートナーと連携し、最新トレンドを意識した安全なインターネットセキュリティ環境をお客様に提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務

テックタッチ株式会社

【リモート可】カスタマーサクセスエンジニア(ISE)◆国内トップクラスの自社SaaS/フレックス【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都港区東新橋1-5-2…

550万円〜899万円

雇用形態

正社員

【国内シェア連続トップクラスを記録する自社SaaSプロダクト/誤入力や操作ミス削減のためのシステムガイドツール/三菱UFJ銀行、積水、トヨタなど導入/国内利用者400万ユーザーを突破】 ■概要: 「顧客と一緒に技術的な課題を発見/解消し、継続的にプロダクトを利用出来るよう能動的にサポートする」ことをミッションとしたインプリメンテーションサービスエンジニア(ISE)を募集します。 ■主な業務内容: ISEは「テックタッチ」の導入時の技術的な課題解決全般を担当します。 ・営業との商談MTGに同席 ・顧客へプロダクトの技術仕様を紹介 ・顧客へプロダクト導入の方法に関する提案 ・顧客のプロダクト導入に関わるセキュリティ対応のご支援・カスタマーサクセスマネージャーと協力し、顧客へのプロダクト導入支援を実施 ・大規模案件におけるプロジェクトマネージメント ・プロダクトの全社導入に関するご支援 ・プロダクトの技術仕様を纏めたドキュメント/ヘルプページの作成 ・顧客対応やチーム内での活動をもとにPdMへのフィードバックおよび解決方法の提案 【変更の範囲:会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります】 ■ポジション魅力: ・エンタープライズの顧客へプロダクトを広げていくことに挑戦できる ・多種多様なシステムへの導入プロジェクトにチャレンジできる ・SEからベンチャーに挑戦できる環境 ■配属チーム: ■CSE(カスタマーサクセスエンジニア)チーム CSEチームは以下2職種から構成されています。 ISE(インプリメンテーションサービスエンジニア):2名 └システム導入前の技術的課題にアプローチ TSE(テクニカルサポートエンジニア):3名 └システム導入後の技術的課題にアプローチ ■参考:当社ISEが主に利用している技術 / ツール ・AWS ・Linux / Windows Server ・Active Directory / Intune ・各種OSS(Docker、WSL2) ・JIRA / Zendesk ・Bat / PowerShell / JavaScript ・Slack ・Notion ・各種ビデオ会議ツール 変更の範囲:本文参照

昭和鉄工株式会社

会社の成長に貢献!【 社内SE(DX推進担当者)】☆未経験OK!

オープン系SE、データベース系SE、社内情報化推進・導入

本社/福岡県糟屋郡宇美町宇美3351-…

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

\まずは出来ることから徐々にスタートしていきます♪/◎社内システムの運用をお任せします。ゆくゆくはDX推進担当者として幅広い業務に挑戦可能! ≪ 主なお仕事 ≫ ◎簡単なシステム運用業務 ◎社内の情報システム関連の問い合わせ対応 ◎電話対応 ◎伝票作成 ◎定型のシステム操作 ◎エクセルでの資料作り など 【 仕事の流れ 】 まずはOJTにてお任せする仕事に関して 全体の流れを把握していただきます。 慣れてきたら、プログラミングや インフラ導入・保守、 業務の改善提案などをお任せします。 ”いきなりすべてお任せする” なんてことは一切ありません。 まずは簡単な業務からこなしていき、 仕事の幅を広げていきましょう! \ 将来はチームを牽引する存在に!/ 将来の管理職候補として あなたをお迎えします。 早ければ、5年後、10年後には 管理職として活躍いただく 可能性も十分にあるため、 キャリアアップに意欲的な方に 最適な環境です。 (意欲や能力に応じる) 分かりやすい評価制度でモチベーションUP! 等級制度を導入しており、 次の等級へステップアップするために 必要なスキルを全て”見える化”しています。 「なにを頑張ればよいのか」 がハッキリしており、 誰にでも公平にチャンスがあるので、 社員のモチベーションにつながっています!

株式会社マネジメントソリューションズ

【大急募】導入ITサービス(ヘルプデスク)運用◆リモート×フレックス/東証プライム上場/SaaS事業【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社 住所:東京都港区赤坂9-7-1 …

450万円〜799万円

雇用形態

正社員

■募集ポジションについて: 2024年7月時点、グループも含めた社員数は1,300名強、コーポレートIT部は役員直下で部長1名、課長4名、マネージャ1名、担当11名のチーム構成です。 社員が急増しているなか、エンタープライズ企業として、様々なSaaSサービスの導入・運用を中心に最少人数で最大の成果を目指し、チームで仕事をしています。 ■仕事内容: MSOLグループ全体のコーポレートエンジニアリングに携わっていただくポジションです。 ITサポートチームに所属し、従業員の問い合わせ対応から、IT資産管理や社内システムの運用管理まで幅広く対応していただきます。 まずは運用からスタートして経験を積んだ後には新規SaaS導入プロジェクトの立ち上げにも参画することができます。 ※入社後は、本社にて2週間〜3週間のオリエンテーションがあります。 ■主な業務: ・GoogleWorkspace運用管理 ・Microsofot365運用管理 ・サポートデスク ・IT資産管理 ■将来的に想定される業務: ・SAP運用管理 ・Salesforce(Teamspirit/Soarize)運用管理 ・コミュニケーションツール(Zoom、Slack、Teams)運用管理 等々 ■プロジェクト概要: MSOLは現場レベル・部門レベル・経営レベルのあらゆるレイヤーでのコンサルティングを行っています。また、プロジェクト内容もIT・業務改善・新規事業と多岐にわたります。 ■当社について: 「Managementの力で、社会のHappinessに貢献する」ミッションのもと、プロジェクトマネジメントのプロフェッショナルとして経営層から現場まで業種業態問わずあらゆるプロジェクトにおいて、単なる改善提案に留まらず当事者意識を持って実行する、いわゆる"実行支援に特化したPMO"としてお客様のプロジェクトを成功に導くコンサルタント集団です。 変更の範囲:当社及び出向(転籍)先における各種業務全般

株式会社ファインデックス

【愛媛/松山】テクニカルサポート◆医療システム開発を手掛けるプライム上場企業◆【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

四国支社 住所:愛媛県松山市三番町4-…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

医療機関(主にクリニック)への自社システムを利用したコンサルティングに始まり、システム導入から運用保守、営業・代理店フォロー、社内SE等の業務をお任せします。はじめから全てを対応していただくのではなく、まずは一部の業務を対応しながら、対応できる業務を徐々に増やしていっていただきます。 【具体的な業務内容】 - 導入後のシステムサポート業務  当社システムを導入している医療機関、代理店および社員からの問合せ対応を行います。 - 医療機関へのシステム導入サポート  機器導入、機器接続、立会を行います。 - 社内SE業務  社内システムの維持管理、インフラ業務(電話・ネットワーク)を行います。  従業員用のPC、電話のセットアップ、修理、交換および廃棄業務も行います。 - 新規で導入されるお客様へのコンサルティング - 見積書の作成等の営業フォロー  - 代理店フォロー 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社浜田運送

【兵庫/姫路】社内SE(システム管理)◆物流会社※経験者歓迎/キャリアアップ可/賞与実績3.12ヶ月【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社 住所:兵庫県姫路市白浜町乙221…

350万円〜499万円

雇用形態

正社員

【SIやベンダー出身も歓迎!◆転勤なし/残業少なめ/福利厚生充実◆創業約90年の老舗安定企業◆ITにも積極投資◆変革を起こすチャンス】 ■職務概要: 1958年創業の西播磨地区地場の物流会社である当社において、社内ネットワークシステムやサーバ・パソコン等の管理をお任せ致します。 管理会計システムや請求管理の管理もお願いすることになります。 ■具体的な職務内容: ・社内システム全般の保守、管理業務 ・社内システム、ネットワークシステムの企画、構築、運用業務 ・パソコンの購入、セッティング(メールアドレス発行・管理) ・管理会計システムの管理、入力 ・請求管理業務 等 ■組織構成: システム部に4名のメンバーがいます。20代〜40代で男性・女性が1:1のフラットな組織です。 ■働き方: 自由に使用できる指定休が月3-4日あり、土曜日はほぼお休みになります。有給も取得しやすく実質年休は120日以上です。 ■入社後の研修体制: 先輩社員によるOJT教育も充実しております。また、ご経験やスキルを活かせるものから取り組むことができます。 ご入社いただいてからしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。まずはシステムの理解として運用・保守などからお任せしていく予定です。 ■当社の特徴: 鉄鋼製品物流会社として、着実に事業基盤を固めてきました。現在は鉄鋼の輸送のみならずこれまで培った輸送のノウハウを活かし、一般物の輸送や倉庫業、引越し業など物流に関するお客様のあらゆるニーズに応える会社として成長しています。 変更の範囲:会社の定める業務

ドクターキューブ株式会社

【福岡/未経験歓迎】フィールドエンジニア◆自社開発システムの導入サポートで医療に貢献/転勤無/残業少【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

福岡営業所 住所:福岡市中央区天神1-…

400万円〜699万円

雇用形態

正社員

自社開発の診療予約システム『ドクターキューブ』の導入〜アフターフォローまでをお任せします。 ■具体的には: ・医療機関へのシステム設置 ・初期設定のために医師や病院担当者との打ち合わせ ・操作方法の説明 ・導入後の保守ヘルプデスク(社内での電話サポート)など ■担当顧客: 担当エリアの医療機関です。開発・営業・サポートとの連携も確立いるので、何かあればすぐ相談できます。 ■期待すること: 顧客の期待を上回る製品によって、感動を提供することをミッションとしています。エンジニアであっても、医師、看護師や患者の声をただ聞くだけでなく、開発や営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ■取扱商品『ドクターキューブ』: スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる、100%自社開発のツールです。お客様は地域密着の個人クリニックが中心で、約 6000 件以上導入いただいており、規模や診療科、患者層は様々です。 ■入社後について: 独自性の高い製品のため、入社時にITや医療業界、製品についての知識は詳しい必要はありません。OJTを中心に製品や業界の基礎から研修します(期間として3ヶ月〜半年程度)。 入社後1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで学びます。納品研修などを経て、2ヶ月目以降は先輩社員に同行しOJTで実務を学びます。一通りの業務が出来るようになれば独り立ちとなります(早い方で2〜3ヶ月程度)。独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、着実に知識とスキルを身に着けることができる環境です。 ■当社で働く魅力: (1)部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。 (2)キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。 (3)今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メディシステムソリューション/株式会社日本経営グループ

【東京】医療向け自社パッケージのシステム導入エンジニア◆年収500万〜/日本経営G/土日祝休【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都品川区東品川2-2-…

500万円〜799万円

雇用形態

正社員

【土日祝休・年休120日/自社開発したパッケージシステムを医療機関に導入、その後のフォローアップをお任せします/エンジニアとしての、顧客対応・改善提案も行うため折衝・提案スキルも身につきます】 <業務概要> 全国500以上の病院で導入されている自社で開発した病院向けグループウェアやインシデント管理等のパッケージシステムを医療機関に導入、その後のメンテナンスやフォローをお任せします。 <業務詳細> 業務は大きく「新規の導入作業 」と「導入後のアフターフォロー」に分かれます。 ※経験を積んでいただいてから月5〜6回、遠方への出張をお願いすることがありますが。(日帰りの出張となることが多いです) ■新規導入作業 ・システム導入に関するスケジュール管理 ・お客様の業務プロセスの改善提案 ・アプリケーションの設定、仕様に関する打ち合わせ ・OSインストール等サーバの構築 ・他システムとの接続に関する打合せ・仕様書作成 ・接続テスト(※プログラム開発は開発部門) ・お客さまへシステム操作説明会の実施 ・システム稼働直後の問い合わせ等の現地対応 ■導入後のメンテナンスやアフターフォロー ・訪問してのアフターフォロー ・サーバメンテナンスや障害対応作業等 ・お客様の要望や課題のヒアリング及び運用改善提案等 <開発環境> OS:Redhat/言語:PHP、SQL等/DB:Postgre SQL等 <入社後の流れ> まずは座学研修があり、自社商材のことや仕事全体の流れについてご説明させていただきます。 その後、先輩社員と現場に同行いただき、最初は業務のサポート等をお任せしいたします。OJTで業務への理解を深めていただき、先輩社員のフォローの元、現地での導入に関わる作業や、導入に関わる全般をお任せしていきます。 <魅力> ・担当業務が顧客との打合せから導入後のアフターフォローまで幅広い業務に係るため幅広い経験を積めます ・エンドユーザーだけでなく、システムベンダーや各社営業担当者など幅広い職種の方と仕事ができるため、様々視点での成長の機会が多いです <所属部署> 配属となる導入チームはマネージャー1名と4名の社 変更の範囲:会社の定める業務

SCSKサービスウェア株式会社

【大阪】テクニカルサポート(サービスデスク)◆SCSKグループ中核企業/年休122日/残業月15H【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> 大阪センター 住所:大阪府大阪市…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜SCSKグループの中核企業/会社の変革期に携われる/SCSKのIT技術×BPOサービスを提供/有給消化率90%以上〜 ■本ポジションの魅力: <2030年に目指す姿/会社の変革期に携われる>当社は長年のノウハウやナレッジを活かし、顧客の中長期的なビジネス課題をIT運用、業務構築、効率化(DX)等の視点で考えていきます。そのために社内でもDXリテラシーの向上、ビジネスプロセスをデザインできる人財の育成等に取り組んでおり会社としても重要な変革期となっております。 (DXへの取り組み:https://www.scskserviceware.co.jp/company/dx/) ■ご入社後の流れ: 初日に導入研修を実施し、1週間程度企業理解を深めていただくために座学研修を実施します。その後、現場配属となり座学研修で基本的なオペレーションを学んでいただき、約1週間〜1ヶ月間OJTで業務を進めていただきます。 ■業務内容: アウトソーシングプロジェクトのリーダーポジションとして、顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営、外資系顧客とのコミュニケーションをお任せします。 リーダーとして、業務プロセス改善、分析、提案から稼働メンバー管理(労務管理、キャリアアップ支援、教育等)、時にはトラブル対応/各種課題解決もご担当いただきます。 <具体的には> ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ・インシデント管理 ・業務プロセス改善、分析、提案 ・トラブル対応/各種課題解決など ■配属部門: 企業内ITにおいて、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。企業のIT 利用者に対し、各種システム・IT機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT関連のサービスを提供。 <取り組み事例> (1)蓄積されたナレッジをわかりやすくQ&A形式に変更することで、一次解決率が向上。 (2)他社で利用したSAPマニュアルを汎用的に利用できるよう修正し、新規案件立ち上げの短期化に成功。 (3)Microsoft Accessを使いキッティング作業のミス削減 変更の範囲:会社の定める業務

非公開

WEBアプリ開発 DB設計、サーバー設計

オープン系SE、データベース系SE

全国

600万円〜

雇用形態

正社員

インフラ設計構築において、上流工程の要件定義から設計、 構築、運用、監視までの工程全般をお任せします。 オンプレ環境からクラウド環境への移行が多めです。 AWSやAzure、Google Cloudなど、学べます ・要件定義から設計、構築、運用、監視までの開発工程全般 ・ユーザーやクライアントのニーズの把握や解決方法の提示、推進・問合せ対応やドキュメント作成 ※スキル・希望に応じて適切な業務をお任せ致します。

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