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検索結果: 12,284件(61〜80件を表示)

株式会社ONE-TECH

ITサポート未経験OKリモートOK月平均残業5h有給消化率98％*女性4割

サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区桜丘町20-12 Le Q…

￥

250万円〜900万円

正社員

先輩の98％が未経験スタート★正社員＆オフィスワークデビュー歓迎★賞与あり★資格取得あり（受験料負担、資格手当支給）★有給消化率98％★月平均残業5H以内★在宅勤務と出社の併用可能（半数以上の社員が利用中） ★未経験者向けに1ヶ月の研修があるため、安心してスタートできます。（PCの基本操作からプログラミング言語を学べる） ★先輩の98％が未経験スタート（元アパレルの販売職、元美容師、元看護師、元営業）クライアント先のITプロジェクトにおけるITサポート業務（ヘルプデスク業務）をお任せします！【具体的には…】 ■メールや電話でのクライアント対応 ■アプリやシステムの作動を確認するテスト ■各種書類作成（Excel使用） (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間（3ヶ月）と本採用後の雇用形態に差異はありません。

株式会社コスモアルファ

初級エンジニア未経験OKリモート案件あり年間休日122日残業月10h以内

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

東京都千代田区神田三崎町2‐6‐2 ア…

￥

300万円〜500万円

正社員

＊年間休日122日＊残業月10h以内＊定期的な面談や手厚い研修あり＊社内交流が活発で仲のいい雰囲気あなたには、サーバーやネットワークの運用・保守およびヘルプデスク業務をお任せします！ *＜具体的な業務内容＞* ◇プロジェクトの進み具合をチェック ◇ヘルプデスク ◇サーバーの運用 ◇ネットワークの運用、保守など ★定期面談で不安ゼロのワークスタイルを★ 1～2カ月に1度、管理職の上司と1on1面談実施！キャリアやスキル、時にはプライベートのことまで。何でも気軽に相談できるため、安心です♪ ＼案件例をご紹介／ ◎官公庁系のネットワークシステムの運用・監視 ◎大手金融機関の社内システムの運用・監視 ◎大手証券会社、大学病院のヘルプデスク ◎クラウド（AWS・Azure）、セキュリティの構築・運用 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社コスモアルファ

ITサポート未経験スタート9割住宅手当あり研修充実年間休日122日

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

東京都千代田区神田三崎町2‐6‐2 ア…

￥

300万円〜500万円

正社員

＊未経験スタートの社員9割＊残業月10h以内と少なめ＊賞与年2回＊住宅手当や資格手当など、各種手当充実あなたには、ヘルプデスクおよびサービスデスク業務をメインにお任せします！ *＜具体的な業務内容＞* ◇電話対応 ◇お客様の故障対応 ◇簡単なキッティング作業 ◇動作確認及び梱包　など ★定期面談で不安ゼロのワークスタイルを★ 1～2カ月に1度、管理職の上司と1on1面談実施！キャリアやスキル、時にはプライベートのことまで。何でも気軽に相談できるため、安心です♪ ＼案件例をご紹介／ ◎官公庁系のネットワークシステムの運用・監視 ◎大手金融機関の社内システムの運用・監視 ◎大手証券会社、大学病院のヘルプデスク ◎クラウド（AWS・Azure）、セキュリティの構築・運用 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社ワールドスカイ

ITサポート*未経験OK！社内ジョブローテで多様なキャリアパス

サーバー運用・保守、マシン運用・保守、ネットワーク運用・保守

東京都中央区新川1-3-3グリーンオー…

￥

250万円〜350万円

正社員、契約社員

自社勤務×チーム体制で働きやすさも抜群！ ITの基礎となるテクニカルサポート事業部で、サポート業務から挑戦！ ▼まずは土台知識の取得から！ 1か月集中研修＋個別カスタマイズでのフォローあり【挑戦のしやすさ×成長性】入社後は、1か月の集中研修でITの基礎知識を学ぶところからスタート！「CCNA」という世界基準の初歩資格の取得から目指します。研修後は、ITの土台を支えるテクニカルサポート部門へ配属となり、企業や自治体のお客様からの問い合わせに対応します！実務では、難しい専門知識よりも、まずは「話をちゃんと聞けること」が一番のスキル。チームには若手の先輩やベテラン社員も配置されているので、フォローのもと挑戦できます！その他、アカウント管理やPC・スマホの設定サポート、システム運用や機器のキッティングなど、 “ちょっとした気配り”が活きる業務が多数あります！やり取りの中で、少しずつ経験に自信をつけていくことができる環境です！数年後にはセキュリティやインフラ、システム開発など、別部署への異動も可能。当社は、セキュリティを軸に様々な技術領域で事業を展開するプロ集団です！長い目でみて、幅広く活躍のチャンスをご用意しています！試用期間中（6ヶ月間）の雇用形態は契約社員になります。

株式会社ＧＡＧＡ

ゲームのテスター・エンジニア☆未経験歓迎☆年休125日☆リモート案件多数

ネットワーク系SE、社内システム・運用・サポート系その他、品質管理

＼本社は【池袋駅】C1出口から徒歩2分…

￥

300万円〜500万円

正社員

PC実務経験ゼロでも大丈夫♪ あなたのペースに合わせた研修で一人前のエンジニアに！ ☆★☆GAGAの魅力をカンタンにCHECK！☆★☆ ◎充実の研修体制で ◎半数以上がリモートワーク案件！ ◎年間休日125日＆残業7h以下 ◎資格取得手当は上限ナシ ◎インセンティブ制度あり ≪　キャリアに合わせたお仕事内容　≫ ・Webサイトの開発支援・PC、アプリの動作確認・Webアプリのテスター　・エクセルを活用した顧客データの整理、管理・事務・電話・メール応対、来客対応・各種ツールの設定・操作　・ヘルプデスク・エンジニアのサポートなど前職の経験によっては英語を使う業務をお任せしたり、よりコミュニケーションが多く発生する業務をお任せしたり… あなたの経験を活かしながら最短で成長できる業務を一緒に見つけましょう♪

株式会社ツールラボ

【静岡】自社サービスの開発・改良　※年間休日120日以上

オープン系SE、アプリケーション系SE、社内システム・運用・サポート系その他

静岡県浜松市中区助信町44-12 遠州…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社にて、自社開発のASP型WEBサービスの機能拡張や新機能追加を担当いただきます。利用者や社員の声を反映し、メンバーと協力をしながら、よりお客様のニーズにマッチしたサービスを開発します。【職務詳細】具体的には下記業務になります。・サービスの機能拡張・新機能開発・回収した利用者の声をもとにしたユーザビリティ向上【使用言語】・サーバ側：PHP（フレームワークCakePHP）・DB：主にMySQL ・ビュー部分：HTML、JavaScript、CSS 【同社サービス『MyASP』について】「MyASP」はインターネットでビジネスをするために必要な機能を提供するWebサービスになります。メール配信はもちろん、カード決済連携や顧客への自動返信メール、ステップメールの配信サービス、LINE連携など、充実した機能を持ちながらも低価格で提供できる、オンラインマーケターから高い評価を得るサービスです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アイシーティーリンク株式会社

超初級エンジニア＊資格取得支援あり＊年休125日＊20代活躍中＊充実研修

ネットワーク系SE、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【本社】東京都港区芝5丁⽬26番20…

￥

350万円〜400万円

正社員

★完全未経験からスタート出来る安心の研修制度◎ ★クラウド案件をメインとした元請け・二次請け案件を多数受託！ ★これからの時代に絶対必要な「サイバーセキュリティ」案件も多数！ ICTLINKは、あらゆるIT領域を⽀える“縁の下の⼒持ち”。いわば“ITの⼟台”を創り上げる会社です。 Q：どんな流れで進むの？ A：関わるプロジェクトには⼀貫して担当していただけます。課題解決のためのコンサルティング、技術⼒を活かして⾏う設計・構築、最後までサポートし続ける運⽤など幅広いカタチでプロジェクトに携われます！ Q：どんなプロジェクト？ A：⾃社内でプロダクトやシステムを設計・構築する「持ち帰り案件」が約70％、クライアントのすぐそばでサポートするお仕事が30％程度です。 Q：本当に未経験でも⼤丈夫？ A：丁寧な研修制度はもちろん、プロジェクト参画後もサポートを実施。社員の多くが社内で仕事をしているため誰にでも気軽に相談できる環境が整っています！

株式会社ベストサポートシステムズ

【大阪】ネットワーク構築　※年間休日120日以上

ネットワーク系SE、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市福島区案件先による変更…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】案件先にてネットワーク業務をお任せいたします。【職務詳細】案件内容：・小規模ネットワーク構築・無線ネットワーク構築・お客様対応（フロントSE）・見積もり対応等・全国飲食チェーン店の新規開店の際のネットワーク構築【入社後のフォロー体制】入社後2～3ヶ月に人材開発部にてフォロー面談を実施、半年に1回グループ上長の個人面談を実施いたします。【おすすめポイント】大阪拠点の立ち上げに伴い、体制構築を1から進めていく同社において、初のメンバーとしてご活躍いただけます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

タジマ工業株式会社

【愛知】社内SE　※年間休日120日以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県春日井市牛山町1800 名鉄小牧…

￥

450万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にて、社員と企業全体のITリテラシー・セキュリティレベルの底上げ、ならびにMicrosoft 365を中心とした社内ITガバナンスを構築・推進していただきます。【職務詳細】 ◆Microsoft 365全般の運用管理（Exchange、SharePoint、Teams、Intune、Azure AD 等） ◆情報セキュリティ施策の企画・実行（社員啓蒙・教育含む） ◆社員向けITセキュリティ教育の企画・実施（定期研修、Eラーニング管理など） ◆ヘルプデスク（二次対応）およびナレッジの整備 ◆社内IT規定の整備・ドキュメント化（ISMSやPCライフサイクルなど） ◆契約書・ソフトウェアライセンス管理、ベンダーコントロール、業者対応 ◆IT資産管理ツールの運用管理、棚卸対応、資産更新計画の立案 ※将来的に：Power Automate、Power Apps を用いた社内業務自動化支援 ※RPA（Power Automate等）の開発・運用も、将来的には担当いただく想定ですが、まずは社内IT体制の信頼と安定運用を第一に担っていただきます。 ■フォロー体制：業務を通してできることを増やしていっていただきます。SIer経験もあり、セキュリティーを強みとしているマネージャーがフォローします。 ※現在のメンバーも全員がキャリア入社や異動者です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Ｒｅａｃｈ　ｏｕｔ

ITシステム運用オペレーター★未経験OK★年休155日以上★残業少なめ★9連休取得OK★マニュアル完備

ネットワーク運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

★転勤なし ★U/Iターン歓迎大阪…

￥

300万円〜500万円

正社員

出向先である大手通信会社にて、ネットワークやシステムの監視業務をお任せします！難しく聞こえるかもしれませんがお仕事内容としては『デジタル警備員』と思っていただければOKです◎ ★未経験スタートの方は入社後研修でITに必要な知識を身に付けられるのでご安心ください。【具体的なお仕事内容】 ■ネットワークの監視 ■障害発生時の報告・周知【お仕事のPOINT】 ★マニュアル完備！システム障害発生時の対応をまとめた手順書があるので何かあればフロー通りに進めていけば大丈夫なので、未経験の方も安心です◎ ★プロジェクト参加時は先輩と一緒！シフトには必ず1名以上の先輩が在籍しておりますので、分からないことがあれば相談しやすい環境です！（変更の範囲）会社の定める業務【注目】IT未経験の方も充実の研修・教育体制でお迎えします◎ 設立間もない当社ですが、実は現在活躍中の先輩のほとんどが IT未経験からスタートしたメンバーばかり！未経験者をしっかり育ててきた実績があるからこそ、教育面には自信があります◎ 入社後、まずは1～3カ月の研修からスタートし、 ITの基礎知識や実務に必要なスキルまで丁寧にレクチャーします。またそこからIT業界で必要な基礎的な資格取得にもチャレンジ！合格したら費用のサポートあり！ ■ITパスポート ■ITIL ■AWS ■Azure など、様々な資格を取得している実績あります◎ 【注目】一緒に働くオペレーターの先輩たちをご紹介！「年間休日155日以上」「3日出勤したら3日間お休み」という、一般とは少しだけ違う働き方。豊富なお休みを使って、先輩たちがどんなプライベートを過ごしているのか、簡単にご紹介します！＼先輩たちのプライベートの過ごし方を覗き見！／【ニックネーム・てつてつ】 ■前職：コンビニやイベント会場でのアルバイトイラストを描いたり見たりすることが大の趣味！丸一日自由に使える時間が月に半分もあるので、休みの日は趣味のイラストに熱中しています◎ 【ニックネーム・なっちゃん】 ■前職：ピザの配達やホテルの客室清掃奥さん想いの愛妻家！休日は奥さんと近所のジムに行ったり、車で遠くへドライブなど。 3日連続のお休みがあるので、旅行の計画も立てやすいのが嬉しい♪ 試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社ロココ

【大阪】社内ヘルプデスク・IT運用サポート業務　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクト先により異なるプロジェク…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】クライアント企業内にて、ITインフラチームを牽引するお仕事です。【職務詳細】同社では、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ■プロジェクト例・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク・研究機関でのサーバ／ネットワークトラブル対応・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開・外資系企業での日本語／英語のITサポート ■業務内容例・チームマネジメント・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート・MS Office製品についての問い合わせ対応・キッティング、ソフトインストール・IT機器資産管理・各種申請対応（ID作成・削除等）・業務システムの運用、サポート・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入）・サーバ、ネットワークの運用保守　等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

新興商事株式会社

社内SE

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都墨田区江東橋3-13-1 KS1…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】人事総務部門にて、情シス関連業務に幅広く携わっていただきます。各部門の社員とコミュニケーションをとり業務内容を理解し、必要なシステム環境を考えていただきます。【職務詳細】・PC／iPhoneのキッティング・各種社内システムアカウント管理・社内環境の運用保守（システム／ネットワーク／Active Directory）・社内機器管理（PC／iPhone／OA機器）・新規システム／機器導入計画・情報セキュリティ運用管理・コーポレートサイト運用管理・ヘルプデスク・システム障害対応【環境】・Windows10／Windows Server／Active Directory／Google Workspace／FortiGate／Aruba IAP／拠点間VPN／リモートVPN　・WordPress・Salesforce／TeamSpirit／MS-Office／勘定奉行／Aspire UX 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

柳河精機株式会社

【三重】社内SE　※フレックスタイム制あり

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

三重県亀山市和田町1012番地 JR関…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社情報インフラの運用管理、基幹システムの運用管理業務を担当していただきます。【職務詳細】 ■情報インフラの運用管理・ネットワーク、PC、モバイルデバイスの運用管理・キッティング・社内ヘルプデスク業務 ■IBM?i?の運用管理・マスタの更新作業・プログラム（RPG／COBOL）のメンテナンス開発・社内ヘルプデスク業務 ■SQL?Server?の運用管理・データベースのメンテナンス業務【おすすめポイント】 ★年間休日121日。試用期間3ヶ月終了後、有給使用可能。福利厚生が整ったメーカーでゆったり働きたい方におすすめです。 ★社員食堂をご利用いただけます（ご飯もの230円、麺類170円） ★引っ越し補助有り！（社内規定有り） ★三重県に本社を構える企業売上ランキングベスト8！売上規模感も安定しております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

バックエンドエンジニア（生成AI）

オープン系SE、データベース系SE

東京都リモートワーク一部リモート…

￥

600万円〜

正社員

不動産・住宅情報サイトの新規事業として、住み替え体験の革新に向けた、不動産領域特化型の生成AIプロダクト開発業務を担っていただきます。具体的には以下のような業務内容となります。・住み替えに関わる現場の業務プロセス理解と洞察を通じた潜在的な課題の発掘・課題やビジネス要求に対するソリューションの提案・プロトタイピングから効果測定まで一連の仮説検証サイクルの推進・生成AIプロダクトのシステム設計実装から導入 ■今抱えている課題・現場スタッフやユーザーとの密なコミュニケーションの強化・コミュニケーションを通じた、より現実に即したソリューション提供の体制の整備・多様なシステム開発経験に基づく、多角的な視点でのアプローチ・仮説検証プロセスのさらなる改善・市場の変化や技術進歩に迅速に対応し、価値に変換する取り組みの強化・生成AIに対するチームとしての理解と経験を通じた、この分野における潜在能力の最大化 ■お任せしたいこと開発チームメンバーとともに、現場や事業ドメインを深く理解しながら、住み替えに関わるプロセスの最適化に向けた生成AIを活用したプロダクト開発をリードしていただきます。 ● 開発環境バックエンド・ Node.js（Express.js, サーバレス等）フロントエンド・ TypeScript / React.js / Tailwind CSS / Flutter データベース・ NoSQL ・全文検索エンジン（Solr）インフラ・ Azure / Google Cloud / AWS ・セルフマネージドKubernetes基盤 LLM ・ OpenAI / Gemini / Anthropic等 ※プロジェクトに応じて変更する可能性があります。 ●社内システムグループウェア・ Google Workspace コミュニケーション・ Slack / Miro / Google Meet / Zoom / Github AIツール・ ChatGPT Team ・ Github Copilot ・全社向け業務支援AI

株式会社　創建（本社：愛知県）

【愛知】社内SE・ヘルプデスク　※フレックスタイム制あり

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市中区大須四丁目10番32…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて下記業務を担当していただきます。【職務詳細】 ■ヘルプデスク業務（社内ソフトウェアに関する問い合わせ） ■PC設定業務（ソフトウェアのインストール、ライセンス管理、携帯電話、複合機の導入） ■サーバ・ネットワーク構築（サーバ・ネットワークの監視、サーバからクラウドシステムへの移行） ■セキュリティソフト対策（セキュリティソフトの管理） ■社内システムの運用・開発（生産管理システムの開発・運用） ■ISO27001の運用＜＜同社について＞＞同社に10年以上勤続しているベテラン社員が教育します。個々のライフスタイルを尊重している会社なので、コアタイム無しのフレックスタイム制の導入、在宅勤務も相談の上可能なため働きやすい環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

藤村クレスト株式会社

【新潟】社内SE(柏崎市)

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

新潟県柏崎市栄町7-8 JR越後線「東…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて社内SE業務をお任せいたします。【職務詳細】・ソフトウェアやアプリケーションの導入、運用サポート・社内のOAサポート全般・各種業務に関わるベンダーマネジメント、各種メーカーとの窓口・障害発生時のトラブルシューティング・各種ソフトウェアのライセンス管理・セキュリティ情報およびアカウントの管理・PCや社内サーバのキッティング、保守 ■職務の魅力 ◇ITスキルを身につけられる環境：入社直後はヘルプデスク業務等をお任せしながら、OJTにてプログラミングやシステムの運用、ベンダーを巻き込んでの業務などを学んでいただきます。将来的には責任者としてのキャリアアップを期待しており、社内のDX推進を担っていただくことを期待しております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社オープンハウスグループ

ITサービスマネージャー　※年収600万円以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都中央区銀座6-10-1 GINZ…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】グループ共通で利用する全社共通システムや各事業に特化したシステムの導入および運用管理業務をお任せします。社内のITツールやシステムは、社員が日々業務に取り組むための基盤となるもの。他部署の社員とコミュニケーションを取りながら進める仕事が多く、社内の業務改善にダイレクトにつながる業務です！【職務詳細】 ●システムの導入／構築／運用管理　例）営業管理システム、顧客管理システム、マーケティング支援システム、不動産基幹システム、ERP、業務改善RPA、等々 ●事業部門との調整・折衝 ●社内提案資料や手順書等のドキュメント作成／レビュー ●開発／運用プロセスの改善や業務改善施策の実施 ●数名体制のベンダーコントロール、社内リソース管理 ★導入といった上流工程と運用保守といった工程の業務比率は50：50。一部ではなく、一貫して携われるやりがいがある環境です。【導入事例】・社内基幹システム：1300億の売り上げを支えるグループ企業基幹システムの内製化・SFA：自社顧客システムの内製化・業務改善：営業支援に向けたiPhoneアプリの開発、Seleniumを活用した業務自動化【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ペイジェント

【東京：リモート】情報システム担当　※転勤なし

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区円山町19-1渋谷プライム…

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550万円〜700万円

正社員

まずは定常的な業務（キッティング・ヘルプデスク・ツールやライセンスの管理・マニュアル作成等）を行っていただきます。また、RPAやIPaaS・GAS等での業務改善・効率化を行っていただいたり、社内環境のセキュリティ強化なども経験も目指せるポジションです。　・社内ツール、貸与PC等に対する問い合わせ対応　・PCキッティング作業　・入社・退社に伴う各アカウント管理　・ライセンス管理／ドキュメント作成　・社内利用ツールの選定・導入・管理　・勉強会の実施／SaaS等の導入／設定　・業務効率化／セキュリティ強化 ■業務で得られる経験やキャリアプラン　・クラウドネイティブなモダン環境での情シス経験　・ゼロトラスト環境の構築／改善　・各種SaaSサービスの運用経験　・各種業務改善の経験　・Fintech企業における高セキュリティを支える経験　・親会社からのシステム／セキュリティ要求に対する折衝【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Synspective

【神奈川】工場ITエンジニア　※フレックスタイム制あり

人事、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県大和市中央林間西3-7-1（ヤ…

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550万円〜650万円

正社員

【職務概要】管理部は本社、工場、海外支店に勤務される、多様なバックグラウンドをもつ従業員を横断して支えている部門です。各ユニット、IPOの準備や支店設立など協力して行っています。大和工場設立にあたり、現地で情報システムの運用サポートを行う方を探しています。【職務詳細】・問合せ対応・PCキッティング・アカウント、機器管理・従業員の入退社対応・マニュアル、手順書の作成【対象システム】クラウドサービス(グループウェア、コミュニケーションツール)、一部オンプレシステム(ネットワーク機器等)、従業員PC／周辺機器【おすすめポイント】宇宙＋情報システム+IT Securityを踏まえた社内運用を経験し、キャリアアップにつなげられます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

カイテク株式会社

【東京：リモート】ユーザーサポート(法人チームリーダー候補)

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都新宿区新宿1-23-1 THE …

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】ユーザーサポート（法人チーム）の近未来のリーダー候補として、マネージャー1名と共にメンバー3名(業務委託)をリードしながら、問い合わせ対応とオペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。法人様・事業所様に対する満足度の高いコミュニケーション構築をお任せします。【職務詳細】・短期的（開始～6カ月）：実際に以下の基本業務のご対応いただきます。・長期的（6か月目以降）：施策の実行やオペレーション改善をリードいただきます。 ●お問い合わせ対応： 1日のお問い合わせ件数は約30件メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。 ※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。メール（Zendesk）と架電による対応となります。 ●FAQ記事の改善・作成日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。 ●その他サポートに関するオペレーション全般メールマガジン作成、VOC分析、等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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