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524_【IT未経験OK！会計のスペシャリスト募集！】SAPを活用した業務改善コンサルタント※大手企
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都港区
500万円〜900万円
正社員
具体的には・・・ 業務の見える化→改善案検討まで対応いただきます。 ・ 業務全般の可視化をご支援 ∟ お客様課題に合わせた業務可視化の進め方のご提案 ∟ 業務担当者へのヒアリング実施 ∟ 現行システムや帳票の調査 ∟ 業務プロセスのドキュメント化 ∟ 業務改善プロジェクトの進行・運営など ・ 現行業務の課題改善や業務プロセス改善による、非効率業務の廃止/改善のご支援 ∟ SAP業務自動化のご提案 （GUIの自動化、In/Outファイルの自動送付・自動配置など） ∟ 紙業務の廃止、SAP業務の最適化 など ∟ 周辺ソリューション活用による生産性向上の実現
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サービスエンジニア（医療機器）
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都品川区
400万円〜550万円
正社員
泌尿器科の治療機器分野で業界をリードする当社において、フィールドサービスエンジニアとしてご活躍いただきます。 機器据付～メンテナンス・保守業務が中心となります。 ■職務詳細： (1)ドルニエ製品の既存および新規顧客のための設置業務 (2)顧客サイトに設置された当社製品の定期メンテナンス業務 (3)顧客サイトに設置された当社製品の欠陥や問題の解決 (4)顧客への保証契約内容の説明、ならびに顧客との契約締結 ※基本的には修理よりも点検がメインとなります。 ■配属先の特徴： 7名のフィールドサービス担当がおり、関東エリアを担当しております。
株式会社日立産業制御ソリューションズ
DB設計 官公庁向け
オープン系SE、データベース系SE
東京本社：東京都台東区秋葉原6番1号（…
600万円〜1100万円
正社員
官公庁向けシステムのインフラ基盤構築プロジェクトのリーダー（もしくはリーダー候補）としての業務をお任せしていきます。日立製作所とともにプレ活動を含めた上流工程から開発構築、現地設置まで幅広く活躍いただきます。 【具体的には…】 プロジェクトにもよりますが、上流設計（システム信頼性設計、ネットワーク設計）から、システム構成検討、見積作業、各種機材・ソフト選定、現地設置作業取りまとめまで一貫して業務をお任せします。（インフラ構築後は据え付けやLAN工事などの現地立ち合いも対応します） プロジェクトの期間は1～1年半程度が中心となります。 リーダーの場合、社員およびび協力会社を含めて5-8名程度の管理をお任せします。リーダー経験がない方であっても徐々に役割を拡大しながら育成していきますので、ご安心ください。 [この仕事の魅力・面白さ] 官公庁向けシステムのインフラ基盤構築に求められる品質基準は高いものがあります。また、特殊性も高く、対象分野も広いため求められるスキルは異なりますが、都度自身のスキル向上を図れエンジニアとしての成長を感じることが可能です。 [働く環境について] 残業時間は平均すると20-25時間程度です。プロジェクトの状況によってはテレワークも可能ですが、現状は出社での業務対応が大半です。 【配属組織】 公共情報システム部への配属となります。グループとしては社員約30名が所属しており、協力会社を含めると80-90名程度の組織となります。日立製作所とともに官公庁向けのシステム開発を行っています。 【募集背景】 これまでの実績が評価され多くの引き合いをいただいている状況です。今後の事業拡大をしていくには、将来的な組織の中核を担っていただける層の人財採用が不可欠となります。 【PR】 同社は社員のワークライフバランスの実現に取り組んでおり、経済産業省「健康経営優良法人2023」に認定されております。
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【コールセンター・ITヘルプデスク】未経験OK★年間休日120日★研修充実★資格取得可能！
フィールドエンジニア
1＞ 東京都 首都圏近郊のプロジェクト…
200万円〜600万円
正社員
2018年4月、東証プライム上場企業・セラクグループの一員となった当社。 ネットワーク・モバイルの領域から機械・家電設計の領域まで、様々な業界へ質の高いエンジニア派遣を行っています。 ニーズが高まるネットワーク・モバイル領域を拡大するため、今回ITエンジニアを増員募集いたします。 【具体的には......】 当社の育成カリキュラムを利用してスキルを身につけ、大手企業のネットワーク・サーバ環境や通信のITエンジニア（運用・保守業務、ヘルプデスク）としてご活躍いただきます。 【入社後の流れ】 ＜入社?約1.5ヶ月＞ 初期研修として、親会社セラクのオリジナルカリキュラムで、ITの基礎知識・Excelの研修を行います。また、同時に業務に必要な資格（CCNA／第一級陸上特殊無線技士）のいずれかを取得します。 ＜約1.5ヶ月目?半年程度＞ 確定した常駐先で出来ることからスタートし、ベテラン社員のOJTで実務を学びます。同時にもう一つの必須資格取得を目指していただきます。 ＜半年以降＞ 当社の運営するeラーニングで必要な知識を吸収していただきます。 配属後も当社の営業や人事など、全社的にフォローさせて頂きます。また、拠点横断で気軽に相談しあえるイベントなども実施しており、安心してスタートすることが可能です?
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【情報システム担当】急成長中のITベンチャー＜情報システム・セキュリティ組織の立上げに携わる＞
フィールドエンジニア
【所在地】 東京都渋谷区道玄坂１丁目1…
400万円〜600万円
正社員
社内の情報システムにおける 企画・開発・管理・運用・保守などをお任せします。 ◆業務詳細 ・IT関連の内部統制 └情報セキュリティ、プライバシーマークなど ・PCセットアップ └Mac / Windowsなど ・IT資産管理 └端末、備品、各種ライセンスなど ・社内ヘルプデスク └各種問い合わせ、サポート業務 ※オフィスに出社しての勤務となります。
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【未経験からキャリアチェンジ歓迎／IT事務・ITサポート】面接1回！！／タイピングが出来ればOK！！
一般事務、フィールドエンジニア
東京都エリアの各プロジェクト先 東京…
250万円〜300万円
正社員
■□■□ 求人のポイント ■□■□ ★完全未経験からIT業界へ キャリアチェンジ歓迎のポジションです！ ┗パソコンのタイピングが出来る方◎ ★面接を通して、あなたの適性を見た上で 各プロジェクトに配属となります。 ┗IT事務職・ネットワーク/サーバー運用監視職・テクニカルサポート職など ★中途?社の9割が未経験?社！！ ┗平均年齢：20代／男女比：6：4 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□■ 業務概要 ■□■ 適性を見た上で、ITに関わる各プロジェクトで ご活躍いただきます。 ■□■ 仕事内容 例■□■ ※各プロジェクトにより内容は異なります。 ★IT事務職 例 ┗パソコンや電子機器等を使用し、資料作成や議事録作成等 の事務全般を行う業務 など ┗ツールを用いてアラートをチェックし、手順書やマニュアルに 沿って定型的な電子機器操作を行う業務など ★ネットワーク/サーバー運用監視職 ┗ 構築されたシステムのインフラ、システム分野の要件 を満たすべく、システム運用業務を行う ┗指示された内容通りに、電子機器を用いて各種機器の動作 を確認する業務 ★テクニカルサポート ┗ 技術的な問い合わせ・申請等について、窓口担当から エスカレーションを受け、二次対応を行う業務 ┗ 実機または検証機を操作した調査／検証／分析(解析) を行う業務 ■□■ キャリアアップ ■□■ ★今回のポジション★ ↓ エンジニア職（運用）など ※年収：330万～480万程度 ↓ エンジニア職（構築）など ※年収：400万～700万程度 ↓ エンジニア職（企画・設計）など ※年収：600万～1,000万程度
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【サーバサイドエンジニア】自社サービス開発、フルリモートで全国可
オープン系SE、データベース系SE
リモートを推奨しており、在宅を中心に稼…
600万円〜800万円
正社員
【概要】 同社が運営するWebサービス、子会社運営の新サービスなどで、サーバーサイドの開発を行うエンジニアとしてご活躍して頂きます。同社では現在システムのリプレースが急務となっており、全面的にアーキテクチャを見直し再設計、実装してゆく予定です。あなたが持っているスキルを活かして頂くと共に、何か新しい学びを得て頂ければと思います。 【環境】 ・ 言語,フレームワーク：Ruby On Rails ・インフラ：Heroku, AWS ・ データベース：PostgreSQL, Redis, MySQL ・ 開発環境 : Docker ・ DevOps：GitHub, CircleCI, AWS CodePipeline等 ・ その他：NewRelic, SendGrid, Cloudinary, Algolia, Pusher等 【開発チームが大切にしていること】 ■ 課題の解決を優先する エンジニアが新しい技術に興味があるのは良いことですが、興味のためだけに新しい技術を導入するのではなく、その技術解決できる課題があるということを大切にしています。 ■ 設計を大切にする 私達は、保守性が高く、堅牢なサービスを開発するうえで最も大切な事は設計だと考えています。設計にはドメイン駆動設計とクリーンアーキテクチャの思想を取り入れています。 ■ 人の話を最後まで聞く 他人の話を遮ることなく最後まで聞くようチーム全員が心がけています。発言力がある人の意見だけが優先的に採用されることなく、チーム全員が意見を述べやすく積極的になれるようにするためです。 【仕事の魅力】 ■ 自由な働き方 ：フレックスタイム制(コアタイムあり)なので、勤務時間に柔軟性があります。また、新型コロナウィルスの流行をきっかけに開始したリモートワークですが、コロナウィルスの流行が終わっても継続する方針で、当社の働き方として定着させる予定です。 ■ ストレスフリーな環境：人材を採用するうえで、人間性を大変重要視しております。ですので、他人を攻撃するような人、協調性のない人もおらず、職場の人間関係で悩まされることがありません。また、チームは人の話に耳を傾けることを大切にしておりますので、誰かに遠慮することなく自分の意見を言うことができます。 ■ エンジニアとしての総合力：同社の開発チームは設計を大切にしています。今まで設計らしい設計をする機会がなかった方は、設計のスキルを身につけることができます。また、開発チームのメンバーはサーバーサイドやインフラ、フロントエンドなど一人で複数のポジションを兼務しているので、フルスタックな知識が身につけられます。
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Senior Site Reliability Engineer
オープン系SE、データベース系SE
東京都文京区（転勤なし）※リモートワー…
600万円〜1300万円
正社員
・オートスケール機構の整備 ・システム監視の強化 ・パフォーマンスボトルネックの特定と解消 ・検証環境や開発環境の改善 ・SREや関連する領域のSWEの技術的リード
非公開
システムエンジニア（DB・ミドルウェア設計／WEB・オープン・モバイル系）
オープン系SE、データベース系SE
東京都港区
700万円〜1000万円
正社員
＜業務内容＞ アプリのUXや、当社サービスの様々な業務効率を向上させるための機械学習を用いたソリューションについて、安定した価値提供を実現するためのMLOps基盤の構築・運用をメインで担っていただくポジションです。 ・機械学習の学習・評価・予測を効率的に実現するためのMLOpsパイプラインの構築・保守・運用 ・機械学習APIサーバーの設計・開発・運用 ・機械学習システムのためのデータパイプライン構築 ・機械学習ワークフローの設計・開発・運用 ・ML関連の開発業務を効率化する社内ライブラリ開発など ・上記を実現するため、最新の技術動向を踏まえたテックスタックの標準化や運用のための仕組みづくり ・IaCによるインフラ構築・管理 ・CI/CDによるデプロイ自動化 ・サービス監視設計・運用 ・パフォーマンスチューニングを含むSiteReliability向上のための実装など ・社内のデータサイエンティスト等への教育・スキルトランスファーや採用に関する業務 ・ML基盤活用戦略の作成・推進や、全社的なML活用の環境整備・啓蒙活動
非公開
システムエンジニア（DB・ミドルウェア設計／WEB・オープン・モバイル系）
オープン系SE、データベース系SE
福岡県 福岡市博多区店屋町8番17号 …
600万円〜
正社員
「【福岡】ITコンサルタント／オープンポジション」のポジションの求人です 【期待する役割】 同社の九州オフィス（福岡市博多区）を拠点として域内のITコンサルティングやシステム開発をご担当いただきます。案件のテーマはAIやIoTといった先端テクノロジーの活用から大規模基幹システムの刷新まで多岐にわたります。システムの企画段階から携われるため、プロジェクトの成功により直接的に関与できます。九州企業のIT活用を支援する意義の大きなお仕事です。 【同社が対応する案件例】 ・IT戦略立案 ・ITグランドデザインの策定 ・要件定義・調達支援 ・プロジェクトマネジメント ・アジャイル開発 ・最新技術の評価・導入 ・全社システム基盤・共通フレームワークの設計・構築 ・開発プロセス標準化 ・パフォーマンス改善 ・IT人材の教育 ・クラウド活用支援 ほか 【導入研修について】 約3:週間にわたる導入研修でコンサルティングの基礎技術を習得していただきます。 【募集背景】 業容拡大のための増員 【業務で得られるもの】 ★事業成長やシステム安定稼働に対する貢献を実感できるプロジェクトです。 ★クライアントマネジメント層（取締役・執行役員）と一緒にプロジェクトを推進するため提案が採用されやすい点もやりがいです。 ★機会が少ないミッションクリティカルな大規模システム構築とシステム運用を経験できます。 ★業界トップクラスのベンダーとの協業場面も多く、最新のアーキテクチャ・技術に関する知識等を得ることで、自身の成？の糧とすることができます。
株式会社電通総研
(東京)製造DXデータ分析基盤プロジェクトマネージャー/クラウドアーキテクト
オープン系SE、データベース系SE
関東地方|東京都;中部地方|愛知県;近…
600万円〜1100万円
正社員
●部門のミッション 自動車/電機精密/重工業をはじめとする製造業のさまざまなお客様に対し、DX推進のためのソリューション提案・開発・運用を実施しております。特に、業務データの一元管理やAIやBIなどによるデータ分析を目的としたデータマネジメント領域に力を入れており、データレイク・データウェアハウス・データマートなどを整備・活用するためのデータ分析基盤構築プロジェクトを中心に取り組んでいます。 ●職務内容 データ分析基盤をはじめとした各種システムの提案・開発・運用を実施します。また、顧客プロジェクト以外にも、案件創出に向けたマーケティング施策への参画や社内勉強会の実施、研究開発プロジェクトの推進など、多様な活動に参画いただく可能性がございます。 【提案フェーズ】 顧客の課題やニーズをヒアリングし、提案書を作成します。ETLやDWHのツール選定やPoC実施の必要性等を含めた実行計画を立案し、最適な進め方とプロジェクト体制を検討します。 【開発フェーズ】 データ分析基盤に求められる要件を整理し、設計~開発~テスト工程をリードします。AzureやAWSのマネージドサービスやSnowflake、Microsoft FabricなどのSaaSサービス、その他サードパーティ製ツール等を使用し、顧客要件をシステムとして仕立て上げていきます。 【運用フェーズ】 データ活用業務が顧客に定着することを目指し、基盤の維持・運用を支援します。具体的には、UATやトレーニングなど現場ユーザ向けタスクの実行支援や、システム改善を目指したアクションプランの策定・実施を担います。 ●具体的な役割 1)プロジェクトマネージャーおよびプロジェクトリーダー ・プライムベンダーとして自身がリーダーシップを発揮しつつ、パートナー会社等と協力しながら主体的にプロジェクトを推進します。 ・顧客現場部門、DX推進部門、情シス部門等との折衝を通し、プロジェクトに関する各種方針の合意を行います。 2)クラウドアーキテクト ・AzureやAWSをはじめとした各種サービスの最新動向をキャッチアップし、顧客要件に適したシステムアーキテクチャの提案を行います。 ・業務観点とシステム観点の双方の視点を持ちつつ、拡張性に長けたアーキテクチャを検討していきます。
ドクターキューブ株式会社
テクニカルサポート（名古屋）
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
〒450-6424 愛知県名古屋市中村…
350万円〜800万円
正社員
【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】 業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。 相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。 【担当顧客】 全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約5000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただ くことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。 当社の市場シェアは30％強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、 日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。 【期待すること】 当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。 医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上 げていってください。 また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ★【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に 2022年、2023年、2024年と3年連続のランクイン】 ※詳細は当社HPに掲載
株式会社リーディング・エッジ社
【ヘルプデスク/テクニカルサポート（リーダー）】上場企業Gの安定性＆書籍購入・資格取得制度あり！
フィールドエンジニア
東京都 105-0004 港区新橋四丁…
400万円〜600万円
正社員
システム開発支援を長年行ってきた当社ですが、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。 開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。 ＜ヘルプデスク＞ ・顧客との窓口対応（一次、二次） ・サーバ・ネットワーク等の運用・保守・監視 ・PC・ネットワーク等の問い合わせ対応・トラブルシューティング ・PCキッティング ・社内システムのアカウント管理 ＜チームビルディング＞ ・メンバーのトレーニング・OJT ・メンバーとの定期的なミーティング ・進捗管理とタスク分散 ＜業務内容変更の範囲＞ 会社の定める業務
日鉄ソリューションズサービスアンドテクノロジー株式会社
ITサービスマネージャー（ITインフラ運用）※マネジメント
オープン系SE、データベース系SE
東京都
700万円〜1000万円
正社員
【職務内容】 顧客から委託されたITシステム運用サービスのマネージメントを行います。 顧客への運用サービスリーダーとして、顧客折衝を通じ、サービスレベル評価・改善・提案を実施し、高品質で安定した運用サービスを提供します。顧客システムでは、AWS/Azure/NSSOLが提供する独自クラウドサービス（absonne）を利用したマルチクラウド環境でのITマネージメント業務となります。 また、将来的には、運用企画・運用設計等へのステップアップも可能なポジションです。 【運用サービスの提供と管理】 ■運用サービス提供状況の取集・評価 ■顧客報告・承認の取得（売上化） ■対応(契約)領域の維持・拡大（売上拡大） ■効率的な運用実行と収益拡大 【サービスレベルの設計】 ■顧客動向、顧客ニーズに応じたサービスレベルの見直しと契約化 【高品質で安定した運用サービスの計画、実行】 ■品質管理 維持改善活動 【運用体制の管理】 ■組織活性化 ■要員教育、ローテーションの実行 【アカウント活動】 ■顧客情(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社シイエヌエス
リーダー候補【DBスペシャリスト】、性能スペシャリストの立場で顧客システムの課題解決を(以下略)
オープン系SE、データベース系SE
東京都
600万円〜1100万円
正社員
【業務内容】 お客様サービスにおける性能面でのテクニカルな課題において、DBを中心とした検証や分析を行い 性能試験の支援や技術コンサルティングを行っています。 ◆任せる業務内容 DBスペシャリスト、性能スペシャリストの立場で顧客システムの課題解決を支援していただきます。 ■DBスペシャリスト ・データベース移行支援メンバとして、移行アセスメント(移行の難易度評価)の実施、 PoC支援、DB移行に伴う、DB再設計、SQL変換、互換機能の開発、試験支援、 QA、技術コンサルタントといった業務に幅広く関わります。 ■性能スペシャリスト ・主に性能試験支援、性能問題解決支援メンバとして、性能試験計画の策定、 性能設計(アプリケーションロジック、サイジング、パラメータ設計)、 性能試験の実施から解析、性能チューニング(OS、ミドルウェア、DB)、 QA、技術コンサルタントといった業務に幅広く関わります。（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
【開発センター東京事業所勤務】電気電子（ASIC・デジタルLSIの上流）エンジニア
オープン系SE、データベース系SE
開発センター東京事業所
600万円〜800万円
正社員
車載/産業機器向けインバータ、コンバータ電源、モーター制御機器などのパワエレ関連製品におけるパワーエレクトロニクス設計エンジニアとして開発業務に従事していただきます（※担当製品については、選考を通じてご経験やご希望を踏まえた上でご相談となります）。 ・システム検討 ・仕様検討 ・FPGA回路設計 ・試作評価など
LINEヤフー株式会社
分散データベースエンジニア （メッセージングサービス）/ LINE Platform
オープン系SE、データベース系SE
東京都
600万円〜
正社員
【主な業務内容】 「LINE」のメッセージングおよびその他の関連サービスにおける、大量のデータとトラフィックの下でのストレージの開発と、ストレージ関連の問題解決をご担当いただきます。 ▽具体的には以下の業務を想定しています。 ■トラフィックの集中するサービスアプリケーション向けのサービスやストレージの開発 ■分散ストレージミドルウェアやJVM（Java Virtual Machine）の特性を深く理解し、パフォーマンスの改善に必要なチューニングやコードの変更 ■システム障害の予防、早期発見、根本原因解析をサポートするためのモニタリング環境の継続的改善 ■ツールやコンテナオーケストレーションを通じて、分散ストレージミドルウェア運用の自動化・効率化の推進 ■大規模災害時に対応ができるよう、複数のデータセンターを効率的に利用できるシステムを開発（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社ブレインパッド
データ活用を促進する方策の立案とその実現を支援するコンサルタント
オープン系SE、データベース系SE
関東地方|東京都 港区六本木3-1-1…
700万円〜1100万円
正社員
ビジネス要件の実現に向け、データインテグレーションやデータに基づいた施策立案から実行、効果検証までを一気通貫に実施します。 クライアントの業務に深く入り込むことで、クライアントの置かれている環境や課題、 要求をよく理解し、顧客の事業成長につながる本質的で効果的なソリューションを提案します。 ■主な業務内容 ・データ活用を見据えた基盤の構築、データ整備 ・施策実施に向けたデータ分析支援、データ集計 ・マーケティング施策の立案 ・マーケティング施策の実行（セグメントの作成、顧客へのアクション） ・施策の効果検証 ・BIツールを用いたデータの可視化（Tableau、PowerBI、Looker等） ・自社プロダクトの導入、活用支援 ・社内外のサービス(※)を組合せたデータ活用施策の支援 ※自社製品である「Rtoaster」、MAツール「Probance」や「Ligla」、その他他社製品を含む ■入社時にお任せしたいこと ※入社時の案件状況やご希望を加味して、アサインいたします。 いずれも最初は上長や先輩社員のサポートを受けながらの参画となります。 ・既存案件のデータ活用支援（データ抽出、加工支援等） ・BIサービスを使ったデータ可視化（レポート作成支援等） ・小規模案件や既存クライアントの機能拡張提案の実施 ・顧客のデータインフラの整備の提案と実行 ・提案に関わる検討・技術調査・PoCの実施 ・定義された要件を実現するための開発・運用・活用支援までの一連工程の推進 ・データ基盤改良に関わる提案と案件立案 【開発環境】 プロジェクト管理：Backlog、Confluence、JIRA コミュニケーションツール：Slack、Zoom、Meet クラウド環境：主にData Analytics & Database領域 Azure（Synapse、DataFactoy、SQLDatabase など） AWS（Redshift、EMR、StepFunctions、AWMS、RDS など） GCP（BigQuery、Cloud SQL、DataFusion、Composer など） Snowflake 使用言語：SQL、Python
ジェイズ・コミュニケーション株式会社
【テクニカルサポート職】 自社セキュリティ製品/100以上の自治体への導入実績
フィールドエンジニア
東京都中央区新川
500万円〜700万円
正社員
東証プライム上場のセグエグループ中核事業会社。 海外の最先端セキュリティ製品を扱いつつ、自社製品開発も行う当社。 次の需要を見据えた新たな開発も継続中。 官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。 自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ■インシデント対応効率化の推進 ■顧客への導入／運用時のテクニカルサポート ■機能仕様把握、ナレッジ化の推進 ■顧客向けドキュメント、FAQ の作成 ■自社／他社エンジニアとのコミュニケーション ■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング
非公開
スーパーバイザー（カスタマーサービス部）
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都渋谷区
350万円〜450万円
正社員
クライアント商材のカスタマーサービスのコールセンターSV業務をお任せします。 具体的な仕事内容 【具体的には…】 ■オペレーター業務（インバウンドメイン） ■スタッフの育成・マネジメント ■スタッフの面接・シフト管理 ■業務管理・品質管理 ■オペレーターからのエスカレーション対応 ■レポート作成、クライアントへの報告 ■運用フロー、マニュアル作成 ※チームスタッフから頼られる存在です。
