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日鉄ソリューションズ株式会社

【在宅可】データ分析基盤構築エンジニア※Denodoを活用したデータ仮想化等／離職率3.3%【金融】【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、データベース系SE

1＞本社住所：東京都港区虎ノ門1-…

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500万円〜1000万円

正社員

★大手金融機関を中心とした顧客のデータ分析基盤構築・仮想化など／日本製鉄のDNAを引き継ぐプライム上場IT企業／スキルアップに意欲のある意識が高いメンバーと仕事ができる／離職率3.3％／平均残業月10.9h★ ■本ポジションについて：大手金融機関を中心に名だたるお客様の新たなビジネスに資するデータ分析基盤の構築等のプロジェクトをリードするメンバーとしてご活躍いただきます。入社後はメンバーまたはサブリーダーとして参画いただき、ゆくゆくはリーダー／PMとしての活躍を期待します。 ■業務内容：大手金融機関、各業界主要企業向けデータ集約・分析システム開発および保守業務などをお任せします。・データ仮想化技術(denodo)によるデータ分析基盤構築のプリセールス、提案、設計、実装・DWH,DMなどデータ分析基盤の構築、データi/Fの設計実装・顧客へのプリセールスによる、データ分析の意義、効果的な利用法、実装における注意点などの説明・データスチュワード、データカタログ整備におけるノウハウ、ハウツーの検討、改善 ※業務変更の範囲：当社の定める業務 ■金融部門の特徴：銀行/証券を中心とした金融業界の大手顧客は勿論、インターネット系企業など金融業へ新規参入する顧客にもソリューション提供を行っております。高度な金融ドメイン知識×最新の金融工学を駆使しシステム構築力を融合させ、市場系システムやリスク管理、経営管理などのパッケージ導入やスクラッチ開発の要件定義〜運用まで、幅広いサービスを提供しています。 ■キャリア支援：「NSSOLアカデミー」という高度な専門性と広い経験、強いリーダーシップを備えた事業をけん引する中核人材を育てるための育成機関があります。専門スキル習得・部下の育成や業務に関する悩み・自身の適性・今後のキャリアに関すること等、専任のキャリアカウンセラーによるカウンセリングを受けることができます。 ■ワークライフバランス充実：・月平均残業10.9時間（同社は所定就業時間7.5hを法定労働時間8時間に換算し算出した数値）・平均有給取得日数15日/年・有給以外にも配偶者出産休暇、子の介護休暇、リフレッシュ連9制度など

株式会社ＤＳＢ情報システム

【東京】カスタマーサポート／証券総合オンラインシステム／NRIグループ／在宅可／所定労働7,2ｈ【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都江東区潮見2-9-1…

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400万円〜699万円

正社員

【野村総合研究所グループ／みずほ証券のシステム部門が独立して設立／マイナンバー関連業務含むソーシャルDX事業を展開／リモート可／年休120日】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】当社が提供する証券基幹システム「証券総合オンラインシステム Dream-S」および、親会社のだいこう証券ビジネスが提供するBPO業務を一体としたトータルサービスについて、ユーザである証券会社に対するサポート業務をお任せいたします。 ■業務詳細・既存ユーザからのシステムおよびBPO業務に関する業務要件の取り纏めを行い、システム部門／BPO業務部門と連携し技術的な提案活動・既存ユーザに対して新規サービス導入時の教育・訓練の支援活動 ■扱うサービス「証券総合オンラインシステム Dream-S」：「Dream-S」は、証券会社に必要な基幹業務を網羅する証券総合バックオフィスシステムです。口座開設から注文、約定、決済、さらに、残高管理、証券管理、会計業務までをトータルサポートしており、2005年のサービス開始以来、25社を超える証券会社様への導入実績がございます。 ■今後の展望： DSBグループでは、親会社であるNRIと一体となりマイナンバー関連業務を含むソーシャルDX事業を展開しております。今後はマイナンバーだけでなく、デジタルガバメントの推進に向けて事業を拡大していく予定です。 ■当社について：当社は、DSBグループおよびNRIグループとして高品質な証券・金融ソリューションサービスを、全国の金融機関に提供しています。当社は証券会社のシステム部門から独立して設立したため、上流工程にあたるシステム企画のコンサルティングからシステムの開発・運用を一貫して行っています。また近年は、AIなどの先端技術活用の準備も進めています。 ■働く環境：女性の育児休暇取得率100％です。また、時短制度の取得も100％です。子供が小学校に入学するまで時短制度を使用することができます。業界全体で比較した際、長い期間の時短制度を使用することができます。時短制度の使用者の中には時短制度を一旦解除した後に再度、制度を使用する方もいる等、会社と相談して柔軟に制度を利用できる環境があります。変更の範囲：本文参照

株式会社シグマソリューションズ

【青森/未経験歓迎】カスタマーエンジニア（医療機器システムの保守）／完全週休2日制◆【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

青森支店住所：青森県青森市問屋町二丁…

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〜399万円

正社員

【医療機関に納品済みの取り扱いシステムの保守業務を担当いただきます/残業20h~】 ■職務内容詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】医療機関（病院、薬局等）で使用するＩＴ機器（サーバ、ネットワーク、パソコン）の保守を担当いただきます。・機器障害発生時の対応・導入いただいた顧客先へ定期訪問しメンテナンス（障害予防）・システム導入時の設置作業等 ■教育体制入社後システムの扱い方から丁寧に指導するほか、資格取得支援なども行っているため、システム保守の経験がない方でも安心して就業いただけます。 ■当社について：当社は富士通パートナーとして特に秋田・青森・岩手で特に高いシェアを誇り、業界としてもニーズが増え続けている成長産業です。当社システムや全国2,500軒の調剤薬局で使用されています。当社では医療システム（電子カルテ、医療事務システムなど）、介護システム、歯科医院向けのシステムなどの販社として、ヘルスケア領域におけるITシステム導入での地域貢献を行っております。また自社開発製品である調剤薬局向けシステム「ElixirS」は、代理店を通じて全国の調剤薬局に導入されております。

株式会社カオナビ

カスタマーサポート／マネージャー候補◆自社HRサービス拡大に向けて満足度・生産性向上をお任せ◆在宅可【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区渋谷2-24-…

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500万円〜799万円

正社員

〜自社サービスである人事評価SaaSシェアトップクラス「カオナビ」の価値を高めるポジション／リモート可／フレックス〜【業務概要】カスタマーサポート部、サポートオペレーショングループはカオナビ全ユーザーのお問合せ窓口です。その運営を担うマネージャー候補として、以下の業務をお任せします。お客様からの正確かつ迅速な対応を生産性高く行いお客様に安心してカオナビをご利用いただくために満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営を目指して頂きます。【業務詳細】 ■メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ■サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案 ■ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析 ■顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック ■問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携 ■業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル／FAQの作成、テンプレートの作成など）【ミッション】そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。加えて、最前線でお客様と接する中で課題や要望を理解し、プロダクトへのフィードバックを行い、「カオナビ」の価値を高めることも重要なミッションです。事業成長・組織拡大に向けたアクションを期待しています。【組織構成】正社員3名、派遣社員8名、業務委託先8名【ポジションの魅力】 ●手厚いサポート、ユーザー会などによる独自コミュニティでの交流を大切にするプロダクト ●変化の多いプロダクトの中でも、効率化と満足度を両立させる仕組み構築に携われる！日々アップデートするプロダクトや多様化し続けるお客様のニーズなど、変化の多い環境の中で、応対効率化と満足度向上という相反する難しいテーマに挑戦することができます。ご自身の意見やアイディアを実際の業務にスピーディーに反映させることも可能です。 ●豊富なキャリアパスカスタマーサクセスやマーケティング、プロダクト開発等の幅広いポジションでのキャリアを目指すことができます。変更の範囲：会社の定める業務

テクバン株式会社

【浜松市】アプリ導入サポート※プログラミング経験不問※年休125日／スキルアップ◎／幅広い世代活躍中【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東海支社（浜松）住所：静岡県浜松市中…

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〜399万円

正社員

□■創業以来連続黒字で事業拡大中／早期キャリアアップ可能／エンジニアを大切にする社風■□ ■業務概要静岡県の製造業のお客様に対して、ビジネスアプリケーション（スマートHR、セールスフォース、キントーンなど）の基礎導入をお任せします。生産管理システム、給与情報管理システムなどを企業様の使いやすいように編集していただきます。【担当業務例】・お客様との打ち合わせ・ビジネスアプリケーションの基礎設定（※プログラミング不要） ※経験が浅い方には、簡単な案件からお任せしますので、ご安心ください。 ■働き方：・残業時間について会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。毎月、残業時間を集計しており、多い場合は、チームや上長への報告とお客様先の営業担当にも報告を入れており、働き方を整えております。・有給取得についても昨年の取得率が77.9%で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当社の特徴：・研修制度：入社後3〜6ヶ月間の研修として、市場ニーズにマッチする実用性の高い内容を、現役エンジニアによる講義やEラーニングによって学びます。さらに、徹底した人間力研修により、コミュニケーション力や業務推進力の向上にも取り組んでおり、現場のチーム力をアップします。・キャリアアップ支援：エンジニア一人一人のスキル・経験をデータベース化し、お客様が必要としている要件と照らし合わせ、目指す業務に対し不足しているスキルを“見える化”しています。マネージャーとの面談を通じ、今後必要な分野や知識を把握することで、具体的なスキルアップの目標を設定することができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アシスト

【週2在宅可】データベースエンジニア※平均勤続年数14.2年／賞与平均15.3ヵ月／所定労働7.5h【エージェントサービス求人】

データベース系SE、システムコンサルタント

本社住所：東京都千代田区九段北4-2…

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700万円〜999万円

正社員

【Oracle製品の取扱い実績35年以上・導入実績は約3100社／所定労働7.5h／年休123日（土日祝休み）／賞与年3回・直近5年平均15.3ヵ月／平均勤続年数14.2年／離職率過去10年平均約2%】 ●「Oracle Japan Award 2023」において「Best Partner of the Year」を受賞 ●EDB製品の販売活動において「Partner of the Year」を受賞 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】データベースを中心に専門性を高め、スペシャリストとしてお客様の課題を把握し、解決策をご提案します。担当のデータベース製品だけでなく、オンプレミスやクラウド環境など様々なプラットフォームでのご提案、お客様のビジネスを成功に導く様々な技術支援（設計、構築、技術サポート、コンサルティング）を担当していただきます。＜具体的な業務＞ ●プリセールス・製品や技術サービスの紹介、営業に帯同した提案活動・要件ヒアリング、提案書の作成、プレゼンテーション・企画セミナーの担当 ●ポストセールス・データベース/クラウドインフラの設計、導入、構築・製品バージョンアップ、データベースの移行・データベースのバックアップやディザスタリカバリ環境の設計、構築・データベースの診断、チューニング ■担当製品：以下の製品を、ご希望やご経験、スキル、組織の状況を踏まえてご担当いただきます。ご担当いただく当初は1つの製品ですが、ゆくゆくは多くの製品をご担当いただき、データプラットフォームのスペシャリストを目指していただきたいと考えています。 Oracle Oracle Cloud EDB（PostgreSQL） ■配属先の特徴：配属先のビジネスインフラ技術本部は人数約230名で、うちデータベース技術統括部は約170名在籍しています。若手社員からベテランまで幅広く所属しており、協力したりお互いに技術を学びあったりと活気のある部門です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アイネス

【鹿児島/在宅可】ヘルプデスク/SE（客先常駐）＜独立系SIer＞残業20H程度【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

1＞九州支社住所：福岡県福岡市博多…

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450万円〜649万円

正社員

◎ヘルプデスクから開発までエンジニアとしてキャリアアップできます！ ◎客先常駐先の自社専用スペースにて業務いただきます。 ◎残業少な目、所定労働時間も短めで働きやすさ抜群の環境です。 ■募集背景：同社のシステム開発業務を強化するため、新たな人材を募集しています。定年退職される社員が多く、次世代を担う若手の育成が急務です。未経験者も歓迎しており、経験に応じた研修制度を通じてサポートします。 ■業務概要：同社で民間企業向けシステムエンジニアとして、お客様の情報システム部門のサポートとして客先常駐にてヘルプデスク及びシステムの開発・保守等をお任せします。未経験者でも安心して業務に取り組めるよう、充実した研修制度とOJTを通じてサポートし、成長を支援します。 ■業務詳細：・クライアントの社員からのシステム問合せ対応や、お客様先のPC入れ替え等をお任せします。上記業務に慣れていただいたタイミングでシステム開発や運用をお任せします。 ■組織体制：同社のシステム開発部門は、東北〜九州地方全域の民間企業をターゲットとしています。各地域の支社において、社員と協力会社のメンバーが共にプロジェクトに取り組んでおり、総勢30名以上の規模で運営されています。協力会社を含むチーム編成で、未経験者の成長をサポートする体制が整っています。 ■当社の魅力：当社では、「働き方改革プロジェクト」の次の段階として「ニューノーマルプロジェクト」を推進し、企業内におけるDXの推進を通じてワークライフバランスと生産性の向上を追求します。そして、社員一人ひとりが『アイネスの一員であるプライドと喜びを持ち、働き続けたい』と思える状態＝「アイネスウェルビーイング」を推進して、お客様のウェルビーイングを実現し、安全・安心な社会の創生に貢献いたします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アート

【武蔵小杉／在宅可】カスタマーサポート◆未経験OK☆IT知見歓迎！◆土日祝休◆年収400万円〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

技術センター（武蔵小杉）住所：神奈川…

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400万円〜699万円

正社員

〜未経験歓迎☆カスタマーサポート／出入管理システムにおけるトップクラスの国内シェア／平均残業20時間以内／年休125日／女性活躍中〜 ■業務内容：・セキュリティシステム導入後のユーザー様へのサポート対応、保守契約先へのサポート対応をお任せします。マニュアル記載の内容や周りに先輩社員もおりますので、入社時から少しずつ覚えて行きながら対応していただくことが可能です。＼IT未経験の方々も、顧客サポートやリーダーのご経験を活かしてご活躍しています！／営業事務、メーカーの製造業務、サービス業　等 ■業務詳細：・サポートセンターでの電話およびメールを用いた顧客への問合せ対応　└機器の操作方法の問合せ（暗証番号の変更方法など）・サポートセンター等、顧客満足度を向上させるための計画業務・保守契約プランの検討策定業務・定期保守／修理のサポート業務・将来的に上記業務の管理運営 ■魅力：＜ワークライフバランスが整う＞・年間休日125日（基本土日祝休み）・フレックス（コアタイム10〜15時）・リモートワーク可・残業全社平均20h以内　※残業時間は1分単位で管理・休みも取りやすく、月に1〜2日有給取得している方もいます ■やりがい： ◎顧客満足度の向上を実現することで会社業績への貢献に直結し、評価される業務内容です。 ◎エンドユーザーと直接かかわる機会があるため直接感謝の言葉をいただけます。 ■当社について＜国内トップシェア級の「出入管理システム＞日本各地の大規模インテリジェントビルには当社が誇る最先端の出入管理システムが多数導入されています。また、集合住宅・マンション、戸建住宅といった中・小規模の建物、大学や研究施設、病院や介護施設、文化会館などの公共施設においても当社のセキュリティーシステムが利用されています。安全性はもちろん、安心感と信頼性がプラスされた、人にやさしいビルオートメーションシステムとして、顧客から高い評価を得ています。変更の範囲：会社の定める業務

アルプスシステムインテグレーション株式会社

【宮城/大崎/リモート可】インフラエンジニア◇グループ向けインフラの企画・構築・運用/年休125日【エージェントサービス求人】

データベース系SE、ネットワーク系SE

古川事業所住所：宮城県大崎市古川中里…

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450万円〜799万円

正社員

◇アルプスアルパイングループの「ものづくりDNA」を受け継ぐSIer／在宅ワーク可能／安定した経営基盤×チャレンジングな風土◇ ●小規模なサーバ〜基幹システム、インフラ関連システムの企画・導入・運用などの、多様な業務に携わることができ、幅広いスキルが身に付きます。 ●将来的にはインフラ企画・運用チームのチームマネジメントにも挑戦可能！【業務内容】大手総合電気・電子メーカーであるアルプス電気社から独立したシステムインテグレータである当社にて、グループ向けのサーバ・各種インフラシステムなどのインフラ基盤の企画・構築・運用を行っていただきます。具体的には… 認証基盤、クラウドサービス、サーバ、ActiveDirectory、セキュリティツールなどの自社／グループ会社に対する基本インフラの企画・提案、及び、構築・運用、その他、管理業務 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 ■配属先情報配属先の ITプラットフォーム3課は、20〜40代を中心に15名の社員で構成されています。上下関係があまりなく、自由闊達でアットホームな環境です。 ■働き方テレワークを週2回前後実施しています。テレワーク時はチーム内外のメンバーとTeams等使用してコミュニケーションを取りながら進めます。残業は月20H程度とプライベートとのメリハリが付けやすい環境です。〜企業魅力〜当社は国内屈指の電子部品・車載情報機器メーカーであるアルプスアルパインのIT機能会社です。グループとしての「ものづくりDNA」を受け継ぐSIerとして、製造流通業を中心に、確かなものづくりのノウハウや知恵に裏付けされた、独創的なソリューションを提供してきました。また、新たな分野への挑戦として自社開発のセキュリティ製品も展開しています。グループ内からの売上は全体の6割で外販ビジネスも拡大しており、今後も外販を拡大していく計画です。当社の子会社ネットスターに100名、中国大連に300名規模のオフショア開発拠点も設け、グローバル体制でのシステム開発を行っており、開発するシステムの幅も広がっており、上流からすべての工程に携わることが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ネットワールド

【在宅可/夜勤無し】テクニカルサポート(リーダー候補/セキュリティ製品)※エンジニアからの問合せ対応【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田神保町2…

￥

500万円〜799万円

正社員

◆連結売上高1兆円突破の大塚商会グループ企業／セキュリティに特化したテクニカルサポート担当／基盤安定◆ ●パートナー企業様やSIer様からの技術的な問い合わせ対応を通してセキュリティ知識が身に着く ●リモートメイン×手当支給×月残業10H程×夜勤無し×所定労働7.5Hと働き方良好！【職務内容】当社が販売/導入したセキュリティ製品に関する以下のようなアフターサポート業務をお任せします。メインは問い合わせ対応業務ですが、メンバーや業務委託先の管理もお任せ出来る方を期待しています。・専用WEBフォームからの問い合わせ対応 └新規問い合わせ月10件程、継続案件も含めると月20〜30件程対応 └不具合に対する詳細ヒアリング→原因調査→解決策の提示・検証機を用いた検証作業・ベンダーやメーカーへの技術的な問い合わせ・FAQの作成・メンバーや業務委託先の管理 ◎取扱い製品 CrowdStrike, Tenable, VMware Carbon Black等 ※1人当たり2〜4製品を担当 ◎問い合わせ内容当社のパートナー企業様やSIer様等が主な問い合わせ元になる為、基本操作等の問い合わせではなく、より技術的な質問が上がってくる場合が多いです。 ■配属先情報当部署には現在計20名のメンバーが在籍中です。ネットワーク、セキュリティ、ストレージなど技術領域ごとのチーム分けとなり、セキュリティチームは計3名構成です。 ■入社後イメージご入社後１〜3か月は出社をベースにメーカーからの研修会や社内フォローの元、製品についての詳しい知識を身につけて頂きます。困りごとは気軽に相談可能な環境です。その後業務習得状況に応じ在宅ワークに移行となります。 ■働き方問い合わせ受付時間は9〜17時で、それ以外の時間は外部委託しております。在宅をベースとしており2024年12月時点で出社は月２〜3日程度、月残業は10H程度と働き方も良好です。〜同社の魅力〜国内外300社以上のメーカーから製品を仕入れ、パートナーを経由してエンドユーザーに3万点以上のIT製品を販売しています。商社ゆえの「独立性」と取り扱う製品の幅の広さから、マイクロソフトやシマンテック、シスコ、EMC等の一次代理店に認定されております。変更の範囲：会社指定の業務

ＡＩデータ株式会社

【未経験歓迎】データ復旧エンジニア◆土日祝休み／フレックス／年休120日◆データ関連事業を幅広く展開【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門5-1-5…

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450万円〜599万円

正社員

【未経験歓迎！壊れたSSDやフラッシュメディアらデータを復旧する業務をお任せします◎教育フォロー体制も充実！】 ■業務内容：データ復旧エンジニアとして、故障した機器からデータを抽出する業務を行っていただきます。新しいことに挑戦したい方にピッタリのお仕事です！当社では個人のお客様が約7割と多く、直接感謝のお言葉をいただく機会が多くあります◎ ＜業務詳細＞・マルチメーター（テスター）を用いた回路基板の故障個所の特定・ハンダ作業（細かな作業となります）・ソフトウェアでのデータ解析＜こんなお困りのデータを復旧しています！＞・子供の成長や結婚式などのイベントを記録したSDカード・企業の研究データや顧客データが保存されたUSBメモリやSSD ■入社後の流れ：＜入社〜3カ月＞・現場にてOJT を実施し、当社スキル習得表を元に各項目の技術を身に付けていただきます。＜3カ月〜半年＞・簡単な障害から着手し、経験を積んでいっていただきます。（先輩社員がフォローするため、業務未経験の方もご安心ください！） ■組織構成：配属予定の技術部門は約15名が所属。30代を中心に20代〜60代の幅広い年代が活躍しています。webアプリケーション系のシステムエンジニア出身や、webプログラマー出身、OA機器のサービスエンジニア出身など、データ復旧業界未経験の社員が多数活躍中です。 ■業務の魅力：＜高い専門技術の習得＞データ復旧業界において、高度な復旧技術を持つ企業は日本国内でも限られていますが、当社はその数少ない一社となります。入社後は業界トップレベルの知識・技術を習得することができます。＜実感を得られる社会的な貢献性＞データ復旧サービスは高い社会的価値を持っています。例えば、地震や台風の被害により故障してしまった企業の重要データや、個人の思い出の写真や動画などを取り出すことでお客様から非常に感謝していただけます。我々の努力次第で、再現不可能なデータを再び取り戻すことができたときの達成感は、何物にも代え難いものがあります。＜キャリア形成＞当社はデータ復旧サービスの技術と親和性の高い、デジタルフォレンジックサービスやデータ消去サービスも展開しており、関連分野へのキャリア展開も可能です。変更の範囲：会社の定める業務

日鉄ソリューションズサービスアンドテクノロジー

【中央区／週2〜3在宅勤務可】DBエンジニア（DBA、構築、アカウント）※東証プライム上場G【エージェントサービス求人】

データベース系SE、品質管理

本社住所：東京都中央区新川2-27-…

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500万円〜799万円

正社員

【東証プライム上場日鉄ソリューションズグループ／安定した経営基盤と充実の福利厚生／企画・提案・構築・運用・保守、データセンターサービスまで、最上流から案件に参画が可能／年休125日】 ■業務内容 ●保守運用業務の実行、およびリーダー業務をお任せします。・技術Q&A対応や障害復旧支援・本番DB　運用構築作業の実施（設定変更、パッチ変更、チューニング、構築等）・EMCCからのアラート発報の初動対応・手順書レビューや作業効率化、自動化対応・インシデント棚卸、定例会などアカウント対応・お客様システムの構成管理・技術情報配信 ■保守サービス事業部保守サービス事業部はテクニカルサポート部とアドバンストサポート部に分かれており、本ポジションはアドバンストサポート部への配属となります。アドバンストサポート部は顧客のコンシェルジュとしてサポートの対応範囲を超えたご要望に対して付加価値サービスをご提供しています。障害復旧支援や専任担当者による過去事例、システム特性を踏まえた対応や予防保守活動など、顧客ごとにカスタマイズし、システムの安定稼働をご支援しています。 NSSLCサービス株式会社は顧客目線での思考を重視し、スキル×速度×確実性のバランスを考え、目の前の事象だけでなく過去や未来を考えた積極的な提案活動を行っていく社風です。安易に楽な方法を選択するのではなく、最適な方法を選択し、事前相談や事象に対して組織としてチームで解決していく環境を大切にし、働く社員の健康を第一に考えた職場環境で就業いただきます。 ■当社の特徴 ●NSSLCサービス株式会社が担うITアウトソーシング事業は日鉄ソリューショズグループにおいて年々増しており、日鉄ソリューションズグループの一員として日本を代表する顧客企業の大規模・ミッションクリティカルなシステムに携わることが出来ます。 ●若手社員層からマネジメント層まで、全社員の成長・育成に力を入れており、各種施策や支援制度が整備されています。・充実した研修制度（教育訓練）、階層別研修、OJT、1on1 ・教育支援、語学支援制度、資格取得費用支援、資格取得奨励金制度・スキルアップ・キャリアップを目的としたローテーション制度

Dynabook株式会社

【新潟市】カスタマーエンジニア兼ソリューション提案/PCで高い認知度※年休126日(土日祝)【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

新潟支店住所：新潟県新潟市中央区万代…

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450万円〜899万円

正社員

【1989年に世界初のノートPCを開発した企業／現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容同社のカスタマーエンジニアとして、同社が販売・導入した顧客(企業・官公庁自治体など)へのPC、ネットワーク、周辺機器のサポート業務（SW/HW/システム全般）などを中心にを行って頂きます。＜業務詳細＞・同社が販売したPCの修理や障害対応などのオンサイト対応・同社が販売したPCの導入支援(マスター作成・キッティング・設置展開作業など)・提案・Microsoftを中心としたクラウド商材及びネットワークなどの提案・構築(工事・配線)・サポート業務など・顧客ニーズに対応した付加価値商材やソリューションの提案・構築・サポート業務変更の範囲：なし ◆組織構成新潟支店のフィールドサポート部には現在6名在籍しております。 ◇一気通貫（ワンストップサービス）で価値を提供：メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■同社の魅力：・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エムトラッド

【英語力を磨ける！未経験歓迎！】IT機器（サーバー、ルーターなど）のサポートセンター／研修充実【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞株式会社エムトラッド本社住所：…

￥

300万円〜449万円

正社員

◎スキルアップの制度が整っています！・資格取得に向けての書籍購入支援・資格の受験費用支援 ◎若手20〜30代のスタッフが活躍しています！ ◎定期的な面談で配属後も安心！各現場に配属後も1〜2ヵ月に1度のペースで面談を実施し、不安な部分等のヒアリングを行っています。 ■職務概要外資系メーカーで利用されているIT機器の障害一次対応業務をお任せします！・具体的には… IT製品の障害が発生した際に受付から完了までのお客様サポート対応を行っていただきます。関係各所や開発元が海外ベンダーのため、英語でメールを主体とした問い合わせを実施することもあります。【変更の範囲：なし】 ◎未経験でも大丈夫！関係各所と連携を取り対応していくため、コミュニケーションスキルが問われる業務ではありますが、技術的な知識は業務を通して学べますし、周囲が常にヘルプしてくれます。また、ヒアリング事項等はテンプレート化されているため、英語での日常会話に慣れている方であれば大丈夫です。 ◎配属先の雰囲気それぞれがプロフェッショナルであるという自覚をもっており、緊張感をもって個々が業務にあたっていますが、ほぼ全員が未経験から始めており、気軽に質問できる、若手が活躍できる環境です。 ◎こんな人にオススメ！・人に喜ばれる仕事がしたい・人と人との仲介が得意・英語を生かした仕事がしたい・黙々と業務をこなしていくことが好き ■入社後は研修からスタート IT業界の基本知識から始まり、サーバーやネットワークに関する研修カリキュラム等、配属先に応じたOJTを行います。分からないことは研修担当者に相談しながら、少しずつ独り立ちに向けてキャッチアップして頂きます。 ★研修内容・IT業界基礎知識以下、配属先に合わせてカリキュラムを組みます。・ネットワーク研修（ネットワークの概要基礎、機器の種類、操作方法）・サーバー研修（Linux概要基礎、サーバー構築）・他社ベンダー資格支援、資格研修制度 ■キャリアプラン外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。またキャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つことも可能です。

横河レンタ・リース株式会社

【在宅可】インフラ運用コンサル◆インフラ全般、クラウドにも携われる◆プライム上場Ｇ◆福利厚生充実!◆【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

武蔵野オフィス住所：東京都武蔵野市中…

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600万円〜999万円

正社員

【820社2万機種100万台のデバイスを扱う業界大手企業／シェアリングエコノミーの先端をいく、レンタル業界／歴史ある企業の「ビジネスのデジタル化」へ取り組み、当社の変革期を支えてくれる方を募集！】 ■概要：当部署では、オンプレミス、パブリッククラウド、プライベートクラウド上に展開する ITシステムの基盤（ITインフラ）に対する運用支援サービスを提供しています。ヒューレット・パッカード・エンタープライズ（HPE）のプラチナパートナーとして、サーバーやストレージ、ネットワークに関する最新の製品知識や技術を習得できます。 ■業務内容：・お客様が抱える課題解決/求める/理想とするシステム運用（Yellow Dash Support）の提案（運用やアプリケーションの提案）・大規模環境における効率化の提案・当社開発の運用アプリケーション（Yellow Dash）の展開・データ整理・当社開発の運用アプリケーション（Yellow Dash）の要求・要件定義支援当社のプロジェクトは規模も期間も様々です。プロジェクトにより、アカウント担当や対応メンバーとして担当いただきます ■働き方：・残業：平均20〜30時間/月※繁閑の差あり・年間休日：126日（2023年度）・テレワーク可 ■当社で働く魅力：いま、個人も企業も、その経済活動を「所有」から「利用」へと急激にシフトさせています。横河レンタ・リースは、創業以来、レンタルという「利用」モデルの普及に努めいています。IT のクラウド化・サービス化、IoT によるモノと技術・ソリューションを融合させたサービス等、横河レンタ・リースのもつ「利用」モデルのプラットフォームは、サービスビジネスにおいて非常に注目されています。新しいビジネスモデルやサービスモデルが次々に生み出される、そこに関われる環境の中で、大きなチャレンジの機会があります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ブロードリーフ

【リモート可】クラウド商材のシステム運用◆将来的に企画や上流へ参画◆自動車関連業界のDX化SaaS【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都品川区東品川4…

￥

350万円〜649万円

正社員

【東証プライム上場／離職率5％以下／10兆円市場でトップクラスシェア・MaaS事業など自動車業界に向けて市場を変革する新事業展開中／「CRM ベストプラクティス賞」を3年連続で受賞】 ■業務内容：クラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。 ◇社内案内（業務連絡・通達・配信） ◇PC端末のセッティング ◇システム動作検証 ◇マニュアル作成（手順書の作成） ◇コンタクトセンターからの問合わせ対応また今後は、順次リリースされるクラウド商材に関する企画提案業務をお任せしていきます。 ◇クラウド商材の商品企画 ◇システム運用状況の利活用分析 ◇顧客向けサイトのコンテンツ企画 ◇開発ロードマップに合わせて、市場分析や現場ヒアリング結果をまとめて開発の上流工程でレビューの実施 ◇外部連携を行う際のアライアンス業務 ■ポジション魅力：自社サービスや関連業界・業務への知見を深めていくことで、サービスの企画や開発上流工程に参画が可能です。 ■期待すること：課の定常業務を遂行する中で、自社システムやユーザー業務に対する知見を深め、幅広い対応を行えるようになっていただくことを期待しています。 ■部署のミッション：高品質なサービス提供をし続けるための運用サポート ■採用背景：新商品のリリースに合わせて、部署の対応範囲が広がったため ■当社について：当社は自動車アフターマーケットを支える各事業者向けに業務支援システムを提供し、業界トップクラスのシェアを誇っています。当社の圧倒的シェアの秘訣は、30年のビジネス展開で培った日本有数のビッグデータです。今後はこのデータを活かし、整備工場や部品商などをつなぐクラウドプラットフォームサービスを創出し、さらにマーケットを発展させていこうと考えております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノプロ

【新宿】ITヘルプデスク※東証プライム上場／研修・資格支援制度◎/残業20ｈ#6【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【テクノプロ・エンジニアリング社】新宿…

￥

400万円〜549万円

正社員

【安定して就業したい方/社員定着率98％/育休後復帰率100％】 ■業務内容（例）：・システム導入後のヘルプデスク・システム維持保守・システム定期メンテナンス ※環境…Excel、VBA、Word、PowerPoint、Azure、AWS、Windows、Linux、Oracle等 ※ご経験に応じてポジション、待遇を検討させていただきます。 ■ポジションの魅力： ◇年休122日（土日祝）、残業平均は月20時間、福利厚生も充実しており、長期就業がしやすいです。（定着率98％） ◇上流工程から下流工程まで参画できる案件も豊富にあります。身に着けたい技術を突き詰めることができ自身に合ったキャリアを形成できる環境です。 ■スキルアップ制度：・各種専門団体との連携（TOEIC(R)や技術関連の協会など）を主軸に、研修センターを全国に設置。・全国各拠点での教育研修実施環境を整備しており、入門〜上級まで将来を見据えた技術習得を支援します。・Webでの学習コンテンツ（e-ラーニング、推奨資格の模擬試験の提供）、各種研修（階層別）、語学学習コンテンツ、マネジメント、ヒューマンスキル向上につながる内容もあります。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ ■希望に応じたキャリアパスが可能：・取引先企業は全国800社以上の上場大手優良企業です。プロジェクトも多岐に渡っているため自分の志向やキャリアに合わせ、転職することなく様々な業務を選ぶことができるのが特徴です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社パスコ

【中目黒】自社サービスのプロダクトマネージャー（PdM）※最高水準空間活用技術【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

システム事業部住所：東京都目黒区東山…

￥

600万円〜999万円

正社員

〜オープンな雰囲気の組織です／福利厚生や自己研鑽の機会も充実／現実社会を仮想空間に再現する空間情報のトップカンパニー〜 ■担当業務：自社SaaSサービス等のPdMとして、業務を行います。具体的には以下の業務を行います。・地理情報SaaSシステム、地図エンジンの基盤開発全般のハンドリング・組織の運営全般（予算管理や部下の育成、労務管理など）・経営層への上申、予算確保・チームメンバーの管理・組織運営、収支計画、予実管理 ■組織の雰囲気について：リモートでの作業が中心で、Web会議などクラウドサービスも活用してチームのコミュニケーションも活発な組織です。チームや上司とも気軽に相談できる雰囲気で、悩みや問題などを話せるオープンな雰囲気作りを心がけてます。また、教育やスキルアップにも力をいれており、会社の経費で書籍の購入も奨励しています。各自でテーマ設定をし、e-ラーニングやハンズオントレーニングの活用やOJTでスキルを磨いています。働き方としては、リモートと時短勤務を組み合わせ家庭と仕事を両立するスタイルや、男女問わずに育休なども取りやすい環境です。 ■同社について：【会社・事業について】人工衛星、航空機、車両、船舶、ドローンといった様々な計測プラットフォームを駆使して地球をはかり、AIをはじめとする最先端の技術を活用した加工、解析等により、人と自然が共生した未来社会の構築に貢献できる空間情報サービスを提供しています。システム事業部においても様々なシステムを開発していますが、地理空間データを活かしたエリアマーケティングに関するシステムや、ロジスティクスに関するシステムなど、リソースを活かしたシステムを、自社開発しています。【豊富な福利厚生】一般的な福利厚生は完備されており、同社ならではの特徴としては、パスコを担うリーダー育成の場として企業内大学「PASCO大学」があります。大学の授業では、これまでに、東京大学等の各分野の学識者をお招きし、高いレベルの授業を行っており、人材育成にも積極的です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サイエンスアーツ

【自社開発「Buddycom」】SREエンジニア/WEB面接/リモートワーク可【エージェントサービス求人】

データベース系SE、ネットワーク系SE

本社住所：東京都渋谷区渋谷1-2-5…

￥

500万円〜999万円

正社員

デスクレスワーカーをつなぐライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom」の自社開発に携わっていただきます。「Buddycom（バディコム）」はスマホ・タブレットにインストールして使える、映像・音声・位置情報(IoT)を利用した業務用チームコミュニケーションアプリです。 ■業務詳細：運用・保守エンジニアとして以下業務をご担当いただきます。スキルやご経験に応じて幅広く開発に携わっていただくこともあります。「自分の作った製品で人を惹きつけたい」という想いを持つエンジニアが集まっている当社。開発の裁量が大きいなど、固定概念に囚われない考え方・働き方が許容される文化なので、エンジニアのパフォーマンスを最大限に発揮しやすい環境です。ーリリース作業ーサーバーリソース監視ー障害対応ーAWS調査ーAWSインフラ管理運用 ※月一回程度深夜作業がある場合があります。【言語】 Java Python 【データベース】 MySQL 【インフラ】 AWS 【開発ツール】 Git 【同社のサービスについて】 Buddycomは鉄道会社、航空会社、GMS、製造会社から金融機関まで、あらゆる業種の現場の課題を解決するライブコミュニケーションアプリです。ユーザー間で共有・集積されるデータを活かしてエコシステムを構築し、全業種かつグローバルに展開する日本初のシステムとして、音声や動画を利用したデスクレスワーカーのDXを進めるアプリを提供しています。スマホIP無線アプリをメインに付加価値の高い機能を搭載していますので、開発する側も多くの技術に触れることが出来、理解する必要があります。同時双方向通信（最大2,000ユーザーまで同時発信可能）／音声テキスト化／自動翻訳／LIVE動画通話／Map位置情報／強制起動　等 ■配属先情報：社長は元技術者で、技術志向の会社です。成長著しい、自社サービス開発に携わることが出来ますので、他の社員もやりがいを感じながらいきいきと働いています。技術志向の会社ですので、論理的、技術的判断を中心に開発が進みます。 ■補足リモート可能／服装・髪型自由／フレックス／残業10〜20時間

株式会社ログラス

カスタマーサクセスオペレーションズ（Ops）&サポート（シニアクラス）◆経営管理×SaaS【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区三田3-11-2…

￥

700万円〜1000万円

正社員

〜大手企業への導入実績有／累計資金調達額100億円突破〜 ■業務内容：カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。また、お客様接点を担うカスタマ−サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営やプロダクトサイドに連携する役割を担い、更には、要望を受けリリースされた機能がお客様からの要望を充たすものかについてもお客様接点を持つカスタマ−サクセスチームの代表者として確認していきます。 ■業務詳細： ◎カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善・カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善・上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング・上記の課題を解消するための要件定義およびシステム／業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む） ◎カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善・カスタマサポート機能の運営と改善・各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善 ◎プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善・機能要望の集約と連携・機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備 ◎チームマネジメントメンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます ■プロダクト概要：「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。創業後から東証プライム上場企業をはじめとした多数のお客様に導入いただき、シリーズAの資金調達時（2022年4月）と比較して、導入社数は5倍以上に急成長しました。

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