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アイエックス・ナレッジ株式会社

【在宅メイン/マネージャー候補】サービスデスク◆キャリアアップ求人/転勤無/平均残業時間15H【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区海岸3-22-2…

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350万円〜799万円

正社員

~リモートメイン/完全週休二日/健康優良企業認定/スタンダード上場/大手通信顧客との取引実績多数/年休122日/コンサル・システム開発・検証・運用保守まで、トータルでサービスを提供する独立系SI企業で、サービスデスクのマネジメント業務をお任せします〜 ■業務内容：サービスデスクプロジェクトのマネジメントが主務になります。加えて、実業務も兼務いただきます。 ■業務の詳細：・問合せや各種申請に対応する窓口業務・お客様のITサービスの運用業務の標準化と効率化・標準化した運用業務の代行 ■サービスデスクとは： ITサービスのライフサイクル（戦略、設計、移行、運用、改善）の運用を担う組織となります。お客様の事業であるITサービスの安定した運営を目指して課題解決を行っていただきます。 ■コンサルティング事業部について：開発よりもテストより上流・要件定義を行う（品質管理）事業部です。 ■入社後の流れ：スキルと実績に応じて、既存のサービスデスクのマネージャ／サブなどの役割からスタートしていただきます。数年後にはサービスデスクの提案や立上げなどに関わっていただくなど、ステップアップすることが可能です。 ■我々のお客様について：大手の通信キャリアの決済サービスや、広告代理店の旅行ポータルなど、多くの一般消費者様にご利用されるサービスを、ご支援をしています。 ■当社について：コンサルティングからシステム開発、検証、運用まで、システムのライフサイクルを通じて、一貫したサービスを提供しています。当社には幅広い業種での長年の支援実績があります。多くの経験を積んだ各分野のスペシャリストが、日進月歩する技術を駆使し、お客様の抱えるビジネス課題の解決やビジネス成長に貢献いたします。

株式会社ＴｅＮ

【日吉／自社製品】テクニカルサポートエンジニア〜在宅相談可／年休120日／残業20h／転勤無〜【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市港北区日吉2…

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350万円〜649万円

正社員

〜自社製品「LadingHub」のテクニカルサポートSE／年休120日／残業20h以内〜 ■概要 WEBマーケティング事業を展開し、WEB広告制作やHP制作等も対応しています。2021年からWebページ高速化サービス「LadingHub」を開始。現在では400社を超える利用社数となり、事業拡大をしております。 ■内容 WEBページの表示を高速化するツール「LadingHub」のテクニカルサポートをお任せします。顧客からの技術的な問い合わせをセールスやカスタマーサクセスからエスカレーションされ、技術問題についてトラブルシューティングと解決まで実施いただきます。 ■業務詳細・エスカレーションされた技術問題についてトラブルシューティングと問題解決(特に、デモ作成時や導入時に製品の既存機能では対応が困難な問題に対応) ・有償サービスとして、顧客に対しWebページ速度に関するパフォーマンスデータを収集／評価、レポートを作成・LandingHub以外で改良できるページ速度改善策を具体的に提案・顧客からのフィードバックやエスカレーションされた問題をプロダクト開発チームに伝え、製品改善に繋げる・社内業務の効率化を目的とし、チーム間の活性化を図るためのツールを開発。(AIツールの開発等) ■技術キーワード HTML、CSS、SCSS、JavaScript、Vue.js、Node.js ■当社について【その発想の、居場所をつくる。】をミッションに、「こんな商品やサービスがあったら良いんじゃないか」「こうすれば、もっと良くなる！」そんな事を自由に実現できる場所をつくる事を目指しています。アイデアを膨らませる人、技術がある人、応援できる人、それぞれが力を持ち寄りひとりでも多くの「やりたい・やってみたい」の想いに共感し、形にし、失敗も成功も分かち合う、そんな会社を目指しています。そのため、会社全体を通して「それぞれ得意なことやできることは違う」という考えを持ち、“頑張る気持ち”さえあれば、役員・同僚、皆が協力的でいてくれる柔軟な環境を整えています。経験やライフスタイルを問わず、どんな人でも、どんな状況の人でも輝ける可能性がある会社です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ノーザ

【札幌】＜未経験歓迎＞医療システムのアフターサポート（操作説明や問い合わせ対応）◇基本土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

北海道支店住所：北海道札幌市中央区北…

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350万円〜499万円

正社員

【正社員／医療事務や歯科衛生士、販売スタッフの入社実績あり／未経験入社の社員活躍！感謝されるお仕事◎研修とOJTでサポートするので安心】 ■職務内容：当社の医療システムを導入している歯科医院のスタッフへ、システムの操作方法などの説明・指導するインストラクターとしてご活躍いただきます。（具体的な業務）・当社製品の操作説明・導入前後のアフターサポート（お問合せ対応・設定変更など）・操作説明時の資料作成 ※歯科医院への訪問は、週3〜4日程度。1日あたりの訪問数は2〜3件程度。 ※電話や遠隔操作で対応可能な場合は、オフィスでの対応となります。・お客様：歯科医院のドクターや歯科衛生士、事務スタッフ・担当するシステム：電子カルテや会計システム、受付システムなど ※インストラクターは、20〜40代の社員が在籍しております。 ※当社社員の25.3％がインストラクター職で、一番割合の大きい職種となります。 ■入社後の流れ：・入社後1か月は座学研修です。自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。・現場配属後は、先輩社員の同行から始めます。・簡単な業務が1人でできるようになるまでに、約4か月ほど。完全な独り立ちまでは1年程度かかります。 ★ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。また、毎月、保険改正内容やシステム不具合の共有などの情報共有も行っています。 ■働き方：・残業20h程度（残業代100％支給）・年休日125日／基本的に土日祝休・フルフレックス制度 └ご自身のスケジュールに合わせて、早く業務終了するを作るなど、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。・有給取得率：約68％(2022年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進・時短勤務制度あり（勤続1年以上および当社規程による） ■当社について： 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【未経験歓迎】IT事務／国家資格取得可能！専門性が身につく／業界大手グループ／平均残業１３時間【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区赤坂2-3…

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300万円〜399万円

正社員

〜未経験での入社９割以上／多彩なキャリアパスを実現できる環境／大手派遣グループ／住宅手当有／一都三県メイン（転勤なし）〜〇社長がドコモ出身のため、キャリア含め通信業界最大手とのお取引があります〇多様な案件をお預かりしており、サポート業務、インフラエンジニアなどご自身に合った専門性を身に着けることが出来ます！〇未経験者が９割であり、安定して働きながら専門性を高めていきたい方歓迎です！ ■職務概要大手通信企業のサポート業務をお任せします。未経験の場合、法人向けシステムのヘルプデスクをお任せし、ITの基礎知識を身に着けていただく事が多いです。その後、案件例にあるような専門的な業務に挑戦いただけます。幅広い案件があるため、通信業界やITという軸はありつつ、ご自身にあった専門性を探していくことが出来ます。 ■案件例・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート・チームリーダー）・テクニカルサポート・ヘルプデスク・インフラ運用保守〜設計・構築・基地局の建設サポート ■配属先について派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。また一案件ごとの人員数も順調に増えており、チームでの派遣が多いです。そのため、相談しやすく帰属意識を持って働ける環境です。お取引先の通信業界は、ＩＯＴや５Ｇなど常に最新技術が誕生しており、安定して成長している業界です。その影響もあり当社の業績も好調で、案件も幅広く、未経験者でもご自身のスキルに合わせ活躍できる環境があります。 ■充実したキャリア支援大手派遣グループとして、社員のキャリア支援にも力を入れています。営業担当との定期的な面談や社内のキャリアアドバイザーとの面談はもちろん、社員のキャリアアップに繋がる案件獲得も行っております。 ■未経験から国家資格に挑戦できます！当社は社員の資格取得に力を入れています。在籍1年以上の社員は、第一級陸上特殊無線技士の無料研修を受けられます。独学での合格率が30%ほどの中、研修受講者の合格率は90%以上で、社員1335名のうち、約500名が取得しております。通信業界で専門性を高めていきたい方にお勧めです！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ユビレジ

【リモート可】テクニカルサポート◆SaaS型POSシステム展開◆残業10h以内◆土日祝休み◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷3-5…

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350万円〜649万円

正社員

〜iPadを活用したSaaS型POSシステム「ユビレジ」開発・提供企業／POSレジのパイオニア／リモート・フルフレックスで柔軟な働き方が可能〜 ■業務概要：クラウドPOSレジ「ユビレジ」のサポート担当として下記の業務をお任せいたします。 ■業務内容： ◇対社外業務・一般ユーザーへの対応を行うこともありますが、基本的にはエンタープライズ顧客が対象となり、IT部門の方や専門職・ベンダー等になります。・エンタープライズ向けに専任チームを設けているため、専任チームのテクニカルサポート担当として活動いただきます。 ◇対社内業務・サポートチームメンバーやサクセスチームなどCS部門内で、情報のシェア、課題解決の相談も行います。他部門で最も多く接するのが開発部門です。開発部門とはリリース前のプロダクトのテストやQAなども含め、CS部門のテクニカルサポートとしてチェックを行います。場合によっては開発部門に対し、不具合発生時の原因特定のため、調査依頼を行うこともあります。・自部門にとどまらず、各部門やメンバーと連携することで、不具合をリリース前に発見し、障害を未然に防止すること、不具合の早期解決に向けた調査活動等を行っていただきます。 ◇顧客対応・顧客からの技術的な問い合わせ対応、問題詳細の把握、解決策の提供・問題解決のための手順や解決策の記録、内部ドキュメントの更新・顧客からのフィードバックをもとに、改善点の提案 ◇技術的調査・プロダクトの障害・不具合発生時の調査、エスカレーション対応、問題発生後の管理、分析・開発チームと連携した課題解決、品質保証、品質改善のための調査、情報共有 ◇報告・問題の原因究明及び対応策の策定を行い、その内容を該当クライアントへ報告を実施したり、影響範囲によっては告知を行う。 ■当社について：当社はPOSレジのパイオニアとして「カンタンがいちばん」をコンセプトにiPadを活用したSaaS型POSシステム「ユビレジ」の開発・提供をしています。私たちはあらゆるサービス業を営む方々の手助けになることを目指し、「ユビレジ」を単なる売上管理システムとして留めるのではなく、サービス産業のデータインフラにまで昇華させてゆくことをミッションとしています。変更の範囲：会社の定める業務

ＥＧテスティングサービス株式会社

【池袋/東証プライムG】テスト・QAリーダー■残業10h以内でワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

本社／池袋テストセンター住所：東京都…

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300万円〜499万円

正社員

~「テスターとしてスキルUPしたい！実力を発揮したい！」「プライベートも充実させたい！」そんな方に最適！~ ●5年10年先を見据えた新商品の開発にQAのプロとして裁量を持って対応 ●テスト業務で専門的にキャリアを伸ばしたいという方にピッタリの求人 ●成長市場であるテスト業界で30年以上で付加価値を提供し続ける老舗 ●東証プライム上場グループかつ残業10h以内で働きやすさ充実ゲーム・Web・アプリ開発会社に向けてテストサービスを提供する当社にて、テストチームの管理やテスト設計等を行っていただきます。 ■業務内容・テスト進捗管理・テスト項目書の作成・テスターのマネジメント・業務の効率化の立案〜実施・トラブル時の対応 ※入社後1ヶ月は、当社のテスト業務内容の理解のため実務研修を行います。その後、テスト項目書作成や進捗管理方法を学んでいただきます。 ■キャリアパス・専門性を高めるスペシャリストコース・役職を担うマネジメントコース・最終目標の設定や品質向上を担当するPM ・複数PJを担当するPL ※キャリア志向性に応じて幅広くご用意 ■フォロー体制 130を超えるe-Larningのコースを受講頂けるほかOJTでのフォローや1on1等の面談でのすり合わせを実施しており、安心して就業いただくことが可能です。 ■働きやすい環境・残業月10時間以内・産休育休の復帰率100％ └男性育休も推進中！ ■今後の展望デジタル化の進展に伴い、ソフトウェアのテストに対する需要が高まっています。成長市場の中で新しい分野にも挑戦し、これまで以上の成長を目指します。特にセキュリティや開発分野への拡大と組織強化をしていきます ■組織構成： 20代〜30代の年代の社員が活躍しています。さらに、女性も全体の1/3を占めており活躍中！女性の産休後の復職率は高く、男性社員の育休取得実績もございます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社かくの木

埼玉・新座＜未経験歓迎＞ITサポート・総務◆残業月15H／年休124日◆設立30年以上の地域密着企業【エージェントサービス求人】

総務、サポートエンジニア

本社住所：埼玉県新座市石神2-3-3…

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300万円〜499万円

正社員

＜＜IT未経験からチャレンジしたい方歓迎★OJTで丁寧に育成します◎／正社員採用／年休124日（完全週休2日制）／ワークライフバランス◎／設立30年以上の地域密着企業／調剤薬局・福祉用具販売事業・介護相談事業を展開＞＞ ■業務内容：バックオフィス部門で主に総務系業務と情報システムや設備の管理業務に携わって頂きます。未経験の方も歓迎します。最初は業務のアシスタントとして先輩社員と一緒に取り組みながら業務を覚えて頂きます。 ■業務詳細：・情報システム（社内ヘルプデスク、アカウント管理､社員向けのマニュアル作成等）・総務（備品や設備管理､車両管理）・庶務業務･経理業務の一部（来客対応､電話対応､備品管理､売上集計業務､事業所まわりなどの業務にも携わっていただきます）ゆくゆくは、経営企画の一環として情報セキュリティ対策等のIT企画業務にも携わっていただくことを想定しています。 ■研修制度： OJTでのサポートがメインになります。（１年間を想定）周りの先輩社員にも聞きやすい雰囲気ですので、不安なこと・質問がある際は何でも相談することができます。 ■スキルアップのためのサポート体制：外部のスキルアップ講座を受ける場合は、業務時間内での受講が可能です。また、費用も負担していただけます。 ■配属組織：業務管理部　4名（女性3名、男性1名）役員との距離も近く、実際に指示を受けながら業務を進めることもあります。 ■当社について：・創業当時から、働きやすさを重視してきました。完全週休二日、年間休日は120日以上。薬局勤務の当番で休日出勤した際はしっかり振替休日をとれますし、有給休暇も取得しやすい環境です。※有給取得率70％・仕事と子育ての両立のために柔軟な働き方を選択できる『多様な働き方実践企業（プラチナ+）』という最高評価を埼玉県から受けました。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Sprocket

【フルリモート】CX改善コンサル◆ECサイトの体験価値向上◆導入〜構築・運用まで伴走◆自社SaaS【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田7-2…

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600万円〜1000万円

正社員

【全国からフルリモート可/導入支援にとどまらずWEBサイト・ECサイトの企画・構築に関わる/CX改善・自社SaaS展開/アパレル・航空大手企業など大手を中心に450社以上の導入実績】導入事例：https://www.sprocket.bz/casestudy/ ▼業務内容自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。・CX改善のための課題ヒアリングと分析・提案資料の作成・プレゼンテーション・ツール導入のサポート・オンボーディング・導入後のプロジェクトマネジメント・施策の企画・設定、ABテスト結果の分析・改善提案・各種指標の監視、ヘルスチェック・継続したツール利用、利用拡大のためのヒアリングとアクション・他社ツールとの連携による各種提案 — 主要プロダクト — ・Sprocket Personalize ・Sprocket DataStudio ・Sprocket Insights ▼業務の将来性社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、当社の広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。 ■当社が選ばれる理由：１.サポートのみではない運用支援 └ 施策の企画立案から、設定、検証など運用までを支援し導入企業様サイトのユーザーに寄り添ったコンバージョンの改善に導きます。 2.コンバージョン改善のプロが必要とする分析・施策機能 └ サイトのコンバージョン課題を発見しどのユーザーに対してどこで施策を行うべきか示唆を得られる分析機能や接客を開始する条件から、セグメント、ゴール設定、パターン別/フェーズ別の統計的評価、汎用的なポップアップテンプレートまで実用的な機能を幅広く用意しています。 3.安心な実績と成功に導くノウハウ └ ECサイトだけではなく獲得系のサイトにもご導入いただいており、350社以上のご支援してきたノウハウを導入企業様に合わせてご提案することが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ウイズユニティ

【福岡】医療システム導入エンジニア◆JR九州グループ／土日祝休／残業14ｈ／休日や夜間の対応原則無し【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：福岡県福岡市博多区博多駅前…

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350万円〜599万円

正社員

■フィールドエンジニアとして、医療機関向けの事務システムの導入〜アフターフォローまでをお任せします。 ※営業活動は行いません。 ■具体的には：・医療機関へのシステム設置・初期設定のために医師や病院担当者との打ち合わせ・操作方法の説明・導入後の保守及びヘルプデスク（自社内での電話サポート）など ※基本的に導入はチームで行います。 ■担当顧客：当社システムを導入いただく九州各県（7〜8割）及び全国の医療機関様になります。導入直前には出張が伴う場合があります。緊急対応は役職者が対応する決まりになっている為、休日や夜間の問合せ対応等は原則発生しません。年に2〜3回対応の発生可能性はあります。開発部・営業部・サポート部との連携も確立しているので、何かあればすぐに相談できます。 ■組織構成：（医療システム部）人数・・・20名年齢層・・・50代４名、40代６名、30代4名、20代６名＋新入社員3名入社予定役職者人数・・・次長１名、マネージャ２名、プロジャクトリーダ３名 ■取扱システム・電子カルテシステム・看護業務支援システム・医療事務支援システム ■入社後について：独自性の高い製品のため、必ずしも入社時に医療業界、製品についての詳しい知識は必要ありません。OJTやマニュアルを元に、製品や業界の基礎から研修致します。独り立ちするには、5年ほどかかる業界ですが、独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、着実に知識とスキルを身に着けることができる環境です。 ※想定残業は14時間以内です。残業は申告制となっており、承認されないと残業は出来ない仕組みとなっています。社を挙げて残業時間を削減する取組を実施しています。変更の範囲：会社の定める業務

第一ゴルフ株式会社

【姫路】社内SE（運用保守／ECサイト管理など）〜車通勤可／年間休日120日／ゴルフ代サポート有【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：兵庫県姫路市五軒邸3-45…

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300万円〜449万円

正社員

〜SEポジション募集／ゴルフ代サポート有／年間休日120日〜 ■業務内容：同社の情報システム担当者としてご活躍頂きます。経験に応じてまずは基本業務から、徐々にお任せする幅を増やしていきます。将来的にマネジメントにも挑戦できる環境です。 ■職務内容：【変更の範囲：同社の定める業務】・コーポレートサイト／ECサイトの管理・運用保守・基幹システム／社内インフラの運用保守・ヘルプデスク業務・社内のIT資産管理／整備、従業者の業務効率向上施策の策定、実施・社外ベンダーとの折衝、購買など外部管理に関わる業務　など ■同ポジションの特徴：関西で人気のゴルフショップである「第一ゴルフ」で正社員社内SEの求人です。同社では店舗拡大も考えている為、成長している第一ゴルフを支える土台・バックオフィスの組織強化の為の募集です。社内システムの司令塔として、会社全体のシステムの統括やスタッフのお困りごとの解決を一緒にしていただきます。ネットショップや各拠点をつなぐ役割として会社になくてはならないポジションです。 ■組織構成：配属予定部署は総務部になります。SEの専任担当者は現在2名在籍しています。中途入社者も多く活躍しております。 ■企業魅力：当社では、オーダーのクラブや多種多様なゴルフウェアの提供を行っており、主に中級者以上の方に愛され、リピートを頂いておりゴルフ業界の中でも売り上げは安定をしています。 ■ゴルフ好きへのアピールポイント：ゴルフの福利厚生が充実しており、ゴルフに行ったレシートを提出すると月2回分まで5,000円が支給されます。また、商品の社割があるためゴルフ好きには嬉しい特典が満載です。また人数を満たしていないとホールを回れないゴルフですが、休日もスタッフ同士でゴルフに行く機会があるため、ゴルフ相手には困りません。変更の範囲：会社の定める業務

ＭＮＴＳＱ株式会社

【人形町駅/週3在宅可】テクニカルサポート◆大手取引◎契約関連業務のDX推進サービス◆フルフレックス【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋堀留町1…

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400万円〜799万円

正社員

【勤務時間10-19時/在宅相談可/トヨタ自動車・三井住友銀行など大手企業と多数取引/自社SaaS/問い合わせ対応から改善企画・運用まで挑戦可】『テクノロジーで契約のインフラをつくる』をミッションに、契約プロセスの高速化を実現するSaaSシステムを様々な業界のエンタープライズ企業に導入いただいている当社にて、テクニカルサポートを募集します。カスタマーサクセスチームおよびサービス導入社数の増加に伴う、増員募集です。 ■業務内容 ◆サービス、技術面での問い合わせ対応・顧客・CSメンバーからの不具合、挙動問い合わせの調査実施、回答作成・プロダクトチームと協力しての不具合、課題解決を目指します ◆問い合わせ状況から生まれるナレッジのフィードバック ◆サポート全体の運用プロセスやルールの策定・その時々で求められるサポートを維持するため、仕組みやプロセスの改善提案 ◆ヘルプドキュメントやFAQの作成、運用・問い合わせナレッジをFAQやマニュアルへのフィードバックし顧客・カスタマーサクセスメンバーが自己解決できるように、ナレッジの提供します ◆カスタマーサクセス全体の業務効率化、システム化、サービス導入のための開発（Pythonなどを用いたWebシステム開発） ◆顧客の既存システムからAI SaaSへのデータ移行等のサービス導入支援※入社後の研修で基礎知識からWeb開発までキャッチアップしていける体制です ■就業環境土日祝休み、年休120日、ハイブリットワーク(月8日以上の出社)、副業可 ■導入事例：ニトリホールディングス導入背景・頻繁に実施される人事異動でナレッジの蓄積が困難・案件と契約書の連携ができておらず過去の経緯が確認しづらかった導入効果・案件・契約書のデータを取り込んだことでナレッジシェアが容易に・事業部からの相談をMNTSQ経由に統一し、業務負荷を軽減 ■当社について当社は機械学習を活用したSaaS「MNTSQ CLM」の開発・提供を通じ、大企業の契約業務のDXを推進しています。法務業務にまつわるすべてのプロセスおよびデータを一元統合することを通じて、契約プロセスの高速化とナレッジマネジメントを実現します。

株式会社システムアンドリサーチ

【横浜／未経験歓迎】パッケージシステム導入◆年休123日／原則土日祝休／ガス制御システムで強み【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市中区本町4-…

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300万円〜599万円

正社員

〜未経験歓迎／年休123日／契約後のシステム導入の仕事／災害時に家族を守る重要なシステム（プロパンガス制御システム）／元松下電器（Panasonic）社員が創業で技術力しっかり／アットホームな社風〜 ■業務内容：導入担当のサービスエンジニアとして、新規のお客様を営業から引き継ぎ、導入するシステムが正常に動作するように設定や使用法の説明を行う業務です。お客様の要望をもとにプログラムを直す必要があれば仕様書を作成します。 ■仕事の流れ： PCなどは自社で調達し各種設定を行った上で、お客様から顧客リストを受けとって（Excelファイル）→導入するシステムにコンバート設置→システムの利用方法を説明→システムを軌道にのせるなど【変更の範囲：会社の定める業務】 ■プロジェクトの期間：・1か月／小規模の案件（月2回くらいでお客様先に訪問します）・数か月〜年単位／大規模案件（新規案件の場合年間になります） ■働き方：・月1週間分くらいは出張が発生（宿泊もあり） ※沖縄への出張もあり、土日に被せて旅行を楽しむ社員もいます。・残業月20時間・年間休日123日・有給はお好きなタイミングでとることが可能 ■当社について： ◎当社は、昭和57年7月に、情報通信分野において新鮮な風を送り続ける企業を目指し設立いたしました。特に人々の生活になくてはならないエネルギー業界を中心に事業拡大を進めてきました。 ◎創設当初はお客様の事業の根幹となるソフトウェアやシステムを供給してまいりましたが、時代のニーズの変遷に伴い、広告や販促企画などのクリエイティブ事業、Web関連サービス、そしてHODなど、社名の域を超えたビジネス展開を行うことにより、トータルソリューション企業へと変貌しました。それはお客様へ、時代を乗り切る、経営まで含めた総合的なソリューションをご提供していきたいという熱い思いからです。 ◎当社は「先進」をモットーに業界の先を行くこと、お客様をはじめ、その先のエンドユーザー様まで満足し喜んでいただけることを使命としています。業界の永続的発展、地域活性化、ひいては日本経済にまで大きな貢献を行うことができると信じ、日々新しいソリューションを生み出し続けます。変更の範囲：本文参照

株式会社旭製作所

【熊本/荒尾市】社内SE（インフラ）※1950年創業メーカー／大手企業、官公庁など顧客基盤◎※転勤無【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：熊本県荒尾市高浜1978 …

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350万円〜449万円

正社員

◇◆国内トップシェアの理化学用ガラス機器メーカー／海外輸出量トップクラス！◆◇ 熊本県荒尾市に本社を持つ、ガラス製理化学機器メーカーである当社にて、社内ITインフラ管理者としてご活躍いただきます。 ■職務内容：社内のITインフラ（PC、ネットワークなど）の管理業務をお任せします。現在の社内LAN、PC機器の維持管理を行っていただくとともに、業務改善のための社内ヒアリングから要件定義・協力会社との調整・依頼業務を行っていただきます。 ■ミッション：当社の国内外の各拠点の社内システムを一元化することがメインミッションとなります。 ■社内システム：オラクルネットスイート ■社内環境：若手を研修やOJTなどでコツコツ育てていく文化の会社です！先輩との距離も近く、居心地の良い組織です。 ■評価制度：昇給は「何が出来るか？」、「何が出来るようになったか？」という能力、成長を評価します。数値目標や業績への貢献は賞与で還元します。明確な基準、複数の管理職によるオープンな評価を行っています。社員の給与ステージが定義されており、昇格していただくキャリアパスとなっています。腰を据えて長期的に就労されてたい方にお薦めです。 ■主な顧客：化学／製薬／エネルギー／半導体などの大手企業や、大学／官公庁などで、長く信頼関係を築いている先が多いです。 ■当社について： 1950年、実験用ガラス器具の製造として創業。1972年、日本初の工業用ガラスプラントの製造、販売を開始。主力製品は化学、製薬分野で使用される反応・合成装置や液体を減圧蒸発・濃縮させるエバポレーターと呼ばれるもので、国内製薬業界上位10社全てに納入実績があり、海外製薬メーカーへの納入も加速しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社プレサンスコーポレーション（スタンダード上場）

【大阪/京橋】社内SE（システムの運用・保守）◆残業少／転勤無／土日休／ブランド力／東証上場【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：大阪府大阪市中央区城見1-…

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400万円〜649万円

正社員

〜ワークライフバランス◎/全国分譲マンション供給ランキングトップクラス！〜「や〜どカリカリ、こだわり屋さん♪」のテレビCMでお馴染みの上場企業です。不動産投資物件の販売を行う当社とグループ会社10社、従業員約700名が利用するシステム運用保守、また社内各部署の要望を受けてシステムの新規開発を企画・管理をご担当いただきます。 ■業務内容：・各システムの運用保守（AWSクラウド、SaaSクラウド、ActiveDirectory・WSUS・ファイルサーバなどのWindowsサーバ、　LAN・WANのネットワーク、EDR・UTNのセキュリティ対策、基幹業務システムなど）・業務運用の対応（アカウント管理、資産管理、パッチ配信、事務所レイアウト変更、ライセンス契約、PCデリバリーおよびキッティング、ベンダー管理など）・自社コーポレートWEBサイトの運用管理・ユーザーからの問い合わせ、ヘルプデスク対応・社用スマホ・タブレットのモバイルデバイス管理・システム不具合のトラブル対応 ■組織構成部門長、係長1名、社員1名のメンバーで業務にあたっております。 ■組織構成：部門長（40代）、係長１名、社員２名のメンバーで業務にあたっております。採用の背景としては、近年急速に社内業務のIT化が進んでおり、社内SEの増員による体制強化になります。現在は外部委託業務も多いですが、将来的には内製化を拡大する予定です。 ■同社について：東証スタンダード上場企業としての安定性、CM効果や販売実績などによる『ブランド力」、高い品質に拘った『商品力』は業界トップクラス。 ※マンション供給戸数　日本２位／近畿圏１４年連続１位／東海圏１２年連続１位部署の垣根を越えて、社員同士のコミュニケーションも活発。有効な提案は積極的に声をあげて下さい。社員の声を積極的に取り入れていく環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社NIPPO

【東京／ENEOSグループ】社内SE（新基幹システム・アプリ系保守開発全般）◆土日祝休／年休127日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区京橋1-19-…

￥

500万円〜799万円

正社員

【ENEOSグループ／1934年創業「道づくり」のパイオニア／舗装土木事業国内最大規模／経験・資格を活かして社内SEとして活躍】当社の社内SE（新基幹システム・アプリ系保守開発全般）として、以下の業務をお任せします。 ■職務内容：【変更の範囲:会社の定める業務】 ◎仕様変更時におけるユーザー部門との打合せ、ベンダーとの協議 ◎ベンダーからの工数妥当性チェック ◎受入テスト ◎ユーザーからの問い合わせ対応 ◎ユーザーからの要望に応じて、SQLでデータ出力・提供 ※基本的にプログラミングはベンダーが行いますが、品質に課題があるため当社がソースを解析し問題点を指摘することもあります。 ※1日の対応件数：電話 40件／日、メール＋Microsoft Forms 20件／日 ■システム環境・OS：Windows ・DB（ミドルウェア）：Oracl、Postgre、SQL Server ・他　端末：PC　約6000台　スマホ約1500台　・サーバ：オンプレミスサーバーが約200台あり、　　　　　クラウド移行も進めている　　　　　なお、サーバー監視はベンダーに委託・資産管理ツール：SKYSEA Client View　・Widows Update：WSUS ■組織構成：社員13名(男:女＝13: 0　/平均年齢45.4歳) （うち、部長と課長以外全員がキャリア採用）【その他常駐者】派遣4名、業務委託40名 2022年4月、多様化するＩＴニーズへ対応するため、企画部から情報システム部として独立。過去20年以上に亘って離職者は０（ゼロ）名　です。 ■部署の雰囲気：・キャリア採用者が前職の経験も含めて意見し合ってプロジェクトを進めており、誰でも意見しやすい雰囲気です！・新たなＩＴツールにも、先ずはスモールスタートで導入した後に当社への適合可否を検討しています！ ■安定性と待遇についての補足当社は設立以来80年以上にわたって、道路舗装業界のリーデイングカンパニーとしてインフラを支えてきました。また社員の働き方を重視した待遇面も魅力です（以下直近実績）。・社員平均年収1.027万円・ボーナス6.579カ月／年・年間休日127日・完全週休2日制・充実の福利厚生変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スタメン

【IT業界出身歓迎】カスタマーサクセス(MGR候補)※自社SaaS「TUNAG」/継続率99％以上【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都千代田区神田錦町…

￥

600万円〜899万円

正社員

~自社SaaS×HRtechプラットフォーム「TUNAG（ツナグ）」を展開/施策設計・ツール導入~定期的なフォローまで一貫してお任せ/継続率99%以上・700社導入実績/残業15h程度/キャリアパス◎/チームワークのある環境~ ■職務内容【変更の範囲：会社の定める業務】当社が展開するSaaS×HRtechである「TUNAG」をご契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス(MGR候補)業務をお任せいたします。＜TUNAGについて＞会社と社員の間のエンゲージメントを高めるための社内施策プラットフォームです。エンゲージメント向上を支援し、成長を支えることを目的とした、国内唯一の社内SNSサービスです。 ■職務詳細＜対顧客業務＞・オンボーディング：TUNAGの初期利用~習熟に至るまでのサポート・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動・アップセル提案：オプション機能やアカウント増加・ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営・イベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』　など＜対社内業務＞・トレーニングコンテンツ、FAQの設計・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案・活用事例のビジネス部門へのフィードバック　など ※初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。 ■ポジションの魅力/キャリアパス・継続率は99%で、高い顧客満足度誇るプロダクト。・ホリゾンタルSaaSとして、多様な企業の組織課題に携われる。・顧客FBを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会がある。・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能。・CSマネージャー、PdM、FSなど多様なキャリアパスがある。 ■配属先情報合計15名(部長1名・メンバー14名) 当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 ■働き方・全社残業平均15h程度・5:00-22:00の間でフレックスの利用が可能。・事前に申請を行い、リモートワークが可能。

株式会社ネクスタ

【大阪／営業職からのキャリアチェンジ歓迎！】カスタマーサクセス　※製造業向けSaaS／リモート可能【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市北区芝田1丁目…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜営業職からカスタマーサクセスへのキャリアチェンジ歓迎！成長中スタートアップ企業でのカスタマーサクセス〜 ■業務内容：※変更の範囲：会社の定める業務システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。・利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動・CRM（Hubspot、Zendesk）を用いたユーザーのステータス管理・ユーザーのヘルススコア測定とスコア別の能動フォロー・システム導入後の問い合わせ対応・サポート・活用マニュアルの設計・作成 ■やりがいと魅力：・お客様の声をダイレクトに聞くことができます・お客様のDX成功体験を一緒に経験することができます・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります・案件や要望の管理方法を学ぶことができます・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます ■働く環境： ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップであり、正直に申し上げれば大企業と比べると忙しい環境です。ただし、そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。・フレックス制（コアタイム10〜16時）・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能）・時短正社員制度（子供の年齢などに関わらず利用可能）今回募集している部署では全員が子育て中で、時短勤務からフルタイム勤務まで、ご自身のライフスタイルやご希望に応じて働き方を選択いただいております。また、在宅勤務についても、個人のライフスタイルに応じて利用してもらい、週に1〜3回の間で出社しているメンバーがほとんどです。 ■入社後のキャリアプラン：・マネジメントキャリア（リーダー・マネージャーとして組織を率いる）・プロダクトコンテンツキャリア（製品知識や顧客理解を深めて、プロダクトコンテンツの製作に携わる）・コンサルタントキャリア（より専門的なプロダクト知識や業務知識を身につけ、実際の顧客へのシステム導入を担うコンサルタントへのジョブチェンジ）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社プログデンス

【大阪／微経験歓迎！】M365運用保守◆教育体制充実◎／チーム配属／残業17.9H【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞関西事業所住所：大阪府大阪市北…

￥

350万円〜549万円

正社員

＜監視・ヘルプデスク経験からチャレンジ可能！教育体制充実◎／チーム配属／残業17.9H／年間平均昇給率6.01%＞当社の経営陣はエンジニアのためかなり「エンジニアファースト」な会社です。一人ひとりの希望キャリアやスキル感を考慮しながら、3年、5年、10年後を意識して一緒に伴走します。 ■業務内容：下記いずれかの案件に携わっていただくことを想定しております。＜案件（1）＞Microsoft 365のアカウント運用に関する以下の業務・Microsoft 365（Teams、Exchange、SPO、Intune）、FireEyeに関する所作業（正常性確認・新機能、メッセージセンター確認）・QA対応（検証/調査/回答）・AD、AADC,AAE、AADを介した設定変更作業・PowerShellを介した運用代行作業・運用資料修正・月次報告資料作成・報告会実施＜案件（2）＞Microsoft 365に関わる以下の業務・手順書等ドキュメント作成・運用改善・障害対応・問い合わせ対応・定例作業・依頼作業・運用課題管理・問題管理・月次報告資料作成・報告会実施 ■当社の特徴：創業メンバーが元エンジニアだからこそ、エンジニアの成長を第一に考えたビジネスモデルの確立、制度構築をしております！＜上流工程に特化した業務がメイン＞NW運用、監視保守の事業会社の経営実務を担っていた主要メンバが、「エンジニアが成?する常に高い技術を誇る会社を創りたい」と当社を設立。顧客は大手SI企業が中心となっており、プロパーと同等、もしくはそれ以上のポジションを確立し、案件の約8割が設計/構築以上のフェーズとなっております。また、チームで案件に参画しているからこそ経験が浅くとも早期に上流工程の経験を積め、またPL/PM業務の習得も目指せる環境です。＜微経験でも安心の教育体制＞IT経験の少ない方や保守/運用業務等をメインで担当されてきた方々を対象に、配属前に最大3ヶ月間の教育プログラムをご用意しています。配属前研修では経験に応じてサーバ(Linux)、ネットワーク、プログラミングの研修を実施。配属後には配属プロジェクトに応じてSDN・自動化メイン、クラウドメイン、SASEメインいずれかの内容でOJT教育と並行して研修を進めていきます。変更の範囲：会社の定める業務

ＳＢＳホールディングス株式会社

【在宅可】物流センターのシステムサポート　倉庫管理システムなどの運用／３PL大手・食品輸送に強み【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都新宿区西新宿8-17…

￥

350万円〜499万円

正社員

◇◆物流業界トップクラスの東証プライム上場企業／ITで社員の働きやすい環境◇◆ ■業務概要：総合物流企業である当社にて、物流センターのシステムサポートをお任せします。 ■業務詳細： EC物流センターで使用する倉庫管理などのシステム運用サポートをお願いします。（要件定義の変更、システムトラブル時の対応、メンテナンス等） ※開発ではなく、システム改修がメインとなります。既存システムの要件定義の変更や、お客様とのやりとりなどが発生します。ゆくゆくは、様々なお客様とやり取りいただき、自社システムだけでなく、お客様のシステムや、様々な物流システムに触れることが出来ます。 ■働き方：基本的に西新宿の勤務となります。週1〜2は千葉県野田市の物流センターでの勤務を想定しております。在宅勤務、フレックスタイム等ワークライフバランスを重視した制度が充実しており、働きやすい環境です。残業も月平均20時間程度です。 ■組織構成： Eコマース事業推進部：30名程度年齢：平均年齢40歳前後 ■当社の特徴： SBSグループは1987年の創業以来、物流ならびに物流に付帯するサービスを充実させ、ワンストップの物流サービスを提供しお客様の利益創造に貢献しています。グループ内には食品から超重量物まで様々な商品を扱う企業群、路線／区域／即日配送まで多様な配送形態にお応えできる企業群、物流施設開発／環境物流などの専門的な企業群などを有しています。

セコム株式会社

＜業界未経験歓迎＞【新宿】自社製品導入サポート◆大手セコムG/平均残業15h/働き方◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

セコムトラストシステムズ株式会社本社…

￥

450万円〜649万円

正社員

〜業界最大手セコムグループ/平均残業15時間程度/平均勤続年数15.6年/時短勤務・フレックスタイム制あり/男女とも育休取得可能で働きやすい職場〜 ◎IT未経験の方でも当社サービスを通して知見を身に着けることが出来ます。 ◎会社規模、業種業態、様々なお客様を訪問・対応する為、顧客対応力を磨くことが可能です。 ■業務内容 BCP系サービス(安否確認サービス等)、人事労務系サービス（給与明細電子化、マイナンバーサービス等）の、提案、導入、運用のお客様支援を行います。営業担当が受注した案件に対して、導入や運用における相談窓口の役割を担っていただき、時には営業担当者と連携を行いながら企業の総務部や情報システム部門の方へサービス説明を行っていただきます。お客様の状況に合わせて資料を使いながらWeb会議もしくは訪問にてフォローを行います。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働き方部署の平均残業時間は15時間程度、お客様の状況に合わせて直行直帰や在宅勤務も柔軟に行うことができます。 ■商材例・セコム安否確認サービス https://www.secomtrust.net/service/ekakusin/anpi.html ・セコムあんしん給与明細電子化サービス https://www.secomtrust.net/service/csl/payslip.html ・セコムあんしんマイナンバーサービス https://www.secomtrust.net/service/mynumber/ ■セコムトラストシステムズについてセキュリティサービス業界トップの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境となっております。男女問わず育休取得実績があり、1時間単位で取得できる有給休暇制度や「リフレッシュ休暇」、「フレックス休暇」の長期休暇制度などもあり家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。 2004年から展開している「セコム安否確認サービス」は法人向けの安否確認サービスにおいて「契約社数」「利用者数」ともに国内No,1となっており、現在約8,800社、約810万人のお客さまにご利用いただいております。変更の範囲：本文参照

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