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インバースネット株式会社
パソコンのカスタマーセンター
カスタマー・テクニカルサポート
大阪物流センター（当社事業所） 大阪府…
240万円〜
正社員
Netflix見放題の福利厚生を導入しています！／これまでの電話対応などの経験を活かしてコールセンターデビュー／異業界から転職した先輩も多数活躍中！ 当社は創業70年以上の歴史ある会社です。 中古パソコン業界ではトップクラスに 成長を遂げています。 また、リユース・リサイクル事業を通じて 環境活動にも貢献しています。 【仕事内容】 PC商品についての電話お問い合わせ対応を お願いします。 【お仕事内容】 ●1日20件ほど、お客さまから電話で PCに関するお問い合わせをいただきます。 ⇒基本的にマニュアルを見て返答すればOK ⇒分からない事があれば一旦保留にし、 SVに確認してからお客さまへ返答 ※内容によっては他部署へ確認し、返答を もらってからお客さまへ回答する場合もあり ●対応内容をログ入力 話した内容等をシステムに入力し、 必要であれば工場に修理依頼等も行います。 ※その他サポート業務に付随する事務処理 全般含む 【お問合せ内容の一例】 「どんなパソコンがおすすめですか…」 「支払方法を変更したい」 「PCが動かないけど、どうしたらいいか」 「処分するにはどうしたらいいですか」 など 【フォロー体制充実／未経験者活躍中】 入社後は仲間や先輩がしっかりサポート！！ 未経験の方でも安心して始められます。
株式会社オープンループパートナーズ
インターネット接続や設定に関する問合せ対応
カスタマー・テクニカルサポート
沖縄県那覇市 沖縄県那覇市壺川 壺川…
249万円〜
派遣社員
高時給でしっかり稼ぎたい方に◎シフト固定でも時給1200円以上！未経験OK、座学や実技をしっかり学べる研修あり！ サービス利用者様からのネット利用に関する初期設定やトラブルシューティングにご対応いただきます。 ■12:00〜21:00の時間固定相談OK！ ■週4日〜無理なく働けます♪ 【仕事内容】 ■インターネット接続・設定に関する問合せ対応 サービス利用者様からのネット利用に関する初期設定やトラブルシューティングにご対応いただきます。 ▼対応の流れ （1）まずはお話を聞き状況を確認。 「困った」という気持ちに寄り添います （2）解決に向けての提案をお願いします ※お客様をサポート出来るように、デビュー前にしっかり研修します！一つずつじっくり覚えられます。 （3）後処理（内容をPCに入力）で完了です！ 【お問合せ例】 ・ネットが急に繋がらなくなった ・セキュリティソフトのインストール方法が知りたい ・ネットの速度が遅い など 【職場環境】 ・男女比率：男性50％、女性50％ ・年齢層（平均）：20〜30代 9割、40〜50代 1割 ・在籍状況（人数）：25名 ・管理者の体制（1名に対し）：OP5名（SV2名、リーダー11名） ■LINE公式アカウントあります！ ・LINE ID @olpokinawa ・アカウント名 オープンループパートナーズ沖縄支店 のどちらかで検索してください ■応募方法について 【応募ボタン】または【お電話】にてご応募お待ちしております。 【WEB応募】 当日または翌日にご連絡いたします【24h受付】 ※土日祝の場合は休み明けにご連絡いたします。 【電話応募】 ・098-868-5704へお電話お願いいたします。 【p15】から始まるお仕事No.をお伝えいただけると案内がスムーズになります。 わからなくても大丈夫です！ お問い合わせだけでもOKです！ 【お電話受付時間】 【10:00〜19:00 月〜金】 ※他にもお仕事あります。お気軽にご相談下さい
株式会社デルタエンジニアリング
インフラ構築エンジニア
データベース設計・運用
東京都 東京都品川区【東京事業所】《J…
258万円〜
正社員
【在宅勤務OK！上流工程案件でPM/PLにステップUP】 【仕事内容】 東証一部上場コムシスHDグループの同社において、大手企業向けITインフラ環境の設計、構築、保守、運用を担当していただきます。PM/PL候補として各チームや協力パートナーをリードしながらプロジェクト推進を行っていきます。※3〜5名のチームリーダー 【業務詳細】 ※プロジェクトには設計など上流工程から関わります。 ■ネットワーク・サーバーの設計・構築・保守・運用 ■オンプレミス／クラウド（AWS、Azure等）システム構築 ■プリセールス 【採用背景】 将来的に組織を牽引していただくリーダークラスの社員層を厚くするため。リーダー経験がない方でも今後やっていきたいという想いがある方であれば歓迎します。 【現場担当者の声】 職場関係が非常に良いので長く働くのに適している環境です。また社内ではベテラン社員、中堅社員、若手社員関係無く全員が「〇〇さん」呼びです。その為、技術的な面で行き詰まった時や分からないことがあれば丁寧に教えて頂けたり、聞きやすいと感じております。実際コロナ前であれば、社内のプロジェクト毎でメンバーになった方ーと食事に行くことなども行っておりましたので想像以上にフラットな環境だと思います。 当社のエンジニアは安定した環境でエンジニアとしてのスキルアップをしていきたいという思考の方が多い印象がありますので前職の会社で、「働き方、社内の人間関係が合わないな」と感じられた方は是非一緒に働くことを楽しみにしております。 【同社の強み】 ■通信建設工事業界TOPのコムシスホールディングスグループに属しており安定性は抜群です。 ■10年間で売上は3倍、社員数は2倍に成長し、無借金経営です。 ■グループ会社関連、地方自治体から安定した案件が供給されております。 ■ほとんどが受託開発（7割）です。 【魅力】 通信建設工事業界TOPのコムシスホールディングスグループに属しており、無借金経営など安定も抜群。様ーな案件に要件定義や設計などの上流工程から携わることが可能です。独自のプログラムを通じて、入社後の育成をサポートします。
株式会社キャムテック
ケーブルテレビの英語ユーザーサポート／技人国の求人
カスタマー・テクニカルサポート
神奈川県藤沢市 小田急江ノ島線 藤沢…
280万円〜
派遣社員
未経験OK！研修あり♪時給もUP可！英語のスキルが活かせる！ 3ヶ月間の研修期間があるので、未経験者でも安心して就業開始ができます☆ 分からないことがあれば、すぐに先輩トレーナーに聞くことができる職場環境です。 先輩トレーナーも1人1人を見てくれる姿勢があるので、安心して働けます。 【仕事内容】 【英語でのケーブルテレビのユーザーサポート】 ケーブルテレビに加入しているお客様のサポートを、日本語と英語で行います。 電話を受けたら、問合せの内容をPCに入力しながら対応します。 そのほか、加入していない方へサービスを紹介する業務も行います。 （問い合わせ例） 「テレビ画面がかたまって動かなくなってしまった…」 「インターネットに接続できない…」 「パスワードを忘れてしまった…」
株式会社デルタエンジニアリング
社内SE
データベース設計・運用
兵庫県 兵庫県尼崎市本社住所：兵庫県尼…
296万円〜
正社員
★創業100年超の老舗メーカー★賞与昨年度実績4.03ヶ月分 【仕事内容】 創業から100年以上の歴史を持ち、東証1部上場企業である住友重機械工業株式会社の連結子会社である当社。 創業当時、紡績機に使用される高精度部品「スピンドル」の開発・製造を国内でいち早く手掛けたことが当社の事業のはじまりです。 地球環境の保全とリサイクルに貢献する「環境事業」、安心な工場環境づくりと、製造プロセスの最適化をお手伝いする「空調事業」、独自の技術で産業分野に貢献する「産機事業」の分野を通して皆さまの暮らしを支えています。 情報システム業務の強化に向け、インフラ系の中核者として、企画・開発・運用をお任せします！ ■担当業務： ・サーバー管理やネットワーク運用などインフラ関連の運用・保守 ・情報セキュリティに関する対応 ・各種プロジェクトの進捗などの管理業務 ・国内外の関係会社のセキュリティ対応 ※開発の実務（設計・プログラミングなど）は、ベンダーやソフトハウスが行ないます。 ※運用の実務（監視・ヘルプデスクなど）は、常駐の社外SEが行ないます。 【配属部署について】 本社の企画経理部情報システムグループに配属となります。8名のメンバーで構成されています。 ■業務補足： 出張は多くはないですが、月1〜2日の休日出勤（振替休日付与）を想定しております。 ■当社の特徴： 1918年に紡績機械の主要部品であるスピンドルの開発・製造から歩みを始めました。 紡績工場の環境改善や自動化・省力化を通して、早くからエアフィルタや集塵機などの環境製品や、各種自動化装置などの開発に取り組み、その流れは現在の製品作りに活かされております。 当社の技術は地球環境の保全とリサイクルに貢献する「環境事業」、安心な工場環境つくりと製造プロセスの最適化を手伝う「空調事業」、独自の技術で産業分野に貢献する「産機事業」と様ーな分野を通して暮らしを支えております。 【大阪府が取り組んでいる「緊急雇用対策事業」に賛同しています】
株式会社デルタエンジニアリング
企業向けの移転システム支援/PL/SE/受託開発
データベース設計・運用
大阪府 大阪府大阪市西区【大阪本社】大…
300万円〜
正社員
在宅可/転勤無/WEB面接可 【仕事内容】 入社後は、大阪本社のBS事業部が携わる大手物流会社の移転システムの案件に配置予定です。 （BS事業部については会社概要をご覧ください。） 来年度からのリリースに向け、PM/PL/SEポジションでご活躍いただける方を募集しています。 具体的には、Javaも用いてシステムの改修及び保守作業を行います。 現在チーフマネジャー1名の下、社員7名に加えビジネスパートナー様含めた約10名でチームを構成。チーフマネジャーの指導の元、若手社員の育成にも携わりながら、将来的には本プロジェクトの責任者としての活躍を期待しております。 プロジェクトメンバーは自社内勤務もしており、在宅勤務も柔軟に選択可能です。
エイジス九州株式会社
深夜は時給1500円★夜間のデータ入力＆お問い合わせ対応
カスタマー・テクニカルサポート
エイジス九州株式会社 福岡南オフィス/…
230万円〜
アルバイト、パート
【履歴書不要】◎週3日〜勤務OK♪24時〜スタートのお仕事！ エイジスグループは世界水準の棚卸サービスを 展開する店舗支援のプロフェッショナル。 80を超える拠点を有し、きめ細やかなサービス を提供しています。 今回は、グループの中で九州・中国地区を担う 「エイジス九州」で新しい仲間を募ることに。 自由なのは時間だけじゃない！ 仕事の内容、働く場所もいろいろ。 「便利な駅近がいい」「扶養内で働きたい」 私たちは、あなたのご希望にしっかりとお応え します。 まずは仕事内容をお読みいただき 少しでも興味があれば、ぜひご応募ください。 【仕事内容】 ◎24時〜スタート♪コンビニ宅配ロッカーのお問い合わせ受付 ＼ 未経験OK♪ブランク復帰も◎ ／ コンビニに設置された宅配ロッカーの 不具合に関するお問い合わせ受付です！ ▼どんなことをするの？ ◎メールでのお問い合わせに 「確認しました」通知を送信 ◎マニュアルや担当者に確認して 指示された通りに対応 ◎簡単なデータ入力 など お問い合わせの内容を マニュアルで検索すると 詳しい情報が出てくるので 機械とかに詳しくなくてもOK！ マニュアルでわからない時は 担当者に報告すれば大丈夫♪ 夜間のお問い合わせは月10件程度で そのほとんどがメール対応メイン！ 対応がない時はデータ入力などを お願いしているので、 ＜データ入力＆時々メール対応＞ …みたいな感じになることも◎ バタバタすることはほとんどないから 落ち着いて働きたい方にもピッタリ！ わからないことがあれば 先輩たちが助けてくれるので 安心してお仕事ができる環境です♪ ◎未経験でも安心☆14日間の丁寧な研修あり 「どんな問い合わせが多いのか」 「マニュアルの見方」 「対応時の言葉遣い」などなど 研修ではイチから丁寧にレクチャーします！ 約14日間、集中できるのでグングン成長♪ ▼研修後が不安… 全部を覚えていなくても しっかりサポートするので大丈夫！ 未経験の方やブランクのある方でも 安心してスタートできる環境です♪ ※詳細は面接時にお尋ねください！
キャリトラ
障がい者求人／カスタマーコンタクトセンタースタッフ
カスタマー・テクニカルサポート
コンタクトセンター部門 東京都江東区新…
240万円〜
契約社員
★スキルを活かせる★カスタマーコンタクトセンタースタッフのお仕事です DHLジャパンは、エクスプレス（国際宅配便）事業を行っています。 世界各地に貨物用航空機やトラックを所有し国際航空貨物輸送を行う「インテグレーター」として、自国での集荷から通関・空輸・他国での配達までの輸送プロセスをすべて自社で一貫して行っております。 世界各地で自社一貫輸送が可能なのも、DHLのグローバルネットワークがあってこそ。各国の市場を熟知し、最先端のテクノロジーを駆使してスピーディで高品質な国際エクスプレス輸送サービスを提供し、世界中のお客様から厚い信頼を獲得しています。 【仕事内容】 コンタクトセンター部門にて、貨物の集荷受付、追跡調査の一次対応、様々なご質問などに電話でお答えいただきます。チャット機能での対応もあります。 （カスタマーサービス本部の組織について） カスタマーサービス本部は、派遣社員も含めて総勢約170名のスタッフがおります。大きく4つの部署に分かれ、それぞれ、コンタクトセンター、カスタマーケア、キーアカウントサポート、ディベロップメントと呼ばれます。コンタクトセンターは、東京と大阪の2か所にオフィスがあります。今回募集を行うのは、コンタクトセンターのお客様応対の担当者です。
株式会社オープンループパートナーズ
お掃除ロボットに関するお問合せ
カスタマー・テクニカルサポート
沖縄県那覇市 沖縄県那覇市壺川 壺川…
249万円〜
派遣社員
【日祝休み】17時30分まで！対応は1時間辺り3件程度と少ないです！週3日からOK◆未経験OK 【お掃除ロボットのテクニカルサポート】操作方法等のご質問にお答え頂くコールセンターです！ 基本的にマニュアルやQ＆Aを見ながらご対応いただくので、未経験でも始めやすい！■残業は基本ナシ 【仕事内容】 お掃除ロボットに関するテクニカルサポート ■主なお問合せ内容 ・機器の操作方法 ・機器のエラー ・アプリ操作 毎日就業前後に研修やフォローの時間を設けるので、サポートも手厚く安心です！ 【職場環境】 ・男女比率 男性5割、女性5割 ・年齢層 30歳前後 【応募の仕方】 Step1 ご応募 ・応募するボタンをぽちっと押す ・応募フォームを入力 Step2 ご登録 ・弊社から会員登録用の自動メールが届く ・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分！ Step3 お仕事のご案内 ・登録完了後、電話・メールで詳細を案内 ５分で出来るカンタンWEB登録実施中！ ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります！ ・LINE ID @olpokinawa ・アカウント名 オープンループパートナーズ沖縄支店
株式会社デルタエンジニアリング
【札幌駅直結】カスタマーサポート
カスタマー・テクニカルサポート
北海道 北海道札幌市中央区本社住所：北…
264万円〜
正社員
※介護事業向け経営支援サービス／残業10h程／年休127／時短応相談 【仕事内容】 介護・医療・シニアビジネス領域で、 国内トップクラスのサービスを展開する当社にてカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 ■主な業務内容 介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」の「体験価値」を中長期的に拡大するため、カスタマーサポート部門にてフロントとしてお電話による法人のお客様への顧客対応をお任せします。具体的には、カイポケ内の「介護保険請求機能」に関する操作案内です（1日30〜40件前後）。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■扱うサービス内容 「カイポケ」はクラウド型のアプリケーションとして、介護事業者様の経営支援をコンセプトにしながら、 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスです。 利用者様のバイタル記録や食事記録などを一括管理し、業務日誌を作成できる機能や、 日誌を基に介護請求の1クリック対応など、便利な機能が数多く盛り込まれております。 ■組織構成 配属予定先の受電対応は40名前後（マネージャー1名、リーダー7名、チーフ2名、他メンバー）。 5~7名規模のチームで業務対応、品質向上に取り組んでいます。 ■研修について 研修チームによる1ヶ月半程度の研修を実施します。 （座学⇒ロープレ⇒モニタリング受電など段階ごとに学んだ後にデビュー） その後、OJTを含めて個別面談やフオローを行い、独り立ちをしていきます。 その後も勉強会やキャリアアップ研修、外部講師を招いての研修を行うなど、手厚いサポートがあります。 ■キャリアパス カスタマーサポート内で専門性を高めていただき、カイポケのプロフェッショナルを目指していただく、もしくはカスタマーサポート内でチーフ⇒リーダーとマネジメント等の役割にチャレンジいただくこともできます。受電業務の応答率、保険に関する知識で半期ごとに昇給が可能です。 会社全体では、早ければ1年でチーフに起用された方もおります。
株式会社デルタエンジニアリング
【本社勤務】カラコンメーカーのカスタマーサポート[240201]
カスタマー・テクニカルサポート
大阪府 大阪府大阪市中央区本社大阪府 …
312万円〜
正社員
完全週休2日制（曜日固定） 【仕事内容】 ■派遣社員の指導・フオロー・指示出し ■ECサイトの受注処理 ■メールやお電話でのお問い合わせ対応 →メールでのお問い合わせがメインです。 →イレギュラーな対応の判断も徐ーにお任せしていきます。 ■返送物の検品・処理 ■その他関連業務 ※梱包や発送作業は別部署が担当しています。 ------------------------- 「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。 体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。 改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。 業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフオローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！ ------------------------- ▼直近の受賞について（栄誉ある賞を多数頂いております！） ■2023年楽天年間ランキング ブランド公式ショップ１位 集計期間：2022年9月11日(日)〜 2023年9月10日(日) ■2023年楽天年間ランキング 全商品中 総合７位 集計期間：2022年9月11日(日)〜 2023年9月10日(日) ■楽天ショップ・オブ・ジ・エリア 2023 「キャンディーマジック 楽天市場店」関西エリア 受賞 「コンタクトレンズのTeAmo」関東・甲信越エリア 受賞
株式会社新朝プレス
【ふるさと納税】カスタマーサポート業務
カスタマー・テクニカルサポート
駒生オフィス 栃木県宇都宮市駒生町79…
300万円〜
正社員
栃木にいながら、全国の市町村に貢献！これまでのキャリアを活かせます！ 私たちが普段接している物事は 世界のごくわずかな一部でしかありません。 世界にはまだ観たことのない場所があり、 体験したことのない文化があります。 「人々の生活、そして人生までも 楽しくしたい」 「世界の主役になれる地方都市を 創ることに貢献したい」 当社はこの強い思いを抱く会社です。 地域に広がる無限の可能性に着目し、 時に創造し、そして拡散していきたいと 思っています。 地方の可能性の拡大に伴う事業発展に向けて、 同じ思いを持つ仲間を私たちは求めています。 一緒に”世界の主役になれる地方都市”を 創っていきませんか？ 【仕事内容】 ふるさと納税に関する業務で、 地方行政、返礼品出品事業者、寄付者の 3者をつなぐお仕事です。 主に返礼品に関する問い合わせ対応や 担当市町村へのフィードバックをお任せします。 電話やメール対応がメインとなります。 その他に、 ●返礼品の受発注対応 ●返礼品お問合せ対応 ●業務改善検討 など自治体や返礼品出品事業者の業務が スムーズに進むようサポートや調整を 行います。 業務自体は、アルバイトさんや派遣さんと 一緒に行い、正社員として管理業務も お任せします。 仕事に慣れるまでは先輩社員が 手厚くフォローします！ 入社後、当社についての概要や ふるさと納税に関する基礎知識などを 身につけてから業務をスタートしますので、 「ふるさと納税の仕組みとか あんまりわからない」という方も 安心してくださいね。 【一日のお仕事の流れ（例）】 ９時 出社 メールのチェック 市町村の担当者と対応方針の確認 12時 ランチ 13時 問い合わせ対応 アルバイトスタッフの相談対応 15時 プロジェクト会議出席 17時 問い合わせ受付終了時刻 午後受付分の対応を整理 18時 退社（20時まで残業するときも） 土日祝日はしっかりお休み！ メリハリをつけてお仕事ができます。
株式会社ツナグバ
カスタマーサポート/事務/在宅ワークも可
カスタマー・テクニカルサポート
合同会社マーブ 東京都中央区東京都中央…
336万円〜
正社員
◎月給28万円〜◎10時出勤で朝はゆっくり◎賞与年2回、昇給年1回◎年間休日120日 【企業情報】 有料職業紹介事業者名:株式会社ツナグバ 有料職業紹介許可番号:13-ユ-313552 本求人は株式会社株式会社ツナグバにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、下記の個人情報の取り扱い指針に同意した上で、ツナグバに個人情報を提供するものとみなされます。 ※注力求人1※ 【仕事内容】 *20代・30代積極採用中* 人気の在宅勤務可能なカスタマーサポート業務！ 先に知りたい！働くメリット *【未経験でもしっかり高収入で稼げる】* 特別なスキルや経験、知識がなくても安心してお仕事できます！ *【福利厚生充実で安心】* 産前・産後休暇・育児休暇・賞与、社宅手当など *【土日祝お休み】* 週末はしっかりお休みだから家庭との両立・プライベートの時間もしっかり確保！ *【お仕事内容】* カスタマーサポートのお仕事をお任せいたします。 〜具体的に〜 問い合わせ対応 ステムへの簡単な入力&更新作業 単なリサーチ作業 プレッドシートへのサービス情報入力作業 料作成 の他業務 ＜こんなキーワードに興味がある方にオススメ＞ 在宅勤務/フルリモート/リモート/ 土日祝休み/ハローワーク/一般事務 残業少なめ/産休・育休取得実績あり ワークライフバランス重視/プライベート充実
株式会社キャムテック
ゲームのカスタマーサポートリーダー／技人国の求人
カスタマー・テクニカルサポート
新潟県新潟市中央区 JR新潟駅から …
349万円〜
派遣社員
高収入！リーダーの経験がつめる！ ★チームのリーダーとして、3〜10名のメンバーの管理を行います。 ★チーム全体の運営業務をお任せします！ 【仕事内容】 【ゲームに関するカスタマーサポートのリーダー】 多国籍なカスタマーサポートチームのリーダーとして、英語でメンバーをまとめます。 ・ゲームのカスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成、説明など） ・プロジェクトの売上、収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析、対応指揮など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘、OJT
