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検索結果: 2,783件(721〜740件を表示)

ソフトバンク株式会社

セキュリティエキスパート/リードインクス株式会社（LeadInX Corp.）出向.

ネットワーク系SE

東京都港区海岸（竹芝本社）リモートワ…

￥

600万円〜1199万円

正社員

【具体的な業務内容】 - ITにおけるセキュリティのエキスパートとして,セキュリティ対策を実行 - 自社プロダクトのセキュリティ監査やサービス導入の検討を実施 - 顧客からの要望に応じてセキュリティチェックを実施

株式会社ハンモック

セールスエンジニア　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

〒169-0072 東京都新宿区大久保…

￥

450万円〜650万円

正社員

官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」の技術支援対応全般をお任せいたします。〇プリセールス業務営業と同行または一人でお客様先へ訪問し、自社商品の導入作業から要望実現・課題解決に向けての技術情報の提供、実現方法の提案、運用アドバイスなどといった営業支援を行なっていただきます。・大型契約顧客の構築、運用に関するSE業務・営業担当への技術的提案支援・社内開発／インフラチームとのコミュニケーション ○オンボーディング業務契約したお客様との設定ヒアリングや構築作業、操作説明など使い始めから使いこなすまで伴走するような支援を担当いただきます。実施業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持もミッションの1つのため、導入後もお客様の運用効率化を図り運用設計の提案や構築なども実施いただきます。【AssetView】社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンスに役立てようとするセキュリティ製品群です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カプコン（東証プライム上場）

インフラエンジニア.

ネットワーク系SE

東京都東京都

￥

正社員

【具体的な業務内容】カプコンがインターネットを通して情報発信するコーポレートサイトやゲームタイトル公式サイト、メール配信などの設計、構築、運用に携わって頂きます。社内Webサイト制作部署や外注開発会社とコミュニケーションを取りながら、必要なサーバやSaaS等を組み合わせてより良いサービスを提案し設計、構築、運用する業務となります。　具体的な業務内容　・PC、スマートフォン、向けのWebサーバ設計、構築、運用　・メールマガジン配信環境の運用　・新しい技術の検証、及び社内導入 ■プロジェクト内容　・お客様向けの情報発信の基盤をWebサーバやメールを利用して社内へ提供することがミッションです　・オンプレミス、クラウドIaaSやSaaSのサービスを選定及び検証し設計、構築、運用を行います　・サービスの構成やサーバの改善を自発的に行い、より良いシステムを実現します

auじぶん銀行株式会社

【東京：リモート】カードローンセンターの運営管理　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都中央区新川1-28-38東京ダイ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】カードローンに関する以下の業務のいずれかを担当いただきます。【職務詳細】・各種問い合わせ対応（電話・メール・チャット）・アウトバウンド業務（必要書類請求、限度額増額案内など）・支払依頼（架電、SMS、メール、葉書など）・延滞発生抑制・入金管理（保証会社への代位弁済まで）・カードローン審査業務・お客さまの声の収集・実績データの収集・分析・応対品質の改善活動・派遣社員の育成・エスカレーション対応・KPI管理、人材管理、組織マネジメント ※センター内には多様な職種があり、ジョブローテーションも可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ソフトバンク株式会社

生成AI向けネットワークエンジニア＜国内最大規模のAIインフラ基盤＞.

ネットワーク系SE

東京都港区海岸東京/一部リモートワー…

￥

600万円〜1299万円

正社員

【具体的な業務内容】ソフトバンクのクラウド基盤およびAIインフラ基盤（ネットワーク）の企画/設計/構築【具体的な業務】生成AI 計算基盤企画/設計/構築・GPUクラスタ設計 NVIDIA GPU＋NVIDIA Spectrum-X や Cisco/Juniperなどを用い、InfiniBand/RoCE RDMA ネットワークを設計/最適化ベンダー（NVIDIA/Ciscoなど）と仕様を確定・サービス企画クラウド主管部門と連携し、GPU 時間貸しや学習環境など生成AI 基盤サービスメニューを協議し、ネットワーク設計を実施する・構築ディレクションデータセンターでのラック配置、電源/冷却・ケーブリングを考慮し、ネットワーク構築における外部ベンダーへ構築指示/品質管理を実施。・情報収集および検証新技術や業界動向を継続的に調査し、次期基盤への導入可否を評価/検討する。実機検証で得た知見は、社内共有に加え、社外発表等を通じて技術力の対外発信にも取り組む。【ミッション】安定/最新/最短/安全なネットワーク基盤の設計/構築（開発）を行い、特にAI計算基盤などの重要インフラを支えることで、サービス提供者の効率を最大化し、事業に貢献する。業務の変更の範囲：会社内でのすべての業務

ソフトバンク株式会社

ネットワークエンジニア【国内通信事業】.

ネットワーク系SE

東京都港区東京都港区

￥

550万円〜899万円

正社員

【具体的な業務内容】【ミッション】次世代通信インフラの安定・効率・持続可能性を支えるため、基地局資産の価値最大化と作業現場のスマート化を推進すること【主な業務】以下のいずれかの業務・基地局資産・災害対策機材のライフサイクル管理（調達・保守・処分）・倉庫・物流領域における業務改善・撤去資産の再利用・売却スキームの企画・実行による資産価値の最大化・現場DX推進による作業効率と安全性の向上【具体的な業務】以下のいずれかの業務・基地局資産、災害対策機材などの調達/保守/処分の全体管理・倉庫/物流/在庫の最適化・可視化・撤去品の再利用・売却スキーム構築・スマートグラスやアシストスーツ等の現場向けDX導入・活用推進・各業務プロセスのデジタル化、生成AIを活用した業務効率化の施策立案と実行

KDDI株式会社

コンタクトセンター運営に関する業務改善担当 PX203　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都文京区本駒込2-28-8 文京グ…

￥

500万円〜750万円

正社員

配属予定組織では、auひかりサービスに申込みされたお客さまのサービス開通までのサポート業務を担当しています。社内関連部署やパートナー会社さまと協力して、お客さまが不便なくauひかりサービスを利用できるように、業務企画・業務プロセス改善・業務管理を行う業務をお任せします。＜職務内容＞ auひかりサービスのお申込み後から開通までのプロビジョニングに携わっていただきます。サービスご利用開始になるまでの間、お客さま一人ひとりの状態に合わせたフォローができるようコンタクトセンターにおける、以下の顧客満足度向上に向けた取り組みをパートナー会社さま、社内関係部署と一緒に進めていただきます。　・開通数や開通日数などの数値管理　・業務（運用）企画　・業務プロセス改善　・応対品質向上　など ※年数回程度、大阪出張の可能性があります【業務内容変更の範囲】同社及びグループ会社並びに出向先企業の業務

ジャパニアス株式会社

【大分】インフラエンジニア（ネットワーク/サーバ/クラウド）.

ネットワーク系SE

大分県大分県

￥

正社員

【具体的な業務内容】ご志向/ご希望に応じて、プロジェクトを決定しますので、是非面接でお話しください！ ◆取引業界製造メーカー、通信キャリア、金融、流通、官公庁　等 ◆設計・構築 OS：Windows、Linux、Unix ツール・機器：Windows Server、RHL、Solaris、HP-UX、AIX、VMWare、Hyper-V クラウド：AWS、Azure ◆プロジェクト例・要件定義・設計・構築（上流）・運用・保守・監視（下流） ※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します ※地元密着主義のため、地元の大手企業でのプロジェクトを前提としています。

ウェルスナビ株式会社

情報セキュリティマネージャー（メンバー）.

ネットワーク系SE

東京都品川区ハイブリッド勤務（週3日…

￥

600万円〜799万円

正社員

【具体的な業務内容】・ISMS認証の維持・管理とそれに付随する管理策の推進　・ISMS運用の全体計画・進捗管理　・リスクアセスメント・リスク対応計画の進捗確認　・各種記録の作成と管理　・内部監査計画・実施　・審査機関との協議・調整等・情報セキュリティ及び個人情報取扱いに関するルールの整備　・規程類（ポリシー・基準・ガイドライン）の維持・更新（法令対応を含む）　・マニュアル・ガイドブックの作成と維持・情報セキュリティ・個人情報取扱いに関わるプロセスの改善　・リスクアセスメントプロセスの見直し・改善　・個人情報の取扱いに係る手続きの整備・改善　（データマッピング、プライバシーポリシー改定）等・情報セキュリティ・個人情報取扱いに関わる啓発・教育（企画〜実施）　・コミュニケーション計画の策定　・研修・教育コンテンツの作成・研修の実施　・啓発コンテンツの配信等・情報セキュリティ・個人情報取扱いに関わる相談対応、他部門支援　・情報セキュリティ・プライバシーに関する社内問い合わせ対応　・インシデント対応支援

株式会社estie

【東京：リモート】カスタマーサクセスオペレーション　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタ…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。【職務詳細】 ■顧客オンボーディングの設計・実行・顧客が同社のサービスを最大限に活用できるよう、　導入計画の策定から実行までをリードします・オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、　顧客の早期成功を支援します ■カスタマーサポートの提供・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、FAQ作成などを通じて、　顧客満足度向上に貢献します ■顧客データの分析・活用・顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、　解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します ■業務プロセスの改善・効率化・カスタマーサクセスチームの業務効率化のため、　SOP（業務手順書）の作成、業務フローの設計・改善を行います・最新のツールを用いて顧客管理、対応状況の管理、　ナレッジマネジメントを行います【業務内容変更の範囲】同社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）

キャディ株式会社

カスタマーサポート（マネージャー）　※年収800万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒111-0053 東京都台東区浅草橋…

￥

800万円〜900万円

正社員

【職務概要】このポジションでは、チームの役割や主要な指標を定義することからプロジェクト全体のリードを行っていただきます。【職務詳細】・Intercomを使用したカスタマーサポートの運用・顧客サポートを行うチームの管理・指標策定によるサービス品質の定量評価・データ分析を起点にした改善点の発見とプロジェクトの推進・顧客サポートチャネルの開発と運用設計・社内のステークホルダーへのレポーティングと協調した問題解決のリード・組織を作りスケールさせる計画策定と実行【キャリアパス】カスタマーサポートの専門家としてチームメンバーと協力してオペレーションを構築し、組織拡大をリードします。マネージャーとしてひとつのファンクションを任されるようになったのちには、オペレーション領域を中心に組織のあらゆる機会への挑戦が可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ジャパニアス株式会社

【静岡】インフラエンジニア（サーバー/ネットワーク）.

ネットワーク系SE

静岡県条件によりマイカー通勤可受動…

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300万円〜449万円

正社員

【具体的な業務内容】創業以来黒字経営！盤石な経営基盤のもと従業員数は1600人を超え取引先から引き合いも多く、事業拡大に向けた積極採用です!! ご志向/ご希望に応じて、プロジェクトを決定しますので、是非面接でお話しください！ ◆取引業界　製造メーカー、通信キャリア、金融、流通、官公庁　等 ◆プロジェクト例　・　ネットワーク/サーバー要件定義・設計・構築（上流）　・　ネットワーク/サーバー運用・保守（下流）　※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します　※地元密着主義のため、地元の大手企業でのプロジェクトを前提としています。

ソフトバンク株式会社

ネットワークエンジニア（基地局制御・管理装置）.

ネットワーク系SE

東京都港区海岸東京/一部リモートワー…

￥

600万円〜899万円

正社員

【具体的な業務内容】・全国の基地局を制御/管理する装置（システム）の導入における計画策定/構築/監視/障害対応/評価/保全対応【具体的な業務】・装置の新規導入や更改などの計画策定およびベンダーや社内など関係者の調整・装置構築時における設計/ベンダ開発管理/検証/作業管理・装置運用開始後の監視/障害検知/切り分け/障害対応/障害評価/問題管理/対策策定【ミッション】・基地局制御/管理装置の効率的な導入・保守運用によりモバイルネットワークの通信品質安定/向上を実現業務の変更の範囲：会社内でのすべての業務

トラムシステム株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内1-9-2 グ…

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450万円〜600万円

正社員

★「TramPBX Cloud」とは？これまで社内などに置いていたPBX（Private Branch eXchange：構内交換機）をクラウド化し、インターネット上で通話・通信が行えるサービス。場所を選ばずに電話環境を構築でき、設定も簡単な次世代のビジネスフォンサービスです。継続率96％以上を保ち、累計5,000ユーザーを突破した世界トップクラスの音声システムと99.95%の可用性サーバーで品質と安定性を両立しています。【職務詳細】 ■誰に：IT通信業界向け ■何を：クラウド型ビジネスフォン（TramPBX Cloud） ■どのように：既存顧客対応から導入支援、提案まで担当 ※メイン業務：既存顧客からのお問い合わせ対応＜具体的には＞・既に納品済みのお客様からのお問い合わせ対応・プロダクトの使い方がわからない場合のサポート・障害発生時の受付対応・ユーザー数増加や契約追加の相談時の提案業務・受注後、納品までの間の導入支援・お客様へのサービス説明、使い方の説明・お客様の会社ごとに異なる使用方法に対応した提案・サポート　など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ジャパニアス株式会社

【東京・神奈川】インフラエンジニア（ネットワーク）.

ネットワーク系SE

東京都千葉県,神奈川県受動喫煙対策…

￥

正社員

【具体的な業務内容】 ◆プロジェクト例・サーバー/ネットワーク要件定義・設計・構築（上流）・サーバー/ネットワーク運用・保守（下流）　※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します　※地元密着主義のため、地元の大手企業でのプロジェクトを前提としています。 ◆取引業界　製造メーカー、通信キャリア、金融、流通、官公庁　等 ●ネットワーク設計・構築 OS:Windows、Linux、Unix ツール・機器:Cisco、Juniper、AX、JP1、Firewall ●サーバ設計・構築 OS:Windows、Linux、Unix ツール・機器:Windows Server、RHL、Solaris、HP-UX、AIX、VMWare、Hyper-V

ジャパニアス株式会社

【大阪】インフラエンジニア（ネットワーク）.

ネットワーク系SE

大阪府滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県…

￥

400万円〜549万円

正社員

【具体的な業務内容】 ◆プロジェクト例・サーバー要件定義・設計・構築（上流）・サーバー運用・保守（下流）　※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します　※地元密着主義のため、地元の大手企業でのプロジェクトを前提としています。 ◆フォローアップ体制技術部：各エンジニアの成長・技術力向上に向けたフォロー営業部：取引先へ案件の受注、単価交渉など営業面からフォロー ◆取引業界　製造メーカー、通信キャリア、金融、流通、官公庁　等 ◆サーバ設計・構築 OS：Windows、Linux、Unix ツール・機器：Windows Server、RHL、Solaris、HP-UX、AIX、VMWare、Hyper-V クラウド：AWS、Azure

株式会社ROBOT PAYMENT

【リモート】テクニカルサポート（サブスクペイ）　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都渋谷区神宮前6-19-20 第1…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】「サブスクペイ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。【職務詳細】 ■技術的な顧客課題の解決　→テクニカルな問い合わせ（コードレベルの調査が必要なエラー、原因不明の不具合など）に対し、迅速かつ正確な調査・回答　→問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当 ■アプリケーション監視　→サービスのバグや異常がないかを常時監視し、安定稼働の維持 ■顧客や社内の課題解決を促進する仕組み構築（開発含む）　→ユーザーの声や利用データをもとに、業務改善のための企画・実装（ツール導入含む）　→ユーザーのためのナレッジ・マネジメント（FAQ、ドキュメントなど）を推進【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ハンモック

カスタマーサポート　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都新宿区大久保1-3-21 ルーシ…

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400万円〜550万円

正社員

官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」を契約されたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。＜業務内容＞・営業や顧客からの技術的な課題の問い合わせに対して、調査、検証、原因の仮説を立て、開発チームと連携して解決に導く（1日7～8件程度）・チャットやメールだけではなく、Web会議や現地訪問で顧客へ課題ヒアリングや解決策提案を実施・Zendeskでチケットの進捗管理を行い、顧客の課題が滞りなく解消するように導く・製品開発部門やPdM／PMへのエスカレーションとフィードバック＜商材について＞【AssetView】社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンスに役立てようとするセキュリティ製品群です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサービス企画（CX推進）マネージャー候補　※年収800万円以上

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、フィールドエンジニア

【関東】東京都品川区(西五反田8-4-…

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800万円〜1000万円

正社員

カスタマーサービス企画チームをご担当いただく想定です。カスタマーサービス企画チームは30～40代を中心とした社員8名体制です。企画チームは、以下のようにカスタマーサービスグループの配下にあり、グループの他チームを統括して管理したり、全社的なプロジェクトにも関わりながら業務を推進します。 ■カスタマーサービスグループカスタマーサービス企画／インサイドセールス／カスタマーサポート／オペレーション（事務） ※カスタマーサービスグループは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も50名弱おり、計70名程度のグループとなっています。【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善・問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する・分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う。 ■カスタマーサポート・オペレーション改善・カスタマーサポートおよびオペレーション（事務）における課題をITツール導入、業務フロー変更等により解決する・口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画立案・推進する・新機能や新サービスリリース時の業務への落とし込みを行う【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ジャパニアス株式会社

インフラエンジニア（ネットワーク）≪自社内開発≫.

ネットワーク系SE

東京都品川区受動喫煙対策：屋内禁煙…

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400万円〜599万円

正社員

【具体的な業務内容】 ◆プロジェクト例　・　ネットワーク要件定義・設計・構築（上流）　・　ネットワーク運用・保守（下流）　※ご志向・経験に応じて、プロジェクトを決定します　※地元密着主義のため、地元の大手企業のプロジェクトを前提としています。 ◆フォローアップ体制　技術部：　各エンジニアの成長・技術力向上に向けたフォロー ◆NW機器　Cisco、YAMAHA、ALAXALA、Juniper　等 ◆FireWall 　Nokia、NetScreen、SSG、SonicWall　等 ◆ロードバランサー　F5（BIG-IP）、Citrix（Netscaler）、Alteon　等 ◆取引業界　製造メーカー、通信キャリア、金融、流通、官公庁　等

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