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NHN　PlayArt株式会社

カスタマーサポート◆「#コンパス戦闘摂理解析システム」等ヒットタイトル多数！フレックスなど働き方◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区西新橋3-1-8…

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400万円〜549万円

正社員

NHN PlayArtが提供する運営中スマートフォンゲームのプロジェクトに所属して、カスタマーサポートとして日々の問い合わせ対応の他、サービスをより良くするため開発チームと連携しながら様々の業務にチャレンジしていただきます。 ■業務内容・カスタマーサポート業務　・ゲーム内イベントの画像の監修や社内外の調整・売上や各種データ等の確認・ゲーム開発、運営に関連した新規取り組みに際しての市場調査　など主な業務は、お問い合わせ対応の二次対応となり、開発チームと協議を行いながら過去の事例や既定の対応方針に基づいてサポート内容を決定し、チームや関連法人を横断して対応するケースもあります。また、カスタマーサポート業務にとどまらず、ゲーム内イベントに使用される画像や文章の監修対応、社内外との各種調整など、幅広い業務に携わっていただきます。ルーティンワークに加え、ユーザーの声を直接受け取りながら、開発・運営チームと日常的に連携することで、より良いゲーム体験づくりにも貢献いただけるポジションです。 ■オフィス環境について：オフィスコンセプトは “セカンドホーム”です。デスクは一人あたり1600mmのスペースを確保し、体に優しいアーロンチェアを全席に導入しています。また、周囲の動きが気にならずプライベートな空間も確保できるよう、両サイドにパーテーションを設けました。1番長い時間いるスペースだからこそ、社員一人ひとりにとって最も居心地がよく、最も集中できる場所にするために細部にまで工夫をしました。・社内 Library：100種類近くの雑誌や書籍を取り揃えています。・カフェスペース：社員が自由に使える社内カフェ。・マッサージ師常駐：予約をすれば就業時間内でもマッサージを受けることが可能です。・社内スポーツジム：筋肉トレーニングやランニングマシーン等、充実したスポーツ施設です。・お弁当の提供：福利厚生の一環として、社員の皆様には無料で提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ヴィンクス

【大阪】シェアードヘルプの運用（OP）／流通業界大手PJプライム自社開発■フレックス/ノー残業デー【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市北区堂島浜2-…

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400万円〜549万円

正社員

【富士ソフトG／国内トップクラスの流通小売メーカーからプライム受託で自社開発】 ◆流通小売業界特化した専門性で業界優位性有/大規模案件×高い商流を実現 ◆流通小売というユーザーが直接使用するものでありかつ全国規模のシステムを手掛ける為、生活に根差した貢献実感を得やすい環境です ◆裁量を持った働き方可能／週3程度在宅・ノー残業デー有・フルフレックス ◆PMやスペシャリストとして幅広いキャリアパスでキャリアアップに繋がる ■業務内容：当社POSパッケージのシェアードヘルプの運用・小売企業に導入された当社POSパッケージに関する問い合わせの電話対応 ■この仕事で得られるもの：・自社で上流工程から関わっていることもあり、自社開発で製品開発に企画の段階から関わることができる環境です。・流通に特化しており、流通関連のシステムとしては業界でもトップクラスの技術を保有し、キャッシュレスや無人レジ等の業界最先端の技術に関わることができます。 ■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じで頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進：会社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給。 IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ■ワークライフバランス：・全社平均残業時間は月15hと残業時間抑制を進めております。・有給休暇取得率は7割以上を維持しており、有給休暇取得を奨励する為に、年10日取得奨励日を設けております。・週2回(火・木)はノー残業デーと設定しており、徹底した制度の中で働くことが可能です。・在宅勤務制度あり。業務や案件によって日数は異なりますが、全社では40％程度の利用率です。 ■当社の強み：流通・小売業システムの長年の業務を通して得た経験と豊富な実績により、常にユーザーの立場に立って考える姿勢でトータルなソリューションの提供を行える事が強みです。また、流通系だけでなく、人事システムも一手に担っていることもあり、長年のノウハウが蓄積しており、最先端技術を用いりながら開発が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ONE COMPATH

カスタマーサクセス◆TOPPAN100％子会社◆国内最大級の電子チラシサービス「シュフ—」／週2在宅【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝浦3-19-2…

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350万円〜449万円

正社員

カスタマーサクセス★TOPPAN100％子会社★国内最大級の電子チラシサービス「シュフ—」／週2在宅〜安定基盤のTOPPANグループ企業で、営業のような顧客対応スキルを磨きたい方へ〜＼おすすめポイント／ ★国内最大級の電子チラシサービス「Shufoo!」に携われる！ ★受動的な仕事ばかりではなく、自ら提案などもして顧客に貢献したい！という方にオススメ！ ★リモート週2日、年休125日、完全週休2日でプライベートとのメリハリ◎ ■概要 TOPPAN（旧：凸版印刷）の100％子会社であり、安定した経営基盤を持つ当社において、2つのサービスいずれかのカスタマーサクセス職を募集いたします。小規模だからこそ1人1人の裁量権が大きく、様々なことに挑戦できる環境です！ ■担当するサービス以下のいずれかのサービスをご担当いただきます。・Shufoo!（シュフー）：月間1,600万人が利用する国内最大級の電子チラシサービス・LocalONE（ローカルワン）：店舗情報を一括管理できる新サービス ■具体的には・請求書、お見積書の作成、送付対応・レポート作成・顧客/代理店からの問い合わせ対応（主にメール）・既存顧客からの要望（情報変更や新規登録）の社内連携・サービス設定　など ※営業事務7割、顧客対応3割程度の想定です。 ■入社後のキャリアパス＜入社直後＞業務はパターン化されていおり、先輩から丁寧なレクチャーがあります。これまでの経験を活かし、まずは営業事務関連のお仕事を滞りなく進めていただくことからスタートします。スキルや適性に合わせて顧客対応の割合が増えることもあれば、他部署との連携分野を強化いただく可能性もございます。＜中長期＞弊社ではマネジメントとスペシャリスト、どちらの方向性でキャリアを積むことができます。定期的な上長との1on1や、キャリア申告制度を利用してご自身の歩みたいキャリアを一緒に考えましょう！ ■やりがい事業の発展やお客様の満足度向上につながるような創意工夫が必要なお仕事です。お客様と一緒にサービスを育てる伴走者として「提案力」「共感力」「継続力」が身につきます。お客様の反応を最前線で聞ける貴重なポジションです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アークＨ．Ｄ

※未経験歓迎【長岡市】検索エンジンの攻略（検索エンジンによる風評被害を守る）◆業績好調【エージェントサービス求人】

セキュリティコンサルタント、サポートエンジニア

本社住所：新潟県長岡市西千手1-1-…

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〜449万円

正社員

【未経験歓迎／戦略を立てる面白味あり／ネットの風評被害から守る役割】 ■概要： SEO対策や風評被害対策のWEBサービスを手掛ける当社。パソコン操作が好き、仮説を立てて分析や検証を重ね、攻略するのが大好きという方には特におススメです。未経験でも成長意欲のある方を求めております。 ■業務内容：当社製品、サービスの機能を確かめるため、検索エンジンの攻略が主な仕事となります。 Excelとブラウザを駆使して、主には以下の業務をお願いします。 ※将来的には開発業務などキャリアアップも想定しております。 ■業務詳細：・様々なツールを使って検索窓や検索結果を確認・お客様のサイトがヒットする事を確認・結果の集計や分析・自動化や戦略を考える（アイディア出し） ■当ポジションの魅力：・技術部門でのミーティングを定期的に行っており、新しいアイデアを挙げていただける場があります。「既存のソフトにこんな機能を追加したい」「このプログラムを応用すればこんな新しい商材を作れる」と言った意見は大歓迎です。スキルが身に付くと、やってみたいこともどんどん増えてくるはずです。・当社製品は、エンドユーザーには大手の企業もあり、特に風評被害監視サービスは近年注目を集めています。 ■当社の特徴：・SEO対策による集客サービス、風評被害監視サービス、SNSを活用したメディア発信など、幅広いサービスを提供しているアークH.D。グループ一体となって、Web戦略を包括に手がけており、パートナー企業は200社以上、エンドユーザーの企業は10,000社以上を誇ります。・インターネットが普及した今、特に風評被害監視サービスのニーズが高まっており、ここ5年間で売上は1.5倍に伸長しました。そこで今回、業績好調に伴って新たなメンバーをお迎えいたします。 ■当社について： SEO対策・集客・風評監視のWEBサービスを手掛ける企業です。少数精鋭ながら高い技術力を保有し、信頼を積み重ねてきました。特に風評被害監視は大企業を含む多くの企業から活用頂いており、今後ますますの販売拡大を目指しております。変更の範囲：会社の定める業務

コムテック株式会社

【大阪/職種未経験歓迎】インフラエンジニア（ITエンジニア候補）◆保守運用フェーズをお任せ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞お客様先住所：大阪府大阪市内の…

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350万円〜449万円

正社員

職種未経験でもIT志望の方歓迎/研修制度充実／様々なキャリアプランが描ける！ ■業務概要インフラサービスを提供しているお客様内にて、インフラ（サーバー､ストレージ、ネットワーク）の運用・保守支援をご担当いただく予定です。システムのインフラ基盤を運用するにあたり必要になる業務（サーバー、ストレージの設定、構築、設計、BCP対応など一連のITインフラ全般業務）になります。【変更の範囲：会社の定める業務】＜業務詳細＞・ITインフラ構築作業（設計・構築・テスト）・運用メニューに基づく設定変更作業＜技術領域＞ ※担当する顧客/案件によって異なりますサーバ（Windows/Linux/VMware等）／ネットワーク／ストレージ／ソフトウェア（ウィルス対策、バックアップ等） ■魅力：（1）自分の可能性を限定せず、様々なキャリアプランが描ける自身のキャリアを上長や人事部門と一緒に考えながら、多岐に渡るキャリアの中から選択していくこととなります。エンジニアとしてのキャリアだけではなく、マネージャへのキャリアや経営支援や売上アップ支援といった業務コンサルタントとしてのキャリアも用意されています。（2）社内外問わず、様々な出会いがあり人脈が広がる大阪支店では隔月に1度の帰社ミーティングや、BBQなどのイベントで社内交流をはかっています。全社イベントも盛んなので、社内外や部門、就業先を問わず色々な方と出会いコミュニケーションをとる機会があります。その出会いの中で普段の仕事では気付くことができないような新たな発見やアイディアが生まれることもあります。（3）研修制度や勉強していく環境が充実しています開発関連の15コース82レッスンの研修プログラムを使って、楽しみながら学習できます（個人で契約すると年13,000円相当）。入社後2週間ほどの導入研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実。自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことができます。外部の150種類以上のセミナーにも無料で参加でき、中にはオンラインでのセミナーも充実。対象の資格取得をした際には3万円〜最大30万円の資格取得支援金制度もあります。変更の範囲：本文参照

オークテック株式会社

【大阪府大阪市】システムエンジニア〜安定性◎定着率高いOSPホールディングスグループ／年休125日〜【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

1＞ OSPホールディングスサテライト…

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350万円〜549万円

正社員

■職務内容：・社内業務システムの最適化に向けた開発業務・社内システムの運用管理（トラブル対応、文書作成業務含む）・文書作成業務 ■部署紹介：配属は社内業務のシステム開発やネットワーク構築及び運用管理する部署です。 ■求められるスキル／経験・業務システムの構築メンテナンス： MS-Office マクロ、VBA の作成、各種 RPA の利用による自動化、効率化データベースサーバー（MS SQL Server、Oracle）・プログラミング：デスクトップアプリ（MS-VisualStudio、その他）、WEB アプリ開発（Ruby/Python/Java/PHP など）・ネットワーク： LAN 基本設定（ルータ設定、配線）、クラウドサービスの利用、運用・文書作成： MS-Word、Excel、各種 Draw ツール ■仕事の魅力：当社は、国内最大級のラベル印刷会社である大阪シーリング印刷株式会社（OSPグループ）から2023年1月に分社設立された、ラベリングシステム製造メーカーです。ラベル印刷のリーディングカンパニーを母体とする強みを活かし、お客様の多様なニーズに対応する最適なラベリングシステムを開発・提供しています。安定した基盤のもと、当社はOSPグループとの連携を強化しながら、更なる成長を目指しています。この成長過程で、これまでの経験とスキルを活かし、会社と共に成長していくことができる環境です。

株式会社鈴鹿

【名古屋】社内システムエンジニア（課長補佐〜課長クラス）◆鈴鹿グループ安定感◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

名古屋本店住所：愛知県名古屋市中村区…

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350万円〜899万円

正社員

〜3年連続200％売上高の急成長企業／鈴鹿電設グループ／働き方は社員が決める社風です〜 ■業務内容：グループ全体のITに関わる幅広い業務をお任せします。あなたの経験やスキルに応じて、できることからスタートしていただきますが将来的には、IT戦略の企画や新しいシステムの設計など、さらに上流の業務にも挑戦できるチャンスがあります。 ※株式会社鈴鹿グループへ在籍出向していただきます。 ■業務詳細： ◆社内ヘルプデスク社員からのPC操作やシステムに関する質問に対応し、問題解決をサポートします。 ◆ITサポート社内PC、スマートフォンなどのIT機器の導入・設定、メンテナンス、操作説明などを行います。 ◆システム運用・保守社内システムや業務アプリケーションの安定稼働を監視し、定期的なメンテナンスやトラブル対応を行います。 ◆社内ネットワークの管理オフィスネットワーク（インターネット、Wi-Fiなど）の構築、維持、管理を行います。 ◆新しいITの導入業務効率化や課題解決に繋がる新たなIT機器やシステムの調査、選定、導入プロジェクトを推進します。 ◆外部のIT業者との連携外部のIT業者との打ち合わせ、進捗管理、調整を行い、スムーズな業務遂行を支援します。 ※名古屋本店勤務の場合、必要に応じて白子オフィス（三重県鈴鹿市）との行き来があります。 ■出向先について：・企業名：鈴鹿グループ・事業内容：総合エンジニアリング事業／環境エネルギー事業／不動産事業・勤務地：愛知県名古屋市中村区名駅南1-24-30 名古屋三井ビルディング本館7階 ■鈴鹿グループの特徴：鈴鹿グループは、電気工事から始まり、空調設備工事や給排水設備工事、開発設計、建築設計、土木工事にも取り組み、現在では総合建設業へと進化しました。また、太陽光発電をはじめとする再生可能エネルギー事業、保安管理事業、不動産事業、アセットマネジメントなど、幅広い分野で事業を展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社長谷工コーポレーション

【港区】研究・コンサルタント職※長谷工Gのシンクタンク・調査研究分析※5年で200億のIT投資【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

長谷工総合研究所住所：東京都港区芝二…

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600万円〜1000万円

正社員

〜貴重な上場会社の情報システム部門求人／トップクラスの実績／累計約71万戸（国内分譲マンションの1割超が長谷工の施工規模）〜 ■採用背景：出向先である長谷工総合研究所は、都市や街づくりに関する調査・研究、暮らしや住まいに関するレポートや市場動向をグループ内外に発信しています。またグループ内におけるシンクタンクとして市場データをまとめ、経営戦略やプロジェクトの事業性判断などに活用されています。グループでは、マンションに関する建設、販売、修繕、流通といった幅広い領域で事業を展開しています。その中で、長谷工総合研究所としては、例えば、高経年マンションの増加やそれに伴う修繕・建替に関するテーマ検討や、新築価格高騰に伴う中古流通市場の動向に関する研究など今後のグループの事業推進に資する研究により力を入れて取り組んでいきたいと考えています。今回は、そのような、都市・まちづくり・不動産・暮らしに関する研究を行う、研究員またはコンサルタントの方を新たに募集いたします。 ■業務内容：・都市/不動産/建設に関する調査・研究（テーマ決め、データ収集・分析、フィールドワーク、調査、レポート執筆等） ■業務内容 (雇入れ直後) 現在各求人に記載している業務内容 (変更の範囲) 会社内でのすべての業務 ■就業場所 (雇入れ直後) 現在各求人に記載している就業場所 (変更の範囲) 本社及びすべての支店、営業所（海外拠点、出向含む） ■本ポジションの魅力：・離職率は全体で約2%、平均勤続年数17.2年と高い定着率を誇ります。・研修制度が充実しており、実務研修や各種資格取得の奨励等個人のスキルアップをサポート。・会社全体として働き方改革を推進中。 ■企業の特徴・魅力：中期経営計画にも掲げている通り、長谷工グループ全体を挙げてDXの取り組みを加速させております。 ■出向先情報：・企業名：株式会社長谷工総合研究所・形式：在籍出向・所在地：東京都港区芝二丁目31番19号　バンザイビル7階・アクセス：・都営三田線・浅草線「三田」駅　A9出口より徒歩 5分・事業内容：分譲マンションをはじめとする住宅の市場動向の調査研究・事業推進及び都市計画策定のためのコンサルティング業務など変更の範囲：会社内でのすべての業務

株式会社くふうカンパニーホールディングス

【社内SE】グループ全体の保守・ヘルプデスク／将来はシステム統合PMをお任せ◆東証上場・急成長企業【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区三田1-4-28…

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450万円〜699万円

正社員

【事業拡大・事業立ち上げにチャレンジしたい方歓迎／東証グロース上場・連結子会社10社以上／毎日の暮らしで生活者がより賢く、楽しく意思決定を行うためのサービスを展開】 ■業務内容：情報システム担当として、グループ全体のSaaS等の運用保守、ヘルプデスク対応、入社対応、業務改善等に従事いただきます。現在、組織統合によって様々なシステムやネットワークが混在しており、運用ルール等も含めたグループ全体のデファクトスタンダードを確立することが急務となっています。統合する組織同士の文化の違いを乗り越え、いかにして最適なシステム設計、運用体制を構築していくかが課題となります。 ■入社後について：（1）日次／週次／月次の作業から慣れていただきます。ヘルプデスク対応、入退社対応、PC／スマホキッティング、請求書対応など（2）経験に応じてプロジェクト単位での対応をお任せします。 SaaSや社内システムの統廃合対応、コスト削減の推進、セキュリティ強化施策や業務改善などの各種プロジェクト対応など ※経験に応じて3ヶ月以内でお任せする場合もございます。 ■特色：＜フラットな組織体制で専門性を高めていける＞組織階層が少ないことで意思決定のスピードが早く、メンバー個々の業務の自由度が高い環境です。 IT戦略部には経験豊富なメンバーが在籍しており、サポート体制も整っています。グループの各事業会社役員やメンバーとコラボレーションしながら、横断的に経験を積むことができます。＜変化の多い環境＞変化スピードが早く、多角的な事業展開を進めるくふうグループと共に成長していくことができます。 ■環境： GoogleWorkspaceBusiness、Slack、ジョブカン経費精算ワークフロー、invox、Microsoft365、ESET、CrowdStrike、LanScope、DirectCloud-BOX、AWS workspaces ■歓迎条件：・業務ワークフローや経費精算システムの設計構築経験、電子帳簿保存法に詳しい方・社員へのセキュリティ教育や研修管理の経験・PマークやISMS等の認証審査の運用管理経験・スクリプトやGoogleAppsScriptsによる業務効率化や生産性向上への貢献経験変更の範囲：会社の定める業務

木村化工機株式会社

【兵庫県／尼崎】社内SE◆ライフワークバランス◎老舗メーカー・賞与実績6か月以上【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：兵庫県尼崎市杭瀬寺島2-1…

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500万円〜899万円

正社員

〜スタンタード市場上場／化学プラント建設や各種化学装置・機器や原子力関連設備・機器等の開発、設計、製作、据付、試運転、メンテナンス迄を1社通貫で行う総合プラントエンジニアリングメーカー〜 ■業務内容：当社情報システム部にて社内システムのDX化や楽々Workflow2と楽々Framework2を用いたアプリケーションの開発、社内のヘルプデスク業務を担当いただきます。入社後は基本的にOJTにて教育いたしますが、必要に応して外部講習会等にも参加していたたき、アプリケーション開発業務へと挑戦して頂く予定です。関係各部署や地方事業所等とやり取りをしながらシステムの改善を続けていくため、ユーザーのニーズをシステムに反映していける面白さがある仕事です。また残業等も少なく、ライフワークバランスも実現可能なポジションです。 ■求人のポイント：・中長期的に中核人材を目指していたたくポジションでの採用となります。ご入社後はしっかりとOJTを行います。・当社はまだ紙でのやり取りが多い場面もあり、電子化を進めていっております。社内の業務効率化に直結する意義のある業務ととらえております。 ■組織構成：部長ー課長ー管理職2名 ■働き方：・在宅勤務規定あり（但し、本人の傷病・育児・介護の場合のみ利用可）・時短勤務／介護による短時間勤務制度有り ■木村化工機公式動画チャンネル（先輩社員のインタビュー有り）： https://www.youtube.com/watch?v=ehqRRsT2RaU ■先輩社員のインタビューページ（採用HP）： https://kcpc-recruit.jp/activity/ 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ヴィス

【東京】社内IT担当(DX推進)/年間休125日/リモート可/東証スタンダード上場【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

東京オフィス住所：東京都港区東新橋１…

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450万円〜699万円

正社員

〜社内IT担当(ヘルプデスクなど)経験者歓迎！/スキルアップに繋げられる環境/オシャレなオフィスと若手社員の活気あふれる職場〜 ■募集背景デザイナーズオフィスからワークデザインに事業領域を拡大しており、会社の規模も大きくなり従業員も増えてきました。そのため、自社ではたらく人々を幸せにするためにコーポレートIT部門の強化を図っていくことが急務となりました。新たに組織を再構築する必要があり、弊社にとっての情報システムの在り方から一緒にご検討いただける方をお待ちしております！ ■業務内容・IT戦略の企画立案、実行・DX化推進・各種システムインフラ(サーバー、ネットワーク)の企画、開発、運用、保守・PC、社用携帯などの貸与物キッティング・社内ヘルプデスク・ベンダーコントロールこれまでのご経験やスキルに応じてお任せしていきます。将来的には全般的な社内情報システムの業務を統括する立場として全社DXを推進いただきます。 ■ヴィスの特徴・魅力私たちは『はたらく人々を幸せ。』というパーバス（存在意義）を大切にしています。はたらき方が多様化している昨今、企業が求めるはたらき方は無数に広がり、はたらく人々の幸せのカタチは異なってきています。これまで8000件以上のオフィスデザインを手がけ、『日経ニューオフィス賞』を20回以上受賞。デザイン性の高いオフィスを手掛けています。クライアントのお客様は、勢いのある成長企業。ベンチャーから老舗まで様々です。「斬新でワクワクするオフィスにしたい」「社員のモチベーションを上げたい」「社内のコミュニケーションを活発にしたい」「お客様に与えるブランドイメージを変えたい」等の想いを受け止めて、『はたらく人々を幸せ。』を実現しています。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

＜全国型／未経験OK＞【札幌】ポジションサーチ（法人カスタマーサポート）◆東証プライム上場安定基盤【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、サポートエンジニア

1＞ BPOセンター札幌狸小路イースト…

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450万円〜649万円

正社員

【東証プライム上場の安定基盤／大手企業のヘルプデスク／明確な評価制度で業界経験者も多数活躍／研修制度充実】国内大手顧客向けBPO事業に関するアウトソーシングサービスを展開する部門にて法人カスタマーサポート（BtoBのヘルプデスク）プロジェクトにおける下記何れかをお任せします。＜プロジェクト運営・企画＞ (1)担当プロジェクトメンバーの進捗把握 (2)メンバーのシフト管理 (3)レポーティング (4)マニュアルの作成 (5)プロジェクトメンバーの教育＜事業責任者＞ (1)業務計画作成 (2)対応実績数データの集計・分析・報告 (3)収支管理 (4)顧客折衝 ※ITの専門知識は入社してからの習得でOK！ ※技術的なサポートは外注先や専門部隊にて対応します。 ◆◇◆魅力◆◇◆ ＜教育体制充実＞個人の習得ペースに合わせてOJT期間を調整します！入社後〜2週間）まずは座学で会社や業界等の基礎知識をしっかり学びます。3週間目〜3か月）現場OJTとしてトレーナーとマンツーマンで実務を習得します。その方のご経験やスキルによって、プロジェクト実務又は運営企画業務からお任せします。 4か月目以降）徐々にプロジェクトをご担当いただき、独り立ちを目指します。将来）複数プロジェクトを担当していただくことを期待しています＜キャリアアップ＞クライアントのほぼ100%が、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値を高めることが可能です。受注金額が億単位の大規模案件に携わってキャリアアップを目指せます。＜評価制度＞当社の評価制度は明確です。社内評価には成果と行動をどちらも組み込むなど明確な基準を設定しており、年齢に関係なく管理ポジションを目指していただくことが可能です。＜キャリアパス＞同職種でのステップアップ例：リーダー→事業責任者→拠点マネージャー。その他職種（開発・PM・営業・企画・人事など）へキャリアチェンジも可能です。 ◆◇◆数字で見る就業環境◆◇◆ 〇平均残業月／20時間以下〇有給消化率／80.4% 〇正社員定着率／93.0％〇育休取得後の復帰率／97.0% 変更の範囲：会社の定める業務

制研化学工業株式会社

【赤坂／未経験可】社内SE◆残業なし／年休125日／創業64年／世界的なブランドSeiken製品【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂1-1-12…

￥

350万円〜499万円

正社員

■担当業務： ◎自動車部品製造販売基幹システムの開発・保守 ◎その他情報機器取扱等 <入社後サポート体制> 上長がベテランのため、育成の体制は整っております。ゆくゆくはIT業務全般までお任せする予定です。 ■組織構成： 2人/部長・課長/55・51/油脂部門・部品部門 ■取り扱い製品：ブレーキ液、油脂洗浄剤、クーラント、エンジン始動液、エンジン洗浄剤、バッテリー補充液、ウインドウォッシャー液、クイックハンドクリーナー等 ■特徴・魅力：高品質なSeiken製品はJIS認定工場の許可も得ており、業界内での確固たる地位を築いています。国内においては、創業当時からの大手顧客との基盤をもとに堅調にビジネス展開をはかっています。更に、今後は海外市場にも積極的な参入を行っていく予定であり、協力会社との連携をはかりながら中国・インド・アメリカ等、ビジネスチャンスが大いに望める地域での成長が見込まれています。 ■当社について当社は、昭和34年4月、明治産業株式会社の自動車用ブレーキ部品およびブレーキフルード製造部門の制動機研究所が独立発足いたしました。当社は“Seiken”ブランドのブレーキ部品を主とする部品部門と、“Seiken”ブランドのブレーキ液、“ベアー”ブランドの不凍液を中心に、その他これに類する化学製品を主とする油脂部門の製品を幅広く製造・販売しているメーカーです。自社ブランド“Seiken”印の重要保安部品であるブレーキ部品については、安全基準に厳しい国内外ユーザーにも認められ、他の追随を許さない高い品質を保っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リューズ

【北府中/リモート可】運用保守エンジニア（銀行向けシステム）◆残業10時間以下/夜勤ほぼなし◆【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先（東京都内）住所：東京都内受…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜長期的キャリアを見据えたステップアップの実現・働きやすさ◎の運用保守エンジニアポジションです〜【平均残業時間10時間以下/離職率3％/エンジニアの在籍率90％以上/研修充実】 ■業務内容：銀行向けシステムの運用保守をメインに担当していただきます。・銀行向けシステム運用保守・障害対応支援、運用管理支援・上記に関連した技術的なQA対応・各種資料作成等の付随業務 ■就業環境： 24365対応やシフト夜勤はありませんが、構築や移設などの作業にて計画的に夜間作業が発生する可能性があります。 ■本ポジションの魅力：毎月1回マネージャーとのカウンセリング面談を通じて、自身の進むべき道を明確にした上で業務に取り組むことができます。プロジェクトに従事することで、同時に自分自身の市場価値を高めることができるといった実感を持ちながらスキルを高めていくことができます。技術力だけでなく、書類の書き方等の作法や、予実管理や利益などのビジネス面についても学びます。 ■働きやすさ：全社員の平均残業時間は月10時間前後です。有給取得も全社的に推奨されておりメリハリのある働き方をしています。 ■代表の考え方：「エンジニアは、技術一辺倒では30代半ばを過ぎてから活躍し続けることが難しい」と考えていらっしゃいます。そのため、当社では、技術一辺倒ではなく、マネジメントやお客様との折衝のスキルを高めることを重視し、社員への意識づけ・教育を行っております。また「大きなプロジェクトに入らないと、スキルが伸びない」という想いから、大手SIerとの取引を継続される等、お客様との取引には、社員の将来の成長も視野に入れております。これまでの信頼関係により、常に安定して案件を頂いているので、10年後、20年後など、長期のキャリアを見据えて活躍してもらえる環境が揃っております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社システム情報センター

テクニカルサポート＊未経験OK＊完全土日祝休＊残業少なめ

サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都品川区西五反田2-9-4 Ｎビル…

￥

350万円〜500万円

正社員

◆研修＆資格取得支援で安心スタート ◆完全週休2日制 ◆ユーザーと近い距離で働くやりがい ◆産育休でライフステージにも対応 ◆服装自由でオシャレもOK♪ あなたには、お客様がより快適に働ける環境を ITで解決する際のサポートをお任せします♪ ≪具体的には…≫ お客様へパッケージソフトの使い方、操作説明をするお仕事です。基本的にはお客様先へ訪問することが多いですが、初めは先輩社員と一緒に訪問するので安心です◎ きちんとコミュニケーションを取り丁寧に説明することで、「わかりやすく説明してくれてありがとう！」と感謝してもらえるやりがいもあります♪ 試用期間中の雇用形態に差異はありません

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【横浜本社】ヘルプデスク業務（大手生命保険会社の社員向け）◆年休125日／福利厚生◎／パーソルＧ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

￥

300万円〜449万円

正社員

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／働きやすい環境・産休取得率は100％／定着率95％以上〜 ■業務内容：大手保険会社向けのITヘルプデスク業務です。従業員が利用している各種システム・IT機器の利用申請や使い方の相談を受け付け、必要に応じて他部署（クライアント）へ対応依頼（案件引き渡し）を行います。また、リーダー候補として、業務管理やメンバー教育等、段階的に業務の幅を広げていただきます。 ■業務詳細： ◇ヘルプデスク業務 └問い合わせ対応（受電／ヒアリング／インシデントの起票） ※問い合わせ対応時のチャネルは電話のみ └ナレッジ作成、マニュアル追加 └ディスパッチ作業 ◇リーダー業務 └コール対応のバックサポート └要員管理 └ナレッジ管理 └品質管理【クライアント】大手生命保険会社【エンドユーザ】大手生命保険会社の従業員【具体的な問い合わせ例】「PCが起動しない」「ネットワークに接続できない」「パスワードを忘れてしまった」など ■業務の流れ：【業務工程】 1.お問い合わせを電話で受けて、要件をヒアリング 2.ナレッジデータベースなどで情報を検索 3.情報があれば回答を行い、情報が無い場合や対応に迷う場合はバックサポートメンバーへ確認 4.必要に応じてバックサポートメンバーより、クライアントの開発部門や運用部門へ確認 ※コールオペレーターは、ユーザーとの接点として、入手した情報を案内して問題解決の支援を行います。 ※リーダーとなった後、クライアントへの提案や、チーム課題の改善活動も行っていただきます。【目標件数】1日35件〜40件（オペレーター平均） ■業務のミッション：クライアント従業員が円滑に業務を行えるよう、的確かつ丁寧なサービスを提供する ■やりがい： ◇ヘルプデスクの業務範囲も広く、覚えることが多い業務内容になりますが、その反面、大企業のシステムの全体を見ることができます。 ◇社内で起こるPCトラブルの対応のため、「業務をしながら」PC周りのテクニカル知識がブラッシュアップされます。 ■キャリアパス：月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アン情報サービス

【さいたま】社内SE※システム運用保守◆「安楽亭」システム子会社◆基本土日祝休/定時退社可/退職金有【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：埼玉県さいたま市中央区上落…

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350万円〜599万円

正社員

【焼肉チェーン「安楽亭」のユーザー系システム子会社にてグループ全体のDX化を支援】安楽亭が100%出資する連結子会社である当社にて、グループ全体のITインフラの構築・運用・保守および各システムの運用保守と品質管理をお任せします。「安楽亭」や「ステーキのどん」など複数業態の300店舗以上に設置してあるデバイスや当社独自の開発システムに加え、既製のパッケージシステムなどを対象範囲として、幅広い業務に携わっていただきます。 ■具体的には：・自社開発の店舗運営システムの設置・導入・配膳ロボットの店舗導入・セッティング・調整・サーバーやネットワークを含む本社及び店舗のITインフラの構築・運用・保守・店舗POSレジや業務用タブレット等の管理、IT機器の選定・購入・セキュリティ分析と対策の提案・実施・ITによる従業員の業務効率向上支援・協力業者（ハードウェアベンダー、通信業者など）との折衝 ※ITに関する様々な経験・知識が活かせる環境です。ご経験・志向に応じて担当業務を決定します。 ■ポジションの特徴：安楽亭からの業務委託の形式を取っていますが、「受注する」というよりもより良いものをともにつくっていく雰囲気があります。ユーザーである店舗・本社従業員や来店されるお客様目線での新たな気づきや改善点を集約し、積極的に関与していただきますので、自分の創意工夫を活かすことができるポジションです。 ■就業環境：裁量労働制であることや、社内システムのため納期に追われることがないので、ほとんどの社員が定時で退社しています。シフト制を導入していますが、基本土日祝中心に休みを調整しております。 ■当社について：当社は安楽亭グループのIT化による業務改善や新サービスの開発を行っています。安楽亭グループ各業態へのタブレット・モバイルオーダーシステム、配膳ロボットやキッチンのオートメーション化など、新しい技術を取り入れた店舗のDXを積極的に取り組んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

コニカミノルタ情報システム株式会社

【八王子/在宅有】サポートデスク運用・管理※DX企画◆2万人規模のグループIT戦略を担う/HJS12【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

本社住所：東京都八王子市石川町297…

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550万円〜899万円

正社員

〜在宅比率85％以上◎土日祝休み！コールセンターSV経験歓迎！プラネタリウムで有名なコニカミノルタの100％ユーザーSI◎平均有給取得14.1日/残業月20h◆退職金あり/実働7時間40分/東証プライム上場・海外売上比率8割超企業グループ〜 ■募集背景当社はコニカミノルタグループ内で社内SE機能を担っております。グループは現在、DXの観点から業務を効率化するシステムやソリューション導入を進めており、当部門はグループ社員がITを活用しながらスムーズに業務を進めるために、重要な役割を担っています。今回採用される方には、アウトソーシングしている当グループのサポートデスク部隊を管掌し、スーパーバイザーとしてサポート部隊を管理、サービス品質の改善企画を進めていただきます。 ■業務概要コニカミノルタグループ社員からの各種ITサービスに関する問い合わせを受けるサポート要員は、全てアウトソースされています。当ポジションでは、サポート業務ではなくそのスーパーバイザー業務をお任せします。サポート内容は基幹システムからクライアント端末レベルまで多岐に渡ります。 ■業務詳細メイン業務は★がついているものです。 ★サポート品質向上のためのオペレーションフローの改善、企画(例：チャットボットの運用企画) ★サポート事案のKPIを管理し、業務改善に必要なアクションの分析と企画・パートナー会社を中心に組成されているサポートデスク部隊の管理・対応内容の標準化や規格化を進める業務整理、オペレーション化 ■就業環境リモートワーク可能（在宅比率85％以上）平均残業20時間、完全週休2日制、実働7時間40分、平均有給取得14.1日、フレックスあり ■福利厚生・退職金あり・独身寮あり・家族手当あり：18歳未満の子供を持つ1家族1.5万円、６歳未満の子供を持つ従業員3000円 ■当社について当社はコニカミノルタグループ内で社内SE機能を担っており、コニカミノルタグループのIT基盤を支えています。親会社のコニカミノルタは、全世界約150カ国・約200万を誇る顧客基盤をもち、海外売上比率約8割を誇る東証プライム上場・グローバル企業です。変更の範囲：会社の定める業務

双葉運輸株式会社

未経験者歓迎！【システム管理業務】社内システムエンジニア

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

マイカー通勤OK／無料駐車場ありUIタ…

￥

正社員

当社のシステム統制をはじめ、主にインフラ整備（※一部システム系：ソフトウェア含む）をご担当いただきます。サーバや複合機の運用、管理、故障対応パソコンの設置、設定、運用、管理通信回線の配線工事および開通時の立会い社内ネットワークや電話（ビジネスフォン・一般電話）の配線工事、故障対応監視カメラの配線工事、設置、設定、管理、導入など給油所の管理、故障対応入社後の流れ OJTを行いながら、業務の流れを把握いただき必要な知識や技術を身につけていただきます。 ◎工事を行う際には、各種免許が必要となりますので、状況に応じて、入社後に資格を取得していただきます。

株式会社クリエイティブキャスト

品川◆テクニカルサポート※顧客の情シス支援☆ヘルプデスク、キッティング経験歓迎◆月27万〜／正社員【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区港南2-14-1…

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300万円〜549万円

正社員

年間休日数：125日（2023年度）土日、祝日休みで働きやすさ◎ ■概要弊社のお取引先（エンドユーザー）にて、情報システムの運用・保守、ハードウェアキッティング（PC / iPhone / iPadなど）や、難しい課題のエスカレーションなど、お客様社員がスムーズに仕事ができるように社内向けヘルプデスクまで一貫してご担当いただきます。 ■主な仕事内容・問い合わせ対応・PC初期セッティング等の作業・OS・ソフトウェアのインストール・更新・リモートワーク導入支援・操作説明・アカウント等の管理・FAQ・マニュアル作成・機材貸し出し及び管理など ■社内SE・ヘルプデスクの業務を通じてスキルアップパソコンやプリンター、業務システム、各ソフトなどの幅広い範囲を担当するため、多くの知識・スキルをが身につきます。ゆくゆくは、専門性を伸ばし、得意分野をおまかせしていきます！ ■働き方・年間休日数：125日（2023年度）土日、祝日休み・1on1、定期的な帰社日、勉強会などスキルアップやキャリアップを意識した活動を行っています。・本社にはダーツ、ビリヤード、卓球ができるスペースがあり、リフレッシュ出来る環境を整えています。 ■当社について代表は元エンジニアでプロジェクトマネージャーなどを経験しており、個々のキャリアプランを大切にしております。東京都よりライフワークバランス認定企業として認定されており、社員が活き活きと働きやすい環境や制度作りを推進しています。上下関係などは意識をせず、新人や若手も発言しやすいフラットな社風です。本社にはダーツ、ビリアード、卓球ができるスペースがあり、リフレッシュ出来る環境を整えている他、参加自由型の様々なイベント企画、部活発足など社員の交流が深まる場が多々あります。変更の範囲：会社の定める業務

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