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検索結果: 8,173件(701〜720件を表示)

株式会社リサーチアンドソリューション

【福岡／未経験OK】カスタマーサポート・データ運用◆リモートOK◆九州シェア8割超◆第二新卒歓迎♪【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：福岡県福岡市博多区上…

￥

350万円〜549万円

正社員

〜全国約400の自治体に導入済みのシステムのカスタマーサポート！／研修3ヶ月でしっかり知識習得／チームで連携・協力する環境！／年休125日土日祝休みで働きやすい環境◎／高シェア製品持つ安定企業〜 ■職務内容：全国約400の自治体に導入済みの土木積算システムについてデータ構築・ユーザーサポートを担当するメンバーを募集しています。 ○データ構築各自治体ごとの異なる仕様や考え方に対応しながら、システムに必要なデータをエクセルや専用のツールを用いながらカスタマイズしていきます。正確かつ効率的なデータ入力が重要です。 ○ヘルプデスクヘルプデスクでは、電話やメールにて顧客から積算システムへのお問い合わせがあります。利用者様が何にお困りで、どのようなサポートが必要かをコミュニケーションを通じてしっかりと要点を捉え、技術的なサポートや問題解決に努めることが求められます。 ■社内の雰囲気：個人主義ではなく、チームで支えあって動くことを大事にしています。また、経験年数問わず、結果を出す人を正当に評価する文化で、新規事業も積極的に進めており、フットワークが軽く、チャレンジ精神の旺盛な風土です。加えて、勤続年数が長い社員が多く、安定基盤の上で、腰を据えて長く活躍できる環境も整っています。 ■当ポジションの魅力：・お客様からの問い合わせを直接受けるため、お客様からの感謝の言葉や信頼を実感することができます。・ニーズに合った対応が求められるため顧客対応力を身に着けることができます。自分の対応が、お客様に役立っていることを直接感じられる環境です。・ヘルプデスクでは迅速かつ正確な判断が求められるため、問題の原因を突き止めるための問題解決能力が身につきます。・複数の担当者や部門との連携が必要となるため、チームでの協力や役割分担のスキルを身に着けることができます。変更の範囲：会社の定める業務

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

【業務内容】株式PTSおよびST市場（START）に関するシステム運用・保守を担っていただきます。具体的には以下のような業務内容になります。マーケットオペレーション業務および顧客オンボーディング、問い合わせ対応　　　　　ネットワーク接続、API接続仕様に関する問い合わせ対応　　　　　マーケットルールに関する問い合わせ対応外部委託先管理　　　　　マッチングエンジン保守委託先管理システム運用　　　　　インフラからマッチングエンジンまでの監視業務・変更管理・承認業務・業務改善　　　　　休日テスト対応（リモート可能、振替休日あり）システム保守　　　　　HWおよびSWのライセンスなどのインベントリ管理　　　　　障害対応【身に付くスキル】・証券（特に株式）取引及び株式PTSに関する業務知識・マッチングエンジン・FIX等の取引に関連するシステムの知識・HFTとのLow latency接続に関する知識・AWS上でのシステム運用に関する知識・チェンジコントロールマネージメント【目指す姿】インフラからアプリケーションまでを一貫して運用を実施することにより、システムの変更を実施する際などに影響範囲を明確に特定し、障害を減らすだけでなく、障害時には迅速な原因究明および復旧が可能となるよう人・チームともに成長し、ビジネスを成功に導きたいと思います。【PTSとは】金融商品取引所を介さず有価証券を売買出来る電子取引システム【セキュリティー・トークンとは】ブロックチェーンと呼ばれる分散台帳技術やトークン（コイン）のノウハウを有価証券に応用したデジタルな有価証券

ポールトゥウィン株式会社

【京都市】ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー／転居費負担／英語が活かせる【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

京都センター2 住所：京都府京都市下京…

￥

350万円〜649万円

正社員

〜ゲームのユーザーサポートチームのリーダーとして活躍◎／あなた自身の成長を実現／働きやすい職場／従業員満足度を高めるための制度・働き方あり／東証プライム上場企業グループ〜 ■ポジション概要： ◇当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。ユーザーサポートでは、プレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて回答をしていきます。 ◇本ポジションは、新たにカスタマーサポートチームを立ち上げる京都センターで、英語力を活かして多言語カスタマーチームを率いるリーダーとしてご活躍いただきます。入社後すぐにお任せするのは、誰もが知っている大手ゲーム会社の有名タイトルプロジェクトです。社内でも注目度の高い大規模案件のカスタマーサポートリーダーをご担当いただきます。当社関西最大拠点の京都センターで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】語学力を用いて、主に以下の業務をお任せいたします。 ◇カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ◇応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ◇クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成／説明など） ◇プロジェクトの売上／収支状況の把握 ◇業務改善（サービストラブルに対する原因分析／対応指揮など） ◇新規プロジェクト開始準備実務 ◇新規リーダーの発掘／OJT ■入社後の流れ：入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます。 ※当社名古屋センターで1ヵ月間の入社時研修を予定しています。 ■働く環境：ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

愛知

￥

700万円〜1100万円

正社員

【具体的な仕事内容】・Azure、AWSを始めとするクラウド上に構築するサービスのインフラ・セキュリティ・自動化のアーキテクチャー検討・構築・FIXERがお客様にご提供しているサービスに関する改善・問合せや障害対応・各種調査など・インフラチームのリード（１０名程度）・アプリケーションチーム、社外のお客様とのコミュニケーション

株式会社コア・クリエイトシステム

【宮崎市◆未経験歓迎】電子カルテなどのカスタマーサポート〜残業月10H以下/転勤無/完全週休2日制【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：宮崎県宮崎市大字本郷南方3…

￥

〜399万円

正社員

◇◆転勤無/未経験歓迎！/医療システム導入後のカスタマーサポート/年休122日/無借金経営◇◆ ■採用背景：「医療DX令和ビジョン2030」の提言の元、全国医療情報プラットフォームでの情報の共有・交換を可能にするため、電子カルテの規格標準化の整備を推進する施策が進んでいます。標準的なデータ項目や電子的仕様を定め、国として標準規格化がある中で、全国の医療機関で電子カルテ含めたシステム導入が進んでいます。マーケットが大きくなり、会社が成長し増加する取引に対して、社員が足りていない為の計画増員です。 ■職務内容：医療部門で使われる電子カルテ・経営分析の自社パッケージシステム開発及び、サポート保守まで一貫して行う医療系に特化したＩＴ企業である当社で、電子カルテをはじめとする自社パッケージシステムの保守サポートを担当します。電話やメール、リモートでの対応・サポートです。 ▼詳細：導入いただいている医療機関の方から「ログインできない」「やり方を教えてほしい」などといった質問・要望が来ますので電話やメール等で対応します。医療の専門用語も出てきますが、マニュアルや先輩に聞きながら習得していただきます。 ▼入社後：・OJT制度：業務説明や指導を行います。・キャリアアップ支援：会社が指定する試験に合格された方にはお祝い金や資格手当の制度があります。 ■組織構成：現在サポート事業部には17名が所属しております。電話対応、メール対応、インフラ対応にグループが分かれており、本人の希望や適性に合わせて最初の業務をお任せしていきます。 ■採用背景：医療機関のIT/DXが進む中で電子カルテ含めたシステム導入が進んでいます。会社が成長し増加する取引に対して、社員が足りていない為の計画増員です。 ■当社の特徴：下請け企業ではなく、主力製品である電子カルテを筆頭に自社で開発したシステムやサービスを販売する「メーカー」です。各医療機関にとことん寄り添い、現場に喜ばれるシステムを提供する「ユーザーイン」の会社であることを基本方針としています。企業業績を判定するプロ集団・監査法人デロイトトーマツが発表した成長率の高い日本のIT系企業を顕彰する「2021年日本テクノロジーfast50」で38位（九州から選出されたのは３社のみ）に選出されました。変更の範囲：会社の定める業務

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

大阪

￥

600万円〜1100万円

正社員

同社の開発するスマートフォン向け新規モバイルゲームや、新規開発ゲームの開発・運営を行う、同社エンジニアとして、ゲーム開発におけるクライアント開発全般業務をお任せします。・スクリプト言語を用いた画面作成、およびメインループ設計、作成・サーバーとのデータ連携、通信処理の実装・Unityなどを用いた高度なゲーム開発・ゲーム開発に関わるツールなどの作成

エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社

【大阪】データセンター／チームリーダー◆サービスオペレーション◆土日祝休み／フレックス【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

データーセンター住所：大阪府大阪市 …

￥

300万円〜549万円

正社員

【データセンターの入館受付や利用されるお客様の対応をお任せ／NTTドコモグループで福利厚生◎／土日祝休み／フレックス】 ■業務内容：・データセンターにおけるサービスオペレーション(*)を行うチームのリーダーをお任せします。 ■業務詳細：・データセンターの入館受付や利用されるお客様の対応・サービスオペレーションを実施するメンバーの指導・育成・サービスオペレーションに関する改善活動（効率化や品質改善） ※データセンターをご利用させる顧客対応がメイン業務であり、エンジニアとしての開発業務はございません。 ■アピールポイント：・最新のIT・クラウド環境を支えるデータセンタービジネスのキャリアを積み、スキルアップできる職場です。・未経験業務は、先輩社員が丁寧に教えます。 ■当社について：当社は、NTTコミュニケーションズとNTT東日本の戦略的子会社として2001年に設立されました。統合的なICTアウトソーシングビジネスを展開しています。設立以来培ってきたデータセンターサービスとテレビ会議サービスの運用力を強みとして、新たな事業領域のビジネスを展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ビーイング

※未経験歓迎【津駅徒歩1分】法人向けカスタマーサポート◆自社システム◆年休127日◆土日祝休み◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

津駅前オフィス（本社とは別の建物です）…

￥

400万円〜549万円

正社員

■□全国トップクラスのシェアブランド法人向けシステム／年休127日／土日祝休み／福利厚生充実／業界未経験のメンバーも多数活躍中□■ ■業務内容： ◇当社オリジナル製品をご利用のお客様（主に全国の建設会社や官公庁）からいただく、ソフトウェアの操作方法等についてのお問い合わせに、電話・メール等で対応する業務です。 ◇入社後にしっかりとした製品研修、電話研修がありますので、未経験者でも大丈夫です。 ※製品は、全国トップシェアの積算システム『Gaia』をはじめとする、建設業界向けの業務用ソフトです。企画・開発・運営〜販売・アフターサポートまですべて自社一貫で行っており、他部署連携もスムーズです。 ■組織構成： ◇サポート部カスタマーサポート課：30名（男性4名、女性26名） ※同フロア内にサポート部品質保証課：10名 ※オフィス内完全禁煙（別に喫煙場所あり、ただし電子タバコに限る） ■「Gaia」シリーズについて：企画・設計から開発・運営まですべて当社の開発チームが行っている自社製品です。 ※積算とは、公共工事の入札価格（見積価格）を算出することです。算出結果が建設会社にとって売上に直結するため、最も重要な業務の1つですが、膨大で専門的な知識と複雑な計算のため、時間も労力もかかる作業でした。アナログな計算作業でしたが、約40年前Gaiaの普及により自動積算が広まりました。 ■当社の魅力：（1）長期就業可能な社風非常にアットホームな社風が特徴の為、平均勤続年数も約12年と長期就業する社員が多いのが特徴です。（2）女性も活躍しやすい環境女性社員も働きやすい環境で、現在女性社員は約100名ですが、既に延べ約45名が育児休業を取得し、もとの職場に復職しています。（3）業界トップクラスシェアの安定した基盤メイン商材である土木工事積算システム「Gaia」シリーズを筆頭に、建設業様向けソフトを販売しています。計画、入札、収支管理、書類作成、工程管理などの業務フローを総合的に支援する多種多様な商品群は、高い評価を得ています。創業以来培ったノウハウを基に、お客様にご満足いただけるサポートサービスなど、時代の変化やニーズにあわせた改善活動を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

株式会社メディカルシステムネットワーク

東京◇カスタマーサクセス（医療業界経験者歓迎）※全国に調剤薬局を展開／リモート◎／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京事業所住所：東京都港区虎ノ門1丁…

￥

400万円〜649万円

正社員

【東証スタンダード上場企業／リモートワークも可能／残業月平均15時間程度／ワークライフバランス充実】 ■業務概要：調剤薬局“なの花薬局”を全国に展開している当社。調剤薬局に対して、医薬品の在庫管理システム拡販のために新組織を立ち上げました。今回は弊社システムを導入いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。今後も規模拡大が見込まれる重要なポジションとなります。 ■業務詳細：弊社システムご利用中のお客様に対して、システムについてのお問い合わせ対応や、現状抱えている問題や課題に対しての改善提案を行っていただきます。＜具体的に＞・在庫管理システム導入案内・支援運用保守、資料作成・電話メール受付対応・製品紹介対応など ※お客様への対応はオンラインがメインではありますが、状況によってはお客様先への訪問がございます。 ■入社後について：入社後は業界や弊社のシステムなど基本的な知識研修から始まり、その後先輩社員とのOJTを行っていく予定となっております。分からないことや困った時もすぐ聞けたりサポートできる環境なので安心です。 ■組織構成：現在は3名のメンバーで構成されております。レセプトコンピューターの導入サポート業務をされていた方が活躍しております。 ■当社の特徴：当社は医薬品ネットワーク事業・調剤薬局事業・賃貸設備関連事業・給食事業・訪問介護事業等、地域の「医・食・住」のインフラとして地域住民の健康を支えるトータルサービス事業を展開しています。地域に根差した医療サービスの提供を目指し、医薬連携による細やかな医療・サービスの提供を行っております。調剤薬局事業では全国435店舗を展開、医薬品ネットワーク加盟件数は47都道府県で合計8,912件（2023年8月末）を全国各地で事業を展開しています。 ■就業環境：残業は月平均15時間程度なので、ワークライフバランスを重視することができます。リモートワークも業務に応じて可能ですので、効率のいい働き方も実現可能です。産休・育休取得後の復帰率も約98％など、高い定着率が特徴で、長期的な就業が可能です。

株式会社メドレー

【高知県高知市/未経験歓迎】カスタマーサポート〜導入後のお客様サポートをお任せ/東証プライム上場~【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

株式会社パシフィックメディカル（高知オ…

￥

〜449万円

正社員

■□未経験からでも挑戦できます/東証プライム上場／導入数約200件、利用継続率99%の病院向け電子カルテのカスタマーサポート/お客様からの問い合わせ対応がメインの業務内容です■□ ■具体的な業務内容（例）業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。システム利用へ抵抗がなければ、入社後に知識などはキャッチアップいただくためご安心ください。・病院からの問合せ対応（電話/メール/オンライン）・お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携・病院へのリモート保守（システムやネットワークの保守など）・顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成 ■期待されるキャリアについて入社当初やオペレーターチームとして、問い合わせの一次窓口を担いますが、その後については多様なキャリアが見込めるポジションです。一次窓口のチームから二次窓口のチームへの異動やインフラ保守チームへの異動も可能でなため、中長期的にキャリア形成が可能です。【ポジションの魅力】・「医療／介護現場の業務効率化」といった社会課題解決への貢献を実感できます・内勤サポートのため安定的に仕事をすることができます・チーム拡充タイミングのため、初期メンバーとして今後チームを持つ機会もあります（現メンバーは6名ほど）・地域ニーズを踏まえたプロダクトへのフィードバックにより、サービスの拡張にも携わっていただきます ※株式会社パシフィックメディカルへ在籍出向となります。 ■株式会社パシフィックメディカルについて：メドレーのグループ中核企業として病院向け電子カルテMALL（モール）や地域医療を推進するカルテ統合システムMINETの開発、販売を行っております。中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL（モール）」を提供しています。この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となるカスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。変更の範囲：会社の定める業務

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

愛知

￥

700万円〜800万円

正社員

【仕事内容】お客様先常駐でのオープンシステム開発をご担当いただきます。自動車業界や電力業界、官公庁の案件など幅広い案件がございます。スキル次第で上流工程の要件定義などにも携わることができます。お客様との調整や業務の拡大化などマネジメント業務をお任せします ※業務内容の変更の範囲：なし

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京

￥

700万円〜1100万円

正社員

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【新川崎】LinuxOSテクニカルサポート◆パーソルG◆研修制度充実◆福利厚生◎【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新川崎サポートセンター住所：神奈川県…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可〜 ■業務内容：大手メーカー製サーバ上で動作する Linux OS に関するお問い合わせへの回答や、トラブルを解決するテクニカルサポート業務です。サポート受付窓口に入ったお問い合わせに対し、以下の対応を行い、電話やメールなどでお客様へ回答いたします。・事例調査・検証環境による動作検証・ログ採取・ログ解析　など【クライアント】大手メーカー【エンドユーザ】クライアント企業の従業員【使用ツール】 Linux （仮想環境・クラウド環境含む）【使用チャネル】電話・メール・チャット【具体的な問い合わせ例】・メールサーバーの構築手順を教えてほしい・イベントログにエラーが出力された対処方法を教えてほしい・サーバーがダウンしてしまったので至急解消してほしい ■業務詳細： ◇業務工程業務の難度や優先度に応じて、機械的に案件が振り分けられ、割り振られた案件を対応していきます。一日で解決できないお問い合わせも多い為、朝出勤後に朝礼、夕方に夕会を行い、チーム内で状況の確認や引継ぎを実施しております。また、確認が必要で回答できない問い合わせの場合は、メーカー等にエスカレーションして対応します。 ◇問い合わせ件数（目安） 1日、3〜4件ほどの問い合わせを受付・対応します。 ■ポジションの特徴：重要な社会システムのトラブルに携わることもあり、問題を解決した際の充実感はとても大きなもので、社会貢献性を高く感じることができます。 ■組織構成： PJ全体の人数：平均14名程度組織体制：リーダー1名、テクニカルアドバイザー3名、メンバー10名 1チームの人数：4〜5名（各テクニカルアドバイザーが１チームずつ担当しており計3チームあります）配属先メンバー構成：男性13名、女性1名 ■部内の雰囲気：テレワークメインの勤務ですが、朝礼や夕会を毎日実施して、気楽にコミュニケーションを取れるようにしています。ベテランのメンバーが在籍している為、技術面でのサポート体制もバッチリです。変更の範囲：業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事することがあります

株式会社プラン＆アイ

ヘルプデスク資格手当あり20代多数活躍中残業月10h以内リモートあり

サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区外神田2-2-17

￥

350万円〜600万円

正社員

＊リモートワークOK！＊豊富な案件先あり＊資格手当を用意！＊前職・現職より平均年収30万円以上UPの社員も！＊年休120日以上＆有休＆特別休暇を用意！ ITヘルプデスク、テクニカルサポート業務など、 ITシステムの運用・管理からプロジェクトサポートまで幅広く携わります。【具体的な仕事内容】 ◆ユーザーサポート ◆ソフト・ハードの設定支援 ◆アカウント管理 ◆IT資産管理補助＼SEやPGへのキャリアチェンジも可能！／当社ではヘルプデスクとしての経験を活かしつつ、ゆくゆくはエンジニアとしてのキャリアを歩むことも可能！実際に入社1年後にエンジニアとして活躍している社員も在籍中です◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中は契約社員になります。

香取電池販売株式会社

路線パスの運行・業務システムを支える【セールスエンジニア】

サポートエンジニア、サポートエンジニア

【転勤なし／マイカー通勤OK／U・Iタ…

￥

250万円〜350万円

正社員

★路線バスの運行に関する運賃や運行状況など様々な機械の交換やメンテナンス、アプリケーションのインストールなどに対応するセールスエンジニア業務バス車内から停留所などに設置されている、様々な表示機器や情報を司るシステムにいたるまで、誰もが安心して路線バスを利用するため、地域の大事な交通インフラを支える役割を担います。＜主な取扱い製品＞デジタコ、ドラレコ、ナビ、ETC、業務車両用音響、無線機器、バッテリーなど

クラスメソッド株式会社

カスタマーサポート（アカウント管理）◆クラウドの知見が身につく◆全国勤務地選択可能！【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区西新橋1-…

￥

450万円〜599万円

正社員

◆AWS（クラウド）グローバル最優秀SIパートナー受賞企業 ◆事務/サポート経験を活かしながらクラウド知見を身につけられる ◆業務改善やメンバー育成など、幅広くチャレンジできます ◆業務内容クラウドサービス（AWS）におけるアカウント管理を中心とした業務を行っていただきます。 AWSアカウント管理業務をはじめとして、満足度の高いサービスをご提供するための業務改善/業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。＜具体的な仕事内容＞・AWSアカウント管理（アカウント作成/移管等）・社内の各部署との連携・業務改善提案〜実行・メールによるお客様サポート・請求/契約に関するサポート等 ※AWSとは AWSとはAmazon Web Servicesの略で、Amazon社が提供しているクラウドコンピューティングサービスです。 ※フロント業務は当社グループ会社が行っており、本ポジションではお客様に提供する価値の向上に関わる業務を中心に行っていただきます。＜チームについて＞日々の改善を大切にしており、お客様に提供する価値の向上を積極的に行っているチームです。感謝と尊敬の気持ちを大事にしながら、個人ではなくチームで協力しあいながら仕事にあたっております。チームビルディング・勉強会・働きやすい環境作り等、メンバーがパフォーマンスを出しやすい体制の構築にも取り組んでいます。 ■同社についてクラウド、モバイル、ビッグデータ、SaaSのコンサルティングやシステム開発、運用サービスを提供しています。 2022年のAWS Partner Awardsにおいては、AWSの構築・導入支援を行う技術パートナーとして世界で最も優れた実績を達成したとして「SI Partner of the Year - GLOBAL」を受賞。また、社員による情報発信に力を入れており、40,000本以上の技術ブログ(DevelopersIO)を運営しています。変更の範囲：会社の定める業務

中部テレコミュニケーション株式会社

【名古屋】法人向けカスタマーサクセス（DX商材）◆KDDIグループ◆年収470万円〜◆年休124日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：愛知県名古屋市中区錦1-1…

￥

450万円〜699万円

正社員

〜中部地屈指の通信企業・KDDIグループ／営業利益率20％以上で安定性◎〜 ■募集背景：・SaaSユーザ増加に伴い、カスタマーサクセス活動を強化するための増員募集となります。 ■業務内容：・1年契約のSaaSサービスについて、契約満了の数か月前からアポイントを取得し、契約更新の手続きを実施・SaaSサービスの利用最大化に向けた活用サポート・法人顧客のお困りごとを伺い、アップセル（アップグレードや他SaaSサービスを提案） ■メイン商材：・Microsoft365、Box（クラウドストレージサービス）ゆくゆくは上記以外のSaaSサービスも提案していただきたいと思っています。 ■活動：・おおよそ月10社程度、各サービスで契約更新があるため、数か月前からアポイントを取得し、提案活動を行います。・商談は訪問、オンライン両方を併用しています。・解約阻止、アップセルや他SaaSサービスの売上拡大が目標となります。 ■組織構成：・ソリューション営業統括本部　DXセキュリティ営業部　DXクラウド推進Gに配属予定です。・DXクラウド推進G：GM以下9名の社員が活躍しています。 ※若手からベテランまで年齢のバランスの取れており、自ら考え何事にもチャレンジするグループです。 ■キャリアプラン：カスタマーサクセスのプロフェッショナルになるだけではなく、適性に応じて、DX商材の提案営業、プリセールスなど幅広いキャリアを描くことができます。また、将来的にマネジメントポジションを目指すこともできます。 ■事業内容： ◇法人向け事業ネットワークソリューション（サービス提案から設計、構築、運用、保守等）を提供するとともに、中部地区屈指のインターネットデータセンターを拠点にお客さまのICTをサポートしています。

株式会社プログレッシブ・ソリューションズ

【ITエンジニア】★年休125日★リモート併用あり★残業10h以下

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【全国で募集！/転勤なし/テレワークO…

￥

400万円〜700万円

正社員

【案件は自社チームで担当】★Web・オープン系システム/AI/IoT/自動運転/ゲームなどの設計・開発をお任せ★万が一待機になっても給与は100%支給します＼開発環境について／ ◇環境 Azure AWS WindowsServer LinuxServer ◇言語 HTML JavaScript CSS Java PHP C++ C言語 Ruby C# VB.NET Python Swift Objective-C Android Kotlin ◇DB PL／SQL SQL など＼柔軟な働き方／リモートも活用してください！ ★気兼ねなくご相談くださいフルリモートワーク案件や、週数回のリモートワーク案件など、プロジェクトそれぞれに対して柔軟な対応を心がけています。あなたの都合にも合わせられるよう協力します。現在社員の待機は発生していませんが、万が一待機となっても”給与は100％支給”するのでご安心ください！プロジェクトの一例 ★希望やスキルに合わせたプロジェクトで活躍！ ◎旅行関連の発券システム ◎学校向け留学支援システム ◎銀行向け基幹システム ◎スマホ、カーナビなどの組み込み・制御系関連 ◎船舶が自動で障害物を避けるシステム　など一般ユーザーに多く使われるシステムから、最先端領域に関わる案件もあります！

株式会社エクサウィザーズ

【カスタマーサクセス】生成AIを利用した新規事業／シェアトップクラスサービスを誇る企業【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

株式会社Exa Enterprise …

￥

500万円〜999万円

正社員

※株式会社エクサウィザーズにて採用、完全子会社である新設会社、株式会社Exa Enterprise AIへの出向となります。 ■出向先について： 2023年10月に株式会社エクサウィザーズの100％子会社として設立されました。「人の可能性を解き放ち、新たな挑戦に向き合える社会に」をビジョンに掲げ、大規模言語モデル（LLM）などの生成AI、その他の最新テクノロジーを活用することで、企業の業務改革、生産性向上や課題解決を支援するサービスの企画、開発、販売を行ってまいります。 ■業務内容：高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセスポジションです。メイン業務としてカスタマーサクセスをお任せしますが、クライアントの課題やニーズをヒアリングし、それを元にプロダクトチームにフィードバックして改善や新機能の提案を行う役割や、営業戦略の企画などの事業開発業務もお願いする場合もございます。 ■業務詳細： ◎カスタマーサクセス領域・インサイドセールスやフィールドセールスなどの他チームと協働したアップセル／クロスセルの仕組みづくり・法人顧客（エンタープライズ企業／SMB企業両方）を対象としたAIプロダクトの活用支援 ◎事業開発領域・顧客接点を活かした、プロダクト開発へのフィードバック及び機能提案・リード数最大化に向けたマーケティング施策の立案 ※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定します。 ■担当プロダクト「exaBase 生成AI」について：年間350件以上のAI／DX案件を手掛ける当社が開発したAIプロダクトで、2023年6月のサービスリリースから約1年でARRが約11億円規模に拡大しており、SaaS業界屈指のスピードで急成長しています。 840時間／年の業務削減を可能にする本プロダクトは、大手企業を中心に官公庁など、約650社・6万人以上の実務サポートをさせていただいております。 GPT／Gemini／Claude／tsuzumiなどの複数LLMを切り替えて利用できる技術にて特許を取得したほか、音声データを元にした議事録作成機能や、画像生成機能の追加もされ、サポートできる業務のバラエティが増加しております。変更の範囲：会社の定める業務

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