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検索結果: 3,181件(1141〜1160件を表示)
株式会社PLAY
カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区道玄坂1−21−1 渋谷ソ…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 ご入社いただく方には、お客様の成功を支援し、同社の成長を加速させる カスタマーサクセスとして、以下の業務をご担当いただきます。 将来的には、積極的な顧客支援と、きめ細やかなサポート業務の両面で ご活躍いただくことを期待しています。 【職務詳細】 ■顧客支援・提案活動 ・お客様の課題やニーズをヒアリングし、製品・サービスの活用方法を提案 ・アップセル・クロスセルを通じた提供価値の向上 ・顧客の声を収集し、製品改善へフィードバック ■カスタマーサポート業務 ・製品に関する問い合わせ対応（電話、メール等） ・ヘルプ記事の作成・更新による自己解決の促進 ・アカウント発行等の定型業務 【サポート体制】 専任担当による教育レクチャー会を計6回以上開催。 製品知識、業務フロー、お客様対応のポイントなど、自信を持って業務に 取り組めるようになるまで、とことんサポートします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ジークス株式会社
【ITエンジニア】未経験OK/システム開発など4つの領域から選択可
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
◆リモートワーク率『約80％』／転勤な…
300万円〜500万円
正社員
◆未経験者を多数育ててきた講師による3ヶ月研修からスタート◆希望・適性に合ったシステム開発やインフラ設計/運用保守等をお任せ！★リモート率80％ 『やりたいことだからスキルアップできる』 ITエンジニアの仕事内容や役割は様々。今回当社で募集する職種はこちら！！ ★開発エンジニア ★インフラエンジニア ★ITサービスマネジメント ★ITプランニング 面接ではご自身のご興味を持たれているIT技術・分野などを教えてください。 キャリアアップのサポート 《Q.キャリア/スキルUPについて教えて！》 教育専門部署を設けており、 学習面のサポートから資格取得など ご希望と成長に合わせたキャリアの追及が可能！ その他、上司・先輩による、 社員の視点に立ったアドバイスをしています。 長く安心して働ける会社を目指しています。
株式会社オープンアップITエンジニア
【ITエンジニア】転居無し／研修充実／月残業7h★月給21万円～
一般事務・営業事務系その他、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
★滋賀県の各プロジェクト先 ★マイカー…
250万円〜400万円
正社員
【最大3ヵ月の研修で必要なスキルを取得！】滋賀県でITエンジニアデビュー！転居はありません！ 希望や適性、研修内容を踏まえ、配属先を決定。 《滋賀県内の仕事例》 ◎通信サービス会社のお問い合わせ対応 ◎半導体製造会社の社内システム改修 ◎自動車部品製造会社の情報セキュリティ対策 ◎医療福祉企業の社内システム運用など ※↑まだよくわからないですよね。 大丈夫、当社の研修で出来るようになります プライベートの充実あっての仕事です！ 完全週休2日制、年間休日はたっぷり122日。 残業だって、月平均7時間程度です。 休みも取りやすく、有休消化率は約8割。 独身／家族寮もあり。 しっかり働いて、プライベートも楽しんで、 毎日を、1年を、人生を メリハリつけて充実させていきましょう！ これがオープンアップITエンジニアの働き方です。
CTCファーストコンタクト株式会社
【大阪】ヘルプデスク（管理者候補） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府内のプロジェクト先 プロジェクト…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 ヘルプデスク業務（問い合わせ対応、システムサポート）にて、顧客対応からスタートし、徐々にマネジメント業務を学びながらスキルアップを目指していただきます。 【職務詳細】 ■ヘルプデスク業務 ・PC、システムトラブルに関する問い合わせ対応 ・IT機器・システムサポート （操作方法やキッティングなどの問い合わせ対応) ■マネジメント業務（チームリーダー候補～チームリーダー） ・ヘルプデスク業務 ・ヘルプデスクサービス運営・管理 （人員体制や必要機材等の管理、原価管理～収益計算） ・マネジメント業務（チームメンバー育成、メンタルケアなど） ・グループ会社営業担当との情報共有や調整、エスカレーション ・クライアントへの要件定義、改善案の提案、新規案件の構築 案件により、小規模で3～4名、大規模だと14～15名のチームのマネジメントをお任せします。 ※SVやマネージャー候補向けの研修を受けながら、実務で経験を積んでスキルアップを目指せます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社TISM
＜春日井＞IoT戦略マネージャー（システム導入経験者）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
愛知県春日井市牛山町1800
600万円〜800万円
正社員
【ミッション】 入社後は、充実した研修を通して製品や業務への理解を深めていただきます。その後は、マネジメントポジションを中心に、組織の中核としてのご活躍を期待しています。 【仕事内容】 イノベーションセンターの要素技術課マネージャーとして、当社の刺しゅう機（アパレル・モビリティ分野向け）のIoT化を牽引する以下の業務をお任せします： 刺しゅう機IoT領域を担当するチームのマネジメントおよび業務推進 カナダのソフトウェア開発子会社と連携したIT戦略の策定と実行 アジア市場を中心とした販売拡大に向けた施策の立案と推進 刺しゅう機の「モノ売り」から「コト売り」への転換を目指す組織体制の構築 【職場環境】 年間休日：125日／完全週休二日制（土日祝休み） フレキシブルな働き方：時差出勤制度あり 有給休暇：1時間単位で取得可能 福利厚生：社内ジム完備（エアロバイク・ストレングスマシンなど利用可） 社内交流：ボードゲーム、卓球、登山などの部活動あり（参加は自由）
株式会社ギブリー
カスタマーサクセス（採用ソリューション） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 【職務詳細】 ■オンボーディング ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング ■アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニア採用育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 ■カスタマーサポート業務 ・チャットツールでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 ■内部グロース業務 ・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ ・プロダクトの改善案、新期機能の提案 ・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
九州セキスイ商事インフラテック株式会社
＼安定性×働きやすさ／スキルを活かせる【SE】★年間休日121日
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
【「呉服町駅」徒歩8分／UIターン歓迎…
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正社員
社内システムに関する業務（社内ITインフラ管理・運用、問合せ対応）及び、お取引先様に対するITサポート支援などをご担当いただきます。 〈社内向け〉 社内ITイントラの保守・運用 ネットワークサーバの保守・管理 社内システムの企画・提案 各種アプリ導入支援 PCの入替・管理、各種セットアップ 社内問合わせ対応 などの業務を行います。 〈お取引先様向け支援〉 PC・ネットワーク状況の支援・提案 業務改善支援・提案 販売システムの切替支援 IT全般に対する相談対応 などシステム担当者がいないお取引先様への支援を行います。 ～配属先の編成～ 職場では現在30～50代の社員が活躍中。お互いに意見を活発に出し合える風通しの良い職場です！困ったことがあればメンバーで解決していくなど、チームワークを大切にしています。 ＼ここがPoint！／ ◆年間休日121日＋有休（平均消化日数12日） ◆週休2日の土日祝休み ◆残業月20時間以内 ◆退職金あり ◆賞与4ヶ月分＆充実の手当 etc... 「積水化学グループ」ならではの厚待遇でお迎え！ 入社後の流れ 社内のITサービスの対応に取り組みながら、会社全体の業務を一通り覚えていただきます。 IT機器類の管理や社内の相談ごとに対応しながら、システム開発会社などとの打ち合わせといった、会社全体の業務改善にも関わっていただきます。取引先にも同行し、ITサポートにも取り組んでいただきます。
株式会社アイシーエム
【東京：リモート】システム保守開発担当 ※フレックスタイム制あり
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社で自社開発している病院薬剤師向けの業務支援パッケージシステム「MedicaLab」の保守開発を顧客の声を直接製品に反映できる開発環境でご経験やスキルに合わせておまかせします。 【職務詳細】 ■インターフェースの改善の為の保守開発 ■病院医療従事者(主に薬剤師)、電子カルテ開発ベンダーとの調整 ■システムの導入時、導入後のサポート(現地、リモート) ＜入社後の流れ＞ 入社後1～2週間は各部署にて、医療業界の全体像や病院・薬剤師業務、同社の薬剤管理システムについての知識をインプットしていただきます。 その後は、顧客の要望に合わせたエンハンス開発を行っていただきます。 【おすすめポイント】 少数精鋭で風通しが良く、フラットな組織のため、個人やチームの成果が見えやすいです。 開発部と営業部の会議は週1～2回開催され、顧客の要望やシステムの課題などを共有しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社JALUX
【愛知】航空機部スタッフ ※フレックスタイム制あり
渉外・代理店管理、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市東区葵3丁目22-8 ニ…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 航空機部スタッフとしてご活躍頂きます。 【職務詳細】 ・重工等向け商材の代理店営業 ・重工等向け部品補給業務、カスタマーサポート業務 ・重工等向け整備用機材、工具類の調達 ・将来的には、国内外拠点航空事業領域での業務全般 ☆同社について ・双日／日本航空グループで安定的な基盤有！ ・教育／研修プログラム充実！ ・多彩な事業フィールドと、社員の成長を支える自由闊達な社風！ ★今後の戦略 地方創生に関する新規プロジェクトの推進や、新規ビジネス創出を目指した社内横断的なイノベーション推進チームを発足し、同社社員の経験や知恵を結集するなど、様々な取り組みを進めています。時代の変化を「収益力の多様化にドライブをかけるべき好機と捉え、持続的成長と更なる発展を目指しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アビームコンサルティング株式会社
コンサルタント/オペレーショナルエクセレンスビジネス
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都中央区八重洲二丁目2番1号 東京…
450万円〜1500万円
正社員
クライアントの変革を実現する“真のパートナー”として プロジェクトの成功やクライアントの経営課題の解決にコミット ■業績拡大・組織強化のための増員募集 【入社後のアサイン想定プロジェクト】 国内企業の海外拠点支援に加えて、 アジア発の強みを活かしたグローバル案件も数多くあります ■ビジネス組織・IT組織の変革に向けたソーシング戦略の検討、 全体ロードマップ策定支援プロジェクト ■ITサービスマネージメントを用いたIT業務の評価や プロセス改善およびデジタル技術を利用した効率化支援プロジェクト ■ソーシング戦略実現に向けた移管支援プロジェクト ■運用保守の体制構築およびデリバリープロジェクト など
非公開
【未経験歓迎】製造業×AIの未来を支えるプロダクトサポート職！【東京・大阪・名古屋】
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
【勤務地】 東京本社 大阪オフィス 名…
400万円〜800万円
正社員
■仕事内容（要約） ・自社SaaSプロダクトの導入・運用サポート ・問い合わせ対応を含むサポート体制の構築・改善 ・社内外の関係者との調整・業務設計 ・アルバイトスタッフの業務管理 ・グローバル展開に伴う多様な顧客対応 ■仕事内容（詳細） 急成長中のSaaSプロダクトの導入・運用を支えるポジションです。ユーザーからの問い合わせ対応をはじめ、サポート業務全体のプロセス設計・改善を担当します。社内外の関係者と連携しながら、変化の激しい環境に柔軟に対応し、プロダクトの価値を最大限に引き出すサポート体制を構築していきます。 また、アルバイトスタッフの業務管理や、グローバル展開に伴う多様な顧客ニーズへの対応も含まれます。製造業のDXを推進するプロダクトの立ち上げ期に関わる、やりがいのあるポジションです。
佐藤工業株式会社
総合建設会社のネットワークインフラを支える【社内SE】
ネットワーク系SE、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
本社での勤務になります。 本社＞ 東…
600万円〜700万円
正社員
【残業月10時間未満・5日以上の連休取得可】社内IT環境の整備・運用およびユーザーサポートを担当いただきます◎20～30代活躍中◎定時退社も叶う環境 ●社内ITインフラ（ネットワーク・サーバーなど）の運用、保守、管理 ●社内システムの導入・運用・改善（基幹システム、業務アプリケーション等） ●社内ユーザーからの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務 ●セキュリティ対策の提案・実施 ●ベンダーとの折衝 柔軟に働けるのも醍醐味 安定した経営基盤のもと、ご自身の培ってきた知識・経験を活かせるのもこのポジションの面白さ。状況に応じて柔軟に提案・実行に移せるので、ご自身のスキルアップにつながります。 また、さまざまな業務を通して、多くの社員と関わりを持つことが多いこともこの仕事ならではの特徴ともいえるでしょう。 業界トップクラスの実績！安定した経営基盤を構築 ＜社会インフラを支える老舗企業＞ 創業より160年以上の歴史を持つ当社は、これまでさまざまな建設工事を手掛けてきました。 特に土木事業においては、トンネル工事の高い技術力・ノウハウを持ち、実績は業界トップクラス。青函トンネルや東京湾アクアラインなどの施工にも携わり、社会基盤の構築に貢献しています。
ユームテクノロジージャパン株式会社
【大阪】カスタマーサクセスオペレーション ※土日祝休み
営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 入社後は、まずCSSチーム（カスタマーサポート＆PMM）に所属いただきます。 カスタマーサポート業務やカスタマーサクセスチームの営業サポート業務を通じてプロダクトや自社組織の運用の理解を深め、CS Opsに関わる業務をチームリーダーと一緒に取り組んでいただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート業務（カスタマーサクセスチームの営業サポート等） ・顧客向けコンテンツの作成（ユーザーガイド動画等） ・顧客のプロダクト利用データの整備／運用設計 ・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携（主にデータ関連） 【将来的に担当いただきたい職務】 ・カスタマーサクセスツールの導入によるCS業務の型化や業務設計（CTA設計等） ・ヘルススコアの設計 ・CS Opsチームの立ち上げ CS Opsとして型化やデータ活用のスペシャリストの採用を実施し、カスタマーサクセス活動の型化／仕組み化やテックタッチの強化を実施したいと考えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社KKDAY JAPAN
旅行業界を盛り上げる【SEOマーケター】年間休日125日
インターネット・WEB系その他、制作・編集・印刷系その他、リサーチ・分析
【転勤なし／JR・地下鉄各線「四ツ谷駅…
350万円〜650万円
正社員
【ミッションは：検索市場からの集客アップ】台湾発の旅行アクティビティ予約サイト「KKday」のSEO強化を担当します。★フレックス制 海外・国内観光体験を扱う自社サービス「KKday Japan」を運営する当社。 お任せするのは… SEOツールを用いた自社・競合サイトの分析 検索ニーズに基づくキーワード戦略の立案と運用管理 オウンドメディア（ブログ記事など）の企画・進行管理 商品ページの最適化（タイトルや説明文の見直し、構成改善など） 92ヶ国550都市以上をカバーする「KKday Japan」 ▼アフターコロナ時代で旅行需要も拡大中！ 訪日旅行の需要が加速し、事業の成長性も青天井。 観光業界の未来を一緒に築くやりがいをつかめるはず。 ▼あなたのミッションは 検索市場からの集客を強化すること。 新しい情報を収集しながら仮説と検証を繰り返すことで、より良いWebサイトを目指しましょう！
株式会社TWOSTONE＆Sons
インサイドセールス（M＆A承継機構配属） ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口…
400万円〜600万円
正社員
法人の経営者に対して電話でのアプローチを行い、ニーズや課題のヒアリングを通じて、商談の機会を創出していただきます。コンサルタントと法人企業との商談をセッティングし、ベストなタイミングかつより効果的で効率的な営業活動を実現する橋渡し役を担っていただきます。基本的には、手紙をお送りした企業への架電業務となり、送付先のリスト作成および送付作業は別担当が行うため、架電業務に専念していただけます。 ■具体的な業務内容 ・譲渡企業（法人のオーナー様／経営者）への架電 ・ヒアリングを通じたニーズの把握・情報整理 ・アポイント情報の入力／共有 ※Salesforceを使用 ■利用するツール・デバイス Salesforce、Slack 等 ■稼働イメージ 架電件数：約150～200件／日 アポイント取得イメージ：1～2アポ／日 ◎組織作りに関わることが可能：規模拡大に伴い新設されたポジションになり、インサイドセールスチームの組織作りにも取り組んでいただける環境です。将来的にはメンバーのマネジメント業務もお任せしたいと考えております。 ◎研修制度が充実：某大手M＆A仲介にてインサイドセールス部隊をマネジメントしていたメンバーが1から研修するほか、入社時研修や営業ツール研修など、業界未経験の方でも安心して働けます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ログラス
【東京：リモート】テクニカルサポート＆品質保証担当 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、品質管理
東京都港区三田3丁目11-24 国際興…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 「Loglass人員計画」のテクニカルサポート兼品質保証担当として、シニアQAエンジニアと連携しつつ、サポートサイトの更新やソフトウェアテストに伴うテスト対象の仕様調査やテスト設計を中心に携わっていただきます。 経験を積んでいただきましたら、ソフトウェアテストのプロフェッショナルであるQAエンジニアとしての専門性を高めながら、チームの中核として活躍していただくことを期待しています。 【職務詳細】 【短期（1～2年）】 シニアQAエンジニアのサポートのもと └「Loglass 人員計画」のサポートサイト更新、問い合わせ対応 └「Loglass 人員計画」のテスト分析・設計 【中長期（2年～）】 └担当プロダクトのサポートサイト更新、問い合わせ対応 └担当プロダクトのテスト分析・設計 └開発チームと連携した要求整理、仕様策定、UXレビュー └品質戦略の立案と実行 └テスト計画策定から分析、設計、実行までの一連のプロセス管理 └アジャイル開発におけるテストプロセスの改善提案、実行 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
成協信用組合
＼若手活躍中／ ★年休121日 ★完全週休2日【ITサポート担当】
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
転居を伴う転勤なし 本部 大阪府東大…
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正社員
《 興味があればSNS運用などにもTRY！ 》社内システムのヘルプデスクをメインでご担当いただきます。システム面における社員の困ったを解決します！ ◎社内ヘルプデスク 「PCの不具合が起きた」 「こんな資料を作りたいけど、どうしたらいいか」など 問合せ対応・トラブルシューティングを行います。 ◎システムベンダーとの調整やコンサルタントとの打合せ DX化やネットワーク、サイバーセキュリティなど、 組合内システム構築のための仕様打合せ。
株式会社PLAY
テクニカルアカウントマネージャー ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都渋谷区道玄坂1−21−1 渋谷ソ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 テクニカルアカウントマネージャー（TAM）として、プロダクト導入済みのお客様に対し、以下の業務を通じてビジネス成長を技術面からサポートしていただきます。 【職務詳細】 1.技術サポートと課題解決 お客様からの技術的な問い合わせ対応、および課題解決支援。問い合わせ内容を分析・ナレッジ化し、チーム全体の対応品質向上に貢献。 2.プロダクト活用促進と最適化 プロダクト利用状況の分析に基づく、利用最適化の提案。お客様のニーズに合わせたプロダクト導入範囲の拡大提案。 3.プロダクト知識の深化と共有 プロダクトに関する深い技術知識の習得とアップデート。開発チームやロードマップ会議への参加を通じた新機能の早期キャッチアップと顧客への展開。 【業務の進め方】 プロダクト導入が完了したお客様に対し、テクニカルアカウントマネージャーとして伴走します。システム導入後の効果測定や業務改善提案、さらにはプロダクトの利用範囲拡大に向けた技術的なコンサルティングを通じて、お客様のビジネス成長を継続的に支援します。プロダクトの仕様変更や重要なメンテナンス情報については、お客様へ事前に分かりやすく伝え、サービスの安定継続をサポートすることも重要な役割です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アイエスエフネット
愛知エリア募集【エンジニア】月給28.5万円～/夜勤なし/学歴不問
Web・オープン系プログラマ、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
★愛知募集！愛知県内のプロジェクト先に…
400万円〜1000万円
正社員
【リモート案件あり】大手＆最先端プロジェクト多数！スキルに合ったインフラ案件をお任せ。夜間対応案件なし！AWSインフラ基盤の設計・構築など （プロジェクト例） ◆AWSインフラ基盤の設計・構築 ◆クラウド移行における運用改善 ◆Azure基盤の設計・構築、運用設計 ◆NW、サーバの運用・構築 ◆Microsoft365導入コンサルティング ◆仮想デスクトップ（WVDを利用）の導入 ◆Microsoft365＋SSO／アクセスコントロール導入支援 ＼大手＆最先端案件が多数／ 名古屋支店では、国内外600社上のプロジェクトが稼働中。大手案件や最先端技術に触れられる案件も多いです。ヘルプデスクや社内SEからスタートすることもできるので、経験が浅い方も安心！夜間対応が求められる案件はありません。複数案件候補がある場合、エンジニアが案件を選べます。 ◆年収アップが叶う環境
株式会社Squad
カスタマーサクセス ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区芝5丁目26-16 Mita…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自社開発のWebマーケティングプラットフォームのカスタマーサクセスとして、契約中の顧客に対して導入支援～活用促進を行っていただきます。 【職務詳細】 カスタマーサクセス全体の目標は「LTVの向上」、顧客満足度を上げること(解約率を○%に抑える)。大きく3つの役割に分かれ、ミッションを担っている。 1) 導入支援：オンボーディング 同社サービスを導入して間もない顧客に、基本操作やレポート分析などの活用方法をご案内。 ■顧客は専任担当制。活用状況やフェーズに合わせて主にビデオ会議で支援。■担当顧客数：1人約40～60社 2) チャットサポート 同社サービスを一通り活用できるようになった顧客からの質問や相談の対応。また、顧客の潜在的なWebマーケ課題を引き出し、新機能やサービスの提案。 ■チャット形式で支援。■担当件数：1日で5～10件の問い合わせに対応。 3) テクニカルサポート チャットサポートでは解決できない専門性の高い課題を解決する。同社サービスのご利用ガイドの作成、データ調査。開発に関わるシステム相談や静止画、動画マニュアルの作成、データ分析や管理などを行い、カスタマーサクセスチーム全体の効率化を図る。 ■チャット形式で支援、社内連携。■担当件数：状況により異なる。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
