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Kyujin1-1591_【仙台】大手通販サイトLD（CS）_4121

フィールドエンジニア

宮城県仙台市

￥

250万円〜300万円

正社員

大手通販サイトのユーザーからの「注文した商品をキャンセルしたい」「いつ頃届きますか」といった問い合わせに対応するチームのリーダーポジションのお仕事です。ユーザー対応はメールメインで行います。各種マニュアルやフローに沿ってのご案内となり、テンプレートも豊富に用意しているので初心者の方でも安心して対応できます！カスタマーサポート経験者の方は勿論、言葉遣いなど接客経験も活かせるお仕事です。 ■業務内容・応対品質管理・クライアント折衝（問い合わせ内容・件数等の報告物作成、進捗報告、MTG対応等）・人員管理、シフト作成、労務費管理・チームメンバーの勤怠管理・プロジェクト始動後の予算・実績の管理などのチームリーダーとしての管理的業務をお任せします！入社後は先輩リーダーが指導しますので、ご安心ください！

株式会社ミスミグループ本社

【管理職/リーダー】技術問合せ窓口のスーパーバイザー（SV）統括＃UX-0943-30-L

フィールドエンジニア

東京都千代田区

￥

700万円〜900万円

正社員

■担当業務内容 ①組織マネジメント、SV及びメンバー育成（定期的なプロジェクトレポートの作成・報告）：50％ ②問合せ対応の改善（AI・デジタル技術を活用し、問合せ媒体・業務フローを改善）：40％ ③問合せ分析・集計・報告：10％ ■使用アプリケーション・社内基幹システム（独自）、Amazonコネクト、Salesforce ・Excel、PowerPoint等一般的なMicrosoftアプリ ■開発環境・その他製造業における一般的な商品名や仕様、設計言語、技術計算公式/単位

株式会社Sun Asterisk

【リモート】ビジネスデザイナー　※年収700万円以上

営業・セールス(法人向営業)、システムアナリスト

東京都千代田区大手町1-6-1 大手町…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】★複数企業のDXや新規事業プロジェクトに関われます★ 　ビジネスデザイナーとして、顧客が抱える新規事業・DX領域の課題　に対し、課題の整理や解決策の仮説構築を行い、蓋然性の高いビジ　ネスプランの立案から案件獲得に向けた提案営業を行います。【職務詳細】 ■誰に：大手企業や中堅企業の、DX推進本部／新規事業立ち上げ部署　　　　　経営企画部／事業企画部／社長室／各事業部など ■何を：課題に応じた解決策（デジタルプロダクトの開発／ビジネス　　　　　デザイン／エンジニア派遣、など） ■手法：事業課題の発見から、解決に向けた提案営業を行います・マーケット分析やユーザー調査の提案・解決策やビジネスデザインへの落とし込み・クライアントとの継続的なパートナーシップ構築【プロジェクト事例】 ▽ソフトバンク：運送会社向け配車支援サービス「MeeTruck」の事業　開発を支援。 ▽日産レンタカー：ストレスフリーで快適なレンタカー体験をアプリで　提供【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ソフトブレーン株式会社

導入コンサルタント　※経験者　※年収600万円以上

システムアナリスト、プリセールス

東京都中央区銀座6-18-2 野村不動…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】クライアントの経営層や営業トップと一緒に、システム導入による業務プロセス改革プロジェクトを成功に導いて頂きます【職務詳細】 1）プリセールス　　RFPや他社システムからの乗り換えプロジェクト等の営業活動支援 2）システム導入プロジェクトの統括・推進　　・顧客要望・実運用を想定した要件定義、システム設計・要望指実装指針の立案　　・要件定義～システム構築～オンボーディング工程の統括・管理　　・顧客や他部門（同社のカスタマイズ開発・インフラ部門等）の各種調整 3）システム活用支援　　サービスインに向けた顧客の初期教育、社内展開に向けた　　顧客支援等を担っていただきます【この仕事で得られるもの】高度でタフな交渉を推進する顧客折衝能力営業は企業経営の根幹であり、プロジェクトでご一緒するのは顧客の経営層・営業トップです。カウンターパートのレベル・ハードルが上がる分、シビアで密度が濃いプロジェクトではありますが、高度でタフな交渉を推進しうる顧客折衝能力が身に付きます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アクサ損害保険株式会社

ドキュメント制作・管理開発者

システムアナリスト

東京都台東区

￥

800万円〜1000万円

正社員

■コアシステムプロダクトオーナーおよびサブジェクトマターエキスパート(SME)と提携し、ドキュメント制作および管理ソリューションを構築する。 ■ビジネス価値を提供し、安全で拡張性があり、優れたパフォーマンスを発揮するDocument＆Managementソリューションのテクノロジ設計と実装をリードします。 ■当社の文書制作管理ソリューションの技術的優位性を維持し、基礎となるすべてのテクノロジーを最新の状態に保つ。 ■運営およびクレームビジネスユニットとのパートナーシップの継続的な改善を提供します。 ■本番環境の変更をテストし、提供するための自動化を実装し、DevOps環境に統合します。 ■ITサービス・デリバリー・チームと提携し、生産上の問題に対する技術サポートを提供し、ビジネスへの影響を最小限に抑えます。

株式会社JoBins

【未経験OK！】QAエンジニア

フィールドエンジニア

大阪府大阪市西区北堀江1-19-8 四…

￥

600万円〜750万円

正社員

仕事内容 ▼採用課題を抱えた企業に対する、自社開発のエージェントプラットフォーム「JoBins」の品質管理および品質向上に向けたテスト業務全般を担当していただきます。具体的には、各プロダクトのテスト設計・実行、テスト仕様書の作成・メンテナンス、進捗管理などを中心に、リリース後の不具合分析やテストプロセスの改善、関係部署との連携業務にも携わっていただきます。 ■ 主な業務内容テスト設計・実装・実行（手動／自動）不具合の報告・管理・分析リリース後の動作確認・モニタリングテストドキュメントの作成およびメンテナンス品質向上に向けたプロセス改善や他部署との連携・調整また、英語で作成されたシステムを日本語に翻訳する業務もございます。 ■ 技術スタック・ツールテスト／開発支援ツール：Postman、Proxyman、VSCode、Magic Pod バージョン管理：Bitbucket コラボレーション：Redmine、Jira、Confluence、Slack、Zoom、Google Workspace ※エージェントプラットフォームとは人材を採用したい企業と、全国3,900社以上の人材紹介エージェントをつなぐ、人材紹介プラットフォーム。＜採用企業にとってのJoBins＞ボタンひとつで瞬時に求人票を公開でき、全国3,900社以上のエージェントと繋がることができます。上記強みを活かし、弊社専任の採用コンサルタントが、採用成功に向けて徹底伴走します。＜エージェントにとってのJoBins＞無料登録をするだけで全国の求人を閲覧・推薦できる求人票データベースで、求人票開拓や契約締結などの工数・人件費を削減できるのが魅力です。競合サービスのほとんどは月額課金のため、無料で利用できるJoBinsは累計登録エージェント数が約3,900社と、業界No.1となっています。

株式会社テクノプロテクノプロ・デザイン社

【注力技術領域】AI/データサイエンティスト（経験者歓迎・WEB面接）

システムアナリスト

全国取引先構内もしくはリモート「先…

￥

650万円〜1200万円

正社員

データ分析やAI開発に特化した部署である「先端技術センター」もしくは「データサイエンス課」にて次代のリーダーを担う方を募集いたします。【想定業務】 (1)AI開発/データ分析業務 (2)AI/データを活用したシステムの開発 (3)データエンジニア (4)AI/データ領域コンサルタント【お任せする工程やポジション】同社ではコンサルティング～構想～PoCといったプリセールスから分析基盤の構築、実装、運用までのすべての工程に対応しております。プロジェクトの規模は2～6名が多く、ご経験に応じて担当いただく工程、メンバー、リーダー、マネージャ—といったポジションをお任せいたします。【関われる製品・サービス】自動車（AD/ADAS、コネクテッド、MaaS）ロボット(自律動作、協調動作、手術ロボット）金融・保険（フィンテック、IoT機器連携、リスク算定自動化) 次世代デバイス（ヘルステック、フェムテック、ゲームペリフェラル）医療（画像診断、遠隔医療、MI、手術サポート、見守り）

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【Visaデビット運用】Visaデビットに関するお客さま対応・モニタリング・事務改善

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿

￥

550万円〜700万円

正社員

当社の中核サービスである「Visaデビット」に関する業務全般を担当します。 Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務やお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャットや電話）、立替金管理にかかわる管理者業務等をお任せいたします。 ※後輩育成も業務に含みます。 ■担当業務・デビット取引データの抽出・調査・分析・モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む）・分析に基づくモニタリングルールの提案・業務改善提案から企画、運用管理・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応

非公開

【中卒・高卒・専門卒・未経験歓迎】コールセンターオペレーター／テレオペレーター

フィールドエンジニア

熊本県熊本市中央区新市街

￥

250万円〜

正社員

HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務となります。 ■業務内容当社が扱う商材の発信業務をお任せします。成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用！一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう！

株式会社Luup

08：オペレーションリーダー（東京）

フィールドエンジニア

東京都大田区平和島

￥

500万円〜700万円

正社員

・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務　勤怠管理、面接対応等・定期的な現場稼働・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務

株式会社野村総合研究所

【東京：リモート】HRBP（システムコンサルティング本部）　※年収600万円以上

人事、システムアナリスト

東京都千代田区大手町1-9-2 大手町…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】新卒・中途問わず、最適な人材の採用・定着に向け、広報、募集、応募者フォロー、採用者オンボーディング支援等をご担当いただきます。先々、採用した人材のスキルアップやキャリア形成支援活動にも関与して頂くことを想定しています。【職務詳細】〇新卒採用　・新卒採用拡大に向けた施策の立案・推進　・学生インターンの企画・運営・入社までのフォロー〇中途採用　・対外向けのブランディング活動（採用セミナー・記事広告、社会人インターンシップの企画等）　・中途採用拡大に向けた施策の立案・推進【募集職種の期待役割】システムコンサルティング事業本部における人材の採用をご担当いただきます。将来的には、本部における人材開発・組織開発にも参画いただく可能性もございます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社出前館

コンタクトセンター運用担当（マネージャー候補）_出前館

フィールドエンジニア

東京都渋谷区千駄ｹ谷の変更の範囲：…

￥

550万円〜700万円

正社員

国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。 CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 ◆主な職務内容◆ ・コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析・コンタクトセンター運営に関わるコストコントロール、委託先マネジメント・問い合わせデータをもとにした業務改善提案、遂行・オペレーションプロセスの構築（業務設計、およびプロジェクトマネジメント) ・社内関係部署との各種調整 ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）

テクバン株式会社

サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)/24-09

フィールドエンジニア

東京都港区海岸

￥

400万円〜600万円

正社員

当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

鈴与株式会社

【川崎市】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

フィールドエンジニア

神奈川県川崎市川崎区東扇島

￥

500万円〜800万円

正社員

当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等

株式会社電通デジタル

【東京：リモート】プロジェクトマネージャー（マーケティングD　※年収600万円以上

システムアナリスト、社内情報化推進・導入

東京都港区東新橋1-8-1 都営大江戸…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】マーケティングDX(セールスやマーケティング変革およびAIも含めたデータ活用)を実現・実行するためのマーケティング基盤や新規事業・既存サービス変革を担うプラットフォームを開発する上でのITコンサルタントを募集しております。上流フェーズから顧客に伴走しながらIT戦略構想やロードマップ、全体アーキテクチャ設計をしていくポジションです。【職務詳細】 MA（マーケティングオートメーション）、CDP（カスタマーデータプラットフォーム）、AI活用施策において、戦略立案から要件整理、導入・運用支援までを包括的にマネジメントしていただきます。・MA／CDP／AIを活用したマーケティングDXプロジェクトの推進・戦略・要件定義・ロードマップ設計・プロジェクトの進捗・品質・リスク管理・社内外ステークホルダーとの交渉・調整・中長期計画の策定・実行支援・複数ツール・部門をまたいだ統括・連携【業務内容変更の範囲】同社業務全般

エムシーデジタル株式会社

【三菱商事発DXベンチャー企業】インフラエンジニア（SRE）

システムアナリスト

東京都千代田区丸の内2-6-1 丸の内…

￥

600万円〜1500万円

正社員

■ Site Reliability ・Scalability, Availability, Reliability, Efficiency, Resiliency, Serviceability, Observability, Manageability の向上・障害の検知・対応・本番環境の構築・整備等各種オペレーションの実施・セキュリティ対応・セキュリティレベルの向上・Logging / Monitoring / Alert systemの構築 ■ Developer Productivity ・アーキテクチャの設計・技術基盤の構築・ツール・ライブラリの開発・運用の自動化・テスト環境の整備・開発環境の整備 ■ 技術戦略・先端技術の調査・選定・導入・全社的なセキュリティ施策の立案・推進

株式会社アール・アンド・エー・シー

【東京：リモート】システム導入コンサルタント　※フレックスタイム制あり

システムアナリスト、プリセールス

〒103-0004 東京都中央区東日本…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のシステム導入コンサルタントとして、自社製品である入金消込パッケージ『Victory-ONE／G5』を業務改善のツールとして導入し、お客様の業務効率化を実現していく役割を担っていただきます。新規ユーザーの導入が中心とし、既存ユーザーのバージョンアップ、追加支援プロジェクトにも携わっていただきます。【職務詳細】・ご経験に応じて、営業支援（提案検討、見積算出など）・プロジェクトマネジメント（スケジュール管理、課題管理など）・要件定義では、Fit&Gapを中心に、ASIS分析、ToBe設計、データIOマッピング・カスタマイズが発生する場合はカスタマイズ基本設計を実施し開発チームに連携・結合テスト、ユーザーテストなどの支援（テスト実施、QA対応など）【プロジェクト規模】・システム間の連携PGカスタマイズのみの小規模なプロジェクトは4～6か月程度・カスタマイズ規模が大きい大規模プロジェクトは9～12か月程度・会計システム刷新など全体プロジェクトの一部として関与する場合には全体スケジュールに合わせますので、1年以上のプロジェクトの可能性もあり・小～中規模プロジェクトを複数同時に担当する業務の進め方になります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

製造業向け基幹業務領域構想策定コンサルタント(会計/DX※マネージャー職以上)

システムアナリスト

東京都中央区（転勤なし）※在宅勤務、リ…

￥

900万円〜1500万円

正社員

主に売上1000億以上の製造業のお客様に対して、業務改革とそれに伴う基幹システム導入の構想立案を行います。お客様のマネジメント層や各部門担当者からのヒアリングを通じて基幹業務で発生している課題の抽出・分析、あるべき姿を導出し、当社の構想策定方法論とアセットをベースに業務とシステムのグランドデザインを行います。また、弊社ではお客様からの要望も多い、EPM(Enterprise Performance Management)の領域のソリューションも取り組んでおり、基幹業務だけでなく企業業績管理の領域を含めた実装も行っております。この活動で策定した業務・システム構想を受けて、弊社のデリバリチームが要件定義フェーズを実行することになります。これらの活動における実行リーダとして活動いただきます。（１）変革プロジェクト(DXを含めた)における構想策定の実施事業戦略やDX戦略をベースに、抜本的な変革を行う構想策定の実行リードをしていただきます。場合により、業務・ITの改善に主眼をおき業務改善やシステム再構築を行うケースもあります。（２）提案活動上記のコンサルティング業務のお客様への提案活動とプレゼンテーションを実施していただきます。（３）ソリューション開発・PoC活動 SAP標準機能を利用したソリューション開発とPoC活動をリードし実施していただきます。＃技術サポートは、テクニカルメンバーが実施し、業務コンサルとしての対応が主業務です。【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

日本コンピュータシステム株式会社

【自社内勤務】PowerBuilder技術サポート

フィールドエンジニア

東京都

￥

400万円〜600万円

正社員

『PowerBuilder』の開発支援、テスト支援、ローカライズ支援高い問題解決力を身に付けることができます。・『PowerBuilder』の製品カスタマーサポート（メール、電話）・営業支援（営業同行による問い合わせフォロー、技術支援デモ） ※カスタマーサポートはメールによる技術サポート（日本語）がメインとなります。＜ご入社後の業務イメージ＞まずは… 　・製品に関する使用方法や技術的な実装方法に対する問い合わせへのサポート　・製品不具合に関する調査と開発元への展開(翻訳サイト等を併用した英語による文章) 　・製品や開発元製品ページを(翻訳サイト等を併用し)英語から日本語へ翻訳　・製品に関する技術情報記事の作成　など

鈴与株式会社

【静岡県中部】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

フィールドエンジニア

静岡県静岡市

￥

500万円〜800万円

正社員

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