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日本コンピュータシステム株式会社
【自社内勤務】PowerBuilder技術サポート
フィールドエンジニア
東京都
400万円〜600万円
正社員
『PowerBuilder』の開発支援、テスト支援、ローカライズ支援高い問題解決力を身に付けることができます。 ・『PowerBuilder』の製品カスタマーサポート(メール、電話) ・営業支援(営業同行による問い合わせフォロー、技術支援デモ) ※カスタマーサポートはメールによる技術サポート(日本語)がメインとなります。 <ご入社後の業務イメージ> まずは… ・製品に関する使用方法や技術的な実装方法に対する問い合わせへのサポート ・製品不具合に関する調査と開発元への展開(翻訳サイト等を併用した英語による文章) ・製品や開発元製品ページを(翻訳サイト等を併用し)英語から日本語へ翻訳 ・製品に関する技術情報記事の作成 など
株式会社野村総合研究所
【東京:リモート】(保険会社向け)DXコンサル、ソリューショ
システムアナリスト
東京都千代田区大手町1-9-2 大手町…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 先進的な業界変革を実現するため、リサーチから、企画・ソリューション組み立てまで、幅広い範囲にご参画頂きます。数多くある課題や検討施策の重要度・優先度設定からチームで活動を行っていきます。 ■保険業界向けDX・ソリューション検討(アライアンス組成含む) ・ソリューション探索と協業組成(R&D含む) ■保険業界向けDX・ソリューションの企画・開発 ・DX・ビジネス変革のコンサルティング ・ソリューション事業企画 ・ソリューション設計・開発 【募集職種の期待役割】 保険業界の中長期の動向をリサーチし、業界・企業の切実なるイシューやテーマを保険会社と共に議論を交わしながら具体的な課題・施策へ落とし込み、NRIのコンサルティング、ソリューションを通して課題解決を図る業務に参画いただきます。 保険会社との共創、様々なプロフェッショナルや専門企業と協業しながら、企画・業務・ITなどの専門領域でリーダシップを発揮頂くことを期待しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
鈴与株式会社
【静岡県中部】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス/オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県静岡市
500万円〜800万円
正社員
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー(顧客、現場スタッフ、関係先等)とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS(Warehouse Management System)、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント(安全・品質・生産性・収益性のマネジメント) 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
株式会社野村総合研究所
【東京:リモート】アナリティクスコンサルティング
システムアナリスト
東京都千代田区大手町1-9-2 大手町…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 データを活用してお客様の抱える課題の解決や新事業の推進を実現・支援するサービスです。統計、最適化、機械学習などの数理的な専門知識だけでなく、お客様のビジネスに対する理解やシステムの知見を生かし、企業にとっての最適なソリューションの実現に向けた活動を実施しています。 【職務詳細】 ・データ活用構想に基づく本番業務・システム導入支援 ・AIやIoTなどのデータ活用構想 ・データ活用構想に基づくPoC ・データ活用構想に基づく業務トライアル ・データマネジメント構想、導入計画策定、実行支援 など 【募集職種の期待役割】 データ分析技術やAI適用に関する知識ノウハウを活用し、お客さまの業務に対するアナリティクス・データマネジメントの導入を主導していただくことを期待しています。 具体的には、「中長期的にみたデータ利活用はどうあるべきか」というデータ活用構想の検討から、データ活用構想に基づくPoCや本番業務・システムの設計・開発・導入支援、AIモデルの運用とその改善に至るまで幅広くご参画いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アルサーガパートナーズ株式会社
【UXコンサルタント】急成長のITベンチャーにて、スマートフォンアプリの開発を推進<自社内開発100%>
システムアナリスト
◆本社 東京都渋谷区道玄坂一丁目12番…
300万円〜500万円
正社員
UX/UIコンサルタントとして、クライアントのプロジェクトをリード。 コンセプト立案からグロースまでを担います。 ◆当ポジションの魅力 当社にとってのユーザーエクスペリエンスとは たんなるチェックリストではなく、ビジネスや製品開発に 一貫して必要不可欠な要素。情熱をもって課題解決に向けた 戦略、ソリューション、プロダクトをつくりあげます。 UX/UIコンサルタントはクライアントの可能性を広げられる存在です。 ◆この仕事の特徴 ◎クライアントのビジネス上の問題を解決する存在 ◎戦略、ソリューション、創造的な製品を手掛ける! ◎アジャイルなデザイン統合が信条 ◎クロスコラボレーションを大切にしています ◆具体的な業務内容 ◎既存サービスのUXデザイン ◎新規事業でのUX戦略の立案と実現 ①プロジェクトの推進 →ユーザー中心型のソリューション提供を目指し、 社内チームと連携しながらプロジェクトをリードしてください。 ②ソリューションの企画・実行・チームへの指導 →ユーザー、市場、ビジネスに関するインサイトと 知識を活かし、創造的な製品をつくりあげて下さい。 ③ワークショップやユーザーテストの促進 →イノベーションと進化を実現させるため 知見を統合させていってください ④適切な実装とユーザーエクスペリエンスの向上 →デザイナーや技術チームと協力して推進していきましょう。
株式会社マーベラス
【ゲーム部門】<デザイン部>テクニカルアーティスト
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都品川区
400万円〜800万円
正社員
主にアーティストの技術面でのサポートを行いつつエンジニアとの橋渡しを行い、両パート間をつなぐ役割を担って頂きます。 ■制作パイプライン・ワークフローの整備 ■最新技術を取り込みつつ制作現場への 最適な落とし込み方法の立案・開発 等
非公開
社内SE
フィールドエンジニア
東京:五反田本社 東京都品川区西五反田…
400万円〜500万円
正社員
■具体的な仕事内容 【社内ヘルプデスク業務】 ・Windows PCおよび周辺機器のサポート ・トラブルシューティング ・自動化・効率化対応 ・アカウント・パーミッション・ML管理 ・トレーニング・オリエンテーションの実施 ・資産管理 【IT機器のサポート業務】 ・端末(監視カメラ・セキュリティロック)の初期導入・運用保守 ・機器のセットアップ、交換・修理手配・機器検証・移設 【セキュリティ業務】(対応するかは要相談) ・各案件のクライアントからのセキュリティシートの確認・記載 ・ISMS/Pマーク監査対応、もしくはアシスタント ・社員/アルバイトスタッフのセキュリティ研修・トレーニング ・日常点検記録簿・在宅セキュリティチェックの実施 ・その他、セキュリティ関連業務 ■この仕事のやりがい ・社内の業務改善やコスト削減などに影響を与えるITシステムの構築・運用に関わるため、会社の経営に影響を与える仕事をすることができる ・社内ヘルプデスク業務で、困っている方の役に立つことができ直接感謝される場面が多い ・業務範囲が広く、幅広い知識、経験を得ることができる ■キャリアパス 技術者として専門性を高める、もしくはリーダーなどマネジメントにチャレンジするなど、ご自身が思い描くキャリアを実現するために一緒にサポートします。
株式会社野村総合研究所
【東京:リモート】マーケティング戦略コンサルタント
システムアナリスト
東京都千代田区大手町1-9-2 大手町…
600万円〜800万円
正社員
1.リサーチセグメント ・市場分析/予測、生活者リサーチ(インターネット、郵送、対面、FGIなど) ・富裕層調査、海外調査/ステークホルダー調査、営業職員調査 ・生活者インフラデータ、広告アクチュアルデータ提供 (基本属性、メディア/チャネル利用、思考傾向、消費傾向、実行動、購買実態、広告出稿状況など) 2.コミュニケーションセグメント ・セグメンテーションおよびターゲティング戦略立案 ・重要KPI抽出、ファネル/カスタマージャーニー構築 ・広告効果測定、広報PR効果測定 ・コミュニケーション戦略策定、メディア選定、クリエイティブ制作支援 ・MMM(マーケティングミックスモデル)構築、メディアシミュレーション、出稿最適化 3.ブランディングセグメント) ・商品ブランド調査、ブランドコンセプト立案、ステータス定点管理 ・企業ブランディング、中長期ブランドビジョン策定 ・サステナビリティ事業ブランディング ・既存品のリブランディング、新商品/サービス導入支援および上市後ブランド育成/マーケティングダッシュボード、BIツール導入 4.組織・マネジメントセグメント) ・組織/業務フロー再構築 ・ナレッジ整理、社内浸透支援/伴走型支援、ブランドマネージャー育成、宣伝担当者研修 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社野村総合研究所
【東京:リモート】ITアーキテクチャーコンサルティング(若手
システムアナリスト
東京都千代田区大手町1-9-2 大手町…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 オンプレミス、レガシーシステムからクラウドへの転換、マイクロサービス化、API化、5G・6GのIoTデバイスの普及、AIによる業務効率化といった、急速な技術の変化・高度化を前提に、企業にとっての最適な情報システムの全体構造実現に向けた活動を実施しています。 また、注目が高まるコネクティッドカー・MaaSを支える自動車IoTシステム分野を手掛ける機会も増えています。車両接続による大容量データ転送のネットワークアーキテクチャ、AIを駆使した画像・動画活用の効率化・高精度化、オンプレミス有効活用のハイブリッドクラウド、大規模データ処理を担う分散処理技術の変化等、新たなアーキテクチャ移行への挑戦を促し、モビリティ企業のパラダイムシフトを支援しています。 ・ITアーキテクチャー戦略の策定支援 ・次期システム基盤構想支援、計画の策定支援 ・システム刷新のPMO ・新技術のPoC(実証検証)支援 ・セキュリティ計画策定 ・脱レガシー、クラウド移行プロジェクト構想・計画の策定支援 ・自動車IoTのプラットフォームアーキテクチャ策定支援 ・コネクティッドカー関連のPoC推進支援 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社野村総合研究所
【東京:リモート】アジャイルコンサルティング
システムアナリスト
東京都千代田区大手町1-9-2 大手町…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 アジャイル開発を進める前提となるビジネスの仮説検証実施とシステムの要求事項を整備し、アジャイル開発手法を活用したプロダクト開発を柔軟かつ円滑に実施することを支援します。 【職務詳細】 ・開発フェーズ前のサービス企画・ビジネス仮説検証の実施・運営 ・アジャイル/スクラム開発導入~定着に向けたコーチング ・アジャイルなプロダクト開発に向けたアーキテクチャ設計・DevOps化に向けた方針検討 【募集職種の期待役割】 アジャイル導入の準備フェーズにおいては、アジャイルの知識形成やマインドを醸成するための人材育成や、顧客組織やデジタルサービスの特性に応じたアジャイル開発プロセス・体制等の計画立案を推進していただきます。 また開発着手後は、アジャイルコーチやスクラムマスターとしてプロジェクトに参画し、多様な関係者と密接にコミュニケーションしながら、円滑なアジャイル開発を支援していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
ITサポート/加工・組立・輸送の総合物流会社/年間休日120日以上/勤務地:横須賀市
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
横須賀市 京急本線/追浜駅より徒歩20…
400万円〜450万円
正社員
社内でのITサポートを担当していただきます。 社内のシステム全般のサポートやハードウェア・ソフトウェアの各種設定など。 外部サービスとの連携も多少あります。 はじめは先輩社員のOJTからのスタートですので安心して始められます。 《お薦めポイント》 ・大手メーカーの他、数多くのお客様を持つ安定企業! 工場は全国に3ヶ所、営業所は全国に10ヶ所あるため安定した仕事量の中で長く腰を据えて働くことのできる環境です。 ・教育体制がバッチリ! OJTで先輩と一緒に業務をするので仕事の流れをつかむことから始めていきます。 不安な事は質問して下さい。一つずつ丁寧に説明していきます。 <業務内容(変更の範囲)> 会社の定める業務
株式会社デジタルガレージ
運用オペレーションリーダー
フィールドエンジニア
東京都渋谷区宇田川町
500万円〜700万円
正社員
オペレーション統括ならびに委託先管理者(※1)として下記業務をご担当いただきます。 ・加盟店受付・審査後対応 ※審査業務はグループ会社であるDGフィナンシャルテクノロジーが行っております。 ・サービス導入時の加盟店受入、企画審査、オペレーション設計 ・業務効率化を目指した企画立案、導入検討、実行 ・委託先管理/マネジメント業務 など ※1.委託先について 加盟店からの申込情報のチェック、QRコードの資材発送などオペレーションの実務は外部に委託しております。
Sansan株式会社
カスタマーサポート[Eight]
フィールドエンジニア
東京都渋谷区
550万円〜750万円
正社員
名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポートを担当し、以下の業務を行っていただきます。 - 電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応 - エスカレーションされた難易度の高い案件への対応 - 問題解決のための開発者との連携 - ユーザー視点を活かした業務改善の提案
株式会社ネグジット総研
カスタマーサポート(未経験者歓迎)◆神戸/東邦HDグループ会社/土日休み◆
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
兵庫県神戸市中央区
300万円〜400万円
正社員
■当社パッケージソフトの導入後にお電話や訪問にて調剤薬局向けの業務 支援システム導入に関わる、各種調整・サポート、使い方の説明、トラブ ル時の問合せ対応等をお任せいたします。 電話越しにお客様のお困りごとを想像しながらヒアリングすることが重要 です。 目安:電話対応1日20~25件程度です。 【製品について】 調剤薬局向けレセプトコンピュータ「調剤くん」、電子 薬歴支援システム「薬歴くん」が主力商品。 「調剤くん」は初代リリース より30年のヒット商品。 顧客(薬局)の診療報酬請求等、薬局事務作業の 省力化を強力にサポートしております。
非公開
【PM経験者優遇】Webサイトアナリスト(東)◆リモートワークOK*賞与年2回*福利厚生充実*土日祝休み◆
コンテンツ企画・編集、システムアナリスト
東京都豊島区 基本はリモートワークでの…
500万円〜800万円
正社員
機械学習、プロセスマイニングなどの最新AI技術を活用した Webアクセスログ解析サービスを提供している部門で Webサイトアナリストを募集します。 【業務内容】 ・Webアクセスログを対象とした機械学習分析、プロセスマイニング分析 ・お客様向け報告書の作成、報告 ・分析から抽出された課題に対してのサイト改善提案 ・サイト改善後の効果測定の実施、報告 【業務環境】 ・OS:Windows ・業務ツール:Microsoft Office ・コミュニケーション:Google Chat、oVice ・ビデオ会議:Google Meet、zoom ・タスク管理:ASANA 【30代活躍中】 <必須> ・大学卒以上 ・Webアクセスログの分析経験 ・分析結果をお客様に報告した経験 ・分析結果を元に改善提案を行った経験 ・プロジェクトマネジメント経験
非公開
介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
500万円〜700万円
正社員
・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等) ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携
株式会社LITALICO
【Business】2-3.カスタマーサクセス(マネージャー)
フィールドエンジニア
東京都目黒区上目黒
600万円〜900万円
正社員
・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド) ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。
非公開
カスタマーサポート
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
250万円〜350万円
正社員
■仕事内容: カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ
株式会社ミスミグループ本社
【オペレーションメンバー】海外受発注におけるイレギュラー業務対応 #SRM-0822-30-M※
フィールドエンジニア
東京都文京区
400万円〜550万円
正社員
①仕入先への発注前の納期確認、および発注後の納期調整。 輸出先の海外現地法人とのやり取り(100件/日)※ツール:自社基幹システム:60% ②仕入先や海外現法、社内他部署からの出荷・発注に関する問合せ対応(20件/日):40% 業務内容の変更範囲:会社の定める業務
EY税理士法人
DX推進コンサルタント(税務業務構築・改善)(スタッフ~シニ
システムアナリスト
東京都 千代田区有楽町一丁目1番2号 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 大手日系企業の国内・国際税務にかかる業務プロセス構築・改善、DX推進を支援するコンサルティングです。 【職務詳細】 【税務業務改善支援】 大手日系企業をクライアントとした国内・国際税務業務にかかるプロセス構築、プロセス改革、税務戦略策定支援、組織・グローバルガバナンス強化、EY国内外専門家とのコミュニケーションを含むグローバル支援 【DX推進支援】 税務デジタル戦略策定、業務プロセス構築・プロセス最適化、テクノロジー変革(RPA、AI、ERP)支援、EY国内外専門家とのコミュニケーションを含むグローバル支援 アサインを検討しているプロジェクト例 ・大手日系企業を対象とした、新国際課税の枠組み(BEPS2.0)対応のためのグローバル税務体制の構築・運営支援 ・大手日系企業を対象としたシステム導入を前提とした税務業務プロセスの構築・改善支援 ・大手日系企業の税務業務効率化、RPA導入支援