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検索結果: 2,578件(1881〜1900件を表示)
コムチュア株式会社
【東京：リモート】ITコンサルタント ※年間休日120日以上
システムアナリスト、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント
東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシ…
550万円〜650万円
正社員
【職務概要】 入社直後は既存メンバーとともに業務改善プロジェクト、及び営業活動（提案等）に従事いただきます。 同社のプロジェクトやチーム運営をご理解いただいたところで、徐々にチーム運営、顧客開拓などの作業ウェイトを増やしていき、将来的にチームのリードを担っていただきます。 【職務詳細】 ・お客様へのお見積もりの提出、ご提案 ・ヒアリング（打合せ）によるお客様の業務の確認 ・聞いた内容のまとめ ・課題、施策の検討、お客様との合意 ・業務改善後の作成、お客様への説明、お客様との合意 ※転勤などはありませんが、お客様の場所により出張が発生することがあります。 ＜チーム体制＞ 中堅以上のマネージャー、リーダーを中心チームを構成し、教育しながらプロジェクトを進めています。 既存チームのうち、コンサルタントの役割が不足しているチーム、または新たにできるチームのコンサルタントとしてプロジェクトや営業活動にご参画いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ゴウリカマーケティング株式会社
【東京：リモート】データコンサルタント ※年間休日120日以上
マーケティング、システムアナリスト
東京都渋谷区渋谷1-10-9 JR各線…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社のmagonoteDX事業部内でデータコンサルタントをお任せいたします。 【職務詳細】 ・分析及びBIの利用方法やデータ流通に関してクライアントから 出てくる課題解決にむけて、上司が示す方向性に従いながら、 提案書を作成していく。 ・受注したデータ関連PJの全体マネジメントに応じて、検討を進め、 必要に応じてテックチームと連携してデリバリーを完遂する。 ・支援を通じて、得たノウハウをオファリングとしてサービス化し、 サービス提供を通じてブラッシュアップしていく。 【ポイント】 ■有名企業をDXコンサルとして支援 身近で有名な食品／医薬品／アパレルメーカー様のDX推進を支援でき、DX戦略策定段階から、実際のDX施策の企画推進にまでコンサルタントとして関与することが可能です。 ■有名企業の部門長と目指すべきDXを導出 有名企業の部門長との議論を通じて、クライアントが目指すべきデータ環境を導出。具体化したデータ施策をテックチームと連携しながら、伴走して実現します。 同社のテックチームの技術力は高く、スピーディなデータ環境を要求されるクライアントの場合は、無類の強みとなります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オプティム
【東京：リモート】カスタマーサクセス（正社員）
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビ…
400万円〜600万円
正社員
■誰に：セールスから引き継いだ顧客さま ■何を：OPTiM Customer Success Portal、OPTiM AI Camera シリーズ ■どのように：サポートおよびアップセルやクロスセル 【具体的には】 ・サービスに関するインバウンドの問い合わせに対し、電話などで新規見込み顧客にファーストコンタクトを取り、課題ヒアリングを通じて商談を調整する ・サービスの事業推進を円滑にするため、Excel関数やSalesforce／Tableauを活用したKPI管理や売上分析などのデータ分析を行う 【商材説明】 ■OPTiM Customer Success Portalとは 企業が持つコンテンツ（マニュアル、FAQ、パンフレットなど）を活用してその企業の顧客とのデジタルタッチポイントを構築するサービスです。顧客とのコミュニケーションを一元管理・可視化し、AIが問い合わせへの対応やコンテンツの配信、アップデートを自動で行います。これにより、企業の顧客対応コストを削減しながら、顧客満足度を向上させます。 ■OPTiM AI Camera シリーズとは 既設の監視カメラを活用し、クラウドで画像解析を行うAI画像解析サービスです。画像解析のための専用ハードウェア導入が不要なため、手軽に利用できる点が特徴で、混雑可視化・人数カウントのリアルタイム配信ソリューションとして、すでに多くの飲食店やスタジアム、イベント会場で導入されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社コトラ
Salesforceコンサルタント ※年間休日120日以上
システムアナリスト、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント
東京都港区麻布台1丁目3-1 麻布台ヒ…
400万円〜650万円
正社員
★Salesforce を習得できるポジションです★ 【職務概要】 ・Salesforce をプラットフォームとした様々な業界・業種向けのパッケージの開発・改修 ・Salesforce 導入提案用資料・プロジェクト計画書の作成 ・お客様へ Salesforce ソリューション提案時の技術営業 ・Salesforce 導入済みのお客様の運用保守 【創業以来黒字を継続／高いレベルの業務知識・見解を習得可能／専門性を高められる】 ・コンサルタントは専門分野を持ちます。過去の取引実績から、各プロフェッショナル業界に深いつながりを持ち、一般に公開されていない求人を入手することが出来る点が強みです。 ・コンサルタントは求職者と企業の双方を担当しています。求職者と企業の両方を熟知していることで高いマッチング精度を実現します。 ・人材紹介のみならず、プロが活躍する社会の貢献のために、サービス拡充を続けており、今後も新規事業に取り組んでいきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ゴウリカマーケティング株式会社
【東京：リモート】DXコンサルタント ※年収600万円以上
システムアナリスト、社内情報化推進・導入
東京都渋谷区渋谷1-10-9 各線「渋…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社のDXコンサルタントとして以下の業務を担当していただきます。 ・有名企業をDXコンサルとして支援 ・有名企業の部門長と目指すべきDXを導出 ・上場を目指す会社の主力プレイヤーとして活躍 【職務詳細】 ■クライアントの各部門から上がってきた要望を踏まえて、 優先順位が高い案件のDX推進を支援する ■様々なクライアントから寄せられるDX推進に関するお悩みに対して ヒアリングを行い、お客様のお困り事を解消する提案を行う ■受注したDX推進PJの全体マネジメントを行いながら、 業務要件を明らかにし、テックチームと連携してデリバリーを完遂する 【キャリアパス】 DXコンサルタントとして、DXプロジェクトの推進に寄与して頂いた後、ハイレベルなDXコンサルタントとして、お客様の経営層に対して経営を前に進めるDX推進の提言を行うといった高度なコンサルティング業務に従事していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
スマートエンジニア株式会社
【愛知】ITサポートチームの管理・取りまとめ ※第二新卒可
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
愛知県豊田市トヨタ町1番地（トヨタ自動…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 大手自動車会社／グループ会社向けのIT運用サポートや企画推進業務をお任せいたします。 【職務詳細】 PowerPlatformやノーコードAI学習モデルアプリ、画像判定アプリを使ったDX化の実装支援。 工場ユーザーに寄り添ってツールの使い方や実務への実装を家庭教師のような形でサポートする仕事です。 新ツールの教育カリキュラムの企画や開発もお客様と一緒に推進していきます。 ★本求人の魅力ポイント★ ・IT運用サポートから上流にあたる運用企画、新しいツールの検討や導入、チーム体制構築など幅広く経験できます！ ・将来的には、運用サービスエンジニア、ITスペシャリスト、チームリーダー、組織マネジャーなどを目指していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社WFS
カスタマーサポート
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。 お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。 【職務詳細】 ・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案 ・ゲームプロダクト開発／QAなど関係各所との折衝業務 ・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール ・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築 ・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進 ・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備 【この仕事の魅力】 開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。 ・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。 ・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。 ・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。 ・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本電気株式会社
【東京：リモート】セキュリティコンサルタント／PM（プロフェ ※年収900万円以上
ネットワーク系SE、システムアナリスト
東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビ…
900万円〜1100万円
正社員
【職務概要】 本ポジションは、お客様のCISOと現場メンバーと共に業務観点で施策を考え、推進します。これにより、製品／サービスありきではなく、真にお客様に必要なソリューションをNECが持つ全てのアセットを使ってお客様と一緒にプロジェクトを実施していきます。NECの中にはコンサル、デリバリー、運用・保守の全てのフェーズに知見を持っているメンバーがいるため、お客様に必要なフェーズの人材を適宜アサイン・推進することにより、お客様に寄り添った課題解決を実施します。 ・お客様のセキュリティ対策の現状を可視化し、課題を特定 ・特定した課題に関してお客様の状況や環境を考慮した具体的な対策を立案、優先順位付けをしロードマップ化 ・顧客組織の実情・要望に合わせた柔軟で、効果的な施策の立案・提案・デリバリーを実施 ・セキュリティ対策の要件定義及び設計、構築、運用・保守のデリバリー支援 ・運用・保守の中で顕在化した課題への新たなソリューション企画・提案 ・セキュリティの脅威／リスク分析 ・重大インシデント発生時のサポート 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ドクターキューブ株式会社
【北海道】テクニカルサポート ※第二新卒可
Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア
北海道札幌市厚別区厚別中央二条5-3-…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 業界シェア上位の診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのテクニカルサポートをお任せします。 【職務詳細】 ■電話によるシステムの操作説明・トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート等 【担当顧客】 『ドクターキューブ』を導入している全国の医院・その他医療機関 【期待すること】 テクニカルサポートは、お医者様や患者さんが『ドクターキューブ』の操作で困った時、一番最初の窓口になるセクションです。「操作がわからない」「原因不明の不具合が出た」など、先方のお問合せ内容を解決に導けるよう、的確なご対応をしてください。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
リンカーズ株式会社
【リモート】サポートエンジニア ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
東京都文京区後楽2-3-21 住友不動…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 SaaS型ビジネスマッチングサービス（LFB）の事業拡大に伴い各チームの再編を行っております。 そのなかで、プロダクト開発およびカスタマーサポートを支援するサポートエンジニアを募集します。 【職務詳細】 サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。 将来的に導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、社内外問わずコミュニケーションを取り活動していただくことを期待しています。 【詳細】 1.問い合わせ調査 2.不具合・バグの整理／報告 3.導入をしている機関からのアンケートの回答 4.分析用データの取得 5.導入機関へのデモンストレーション 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
システムアナリスト
システムアナリスト
東京都
800万円〜
正社員
【職務内容】 マネージャーまたはシニアマネージャーとして、クライアントのデータ分析の戦略や分析実務のマネジメントを行いながら、 施策の検討やビジネスへの落とし込み、効果測定までをクライアントを巻き込みながら主導していただきます。 また、自社の 事業企画運営や営業支援、人材育成等にも関わっていただくことを期待いたします。 【成長スピード】 会社と同じく、エンジニアたちの成長が速いのも当社の強み。座学研修ばかりでなく、早期から現場に入ってインプットアウトプットを繰り返すことが スピード感ある成長につながっています。実際に2年目を迎えてすぐに「自分のプロジェクトにしてもいいよ」と声をかけられたエンジニアも。 プレッシャーはあるかもしれませんが、それもまたエンジニアとしての成長を促すスパイスになるはず。 また、最近は大手企業様との契約が決定。 3～8名体制のプロジェクトで 要件定義から参画。フロントエンドだけでなく、サーバーサイド、デザイナー、ディレクター…様々なポジションの方とのやりとりを通じて 学べることも多いでしょう。
非公開
【関西エリア／大阪市メイン】IT事務・ITカスタマーサポートなどIT業界でのプロジェクト多数！！
一般事務、フィールドエンジニア
大阪エリアの各プロジェクト先 大阪市…
250万円〜300万円
正社員
■□■□ 求人のポイント ■□■□ ★完全未経験からIT業界へ キャリアチェンジ歓迎のポジションです！ ┗パソコンのタイピングが出来る方◎ ★面接を通して、あなたの適性を見た上で 各プロジェクトに配属となります。 ┗IT事務職・ネットワーク/サーバー運用監視職・テクニカルサポート職など ★中途?社の9割が未経験?社！！ ┗平均年齢：20代／男女比：6：4 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□■ 業務概要 ■□■ 適性を見た上で、ITに関わる各プロジェクトで ご活躍いただきます。 ■□■ 仕事内容 例■□■ ※各プロジェクトにより内容は異なります。 ★IT事務職 例 ┗パソコンや電子機器等を使用し、資料作成や議事録作成等 の事務全般を行う業務 など ┗ツールを用いてアラートをチェックし、手順書やマニュアルに 沿って定型的な電子機器操作を行う業務など ★ネットワーク/サーバー運用監視職 ┗ 構築されたシステムのインフラ、システム分野の要件 を満たすべく、システム運用業務を行う ┗指示された内容通りに、電子機器を用いて各種機器の動作 を確認する業務 ★テクニカルサポート ┗ 技術的な問い合わせ・申請等について、窓口担当から エスカレーションを受け、二次対応を行う業務 ┗ 実機または検証機を操作した調査／検証／分析(解析) を行う業務 ■□■ キャリアアップ ■□■ ★今回のポジション★ ↓ エンジニア職（運用）など ※年収：330万～480万程度 ↓ エンジニア職（構築）など ※年収：400万～700万程度 ↓ エンジニア職（企画・設計）など ※年収：600万～1,000万程度
株式会社ジーニー
【AI】カスタマーサクセス（マネージャー候補）
フィールドエンジニア
東京都新宿区
800万円〜1200万円
正社員
顧客オンボーディング 新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。 顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。 技術サポート 顧客からの技術的な質問や問題に対応します。 コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。 顧客の成功のための戦略立案 顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。 顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。 顧客向けプロンプトの作成代行と設計 顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。 これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。 CSの各種仕組みづくりや企画 顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。 これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。 エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案 顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。 CS組織のマネジメントおよび組織改善 カスタマーサクセスチームのメンバーをリードし、チームのパフォーマンスを最大化します。 また効率的な業務フローを設計・実行し、プロセスの最適化を図り、PDCAサイクルを回して継続的な改善を行います。 数値分析とレポーティング KPIやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行い、経営陣へのレポーティングを行います。
非公開
Kyujin1-1667_管理業務_新規BPO部署のリーダー_4324
フィールドエンジニア
福岡県
350万円〜
正社員
■モニタリング業務 ・ECサイトの巡回を行い、違法・違反商品の削除対応 →「注文したのに商品が届かない」「明らかに適正価格ではないにもかかわらず売られている」などのチェックを行います。 ・決済サービスで不正決済が行われていないかの確認 →「明らかに不審な決済が繰り返し行われている」などのチェックを行います。 ■カスタマーサポート業務 ・ECサイトや携帯キャリアなどのユーザーから、電話やメール、チャットで問い合わせを受けた際に対応を行います。 →問い合わせ数や内容を取り纏め、クライアントへ報告します。 即座に回答が難しい問い合わせに関しては、リーダーからクライアントに確認を行います。 ■マネジメント業務 ・チームリーダーとして、他のリーダーと協力してチーム運営を行います。 →8名程のオペレーターを3～4名のリーダーで管理します。
CBcloud株式会社
【沖縄】カスタマーサポート（リーダー候補） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
沖縄県那覇市字天久905番地 琉球新報…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 パートナーズサクセス本部リーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ※パートナーズサクセス本部：パートナー（クライアントやドライバー）の声をもとに、より良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門 【職務詳細】 具体的には以下のような業務を想定しています。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 ・開発要件定義 ・他部署との連携 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社LITALICO
【Business】2-3.カスタマーサクセス（LITALICO仕事ナビ）
フィールドエンジニア
東京都目黒区
350万円〜700万円
正社員
当社ソリューションパッケージはサブスクリプションモデルであり、継続率が重要指標となります。 顧客が当社サービスを活用することにより経営課題を解消している状態を目指すため、関連するあらゆる施策に取り組んでいただきます。 ・顧客からのお問い合わせ対応、ヘルプデスク機能 ・契約～オンボーディング実施、顧客課題を解決へ導く ・顧客に対して、更なる活用を促進、利用率が低い顧客に対する利用促進の支援 ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行 ・オンライントレーニング、セミナー（ウェビナー）、コミュニティ立ち上げ・運用 ・開発チームと連携し、新しい付加価値の提供につながるサービス改善提案
非公開
難波CC SV職(ライフアップ2G）
フィールドエンジニア
大阪府大阪市浪速区湊町
400万円〜450万円
正社員
大手エネルギー会社のコールセンターのSV業務をお願いいたします。 ●応答率管理 応答率の進捗管理・分析 受付要員計画・シフト作成 受付者の生産性向上などの施策検討・推進 ●KPI管理 班・個人目標の策定・調整・フォロー 各種実績の集計・管理・分析 通信契約獲得の施策検討・推進 ●社内外調整業務 クライアントとの調整 社内関係部署との調整 ●その他 勤怠管理、新人教育・研修、その他特命事項
非公開
【IT業界へのキャリアチェンジ！／IT事務やITヘルプデスク】適性に応じたプロジェクトでご活躍いただきます！
一般事務、フィールドエンジニア
神奈川エリアの各プロジェクト先 適性…
250万円〜300万円
正社員
■□■□ 求人のポイント ■□■□ ★完全未経験からIT業界へ キャリアチェンジ歓迎のポジションです！ ┗パソコンのタイピングが出来る方◎ ★面接を通して、あなたの適性を見た上で 各プロジェクトに配属となります。 ┗IT事務職・ネットワーク/サーバー運用監視職・テクニカルサポート職など ★中途?社の9割が未経験?社！！ ┗平均年齢：20代／男女比：6：4 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□■ 業務概要 ■□■ 適性を見た上で、ITに関わる各プロジェクトで ご活躍いただきます。 ■□■ 仕事内容 例■□■ ※各プロジェクトにより内容は異なります。 ★IT事務職 例 ┗パソコンや電子機器等を使用し、資料作成や議事録作成等 の事務全般を行う業務 など ┗ツールを用いてアラートをチェックし、手順書やマニュアルに 沿って定型的な電子機器操作を行う業務など ★ネットワーク/サーバー運用監視職 ┗ 構築されたシステムのインフラ、システム分野の要件 を満たすべく、システム運用業務を行う ┗指示された内容通りに、電子機器を用いて各種機器の動作 を確認する業務 ★テクニカルサポート ┗ 技術的な問い合わせ・申請等について、窓口担当から エスカレーションを受け、二次対応を行う業務 ┗ 実機または検証機を操作した調査／検証／分析(解析) を行う業務 ■□■ キャリアアップ ■□■ ★今回のポジション★ ↓ エンジニア職（運用）など ※年収：330万～480万程度 ↓ エンジニア職（構築）など ※年収：400万～700万程度 ↓ エンジニア職（企画・設計）など ※年収：600万～1,000万程度
非公開
【ITサポート事務（IT事務・ ITエンジニア・テクニカルサポート職など） ★未経験歓迎！★】大手アウトソーシング系企業
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【首都圏】 ：東京都23区を中心とした…
250万円〜350万円
正社員
【業務内容】 ■様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行っていただきます 〇適性を見てITサポート事務・ネットワーク/サーバー運用監視などのベストなお仕事の配属先を探します。 ■具体的な仕事内容 ◎IT事務アシスタント：IT部署にて事務アシスタント（書類や設計書などの入力・作成、お電話対応、会議の資料作成、データの整理や分析 など） ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート：パソコンがわからない方やITについて教えてあげたり、お問い合わせに対応していただくお仕事です。 ◎ネットワークエンジニア：ネットワーク部署にて、お客様が正常にインターネットにつながるよう設定や管理、運用業務を行います。 ◎サーバーエンジニア：お客様のサーバー状況をチェックし、もしエラーがあればトラブルシューティングを行います。 ◎運用監視：サーバーやネットワークの管理や正常に動いているかのチェックなどが業務になります。 ◎サポートエンジニア：社員のアカウントを作成したり、パソコンの設定を行ったり、会社のIT管理を担当します。 ※他にも多くの仕事があります！ 【入社前後の主な教育制度】 ★エンジニアとして成長できる研修・教育制度★ ■入社前研修（5日間） 〇ビジネスマナー研修（ビジネスメール・電話対応）、IT基礎研修、PC研修、Excel研修、情報セキュリティ研修、IT業界についての研修 など ※研修前後のタイミングで配属先が決まります。 ■キャリアデザイン研修（入社3ヶ月）
Terra Drone株式会社
＜Biz＞カスタマーサクセス
フィールドエンジニア
東京都渋谷区
400万円〜500万円
正社員
▼業務内容 ・受注後の顧客の課題解決にかかるサクセスおよび提案業務 ┗セールスが受注した後で、案件開始となります。 ※案件によっては出張ベースで計測現場にいく事がございます。 ※現在MGR1名、メンバー4名、事務2名の組織です。 具体的には、 ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・カスタマーサクセス部門のオペレーション改善 ・顧客フィードバックの分析とハード/ソフト開発への連携 ・顧客課題に基づく新規事業開発
