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株式会社トプコンメディカルジャパン

【板橋】医療業界向けサポートエンジニア（クラウド型カルテ）〜トプコンG〜年間休日128日【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都板橋区蓮沼町75-1…

￥

400万円〜799万円

正社員

【IT知見を活かし顧客から直接感謝される業務／日本国内のアイケア・ソリューション事業をけん引／医療施設向けに最先端の医療機器やシステム、サービスを提供／転勤ほぼ無し・残業平均20h】 ■業務内容：今回は、眼科向けクラウドサービス等の保守／サポート業務をお任せできる方を募集します。※業界知識は入社後からでもキャッチアップいただけます。・当社ICT製品（クラウド型電子カルテ、その他）の受注先（病院・クリニック）への導入（現地での設定作業）、クラウド環境の運用（Microsoft Azure）等、担当製品に関する各種サポート業務　・眼科向け新規ICTサービス（クラウド型電子カルテ等）の社内トレーニング　・QMS対応（規程・手順書・記録の作成） ◎先輩社員／営業担当／コールセンターにいつでも相談可能です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働く環境：・残業時間は平均で20h、フレックス活用可能。月1〜2回程度地方の病院に出張訪問する場合もあります。・顧客の都合によっては休日出勤が発生する場合がありますが、その際は振替休日を取得頂きます。また、訪問先によっては直行直帰も可能です。 ■キャリアパス：サービスの理解を深め、ゆくゆくはサービス企画等もお任せしていく予定です。 ■ICTソリューション事業部について：担当エリアを管轄している営業部（首都圏又は関東広域）に所属いただきます。 ※他業界出身、医療系のシステムを担当したことがなかった方もご活躍されております。 ■同社の特徴：・トプコングループのアイケア製品の国内販売会社として、眼科医療施設を対象に検査機器や治療器電子ファイリングシステム等を販売しています。・眼科医療機器のハードウェアメーカーとして確固たる位置を築いているため、眼科医と深い関係を築いており、深く入り込める環境があります。当社の電子カルテは、機器とのデータ連携も可能という点が眼科医から支持されています。・眼科検診で使用頻度の高い眼圧計や眼底カメラでは国内トップクラスのシェアを誇ります。・情報化社会の進展や高齢化の進展に伴い、視力の低下や眼病を患う方が世界規模で増加しています。快適な生活や健康を維持するために、眼の検査の重要性が高まっている中、今後の成長が見込まれる分野です。変更の範囲：本文参照

株式会社コンピュータシステム研究所

未経験歓迎【金沢】自社ソフトウェアのフィールドサポート◆年休126日◆業界トップシェア◆福利厚生◎【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

北陸営業所住所：石川県金沢市広岡2-…

￥

400万円〜599万円

正社員

【業界シェアトップサービス/全国の土木・建設会社約25000社導入実績/成積企業/2012年第46回グットカンパニー対大賞優秀企業賞を受賞/中途活躍】 ■業務内容：訪問型の顧客サポートとして、当社が独自に開発・提供している土木積算ソフトを利用されているお客様先を訪問します。セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。具体的には、営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明、契約後の導入支援、保守サポートなどが中心です。豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必要となる業務です。また、お客様から寄せられるご要望や製品改善のアイデアを社内の開発部門へ共有し、さらなる品質向上にも携わっていただきます。当社は「お客様の目的達成に貢献すること」を最重要視しており、サポート業務は会社の成長を支える大切な役割です。将来的には、単なるITサポートにとどまらず、土木積算のノウハウを習得し、お客様の事業成長と売上向上を支える存在として活躍していただきたいと考えています。【当社の商品について】土木積算のスタンダードシステム「ATLUS」シリーズや、現場の安全管理をトータルサポートする労働安全衛生支援システム「Saviour」シリーズなどを取り扱います。いずれも非常に高い市場シェアを誇っており、既存顧客の買い替え(グレードアップ)や他社からの乗り換え等の引き合いも多数あります。当社の商品はお客様の売上増加や仕事の効率化に直結する商品です。お客様から大変喜ばれ、やりがいを感じられます。【当社について】・財務面での安定性（倒産しない。2年以上売上ゼロでも経営を維持できるため、倒産のリスクはありません！）・業界における優位性（他社の入るハードルがかなり高い業界でトップクラスのシェア）・高い収益性と顧客からの支持・IT化が遅れている業界に対するビジネスなので追い風が吹いている・離職率が低い。（2024年度は2.0%！、長く働く社員が多く、出戻り社員も多いです。）変更の範囲：会社の定める業務

ＡＰＡＭＡＮ株式会社

【東京/未経験歓迎/女性活躍推進】カスタマーサポート※育児・介護制度利用率◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区丸の内1-8…

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300万円〜549万円

正社員

【未経験歓迎/女性活躍推進/育児・介護制度利用率◎/年休124日/退職金制度有/賃貸斡旋店舗数業界トップクラスのアパマンショップを運営・不動産業界におけるIT革新のパイオニア】 ■業務内容： Apaman Network株式会社にてカスタマーサポート業務をお任せ致します。・加盟企業からの要望対応・受付窓口 ■就業環境：同社の社員は、役員と一般社員の距離も近いため、風通しの良い環境です。また、中途入社の方も多く、多種多様なバックグラウンドを持っている社員が在籍しているため、成長する機会や刺激を受ける機会も多い環境です。 ■働きやすい環境：当社では、安心して長く働いていただける環境を整えるために、以下の福利厚生制度を提供しています。（1）柔軟な勤務制度時短勤務や時差出勤制度、育児・介護に対応した時短勤務制度を導入しており、ライフステージに合わせた働き方が可能です。（2）育児・介護のサポート多子加算手当やひとり親手当、出産祝い金（1人目から10万円、6人目から100万円）など、育児を支援する充実した手当を用意しています。（3）長期キャリアサポート退職金制度、企業型確定拠出年金制度、定年後の再雇用制度により、長期的なキャリア形成を支援します。 ■出向先について：・Apaman Network株式会社・本社：東京都千代田区丸の内一丁目8番1号丸の内トラストタワーN館　19階・事業内容：賃貸斡旋事業（賃貸斡旋業務、賃貸斡旋FC業務、情報インフラ業務、関連サービス業務）、その他事業を展開しています。変更の範囲：会社の定める業務変更の範囲：会社の定める業務

株式会社システムリサーチ

【ITスキル・経験活用】PMO ※残業月14.21h/有休取得率82.4％【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東京システム事業部住所：東京都新宿区…

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400万円〜799万円

正社員

【東証プライム上場／ワークライフバランス充実／残業月14.21h／】当社「PMOサービス」を一緒に対応してくださる仲間を探しています。プロジェクトリーダー/マネージャを支援するお仕事です。これまでに携わったIT業界での経験を更に活かしたい方大歓迎です。 ※リーダー指向の方、サポート指向の方どちらも活躍いただけます。 ■業務内容：当社「PMOサービス」展開に伴う各種業務対応業務例：お客様プロジェクトにおける進捗管理・品質管理・会議のファシリテート・各種レビュー管理など、様々なプロジェクト推進・管理業務にご対応いただきます。 ※チームでのミッションの為、メンバーそれぞれの得手不得手を踏まえ、配置・役割を調整しますのですべての業務ができる必要はありません。 ■働きやすさ：業界トップレベルの有休取得率82.4％／育休取得率は、男性66%・女性100％／無理なく効率よく仕事に取り組める体制を整えており、残業は月14.21h。残業時間は年々着実に減少しています。仕事とプライベート、両方の充実を目指しています。 ■教育制度：入社後も成長を後押しする教育制度を用意しています。社員の長期的なキャリア形成を支援する風土改革・意識醸成に努めており、研修のほかに、『毎月の給与に』手当がつく資格手当制度や、自己啓発援助制度などがあります。

株式会社シー・エス・ランバー

【千葉/幕張】社内SE（ヘルプデスク）◆住宅手当あり／福利厚生◎／東証スタンダード上場／建材メーカー【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：千葉県千葉市花見川区幕張本…

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400万円〜549万円

正社員

〜東証スタンダード市場上場／関東圏でのシェアトップクラス／住宅用木材のプレカット加工等を手掛けている建材メーカー／家族手当／住宅手当15,000円/月／食事手当／制服貸与／資格取得支援／福利厚生充実◎〜 ■業務内容：・社内システム全般のヘルプデスク・サーバー・ネットワークインフラ管理・パソコン管理(キッティング作業含む) ・ライセンス管理(Office365・グループウエアなど) ・iPhone・ipadの設定作業とサポートおよびMDM管理・使用ソフト Windows、WindowsServer2016、Office365、WSUS、SKYSEA、Zabbixなど・使用言語 VBA(Excel/Accessツール開発)、SQL、PowerShellバッチなど基幹システム刷新中で、各部門の要件調整や業務改善に携わる事ができます。 ■勤務環境：・在籍する社員はベテラン社員であり、分からないこと等随時確認しながら業務を進めることができます。・人事制度も整備されており、産休・育休の取得実績もあります。安心して長く勤務することが可能です。 ■研修体制：社員全員で丁寧に育成します！不明点があれば気軽に聞ける環境です。未経験でも現社員がしっかり教えていきますのでご安心ください。 ■当社の特徴：・1983年の設立以来、地域の皆さまの住まいづくりに貢献し、着実な成長を遂げてきました。確かな技術力と人間力を評価いただき、ご依頼はいまだ右肩上がりを継続し、売り上げも堅調に推移させております。・業界でも指折りの実力を誇ります。また、ツーバイフォー工法、軸組工法の双方を取り扱える企業は中々珍しく、参入障壁が高い業界の中でも、競争優位性あるビジネスを展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社UACJ物流

社内SE／システム設計／運用保守

社内SE・サポート・ヘルプデスク

株式会社ＵＡＣＪ物流　システム部愛知…

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288万円〜

正社員

部内有給取得率100％/部内男性育休取得率100％/リモートワーク相談可/センコーグループ/UIターン歓迎/引越支援あり東証一部上場グループで安定した生活を！！弊社は東証一部上場企業センコーグループホールディングスの物流事業会社「株式会社センコー」の子会社です。また、名前の通りアルミニウム圧延メーカー国内首位、世界でも４位のシェアを持つ「株式会社ＵＡＣＪ」の持分法適用会社です。【仕事内容】社内SEとして、ヘルプデスクからシステム開発、パッケージ導入まで幅広くお任せ。入社後はヘルプデスク業務からスタートし、少しずつ業務に慣れることができます。 ■システム運用保守社内のネットワークやサーバー、自社で開発した勤怠管理や労務管理システム、配車システムの運用保守を実施。稼働中のプログラムを解析し、改修を手がけることもあります。 ■インフラ／システム設計構築基幹・業務システムやネットワーク、サーバーの設計から構築までを対応。システムは自社で開発しているからこそ、利用者の生の声が聞けます。その他、社内ＤＸ推進業務にも携われます。【開発環境】 DB：SQLServer 言語：C＃.NET、ASP.NET

株式会社エコーステーション

【埼玉】地域密着のテクニカルサポート(法人向けOA機器)〜大手メーカー取引有／副業可／年休125日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

【本社】住所：川越市脇田本町11-1…

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400万円〜649万円

正社員

第二新卒歓迎/手厚い研修あり/法人向けPCインフラやOA機器サポート/副業可 ■当社について「川越」を拠点にICT・DX推進事業、印刷工房など多岐にわたる地域密着型のサービスを展開しております。小江戸川越の地域資源の価値を最大化し、持続可能な発展を目指している地域密着型の企業です。 ■業務内容：既存のお客様先のお困りごとを解決するために最適な製品をご提案したり、定期訪問による導入して頂いた機器や各インフラの定期点検や障害発生時のご対応もして頂きます。・最新製品のご提案・各OA機器の定期点検・コピー機のメンテナンス・修理 ※より技術的なサポートが必要な場合は、社内のサービスエンジニア部隊へ引継ぎ対応を促します。 ■教育体制 ◎導入研修・会社(理念や歴史)や設備、社内外のシステム、お客様の特性、商品の理解、ビジネススキルの習得など、2週間以上の時間をかけて実施します。 ◎現場研修・OJT研修にて先輩社員と一緒に業務を進めていただきます。・独り立ち後も技術研修として、各メーカーの研修にご参加いただくことも可能です。 ■製品例 OA機器、セキュリティ／クラウド製品、光回線など小江戸ファミリーという自社独自のサブスクサービスを提供しております。 ■担当エリア一都三県を中心に1,000件以上のお客様と取引 ※原則、埼玉県ですが、東京/神奈川/千葉のお客様に伺うこともあります。 ■組織構成営業担当は13名が在籍しており、少数精鋭だからこそ密な連携が可です。年齢層：20〜40代がメイン、マネジメント層は30代後半から40代前半 ■キャリアパス：将来的に技術力をより高めたい方はサービスエンジニアとしてスペシャリストの道を歩むことが出来ます。よりお客様に幅広く商材提案をしたい方はITコンサルタントとして様々なスキルを身に付けることも可能です。 ■魅力・小江戸川越ハーフマラソン参加・百万灯夏まつり出店・川越まつり出店・鶴ヶ島産業まつり出店・COEDO KAWAGOE F.Cサッカーチームのスポンサー ※設立以来地域とのつながりを大切にしてきている当社では、地域の清掃活動や地域イベントの参加などど様々な取組みに積極的に参加しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ジェイマックシステム

【仙台／転勤なし】自社医療システムのフィールドエンジニア◆業界経験・知識ゼロからスペシャリストへ！【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東北営業所住所：宮城県仙台市青葉区本…

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350万円〜549万円

正社員

〜業界知識不問／土日祝休み・年休123日／業界トップクラスを誇る導入実績の、医療機関向け業務システムを提供／全国約600の総合病院・地域の病院クリニックなど幅広く導入実績あり／ISO取得企業〜 ■業務内容：医療システムに係るコンピュータプログラム、ソフトウェアの開発及び販売等を行う当社にて、フィールドエンジニア業務をお任せします。大手大学病院や私立病院など、主に大規模病院の放射線部門に特化した医療システムを担当いただきます。 ※出張について：月に2回程度（1回につき1〜2泊程度） ■業務詳細：【営業との連携】・提案前のシステム構成案やカスタマイズ検討。・営業同行による技術面のフォロー・製品デモンストレーション　等【クライアントに対して】・システム導入〜テスト〜運用・利用のためのクライアントトレーニング業務・年一度の定期点検等。システムを利用者は、主に放射線技師や読影医となります。 ■入社後の流れ：医療に関する知識がなくても、本社における1か月程度の研修と、現場OJTでトレーニングしていきますので、安心してください。 ※当社で活躍中のエンジニアの大半は、業界経験ゼロからのスタート！ ■企業の特徴：診療放射線技師や医師によって立ち上げられました。現在でも元医療関係者が多く勤務地しており、医療現場で働く人の目線・ニーズを大切にシステム開発をしています。そのため、現在では全国約600の総合病院・地方病院・クリニックに当社の製品を導入いただいております。変更の範囲：会社の定める業務

転職サービス Jobuddy（ジョバディ）

基幹システムのリプレイス業務／年収450万〜

社内SE・サポート・ヘルプデスク

パラカ株式会社東京都港区愛宕2-5-…

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385万円〜

正社員

経験を活かして働ける◎職場環境良好♪新規PJ立ち上げメンバー募集◎ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■同じ目標達成に向かって、ほかのメンバーと力を合わせて協働や共創ができる方 ■状況に応じて、素早く行動を起こせる方 ■注意深く集中し、落ち着いて仕事を進められる方 ■コミュニケーションを取る事が得意な方【仕事内容】社内SEとしての基幹システムのリプレイスや営業支援ツールの企画などを対応いただきます。【取扱商材】駐車場・コインパーキング【入社後の業務について】 ■リプレイス後は安定稼働に向けたシステム運用 ■社内コミュニケーションツールの企画・開発 ■営業支援ツール(独自開発を行っているSFAツール等)の企画 ◎プロジェクトの開始は2023年1月を予定しており、期間としては1年を超える大規模かつやりがいの大きなPJです。 ◎PJはコンサルティング会社・開発ベンダーと共に社内外問わず連携しながら業務を進めて頂きます。 ★本PJの中核メンバーとしてご活躍いただき、将来的には当社のIT企画における管理職候補者となっていただくことを期待しています【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

株式会社エイ・エス・ピー

【京都／未経験歓迎】自社製品のソリューション営業◆IT知識を身に着けられる／リモートワーク可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：京都府京都市南区吉祥院石原…

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350万円〜499万円

正社員

＜IT業界未経験・営業職未経験の方も歓迎です！OJT等キャッチアップできる環境あり／自社ITソリューション提案営業を通じ、高いIT知見の習得や、営業スキルの習得が可能です！＞ ■業務内容：（1）システム等の企画提案、設計（2）業務系パッケージソフトの提案、販売（3）コンピューターシステムの導入措置、運用指導（4）ユーザーからの問題解決、問い合わせ対応（5）保守メンテナンス、電話サポート等 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■業務の流れ：入社後はOJTや自己学習を通じて、自社ITソリューションやIT知識の習得を頂きます。その後まずは既存顧客のフォロー営業をお任せします。現在ご契約いただいている顧客のユーザーサポ—トがメインとなります。また業務に慣れてきたら主に販売管理のソフトウェアを中小企業中心にご提案いただき、その後スキルに応じ、既存顧客への提案から、新規企業開拓まで幅広くお任せいたします。 ■組織構成：営業サポート部が現在3人(部長45歳/30代半ばの社員/20代半ばの社員)で構成されており、そちらに参画頂きます。前職が販売・飲食・ホテルマン等全くの異業種出身者も活躍しており、IT業界や営業職未経験の方も安心してご入社頂けます。顧客からの引き合いが増加しており、まずは既存顧客へのフォロー営業に注力したいと考えていますが、将来的には新規顧客の拡大も進めていき更なる顧客基盤の拡大を狙います。 ■働き方情報：・残業：1ヶ月の残業は平均15時間程度です。会社から残業を強いられることはなく、自身や顧客の都合に合わせ臨機応変に勤務時間や働く時間帯を調整しています。・リモートワーク：個々人の生産性を最大限尊重したいと考えておりリモートワークにて働くことも可能です。ただし入社直後からのリモートワークも認めてはいるものの、半年〜1年は覚えることが多いため出社での勤務を推奨しています。　 ■同社の特徴：・自社ソリューションを有しており、顧客基盤が安定しています。他ソフトにみる複雑な機能、プログラムを圧縮することにより価格も最小限に抑えることが可能です。・在庫システムや製造業向けの機械加工製造業システム、酒類製造・販売に特化した酒類製造業販売システム、出版業向けの書誌出版管理システム等、業種の特徴に合わせた様々なシステムを提供しています。変更の範囲：本文参照

株式会社日立ハイテクサポート

【日立ハイテクG／主任候補】社内SE／残業２５H程度／フルフレクッス・リモートなど充実した働き方可【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都港区虎ノ門1-17-…

￥

550万円〜699万円

正社員

日立ハイテクおよび日立ハイテクグループ会社の総務・人事・経理・製造部門の業務受託をしている当社にて、情報・セキュリティ関連の業務をお任せします。 ■業務内容：・携帯電話、PC、IT端末の運用管理・情報インフラサービス・IT内部統制対応等のITインフラサポート・セキュリティ運用管理・シェアード業務の新規受託営業（グループ向け）・メンバーマネジメント入社後の教育はＯＪＴにて実施いたします。週2~3日のリモート、フルフレックスですが業務に慣れていただくまでは基本的に出社ベースにて勤務をいただく予定です。入社後1~2年程で主任を目指していただき組織のリーダーとしてチームをけん引いただける様な方を求めております。組織構成として40〜50代のベテラン社員も多く、その方々のヒューマンマネジメントなどもお任せする予定です。 ■組織構成：男性18名、女性3名の計21名が在籍しております。 ■会社の特色：日立ハイテクグループは、日立ハイテクグループ全体の障がい者雇用を推進する当社の部門である「障がい者雇用支援センタ」の支援を受け、各社で障がい者雇用を進めていますが、雇用が進まなかった際のセーフティーネットとして、当社が多くの障がい者を雇用しております。また、障がいを持つ社員と持たない社員が個々の能力を尊重・発揮し、一つの仕事をチームとして業務遂行できるよう仕事の細分化・見直しを行い、職場環境づくりに取り組んでいます。さらに、当社では、RPA等のITツールを活用し、業務改革を行っています。変更の範囲：会社の定める業務

イクシアス株式会社

【営業経験者歓迎】カスタマーサクセス◆店舗型事業者向けマーケティングDXツール／リモートワーク可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区恵比寿二丁目6…

￥

350万円〜549万円

正社員

【マーケティングの知識も身につく／早期キャリアアップ可能／裁量◎】店舗事業者様向けDX支援のSaaSプロダクトの企画開発運営販売／マーケティング支援を行う当社にて、カスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ■業務概要： SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。当社のカスタマーサクセスは、「STORE PAD」をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、プロダクトスペシャリスト的な存在です。今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。＜具体的には＞・「STORE PAD」をご利用中のお客様の疑問点解決／活用成功のサポート・お客様のマーケティング業務の代行・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ■STORE PADとは：「STORE PAD」は、Google Maps等の地図サービスやInstagram、Facebook、TwitterなどSNSや、業界ポータル等のさまざまなサービス／媒体での情報発信やクチコミ対応をなどの集客対応、予約管理、再来店促進の運営、改善を一気通貫で管理する店舗事業者様向け業務効率化支援ツールです。カバーできる媒体の多さは「STORE PAD」自慢の一つ。また、大手企業はもちろんですが、「STORE PAD」は特に中小個店様にも広く使っていただきたいと考えています。そのため、デジタルマーケティング領域における高いリテラシーがなくても、直感的な操作で簡単かつ効果的な施策が打てるサービスづくりを心がけています。リリース直後より、順調に導入店舗数を増やし資金調達も行い、今後は「STORE PADを導入すれば他のツールは必要なし」といわれるまでに充実させること、また導入店舗数拡大に注力していきます。 ■魅力・やりがい・中小個店様がメイン顧客となるため、身近な業界のご支援をすることができます・マーケティング代行業務も行うため、マーケティングの知識を身に着けることができます・STORE PADの機能は多岐にわたるため、お客様の課題に合わせて裁量大きく提案をすることが可能です

株式会社タイミー

【フルリモート】CS部門※サービス品質改善・企画◆効率化・仕組み提案◆スキマバイトアプリ『タイミー』【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区東新橋1-5-2…

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500万円〜999万円

正社員

【フルリモート／利用企業数66,000超☆トップクラス「スキマバイトアプリ」／経験活かして自社プロダクト・サービスの企画改善・体験向上へ貢献】 ◆業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 FAQ管理・チャットボットの運用など＜お客様の体験価値を向上＞する部門にて、以下業務をお任せいたします。ミッション：【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作り ●サービス・プロダクト改善・お問い合わせデータから課題把握、解決策を立案・分析データをもとに提案資料作成⇒関連部署を巻き込んだ解決策の実施・評価 ●カスタマーサポート組織の改善・プロセスの最適化やツールの導入の検討提案・簡単・迅速・満足度の高いサポート対応の提供をするための仕組み作り └ZendeskやSlackの仕組み改修／Adminの改修・自動化／アプリ改善　など ●データ構築上記の改善活動を行う上で必要となる、関連データの蓄積・集計 ◆組織構成 CX部／マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名 └「顧客の声」「メンバーの声」「データ」を元にカスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善をおこなっています。＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ■募集背景タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、カスタマーサポートを重要視しています。資金調達もあり今後更なる事業拡大とメンバーの増員に伴い、一緒にチームをさらに力強くしていってくれる方を募集する運びとなりました。 ■魅力ポイント（1）事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、急成長している組織での 0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積めます。（2）今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積めますし、ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます変更の範囲：本文参照

エフシー中央薬理研究所株式会社

未経験歓迎【静岡県藤枝市】ヘルプデスク◆自然派化粧品OEMメーカー／幅広い世代活躍中／平均残業20H【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：静岡県藤枝市大西町2-8-…

￥

350万円〜549万円

正社員

◇◆未経験から社内SEに挑戦したい方大歓迎／処方例は1,500点以上／企画・研究開発〜製造、品質管理及び配送まで自社で行う社内一貫体制◆◇ ■業務内容：メイク／スキンケア／ヘアケア製品等のOEMメーカーの当社で、ヘルプデスクとして勤務いただきます。電話インフラ含む社内インフラの整備や問合せ窓口としてご活躍いただきます。保守業務等は外注企業にお任せしています。 ■業務詳細：・社内ヘルプデスク業務（3割）・社内インフラ全般の保守業務（3割）・生産管理システム等のシステム改善（3割） ※4年前に新システムを導入。導入後の改善や要件の再検討を行います。・情報一元化に伴うデータベース化（1割） ■組織構成・本社：SE1名 ※入社後は、先輩社員のOJTの中で業務に慣れていただきます。 ■当社について：当社は、元々基礎化粧品のOEMからスタートしていますが、直近メイク関連のニーズが高まってきている事もあり、そちらでの売り上げも伸ばしています。お客様からは「開発の方がよりニーズに近い仕様出しをしてくれる」「1件1件相手のニーズに合わせて誠実に取り組んでくれる」等の声から引き合いを頂いています。今後はメイク関連の売上を更に伸ばして行きたいと考えています。 ■当社の特徴： ◇企画や研究開発から製造、品質管理及び配送に至るまで自社で行う社内一貫体制を整えています。 ◇当社がつくる化粧品は、「自然」を基本とし、無農薬栽培の自然素材をベースにした基礎化粧品は、多くのエンドユーザーに支持されており、「永く愛される自然派化粧品」として高い評価を獲得しています。 ◇研究員は、原料メーカーや様々な情報から時代のトレンドに合った製品開発を進めています。現在、お客様の要望から企画開発した処方例は1,500点以上におよび、中でも肌への影響が少ない自然派化粧品の開発はお客様や市場から多くの支持を集めています。

株式会社古田土経営

【東京/カスタマーサクセス】自社クラウドサービス/改善・企画業務にも携われます！【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★本社住所：東京都江戸川区西葛西5-…

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450万円〜649万円

正社員

◆ダイレクトにエンドユーザーの声を反映し、サービスの改善・企画などにも携われます！ ◆顧問先すべての数字や情報といったデータや個人間のノウハウが蓄積可能になり、膨大な情報の中からそのお客様に合った最適報を提供が可能になるサービスです。 ■業務概要自社プロダクト(クラウドサービス)を利用中の自社社員に対して、サポートをご担当いただきます。ゆくゆくは顧客向けのサポート業務や、サービスの改善・企画業務もお任せする予定です。【DX化の白地】士業の業界は属人的でアナログ文化の名残もあり、IT・DX化の白地が大いにあります。そのため、今後プロダクトを開発して業界の生産性と付加価値向上に努めていきます。【プロダクト】経営帳票のクラウド化など自社社員や中小企業経営者が利用【差別化】会計事務所が母体のため、一般的なBIツールのみではなく、今まで培った財務コンサルのノウハウからクラウドを通して付加価値を提案します。 ■ポジションの魅力当社は日本中の中小企業を元気にするというビジョンを掲げ、そのビジョン実現のために新しいビジネススキームの構築、またデジタル化が遅れているマーケットに対して業務効率化やデータ活用などを推進し、中小企業が安定的に事業を継続できる基盤を作る事をミッションとしています。現状は自社開発のプロダクトして、お客様に対して新しいクラウドサービスをリリースし、今までに無い価値をお客様に届ける事を目指しております。当社のサービスを循環させ、価値を最大にするためにクラウド開発を進めておりますが、これは当社のビジョンを実現させるための第一歩であり、将来的にはクラウド上で集約したビッグデータからAIによるお客様にあわせた提案ができるまでを想定しています。クラウド化が完成すれば、当社の顧問先すべての数字や情報といったデータ・個人間のノウハウが蓄積可能になり、膨大な情報の中からそのお客様に合った最適の情報を提供する事ができるようになります。当社肝入りのクラウドプロジェクトのため代表やビジネスサイドとのコミュニケーションも活発で、ご自身のアイディアがダイレクトに反映される等裁量を持って取り組んでいただける環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ATGS

【名古屋・未経験可】テクニカルサポートの業務支援※大手クライアントのデータEDIシステム【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

名古屋クライアント先住所：愛知県名古…

￥

450万円〜649万円

正社員

◆開発経験のない方も歓迎！業界大手のクライアント向けEDIシステムの運用支援／IT知見を活かしてキャリアUPを目指せる！/残業20時間程度で働き方◎◆ ■業務概要：業界大手のクライアント向けEDIシステム案件のテクニカルサポート部門にて、メンバー5名のバックアップ、業務効率化施策の立案がメイン業務となるため、開発経験のない方はもちろん、これから本格的にIT業界で活躍したいという方にもおすすめのポジションです！【変更の範囲：会社の定める業務】 ■お任せしたいこと：・テクニカルサポートの業務支援：既存メンバー・クライアント双方の相談窓口として、トラブルの対応やチームとして業務を円滑に遂行するための活躍を期待します。・その他改善活動：業務フロー作成や手順検討など、既存業務の効率化に向けた施策の立案をしていただきます。将来的にはツールを駆使して仕組化を図っていくことも期待しており、ご自身のアイデアを生かしてチームの働き方改善に寄与できるやりがいのある仕事です！ ■この仕事で得られることメンバー・クライアント双方の課題にコミットすることができ、遂行された際は双方からの感謝や評価を得られますまた、業務効率化に向けた施策を通じてメンバーの働き方改善にも寄与できるため、大きなやりがいを得られます。 ■当社の魅力■ 【最適な案件に出会えるドラフトミーティング】週1回のペースで「技術」「人事」「営業」のトップが集合し、メンバーの希望や上司の「そろそろリーダーを経験させたい」といった意向を出し合い、最適なプロジェクトを検討します。全社一丸となり、社員1人ひとりの長期的なキャリア形成をサポートします。【明瞭で納得度の高い評価制度】「自己評価」「リーダー」「経営層」「顧客評価」の4段階で実施する合理的で納得度の高い評価を実施しています。評価項目についても「業績評価」と「行動評価」を6：4の割合で設定し、結果だけでなく、目標達成までのプロセスも評価しております。正当な評価を受け、毎月の給与が月5〜7万円昇給した実績もございます。【働きやすい就業環境】・平均残業時間20時間程度・時短勤務可能（子育てとの両立もしやすい環境！）・育休産休取得率100%・男性の取得実績あり。変更の範囲：本文参照

安全自動車株式会社

【品川】社内SE／残業10h／転勤無／NW・システム管理・PC入替対応等／創業100年超の老舗企業【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都港区芝浦4-16-2…

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350万円〜499万円

正社員

【完全週休2日制/年間休日123日/残業10h/転勤無/国産自動車の品質・ブランドを支える車検機器メーカー機能/完成車メーカーとの直接取引・共同開発実績もございます】 ■業務概要：・社内システム管理者全社より収集される、販売管理データ、売上データ・経理データの管理・運営を担当 ■業務詳細：・ネットワーク管理・会議資料作成・請求業務・得意先・仕入先・商標登録・社内システム・PCの入替対応・社内IT活用の推進、問合せ対応 ※業務により土日出勤した場合は平日に代休取得していただきます。【変更の範囲：当社業務全般】 ■当社の特徴・魅力【経営安定／大手と取引】トヨタ自動車、本田技研、三菱自動車、マツダ、スズキ、ダイハツなど、完成車メーカーの車検工場にも当社の車検機器が納入されています。【クルマ社会の牽引社】創業期には時代に先駆けて欧米車輸入を開始、日本初の地下タンク式ガソリンスタンドを開設したりと、パイオニアとして日本のクルマ社会の基盤作りをして参りました。【創業100年の歴史とこれから】 1918年の創業以来、日本の自動車産業の発展とともに歩んできました。当社が製造する完成車の検査設備は、世界中の自動車の「安全」を支えています。先端技術が搭載された自動車の一歩先を見据えたモノ創りをする当社は、たとえAIがドライバーになっても、燃料電池が動力になっても変化に対応し、進化を遂げながらANZENのシゴトは未来へと広がっていきます。変更の範囲：本文参照

銘建工業株式会社

【真庭市】社内ＳＥ◇残業20h以内／リモート相談可／住宅手当あり／働き方◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：岡山県真庭市勝山1209 …

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400万円〜649万円

正社員

【創業100年！／岡山駅・岡山大学などにも導入／有休の平均取得数13日（1h単位OK）／社員333名に対して昨年度売上373億円／国内トップシェア：CLT 56％、木質ペレット16％／男性の育休1ケ月以上取得者6名／SDGsに貢献】 ■職務内容：社内のシステムに関する開発・運用保守を行います。社内からの基幹システムやＰＣ操作の問合せ対応、各種プログラムの開発やシステム構築のプロジェクトに至るまで幅広くＩＴ分野の業務を行っていただきます。 ■採用背景：今後社内にてＤＸのための設備投資を行う予定です。入社直後は社内システムや問い合わせ対応などをご担当いただきますが、ゆくゆくは製造業ＤＸのサポートをいただけることを期待しております。 ■会社特徴：・同社は、住宅用集成材や梁用の集成材では、国内シェア第2位の集成材メーカーです。また、中高層の木造建築を可能にする新木質建材・CLTの国内での開発にも取組み、トップメーカーとして製造・販売しております。一方、再生可能エネルギーとしてバイオマス分野にも事業展開しており、製材副産物(端材や削り屑)を加工した「木質燃料ペレット」の製造も国内トップシェアです。　　再生可能エネルギー事業の具現化として官民出資の真庭バイオマス発電株式会社を設立、地域と連携して取組んでいます。その他、大規模木造建築物の設計・施工業務も行っています。・創業以来100年、（1）「新しい価値を提案する」　（2）「木を資源として使い切る」をテーマに、常に新しい提案を行いながら事業を展開しています。特にSDGｓや環境に留意した事業にもいち早く参入し、新木質建材・CLTの開発、再生可能エネルギーとしてのバイオマス発電事業はその代表事業といえます。今後、海外市場への輸出を加速させ、木材のエキスパートとして更なる飛躍を目指します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【テスト経験歓迎】購買管理・在庫管理モジュールのテスト（BtoB）／残業20H程度◆【エージェントサービス求人】

サポートエンジニア、品質管理

顧客先（首都圏エリア）住所：東京都/…

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350万円〜649万円

正社員

〜業界最大級の案件数／派遣・受託・自社サービスを1社で経験が叶う／残業平均20時間程度〜アウトソーシンググループの中で技術者派遣を行う当社の顧客先にて、購買管理／在庫管理モジュールのテストをご担当いただきます。 ※面接の中でご経験・ご希望をお伺いさせていただきながら、当社の中で幅広くプロジェクトをお探しさせて頂く場合がございます。 ■案件概要：・ロジスティック領域：5名（販売・物流、事業部購買要員）・購買部購買領域：2名（購買部購買要員） →SAPの購買管理／在庫管理モジュールの結合テストを3‐4月実施。　5月以降総合テストへ。　7月ごろから半数程度が教育フェーズ（マニュアル作成、トレーナーなど）へ移行 ■教育・研修制度： ◎チームリーダーはエンジニア：当社の各案件のリーダーが営業担当ではなく、同じエンジニアの者が努めています、そのため同じ業務を行いながら、悩みや不明点等を気軽に聞くことができる環境を整備しています。 ◎社内にキャリアアドバイザーが在籍：当社専任のキャリアアドバイザーが在籍しており、エンジニアの方々のキャリアパスについて相談をお伺いすることや、担当いただいている業務の悩みについても気軽に相談できる環境がございます（営業との兼任ではなく、キャリアアドバイザーの業務を専任で行っているため、エンジニアの方のお悩みに真摯に向き合う体制ができています）各種講座例：通信（ネットワーク）講座／3DCAD 講座／Office研修講座／Web・DTP 講座／自動車工学／国家資格研修・IT基礎研修講座／Java・Android・VB・Oracle 講座／C・組み込み・ObjectiveC講座／ビジネスヒューマン研修講座／Linux・Windows講座／機械工学基礎・製図・材料力学・有限要素法講座／リーダー研修・傾聴研修・キャリアカウンセリング研修・評価者研修講座／各種eラーニング講座等 ※その他リモートで受講可能なEラーニングシステムや、社内勉強会を随時実施しております。変更の範囲：会社の定める業務

モノグサ株式会社

CRE／AI活用サービスによる顧客との信頼関係確立・サービスの利用推進＜教育系SaaS＞【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：東京都千代田区飯田橋3-8…

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400万円〜899万円

正社員

記憶のプラットフォーム「Monoxer」の開発・運営を行う当社のカスタマーリライアビリティーエンジニアとして、顧客と信頼関係を確立し、サービスの利用を推進していただきます。具体的には、以下の業務をお任せいたします。・導入時における顧客の既存システムとのAPIによる連携などの設計と実装・顧客からのテクニカルなお問い合わせへの対応・問題を調査するためのツールの開発・顧客の利用状況を把握する仕組みの整備・カスタマーサクセスの活動をサポートするツールの開発・顧客信頼性の観点からのプロダクトの改善 ■業務の特徴：現在、「Monoxer」は学習塾を中心にご利用いただいています。もちろん、「Monoxer」というサービスへの大きな期待値から導入を決めていただいていますが、「記憶」という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使ってもらうということが前提のサービスです。学習者にとっては受験前などの大切な時期に長時間・長期間サービスを利用してもらうことにもなります。そのため、管理者・学習者双方のサービスへの信頼が活用の推進には必要不可欠です。エンジニアの立場からカスタマーサクセスと共同して、顧客との信頼関係を確立し、サービスの利用を推進するのがカスタマーリライアビリティーエンジニアの役割となります。プロダクト開発者・カスタマーサクセス・サポート・セールス・顧客と様々な人たちと密に関わりながら、エンジニアリング能力とデータを活用して問題を解決していっていただきたいと思います。 ■開発環境：サーバサイド…Scala（Play）、C++／フロントエンド…Typescript、React、Redux／Android…Kotlin、C++／iOS…Swift、C++／インフラ…GCP／データべース…MySQL／コード管理…GitHub／コミュニケーション…Slack

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