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株式会社エンジニアのミカタ

還元率83％★100％案件選択制★リモート率90％【SE】前給保証

ネットワーク系SE、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

★リモートワーク実施率は90％以上！ …

￥

450万円〜1500万円

正社員

【案件は100％自由選択！AI、メタバースなど最先端への挑戦もOK】インフラ系など案件多彩★透明性が高い給与制度とスキルUP支援で待遇UP ★案件自由選択 2000社以上の企業+1日3000案件の依頼から「フルリモート」「希望の技術・フェーズ」など、自分で選択可能！ ★還元率83％本社への帰社日・社内業務なしでムダは徹底削減。利益はエンジニアに高還元します。 ★転職者の年収平均170万円増の実績年収200万円増のエンジニアも在籍しています！ ★プロジェクト例 ◎官公庁ネットワークの設計・構築 ◎スマホアプリ向けのクラウド環境の設計構築 ◎某外資レストランチェーンのテクノロジー本部PM案件（PM） ◎大手デリバリーサイトのテックリード案件（Java/Docker/AWS）　　など

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

206-4_【1月・2月入社】【クラウド（リーダー候補））】

フィールドエンジニア

東京都港区赤坂

￥

500万円〜700万円

正社員

①設計フェーズ・サポート運用体制の把握（導入済のシステム・ツールの場合）・問い合わせの概要まとめ（どんな問い合わせがどれくらいくるか等）・問い合わせログの保管/管理方法の設計・回答率の設定～エスカレーションフローや問い合わせルートの確立・問い合わせの件数に応じた人員体制やシフトの設計・検証環境の用意　等（※ChatGPTなど新しいツール導入も検討されているため、導入後の新規サポート運用設計をお任せすることもあります） ②運用フェーズ・KPIに基づく品質保持・メンバーからのエスカレーション受け・プロジェクト内の業務改善（お客様への提案も歓迎）・ベンダー間の連携・手順書・マニュアルなどの更新業務・新規入社者のOJT/研修と業務フォロー等

コンピューターマネージメント株式会社

【松山】運用・ヘルプデスク ※家族手当・住居手当・福利厚生充実企業

フィールドエンジニア

愛媛県松山市三番町七丁目

￥

300万円〜500万円

正社員

顧客先(流通系)にて、当社の社員及びパートナー社員と協力して運用・ヘルプデスク業務を担当いただきます。お客様(店舗)から専用ソフト/ハード機器/ネットワーク関連/POSレジの操作方法等について問い合わせがあり、その対応やシステム機能追加/保守を主として担当します。難しい問い合わせに対する判断/開発部門との連携/部下のマネジメントを行なうSVとしてのキャリアもご用意しています。

株式会社Luup

08：オペレーションマネージャー（東京）

フィールドエンジニア

東京都大田区

￥

700万円〜900万円

正社員

・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務　勤怠管理、面接対応等・定期的な現場稼働・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務

株式会社NTTデータビジネスブレインズ

SAP コンサルタント／エンジニア／運用・保守　※フレックスタイム制あり

ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント

東京都港区芝公園2丁目4番1号　芝パー…

￥

550万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社は創業以来30年以上にわたり、大手ガラスメーカーグループの情報システム構築および運用サービスを提供しています。【職務詳細】下記いずれかのプロジェクトに携わっていただきます。 1．大手ガラスメーカーグループのSAP運用・保守を中心とした国内外のプロジェクトへの参画 2．大手ITサービスグループを中心としたSAP導入プロジェクトや運用・保守業務への従事具体的には、以下のような業務に携わっていただきます。・大手ガラスメーカーグループ向けのグローバルおよび国内におけるSAP運用・保守業務・今後予定されているSAPの大規模案件および、さまざまな規模の導入・開発プロジェクトの対応・場合によっては、顧客との直接折衝や、上流工程にあたる企画・提案業務にも関与していただきます【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

コールセンター運営(スーパーバイザー)

フィールドエンジニア

大阪府大阪市浪速区湊町

￥

400万円〜

正社員

・センター運営全般　　└応答率管理（応答率の進捗管理・分析／受付要員計画・シフト作成／受付者の生産性向上などの施策検討・推進）　└KPI管理（班・個人目標の策定・調整・フォロー／各種実績の集計・管理・分析／施策検討・推進）　└メンバー管理（勤怠管理／品質及びコンプライアンス教育・セキュリティ管理等）・営業部門と協業し、新規営業に向けたコンペ資料の作成、提案等・クライアント対応・システム関連（クラウドシステム含む）運用・管理・改善・チーム内実績のとりまとめ、月報作成・その他上記に付随する業務 ※サービス例・AI-OCRでのデータ化サービス・キャンペーン事務局での受電、架電等入社後はOJTを中心に業務を習得いただき、少しずつお任せする業務範囲を広げていただきます。

非公開

カスタマーサポート（受電チーム/リーダー）

フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区

￥

400万円〜600万円

正社員

■仕事内容カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。＜リーダーの仕事内容＞・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・チーム全体のパフォーマンス可視化・メンバーの育成、指導まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。

東洋システム開発株式会社

インフラエンジニア※土日祝休み

ネットワーク系SE、サーバー運用・保守

東京都23区内（顧客先に準ずる）に準…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】インフラエンジニアとして主にLinux環境でのインフラの設計・構築に携わっていただきます。また、リーダーまたはリーダー候補として他のメンバーをまとめていただく役割も担っていただきます。【職務詳細】具体的にどの案件に携わっていただくかは、面談で話して決めていきますが、下記のような案件がございます。・金融系案件・官公庁案件・大手メーカーからの直請け案件　など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

02_03_MOTAオークション・カスタマーサポート(チームリーダー候補)

フィールドエンジニア

東京都港区北青山

￥

400万円〜600万円

正社員

自動車オークションのカスタマーサポートメンバーとして、下記のミッション遂行をお願いいたします。 ■業務内容カスタマーサポート業務・成約したお客様へのご案内と管理業務（電話およびメール）・必要書類の手配等・到着書類確認、発送業務・申請業務（振込依頼など）・データ入力業務・KPI数値管理・一部経理関連業務

非公開

テクニカルサポート

フィールドエンジニア

東京都中央区日本橋一丁目

￥

500万円〜700万円

正社員

「データを誰にとっても身近なものにする」ためのデータ統一クラウド「Srush」のを導入いただいているお客様からの技術的な質問に対応するテクニカルサポートをお任せします。【業務内容のイメージ】顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチャットサポート（ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する課題）ビジネスチームチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携顧客のあるべきデータ分析体制構築に向けたSrush導入における技術的支援、ビジネスチームとエンジニアの架け橋となる存在です。顧客の成功は、素晴らしいサポートなくしてあり得ません。大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです！

非公開

コールセンターオペレーター／テレオペレーター

フィールドエンジニア

熊本県熊本市中央区新市街

￥

300万円〜

正社員

HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務となります。 ■業務内容当社が扱う商材の発信業務をお任せします。成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用！一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう！

株式会社レイヴン

インフラエンジニア　※フレックスタイム制あり

オープン系SE、アプリケーション系SE、サーバー運用・保守

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷二…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】大手企業をクライアントとするシステム開発の受託案件にて、クラウドを中心としたインフラ要件定義～設計～構築～保守に従事してもらいます。【職務詳細】・大手企業ならではの最新の技術を用いたプロジェクトが多いため、　様々な知識を習得することができます・工程は、要件定義～設計～構築～テスト～保守（上流～下流工程まで全工程）が対象となり、　自社に持ち帰っての作業となります・クラウド：Azure、AWS、GCP ・保守：システム監視、セキュリティインシデント対応、　　　　クラウドの構成管理、コスト管理・ソリューションの評価・受発注（お見積り作成や納品・検収など）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

仮想通貨不正取引チェックのリーダー_夜勤

フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北

￥

250万円〜300万円

正社員

大手仮想通貨取引にて、不正を行っている利用者がいないかチェックをするお仕事です。また、オペレーション業務以外にも管理業務全般を行っていただきます。＜具体的には＞ ◇スタッフからの質問に対し、回答する ◇スタッフの勤怠管理(2～9名程度) ◇業務の進捗管理・品質管理 ◇新人スタッフの教育 ◇クライアントへ対応内容を報告、改善提案 ◇業務フローの見直し

株式会社ユキ

＜レア求人！＞初募集ポジションの【社内SE】◎残業ほぼなし

Web・オープン系プログラマ、ネットワーク系SE、社内システム開発・運用

【名古屋駅から徒歩5分のオフィスです♪…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【アイデアが発揮できる職場／業務効率化に貢献！】社内のシステム・通信インフラの構築・運用・保守をお任せ。有給休暇の取得を推奨しています☆ 社内システムやデータベースの構築・運用・保守通信インフラの整備社内ヘルプデスク「この条件で顧客データを抽出したい」「売上管理用のフォーマットがほしい」「顧客からの問い合わせ内容を共有したい」など、スタッフの悩みや課題を解決するためのシステムを設計・開発します。ずっと名古屋で、社内SEのプロとして活躍を！ 100％社内常駐業務業務の効率化に向けて、自社スタッフのためにシステムを開発！社内で仕事が完結するため、自分のペースで作業を進められます。ニーズの聞き取りから企画、設計…とシステム開発の上流工程に携われるのも醍醐味です◎社内SEとして大きく飛躍できるチャンスです！

株式会社オーティ・コムネット

テクニカルサポート（顧客窓口）～ネットワーク、通信インフラ環境の保守運用～

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都台東区

￥

300万円〜450万円

正社員

・得意先の上場企業（エンドユーザー）の窓口として担当いただきます。お客様の部署ごとのカウンターパートとして、既存社員と分担していただきます。・導入機器やライセンス更新の手続き（見積・請求業務）を行います。またお客様の課題整理(フィット＆ギャップ)を行い、ニーズの確認も行います。・機器リプレースや移設等のご要望をいただいた際には、エンジニアと連携して見積・提案を行います。 ※チーム、会社全体での売り上げを伸ばすことには取り組みますが、個人の営業成績のようなノルマはありません。

非公開

Kyujin1-1679　大手ショッピングサイト　メールサポート業務のリーダー募集！電話なし！

フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北

￥

250万円〜300万円

正社員

【オープニング案件】大手ショッピングサイトをご利用のお客様からのお問合せに対し、メールにて対応を行う業務の管理者となります。 ◇買った商品が届かない、予定日をすぎて届いた、欠陥品が届いた ◇返品したいがショップが対応してくれない・・ ◇アカウントのパスワードを忘れてログインができない ◇アプリが動かなくなった　等業務構築、シフト管理、進捗数値管理、マニュアル作成、実業務、クライアント対応など行っていただきます。お客様からの電話対応やチャット対応はございません。

株式会社テンダ

DXプロダクトのカスタマーサービス/未経験歓迎！/国内トップシェアクラスのマニュアル作成ツール

フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷

￥

350万円〜450万円

正社員

・法人のお客様からの自社プロダクトに関する問い合わせへの回答　⇒メール対応がメインで電話は1日5本前後です。　　クレームの電話はほとんどなく、月1～2件程度です。　　問合せ内容によっては社内の開発チームへチャットで連携し、お客様へ回答します。・社内からの製品問い合わせ対応（開発チームや営業担当との連携）・製品リリース業務（ガイダンスブック、ユーザーガイドの作成・編集）・製品ユーザーサイトの運営・管理・製品サイトのコンテンツ作成・営業の同席（製品問い合わせに対するサポート）　⇒基本はオンラインです。同席は基本的には課長が対応しますが、　　業務に慣れてから、必要な場合のみ対応いただきます。

株式会社電通デジタル

【TF】コンタクトセンターコンサルタント（テクノロジー領域）

フィールドエンジニア

東京都港区東新橋

￥

500万円〜1500万円

正社員

【業務概要】電通グループが手掛けるクライアントが目指すビジネスゴールを基にコンタクトセンターのグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。お客様接点に関わる関係部署様と合意形成を図りながらカスタマーサポート領域の全体像を設計。具体的なアクション案/システム構想案の作成及びロードマップ定義までをご支援していくポジションです。【具体的業務内容】各チャネルを統合的に捉え必要機能を整理。入電削減と顧客満足・エンゲージ向上を実現するモデルを設計いただきます。 ①現状把握？…コールセンター運用において作成されているレポートや関係各部様とのヒアリングを通して御社の現状を把握 ②あるべきお客様接点全体像の設計？…将来を見据え、あるべきお客様接点の方針を策定。方針に沿って提供したい体験をお客様視点のカスタマージャーニーによって設計？ ③課題の優先順位/具体アクション及びKPI策定？…あるべきお客様接点の全対応及び実現したい顧客体験を実現するために、現状の課題をどこから優先的に着手すべきか整理し具体策を検討。並行して管理すべきKPIを策定？ ④実現に向けた検討？…課題の優先順位に沿ってロードマップを策定。また、お客様接点に関わる関係各部の役割やシステム構想までを検討・整理？ ⑤システム導入や改善のディレクション

株式会社ＫＩＳ

インフラエンジニア　※フレックスタイム制あり

ネットワーク系SE、サーバー運用・保守

顧客先による（東京都品川区）顧客先に…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】大手金融機関の社内サーバーインフラ構築プロジェクトに参画していただきます。一気通貫で案件を担当しているため、設計・構築～リリース、運用までワンストップで業務に携わることが出来ます。【職務詳細】協力会社のメンバーが中心に実務を行うため、同社社員は顧客との打ち合わせや、設計／構築をはじめとする上流工程業務、マネジメント業務へ早期に携わることができます。 ★プロジェクト例★ 「Windowsサーバー」、「Linuxサーバー」設計／構築／保守運用 IT環境の変化が激しい現代において「お客様のニーズに確実に応える」「企業価値向上に結びつく」「優位性のあるソリューションを提案する」といったシステム設計・開発・保守サービス、アウトソーシング、ホスティング・ASPサービス、自社開発パッケージなど、情報サービスのパートナーとして、お客様のお役に立てる熊本を地場としたICTソリューションサービスを展開しています。

株式会社マリモホールディングス

社内ＳＥ／システム開発／リーダークラス（不動産総合ディベロッパー）

社内システム開発・運用

広島県広島市

￥

700万円〜900万円

正社員

当グループ内の様々な部署部門での業務プロセスを最適化するために、最適な技術を用いてアナログな業務プロセスの改善におけるシステム開発をリードし、新たな業務・データの流れを作り出していただきます。（例：土地仕入担当のアナログ情報（用地の立地情報（自然環境／交通利便性／店舗情報等）の属人的な情報を一元管理、経営まで常に最新の状況を提供するなど）長期的な保守開発ライフサイクルに耐えるため、開発においては現代的なテクノロジーを多用することもあり、好奇心を持って新たな技術とそれらを提供するメーカー・ベンダーとのコミュニケーションが大事となる役割です。＜具体的には＞グループ全体における、開発プロジェクトのリードをお任せします。開発にあたっては企画担当者・業務部門担当者および外部を中心としたエンジニアチームと協力し、以下業務を中心に行なっていただきます。 ◇技術の選定とチームでのグルーミング ◇バックログの作成・確認・管理 ◇スプリント計画の作成と計画の調整＜ポジションの魅力＞・業務の改善からシステムの企画・開発・導入を裁量をもって進められる・新しい技術・設計を投入することが自由にできる＜開発環境＞・システム部の共通言語：Python ・現在使用している各種テクノロジー：Amplitude/Snowflake/Mapbox/Fivetran/Vercel/React.js/Next.js/Algolia/Auth0

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