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検索結果: 10,583(21〜40件を表示)

遠鉄システムサービス株式会社

【静岡】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

静岡県浜松市中区千歳町91-1 遠鉄モ…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 縁の下の力持ちとして、ITの側面から各事業や学校教育を支えていただくポジションです。業務を通じて、ICT環境のクラウド化に向けた技術スキルを習得いただくことも可能です。 ■ヘルプデスク ■テクニカルサポート ■システム運用・監視 ■PCキッティング ■サーバー運用・保守  等 対象顧客:グループ各社、民間企業、自治体、教育委員会(学校) 【業務の魅力】 遠鉄グループは主に、静岡県西部で鉄道やバス、百貨店、スーパー、タクシー、不動産、保険、介護事業等を展開しています。そのため、幅広い業界のシステム対応で経験を積み、知見を広げることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社TOKIUM

CRE(テックリード候補) ※土日祝休み

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 現在、CREチームの最終的なミッションは 「お客様の不安をゼロにすること」 です。 お客様とシステムをより強固に繋ぎ、サービスへの信頼感や円滑な運用が行うことができるよう、エンジニアリングの知識を持って挑むことが求められます。 【職務詳細】 チームミッションである 「お客様の不安をゼロにすること」 を達成。 <具体的には> ■カウンセリングお客様が本当にやりたいことのヒアリング ・不具合等の原因調査、および手順の確立 ・顧客要望の提案仕様への落とし込み ・APIを用いた運用パターンの提案 ■現状把握 ・ヘルススコア基盤の構築・出力 ・サービス運用に必要なデータの出力 ■トイル削減 ・CS部にて発生しているトイルの自動化 ・CREチームにて発生しているトイルの自動化 ・カウンセリング、あるいは現状把握におけるボトルネックの解消 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社IDCフロンティア

テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都千代田区内幸町二丁目1番6号 日…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ・グループ会社を含めたデータセンターの現地運用業務の  最適化を図る施策提案及び実行と、お客様満足度の向上に向けた取り組みをお任せします。 【職務詳細】 ・現地運用サービスの運用設計 ・新データセンターにおける現地運用業務の建付け ・既存データセンターサービスの品質向上・維持管理 ・常駐業務委託スタッフの運営管理  ※現地運用:受付、入退館、搬入出、リモートハンズ、問合せ対応 等 【具体的なアサイン(予定)業務】 ●サーバー構築レベルアップ等常駐業務委託スタッフのサービスレベル向上 ●現地運用サービスの運用設計 ●常駐業務委託スタッフ運営管理 【仕事の魅力】 同社は新データセンターやグループ会社も含め「顧客入館不要(お客様に来館してもらわなくても良い)」を拡大、日々新しい事に挑戦し、常駐業務委託スタッフとともにお客様にとってより良いデータセンターサービスを提供できる事が魅力です。

マンパワーグループ株式会社

【福岡】ヘルプデスク、テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

福岡県福岡市博多区下川端町 2-1博多…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ヘルプデスク、テクニカルサポートとして業務をお任せします。 【職務詳細】 ・Desktop side support全般業務(Windows/MAC各種OSo.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など) ・受付方法は電話、メール、チャット ・問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等 【魅力】 ・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます! ・サーバー・ネットワークの運用に関するスキルアップが可能です! ・チームでの活動が多いので、マネジメント志向がある方はリーダーからマネージャーの経験を積んでいけます。 ■同社の魅力 総プロジェクト数は430以上。また、300以上の研修講座、e-learningを活用することで、自身の理想のキャリアパスを歩むことが可能です。年に4回の現役エンジニアの上司との面談を経て最適な育成、配置を決定しています。本人の適性や将来のキャリア希望を理解したうえでアサインしています。 ★学歴不問!ブランクがある方も大歓迎です! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ビーイング

【三重】カスタマーサポート ※第二新卒可

経理、財務、フィールドエンジニア

三重県津市羽所町388 津三交ビルディ…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ソフトウェアに関する電話サポートをメインにご担当いただきます。 【職務詳細】 ・同社オリジナル製品をご利用のお客様(主に全国の建設会社や官公庁)から受ける、ソフトウェアの操作方法等についてのお問い合わせに、電話・メール等で対応する業務です。 ・製品は、全国トップクラスシェアの積算システム「Gaia」をはじめとする、建設業界向けの業務用ソフトです。企画・開発・運営~販売・アフターサポートまで、すべて自社一貫で行っており、他部署連携もスムーズです。 ★入社後にしっかりとした製品研修、電話研修があるため、  未経験の方でも安心です!  業務に慣れてきてから、お客様対応となります! ★UIターン引越補助有 (該当される方には最終面接で詳細説明があります) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

アイネット・システムズ株式会社

【和歌山】保守サポート(医療会計システム) ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

和歌山県和歌山市築港6-9-10 南海…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のヘルプデスクとして、以下の業務をお任せします。 【職務詳細】 ・電話対応 等 ・製品:同社が取り扱う医事会計システム 【同社の魅力】 ◆マルチベンダー制を活かした一括提案:特定のベンダに依存せずマルチで提案し、折衝から設計・構築~運用まで落とし込みます。 ◆グループ会社向けのIT投資を担う存在に:世の中のIT投資やIoT、AIなどの成長を受け、グループ全体でIT投資強化を企画しています。 ◆安定した利益の確保:運用保守案件が継続的にあり、積極的な投資を行うことも可能です。景気連動を受けにくいため、安定した体制構築も可能です。 【同社の特徴】 ・現在は和歌山県の病院組合と提携して、和歌山の中小規模病院に対してサービスを行っております。(県からの助成金あり) ・今後、関西圏の自治体や県に対しても、提携を提案し、シェアを伸ばしていく予定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ホンダロジスティクス

Hondaグループの社内SE/リモート&フレックスタイム/賞与年5.5ヶ月分/有休消化100%/住宅・家族手当

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

≪リモートワークあり/駅から徒歩1分≫…

450万円〜700万円

雇用形態

正社員

【管理部門のシステム導入推進やデジタル化の立役者として活躍】 総務・人事系を中心としたシステム導入の企画から実務運用の推進者として、社内各部署との折衝・システム要望のヒアリング、パッケージ選定などを上流から運用まで幅広くご担当いただけます。 【具体的な仕事内容】 ◎システム刷新やバージョンアップにあたってのサービスの検討・比較・提案  (給与・勤怠管理・人材管理系システムなど) ◎プロジェクトにおける進捗管理や課題解決 ◎そのほか管理部門全般のデジタル化推進(RPAやワークフロー導入)など ≪最上流から人事給与システムの企画を手がける≫ 業務効率化や時代適合性を鑑みて、バージョンアップもしくは新規システム導入の企画を進めております。現在は2~3名のチームで業務を担当しており、あなたのアイデアを活かせるチャンスも豊富にあります。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【開発環境・業務範囲】 【案件①:社内プロジェクト推進】 ■規模: 約1,200名の従業員 目的: クラウドサービス導入企画 ■主な業務内容: ・従業員向けクラウドサービスの導入・運用(企画、要件定義、運用、ベンダーコントロール) ・全従業員向け人事・会計ERPシステム導入プロジェクトの推進 ・業務効率化ツール導入の企画 ・ユーザー部門支援および社内DX化のためのシステム導入・全社展開 【案件②:社内DX推進(推進基盤の構築)】 ■規模: 約120名の従業員 目的: 全社横断の推進体制構築とDXスキル人材育成 ■主な業務内容: ・社内DX推進委員会の設立と運営 ・DX人材育成のための研修基盤構築 ・コンサルティング企業と連携した教育カリキュラムの検討・実施 【案件③:社内DX推進(業務効率化)】 ■規模: 約50名の従業員 目的: 社内業務効率化の開発支援 ■主な業務内容: ・業務課題解決のための効率化ツールを活用したユーザー部門支援 ・ノーコード・ローコードツールを活用した開発支援(RPA、kintoneなど) ・未経験ツールについては配属後に研修提供 【案件④:新技術の情報収集と適用トライ】 ■規模: 情報システム部門内(約30名) 目的: 新技術の情報収集とテスト実施 ■主な業務内容: ・「新しい働き方」に関連する新技術(生成AIなど)の情報収集 ・適用検討からテスト実施 ・事業部門への新技術導入提案 【注目】社員が長く、腰を据えて働き続けられる環境です。 社員の長期的なキャリア形成と心身の健康を第一に考え、働きやすい職場環境の整備に力を入れています。特筆すべきは、当社の【有給休暇取得率100%】という驚異的な実績。この数字を20年もの長きにわたって維持し続けています。 \柔軟な働き方でワークライフバランスを実現/ ・フレックスタイム制導入 ・月10日までリモートワーク可能 ・育休復帰率100%(男性実績あり) ・有給と土日祝休みを活用して10連休も可 ・賞与年間5.5ヶ月分 会社全体で「休暇の取得」を積極的に推進しているため、遠慮や気兼ねなく休暇を申請できる文化が根付いています。 【注目】社内DXの最前線で、提案から導入まで手応えを実感できます! Hondaグループの物流を支える当社で、業務改革の中核を担うポジションです。給与・勤怠管理などの基幹システムから、RPAやAIを活用した業務効率化まで、幅広いDXプロジェクトをリードしていただきます。特長は「提案→選定→導入→教育」までの一貫した携わり方。社内ユーザーと直接対話しながら、最適なSaaSやツールを選定・提案し、導入後の活用促進まで推進します。現在進行中の大規模DXプロジェクトでは、クラウド移行やワークフロー刷新など、次世代の働き方づくりにチャレンジできます。あなたの提案が、1200名以上の従業員の業務改革に直結する、手応えのある環境です。 【身につくスキル・キャリアパス】 【定期的な1on1評価面談】 ・年2~3回の定期的な1on1面談を実施 <面談の流れ> 期初:上司と共に役割・目標の設定 半期ごと:目標達成状況の確認と評価フィードバック ⇒実績や取り組みに対する具体的なフィードバックの提供 【オープンなコミュニケーション環境】 ・日常的に相談しやすい職場環境を整備 ・上司・同僚との円滑なコミュニケーションを重視 ・課題や不安は早期解決をサポート ※試用期間2ヶ月(期間中の雇用形態に差異はありません)

SB C&S株式会社

クリニック向け自社製品テクニカルサポート担当.

フィールドエンジニア

東京都港区 (本契約後)(テレワークを…

500万円〜699万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 決済サービス「PayCAS(ペイキャス)」を基盤としてクリニック向けPOSや精算機のテクニカルサポートを担当します。 PayCAS POS製品やDXサービスを安定的に提供する役割を担います。 【具体的な職務】 PayCAS POS forクリニックのテクニカルサポート(ハードウェア、ソフトウェアいずれも) ・エンドユーザーやパートナーからの問い合わせ対応 ・パートナーへの実販売への伴走やサポート ・エンドユーザーでの運用までのフォローアップや継続的なサービス改善 テクニカルサポート担当として、将来的に全国各地のインストラクターを纏めるリーダー を担っていただけることを期待しています。 (変更の範囲)会社内でのすべての業務

Sky株式会社

自社商品評価/検証エンジニア*平均残業月19.7時間(全社平均)

セキュリティコンサルタント、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

品川分室にて勤務いただきます 転勤ほぼ…

350万円〜800万円

雇用形態

正社員

==女性エンジニア活躍中!== 自社商品のソフトウェア評価/検証プロジェクトに参画 自社商品のソフトウェア評価/検証プロジェクトに参画していただきます。主にWindowsアプリケーション、モバイルアプリケーション、Webシステムのテスト計画設計、実施までの評価/検証業務全般を実施。 他にもネットワーク、サーバー構築などのテスト環境構築、テスト自動化対応、動作環境仕様書作成を含む他部署との調整を行っていただきます。 【自社商品一覧】 ・クライアント運用管理ソフトウェア『SKYSEA Client View』 ・学習活動端末支援Webシステム『SKYMENU Cloud』 ・学習活動ソフトウェア『SKYMENU Class』『SKYMENU Pro』 ・営業支援 名刺管理サービス『SKYPCE』 ・クラウド電話帳サービス『SKYCEB』 ・シンクライアントシステム『SKYDIV Desktop Client』 ・医療機関向けIT機器管理システム『SKYMEC IT Manager』 ■『SKYSEA Client View』について 2024年度:日経コンピュータクライアント部門、総合満足度:1位、性能・機能/信頼性/運用性:1位を獲得 ■人と人とのつながりを大事にする社風 キャリア入社の方でもすぐになじんでいただける風通しの良さが特徴。 社長と社員の距離も近く、経営陣と社員間のコミュニケーションが活発です。 ※職務内容変更の可能性:有 ※変更の範囲:会社の定める業務

丸紅ITソリューションズ株式会社

【飯田橋駅徒歩3分】ICTサポートチームのPM/自社勤務◆土日祝休み/賞与8.4か月/休日夜間対応無【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社 住所:東京都文京区後楽二丁目6番…

500万円〜899万円

雇用形態

正社員

~サポートチームのプロジェクト、メンバー管理・改善業務をお任せ/丸紅本体やグループ各社向け内販案件100%~ ◎丸紅本体やグループ各社に導入した当社システムに関する問い合わせ対応 ◎『基本土日祝休み×フレックス×所定労働時間7時間15分』WLB整う ◎育児休業取得率・復帰率100%、ファミリーサポート休暇など子育て世代が活躍中 ■業務内容: 丸紅グループのIT戦略を担う中核企業である当社にて、丸紅本体および丸紅グループ各社に導入した当社システムへの問い合わせの1次対応を、メール・電話にて担います。 問い合わせ対応については、基本的にパートナー企業の社員の方々に任せつつ、当社社員は以下業務を担います。 ●パートナー企業では対応できない場合の相談受け入れ&社内連携 システムによって、基本的にエスカレーション先の部署は定義されていますが、判断がつかない複雑性の高い問い合わせのエスカレーションは、当チームの社員が対応します。 ●品質向上に向けたPDCAサイクルの循環 問い合わせ対応の品質を管理し、必要な改善・施策検討を行います。 例:誤対応が発生した際の分析等 ●定例会の対応 当案件は丸紅本体からの委託業務のため、品質の報告等を丸紅本体へ定期的に行います。 ●新サービスリリース時対応 新しいサービスが出てきた際、サポートセンターで応対できるよう準備をするために、サービスの勉強や運用受け入れ準備を行います。 ●チャットボットの導入 ※今後に向けて 現在当チームではチャットボットの導入を検討しています。 ■組織構成 丸紅ビルに常駐している当社社員は4名(管理職2名、メンバー2名) パートナー企業は20名程度となります。 ■キャリアパス 入社後1〜2年程度で業務に慣れていただいたら、徐々にエンハンスPMというセンター長の1つ下のポジションにて改善業務をお任せします。 ■働き方 平均月残業時間:30時間程度 リモート:基本的には出社ですが、事情によって可 ■当社・当組織について: 丸紅グループが得意とした商社・流通をはじめとする多様な業界・業務知見を活用して、グループの中核として社内外のIT戦略を支えております。

Sky株式会社

自社パッケージの提案・導入・サポート(プリセールスエンジニア)

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス、社内システム開発・運用

品川分室にて勤務いただきます 転勤ほぼ…

350万円〜800万円

雇用形態

正社員

==女性エンジニア活躍中!== 自社商品(SKYSEA Client ViewやSKYPCE)の提案に関わる技術支援業務、導入後のお客様サポート業務 自社商品(SKYSEA Client ViewやSKYPCE)の提案に関わる技術支援業務、導入後のお客様サポート業務を担当いただきます。 自社商品の専門家という立場から機能説明やお客様の環境や運用を考慮して導入に向けた技術支援対応全般、 導入後の技術サポート対応(ヘルプデスク業務は別途完備)などを行っていただきます。 「営業支援」と「エンジニア」両側面に関わりながら業務を遂行していただくことができます。 また、自社商品の提案業務を通じてお客様の課題解決につながる提案をおこなっていただきますので、お客様と近い距離でご対応いただきます。 ※職務内容変更の可能性:有 ※変更の範囲:会社の定める業務

株式会社バディデータ

初級ITエンジニア*未経験98%*3ヶ月の研修有*20代活躍中*フルリモートも可

オープン系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

年間休日125日以上&平均残業5時間以…

350万円〜700万円

雇用形態

正社員

【自社ITスクール研修で学ぼう!】 ★同期入社の仲間と一緒に成長◎ ★1on1のバディ制度で先輩が丁寧にサポート ★土日祝休み、残業少なめでプライベートを大切に♪ ★平均年齢28歳・フラットな社風で20代活躍中 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★フルリモートで3ヶ月間の研修(自社の)受講からスタート! ※研修中に業務に就くことはありませんので安心してください。  まずは研修で、ITのイロハを覚えていくことが仕事。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 複数名採用のため同期と一緒に成長可能!共に学ぶ楽しさも感じられる成長ができる環境です。 <研修について> ■1つ1つ順を追って期間内に学んでいけます! (フルリモートで参加してもらいます) IT基礎、コンピュータ基礎、office、インターネット活用、プログラミング入門、データベース概論研修 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★バディ制度 先輩が1on1でサポート! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 研修後は、OJT研修で先輩がマンツーマンでサポート・育成をしていきます! 毎月1回先輩エンジニアとの面談を組んでおり、仕事の相談はもちろん、 「インフラエンジニアにも興味がある」「Linuxに強くなりたい」など キャリアの相談もしやすい環境です。初めてで不安なあなたを決して一人にはしません。

株式会社ディスコ

【長野/茅野】社内SE(アプリ開発・運用)※転勤無

社内システム開発・運用

茅野工場:長野県茅野市豊平480

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

■社内向け Webアプリケーションの企画/開発 ■その他部門のニーズに合わせたシステム開発

株式会社アクシス・クリエイト

未経験ITエンジニア【大阪支社】.

フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区 首都圏(東京・神奈川…

200万円〜

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 ■主にお任せするのは、ITインフラやITシステムを支える仕事です 金融・官公庁・通信系のプロジェクトに参加。 「なりたい自分」を目指せるよう、上司や担当営業がしっかりサポートしていきます。 ■テクニカルサポート/ITシステムを使う企業からの問い合わせ対応 ■監視/システムに不具合が起きないように、マニュアルに沿ってチェック ■エンジニアサポート/打ち合わせに同席して資料作りをサポート ■検証/完成したシステムなどに誤りがないかチェック ▼簡単な業務から担当 まずは、エンジニアの土台となるインフラ関係の仕事からお任せ。 ヘルプデスクや運用・監視などから始め、しっかりと技術を身につけていってください。 ◎ひとりひとりの適性にあわせてプロジェクト先を決めるので安心です。 ◎2〜3ヶ月の短期プロジェクトもあるので、色々な経験が積める環境です。 ▼上流工程に挑戦 ゆくゆくは、「大手金融会社のシステム構築」「大手通信系のネットワーク設計」などの上流工程に挑戦することが可能。 将来は新しい技術や面白い案件をたくさん経験して欲しいと考えています。 <デビューまでの流れ> ▼社会人マナー研修(1週目) 「挨拶・名刺交換の仕方」「お礼の手紙の書き方」といった社会人マナーを、研修担当の手本を見ながら学習。 また、電話応対などコミュニケーションスキルを伸ばせる研修もあります。 ▼IT

株式会社アクシス・クリエイト

未経験ITエンジニア【東京本社】.

フィールドエンジニア

東京都千代田区 首都圏(東京・神奈川・…

200万円〜

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 ■主にお任せするのは、ITインフラやITシステムを支える仕事です 金融・官公庁・通信系のプロジェクトに参加。 「なりたい自分」を目指せるよう、上司や担当営業がしっかりサポートしていきます。 ■テクニカルサポート/ITシステムを使う企業からの問い合わせ対応 ■監視/システムに不具合が起きないように、マニュアルに沿ってチェック ■エンジニアサポート/打ち合わせに同席して資料作りをサポート ■検証/完成したシステムなどに誤りがないかチェック ▼簡単な業務から担当 まずは、エンジニアの土台となるインフラ関係の仕事からお任せ。 ヘルプデスクや運用・監視などから始め、しっかりと技術を身につけていってください。 ◎ひとりひとりの適性にあわせてプロジェクト先を決めるので安心です。 ◎2〜3ヶ月の短期プロジェクトもあるので、色々な経験が積める環境です。 ▼上流工程に挑戦 ゆくゆくは、「大手金融会社のシステム構築」「大手通信系のネットワーク設計」などの上流工程に挑戦することが可能。 将来は新しい技術や面白い案件をたくさん経験して欲しいと考えています。 <デビューまでの流れ> ▼社会人マナー研修(1週目) 「挨拶・名刺交換の仕方」「お礼の手紙の書き方」といった社会人マナーを、研修担当の手本を見ながら学習。 また、電話応対などコミュニケーションスキルを伸ばせる研修もあります。 ▼IT

株式会社ディスコ

【長野/茅野】社内SE(NW設計・インフラ構築)※転勤無

社内システム開発・運用

茅野工場:長野県茅野市豊平480

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

■ヘルプデスクのエスカレーション対応、自作サーバ構築、ITを活用した業務改善など幅広い領域で自ら手を動かして形にしていきます。 ※同社は技術内製化の風潮が強く、まずは自分たちで作ってみよう!という姿勢のエンジニアが多いです。声を上げやすく、意見を形にしやすい環境が整っています。

PayPayカード株式会社

【福岡:リモート】社内SE(エンドポイント管理) ※年収600万円以上

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目21番…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 本ポジションでは、社内のPCやモバイルデバイスの運用・保守を通じて、セキュリティの確保と業務の効率化を推進していきます。 【職務詳細】 具体的な業務は下記のとおりです。 ・PC/モバイルデバイスの管理および運用 ・デバイス管理システムの設定/運用/改善 ・エンドポイントのセキュリティ対策の設計/実施/運用 ・ベンダーとの折衝および新技術の導入検討 【本ポジションの魅力】 ・エンタープライズ向けのデバイス管理システムを活用し、組織全体の生産性向上とセキュリティ強化に貢献できます。 ・新しい技術やツールの導入に積極的な環境で、裁量を持って業務を進めることができます。 他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダクトを磨き上げ、日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、ユーザーの為に新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社NTTデータSMS

【東京】大手通信事業者の各サービスに関するテクニカル支援◆離職率4%/NTTグループ/E2-18【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京都 住所:東京都(最寄り駅:大森/…

550万円〜799万円

雇用形態

正社員

【大手通信事業者が提供する各種サービスのテクニカル支援/NTTデータグループ内唯一のシステム運用管理特化企業/離職率4%で働きやすい環境/有給休暇取得率83%によるライフワークバランス◎/3,000種類以上の研修制度あり】 ■業務内容: 大手通信事業者が提供するNW、音声、SaaS系AP、Cloud、Security関連のサービスについて、プリセールスにかかわるテクニカル支援業務および企画関連の業務をお任せします。 担当となるサービスについて、営業担当者向けにサービスの販売や導入/構築に関するテクニカル面での支援や販売施策検討および実行など、チームの一員として実施いただきます。また担当するサービスの運営にかかわる一連の業務整理、検証、各種ドキュメント整備など、サービス企画に関連する業務にも携わっていただきます。 【変更の範囲:情報システムの運用管理業務、その他付随する業務】 ■メンバー構成: 各チーム社員:5名、BP:10名程度(担当により異なる) ■期待する役割: 既存業務のメンバー、および次期リーダ候補 ■当社について: 当社は、お客様に信頼されるICT運用のベストパートナーとして豊富な実績を築き、NTTデータグループの一員として、公共・金融・法人などの大規模システムを担い、高度な運用管理技術を蓄積しています。運用管理に関してトータル的にサポートできる技術力、国際標準であるITILに基づいた高レベルのマネジメント力、高度な運用スキルを有し総合的な視野を持つ人材力の3つの力を融合した総合的な運用管理が可能です。官公庁や金融機関、大手企業をユーザーとする案件が多く、社会貢献度を高く感じられます。 変更の範囲:本文参照

株式会社アルダグラム

【カスタマーサポート/カスタマーサクセス】ノンデスクワーカー向けSaaS◆浜松町・週2リモート可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都港区芝浦1-1-1 …

400万円〜799万円

雇用形態

正社員

◎問合せ対応・マニュアル作成など/世界中のノンデスクワーカーの生産性向上に寄与/120休・土日祝◎ 【事業内容】 アルダグラムは、建設業、不動産業、製造業など、世界中のあらゆるノンデスクワーク業界における現場の生産性アップを実現する現場DXサービス「KANNA」を提供しています。 グローバルに展開しており、東南アジアを中心に世界70カ国以上で使われています。日本語・英語・タイ語・スペイン語・ベトナム語で展開しており、今後も対応言語を増やす予定です。 KANNAは「KANNAプロジェクト」と「KANNAレポート」の2つのプロダクトで構成されており、どちらもWebブラウザおよびモバイルアプリから利用可能です。 ・KANNAプロジェクトは、 工程表などのプロジェクト計画作成や、各プロジェクトの進捗共有をリアルタイムにするためのチャットや写真管理機能などが入った、オールインワンのプロジェクト管理プロダクトです。 ・KANNAレポートは、Excelを取り込むことで簡単に独自のデジタル帳票を作り、現場で作成から共有まで行える革新的なプロダクトです(特許取得) 【業務概要】 カスタマーサポートをメインに、一部カスタマーサクセス業務もお任せします。 ■カスタマーサポート ・顧客からの問合せに対応業務(電話対応/チャット対応/メール対応) ・社内外向けの資料、コンテンツ作成 ・CRM、スプレッドシートへのデータ入力業務 ・トークスクリプト、カスタマーサポートのマニュアル作成 ・カスタマーサポート業務全体のオペレーション構築 ・その他庶務業務 ■カスタマーサクセス ・顧客のオンボーディング実行を行い、顧客課題を解決及びカスタマーサクセスに導く ・オンボーディング後の顧客のアダプション、エクスパンションの実施 ・『KANNA』の機能を活用してもらうための企画・施策実行・改善 ・新機能の提案やオプションのアップセル 【将来的なキャリアローテーション】 アルダグラムのMissionVisionに共感いただいたうえで、将来的には職種や業務を限定せずに幅広く経験いただく可能性がございます。 会社として「この事業のここしかできない」という人材ではなく、会社の描く未来の実現に向けて、自身の力を最大限発揮していただける方を求めております。 変更の範囲:会社の定める業務

ナビプラス株式会社

渋谷◆テクニカルサポート/EC事業者向け自社マーケティングツール/富士通・NEC等導入実績800以上【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都渋谷区恵比寿南3-5…

400万円〜699万円

雇用形態

正社員

〜市場シェアトップを誇る競争力が高い自社サービス保有!/月平均残業9.4h、リモート・フレックス可能な働きやすい環境!/三越伊勢丹・NTTデータなど大手導入実績多数!/東証プライム上場のデジタルガレージG〜 ■業務内容 ECサイトにおける「買い物体験」の向上を支援する自社開発のWebサービス「NaviPlusシリーズ」の導入ディレクションおよび問合せサポートをお任せします。 【具体的には】 ・導入フェーズにおいて、顧客のニーズ/課題を踏まえ、顧客と対面あるいはメール・電話にて導入要件の整理や技術サポートを行います。 ・運用フェーズにおいて、サービスの利用・活用に関する質問への回答を行います。 ◇取引先について:三越伊勢丹、NTTデータ、富士通、NEC等幅広い事業者 ◇サービスについて EC事業者向けに自社開発の「NaviPlusシリーズ」をはじめとしたサービスを提供しています。 例)NaviPlusレコメンド:ECサイトユーザーの購入履歴や閲覧履歴を解析し好みに合った商品をおすすめ ※その他「NaviPlusサーチ」「NaviPlusレビュー」「NaviPlusリタゲメール」等 ※NaviPlusシリーズの他、bitlyやpopIn Action等他社クラウドサービスの代理販売や、統計や機械学習を用いたグループ会社へのデータサイエンスも支援。 ■就業環境 ・月平均残業9.4h、リモートワークやフレックス制度を併用しライフワークバランスの取りやすい就労環境です。 ・会社負担による外部研修制度/書籍購入、1on1ミーティングなど、キャリアアップのサポートを行っています。 ・無料のドリンクコーナー・プチ社食、専用ツールを用いた社員のエンゲージメントの測定など、働きやすい環境・仕組みも整えています。 ■同社について ECサイトにおける「買い物体験」の向上を支援するマーケティングツール「NaviPlusシリーズ」を自社で開発・提供しています。導入実績は800サイト以上となっており、業界トップクラスのシェアを誇っています。デジタルガレージ(東証プライム上場)グループにおいて決済/FinTech事業の集合体である「フィナンシャルテクノロジーセグメント」に属しています。 変更の範囲:会社の定める業務

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