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LINEヤフー株式会社
Customer Reliability Engineer / LINE Platfor(以下略)
サポートエンジニア
東京都
600万円〜1100万円
正社員
【概要】 Messaging Platform と Developer Platformの顧客が抱える課題をPlatformのドメイン知識と技術を持って解決・改善するCREを担当 【主な業務内容】 Messaging PlatformやDeveloper Product Platformの社内外の顧客が抱える課題を深いドメイン知識と技術力を持って、CSチームと開発チームと連携しながら、問題解決と支援ツールの開発を担当いただきます Platformで定められるSLI/SLOに基づいて、Platformの品質モニタリングと顧客に対して SLAの管理を行います。 【具体的な業務内容】 ■日常的に発生するCS運用業務の技術的な支援調査や問題解決対応 ■情報開示請求依頼に対するデータ抽出 ■情報開示請求のツール開発認証やセキュリティ、Auditingの対応 ■Secure RoomでのCS業務の支援ツール開発 ■CS 課題トレンドのKPI可視化と開発チームへの定期的なissue feedbackの実施 ■Platform SLO monit(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
愛知
700万円〜1100万円
正社員
【具体的な仕事内容】 ・Azure、AWSを始めとするクラウド上に構築するサービスのインフラ・セキュリティ・自動化のアーキテクチャー検討・構築 ・FIXERがお客様にご提供しているサービスに関する改善・問合せや障害対応・各種調査など ・インフラチームのリード（１０名程度） ・アプリケーションチーム、社外のお客様とのコミュニケーション
非公開
【携帯販売経験者歓迎◎】通信キャリアでのサポート業務、SE業務
社内システム・運用・サポート系その他
東京都内各所（常駐先による）
300万円〜400万円
正社員
ドコモショップにおける各種システム設定、携帯端末管理業務 都内のドコモショップにて良い環境の中お仕事ができます
株式会社出前館
社内ヘルプデスク
社内システム・運用・サポート系その他
東京都渋谷区
400万円〜500万円
正社員
◆主な職務内容◆ ・主要指標の集計、分析、コストコントロール ・コールセンター業務委託先のマネジメント、エスカレーション対応 ・課題解決のためのFAQ構築、管理■国内最大のデリバリーサイト『出前館』を運営する株式会社出前館にてコーポレートIT業務を担当いただきます。 【業務概要】 情報システム部門におけるヘルプデスクスペシャリストとして、社内ユーザーからのIT関連の問い合わせやトラブルシューティングを担当します。 加えて、システムのアカウント管理を中心とした業務を行います。 ？社内ユーザーからのIT関連の問い合わせ・トラブルシューティング業務 ？関連部署へのエスカレーション業務 ？QAサイトやマニュアルのドキュメンテーション ？入社時のオンボーディング対応 ・お申し出への対応方針の策定 ・コールセンター機能向上のための改善企画、運用フロー構築 ・システム導入支援(ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施) ・各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
株式会社マルニコーポレーション
【大阪】社内SE ※ポテンシャル ※転勤なし
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
大阪府東大阪市東鴻池町5丁目6番47号…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 商品の受発注管理～検品、加工、在庫管理、配達に至る各取引先とのネットワークを駆使し、 お客様のご要望に応じて、 よりフィットする形で総合的な物流システムの開発構築をして頂きます。 また社内業務システムの開発や営業所サポートを行って頂きます。 【職務詳細】 ・自社内で使用する物流・在庫管理システムの開発・運用・保守 実際に手を動かすプログラミングの業務から、 お客様 (データ連携相手) やシステム利用部門 (営業所)を交え打ち合わせし、 要件定義を行う上流の仕事まで幅広く担当いただきます。 ★1日の仕事の流れのイメージ 8：50 出社 メール確認 、営業所からの電話対応 、設計・開発・単体テスト 11：00 週に一度のチームミーティング 12：00 昼食 昼休憩 13：00 週に一度のA社との定例打合せ 14：00 打ち合わせの報告書作成 、設計・開発・単体テスト (朝の続き)、A社との連携テスト 、営業所からの問い合わせ電話対応 、営業部からのデータ抽出依頼対応 17：00 終業(一部残業の場合アリ) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SHIFT
QAリードエンジニア／自動化アーキテクト
サポートエンジニア
新宿第1オフィス：東京都渋谷区代々木三…
600万円〜1200万円
正社員
■具体的な仕事内容 ※ご経験に応じて下記業務内容をお任せいたします。 ・プロダクト品質向上につながる改善提案、施策発案 -品質や開発のメトリクス分析 -テスト戦略の立案や手動テスト、自動テスト、探索的テストの最適化 -スケジュール管理 -QA体制の運用 - プロジェクトの課題管理 - テスト計画の作成 - アーキテクチャー設計 - 自動化基盤構築 - 仕様レビュー、設計レビュー - テスト設計、実行、バグ改修確認 - テスト進捗管理・報告 - スクラムイベントの推進 ■その他 ・新規アプリケーションの開発 ・既存アプリケーションにおける新機能の開発 など ▼将来的にお任せしたい仕事 技術戦略の策定／推進 例：ウェビナー登壇、記事の執筆、勉強会の企画・・・etc
非公開
カスタマーサポートスタッフ＜AIクラウドソリューション企業＞
サポートエンジニア
東京都
600万円〜700万円
正社員
AI・ディープラーニングを活用した、自社サービスに関するお客様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポートを募集しています。 電話・メール、Webサイトを通じたお客様からの問い合わせ対応を行うとともに、調査が必要な内容やプロダクト改善に関しては、開発チームやビジネスサイドと連携します。 開発チームは20カ国以上から集まったメンバーですので、英語を使って働きたい。という方も大歓迎です。 ＜具体的な業務内容＞ ・メール・電話、問い合わせ用のWebを用いた自社サービスに関する問い合わせ対応（主にメールベース） ・開発チームやビジネスサイドとの問い合わせに関する連携 （例：調査が必要な内容に関してはエンジニアへの調査依頼などを行う） ・お客様からの製品・サービスに関する要望・改善の取りまとめとプロダクトマネジメントチームとの連携 ・FAQ、自社製品の利用に関するTipsなどのサポートに関するドキュメント整備、ナレッジ共有 （例：サポートサイトへの掲載） ＜魅力＞ 自社サービスの評価は高く、国内外問わず、多くのAI関連のカンファレンス等で登壇して大きな反響を得ております。 ビジネスの安定した環境で、かつ、アメリカ・ヨーロッパ・アジアなど外国籍のエンジニアが多く在籍していることもあり、ワークライフバランスもとれた風通しの良い環境も魅力となっております。
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京
600万円〜1000万円
正社員
＜ミッション＞ パートナーブランドはアジアの10ヶ国で合計 1500以上にも上ります。 これらのブランド及び弊社が、アジアに構えている物流倉庫の業務効率の最大化や、 世界中の消費者向けに最高のEC体験を提供することがミッションとなります。 ＜業務内容＞ 以下のいずれか、あるいは複数のチームのメンバーとしてそれぞれのチームの業務を行います。 Customer Solution Team ・消費者向けの EC ストアフロント（Web・モバイルアプリ）の開発業務・運用 ・グロース施策の立案・推進 ・SQL を用いたデータ分析 Brand Solution Team ・ブランド向けのコンテンツ管理システムの開発・運用 ・事業やオペレーション課題に対するソリューションの立案・推進 Logistics Solution Team ・オペレーション部門などの他部門の企画者とともに管理システムの構築 ・事業やオペレーション課題に対するソリューションの立案・推進 ＜開発環境＞ バックエンド ・Ruby ・Ruby on Rails ・GraphQL フロントエンド ・JavaScript / TypeScript ・React ・Remix ・Liquid モバイルアプリ ・React Native ・Swift / Kotlin インフラストラクチャ ・Google Cloud Platform ・Cloud Run ・Kubernetes Engine データ基盤 ・BigQuery ・Fivetran CI / CD ・Github Action ・Google Cloud Build ソースコード管理 ・Github プロジェクト管理・ドキュメント管理 ・Notion
株式会社デルタエンジニアリング
ヘルプデスク
社内SE・サポート・ヘルプデスク
大阪府高槻市
240万円〜
派遣社員
【前払いあり】ヘルプデスク／年間休日127日／IT知識のある方急募！ 【仕事内容】 ＜ヘルプデスク＞ IT機材の運用管理・データベース登録 IT機材の運用管理:：工場で運用しているパソコン等の運用管理、障害対応作業になります。 データベース登録:：商品ラベルや梱包箱ラベル情報などを、工場のデータベースに登録します。 いずれの業務も、依頼内容に基づき、マニュアルに沿って作業を進めます。 実施タイミングなどを、依頼者や工場とコミュニケーションを取りながら調整することがあります。 実施結果を記録し、確認担当者へ報告します。ご自身のキャリアプランに応じた成長が可能です。 株式会社デルタエンジニアリングで活躍しているスタッフさんの年代割合 ・20代：43% ・30代：34% ・40代：23% 20代の方が一番多く、若年層の方が多く活躍頂いています！
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
930_【社内SE（インフラ）】DX推進を通じて社内変革をリード／挑戦を歓迎する文化の中で最新技術を
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
東京都江東区
400万円〜700万円
正社員
クラウド活用やゼロトラスト導入などの先端技術を活用したインフラ戦略の立案・実行をはじめ、ユーザー部門との連携、プロジェクト推進、運用体制の強化など、幅広い業務に裁量を持って携わることができます。 これまでのご経験を踏まえて担当範囲を拡大することを想定していますので、未経験の領域にも積極的にチャレンジしていただきたいと考えています。 当社にはキャリアアップを実現できる環境が整っていますので、挑戦を通じてスキルを磨き、ぜひご自身の可能性を広げていただくことを期待しています。 【主な業務領域】 ・運用保守業務（パートナー企業と連携しサービス品質を維持） ・業務プロセスの標準化とナレッジ共有 ・クラウドシフト戦略の立案・推進 ・ゼロトラストネットワークの導入支援 ・ステークホルダーとの調整・合意形成
アイフル株式会社
【京都】社内SE※PL ※年収800万円以上
社内システム開発・運用
京都府京都市下京区烏丸通五条上る高砂町…
800万円〜1000万円
正社員
【職務概要】 同社の社内SEとして要件定義からベンダーコントロールまでの業務をお任せします。 【職務詳細】 ■社内部署と調整した業務要件をもとに、システム要求をベンダーと調整 ■各種プロジェクトにおいて、システム要件定義や基本設計を担当 ■ファイアウォール・不正侵入検知・認証／証跡管理等のセキュリティ領域に関わるシステム要件の整理 ■共通基盤、バッチの運用、システムの監視、端末管理等、システム運用全般領域に関わる要件の整理 ■全システム共通のインフラに対する非機能要件やネットワーク要件の整理 ■プロジェクトマネジメント及び品質管理組織として、全工程に対する品質維持管理 ・各内製チームの進捗把握、管理、助言 ・社内各部署との調整、折衝および依頼対応 ・社員の教育プラン策定、勤怠管理、予実管理、各種業務決済 ・組織の成長、拡大に向けた企画・提案・改善 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社イプロス
社内SE（IT企画） ※年収700万円以上
社内システム開発・運用
東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルデ…
750万円〜900万円
正社員
【職務概要】 情報システム部門が管轄するインフラやファシリティに関して、10年後を見据えた構想を企画し、実行する段階までリードしていただきます。 【職務詳細】 ・生産性向上、業務改善に向けた社内システム構築 ・部門のニーズヒアリング ・システム要件定義～設計 ・開発協力会社との折衝や調整業務 ・次世代の社内ITインフラの企画や導入 ・ゼロトラストをテーマとし、基盤からエンドポイントまでの、あるべき姿を策定、導入 ・プロジェクトのPMO・ファシリテータとして、合意形成、進捗管理のための会議を開催し、司会進行と進捗管理など ★☆魅力☆★ 同社ではオンオフのメリハリを大切にしています。裁量が大きく成長できる環境でありながら、「年間休日134日※2023年」など、ワークライフバランスを取れる労働環境を実現しています。また、業績向上は社員の努力の結果であると考えており、営業利益の一部を毎月の給与や賞与に上乗せして分配しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ウエルシアオアシス 株式会社
社内SE・事務◆賞与あり/月9日休み◆
社内システム・運用・サポート系その他、その他IT・ソフトウェア系その他
埼玉県さいたま市見沼区東大宮4-48-…
300万円〜350万円
正社員
～管理部所属でシステム関連業務と総務部門の事務処理を担当します～ ［業務内容］ ・社内のシステムサポート、トラブル・イレギュラー対応、システム構築、HP管理、各種問い合わせ応対、諸雑務 ［使用ツール］ ・PHP、JavaScript、HTML、Microsoft Office、Kotlin、C#、Excel、VBAなど ［入社後の流れ・教育研修］ OJT形式で先輩社員がお教えします。 ［キャリアパス］ いずれは一人でシステム系の業務を担えるようになっていただきます。 ［企業・求人PRポイント］ 仕事の魅力 ⇒ 実務経験が無い方でも応募可能！やる気と向上心があれば教えてもらえる環境です。 会社の魅力 ⇒ ウエルシア薬局株式会社の子会社となります。 社風・人の魅力 ⇒ アットホームで落ち着いている環境です。親切な方が多く働きやすい環境です。 待遇の魅力 ⇒ ［募集背景］欠員補充 ［事業所人数］19名 ［部署人数］男性14名：女性5名 ［同業務者］男性1名 ［服装］スーツ
非公開
Snr Support Account manager ※グローバルプロジェクト（海外チーム連携）
サポートエンジニア
東京都
1500万円〜
正社員
クライアントのDXおよび新規ビジネスモデル構築に向けたプロアクティブサポートをご担当頂きます。 【主な業務】 ・クライアントの業務プロセスのアセスメントおよび、最適なワークフローモデルの立案・継続フォロー ・クライアントシステム全体の把握、オペレーションフロー/ワークフローの効率化支援 ・トラブル発生時には、TAMやテクニカルサポートチームと連携して、クライアントのオペレーション正常化をリード ・クライアント各事業部門のトップと連携し、ビジネスライフサイクル全体を俯瞰した成果実現をリード ・グローバルのベストプラクティス/ナレッジを活用した業務オペレーションのアセスメントおよび改善アドバイス グローバルチームの一員として、クライアントのグローバルオペレーション全体に関するマネジメントサポートをご担当いただきます。
世界的に展開するWeb会議システム会社
クラウド市場での会議シェアNo1: IT総務スタッフ（リーダー候補）
総務、社内システム・運用・サポート系その他
東京
500万円〜650万円
正社員
総務グループマネージャーのもと、全社視点で、役員や従業員をユーザーとするIT機器やソフトウェア等に関する業務を自律的に遂行するとともに、 業務効率化や社内DXを推進し、当社の企業活動・事業活動に貢献していただきます。 （内容によって、当社事業・サービスの運営関係部署と連携・協業します。） 将来的に、総務グループマネージャーを補佐できるような主体性とマネジメント力を備えた方を歓迎します。 ＜具体的には、次のような業務＞ ・IT機器や基本ソフトウェア、ライセンスに関する管理全般 PC（Windows/macOS）、モバイル端末（Android/iOS、WiFiルーター）、ヘッドセット、Webカメラ、モニター、Web会議用マイクスピーカー等 Google Workspace（旧 G Suite）、Microsoft 365（旧 Office 365）、Azure Active Directory、セキュリティソフト等 ・PCキッティング ・社内ヘルプデスク業務（故障・不具合時の対応やユーザーからの依頼への対応） ・各オフィスのネットワークに関する管理（LAN・WAN、無線、セキュリティ、物理配線等） ・各オフィスの複合機、電話・FAXの管理 ・IT機器やソフトウェアに関する新技術や製品の調査、検証、提案、導入 ・上記の業務に関するドキュメントの作成、更新（ユーザ向けマニュアル、研修資料や説明等） ・上記の業務に関する販売会社、レンタル会社、業務委託会社等とのやり取り ・上記の業務に関する費用管理 やりがい・キャリアステップ 従業員増加に伴うITサポート体制の強化、業容拡大に伴う会社機能の強化による募集です。 事業拡大中の当社で、幅広いITに関わる経験を積めるとともに、社内外問わず多くの人から感謝されるお仕事です。
非公開
Technical Support【マーケティング×AI×ブランディング×SaaS】
サポートエンジニア
東京
800万円〜1100万円
正社員
"顧客とのリアルなコミュニケーションを可能にする"ソリューションとして海外にて爆発的に広まっているソリューションです。 「消費者とブランドの一体感を育む」ことを目的とした1on1ブランディングを展開しており、消費者のリアルタイムな行動を高度に分析し、それぞれにパーソナライズされたメッセージをタイミングを図って提供することで実現させています。 業務内容としては、 急成長を遂げている大手BtoC企業で導入されているカスタマーエンゲージメントプラットフォームを、導入段階から、クライアントの間に立ち、テクニカルスペシャリストとして支援して頂きます。 具体的には・・・ ・クライアントからの技術的な問い合わせ対応 ・トラブルシューティング、自社エンジニアとの連携 ・グローバルチームとの連携 等があります。 ・まだ日本は立ち上げ段階で、大きな裁量を持ってご活躍頂けるポジションです。 ・外資企業に挑戦していきたい。という方も歓迎です。
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
愛知
700万円〜800万円
正社員
【仕事内容】 お客様先常駐でのオープンシステム開発をご担当いただきます。 自動車業界や電力業界、官公庁の案件など幅広い案件がございます。 スキル次第で上流工程の要件定義などにも携わることができます。 お客様との調整や業務の拡大化などマネジメント業務をお任せします◎ ※業務内容の変更の範囲：なし
株式会社マリモホールディングス
社内SE ※年収600万円以上
システムアナリスト、社内システム開発・運用
東京都港区虎ノ門1丁目1-28 東洋不…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社の社内SEとして、グループ各社の業務効率や生産性向上に向け、 業務システムの企画・開発・導入リードを担当していただきます。 【職務詳細】 ・IT子会社と協業した支援チームの採用・構築 ・業務プロセスやオペレーションの設計とシステムの企画・設計 ・社内業務システムの企画・設計・開発・導入 【ミッション】 同グループ内の様々な部署部門での業務フローからの課題点抽出、それをシステムを使ってどう改善するべきなのかの検証を一挙に担います。 「業務の進め方に無駄がないか」「問題があるとすればどんな点か」「どのようなシステムを使用すれば（導入すれば）改善可能か」を ヒアリングし、課題を役員や他部門社員と一緒に分析し、 具体的な改善策を提案・実行し、同社でパッケージングして準備、 グループ内の主要領域の生産性改善に結びつけるまでが本ポジションの役割になります｡ 【社風】 成長／向上心／主体性を重んじる風土です。 やらされ仕事ではなく、自分ゴト化で仕事を任せる風土です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ウェム
年収UPを”絶対”保証！！【ITエンジニア】年収185万UP実績あり
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
フルリモート案件多数／リモート率8割＞…
500万円〜1500万円
正社員
【年収800万も可能！／フルリモート可能！／上流工程の案件多数！】希望に沿った案件へのアサインします。要件定義など上流工程にチャレンジも可能！ ◆様々な業種の案件あり Webアプリ・システム開発、インフラ設計・構築等、 豊富なネットワークを通じてアサインします。 ◆プライム案件も多数 上流工程・PM/PLにもチャレンジできます。 ◆最先端の技術の挑戦も可能 AI・ブロックチェーン・AWSの案件が多数あり 理想のプロジェクトに出会えます！ 講師が徹底サポート♪ 【講師はどんな人？】 10年エンジニアを経験。 保守運用からスタートして多彩な開発案件、 技術を経験しながら上流まであらゆるフェーズでスキルを磨き、 クラウドなどインフラにもチャレンジしてきた フルスタックエンジニアです。 入社時はもちろん案件中に困った時も、 LINEやメールでいつでも相談可能です！
クロス・ヘッド株式会社
保守窓口運営／管理担当
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社で構える監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。センター内では徹底された高品質なサービスの提供・効率化を実現するためRPAによる自動化と徹底的に教育されたエンジニアによるサービスを提供。さらに24時間365日部隊による監視・インフラ構築といった時間や役割にとらわれないサービスを展開。近い将来にはAIを駆使した次世代監視運用センターとしてさらに魅力のあるセンター運用を実現予定。 【職務詳細】 ●各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応（電話・メール） ・障害受付業務 ・障害切り分け ・お客様とのオンサイト調整 ・現地機器交換のための作業員／保守部材の手配 ・事後処理 ●機器検査作業 ●各種マニュアル作成／修正作業 ●新規保守製品および、新規保守案件受け入れ調整 ・スキーム／フロー作成 ・実機検証 ・作業手順書作成 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
