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鈴与株式会社

【国際輸送・輸出入事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

フィールドエンジニア

静岡県静岡市清水区

￥

500万円〜800万円

正社員

シームレスにモノ・カネ・情報が行き来するよう、空海陸の輸送モードのアレンジ、コーディネート（輸出入貨物の船積み・通関手続き、トラブルシューティング含む）を担っていただきます。 ①各ステークホルダーとのオペレーションの調整、ネゴシエーション（荷主、船会社、海外現地法人、戦略的パートナーUPS社などのステークホルダーとのコレスポンデント含む） ②KPIによるオペレーションのマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）を行うさらにより難易度の高い業務として、 ③各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ④日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑤継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等

非公開

【フレックスタイム制】冷凍・空調・水処理装置等の設備設計・製造・販売会社で年俸360～500万円！ITサポート職！

ネットワーク運用・保守、フィールドエンジニア

本社：東京都豊島区東池袋　サンシャイン…

￥

350万円〜500万円

正社員

・プラントサービス部門からのＩＴ機器利用での問合せ対応・パソコン、iPhone等ＩＴ機器の設定作業がメイン。　　

株式会社シーエス

【千葉/愛知】無線/EMC法規適合　※WFH/住宅補助あり

品質管理・テスト・評価

千葉県木更津市

￥

600万円〜800万円

正社員

「【千葉/愛知】無線/EMC法規適合　※WFH/住宅補助あり」のポジションの求人です【募集背景】部門・体制強化の為【業務内容】 WiFiやBluetoothといった無線通信機能を搭載した電気電子機器の各国法令・規制要求における適合性確認試験について、テストプランの作成、試験者への指示、レポートの確認などを行う業務。また、試験を行う設備の構築、保守、校正管理などを行う。【想定する役割】テクニカルマネージャー（試験者への指導、テストプラン立案、テスト結果レビューなど試験全般の責任）【求める人物像】 ■異常や異変を素早く察知して問題の抽出と是正は出来る人 ■顧客と丁寧かつ確実なコミュニケーションが取れる人 ■ルールに基づきながら周囲と協力して業務を進められる人【働き方/職場環境/キャリア】試験依頼が重なる繁忙期などにおいては超勤が発生しますが、テレワーク勤務も導入しており、業務調整のもとフレキシブルな勤務・休暇取得が可能です。また、様々な電気電子機器に携わることが出来ます。商品を各国に販売するために欠かせない責任ある部署として、風通しのいい風土を大切にしています。・完全週休二日制・年間休日120日以上・リモートワーク可【勤務地想定】千葉県木更津市、愛知県稲沢市、愛知県額田群幸田町のいずれか ※ご希望に合わせて調整【ポイント】・資格取得支援制度あり（テキスト代＋受験代等の補助）・資格手当あり（iNARTE初級…2万円/月、陸上無線技術士1級…2万円/月）・社宅あり　※引越し費用＋上限無し借り上げ社宅（55,000円/月までは会社負担） ※持ち家の場合は家賃補助あり（金額は応相談）

佐川急便株式会社

電話による問合せ対応のカスタマーサービス

カスタマー・テクニカルサポート

岩国営業所山口県岩国市周東町西長野字…

￥

208万円〜

アルバイト、パート

女性スタッフが多数活躍中！オフィスワークを始めたい方、佐川急便で新たなキャリアを築きませんか？佐川急便で新たな挑戦を始めませんか？充実した教育制度で未経験の方でも、安心して仕事をスタート出来ます！佐川急便では、一人ひとりが互いを大切にし、助け合う文化が根付いています。業務量が多い時も誰かが困っていればすぐに手を差し伸べ、スタッフ全員でサポートし合う協力的な職場環境です。【仕事内容】物流大手の佐川急便カスタマーセンターでのオフィスワークのお仕事です！お願いするのは、「電話を受けながら、 PCにデータ入力していく」 ●ご案内の内容についてはしっかり研修あり実際に電話に出るのはそのあとになります。業務中もマニュアルを見ながらでＯＫなのですぐ確認できます。 ●自分では分からないことがあったときは、スタッフが駆け付けますので安心です♪

佐川急便株式会社

電話による問合せ対応のカスタマーサービス

カスタマー・テクニカルサポート

一宮営業所愛知県一宮市萩原町中島字流…

￥

211万円〜

アルバイト、パート

佐川急便株式会社

電話による問合せ対応のカスタマーサービス

カスタマー・テクニカルサポート

加賀営業所石川県加賀市梶井町６１−１…

￥

211万円〜

アルバイト、パート

非公開

【未経験可・経験者歓迎】テクニカルサポート、ヘルプデスク

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

顧客先

￥

300万円〜450万円

正社員

【概要】お客様の情報システム部門内での、ヘルプデスク・テクニカルサポート業務を担当して頂きます。【業務内容詳細】食品メーカー様の情報システム部門にてヘルプデスク、テクニカルサポート業務を対応頂きます。具体的には・手順書ベースでの問合せ一次受付窓口、Q&A対応、切り分け、エスカレーション、インシデント登録対応状況管理、ナレッジ蓄積、作業アウトソーシング、（PCリカバリ･キッティング、定型作業、システムバックアップ）リモート接続対応、PC障害対応、保守ベンダー手配、チャットボット回答例作成、反映　など人柄重視なので、スキルが足りなくても先輩に習いながらチャレンジ出来ます。【組織の特徴】全体で150名ほどの組織となりますが、まとまり感があり、コミュニケーションを重視しております。今後は他拠点のプライム案件をフルリモートで受注する想定もしており幅広く、大規模なPJに参画頂くチャンスもあります

さくらインターネット株式会社

テクニカルサポートエンジニア（「さくらのクラウド」サポート）＜全国（フルリモート可）＞　EN0056

フィールドエンジニア

東京都新宿区

￥

500万円〜1200万円

正社員

【業務内容】テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。【具体的には】・当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援　・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート　・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ　・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応　・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善

株式会社ROBOT PAYMENT

カスタマーサクセス

フィールドエンジニア

東京都渋谷区神宮前

￥

450万円〜800万円

正社員

『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。・利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング・オンボーディング後の定着支援・利用活用支援及び施策の立案と実行・契約更新率向上のための施策の立案と実行・プロダクト改善要望のとりまとめ

非公開

カスタマーサクセス・事業開発

フィールドエンジニア

東京都品川区東五反田

￥

600万円〜700万円

正社員

・受注に繋がった顧客がLeanerのプロダクトを通じて課題解決できるまでオンボーディング・経営層と目指すべき姿のすり合わせ・顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案・プロダクト説明会やユーザーフォロー・世の中大手の取締役・執行役員・部門長クラスとのリレーション構築や、Leanerプロダクトを通じた得られた成果報告・更新提案や契約期間内での追加機能提案など、決裁を取るためのステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）を巻き込んだ提案・顧客からいただく改善要望を社内のプロダクト開発チームへ接続し、SaaSとして既存顧客やマーケットにFitするプロダクト創り・マーケティング/インサイドセールスチームと協働し、サクセス事例の取材/インタビュー

非公開

200-1【200名の大規模ネットワークオペレーションセンターにおける品質企画・実行のサービスマネジ

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都港区

￥

550万円〜900万円

正社員

・顧客が提供するサービスインフラであるネットワークやサーバーの運用・監視、　問い合わせ対応のテクニカルサポート、　問題発生時の障害対応（対応方針の策定や障害切り分けから調査・復旧作業）など保守運用を担います。・上記の顧客サービスごとに分かれた保守運用チームのリーダー（候補）として、　CX向上に向けたサービス品質管理や改善策の企画、チーム運営とメンバーのマネジメントまでお任せします。 ※ITサービスマネジャーとしての道も（実績・経験に応じて） ITサービスマネジャーとして、チームをまたいだセンター全体の品質企画・管理をお任せします。センターの部門長やマネジャーを中心に、プロジェクト品質向上を目的として、新しい仕組みを導入・検証しているため、その施策の浸透やPDCAを実行しサービスレベルの向上を担っていただきます。

佐川急便株式会社

電話による問合せ対応のカスタマーサービス

カスタマー・テクニカルサポート

京都営業所京都府京都市南区上鳥羽角田…

￥

240万円〜

アルバイト、パート

株式会社ヘキサドライブ

【大阪】QAエンジニア　※年間休日120日以上

評価・テスト、フィールドエンジニア

大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】コンピュータゲーム・デジタルコンテンツの企画・開発・販売を行う同社において成果物の品質保証をエンジニアのスキルを用いて実現する QAエンジニアとしてご活躍いただきます。【職務詳細】・機能実装者と共に、テストコードの作成と定期的なテスト実施　・テスト後の不具合の把握、原因調査と修正相談、バグチケットの管理・CI環境の構築、メンテナンス　・デイリービルド環境の構築と、ビルドエラーアナウンス、エラーの早期解決・パフォーマンスの定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談　・メモリ使用状況の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談・ロード時間の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談　・コードの品質を保つための施策（コードレビュー、静的解析、コード複雑度解析など）・開発環境トラブルの調査、対応　・成果物提出フローの確立と提出作業 ■業務の魅力同社で想定しているQAE（Quality Assurance Engineer）とは、開発の進捗には直接寄与はしないものの、成果物の品質保証とその他開発作業を停滞させないための施策をエンジニアの立場から行う人を指します。

佐川急便株式会社

電話による問合せ対応のカスタマーサービス

カスタマー・テクニカルサポート

新潟営業所新潟県新潟市西区山田３０９…

￥

189万円〜

アルバイト、パート

非公開

総合職（電話対応スタッフ・事務）・ゼロからスキルアップ！長く安心して働きたい方＠関東・関西・北海道・東北

フィールドエンジニア

【関東】東京23区内【関西】大阪市内…

￥

200万円〜250万円

正社員

お客様からの問い合わせの電話対応やサービスのご提案、事務処理などの業務をお任せします。携帯電話やインターネットの通信業界、 NTTドコモ・au・Softbank・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いクライアントを担当します！・サービスや商品に関してのお客様からのお問い合わせ対応・PCへの入力業務・書類の作成　など

佐川急便株式会社

電話による問合せ対応のカスタマーサービス

カスタマー・テクニカルサポート

大分営業所大分県大分市大字海原字東新…

￥

188万円〜

アルバイト、パート

非公開

サポートエンジニア＜取り扱い製品のサポート対応/在宅勤務可能＞

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都千代田区

￥

400万円〜650万円

正社員

当社取り扱いのセキュリティ監視、ネットワーク監視、ログ監視（SIEM）製品に対する顧客のサポートをお任せすます。顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。製品の仕様の確認、製品の技術的なトラブルの解決依頼をお任せします。問い合わせに対して以下のような業務で解決策を調査、回答します。・当社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベースを確認・海外メーカーへサポートサイトやEmailを使用して文書で問い合わせ・当社の検証環境での動作確認・お客様へ問い合わせに対する進捗報告、改善策のご連絡

株式会社スープル熊本本社

子ども靴工場での軽作業

品質管理・テスト・評価

[勤務地] 上益城郡嘉島町

￥

209万円〜

派遣社員

[概要] 子ども靴工場での軽作業 [詳細] 【お仕事内容】【お仕事について】・お仕事内容子ども靴の製造工場にて仕上げ段階での検査業務を行います。 ◎女性比率80％以上 ◎急なお休みなど理解あり ◎夏季休暇など長期休暇あり・子ども靴の検査・靴に付着した接着剤の除去・その他関連業務 ≪お問い合わせはこちら≫ TEL：0120-959-106（平日9時～17時45分）ご質問もお気軽にご連絡ください！ ≪職場環境≫ ・従業員数：79名・部署人数：64名・うち女性：52名熊本市南区方面からも通いやすい職場です♪ ＊＊職場見学可能＊＊「お仕事のイメージがつかない。」など少し自信のない方もご安心ください！入社前に実際の職場を見学してからお仕事をスタートできます♪ ・お仕事の特徴主婦・主夫歓迎, フリーター歓迎, 学歴不問, 未経験・初心者OK, ブランクOK, 資格不問, 即日勤務OK, 車通勤OK, バイク通勤OK, 髪型・髪色自由・アピールメッセージ＊＊スープルのおすすめポイント＊＊ 1：事務未経験OKのお仕事多数！ 2：子育てママ（パパ）も活躍中♪ 3：PCスキル等が身につくWEB研修◎ 4：正社員登用実績多数！＊＊しっかりサポート＊＊ ◎お仕事案内◎ あなたに合ったお仕事をご紹介します！ ◎求人相談◎ 求人の疑問点などいつでもご相談ください(^^) ◎お仕事決定後も◎ お勤めを始めてからも、スープルがしっかりサポート☆ 「事務正社員で長く働きたい」「未経験から事務にチャレンジしたい」「家事や育児と両立して働きたい」「高時給で働きたい」「残業なしがいい」「事務パートの仕事がしたい」「主婦パート（主夫）の仕事を探している」「パート事務の仕事を探している」「一般事務正社員、正社員事務で安定した仕事がいい」「女性正社員が活躍できる職場がいい」「一般事務パートで働きたい」など。お気軽にご相談ください(^^)/ ・人数・男女構成 20代多数, 30代多数, 40代多数, 女性が多い【募集要項】・業種製造・生産工程・職種検査業務・給与時給 1,090円・待遇・福利厚生制服あり, 社会保険あり [交通費] ・交通費の有無あり・交通費パターン規定支給・勤務先株式会社スープル熊本県上益城郡嘉島町・勤務時間 8：10～17：10（休憩75分）＊土日祝休み（土曜出勤月1回程度）＊残業ほぼなし・勤務曜日月, 火, 水, 木, 金・休日休暇有給休暇, 冬期休暇, GW休暇, 土日祝休み・シフト・収入例月収17.7万円程度【応募について】・応募後の流れ (1)日程予約応募後に届くメールより面談日（来社or WEB）をご予約ください。お電話でのご相談もお気軽に♪ TEL：0120-959-106（平日9：00～17：45） (2)スタッフ登録・面談あなたのご希望条件やご経験を丁寧にヒアリングしお仕事をご紹介します。カジュアルな服装でお気軽にご相談ください！ (3)職場見学弊社担当者と職場を見学しお仕事内容や雰囲気をしっかりご確認いただきます。 (4)お仕事決定社会保険などの手続きを済ませ、お仕事がスタートします。スタート後もスープルがあなたをサポートしますので、ご安心ください！＝＝すぐに面談希望の方はこちら＝＝まずは話を聞いてみたい・すぐにエントリーしたいという方は下記より、来社面談もしくはWEB面談をお選びいただけます。 ※既にスープルにご登録済みの方は、下記操作は不要です。担当者より2営業日以内にご連絡いたします。【来社面談】下記URLより面談日をお選びください。 ※ご準備物　：履歴書、職務経歴書 ※弊社所在地：熊本市中央区水前寺公園14-22パークビル1F （市電通り沿い、市立体育館近く） https://schedule.sokumen.net//user/hcug2oFMOJJI7VvtLZ2QvLEf10gUQcScVMYjfabKBAroy9VXWL2kgWwkdo94 【WEB面談】下記URLより面談日をお選びください。予約後に届くメールより、エントリーシートにご入力いただけます。代わりに作成済みの履歴書をアップロードすることも可能です。 https://schedule.sokumen.net//user/ohLnDA4iZhCqLifmWrAWnsXkMOqVI0tUwDA3EAG3jbepkUd5YCI7Coiahgqg ・電話番号 0120-959-106 ・求人ナンバー KS10531

佐川急便株式会社

電話による問合せ対応のカスタマーサービス

カスタマー・テクニカルサポート

此花営業所大阪府大阪市此花区北港1-…

￥

217万円〜

アルバイト、パート

コムテック株式会社

アウトソーシング事業でのエリア総合職（営業・企画・管理系）◆年間休日125日／人柄採用◆

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア

愛知県（お取引先お客様の8割が名古屋市…

￥

250万円〜350万円

正社員

■マーケティング・IT・コンサルティングなど幅広くアウトソーシング事業を提供している会社。　具体的には、顧客先で困っていることをお手伝いして解決するお仕事です。＜お仕事例＞　◎バックオフィスの改善支援（営業事務、受発注事務、受電入力など）　◎データ集計・分析、見積・提案資料作成　◎販促支援・企画　◎営業支援業務（営業、ラウンダー営業など）　◎コンサルティング業務　◎医療、その他専門システムのヘルプデスク業務　最初は、縁の下の力持ちとして数名のチームでお客様をサポートします。　将来は金額交渉や業務拡大などを担うリーダーとして活躍！ ■約3～5年のジョブローテーションでキャリアを応援　様々な大手お客様先の業務支援や、営業代行等の業務を通し将来のリーダー候補として経験を積んで頂きます。＜ジョブローテーションの例＞　例）受発注支援3年→テレフォンオペレーター3年→コールセンター立ち上げ責任者に！　例）営業事務3年→ラウンダー3年→現場経験を活かし弊社新規営業として活躍！　例）ヘルプデスク（7年、3社経験）→PMOとして活躍中！将来はPMを目指して経験を積んでいます

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