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ダイコク電機コミュニケーションPLUS株式会社
＼未経験大歓迎！／パチンコ関連機器の【メンテナンススタッフ】
製造技術・プロセス開発、サポートエンジニア、建設・建築・設備工事スタッフ
【転勤なし／東京・静岡・長野・新潟・愛…
400万円〜450万円
正社員
【じっくり1年間の東京研修♪借上げ社宅あり】お客様からの製品に関する問合せに対応。ホールを訪問してメンテナンスを行います。※FAQ完備 《業務の流れは？》 ▼お客様から製品に関する問合せ ▼FAQを確認し対応 ◎製品のFAQは皆で作っていきます ▼電話回答で解決しない場合はお店を訪問して対応 ※システムの設定変更等にも対応します。 《メンテナンス対象は？》 ・パチンコ店向けの経営管理システム ・景品カウンターやPOS、計数機などの設備機器 IT化が進み、業務の負荷が大幅に減少 たとえばパチンコ台がスロット台に 変わったら、ホール事務所にある コンピュータの設定を訪問して 変更する必要がありました。 それが今は会社からリモートで 設定変更できるようになり さらに昨年からスタッフが 自宅から操作できるように—！ 環境はどんどん改善されて 働きやすくなっています！
株式会社リライアブル
鍵・水まわりトラブルの受付スタッフ
カスタマー・テクニカルサポート
東京都新宿区
345万円〜
派遣社員
18：00〜24：00のお仕事！即日勤務OK！高時給で稼げる環境です！ 私たちは長年人材業界に携わり、 多くの求職者の悩みに寄り添い、 応えてきました。 ・雇用保険 ・社会保険 ・有給休暇 ・健康診断（規定有） しっかり完備しています！ 交通費支給の案件も豊富に 取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、 ご希望の方は当社スタッフに お気軽にお問い合わせください！ 【仕事内容】 賃貸物件を対象にした鍵や水のトラブルに 対して、業者手配や管理会社への 引継ぎを行っていただきます。 具体的には・・・ 管理者として下記のお仕事をお任せします。 ●マニュアル作成、フローチャート作成 ●業務改善、スタッフ育成 ●KPI管理など しっかりとした研修あり！ マニュアルも完備されておりますので ご安心ください。
株式会社アド電子技研
＼ゼロからチャレンジOK！／理科学機器の【サービスエンジニア】
製造技術・プロセス開発、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
＼昭島駅より徒歩5分の好立地♪／ 東京…
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正社員
【必要な知識は座学＆OJTで習得OK！】お客様先へ訪問し、理科学機器の修理や点検などのメンテナンス業務をおまかせします。★旅行気分も楽しめる♪ 全国の研究機関や企業、大学を訪問し、電子顕微鏡や分析装置などの各種理科学機器のメンテナンス業務を行います。 ▼お客様のもとへ訪問して機器の状態をチェック ▼不具合があればその場で修理対応 ▼作業が終わり次第帰社（直行直帰OK） ※機器の納品をすることもあります。 ※1日単位の作業が多めです。 出張が多い＝だからこそ旅行気分で楽しめる！ 現場までの移動時間は自由に使えて、 宿泊で観光気分を味わえるので、 楽しんで働いている社員が多数います！ 空き時間には観光地巡りをしたり ご当地グルメも楽しめますよ♪ 出張に伴う日当等、 1日出張する度手当がつくので 費用負担の心配はありません。 ※残業代はもちろん全額支給します！ 働きやすさ＆待遇＆福利厚生も抜群！ ＜働きやすい＞ ★残業月平均10時間以下 ★直行直帰OK ★待機時テレワークOK ＜うれしい待遇＞ ★スキルアップに応じて昇給あり ★有給休暇は初回15日分（取得率76.7％） ★GW・夏季・年末年始は長期休暇あり ＜福利厚生も抜群＞ ★資格取得支援あり ★家族手当あり ★万が一の入院時は個室が利用OK など
鈴与株式会社
【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県静岡市清水区
500万円〜800万円
正社員
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
非公開
206-4_【9月入社】【クラウド導入支援サービスのテクニカルサポート】_【ICTO】
フィールドエンジニア
東京都港区赤坂
400万円〜600万円
正社員
提携先企業にて取扱いのあるクラウド製品（SaaS製品）のテクニカルサポートをご担当いただきます。 導入後のサポートとして、契約企業様からメール・電話問わず、 顧客から対象商品に関する「操作方法」「設定方法」「トラブルシューティング」等の問い合わせ対応をご担当頂きます。 安定した運用サポートを実施するため、対象製品の導入後、導入担当から導入時の状況、システム環境についてヒアリングを行い、 製品のアップデートに伴うマニュアルの再作成や導入支援担当との連携で新たなシステムへの対応にもご協力いただきます。 クラウド製品の知識・スキルだけでなく、オンプレミスやIaaS、PaaSなどの周辺システムを含めた顧客システムの理解するスキルが必要となります。
ＵＴ エフサス・クリエ株式会社
ITヘルプデスク／ITエンジニア◆未経験・微経験／学歴不問◆
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
東京 神奈川 大阪 京都 愛知 の常駐…
350万円〜
正社員
【業務内容】 〇ご希望、ご経験、スキル等を考慮して下記のいずれかの業務を担当していただきます。 ①ITヘルプデスク業務 ・運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系等の法人向けシステムのITヘルプデスク業務を担当していただきます。 ②インフラエンジニア業務 ・お客様のインフラシステム（サーバー、ネットワーク）に関して構築に向けた基本設計から詳細設計、構築、テスト、運用管理までの業務を担当していただきます。 ③システムエンジニア業務 ・システム開発において仕様検討、要件定義、詳細設計、プログラミング、テスト、システムテスト、導入、運用管理といった業務を担当していただきます。 ※配属に関しても今後のキャリアアップも考慮して案件を提案させていただきます。 【主な案件例】 ・法人ユーザー向けヘPC/Office製品/iPad/iPhoneのへルプデスク ・病院内常駐での医療従事者向けヘルプデスク ・Cloudサービスを利用したインフラ（ネットワーク＆サーバ）構築及び保守業務 ・キャリア向けネットワーク及びサーバーの運用と保守業務 ・基幹システム開発プロジェクト支援 ・販売系システムのWEB開発・SE ・カーナビ機器用ソフトウェア開発 【会社、仕事の特徴・魅力】 ・入社後は、導入研修や先輩によるOJTで業務スキルを一から習得できるのでご安心ください。 その後も成長に合わせて継続的にしっかりとフォローします！ ・異業種から転職し、未経験からスタートした社員も少なくありません。 一人ひとりが意欲的に働ける環境を整えるために福利厚生や休暇制度の充実化を積極的に図っています。
株式会社クロス・マーケティンググループ
営業サポート ※第二新卒可
営業事務、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿３丁目２０−２東京オ…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】※業務上「(株)メタサイト」へ出向となります※ パネル営業サポートを担当していただきます。 【職務詳細】 ・パネルデータのレポート作成 ・定期アンケートの実施・レポート作成 ・パネル、モニターからの問い合わせ対応 ・新規パネルの導入支援 ・運用マニュアルの作成 ＊パネルとは.... 市場調査やアンケート調査において、特定の条件を満たす人々を集めたグループ ◆業務改善やマニュアル作成を通じて仕組みを作れる 運用マニュアルの作成など、業務フローの改善にも関わることができます。自分の提案によって業務効率が上がったり、チーム全体の作業がスムーズになったりするのを実感できるため、やりがいを感じやすいです。 ◆多様なスキルが身につく データ分析、レポート作成、業務改善、問い合わせ対応など、多岐にわたる業務を担当するため、幅広いスキルを習得できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【IT系テクニカルサポートエンジニア】◎ 一人ひとりの適性を大切にしています！
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
北海道
300万円〜
正社員
あなたのチャレンジしたいことを教えてください。 そこからスタートしましょう！エンジニアの力を最大限発揮できるプロジェクトをお任せすることは、質の高い仕事をしていただくための大前提だと私たちは考えています。 そのため当社はエンジニア一人ひとりにしっかりとヒアリングを行い、技術スキルや知識、適性などをしっかりと把握した上で、プロジェクトを決定しています。 ≪テクニカルサポート・カスタマーサポート・ユーザーサポート≫ 【具体的には】 法人向けサービスのサポート業務 AWSご利用されいているお客様からの様々な技術分野に関するお問い合わせに対応
未知株式会社
【大阪】カスタマーサクセス
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
大阪府大阪市北区
400万円〜
正社員
■クライアント対応 ・WEBコンテンツの継続、アップセル、クロスセル対応 ・クライアント問い合わせ対応 ・クライアントサポート対応 ・キックオフMTG開催 ■工数管理 ・納期管理、進捗管理 ・デザイナー連絡 ・ディレクターとのコミュニケーション Webマーケティング、その中でもコンテンツマーケティングを行っています。 記事やサイトなど制作し、現在までメルペイ、ミスパリ、サッポロビールなど大手上場企業も含む145社以上との取引を行っています。 理念は「世のポテンシャルを飛躍させる」。 理念に通じるのであれば、現在の事業以外にも、さまざまな分野での事業展開を考えています。
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京都
800万円〜
正社員
【業務内容】 自社プロダクトである医療画像診断支援AI「EIRL」の導入施設数増加に伴い、 医療施設への導入保守を担当していただくフィールドエンジニアを募集いたします。 お客様となる医療施設の方々、社内の開発部門やセールス部門等と連携をとりながら、 導入作業や運用サポートをしていただくコミュニケーション能力が必要とされるお仕事です。 当社は医療AI業界のフロントランナーではあるものの、医療AIそのものの認知度はまだ低い状態です。 だからこそ、お客様に安心してプロダクトをお使いいただくためのサポートを大切にしていきたいと考えています。 「医療」という身近で必要不可欠な業界に「AI」で安心と革新を届ける、 そんな社会貢献性の高いプロダクトを第一線で届けていきませんか？ ※医療業界の知見は必須ではありません。 【当ポジションの魅力】 医療AIの実使用までの設計構築導入ができる。 未知の領域を自ら切り開いていくワクワク感がある。 【業務詳細】 自社プロダクト医療画像診断支援AI「EIRL」のフィールドエンジニアとして、 医療施設への導入保守をご担当いただきます。 ▼導入： 納品機器へのソフトウェアインストール、導入施設ネットワークの調整、設置、導入 等 ▼保守： バージョンアップ、メンテナンス、トラブル対応 等 ※業務は、リモート作業可能なものと現地への出張が必要なものがあります。 ※ご入社後約3ヶ月は、OJTを基本としたトレーニング期間を想定しております。
鈴与株式会社
【静岡県西部】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県袋井市新池
500万円〜800万円
正社員
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
ポールトゥウィン株式会社
@秋葉原 ゲーム・エンタメ事業部のエリア拠点長を大募集！
フィールドエンジニア
東京都千代田区神田練塀町
500万円〜750万円
正社員
秋葉原センターのゲームデバッグ事業/カスタマーサポート事業の拡大に向け、 事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。 ・プロジェクト管理 └予算管理/分析 ・マネジメント全般 └計画立案（売上・採用）/メンバーマネジメント ・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案 └顧客へのプレゼン/改善提案
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
x:eeeインサイドセールスSV
フィールドエンジニア
東京都江東区
450万円〜800万円
正社員
自社サービス / プロダクト（HRtechサービス）を世の中に広げている、社内内勤セールスコールセンター組織のスーパーバイザーを募集しています。 ご担当いただく主な業務内容は以下の通りです。 ＜メイン業務＞ ・コールセンターの運営管理 ・KPIの設定・モニタリング・PDC改善 ・社員・アルバイトメンバーの定期面談 ＜付随業務＞※上記を達成するために必要となる業務 ・自ら顧客獲得からフォローまで行えること ・コールセンターメンバーのフォロー・育成・管理 - Q&Aへの対応や架電方法の指導、リスト管理など ・架電用スクリプトの作成・整理
株式会社ROBOT PAYMENT
CRE
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
東京都渋谷区
500万円〜800万円
正社員
Fintech×Robotをコンセプトとした「請求管理ロボ」におけるシステム調査/運用改善を含め、カスタマーサクセス/サポートと協力し技術的なスキルを生かしてユーザーの課題を解決します。 具体的には下記のような業務に携わっていただきます。 ・アプリケーション保守 - テクニカルな問い合わせ対応 - バグの修正 - ユーザーの声や利用データを元にした企画や開発 - アプリケーション監視(アラート)およびその改善 ・カスタマーサクセス/サポート業務に関わる改善 - 業務改善のための企画や実装(ツール導入なども含む) - ヘルプセンターや仕様書の整備
株式会社カクシンモビリティ
【整備士・検査員】整備経験×検査員手当＝年収600万円も可能
物流、メカニック・整備士、サービス系その他
★転勤なし 本社／東京都足立区千住曙…
400万円〜600万円
正社員
★年間6000台の実績！車検台数“全国1位”を本気で目指す整備チームの一員に！幅広い車種の車検整備・法定点検・部品交換・検査業務を担当します。 車検整備／法定点検／部品交換／完成検査／記録簿作成をチームで分担！タイヤやオイルなど、車の状態に応じた交換部品の提案も行います。 ★整備士8名1組のチーム制。分担・連携がしっかりしているから、作業にムダなく集中できます。 ★様々なメーカーや年代の車にも関われるので、車好きにはたまりません。 一人で背負わない。“チームで整備”の安心感と効率。 8名1組のチーム制、全体で1日27台を分担。1台あたりの作業時間はなんと最短45分～1時間程度。役割が明確に分かれているから、無理なく効率的に作業が進みます。段取りでバタつくことも少なく、整備に集中できる環境です。車検台数・全国一位を目指すプロ集団の一員として、抜群のチームワークのもとで落ち着いて働けます。 磨いた技術と経験を新人へ伝承してください！ 経験を積んできたあなたに期待するのは、新人や技能実習生への技術の継承。教えることは、改めて自分の技術を見つめ直す機会にもなります。一人ではなくチームで育てていく文化があるから、任される責任に誇りを持てる。“自分が育ててもらったように、今度は自分が支える側へ”──そんな成長がここで待っています。
神奈川電機工業株式会社
産業用ロボットの【設計エンジニア】★年間休日125日以上
機械・機構・実装設計・開発、サポートエンジニア
★転勤なし・UIターン歓迎！ 本社／…
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正社員
＼お客様は、幅広い業界の誰もが知る大手企業がほとんど！／ 産業用ロボットの設計や設置のサポートなどを行います。 ★在宅勤務OK ▼打ち合わせ・ヒアリング 営業担当とお客様先を訪問して、用途やどんなロボットが必要かなどをヒアリング。 ▼図面作成 ヒアリングした内容をもとに、CADで図面を作成。 修正などのやり取りを重ねて、見積書を作成します。
株式会社ハンモック
【DCS事業部】カスタマーエンジニア
フィールドエンジニア
東京都新宿区大久保
400万円〜550万円
正社員
自社取り扱い製品の導入支援、操作説明、運用支援のほか、営業提案に同行しお客様への機能説明といった幅広い業務を担当していただきます。 【業務詳細】 カスタマーサクセス課のカスタマーエンジニアとして、以下の業務を幅広く担当していただきます。 ・ご購入いただいたお客様への導入支援、操作説明、運用支援 ・営業提案に同行し製品機能のご説明 ・データ化に必要な設定作業 ・メールやWEB会議ツールを使ったお客様サポート ※業務マニュアルを完備しています！難しい対応は、先輩社員がしっかりとフォローアップします！
株式会社Cygames
カスタマーサポート／リーダー候補／東京
フィールドエンジニア
東京都渋谷区南平台町
400万円〜1000万円
正社員
「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチームのメンバーを募集いたします。 弊社運営中のゲームに対するユーザーからのお問合せに返答し、開発チームに改善点を伝えていくお仕事です。 ゆくゆくは30名~100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。
株式会社FUNDINNO
カスタマーサポート［FUNDOOR］
フィールドエンジニア
東京都港区
400万円〜600万円
正社員
ベンチャー企業のためのクラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、企業の株主管理・経営管理を効率化し、顧客の成長をサポートすることがミッションです。 新規および既存のお客さまからのお問い合わせに応対する業務です。 また、合わせて新規契約のお客様に対する初期設定オンボーディングから、利用促進、課題発見と解決、組織の成長に寄与することを目指していただきます。 【具体的な職務内容】 ▼お客様とのコミュニケーション ・新規、既存のお客さまからのお問合せにメールやチャットでの応対 ・新規契約のお客さまに対する初期設定オンボーディング、オンボーディング完了後のお客さまに対する更なる活用の促進 ・パートナーである大手金融機関との定例会、課題管理およびその対策 ▼社内連携 ・お客さまの声を集約し、開発サイドへ機能要望の連携 ・セールス部門への追加契約のためのトスアップ ・他事業部との連携による顧客サポート※当社では弊社の他サービスも提供しているケースがあります ▼フローの見直しと改善 ・業務フローの改善。 そのための集計とレポート作成 ・お客さまに機能を活用してもらうための施策立案・実行 ・FAQの作成や、業務マニュアルの作成
AKKODiSコンサルティング株式会社
受託部門パワープラットフォーム_運用◆お客様の課題をカスタマーサクセスで解決に導く！◆リモート相談可
フィールドエンジニア
東京都港区
400万円〜600万円
正社員
（雇入れ直後）弊社主要顧客の市民開発者が継続的且つガバナンスが効いた状態を維持できるよう、PowerPlatform,SaaS型ソリューションの知見を持った上で、顧客に寄り添いながら継続的支援を行います。 顧客のコンディションに応じ、ローコードツール全般における顧客社員のリスキニング、教育などを行いながら、新たな業務課題を継続的にヒアリングし、作業効率化や自動化などの推進を行います。 （変更の範囲）当社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または当社の事業所で当社の指揮命令のもとで行う。 また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）
