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ポールトゥウィン株式会社

【新潟/未経験歓迎】ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー※東証プライム上場G【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新潟センター 住所:新潟県新潟市中央区…

300万円〜449万円

雇用形態

正社員

【ゲーム事業を担う部署でのお仕事/従業員満足度を高めるための制度・働き方あり/あなた自身の成長を実現/働きやすい職場】 ■ポジション概要: カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名〜10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せいたします! ■職務詳細: ・カスタマーサポートチームのメンバー管理(勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など) ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT ■入社後の流れ: 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。 その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。 十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます!<あなた自身の成長を実現/働きやすい職場> ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。 資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 ■当社の特徴: グローバル11ヶ国展開の東証プライム上場グループです。創業5年で800%の成長率で、大手からベンチャーまで引き合いが多数。2022年2月にグループ会社を吸収合併した当社は、他社と比較して提供できるサービスのメニューが多岐にわたっており、デバッグ、カスタマーサポート、監視などゲーム運営で発生する様々な付随する課題を一元して解消させられるため、競合と比較しても大きなアドバンテージを持っています。 変更の範囲:会社の定める業務

非公開

Technical Support【マーケティング×AI×ブランディング×SaaS】

サポートエンジニア

東京

800万円〜1100万円

雇用形態

正社員

"顧客とのリアルなコミュニケーションを可能にする"ソリューションとして海外にて爆発的に広まっているソリューションです。 「消費者とブランドの一体感を育む」ことを目的とした1on1ブランディングを展開しており、消費者のリアルタイムな行動を高度に分析し、それぞれにパーソナライズされたメッセージをタイミングを図って提供することで実現させています。 業務内容としては、 急成長を遂げている大手BtoC企業で導入されているカスタマーエンゲージメントプラットフォームを、導入段階から、クライアントの間に立ち、テクニカルスペシャリストとして支援して頂きます。 具体的には・・・ ・クライアントからの技術的な問い合わせ対応 ・トラブルシューティング、自社エンジニアとの連携 ・グローバルチームとの連携 等があります。 ・まだ日本は立ち上げ段階で、大きな裁量を持ってご活躍頂けるポジションです。 ・外資企業に挑戦していきたい。という方も歓迎です。

非公開

テクニカルサポート(大手流通・小売業向け基幹系システムの運用保守担当)

サポートエンジニア

東京都

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

大手食品流通チェーン企業を主なお客様としてユーザ問い合わせ窓口機能など、顧客情報システム部門に対するITアウトソーシングサービス(IT BPO)を担っていただきます。お客様の基幹系システムの運用主担当となり、顧客折衝、保守開発、調達など幅広い業務を行います。 <具体的な業務内容> ・運用コンサルティング お客様のシステムを運用しながらも、業務を安定かつ効率的に行うご提案を差し上げるコンサルタントとしての役割もあります。 ・ベンダーコントロール お客様に代わり社外ベンダーの調整役として作業の遅れやサービスの品質悪化を防ぐため、要件を正確に把握し、齟齬が発生しないようコントロールします。 ・調達 お客様が必要とする機器があれば、適宜見積もりを出して交渉します。必要なときに必要なタイミングで機器の受発注を代行して提供します。 ・保守開発 運用主担当として、必要に応じて保守開発も行います。新規開発と違い、動いているシステムを修正するため、常に既存機能への影響を考える必要があります。システム全体を広く浅く知り、既存資産を有効利用する判断力が求められます。 ・顧客折衝、運用コンサル、業務知識など、上流エンジニアに必要とされる経験を積むことができます。

サンライズ工業株式会社

【茨城】生産管理 ※転勤なし

生産・製造技術・管理系その他、CADオペレーター

茨城県常総市坂手町5541-11 関東…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 生産管理含め、製造全体の管理をご担当頂きます。 【職務詳細】 ・生産工程の管理 ・材料の発注手配 ・製造現場への作業指示 ・部品図面の作成(CAD)※可能であれば ・同社生産管理システムの入力作業(PC作業) ・設備導入に関する、補助金・助成金の調査・手続き ・営業、製造現場との密な連携 ・改善に関する業務 現在担当している社員の後任として考えていますので、将来的には主任、課長とステップアップすることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【山梨】サスペンションのバラシ、設計図面の修正(南アルプス市 ※フレックスタイム制あり

CADオペレーター

山梨県 プロジェクト先により異なる 変…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 各種メーカーの開発パートナーとして技術者派遣業を運営している同社の顧客先にて下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ◇自動車に使用するサスペンションのバラシ業務 ◇2D及び3D設計図面から部品図・組立図へのバラシ作業 ◇顧客の要望に応じた、設計図面における寸法等の修正作業 ※ご経験スキルに応じて別案件の打診をさせていただく場合もございます。ご面接の際に志向性に合わせて様々お話しできればと思います。 ◆働く環境: 配属先によって多少前後しますが全社月平均残業時間は20時間程度になります。また、年休120日程度や充実した教育制度など働きやすい環境を整えております。 ◆案件配属後: 2年~3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。 そのため、多種多様な業界のクライアント先プロジェクトを担当することができ、幅広い知識とスキルを身に付ける事が出来ます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

Snr Support Account manager ※グローバルプロジェクト(海外チーム連携)

サポートエンジニア

東京都

1500万円〜

雇用形態

正社員

クライアントのDXおよび新規ビジネスモデル構築に向けたプロアクティブサポートをご担当頂きます。 【主な業務】 ・クライアントの業務プロセスのアセスメントおよび、最適なワークフローモデルの立案・継続フォロー ・クライアントシステム全体の把握、オペレーションフロー/ワークフローの効率化支援 ・トラブル発生時には、TAMやテクニカルサポートチームと連携して、クライアントのオペレーション正常化をリード ・クライアント各事業部門のトップと連携し、ビジネスライフサイクル全体を俯瞰した成果実現をリード ・グローバルのベストプラクティス/ナレッジを活用した業務オペレーションのアセスメントおよび改善アドバイス グローバルチームの一員として、クライアントのグローバルオペレーション全体に関するマネジメントサポートをご担当いただきます。

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【石川】設計職(CAD使用経験者向け) ※土日祝休み

CADオペレーター、CADオペレーター(建築・土木)

石川県 は顧客先になります。

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 機械/電子回路設計、制御装置・設備設計等、多彩な案件に携わることができます。今まで培ってきた設計開発の知識を一流の環境でよりスキルアップしませんか? 【職務詳細】 ■工作機械メーカーにて、設備やそれに付随する工作機械の設計(3DCAD操作)、既存設備・機械の改善に伴う設計変更、標準設計業務経験を積んでいただき、ゆくゆくは新商品設計・開発などの業務へステップアップも可能。 ■プラント設計を手掛ける建設コンサルタント企業にて、道路及び橋梁設計にかかる設計補助職(AutoCAD使用)、道路及び橋梁に関する計画/実施設計等の補助業務及び部内の庶務業務全般 【安定した環境です】 同社は技術者、社員の思いを大切にします。 適性評価、個人面談、定例会、教育など社員を応援する社内体制を整備し、一括受託体制を構築しています。クライアントの開発に深く入り込み、一貫して業務を請け負うことでお客様からも信頼され、案件の依頼が絶えません。

芦森工業株式会社

【大阪・摂津市】PC・ネットワーク関連担当 ) ※業界トップシェア/東証上場メーカー【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:大阪府摂津市千里丘7-11…

350万円〜449万円

雇用形態

正社員

〜明治11年創業の歴史ある上場メーカー/消防用ホースや自動車用シートベルトなどインフラ・安全製品に強み/大阪本社〜 ■業務概要: 情報システム部門での、PC・ネットワーク関連担当としての業務をお任せします。 ■具体的な業務: ・パソコン キッティング作業 ・社内からの問い合わせ対応(パソコンの不調、Office等業務アプリケーションについての問い合わせ等) ・将来的に、システムの提案や導入業務 ・将来的に、ネットワークトラブルの対応 ■入社後教育: ・情報システム部内でのOJT ・必要に応じて社外セミナー参加 ■1日のスケジュール: 8:45〜9:00 メール等、エンドユーザーからの申請・依頼確認 9:00〜12:15 申請や依頼に基づき対応 12:15〜13:00 昼休憩 13:00〜17:30 問い合わせ対応、パソコンキッティング作業 ※合間に、打ち合わせや資料の作成、台帳の整備作業など依頼することがあります ※主に4月〜10月はパソコン入れ替え作業の繁盛期になるので、その期間はパソコンのキッティング作業に従事いただきます ■当ポジションの魅力: ・自動車業界のシステムに関する知識が習熟できます。 ・社内SEとしてのキャリアを形成できます。 ■配属部門の強み: ・日々変化するITのニーズに応じるために、新しいことにチャレンジすることができます。 ・業務上の課題解決に向けて、なぜそれが必要かという背景を理解し、実現するためにどのようなシステムが必要かという、論理的な思考が身につきます。 ・仕事の中で挑戦・実現したいことがあれば、承認をもらいやすい環境です。 ■職場の雰囲気: 上下関係に縛られず、自由に発言や相談ができる環境です。 本人の希望に沿い、休暇も取りやすく、都合が良ければ週1〜2日程度在宅勤務が行えます。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社アイエーイー/5118g

【土日休み☆完全週休2日制】知識があればOK◎実務未経験OK!CADオペレーターにチャレンジしませんか?

CADオペレーター

[勤務地] 静岡県静岡市清水区 [ア…

288万円〜

雇用形態

派遣社員

[概要] 【勤務時間詳細】 8:30~18:00 実働8時間/休憩90分 ※年間休日120日 ※会社カレンダーあり ※長期休暇あり ※有給休暇あり 【待遇・福利厚生】 *食堂あり *冷暖房完備 *制服一部貸与 *車・バイク通勤OK *無料駐車場あり *交通費規定支給 *資格取得支援制度あり *社会保険制度あり *有給休暇あり ※雇用元は株式会社アイエーイーです。 ※この求人の雇用形態は紹介予定派遣(正社員)です。 *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 [詳細] 【勤務時間詳細】 8:30~18:00 実働8時間/休憩90分 ※年間休日120日 ※会社カレンダーあり ※長期休暇あり ※有給休暇あり 【待遇・福利厚生】 *食堂あり *冷暖房完備 *制服一部貸与 *車・バイク通勤OK *無料駐車場あり *交通費規定支給 *資格取得支援制度あり *社会保険制度あり *有給休暇あり ※雇用元は株式会社アイエーイーです。 ※この求人の雇用形態は紹介予定派遣(正社員)です。 *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 【土日休み☆完全週休2日制】知識があればOK◎実務未経験OK!CADオペレーターにチャレンジしませんか? ≪工場用建具製造会社でのお仕事♪≫ ☆☆CAD知識を活かしたい方大歓迎☆☆ 建築CADオペレーターのお仕事をお願いします♪ 具体的には別部署からドアや窓の組立図を受け取り、部品を製作・加工するための部品加工図を作成していただきます。 実務経験が無くても知識があれば1から学べます◎ わからないことがあればすぐに聞ける環境なので安心してください♪ 週休二日制&年間休日120日なのでお休みがきちんと取得できる環境です♪ 学びながら資格も取れるので、スキルアップをしたい方*正社員を目指したい方、まずはお気軽にご応募下さい☆ 《給与》 時給1,500円〜 月収23万円以上可能

Sansan株式会社

カスタマーサクセス◆当社初のフィンテック事業の立ち上げに携わる/業界トップクラスSaaS企業【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都渋谷区桜丘町1-1 …

550万円〜899万円

雇用形態

正社員

【当社が提供するすべてのサービスに携わる/導入企業8,200社超え/業界トップクラスのシェアを誇るSaaSプロダクトを展開】 ■業務内容: 「Bill Oneビジネスカード」を導入した顧客への利用促進・運用提案を行います。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■サービスについて: インボイス管理サービス「Bill One」や、当社初のフィンテック事業である「Bill Oneビジネスカード」に携わります。 ■業務詳細: ・顧客の課題解決に向けた、サービス導入後の運用支援 ・キックオフの実施(サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援) ・導入支援後のアカウントマネジメント ・長期的な利用を促進するための顧客折衝 ・サービス利用のための再現性のある運用スキーム立案 定型業務に限らず、Bill Oneビジネスカードの利用を定着させるためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、Bill Oneビジネスカードの利用率向上のために、顧客に対してどのようなアプローチが最適かを戦略的に考え実行します。 ■本ポジションの魅力: 当社で初めてのフィンテック事業の立ち上げに、プロジェクトグロースの中心人物として携わることができます。このタイミングで入社することにより新規事業の立ち上げの経験や、Bill Oneの急成長に立ち会う貴重な経験を積むことができます。また、Bill Oneならではのユニークな価値を提供する法人カードサービスを、自らの手で広められる、またとない機会です。 ■チームの雰囲気: 自主性を大事にし、裁量をもって働ける環境です。必要に応じて、適宜リーダーに相談したり、メンバーと情報共有したり、他部門へ情報収集したりと、自らの意思と意図をもって動いています。チームでのミーティングや1on1を月に数回行っていて、風通しの良い職場です。 ■開発環境、使用するツールなど: Salesforce:主に案件管理として使用 Sansan:顧客接点の確認などに使用 Slack:主に社内連絡として使用 ※SalesforceはSalesforce,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

株式会社東海プレカット

【愛知】CADオペレーター※海部郡飛島村 ※年間休日120日以上

CADオペレーター、CADオペレーター(建築・土木)

愛知県 海部郡 飛島村 1丁目17番地…

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 海部郡飛島村にある工場にて、CAD入力をお任せします。 【職務詳細】 ■設計図面をもとに、木造住宅の部材を専用CADへ入力 ■見積書作成(*PC入力) ■工務店、設計士、大工さん等と打ち合わせ 他社に先駆けて、木材の特殊加工機械を取り入れており、大手工務店・地場の優良工務店との関係性は抜群で取引多数! 大型施設や駅などの公共施設などに同社木材は利用され、大阪万博や長久手の某テーマパークにも使用されております! プレカット専用のCADになります! 【業務内容変更の範囲】 変更なし

非公開

カスタマーサポート ※自社製品を利用するクライアントの満足度向上を支援

サポートエンジニア

東京

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

クライアントの窓口として、エンドユーザーの声や担当者との会話から、本当の困りごとは何かを理解して解決策を提示して頂きます。 自社で開発までを行っているため、お客様の声を開発に生かしてより良い商品の製造に関わることもできます。 具体的な業務としては・・・ ・技術的なお問い合わせやトラブル相談などへの対応 ・クライアントからのヒアリング ・品質向上に向けた技術ナレッジの蓄積や展開 等があります。 お客様が自社製品を実際に利用した際に出てくる悩みや新たな課題、利用方法の難しさなどを直接聞いていくことができるポジションの為、よりお客様に近い位置で、パートナーとして悩みを聞き、解決策を提示していくことができます。

日栄インテック株式会社

CAD設計・開発 ※年間休日120日以上

CADオペレーター、CADオペレーター(建築・土木)

東京都台東区北上野2-23-5 住友不…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、自社設計・自社ブランドの機械式立体駐車場のCAD設計・開発を担当していただきます。 【職務詳細】 ・機械式立体駐車場の設計・開発 ・既存装置の改良 ・工場への製作依頼、製造改善 2段・3段昇降式、ターンテーブル(方向転換装置)、EV充電対 応機種など幅広く展開し業界トップクラスのシェアを誇っています。 「地図に残る仕事」有名な建物にも携わる事が多く、仕事にやりがいを感じることが できるはずです。 ・創業50年、今まで赤字決算のない安定した経営基盤がありますので、  長く安心して働ける環境が整っています。 ・入社直後は先輩社員がマンツーマンでOJT研修で教えてくださるので、  ご安心ください。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社フジキン

【大阪】機械設計・評価 ※年間休日120日以上

機械・機構・実装設計・開発、CADオペレーター

大阪府大阪市住之江区南港東8-2-29…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、お客様から依頼された新製品の開発(設計・試作・評価等)業務をお任せします。(濃度計UViCoS、流量制御機器FCS-P及びFALVS関係等) 【職務詳細】 業務のイメージとしては、試作機の構想・設計(CAD)~評価になります。 最初のうちは製品に慣れてもらうために、評価や組立がメインになります。 配属予定の事業所での開発では、ハード・ソフトと色々とありますが、 上記業務内容を行っていただきながら適性や希望に合わせて適宜決定・変更していこうと考えています。 ★同社の魅力★ ・バルブ製品で世界トップクラスのシェアを誇ります。 毎年「モノづくり部品大賞」を受賞しており、業界をリードする技術力を持っています。 ・同社のバルブは、半導体以外にも宇宙創造開発用超精密バルブ機器や医薬/食品用無菌プロセスバルブ機器といった幅広い分野で活躍しています。 ・階層に応じて各種研修が用意されています。 また社員のスキルアップを後押しするため、120種の資格に対して資格手当を用意しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社DearOne

テクニカルサポート◆NTTドコモG×博報堂の合同会社・安定基盤/福利厚生充実【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都港区虎ノ門3-8-8…

300万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜業界最大級のアプリ開発プラットフォームを用いて、クライアントの課題解決に取り組める/行動分析ツール「Amplitude」標準搭載、継続したアプリグロースに寄与/最先端のマーテックに触れる機会あり〜 累計ダウンロード数約1億、月間アクティブユーザー数(MAU)2,500万を超える自社プロダクト『ModuleApps』の導入企業に対し、安全かつ安心したサービスを持続的に提供する為のサーバ運用保守業務をお任せします。 ■業務内容: 自社プロダクト「ModuleApps」のクライアントサポートを充実させるカスタマーサポート業務をお任せします。 クライアントからのお問い合わせ対応だけではなく、アプリや管理画面の使用方法やトラブルシューティングのサポートを行いながら、クライアントからの貴重なフィードバックを集め、さらなるサービスの進化をめざします。 ユーザー体験を向上させ、企業と顧客をつなぐ架け橋といったカスタマーサポートの役割は「ModuleApps」の未来に欠かせない存在です。 あなたのサポートとアイデアが、クライアントとの関係を深め、プロダクトの成長を後押しする基盤となります。 ■業務詳細: ◎問い合わせ対応: クライアントから寄せられる、「ModuleApps」や、「ModuleApps」を用いて構築されたスマホアプリに関するお問い合わせに対し、社内のエンジニアや営業などに仕様を確認した上で回答します。 ※利用ツール:電話、メール、Slack等のchatツール ◎アプリの挙動確認: 問い合わせに応じて、実機(スマートフォン)やエミュレーターを使って動作を確認します。 ◎アプリの使用方法とトラブルシューティングサポート: クライアントにアプリや管理画面の使用方法を説明し、トラブルシューティングをサポートします。 ◎クライアントからのフィードバックの収集: クライアントからの改善の要望を収集し、社内の関連部署に連携し、サービス改善につなげます。 ◎その他、関連する業務: クライアントの要望に応じたレポートデータの作成などです。 ※例:アクティブユーザー数やダウンロードなどの数値報告資料、問い合わせ内容に即したサービス概要資料等 ■チーム構成: 30代〜40代、男性2名、女性1名 変更の範囲:会社の定める業務

非公開

テクニカルアカウントマネージャー ※外資セキュリティ管理ソリューション トップリーディングカンパニー

サポートエンジニア

東京都

1400万円〜

雇用形態

正社員

オンプレ+クラウドのアイデンティティガバナンスソリューションのテクニカルアカウントマネージャーとして、クライアント企業のセキュリティ対策を技術面からサポートして頂きます。 ソリューションは、世界でも高く話題になっているセキュリティソリューションで、グローバルアイデンティティ管理ソリューション市場のトップリーディングカンパニーとして多数のリサーチ会社から高く評価されています。 具体的には、 ・システム活用状況の評価 ・改善策や新機能の提案 ・製品の強化について製品管理者へのフィードバック 等の業務を担って頂きます。 既に数多くの大手日系企業でも導入されており、業績拡大のための募集です。

株式会社テクノプロ テクノプロ・エンジニアリング社

【茨城】図面チェック作業(原子力発電所) ※第二新卒可

CADオペレーター、CADオペレーター(建築・土木)

茨城県日立市(詳細は面接時に確認) 茨…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 原子力発電所再稼働に伴う新規制基準に沿ったチェック作業を行っていただきます。 【職務詳細】 ・配管の改造工事に伴う、配管サポート器具の取り付け箇所の図面チェック作業 ・消火系配管の図面作成補助及び3DCAD上での感知器配置箇所の確認、資料作成 ・既存・新規配管の解析結果のチェック作業 ・再処理施設の稼働前の検査記録資料の作成業務 ※上記全てをご対応いただくわけではなく、適性に合った業務内容でアサインいたしますので、ご安心ください。 ■魅力 ・構内請負 チームメンバー50名体制 ・チームにはMG4名在籍しておりますので、サポート体制が非常に整っております ・社員を孤立させないために、手厚いOJT教育を受けながら自己成長も目指せる体制を構築 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

Customer Success Manager システム運用高度化プラットフォーム スタートアップ

サポートエンジニア

東京都

1000万円〜1200万円

雇用形態

正社員

システムの安定運用からトラブルの即時解決、オペレーションコスト削減等を高度に実現するプラットフォームのカスタマーサクセスをご担当頂きます。 Fortune100の65%以上の企業が既に導入されており、システム運用の高度化に積極的な日本でも引き合いが増えております。 大手Technology企業がお客様でもあり、かつ、パートナーにもなるサービスのため、市場での成長が見込まれているソリューションです。 具体的には ・カスタマーサクセス戦略の立案 ・グローバルチームとのナレッジ共有 ・日本のお客様に合わせてたカスタマーサクセスプログラム立案 ・ベストプラクティスの策定、お客様への提供 ・アップセル・クロスセルの実現 ・お客様からの各種問い合わせ対応 など お客様のシステム全体の運用高度化・最適化に携わるポジションです。まずは詳細をお伝えさせて頂きますので、是非お気軽にエントリーください。

非公開

プレミアムサポートプロセス改善 ※ビジネス/組織拡大に伴うサービス品質向上企画・運用

サポートエンジニア

東京都

1500万円〜

雇用形態

正社員

自社SaaSのプレミアムサポートをご利用いただくお客様が増えており、グローバル全体で、顧客満足度の向上を目指して、より良いサービスを提供するための施策・プロセス改善に取り組んでおります。 現在、日本法人でのプレミアムサポートチームは約15名で、その一員として、グローバルプロジェクトに参画いただき、Service Level Agreement(SLA)の向上、パフォーマンス管理、オペレーションマネジメントなどに従事いただきます。 グローバルサポートチーム所属のエバンジェリストとして、ご自身でも1~3社ほどのお客様を担当しつつ、サービスレベル向上に貢献いただくポジションです。

株式会社日本技術センター

【兵庫】生産技術 ※年間休日120日以上

機械・機構・実装設計・開発、CADオペレーター

兵庫県高砂市荒井町新浜2-8-30 第…

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の高砂事業所にて、ガスタービンの生産技術業務をお任せします。 【職務詳細】 主に現場作業工程のマニュアル化に関する業務をお任せします。 ・調査(撮影、ヒアリング)の後、Excelを使用して資料を作成して頂きます。 ・2DCAD(AutoCAD)を使用して現場向けの図面を作成して頂きます。 ・3DCAD(Creo)を利用することもあります。 鋳鉄品、鍛造品、板金、精密鋳造、配管など色々な部品に関わっていただきます。 また、約70名ほどの社員が在籍しており、分からないことはすぐに教えてもらえる環境です。 ★同社の評価制度★ 社内評価制度が確立しており、個々の役割や立場を明確化するために役割等級規程、役割基準を設けています。 規定や基準をベースにした目標管理制度があり、 上長との面談を通じて業務上の目標設定とその成果を管理するシステムが構築されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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