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株式会社デジタルガレージ

運用オペレーションリーダー.

フィールドエンジニア

東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パル…

500万円〜699万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 オペレーション統括ならびに委託先管理者(※1)として下記業務をご担当いただきます。 ・加盟店受付・審査後対応 ※審査業務はグループ会社であるDGフィナンシャルテクノロジーが行っております。 ・サービス導入時の加盟店受入、企画審査、オペレーション設計 ・業務効率化を目指した企画立案、導入検討、実行 ・委託先管理/マネジメント業務 など ※1.委託先について 加盟店からの申込情報のチェック、 QRコードの資材発送などオペレーションの実務は外部に委託しております。

株式会社デルタエンジニアリング

ヘルプデスク

社内SE・サポート・ヘルプデスク

大阪府高槻市

240万円〜

雇用形態

派遣社員

ヘルプデスク/年間休日127日/IT知識のある方急募! 【仕事内容】 <ヘルプデスク> IT機材の運用管理・データベース登録 IT機材の運用管理::工場で運用しているパソコン等の運用管理、障害対応作業になります。 データベース登録::商品ラベルや梱包箱ラベル情報などを、工場のデータベースに登録します。 いずれの業務も、依頼内容に基づき、マニュアルに沿って作業を進めます。 実施タイミングなどを、依頼者や工場とコミュニケーションを取りながら調整することがあります。 実施結果を記録し、確認担当者へ報告します。ご自身のキャリアプランに応じた成長が可能です。 株式会社デルタエンジニアリングで活躍しているスタッフさんの年代割合 ・20代:43% ・30代:34% ・40代:23% 20代の方が一番多く、若年層の方が多く活躍頂いています!

株式会社エス・エム・シー

インフラエンジニア★未経験・第二新卒大歓迎!★年間休日120日以上!土日休み!◆プライム上場企業グループ会社

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

★リモートあり! ★希望・通勤時間など…

250万円〜500万円

雇用形態

正社員

【入社後の流れ】 ≪研修からスタート≫ エンジニアとして活躍するための基礎の取得や、 Linux系の資格取得、旬のAWS系の資格取得など、 豊富なカリキュラムで構成された研修からスタート。 仲間と一緒にスクールのような雰囲気で学べる。 分からないことは、すぐに確認できるので、 当社の研修は“安心感”があります!  ▼ ≪エンジニアデビューに最適!簡単なサポート業務からスタート≫ 気さくで面倒見の良い先輩達のサポートのもと、 ヘルプデスクやオペレーション(夜勤なし)などからスタート。 業務を通して自分の幅を広げて、将来性のあるインフラエンジニアへと キャリアアップすることも可能です。 ※少しでも経験のある方は、インフラの運用・保守から  スタートすることも可能です。 【プロジェクトは安心のチーム体制!】 高い技術力が評価されているエス・エム・シーは、 各プロジェクトを当社のメンバーで構成された チーム体制で対応しています。 大手企業からも一目置かれるプロフェッショナルなエンジニアが 多数在籍しているので、技術スキルはもちろんマネジメントスキルも 習得することが可能な環境です。 【注目】キャリアパスについて ◎インフラエンジニア ◎テクニカルスペシャリスト ◎PM・PL ◎管理(マネジメント層) ◎経営層 など、様々なキャリアパスから、会社の強制は一切なく、 自分で選択して進んでいけるのも、 エス・エム・シーの特徴のひとつです。 【注目】先輩達の入社の決め手 ◎プライム上場企業のグループ会社で経営基盤が安定している ◎2ヶ月の研修で基礎を身につけられる ◎仲間と一緒に学べる環境 ◎未経験からでもチャレンジできる ◎全くの異業種出身の先輩達が多数在籍している ◎資格取得のサポートが充実している

株式会社出前館

コンタクトセンター運用担当(マネージャー候補)_出前館.

フィールドエンジニア

東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5リンク…

550万円〜699万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』の コンタクトセンター運用担当のポジションです。 ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。 CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。 社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 ◆主な職務内容◆ ・コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析 ・コンタクトセンター運営に関わるコストコントロール、委託先マネジメント ・問い合わせデータをもとにした業務改善提案、遂行 ・オペレーションプロセスの構築(業務設計、およびプロジェクトマネジメント) ・社内関係部署との各種調整 ※業務の変更の範囲:会社の定めるすべての業務(在籍出向を含む)

株式会社Luup

オペレーションマネージャー(東京).

フィールドエンジニア

東京都大田区 東京都足立区谷在家2-1…

700万円〜899万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 ・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ(車・バイク・自転車等)の調達及び維持管理  (各種備品の在庫・発注管理業務等含む) ・チームスタッフ(業務委託、インターン、アルバイト)の労務管理及び採用業務  勤怠管理、面接対応等 ・定期的な現場稼働 ・外部ベンダーマネジメント ※複数会社との折衝・調整業務

株式会社Luup

オペレーションリーダー(東京).

フィールドエンジニア

東京都大田区平和島6-1-1 【足立】…

500万円〜699万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 ・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ(車・バイク・自転車等)の調達及び維持管理  (各種備品の在庫・発注管理業務等含む) ・チームスタッフ(業務委託、インターン、アルバイト)の労務管理及び採用業務  勤怠管理、面接対応等 ・定期的な現場稼働 ・外部ベンダーマネジメント ※複数会社との折衝・調整業務

株式会社ティーオーエイチ

エンジニア【女の転職type経由の入社者多数!】有給消化率80%*リモート7割

Web・オープン系プログラマ、社内システム・運用・サポート系その他、品質管理

東京都新宿区西新宿3-17-7 西新宿…

300万円〜500万円

雇用形態

正社員、契約社員

≪女性エンジニアが8割!/女の転職type経由の入社者も◎≫ ★有給消化率80%&年間休日120日以上 ★残業月10h程度 ★リモートワークOK/フルリモ案件もあり ~~~~~~~~~~~~ ☆100%案件選択制!なりたい姿に合わせて案件が選べる◎ ☆テスターから開発、設計…上流への挑戦も可能! ☆顧客評価の高いエンジニアが在籍しており、信頼関係から質の高い案件依頼あり ☆約7割のエンジニアがリモートワーク中 ~~~~~~~~~~~~ 豊富なITプロジェクトの中から、 あなたの“目標につながる”案件をお任せ◎ 会社都合のアサインは一切ありませんので、遠慮なくご相談ください! \アサインについて/ ▼エンジニア本人と相談の上、希望をふまえてスキルシートをパートナー企業へ展開 ▼声がかかった案件を全て提示し、面談を案内 ▼合格したものの中から改めてエンジニア本人が案件を選択 合格した案件の中からであれば選べる企業が多いですが、 当社はそれ以前からエンジニアの声を反映しているところがポイント! 「じっくり意志を尊重するアサイン」として、 パートナー企業様からも好評いただいています! ※(変更の範囲)上記を除く当社関連業務 試用期間中の雇用形態は契約社員になります

東京都ビジネスサービス株式会社【東京都と東証プライム上場企業の共同出資】

サポート事務*東京都出資の安定企業*未経験OK*20代活躍*年休125日

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都江東区青海2丁目4番32号 タイ…

300万円〜350万円

雇用形態

正社員

★残業月平均0~10時間程 ★賞与年2回 ★家賃補助優遇制度・資格取得支援制度 ★専任講師によるオリジナル研修あり♪ ★未経験・第二新卒歓迎 ★年間休日125日(土日祝休) お客様のオフィスで、事務やITに関するサポート業務などをお任せします。 業界はIT、広告、コンサルティング、金融、通信など。 当社の理念やサービスに共感いただいた企業や団体が私たちのお客様であり、長期にわたるパートナーシップを結んでおります。安定経営のもと安心してスキルを磨き活躍の場を広げられます。 【具体的には】 ★請求書・見積書作成 ★資料作成やデータ入力 ★PCやスマートフォンなどのセットアップや管理 ★お問い合わせ対応(メール/電話)など *コミュニケーションが豊富な環境 コミュニケーションが豊富で和やかな雰囲気。業務の相談はもちろんランチに行ったり、プライベートで交流することも◎昨年の社内イベントでは、平日の夜に観劇に行ったり、家族も参加できるBBQも実施。今後も魅力的なイベントを開催予定♪ *将来に向けて自身の可能性を広げられます 多数のお客様先があるため、様々な経験を積めます。多彩なスキルが身に付き「できる」を増やしていくことができます! *早期キャリアアップも可能! 年齢や勤続年数ではなく、意欲や成果を重視した評価制度をとっているため、短期間でのキャリアアップが可能であり、実際に入社1年未満でリーダーポジションに昇進した社員や入社2年目で管理職になった方もいます◎ 定期面談を通して上司と相談しながらご自身のキャリアを磨いていってください。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません。

株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

飲食関連の社内SE/土日祝休み/17時半まで

社内SE・サポート・ヘルプデスク

福岡県福岡市中央区天神 天神 福岡市…

322万円〜

雇用形態

派遣社員

土日祝休み&残業少なめ!好立地で周辺環境も充実◎直接雇用のチャンスあり!長期で安定して働けて、ライフワークバランスもバッチリ♪自分らしく無理なく働ける環境です♪ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO(業務委託)、新卒採用のサポート、 障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを 展開している会社です。 それぞれの分野に強みを持つグループ会社と 連携しながら、企業や働く人の「困った!」に しっかり寄り添い、解決に向けて 全力でサポートしています。 人と企業の“いい出会い”をつくるために、 私たちも日々チャレンジを続けています。 そんな私たちと一緒に働いてみませんか? 【仕事内容】 ●社内ヘルプデスク対応 社内従業員向けのサポート ●IT企画・考案 ●機器サポート ●セキュリティ対策 ●システムの構築、運用など 【職場の雰囲気】 フロア全体には80名程(男性4割:女性6割) 不明点はスグに聞けてしっかり教えてもらえます◎ 経験やスキルにより徐々にお仕事をお任せします! 【環境】 休憩室あり 【服装】 オフィスカジュアル

株式会社テラスカイ・テクノロジーズ

上場企業グループで働くITエンジニア/リモートOK/土日祝休み/月給30万円以上/AWS資格取得支援

データベース系SE、社内システム・運用・サポート系その他

【転勤なし/リモートワーク・テレワーク…

300万円〜700万円

雇用形態

正社員

入社後はAWS/クラウド系のITエンジニアとして、 最大2.5カ月の研修後に希望や適性に合わせたプロジェクトへ配属いたします。 もう一度学びなおしをしたいITエンジニアの方や 学校や独学で知識はあるけれど実務は未経験の方、 研修だけは受けたことがあるという方など あらゆる方に対応できる内容となっております。 《研修内容》 *インフラやクラウドといったIT基礎知識研修 *実務を想定した模擬トレーニング *AWSの資格取得を目標としたeラーニング など ※上記は未経験者や経験の浅い方を対象にした研修になるため、  既に実務経験をお持ちの方は研修内容が変更になる場合がございます。 ※講師や専任トレーナーによるサポート体制により安心してスキル習得に取り組める環境です。 ※サーバ/ネットワークなどインフラ系からリスキリングしたい方も歓迎です。 … ABOUT AWS … AWS(Amazon Web Services)はAmazonが提供するクラウドサービスの総称で クラウドと言えばAWSと呼ばれるほど高い認知度を誇ります。 また、弊社をサポートいただける株式会社BeeX(テラスカイグループ)は AmazonよりAWSプレミアティアサービスパートナーという称号を受けております。 【案件例】 ◎業務システムのインフラ/アプリ開発 ◎データ分析基盤の開発 ◎金融システムのインフラ保守開発 ◎デジタルメディアサービスの保守開発 ◎オンプレミスからAWS環境への移⾏ ★上記を一例として、AWS環境における設計~運用保守といった  様々な工程にサポートから携わることができます。 ★アサイン後は「「AWSサポートチーム(技術質問先)」 「RSP(メンター的ポジション)」「担当営業」が連携して エンジニアをサポートする体制が整っているため  配属後も安心して取り組むことができます。 【注目】手厚い研修が実現できる理由 東証プライム上場企業のテラスカイが親会社であることから、テラスカイが保有するノウハウ研修をプログラムに取り入れることで、未経験でもイチから成長できるカリキュラムを作成しています。その充実した内容には業界内外から高い評価をいただいており、非IT人材をリスキリングする企業としてメディアからも取材を受けるほど。ロジカルに考え抜かれた研修によってIT人材として活躍することができます。 【注目】教育に特化した講師が在籍 研修はコーチングのスペシャリストとなる講師や専任トレーナーが担当します。『先生』というよりはむしろ『頼れるお兄さん・お姉さん』という方がしっくりくるような話しやすい方ばかりなので、気兼ねなく何でもご相談ください。弊社は上場グループという安定性を持ちながら、平均年齢27歳と若い方が多いのも特徴のひとつ。先輩も後輩も年の近い方が多くフラットな職場です。 【身につくスキル・キャリアパス】 【身に付くスキル】 ◎AWS認定資格 ◎AWSの知識・経験 ◎新技術への適応力 ◎プロジェクト管理 ◎問題解決能力 ◎コミュニケーションスキル など 【キャリアパス】 ◎AWS基盤のエキスパートとして、プロジェクトを牽引し活躍 ◎自社でチームを組み、メンバーを率いるリーダーとして活躍 ◎AWSとSalesforce(クラウドサービス)のハイブリットエンジニアとして活躍 ◎⾃社専属のAWS研修講師として活躍 など このように本人の希望や適性に合わせた幅広いキャリアパスが選択可能です。 4カ月の試用期間あり(条件・待遇に変更はありません)

株式会社リブ・コンサルティング

情報システム部スタッフ ※フレックスタイム制あり

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都中央区日本橋2丁目7−1 東京日…

450万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、社内ヘルプデスクおよびシステム管理者としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 具体的な仕事内容としては、情報システム部門で、社内ヘルプデスクおよびシステム管理者として、下記の業務を予定しています。 ・入社退社異動時のアカウント管理 ・PCキッティングや修理 ・社内システムの運用管理 ・セキュリティ関連 ・業務改善 ・コスト管理 等 ITのスペシャリストとして、企業の基盤を支える重要な業務をお任せする一方で、成長に伴って発生する多様な経営課題を解決する業務にも従事いただきます。 今までの経験を活かしつつさらなるスキルアップも目指せるポジションでご活躍いただくことを期待しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

日本コンピュータシステム株式会社

PowerBuilder技術サポート.

フィールドエンジニア

東京都 自社開発センター(蔵前)※出社…

400万円〜599万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 『PowerBuilder』の開発支援、テスト支援、ローカライズ支援高い問題解決力を身に付けることができます。 ・『PowerBuilder』の製品カスタマーサポート(メール、電話) ・営業支援(営業同行による問い合わせフォロー、技術支援デモ) ※カスタマーサポートはメールによる技術サポート(日本語)がメインとなります。 <ご入社後の業務イメージ> まずは…  ・製品に関する使用方法や技術的な実装方法に対する問い合わせへのサポート  ・製品不具合に関する調査と開発元への展開(翻訳サイト等を併用した英語による文章)  ・製品や開発元製品ページを(翻訳サイト等を併用し)英語から日本語へ翻訳  ・製品に関する技術情報記事の作成  など

PayPay銀行株式会社

【Visaデビット運用】Visaデビットに関するお客さま対応・モニタリング・事務改善

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビ…

650万円〜999万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 当社の中核サービスである「Visaデビット」に関するして業務全般を担当していますが、その中で、Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務を中心に行っていただきます。 また、ご経歴、適性によっては、グループ内で行っているお客さまからのお問い合わせに関する対応(チャット対応のみ土日勤務あり)、や立替金管理にかかわる管理者業務等もをお任せいたします。 ■担当業務 ・デビット取引データの抽出・調査・分析と仮説推論の策定、検証 ・モニタリング業務(お電話での顧客利用確認含む) ・分析に基づくモニタリングルールの検証、提案策定などモニタリング企画全般 ・業務改善提案のから企画、実行、運用管理 ・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応 ・同業他社、システムベンダーとの情報交換 ・業務に関わる社員、派遣社員教育

株式会社豊田自動織機

【愛知:リモート】産業車両設計部門のITサポート業務 ※第二新卒可

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県高浜市豊田町2丁目1番地1 名鉄…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、産業車両設計部門のITサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・開発部門のITサポート業務 ・内製プログラムの維持管理 ・バックオフィス業務(事務所管理、什器等管理、配席レイアウト、伝票処理) 具体的には… ・プログラムの作成/維持管理、WEB環境構築 ・パソコン/サーバ管理、保守対応 (機器/ID管理、PC設定、トラブル対応等) ・IT部門との窓口/事務局業務 (各種申請、ユーザ登録、アクセス権設定) ・事務所管理(エアコン、会議室、什器、セキュリティなど) ・伝票処理、監査対応など 【業務の魅力】 自ら改善の企画・推進を進めることができ、また設計者と直接意見を交わし、どのような支援をするのか検討します。 開発部門の全体(約600名)が対象となるため、今の仕事のやり方を変えることで、大きな改善につなげることもできます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社デルタエンジニアリング

ヘルプデスク

社内SE・サポート・ヘルプデスク

大阪府高槻市

240万円〜

雇用形態

派遣社員

ヘルプデスク/年間休日127日/IT知識のある方急募! 【仕事内容】 <ヘルプデスク> IT機材の運用管理・データベース登録 IT機材の運用管理::工場で運用しているパソコン等の運用管理、障害対応作業になります。 データベース登録::商品ラベルや梱包箱ラベル情報などを、工場のデータベースに登録します。 いずれの業務も、依頼内容に基づき、マニュアルに沿って作業を進めます。 実施タイミングなどを、依頼者や工場とコミュニケーションを取りながら調整することがあります。 実施結果を記録し、確認担当者へ報告します。ご自身のキャリアプランに応じた成長が可能です。 株式会社デルタエンジニアリングで活躍しているスタッフさんの年代割合 ・20代:43% ・30代:34% ・40代:23% 20代の方が一番多く、若年層の方が多く活躍頂いています!

株式会社メイテックフィルダーズ

【静岡】フィールドエンジニア(浜松市) ※フレックスタイム制あり

社内システム・運用・サポート系その他、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

静岡県浜松市の配属先により異なる(必ず…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 半導体製造装置・精密機器メーカー、医療機器(画像診断装置、内視鏡、ワークステーションなど)メーカーにて装置・機器・システムの据付・調整、保守・メンテナンス業務を行っていただきます。 【業務詳細】 ・医療機器(MRI・CT・画像診断装置・内視鏡・各種分析装置、等)の設置、 保守、メンテナンス業務 ・医療系ネットワーク・ソフトウェア保守、メンテナンス、テクニカルサポート業務 ・液晶露光装置、半導体製造装置、各種産業用機器据付、保守、 メンテナンス業務 ・駅自動改札機、貨幣処理機の保守、メンテナンス業務 ・装置・機器の稼動方法などの導入先ユーザー様に対する技術支援業務 等 会社やチーム単位での頼れるフォロー体制も充実しており、 心強い環境が整っています。 ※同社ではお客様より引き合いの有るプロジェクトをデータベース化し、   各拠点にどんなプロジェクトが有るのか、またそのプロジェクト携わる為に  どんなスキルを身に付ければ良いのかを「見える化」しています。 ※エンジニアが望む業務をお任せする、それでこそ会社の利益となると   考える社風です!  【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社デジタルガレージ

【東京:リモート】ITサービス&プロジェクトサポート(マネー ※年収700万円以上

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パル…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 以下の2つのチームで、それぞれの業務に従事するチーム及びメンバーのサポート及びマネジメントに従事していただきます。 技術に関する業務から、請求や法務的な業務まで、幅広く柔軟にご対応いただく必要がございます。 【システム開発環境構築のサポートチーム】 ■ 本部で開発を進めているプロダクトで利用する、クラウドサービスに関するサポート業務 ■ アカウント運用におけるルール標準化 ■ テクニカルサポート業務 ■ 社内手続き・アカウント運用業務に関するマニュアルの作成 【部署内サポートチーム】 ■ プロダクト開発業務におけるプロジェクトマネージャー(PM)をサポート ■ 標準事務業務フローの作成・PMへの浸透 ■ 契約書締結手続き(法務部との契約書調整~締結まで) ■ 外部委託先作業者の受け入れ手続き ■ 請求書発行および各種支払処理 ■ 部内で利用する備品管理等 ■ その他、部署内アシスタント業務に付随する、一連のサポート業務 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

アコム株式会社【東証スタンダード上場企業】

社内SE(システム開発部)◆三菱UFJフィナンシャルG■フレックス■リモート

ネットワーク系SE、社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

東京都中央区晴海1-8-11 晴海アイ…

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

国内のみならず世界をターゲットに事業を拡大中。「世界のアコム」実現に向け、ワクワクするようなミッションにチャレンジ!★直近2年以内の中途入社者の離職率6%★産育休取得率男女ともに100%★年間休日121日 システム開発部の下記4チーム いずれかでの業務をお任せします。 【具体的には】 ■リノベーション開発チーム JavaやCOBOLを用いた基幹システムのオープン化 (リノベ—ジョン) ■チャネル・接続系開発チーム 各種チャネル (WEB・コンタクトセンター・ATM・自動契約機)・ 情報センター・接続系システムの開発・保守 ■本社・情報系開発チーム 本社システム(人事・財務など※オープン系システム)・ 情報系システムの開発・保守プロジェクトの上流工程 ■ホスト系開発チーム 勘定システムの業務アプリケーションの開発・保守 (業務内容の変更) 雇入れ直後:顧客応対・事務業務 変更の範囲:会社の定める業務(ただし、出向取扱規程にしたがって出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務) 試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社サーバーワークス(東証プライム上場)

CS(Customer Satisfaction)エンジニア

フィールドエンジニア

東京都 東京都

-

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 お客様からのありがとうをたくさん集める仕事です。 クラウドに関する知識が身に付きます。 ○当社のサポートサービス(AWS運用代行)に加入いただいているお客様からの問い合せへの対応 ○当社に委託されているサーバー(EC2 RDS等)の運用保守 AWSの運用には、特有のノウハウがあります。 AWSを知り尽くした私たちのノウハウを身につけていただき、お客様をサポートしてください。 万が一、障害が発生した場合は、AWSエンジニアと協力して速やかに復旧作業を行います。 サーバーはお客様に取って極めて重要なもの。 お客様のビジネスを左右すると言っても過言ではありません。 お客様にとっても弊社にとっても重要なお仕事です。 <主な業務> ・対象サーバーの監視および障害対応 ・日次のバックアップ ・必要に応じたミドルウェアのアップデート ・AWSそのものや設計などに関する質問事

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート(SV候補).

フィールドエンジニア

東京都品川区 東京都品川区

400万円〜799万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。 お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。 資産運用だけではなく個人が利用するさまざまな金融サービスについて、一人ひとりのお金の悩みを総合的に解決していく身近な存在となるべく、これまで培った力を発揮しませんか? あなたの働きが、誰かの将来の不安を救うお仕事です。 【具体的な職務内容】 ・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理  〈受付時間〉 資産運用デスク:平日9:30 〜 17:00(土日祝、年末年始を除く) 保険デスク:平日9:00 〜 20:00/土日祝 9:00 〜 18:00(年末年始を除く) ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり ・エスカレーション対応 ・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ・KPI抽出 ・業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ ・テンプレート管理 ・派遣スタッフ管理(勤怠・請求書等) ・業務改善・企画 ・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務

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