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非公開
CX本部／カスタマーセンター
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都新宿区西新宿
450万円〜750万円
正社員
電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 土日祝も営業していますが、今回は平日勤務が基本のマネージャー候補の方の募集です。 残業時間は月20時間程度の想定です。 ■職務内容 ・お客さま対応における課題改善 対応手順・運用上の課題を洗い出し、お客さま・対応者であるコミュニケーターの双方に最適な状態にしていく改善活動。 ・VOC収集・分析 お客さまの声を収集・分析し、関連部と連携してサービス・コンテンツなどを改善につなげていく取り組み。 ・上記業務に伴う社内調整、折衝
Sansan株式会社
【大阪】QAエンジニア ※年収700万円以上
品質管理
大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 マ…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 QAエンジニアをお任せします。 【職務詳細】 ▼上流工程からの品質検証 ▼テスト計画／テスト設計／実行 ▼手動テストの自動化 ▼品質保証によるプロダクトの改善 ▼AIやデータ分析を活用した新しいQA手法の開発 【入社後にお任せしたい職務】 配属後は、本人の希望や経験に基づき、以下の業務を中心にお任せします。 ・テスト計画の立案、テスト設計、テストの実施 ・手動で行ったテストの自動化 ・データ分析に基づいたテスト手法の確立 【将来的にお任せしたい職務】 ・開発部門でのQAの内製化 ・プロダクト横断の品質保証プロセスの標準化と推進 ・品質保証部門のマネジメント 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクバン株式会社
ヘルプデスク（業務システムサポート） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【関東】東京都港区海岸 3丁目20番2…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。 ご経験をもとに同社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■自身の業務知識を使ったクラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザーサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート 【キャリアパス】 ＳＶやＰＭにとらわれず、多用なキャリアを描くことが可能な組織です。 ★評価制度が明確★ 年に一度、年末に評価を行います。 現場評価、顧客評価、評価対象者との面談を基に業務評価・コンピテンシー評価を行います。評価を基に翌年度の等級、給与が決定し、FB面談も行います。
株式会社NTTデータMSE
【北海道】評価エンジニア ※フレックスタイム制あり
品質管理
札幌駅前オフィスまたはテクノパークオフ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 IoT・組み込み系領域におけるソフトウェアの品質を支え、向上させる業務です。ソフトウェアテストおよび品質向上の専門技術について、ご入社後にしっかり体得いただきソフトウェア品質のプロとして成長し多くのメーカー、ベンダーの品質保証に貢献いただきます。 【案件事例】 大手通信キャリア向け アプリの評価 完成車メーカー向け メータ、車載通信制御ユニットの評価 AR／VRの検証 【業務の魅力】 大手顧客と共に、要件定義からシステム設計・製造・テスト・運用／保守に至るまで一貫した案件を扱っているため、それぞれの工程におけるエキスパートとして活躍いただくことが可能です。 また規模の大きな案件もあり、マネジメント力を発揮いただくことも可能です。 同社は、ソフトウェアテスト専門ベンダではありません。そのため多様化するソフトウェア品質における顧客課題に対して、開発部門と連携しながら品質保証・改善に取り組んでいることが特徴で、新規顧客サービスの立ち上げ、改善に貢献しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ロジスティードソリューションズ株式会社
【東京：リモート】品質管理 ※フレックスタイム制あり
品質管理
東京都中央区京橋2丁目9番2号 ロジス…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 株式会社ロジスティード、ロジスティードグループ、株式会社日立製作所、日立グループのお客様など、同社クライアント様の倉庫管理システム（WMS）などのソフトウェアに対して、開発部門とは独立した品質管理部門の一員として、ソフトウェア開発におけるプロダクトの品質管理全般の作業を行っていただきます。 【職務詳細】 ・実機による検査（テスト）実施と品質評価 ・品質評価に基づく改善提案と指導 ※複数人で作業する場合は、リーダーとしてチームマネジメントも担当していただきます。 ・テスト計画レビューや品質確保に向けた施策のレビューと実施状況監視・指導 ・同社品質管理基準の内容再検討（見直し）や改定作業 ※ご経験に応じて業務をお任せします。 【開発プロジェクト例】 ◆通信事業者／倉庫管理システム導入 ハンディターミナル、タブレット等の機器を使用した倉庫業務の作業効率化に向けての提案及びシステムを構築しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
INTLOOP株式会社
【愛知】QAコンサルタント ※土日祝休み
オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理
愛知県名古屋市中村区名駅４丁目２４−５…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 新規事業 テストアウトソーシングサービスのテストエンジニアとして テスト全般及び、AIテストツール実行等の業務を行ってもらいます。 【職務詳細】 さまざまな業界のシステム開発の案件に参画頂き、以下の業務を行ってもらいます。 １）テスト業務全般 ・テスト計画 ・テスト設計 ・テスト実施 ・結果検証 ・レポート作成／報告 ２）テスト自動実行ツールの実行準備と結果検証 ・専用設計書の作成 ・ツールの実行結果検証 【このポジションの魅力】 ・システム開発で実施したテストの経験が生かせます！ ・キャリアパスとして、テストのリーダー／スペシャリストを目指すことができます！ ・多業界のドメイン知識に精通することができます！ ・新規事業の立ち上げメンバーとして、事業立ち上げの経験を積めます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
富士フイルムメディカル株式会社
【兵庫】フィールドサービスエンジニア ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
兵庫県神戸市中央区東川崎町1-3-3 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートをお任せします。 【職務詳細】 ・デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置～保守 ・医用画像ネットワークシステムの構築～保守 ・各種機器、システムの定期点検 【担当製品】 ・デジタルX線画像撮影装置 ・医療画像情報システム（SYNAPSE） ・電子内視鏡システム ・超音波診断装置 ・生化学検査装置 ・その他関連する医療機器・ITシステム ＜＜ 同社について ＞＞ 同社は、富士フイルムグループにおいて医療事業を担う最先端企業として、医療機器、医療用ネットワークシステム・付帯するソフトウェアの販売・開発・カスタマイズ・保守を提供し、人々の健康と豊かな生活に貢献しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社コーポレート・アドバイザーズ
ヘルプデスク（ポテンシャル／グループ全体） ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区霞が関3丁目2番5号 霞…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 ６つのグループ会社を持つ総合型会計事務所の管理部門で総務・ヘルプデスク担当を募集します。 幅広い管理部門での業務や、ヘルプデスクとして社員からの問い合わせの対応やIT機器や会計ソフトの管理・メンテナンスもお任せいたします。 グループ全体のコーポレート部門所属のチームとなりますので、地域本部など含め、他部門との関わりも多いことも特徴です。 （東京本社所属の社員への総務・ヘルプデスク業務が中心となります。） 【職務詳細】 ・本社、一部地方本部のITヘルプデスク業務（PCやシステム操作に関する社員からの問い合わせ対応等） ・PC、スマートフォンのキッティング ・IT関連備品の発注や支払い管理、修理の手配・対応 ・各種アカウント発行 ・オンラインセミナーやオンライン社内イベントの設営、運営 ・オフィスメンテナンス対応（オフィスビル停電時の対応やレイアウト変更対応等） ・総務（来客・電話対応、郵便業務、備品発注、業者対応等） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
旭洋造船株式会社
【山口】船舶の品質保証職(管理職)※下関市 ※年間休日120日以上
品質管理、品質保証
山口県下関市長府港町8-7 JR山陽本…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社品質保証部門にて、新造船・修繕船の品質保証業務を行います。 ご経験に応じて部長or課長での採用を想定しています。 【職務詳細】 ●品質保証関連 ・メーカーショップテスト申請及び成績書送付対応 ・ISO関係全般 ・建造時の船主コメント対応 ・ギャランティークレーム対応 ●検査関連業務 ・新造船及び修繕船の船主及びクラスとの全検査申請及び受験対応 ・検査時のコメント対応 【同社の魅力】 船体のサイズが大きすぎないので、分業制ではなく建造工程全般に携わることができるため、モノづくりの醍醐味を味わえます。 日本の中小造船の中で先駆けて品質に関する認証を受けました。高いスタンダードの維持継続・向上の日常化に力を注いでいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ドリーム・アーツ
【東京：リモート】QAエンジニア（マネージャー） ※年収600万円以上
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、品質管理
〒150-6029 東京都渋谷区恵比寿…
650万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社のQAエンジニアとして、自社プロダクト・サービスを更に進化させるために必要なテスト自動化を主軸とした開発の生産性最大化を担い、プロダクトの品質向上を担っていただきます。 また、パフォーマンス向上のため、本役割組織の推進、メンバーの目標管理、指導・育成等のチームマネジメント業務をお任せします。 【職務詳細】 ・製品の品質課題の抽出、仕様等へのレビューや開発プロセスに対する改善提案 ・製品開発におけるテスト設計から実行、自動テストの実装 ・要件定義からリリースまでを含む製品の品質向上施策の策定 ・リリース後の品質モニタリング ・不具合内容やユーザからのフィードバックを分析して課題を抽出 ・チームメンバーの指導、育成、フォロー 【働く環境・やりがい】 ・自社プロダクト・サービスの品質を守るエンジニアとして、技術を発揮し活躍できる環境です。 ・エンタープライズで求められる高い堅牢性、長期にわたるサポート期間と、やりたいことをすばやく実現するための高い生産性を両立すべく常にチャレンジし続けています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクバン株式会社
サポートエンジニア ※マインド重視/24-10
フィールドエンジニア
東京都港区海岸
400万円〜600万円
正社員
今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。
テクバン株式会社
業務システムサポートエンジニア/24-12
フィールドエンジニア
東京都港区海岸
400万円〜600万円
正社員
営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。 昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。 今までのご経験を基に当社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ・不具合時の調査、ユーザサポート ・インストール方法や各種設定などのサポート ・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ※単純なシステムサポートではなく、自身の業務知識を生かしたユーザへのサービスが提供できます。
メドピア株式会社
カスタマーサポート_次世代リーダー候補［医療機関特化型SaaS］
フィールドエンジニア
東京都中央区
450万円〜700万円
正社員
後の事業の発展を見据え、カスタマーサポート部隊のリーダーとして、ユーザーや医療機関からの問い合わせ対応をリードいただくポジションです。 メンバーと連携してQCDの高い問い合わせ対応を行うのはもちろん、問い合わせ対応の効率化や、ユーザーの声をプロダクト部門にフィードバックして開発に生かす役割も担います。 【具体的な職務内容】 ・「やくばと」「kakari」シリーズの加盟医療機関・薬局・ユーザーからの問い合わせ対応 ・ユーザーの声（VOC）のプロダクト部門へのフィードバック ・サービスQ&Aやマニュアル等の整備による、利用環境の整備（問い合わせ自体の撲滅） ・問い合わせ対応フローの改善や効率化 【業務上で使用を想定しているツール】 ・Google Workspace（gmail、スプレッドシート、docsなど） ・Slack ・backlog
株式会社トップエンジニアリング
【茨城】インフラエンジニア（コンタクトセンター） ※年間休日120日以上
ネットワーク系SE、フィールドエンジニア
茨城県（常駐先企業により異なる） 常駐…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にてインフラエンジニアの業務をお任せいたします。 【職務詳細】 昨今多くのシステムやサービスが存在し、コンタクトセンターの需要が高まっております。 顧客とのリレーション強化だけでなく、設計支援や小規模な構築支援作業が生じる案件もございます。 エンジニアとしての知識を生かして、顧客と向き合いながら技術についての知識習得をされたい方、新システムにおけるコンタクトセンターの立ち上げなどに興味のある方向けの求人となります。 ★魅力ポイント★ ■エンジニアファーストの社風 待機時の月給からの差し引きは1万円のみとなります。 派遣先が決定するまでは、同社内の研修施設にて技術の向上に取り組むことが可能な環境です。 ■手厚い資格手当 100種類以上の資格が対象です。（毎月の給与に資格手当として支給） ■転勤無し！ 地域を限定する限定正社員制度がございます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクバン株式会社
品質保証コンサルタント・品質保証リーダー ※年間休日120日以上
品質管理
【関東】東京都港区海岸 3丁目20番2…
450万円〜650万円
正社員
テスト専門でのご経験に限らず、ソフトウェアテスト業務のご経験がある方であれば大きくそのスキルを伸ばすチャンスがあります！ ご応募お待ちしております！ 【職務概要】 品質保証エンジニアとして以下業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・顧客の製品(サービス)の品質に対する要求事項を基に顧客に対して納得感のあるテストレベルを合意します。 ・合意されたテストレベルに応じて、実施するテストの範囲と深度(テストカバレッジ)を設定します。 ・設定されたテストカバレッジに基づいてテストのパターンやシナリオなどの設計(エンジニアリング)を実施します。 ・設計されたテスト内容に基づき、試験項目書の作成、或いはテスト実行者への指示、支援を担当します。 ※場合によっては同社のプロジェクトリーダーとしてメンバー管理などを担当いただく場合がございます。 ★魅力★ キャリアパスは、マネジメント方面、スペシャリスト方面、プリセールス方面と数多くあります。 「なんとなく」の評価にならないよう、定量的に判断できる形に評価制度を整えており、様々なキャリアパスを描く社員をできる限り正当に評価したいと考えています。
株式会社アイリッジ
QAリーダー ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理
東京都港区麻布台一丁目11番9号 BP…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自社サービスAPPBOXやAPPBOXを活用したスマホアプリを中心とした同社の開発するソフトウェアの品質管理業務全般をご担当いただきます。 各案件のテスト推進業務に加え、全社的に品質を向上させていきたいと考えております。 0からの組織づくり、仕組みづくりを一緒に行っていただける方を求めています。 【職務詳細】 ●全社横串の品質改善活動 ・品質管理プロセスの構築／整備 ・品質に関するルールや基準の策定 ・テスト自動化や、ツールの導入 ・標準的な品質管理ドキュメントの整理 ・発生不具合の分析及び分析内容のレポーティング活動 ●各案件におけるテスト推進業務 ・テスト見積 ・テスト計画の策定・テスト設計 ・テスト実施・工程管理など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
スズキ株式会社
【静岡】コネクテッドサービス事業におけるシステム開発・評価 ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理
静岡県浜松市南区高塚300 東海道本線…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自動車向けコネクテッドシステムのサービスを実現するための、システム基盤の開発業務を推進していただきます。車両に近い部分からお客様に近い部分まで、多くの関連システムと連携させながら、開発の推進および（経験に応じて）マネジメントを担当いただきます。 【職務詳細】 ■システム評価／品質保証 ・上記システム開発におけるテストフェーズや、サービスインし本番稼働しているシステムの運用フェーズにおいて、システムの品質保証担当としてテストの計画～実施～不具合対応～関係者調整～クローズ迄の一連の業務を担当いただきます。 【キャリアプラン】 まずはコネクテッドシステムにおけるサーバ開発、バックエンド開発（ご経験に応じて、プロジェクトマネジメント）を担当していただきます。その後、コネクテッドシステム全体に対するシステム企画、システム全体設計を担う人材になってもらうことを期待しています。 【魅力】 自動車業界で今、間違いなく注目領域であるコネクテッドシステムの開発に、システム企画から開発、サービスローンチ、その後の改善まで、全ての領域に関われます。
バルテス株式会社
【大阪】プロジェクトリーダー（Webシステム系） ※フレックスタイム制あり
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、品質管理
大阪府大阪市西区阿波座1-3-15 関…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 Webシステム系のプロジェクトリーダーとして業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■Web系のシステム領域 ・ECサイト、各種ウェブサイト ・Webサービス ・スマホアプリ ・社内システム ■プロジェクトリーダー ・テスト計画立案、テスト設計、テスト評価分析 ・プロジェクト管理、プロジェクト品質改善 ・配下のメンバーに対しての評価 特に高い品質水準が求められる領域であり、 プロジェクト自体も大型案件が多いため、 高いマネジメント力が必須になります。 その分、将来的に高スキルのテストエンジニア、 品質コンサルタントとしての飛躍的な成長を期待することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アリス
テストエンジニア ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、品質管理
プロジェクトなどにより勤務地が異なる …
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 評価・検証ができるだけの人材ではなく評価・検証に至るまでの設計・立案・管理を行える人材育成を目指しています。 最初はテスターとして、Webサイトまたはコンシューマ製品の評価・検証、テスト業務に携わり、考え方や思想を学んで下さい。 【職務詳細】 ・テスト計画の立案 ・テストケース、シナリオの作成 ・結合／システムテスト実施 など ★業務の特徴★ ・同社のプロジェクトメンバーが既に配属になっているプロジェクトへの増員参画となります。 ・チーム体制でお客様先に常駐するスタイルです。上流工程から開発・運用・保守にいたるまで一貫して携わる、大規模なプロジェクトに参画できます。 ・経験の浅い方は、テスト業務の実施から開始頂き、テストシナリオの作成、テスト計画の立案、製品の品質管理とスキルアップを伸ばしていく事のできる環境が整っております。
フェンリル株式会社
【大阪：リモート】品質管理マネージャー ※年収600万円以上
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、品質管理
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 品質管理部に所属し、共同開発(受託開発)プロジェクトにおいて開発される スマートフォンアプリまたは、ウェブシステムを対象として、 テスト計画から品質分析／報告といった一連の品質管理業務を 主にご担当いただきます。 また、要件定義や設計フェーズにおける品質管理活動や、プロジェクトそのものの 品質に関する改善活動、テスト自動化、他部署を含めた業務効率化／改善などに 携わって頂くことも可能です。 【職務詳細】 ■品質管理業務全般 ・テスト見積もり／テスト計画／テスト設計／テスト実施／ テスト工程管理／品質分析／要件定義や設計フェーズにおける品質管理活動 ■組織マネジメント ・10～20人のマネジメント業務（他部門マネージャーとの連携／教育・支援／ アサイン／メンバー評価 など） ■業務効率化／改善活動 ・各種ツール作成 ・テスト自動化 ・業務効率化／改善に向けた要件定義 【業務内容変更の範囲】 会社内での全ての業務
