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検索結果: 494件(201〜220件を表示)
株式会社SCOグループ
カスタマーサクセス（ポテンシャル） ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のSaaSプロダクトのカスタマーサクセスチームに所属し、顧客満足度の向上に従事いただきます。個人の適性に合わせ、4種のチームのいずれかに属します。ただしいずれも当初はオンボーディングチームに属し、知見を高めていただきます。 ■オンボーディング担当：オンボーディング支援（導入支援、初期設定サポート） ■カスタマーサクセス担当：顧客との窓口として、顧客満足度の醸成 ■サクセスサポート担当：顧客からの問い合わせの解決支援 ■データサクセス担当：カスタマーサクセス部におけるデータ活用の検討・実施 【職務詳細】 ・プロダクト導入後の導入支援プログラム実施 ・導入時に使い方に対するmtg実施 ・サービス定着までのプラン設計およびプロジェクトリード ・顧客の担当窓口業務 - 定期的な顧客の利用状況確認 - 使用方法についての質問対応 ・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの機会創出と実行 ・開発およびPdMとのシステムの仕様連携 ・顧客のニーズを吸い上げ、共有を行う 【担当顧客】 歯科医院（受付担当・歯科衛生士、院長） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社もしも
【リモート】カスタマーサポート ※転勤なし
フィールドエンジニア
東京都品川区東品川2-2-24 天王洲…
400万円〜600万円
正社員
【職務内容】 自社サービス（ネットショップ専門の商品仕入れサイト）や自社サイト （家具・インテリア専門店サイト）を中心としたお問い合わせ対応業務を ご担当いただきます。 ■問合せ対応 ・商品を購入した個人からの問合せ（1日25～50件程度） ・商品仕様／商品に関して／納期確認 ■クレーム対応 ■委託倉庫との連携 ・送付する商品の変更／到着確認／返品連絡 ■配送業者との連携 ・配送／再配達依頼など ■卸先対応 ・商品について／商品仕様／納期確認など ■仕入れ先との調整 ・出荷時期の確認／在庫確認／受注後の対応 ■ベンダーへの発注 ・商品の発注業務 ■業務改善 ・テンプレート変更／発注入力フロー改善／VMSシステムやツールの 使いにくいポイントの改善など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ユニバーサル株式会社
【大阪】システムサポート業務 ※年間休日120日以上
リサーチ・分析、フィールドエンジニア
大阪府大阪市中央区本町4-3-9 本町…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 ◆導入業務：車両レンタル会社および自動車整備会社への「車検、点検手配システム」の導入 ◆運営業務：「車検、点検手配システム」に関する問い合わせサポート ◆改善業務： ・「車検、点検手配システム」のデータから課題を抽出し効率化（車検・点検業務のスケジュール、費用など） ・部品交換サイクルや整備費用などの標準ルール策定のためのデータ一次分析を行い、車両レンタル会社へのデータ提供 【職務詳細】 ●改善業務の推進 「車検、点検手配システム」に蓄積されたデータから業務改善のためのデータ一次分析を行います。 例)車検・点検の集中実施日や自動車整備会社との取引価格（車検・点検）のデータを分析し、車両レンタル会社からの車検・点検の月末集中発注排除＝平準化、適正価格でのお取引に向けた自動車整備会社への働きかけ、また、業務改善の提案・実行のサポートを行います。 ●DX化によるデータ分析と業務改善の提案、実行 例）自動車整備会社での点検予約確認→点検・整備実施→請求までをシステム上で実行するサポートを行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
燈株式会社
カスタマーサポート ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都文京区小石川一丁目28番1号 小…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 本ポジションは、同社の自社開発AI SaaS「Digital Billder」シリーズの利用顧客に対し、電話・メール・チャットを通じたサポート対応を行い、顧客満足度向上とファン化を推進します。立ち上げ期の専任チームメンバーとして、業務フロー構築や改善にも携わります。 【職務詳細】 ・利用企業からの問い合わせ対応（電話8割、メール・チャット2割） ・顧客の課題ヒアリングと解決方法の案内 ・サービス利用時のトラブルシューティング ・問い合わせ傾向の分析とFAQ整備 ・カスタマーサクセス・営業部門との連携による顧客課題共有 ・問い合わせ管理システムへの記録・対応履歴整理 ・業務マニュアルやサポートフローの策定 ・新機能追加や仕様変更時の顧客向け案内文作成 ・顧客満足度向上施策の企画・実行 ★このポジションの魅力★ ・同社初のカスタマーサポート専任チームの創設に携われます ・建設業向けの業務効率化SaaSという、成長性の高い市場に関わることができます ・キャリアパスとして、カスタマーサクセスやチームリーダー職への昇進も視野に入ります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ゼビオコミュニケーションネットワークス株式会社
【福島】カスタマーセンター管理（会津若松市） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
会津コールセンター：福島県会津若松市駅…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 スポーツに関わる様々な事業を行っているプライム上場ゼビオグループの100%子会社として、スポーツメディアや通販サイトなどのインターネットビジネス全般を展開している同社にて、カスタマーサービスセンターにおける管理業務全般を担っていただきます。 【職務詳細】 ・オペレーターの方々のシフト管理、労務管理等 ・事務手続き ・本社とのやり取り ・クレーム対応 ・人事評価 ・運用改善 等 転勤なし、年間休日115日、平均残業15時間程と ワークライフバランスを守りながら働くことが可能です！ 風通しがよく、自由なアイディアを活かしやすい社風で、 会社と一緒に成長している実感を得ることができます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
使えるねっと株式会社
【長野】カスタマーケア（長野市）※L1 ※第二新卒可
販売スタッフ、フィールドエンジニア
長野県長野市南県町1082 ND南県町…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社において、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 使えるねっとの自社クラウドサービスご利用のお客様（ユーザー）からのお問い合わせやご相談の受付窓口として対応し、お客様の立場に立って問題・課題の解決に向けたお手伝いを行います。 お問い合わせ内容は、システムの操作方法やサービス（製品）の詳細、また契約等に関する事など多岐にわたりますが、先輩からのアドバイスやサポートをしっかり行っていますので、安心して取り組めるお仕事です。 ・電話／メール／チャット、からのお問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の課題点の切り分け ・エスカレーション前の事前の問題、課題の調査 ・開発元への問い合わせ（英語での対応必須） ・お客様向けのマニュアルの作成等 ■同社サービスについて ・使えるファイル箱…オンラインストレージです。 ユーザ数無制限の料金プランで利用できるので、社員はもちろん取引先用のアカウントまで作成しても料金は一律なのがメリットのひとつ。 共有設定も読み込み、書き込み、アクセス制限など自由にアレンジ可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
使えるねっと株式会社
【長野】ネットワークエンジニア（長野市） ※転勤なし
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
長野県長野市南県町1082 ND南県町…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自社クラウドサービスを展開する上で必要不可欠なサービス基盤のシステム構築～保守を主にお任せしていきます。実力次第では即戦力として新サービスの開発等も担当していただく予定です。 【職務詳細】 ・各ロケーションのシステム監視、障害対応 ・国内、海外の社内サポートメンバーからの技術相談対応 ・社内システムの構築(サーバ機器やネットワーク機器のセットアップなど) ・お客様の業務システム構築(Web サーバや VPN サーバの構築など) ■まずお任せしたいお仕事：サーバ構築、サーバ管理、リソース管理 ■ゆくゆくお任せしたいお仕事：クラウドサービス管理責任者など上記その他の広い業務 ※自社クラウドサービスの管理業務になります。 ■環境：Red Hat Linux、Windows Server 2016、Virtuozzo、Juniper、Ciscoルータ等 ■就業環境： 残業時間は月20Ｈ程度、同部署とは別に窓口として、自社専属スタッフのオペレータ、メール、チャットによるカスタマーサポートが充実している為、急なトラブル対応などでの呼び出しはほとんどありません。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
GMOフィナンシャルホールディングス株式会社
ポジションサーチ（バックオフィス系総合職） ※第二新卒可
経理、財務、フィールドエンジニア
東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フク…
400万円〜650万円
正社員
【職務内容】 デリバティブ事業部や証券事業部等の事業部門や、マーケティング統括部や経営企画部等の企画部門、人事部、財務部などの管理部門まで同社グループ内のたくさんの部署の中から、本人の適性・これまでのご経験・スキル等をもとに配属先を決定いたします。 ■事業部門 ・デリバティブ事業部 ・証券事業部 ・カスタマーサービス室 ■企画部門 ・マーケティング統括部 ・事業開発室 ・経営企画部 ■管理部門 ・財務部 ・法務部 ・人事、総務部 ・法務部 ・コンプライアンス部 ・内部監査室 ・システム部 ■グループ会社へ出向 ・GMOクリック証券 ・GMOコイン ・GMO外貨 ・GMOアダム ・GMOオフィスサポート ・GMOビジネスサポート バックオフィス総合職として、部署ローテーションの中で複数部署にて経験を積んでいただいた後、将来的にはリーダーやマネージャーとして同社の事業推進の役割を担っていただきたいと考えております。まずは、同社のどのフィールドで活躍していきたいかを面接内でお聞かせ下さい。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社交換できるくん
【大阪】カスタマーサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、空調・電気設備・配管施工管理
大阪府豊中市穂積 2-2-27 阪急宝…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ガスコンロや食洗機などの住宅設備をネットで販売する、同社独自のECサイトを利用されたお客様に向けて、工事後のアフターサービス・メンテナンスをメイン業務としたカスタマーサポートをお任せいたします。 【職務詳細】 工事後にトラブルがあった際のお問い合わせ対応をご担当いただきます。考えられる可能性を踏まえて対応方法をお伝えし、トラブル解決を目指します。※その場で解決ができない場合、改めて工事スタッフを手配いただきます。これまでの施工経験を活かし、ご活躍いただけるポジションです！ ★電話だけで解決できるケースが4割程度です。月に1度程度ですが、お客様宅へご訪問いただくこともございます。 ☆おすすめポイント☆ ・ノルマはなく、顧客満足を重視したお客様対応をお任せいたします！”住まいの快適”をお手伝いをし、お客様から感謝の声が寄せられることがやりがいです。 ・入社3年目でグループリーダーになる方もいるなど、昇格も目指せるポジションです。 ・産育休取得率及び復帰率も100％！ 「見積もりから工事まで」の一気通貫型ビジネスモデルで、集客効率やオペレーションコストを削減。創業以来右肩上がりに成長しております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社 U-NEXT HOLDINGS
【岐阜】コンタクトセンターSV【USEN Contact C ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
岐阜県羽島市福寿町本郷1丁目204番地…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】※同社に入社後株式会社 USEN Contact Centerに出向となります。 USEN＆U-NEXT GROUPの「USEN-ALMEX」が提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。 【職務詳細】 入社後はオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験した後に、派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当いただきます。 スーパーバイザーとしてチームの成長とサービスの質の向上を支えていただく重要なポジションです。 ・お客様からの多岐にわたる問い合わせ対応 ・コールオペレーター業務のサポートと育成 ・委託および派遣スタッフの管理、研修、スキルアップ支援 ・レジャーホテル向け機器のリモートメンテナンス対応 ・障害監視システムにおける保守管理 ▼やりがい ・お客様に直接貢献できるポジション 問い合わせ窓口として「困った」を「良かった」に変えるサポートを通じて、製品やサービスの信頼性向上に貢献できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ウィルグループ
【東京：リモート】ヘルプデスク リーダー ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都中野区本町一丁目32番2号 ハー…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 PC／NWトラブル対応、アカウント・IT作業依頼、キッティング、ファイルサーバー関連など、約3,000名のユーザーからの対応を日々行っています。 【職務詳細】 １.チームビルディングと育成 チームの強み・弱みを理解し、個々の成長を促進するコーチング。 ２.サービス品質と効率の追求 日々寄せられる問い合わせ（1日約30件）に対し、対応プロセスの分析・見直し、効率化ツールの導入検討（Zendesk等の活用促進）、ナレッジ共有文化の醸成（FAQ整備や共有基盤構築の推進）を通じて、ユーザー満足度向上とチームの生産性向上を同時に実現します。 ３.組織課題へのチャレンジ 「ナレッジ共有システムの構築」「FAQの適正な蓄積・運用」「ユーザー対応の品質向上」「Zendeskの利用促進」といった、現在チームが抱える明確な課題に対し、主体的に改善プロジェクトを企画・実行を推進します。 ４.内部統制支援 アカウント棚卸等の内部統制に関わる定型業務について、チームでの対応を取りまとめ、正確な報告を支援します。 ５.チームと他部署の連携強化 開発部門など他部署との連携課題に対しても、代表して改善に向けた働きかけを行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SBIアルヒ株式会社
業務サポート ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都千代田区平河町１ー４ー３ プライ…
450万円〜500万円
正社員
【職務概要】 全国のFC店舗や直営店の担当者から寄せられる、住宅ローン業務の問い合わせに対応する業務です。 【職務詳細】 「お申込みの受付が可能かどうか？」 「お申込みに関する手続きはどのように進めてよいのか？」 などの疑問点について全国の拠点から問い合わせが入ります。その内容についてマニュアル参照しながら、正確かつ分かりやすく各拠点へ回答します。 【業務の魅力】 全国の各拠点から住宅ローンに関する「困った」に対応する部署のため、相談内容は、お申込み前のご案内から実行後のフォローまで多岐にわたります。そのため日々のやり取りを通じてコミュニケーション能力が磨かれ、住宅ローンに関する幅広い知識を身につけることができます。 ■毎週土曜日はシフト制で振替出勤があります 【業務内容変更の範囲】 研修業務などの付随・関連する業務
NTTデータ先端技術株式会社
【東京：リモート】テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタ…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社においては、電話とFAXの自動応答ソリューション(VOISTAGE)を1997年から取り組んできました。 各種新しいチャネル向けの展開を積極的に推し進めつつも、従来からの電話、FAXといったインフラ維持も重要課題として捉えています。 お客様の顧客接点業務に直結するソリューションであることから高い品質を求められるため、一保守チームメンバーとして幅広い業務をお任せします。 【職務詳細】 電話・音声系製品(VOISTAGE)に関する保守・問い合わせサポート業務 ※電話・音声系製品を構成する主な技術要素 ・言語：C言語、C++、C#、VB、Java ・MFCを用いたWindowsアプリケーション、InstallShield関連のスクリプト、Asterisk及びPBXの知識の活用(製品のサポートなど) ・保守内容としては、製品関連ソフトウェアのバグフィックス、セキュリティ対応 ・製品、サービスの仕様の確認、トラブル(動作しない、性能低下)解消法、お客様が実施したい要件に対しての実現、設定方法等についてのサポートを実施 ※特にトラブルについては、問合せに対して検証を実施、製品ベンダーとやり取りをしつつ、調査・回答を実施 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オプティム
テクニカルサポート（OPTiM Biz）
営業事務、フィールドエンジニア
東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビ…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 本ポジションは自社開発MDM（モバイルデバイス管理）サービスであるOPTiM Bizを中心とした、同社プロダクト全般の技術問い合わせを担当いただくポジションです。 お客様からのお問い合せに対して、開発部署と連携を取りながら問題解決、満足度向上のための手法を検討し実施いただきます。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応（メールでの問い合わせ、OPTiM Bizのお問い合わせが中心） ・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバック ・製品の満足度向上にのための手法の検討 ・業務改善（満足度向上のためのシステム／自動化導入の推進等） ■開発環境 言語：Ruby、AndroidJava、Objective-C、Swift、C++ FW：Ruby on Rails インフラ：AWS、さくらクラウド その他：GitLab、Jenkins、Linux、MySQL 、Redis、Zendesk 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ソフトバンク株式会社
テクニカルサポートエンジニア／SBテクノロジー株式会社出向
フィールドエンジニア
東京都港区海岸
600万円〜900万円
正社員
製品／サービスをご購入いただいたお客様さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・サービス／製品のテクニカルサポート 高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様/操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。 ・運用改善 サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。 ・体制の維持／拡張 製品／サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品／新機能に関する検証などを通じて、体制の維持／拡張に図る業務となります。 業務の変更の範囲：会社内でのすべての業務
aipass株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート・カスタマーサクセス責任 ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区桜丘町23-3 篠田ビル3…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 宿泊施設向けSaaSプロダクトのカスタマーサポートおよびカスタマーサクセスの責任者候補として、導入から活用促進までの顧客価値創出をリードします。PdMが兼務していた責任者機能を引き継ぎ、顧客成功に向けた戦略的な業務遂行を担います。 【職務詳細】 ・システム導入時のオンボーディング支援 ・顧客からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話） ・システム設定や運用に関するアドバイス提供 ・契約機能（プラグイン）の活用状況モニタリングと運用提案 ・PMS切り替え時のデータ変換・在庫調整支援 ・顧客課題のヒアリングと最適な活用・追加提案 ・顧客フィードバックの収集と機能改善提案 ・営業・開発・プロダクトチームとの連携による顧客体験改善 ・新機能リリース時のプロモーション ・必要に応じた顧客先訪問による業務理解・課題把握 【その他・魅力】 宿泊業界の急速なDX需要を背景に、社会的意義の高い課題解決に直結するポジションです。少数精鋭の環境で裁量が大きく、CS領域に留まらずPM・セールスなど多領域へのキャリア拡張も可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Spoonlabs Japan
Trust ＆ Safety オペレーター ※転勤なし
フィールドエンジニア、品質管理
東京都千代田区丸の内1-6-5丸の内北…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ユーザーの安心・安全を守るため、ガイドライン運用や通報対応プロセスの整備を行い、健全なサービス運営を推進します。社内外と連携し、運用体制の改善と高度化を担う重要な役割です。 【職務詳細】 ■コミュニティガイドラインと通報プロセスの運用支援 ・コミュニティガイドラインの運用・改定 ・ユーザーからの通報の対応およびプロセスの高度化 ・通報カテゴリ別の制裁事例整理・対応基準の整備 ・通報・制裁関連データの収集およびレポート作成 ■モニタリング運用と業務委託先との連携 ・モニタリング業務委託と連携・業務ガイドの共有 ・モニタリング結果の確認と品質向上施策の推進 ・モニタリング運用のSOP（標準作業手順書）など関連ドキュメントの整備サポート ■運用ガイド・コミュニケーション資料の作成 ・ケース対応のためのFAQや社内ガイド作成 ・関係部門（CS、法務など）向けの説明資料の整理 ・ポリシー・運用関連ドキュメントの管理補助 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社サイバーリンクス
【大阪：リモート】パッケージ導入エンジニア（食品小売向け） ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市淀川区宮原4-3-7 MP…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 自社パッケージの導入エンジニアとして、主に中大規模食品スーパーに対し、クラウド小売基幹系システム導入実績トップクラスを誇る「@rms(アームズ)」を中心に、生鮮EDI／ネットスーパー等の周辺システム導入に向け、業務ヒアリング～導入支援を担当いただきます。 【職務詳細】 ・顧客の部門毎に現場業務のヒアリングを実施 ・ヒアリング内容から運用フローを作成し、システム導入後の顧客の業務フローを最終確認 ・顧客の本部／店舗スタッフに対し操作説明会を実施 ・最終的な運用テストを行い、問題がなければ本番稼働開始 ☆★☆「@rms(アームズ)」とは☆★☆ 約30％のシェア（社数ベース）を誇る自社サービスである「@rms」は、小売業界特化型のクラウドサービスとして1200店以上(市場全体21,000店)の店舗に導入されています。 中小規模への多数導入実績に加え、周辺サービスは年商数千億円規模の企業への導入実績もございます。 クラウドサービス(ストック型ビジネス)のため、情報処理料／利用等の「定常収入」が収益の5割を超えており、安定基盤のもと腰を据えて長期就業が可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社大塚商会
【宮城】テクニカルエンジニア ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 テクニカルCE職として、業務を行っていただきます。 【職務詳細】 PC、複合機、PR、ルータなど事務機器全般の保守サポート及び設置、構築作業などがメインの仕事となります。 ・機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・保守、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用してもらうためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。 ◎お客様の特徴 ・システム、事務機器を導入検討されるお客様や導入後のアフタサービスを求められるお客様が相手となりますので、特に業種は問わず規模も限定されません。 ★ハード、システムに関する幅広い技術や製品に触れられるので多くの経験や知識を得られます。 ☆お客様のシステム導入状況から技術者としてのアドバイスを行い、お客様に寄り添ったシステム導入から設計、構築、保守の実現を一気通貫で行えます。 ★年功序列型の評価制度ではなく、成果をデジタル化した評価制度で自分の頑張りを公平に評価されます
テクバン株式会社
サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区海岸 3丁目20番20号 ヨ…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザーサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。 ★マネージドサービス事業部に関して★ 事業会社の情報システム部門への各種支援を行っており、ITの導入のみならず企業の文化社風を踏まえたDX化推進まで、あらゆるお困り事を効率化し、各種サービスとしてご提案しています。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、さらにDXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加中です。
