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【Visaデビット運用】Visaデビットに関するお客さま対応・モニタリング・事務改善

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿

￥

550万円〜700万円

正社員

当社の中核サービスである「Visaデビット」に関する業務全般を担当します。 Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務やお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャットや電話）、立替金管理にかかわる管理者業務等をお任せいたします。 ※後輩育成も業務に含みます。 ■担当業務・デビット取引データの抽出・調査・分析・モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む）・分析に基づくモニタリングルールの提案・業務改善提案から企画、運用管理・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応

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【中卒・高卒・専門卒・未経験歓迎】コールセンターオペレーター／テレオペレーター

フィールドエンジニア

熊本県熊本市中央区新市街

￥

250万円〜

正社員

HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務となります。 ■業務内容当社が扱う商材の発信業務をお任せします。成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用！一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう！

株式会社Medical Shift

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都文京区後楽2-3-21 住友不動…

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400万円〜550万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポート2人目としてジョインいただき、将来的にはリーダー候補として活躍いただくことを期待しています【職務詳細】 - スマイルモア導入後の医院様に対してキックオフMTG実施とその後の各種フォロー - スマイルモアの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング - Harwell（ハーウェル）のご登録者への問い合わせ対応 - DentalMatchへのご登録者への問い合わせ対応 - 採用業務に関連する事務作業など【仕事の魅力】・カスタマーサポートとして医院と患者様双方の満足度向上に貢献でき、カスタマーサポート職としてのやりがいを2倍感じることができます。・サービス導入後のフォローや、業務オペレーションの改善提案なども歓迎される風土があります。決められたマニュアルをこなすだけではなく、自分の工夫や提案がそのままサービスの成長につながる環境です。・顧客対応／医院支援／社内調整など、業務範囲は多岐にわたります。その分、汎用的なビジネススキルが自然と身につき、キャリアの幅が広がるポジションです。・急成長中のスタートアップの「縁の下の力持ち」としてご活躍いただけます。・チームとしてこれから整備する段階です。希望や能力に応じてリーダー候補としてご活躍も可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Luup

08：オペレーションリーダー（東京）

フィールドエンジニア

東京都大田区平和島

￥

500万円〜700万円

正社員

・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務　勤怠管理、面接対応等・定期的な現場稼働・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務

株式会社出前館

コンタクトセンター運用担当（マネージャー候補）_出前館

フィールドエンジニア

東京都渋谷区千駄ｹ谷の変更の範囲：…

￥

550万円〜700万円

正社員

国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。 CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 ◆主な職務内容◆ ・コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析・コンタクトセンター運営に関わるコストコントロール、委託先マネジメント・問い合わせデータをもとにした業務改善提案、遂行・オペレーションプロセスの構築（業務設計、およびプロジェクトマネジメント) ・社内関係部署との各種調整 ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）

テクバン株式会社

サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)/24-09

フィールドエンジニア

東京都港区海岸

￥

400万円〜600万円

正社員

当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

鈴与株式会社

【川崎市】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

フィールドエンジニア

神奈川県川崎市川崎区東扇島

￥

500万円〜800万円

正社員

当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等

栄信機工株式会社

＼未経験大歓迎／◆機械器材の【メンテナンス】※年間休日110日

生産・製造スタッフ、サポートエンジニア

【転勤なし／マイカー通勤OK（無料駐車…

￥

正社員

【ゴルフ場などで利用されている業務用芝刈機、草刈機のメンテナンス・修理業務全般をお任せします。】＊営業が得意先から持ち帰った芝刈り機や芝生管理機の修理修理依頼書を確認しながら修理の箇所を再チェック ▼ 必要な部品を仕入れ ▼ 部品が入荷次第作業開始＊県や市の公園や造園業者、一般の方から持ち込まれた修理機お客様より直に聞き取りを行い、修理をしていきます。 ※公園関係など、市内の修理機はトラックにて搬送をお願いする時があります。 ◎日常の仕事に向き合う姿勢はしっかりと還元します！＜未経験からも安心！＞入社後はOJTでの研修を行いながら着実に技術を身に着けていただける環境です。マニュアルもありますので、未経験の方もご安心ください！

株式会社TOSETSU

テーマパークの【メンテナンスエンジニア】週休2日/賞与4ヶ月

物流、メカニック・整備士、セールスエンジニア(機械)

【駅徒歩5分！】大型テーマパークの敷地…

￥

400万円〜550万円

正社員

アトラクション（大型自動車、船舶、ジェットコースター）のメンテナンス、改修、管理をお任せ！パーク内にて各種設備の維持、保全・安全装置や駆動機器のメンテナンス・開園前、閉園後の仕業点検・各種機器の日常整備、定期点検・交換 2～5名のチーム制【機材の一例】ショーに使う電気自動車・船舶スモークやバブル、炎などを発生させる特殊効果機材アトラクションの設備や乗り物、演出機器

日本コンピュータシステム株式会社

【自社内勤務】PowerBuilder技術サポート

フィールドエンジニア

東京都

￥

400万円〜600万円

正社員

『PowerBuilder』の開発支援、テスト支援、ローカライズ支援高い問題解決力を身に付けることができます。・『PowerBuilder』の製品カスタマーサポート（メール、電話）・営業支援（営業同行による問い合わせフォロー、技術支援デモ） ※カスタマーサポートはメールによる技術サポート（日本語）がメインとなります。＜ご入社後の業務イメージ＞まずは… 　・製品に関する使用方法や技術的な実装方法に対する問い合わせへのサポート　・製品不具合に関する調査と開発元への展開(翻訳サイト等を併用した英語による文章) 　・製品や開発元製品ページを(翻訳サイト等を併用し)英語から日本語へ翻訳　・製品に関する技術情報記事の作成　など

株式会社JoBins

【未経験OK！】QAエンジニア

フィールドエンジニア

大阪府大阪市西区北堀江1-19-8 四…

￥

600万円〜750万円

正社員

仕事内容 ▼採用課題を抱えた企業に対する、自社開発のエージェントプラットフォーム「JoBins」の品質管理および品質向上に向けたテスト業務全般を担当していただきます。具体的には、各プロダクトのテスト設計・実行、テスト仕様書の作成・メンテナンス、進捗管理などを中心に、リリース後の不具合分析やテストプロセスの改善、関係部署との連携業務にも携わっていただきます。 ■ 主な業務内容テスト設計・実装・実行（手動／自動）不具合の報告・管理・分析リリース後の動作確認・モニタリングテストドキュメントの作成およびメンテナンス品質向上に向けたプロセス改善や他部署との連携・調整また、英語で作成されたシステムを日本語に翻訳する業務もございます。 ■ 技術スタック・ツールテスト／開発支援ツール：Postman、Proxyman、VSCode、Magic Pod バージョン管理：Bitbucket コラボレーション：Redmine、Jira、Confluence、Slack、Zoom、Google Workspace ※エージェントプラットフォームとは人材を採用したい企業と、全国3,900社以上の人材紹介エージェントをつなぐ、人材紹介プラットフォーム。＜採用企業にとってのJoBins＞ボタンひとつで瞬時に求人票を公開でき、全国3,900社以上のエージェントと繋がることができます。上記強みを活かし、弊社専任の採用コンサルタントが、採用成功に向けて徹底伴走します。＜エージェントにとってのJoBins＞無料登録をするだけで全国の求人を閲覧・推薦できる求人票データベースで、求人票開拓や契約締結などの工数・人件費を削減できるのが魅力です。競合サービスのほとんどは月額課金のため、無料で利用できるJoBinsは累計登録エージェント数が約3,900社と、業界No.1となっています。

鈴与株式会社

【静岡県中部】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

フィールドエンジニア

静岡県静岡市

￥

500万円〜800万円

正社員

株式会社谷川電気工事

☆資格・経験を最大限発揮！通信工事の【テクニカルスタッフ】

サポートエンジニア、建設・建築・設備工事スタッフ、空調・電気設備・配管施工管理

＼転勤なし・マイカー通勤OK・UIター…

￥

正社員

〈福利厚生も年々UPデート！オフィス内で美味しい食事を格安で購入できる制度を新設〉放送設備や通信設備の据え付け・交換・メンテナンスをお任せ！ ■放送設備 ■通信設備（インターフォン、LANなど）に関する案件の打ち合わせから施工、交換・メンテナンスなど、一貫して携わっていただきます。 ☆仕事について深堀！ ‾Ｖ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ◎携わる現場は？店舗、マンション等の民間施設、役所、県庁、学校等の公共施設。 ◎現場について基本数名のチームを組んで、業務に取り組むので負担少なく活躍できます。また、夜間での作業はなく体の負担も少なめです。 ◎入社後について入社後はあなたの経験やスキルに応じてできる業務からスタートします。会社の仕事の進め方や取り組み方を少しずつ慣れていけば問題ありません！ ◎キャリアについて・通信工事のスペシャリストになりたい・リーダーなどのポジションに就きたい・独立・起業を叶えたいあなたの夢の実現を全面的にバックアップ。頑張り次第で年収700万円も目指せます。 □Check1！経験やスキルを評価します！あなたの経験やスキルに応じて、給与ベースも考慮！また、日ごろの頑張りも賞与、昇給でしっかりと還元します。電気工事士第一種・第二種の資格を持つ社員に対し、会社側は本人の給与に「資格手当」も支給！＼資格手当の額面／ ■第一種電気工事士…月15,000円 ■第二種電気工事士…月10,000円 □Check2！職人気質はもう古い！ 20～30代の若手スタッフから勤続年数の長いベテランメンバーまで幅広い年齢層の社員が在籍。社員の9割以上が中途入社です！当社の一番の魅力は… 職人気質のスタッフがいないこと。先輩たちは人あたりが良く優しい方ばかり。何かわからないことや相談があれば、親身になって解決まで導いてくれます。

ソフトバンク株式会社

テクニカルサポートエンジニア／SBテクノロジー株式会社出向

フィールドエンジニア

東京都港区海岸

￥

600万円〜900万円

正社員

製品／サービスをご購入いただいたお客様さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。【具体的な業務】・サービス／製品のテクニカルサポート高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様/操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。・運用改善サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。・体制の維持／拡張製品／サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品／新機能に関する検証などを通じて、体制の維持／拡張に図る業務となります。業務の変更の範囲：会社内でのすべての業務

SB C&S株式会社

FinTech新規事業＿クリニック向け自社製品テクニカルサポート担当

フィールドエンジニア

東京都港区

￥

500万円〜700万円

正社員

決済サービス「PayCAS(ペイキャス)」を基盤としてクリニック向けPOSや精算機のテクニカルサポートを担当します。 PayCAS POS製品やDXサービスを安定的に提供する役割を担います。【具体的な職務】 PayCAS POS forクリニックのテクニカルサポート（ハードウェア、ソフトウェアいずれも）・エンドユーザーやパートナーからの問い合わせ対応・パートナーへの実販売への伴走やサポート・エンドユーザーでの運用までのフォローアップや継続的なサービス改善テクニカルサポート担当として、将来的に全国各地のインストラクターを纏めるリーダーを担っていただけることを期待しています。（変更の範囲）会社内でのすべての業務

株式会社マーベラス

【ゲーム部門】＜デザイン部＞テクニカルアーティスト

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都品川区

￥

400万円〜800万円

正社員

主にアーティストの技術面でのサポートを行いつつエンジニアとの橋渡しを行い、両パート間をつなぐ役割を担って頂きます。 ■制作パイプライン・ワークフローの整備 ■最新技術を取り込みつつ制作現場への最適な落とし込み方法の立案・開発　等

株式会社オープンハウス

【愛知】顧客満足推進担当　※第二新卒可

フィールドエンジニア、不動産系その他

愛知県名古屋市中村区名駅JRゲートタワ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】オープンハウスグループで住宅を購入したお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務をお任せします。【職務詳細】 ■お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ■営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ■住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務お住まいのご購入は、お客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。同社のお客様は、初めて購入する方が大半のため、お問い合わせの総合窓口としてローン・税金・重要事項説明・契約内容等、多岐にわたって、サポートにあたって頂きます。またグループ管理地の近隣の方々からのお問い合わせもございます。ご契約後のお客様のお声の分析・解析もお手伝い頂きます。

非公開

ITサポート/加工・組立・輸送の総合物流会社/年間休日120日以上/勤務地：横須賀市

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

横須賀市京急本線/追浜駅より徒歩20…

￥

400万円〜450万円

正社員

社内でのITサポートを担当していただきます。社内のシステム全般のサポートやハードウェア・ソフトウェアの各種設定など。外部サービスとの連携も多少あります。はじめは先輩社員のOJTからのスタートですので安心して始められます。《お薦めポイント》・大手メーカーの他、数多くのお客様を持つ安定企業！　工場は全国に3ヶ所、営業所は全国に10ヶ所あるため安定した仕事量の中で長く腰を据えて働くことのできる環境です。・教育体制がバッチリ！　OJTで先輩と一緒に業務をするので仕事の流れをつかむことから始めていきます。　不安な事は質問して下さい。一つずつ丁寧に説明していきます。＜業務内容（変更の範囲）＞会社の定める業務

株式会社デジタルガレージ

運用オペレーションリーダー

フィールドエンジニア

東京都渋谷区宇田川町

￥

500万円〜700万円

正社員

オペレーション統括ならびに委託先管理者（※1）として下記業務をご担当いただきます。・加盟店受付・審査後対応 ※審査業務はグループ会社であるDGフィナンシャルテクノロジーが行っております。・サービス導入時の加盟店受入、企画審査、オペレーション設計・業務効率化を目指した企画立案、導入検討、実行・委託先管理／マネジメント業務など ※1.委託先について加盟店からの申込情報のチェック、QRコードの資材発送などオペレーションの実務は外部に委託しております。

富士ソフト株式会社

【広島】導入コンサル（PLM製品）　※フレックスタイム制あり

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

〒730−0029　広島県広島市中区三…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】 PLM製品の導入、周辺システム開発支援において、上流工程担当者として提案同行・支援、業務要件の検討支援、システム要件、基本設計（製品側の設定設計は別担当者をアサイン）を担当頂きます。【職務詳細】製品メーカーからのハイタッチ、既存顧客からの相談をトリガに案件のヒアリング、提案資料の作成・提案から開始するケースや、既に参画中のプロジェクトにおける後続開発の上流設計業務に従事頂きます。（担当フェーズ）提案～基本設計（PJTの請負方）メーカ様orメーカグループ様からの1次請け、他ベンダーからの2次請け（システム規模） 10人月～300人月強　※100人月強のプロジェクトが主　（PJTでの役割) コンサル／PM／PLのいずれかを担当＜入社後のイメージ＞　・業務経験に応じ、提案段階、設計段階、導入決定後のインプリのいずれかにアサインします。　・取り扱い製品の教育は、メーカー教育を中心に必要な教育を受講します。　・社内開発体制と連携してプロジェクトを進めます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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