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検索結果: 1,318件(141〜160件を表示)
株式会社グラッドキューブ
【大阪:リモート】カスタマーサポート ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest(サイテスト)」のカスタマーサポートをお任せします。 利用されている企業様からメールやチャットでお問い合わせがありますので、その対応がメインです。 1日のお問い合わせの平均は10~20件ほど。 問い合わせの内容に不明点があれば、他のスタッフやエンジニアに確認し、お客様へお戻しします。 【職務詳細】 ■サービス導入後のサポート 自社開発SaaS「SiTest」を導入された顧客に対して、オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート ■サイト改善やLPOなど各種のソリューション提案、コンサルティング進行 ■ヘルプや活用ドキュメントの作成、顧客要望の開発へのフィードバックや新機能の告知 ■メルマガやブログ、ウェビナーや勉強会開催など、活用支援やリード獲得のための企画 ※週2日リモートワークOK! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社グローマス
カスタマーサポート ※転勤なし
フィールドエンジニア
東京都千代田区神田東松下町38 鳥本鋼…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 歯科医院向けの「勤怠管理&給与計算システム」のカスタマーサポートをお任せいたします。 <具体的には> ・歯科医院様からの問い合わせ対応(1日10件程度) ※メールや電話など ・利用を検討している医院様へ機能の紹介(上司と一緒に月数件程度) ・申し込み対応 ・その他事務業務 など ◇◆仕事の魅力◆◇ ・上司や他のメンバーと協力しながら仕事を進めてください。 ・会社の成長を肌で感じられるポジションなので、事業成長を支えたい方には、最適な環境です。 ・上場を見据えたフェーズでもあり、情報が日々アップデートされており、外部からは見えない情報にも触れることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社日本M&Aセンター
コールスタッフ管理者候補/インサイドセールス(内勤営業) ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区丸の内1丁目8番2号鉄鋼…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 コールスタッフ(内勤営業)増加に伴い、管理者候補の方を募集しています。 【アウトバウンド】 ・各部門からの依頼に則って顧客にご連絡し、営業担当とのアポイントを 設定していただきます。 ・業務に慣れるまで1~3か月程度インサイドセールスのオペレーターとして 経験を積んでいただきます。 ・適性を見て、様々な役割を経験していただきながら、管理者を目指して いただきます。 【インバウンド】 ・インバウンドは同社の顔です、窓口として高い意識を持って対応 いただける方の応募を期待しています。 ・同社のフリーダイヤル、代表電話、すべての代表回線の受付業務を 担って頂きます。 ・オペレーターとして業務経験を積んでいただき、通常の問い合わせ対応、 クレーム対応、管理、業務改善…幅広い業務に携わって頂きます。 ・Salesforceを活用した顧客情報の蓄積が大きなミッションです。 ・入社後はオペレーターとして経験を積んで頂き、Salesforceのシステム構造と、 顧客対応について学んでいただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
合同会社DMM.com
【沖縄】カスタマーサービス管理職(リゾート事業部) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
沖縄県豊見城市豊崎 3-35 ゆいレー…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にてカスタマーサービス管理職を担当していただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサービスにおけるスタッフ育成、指導、マネジメント ・お客様満足度向上のための施策立案、実行 ・クレーム対応及び問題解決 【ポジションの魅力】 ・沖縄の人気観光施設である同社運営水族館の「顔」として、来館者体験の質を高める中心的な役割を担えます ・多様なバックグラウンドを持つスタッフとの協働を通じて、自身のマネジメントスキルや課題解決力を磨けます ・現場の裁量が大きく、アイディアをカタチにしやすい環境です ・サービス品質の向上を通して、施設全体のブランド価値を高めるやりがいがあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ブイキューブ
【リモート】プリセールスエンジニア ※年収700万円以上
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都港区白金1-17-3 NBFプラ…
700万円〜900万円
正社員
同社が提供する国内外の多様なプロダクト(Zoom/Zoom Phone、Agora、Qumu、Vimeo など)を活用し、企業のコミュニケーション変革を支援するプリセールス業務をご担当いただきます。単なる製品導入支援ではなく、顧客の本質的な業務課題を特定し、提案の初期段階から並走してソリューションの設計や技術的支援を担うポジションです。将来的には、担当製品のプロダクト責任者としてのキャリアもイメージしています。 【具体的には】 ・顧客の現状ヒアリング、業務課題の整理・抽出 ・最適なプロダクト/ソリューションの設計・提案支援(営業と連携) ・提案に必要な技術資料、提案書、見積書などの作成 ・導入フェーズでの構築支援 ・運用開始後の技術的な問い合わせ対応 〈取り扱う主な製品と実績〉 Zoom/Zoom Phone(Zoom Marketing Impact Partner Award 2024受賞、3,400社との取引実績) Agora(国内総代理店でAPAC売り上げ一位、MSコンテスト優勝) Qumu(国内総代理店としてメーカー機能兼ねる) Vimeo(2025年1月より販売契約を締結) 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社ナカニシ
【栃木】カスタマーサポート ※第二新卒可
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
栃木県鹿沼市下日向700 東武日光線「…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・国内歯科部門の電話応対全般 (工場の窓口として製品の問い合わせをはじめ、苦情対応、修理状況説明、そして、製品及び 修理代品の在庫確認などの電話対応全般。) ・苦情処理業務 (専用システムへの登録、顧客への調査結果報告) ・返品処理業務 ・顧客情報更新、修正 ・顧客要求による各種提出書類作成 【魅力】 「堅牢、優美にして適正廉価」という考えのもと、適正価格を実現するため、設計~製造過程の85%を内製。上流~下流まで幅広く経験可能。「人の命・健康」を支える産業の中核企業でやりがいを持って働ける環境! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルテンプスタッフ株式会社
CADオペレーター(大手ゼネコン) ※転勤なし
CADオペレーター、CADオペレーター(建築・土木)
東京都※プロジェクトにより異なる 案件…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社の正社員※として大手ゼネコンの設備設計部で、CADオペレーター・設計補助のお仕事をご担当いただきます。※無期雇用派遣 就業先は変更になる可能性がございます。 【職務詳細】 ■対象物:大型施設全般 生産・研究施設、物流施設、商業施設、複合施設(商業、オフィス、ホテル等が連なる施設)、学校、病院、スタジアムなど CADオペレーターまたは設計補助業務のご対応をいただきます。 ※ご経験により、電気設備または空調衛生設備をご担当いただきます。 【職務の魅力】 ・上場企業グループの正社員として、安心安定した環境で勤務いただけます。 ・様々なお客様と取引があるため、就業先を決める際に経験や業務内容の希望を考慮した上で、キャリアアップできる環境を用意します。 ・1つのプロジェクトは数年規模のため、就業先を転々とすることもありません。終了すればよりビッグプロジェクトに挑戦するチャンスもあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社スタッフサービス/41-04265731
17時半退社!CAD業務など!◆未経験スタートOK◆
CADオペレーター
[勤務地] 宮城県柴田郡柴田町
249万円〜
派遣社員
[概要] *最後までご覧いただき、ありがとうございます* 「わたしでもチャレンジできるかな・・」 「派遣で働くのがはじめて・・」 そんな不安を私たちが解消します* 一人ひとりの目的や将来のキャリアプランを把握し あなたの次のステップを見据えたお仕事をご紹介& 全力でサポートしますので、安心してご応募くださいね◎ ▼応募後の流れ▼ 1)「応募画面に進む」ボタンからご応募ください 2)弊社にご登録がない方は お電話かメールにて登録手続きに関するご案内をいたします 3)登録方法は、来社不要のオンライン登録 ∟スマホやパソコンなどで情報を入力いただきます ∟履歴書不要、24時間365日いつでもOK… [詳細] *最後までご覧いただき、ありがとうございます* 「わたしでもチャレンジできるかな・・」 「派遣で働くのがはじめて・・」 そんな不安を私たちが解消します* 一人ひとりの目的や将来のキャリアプランを把握し あなたの次のステップを見据えたお仕事をご紹介& 全力でサポートしますので、安心してご応募くださいね◎ ▼応募後の流れ▼ 1)「応募画面に進む」ボタンからご応募ください 2)弊社にご登録がない方は お電話かメールにて登録手続きに関するご案内をいたします 3)登録方法は、来社不要のオンライン登録 ∟スマホやパソコンなどで情報を入力いただきます ∟履歴書不要、24時間365日いつでもOK! 4)登録完了後、希望にマッチしたお仕事をご紹介 5)事前に職場見学 6)就業スタート 【当社へご登録のある方】 書類選考を通過した方にのみ、2~3営業日以内にご連絡いたします。 ∟応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。 ※この求人は派遣のお仕事です。 ※雇用元は株式会社スタッフサービスです *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 【仕事内容】 ◆土日祝お休み!残業もほとんどなくプライベート充実♪OJTがあり安心! 幅広い年齢層の方々が活躍中!ランチスペースあり!お弁当発注可!落ち着いた雰囲気の職場環境です! 派遣スタッフも活躍中の職場!車通勤OKです!無料駐車場も完備しています! 【お願いしたいお仕事の内容】 CAD(AutoCAD使用)、レイアウト・デザイン作業、印刷作業などをお願いします。 【勤務時間詳細】 ※残業はほとんどありません。※休憩は60分です。 ※土・日・祝がお休みです。企業カレンダーで土曜出勤あります。 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します!】 ◆未経験者歓迎! ※MACでのイラストレーター使用経験がある方 【活かせる経験】 歓迎。 =============== ※すべての条件を満たしていないと応募できないのでしょうか? ご応募いただくことは可能です。 お仕事によっては完全に条件を満たしていない場合でも、エントリーできるお仕事もございます。 条件の厳密さはお仕事によって異なりますので、お気軽にご相談ください。 またご応募いただくことで、あなたの条件にあった別のお仕事をご紹介できる可能性も広がります。 ■希望に合ったお仕事がイッパイ♪ 大手派遣会社だから案件数は常時1万件以上! 「駅チカがいい!」「大手で働きたい!」など まずはお気軽にご相談ください。 ■来社不要!オンラインでかんたん登録 ご自宅からスマホやパソコンなどですきま時間にさくっと登録できちゃいます。 履歴書不要、24時間365日いつでもOK! ■サポート体制◎ 「派遣がはじめて」「自分に合う仕事が分からない」という方も大丈夫。 経験豊富なコーディネーターがあなたにピッタリのお仕事をご案内♪ ■スキマ時間に手軽に学べる♪ スマホ学習アプリ「ぽけっと」は、オンライン講座やYouTubeなどの動画教材が200種以上! 性格・適職診断など無料で学べるコンテンツが充実♪ 《給与》 時給1,300円 このお仕事は、働いた分の給料を給料日を待たずに受け取れる『速払いサービス』を利用できます(利用規定あり)
株式会社アップルワールド
【東京:リモート】ギャラン事業担当オペレーター ※年間休日120日以上
一般事務、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿ス…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 世界的な渡航需要の回復により、同事業部は前年比170%の急成長を遂げており、コロナ前を上回る水準に戻りました。それに伴い、国内外の取引社数も増加しています。 そうした中、ジョブローテーションによるチーム体制の見直しをきっかけに、新たに海外航空券手配のオペレーションを担っていただける方をお迎えすることになりました。一緒に事業の成長フェーズを支えたいという方を歓迎します! 【職務詳細】 海外の旅行会社様からのメールでの問い合わせ・航空券の発券業務などを担当していただきます。慣れてきたら業務効率化や改善提案にも携われます。裁量を持って業務改善や仕組みづくりに携わりたいという方には最適なポジションです。 【具体的な業務内容】 ・海外の旅行会社様からのメール問合せ対応(英語にて行います) ・海外航空券予約・発券端末(GDS)の操作 ・航空会社への確認作業(メール・電話での問合せ) ※問い合わせ件数は1日100件(チーム全体で対応)ほど。欠航の際の料金払戻や、料金変更などの問い合わせに対応します。 ※メールでの対応がほとんどですが、1日1~2件程度、国内の旅行会社様へ電話で問い合わせを行うこともあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ミロク情報サービス
【熊本】カスタマーサービス職 ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
熊本県熊本市中央区水道町7-16 富士…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など) ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など (内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。) 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社東京精密
カスタマーエンジニア(半導体製造装置) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
【関東】東京都八王子市 JR八高線「北…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 半導体製造装置のカスタマーサポートを担当し、最先端の技術を駆使してお客様のニーズに対応していただきます。 【職務詳細】 ・半導体製造装置の納入、設置、動作確認 ・製品のアフターメンテナンス ・技術面でのカスタマーサポート 【同社説明】 半導体製造装置と計測機器の2つの分野で圧倒的な世界シェアを誇る装置メーカーです。同社は技術革新を追求し続け、常に進化し続ける製品を提供しています。革新的な製品の誕生に、同社の技術が大きく貢献しており、ブレイクスルーの瞬間に関わることができます。技術の最前線に立ち、未知の領域に挑戦できる環境が整っています。これこそが同社で働く魅力であり、やりがいです。 【同社の魅力】 ・世界シェアを誇る先進的な技術力 ・常に技術革新に挑み、未知の領域に踏み出すチャンス ・最前線の技術に携わりながらやりがいを感じられる職場環境 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社大塚商会
ネットワークサポートエンジニア ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区飯田橋2-18-4 また…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 取引のある中小企業のお客様をメインに電話設備の設計、構築や障害対応までのオンサイト対応を行って頂きます。お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用してもらうための、サポートエンジニアのスペシャリストしてのスキルアップ、成長を期待致します。 【職務詳細】 ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 ※夜勤や土日出勤無し!残業時間も平均30時間程度 ▼▼▼おすすめポイント▼▼▼ ・人材育成に力を入れる社風 ・福利厚生や休暇制度充実 ・高年収→離職率4%以下(業界全国平均9.4%)を実現! <人材育成> 階層、職種、部門別の研修や資格取得時の費用支援制度等も用意し、継続的なスキルアップもサポートを行っています。
株式会社コスモ・ソフト
【大阪】ITソフト導入サポート ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市中央区本町1-5-6山甚ビ…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 自社製品である建築設備見積ソフト「プラネストシリーズ」を導入されたユーザーへの製品を利用しているお客様へのサポート業務全般をお任せします。 【職務詳細】 導入作業・操作説明・運用相談を担当し、新しく導入されたユーザーがソフトを使いこなし、見積もりを出すシーンでスムーズに活用してもらえるようになるまでのサポートが中心です。 納品作業の際に営業と同行し、担当として紹介されます。新しく導入されたユーザーにこちらから連絡して時間を調整し、1社あたり平均3~4回足を運び、2ヶ月を目処に ソフトに慣れて使いこなせるようにサポートすることが任務です。一緒に画面を見ながら操作方法を説明したり、次回までの課題を出して、よりソフトを活用 できるようになってもらうお手伝いをします。同社の研修室の大型モニターにてレクチャーしたりZoom等にて遠隔指導するケースもあります。 ■業務詳細 1日1~2社を訪問します(社用車、もしくは公共交通機関)。社内では、操作スクールの準備(テキスト作成)、マスタデータ作成、電話サポート等の業務もございます。 担当する数は一人当たり20~30社、既に使いこなしている企業を含めると400社前後を担当することになります。担当エリアは北陸・山陰・関西・中四国の一部。月に1、2回宿泊を伴う出張が発生いたします。(交通費、宿泊費は実費会社負担) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ドリームスデザイン株式会社
【愛知】CATIA社内講師・総務人事 ※フレックスタイム制あり
総務、CADオペレーター
愛知県名古屋市西区則武新町3-1-17…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 同社にて、3DCAD(CATIA V5)および製図の社内講師、 加えて総務・人事業務をお任せします。 【職務詳細】 自社社員を対象に、3D-CAD(CATIA)および製図、 Office(Excel、PowerPoint)等の教育内容の立案・教材作成等の準備から、講師までをお願いします。 最初はメイン講師のサポート業務から始めていただきます。 講師業務が主となりますが、総務・人事に関わる業務もお願いします。 ※講師未経験の方の応募可 ※総務人事業務未経験の方の応募可 ■同社の魅力: 一人ひとりの「やりたいこと」をとにかく尊重します。 「希望していない業務だけど、会社から辞令が出たので仕方なく引き受ける」といったことはありません。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ディーシーエスエス・テクノロジー・ジャパン株式会社
【東京:リモート】ITインフラエンジニア(保守) ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都港区芝浦2丁目1番13号 ダイト…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 エンタープライズ向けIT機器の保守サービスエンジニアとして、技術対応や運用業務をお任せします! 【職務詳細】 ・保守案件の技術面管理 ・保守部品の入出庫管理(提携倉庫との連携) ・サポートセンター業務での電話対応 ・現場保守を担当するパートナーエンジニアとの連携 ・海外(主に中国)のコールセンターおよび技術サポートとの協業 ・現場での障害修復作業 ・障害の管理 【その他・魅力】 ・国内大手金融機関・通信会社が主要取引先 ・中国拠点との連携あり、英語を活かせる環境 ・在宅勤務可能、ワークライフバランスの良さも魅力 外資系企業である同社は、フラットな組織風土で意思決定が早く、現場の裁量も大きい環境です。英語を使ったグローバルなやりとりや、少数精鋭での実務経験を積みたい方に最適です◯ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ヨータイ
【岡山】CADオペレーター ※転勤なし
CADオペレーター、CADオペレーター(建築・土木)
岡山県備前市日生町日生2601 JR赤…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて、CADオペレーターの業務をお任せします。 【職務詳細】 プラントメーカー等から受注したセメント・非鉄・環境装置関係など、 様々なプラントでの耐火物の施工図面をCADで作成する業務を 担っていただきます。 耐火物の知見については業務を通じて習得していただくので、 業界未経験でもご安心ください。 【同社について】 ・担当案件は元請け、1次請けがほとんどであり、約半分は 自社設計施工です。新設と改修の割合は1:9程度です。 ・各業界の企業との取引も多数あり、特定の産業に 依存していないため、今後の事業も安定が見込めます。 ・「耐火物」を必要としている産業は多岐にわたり、 高温処理工程がある工場では必ず使われています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
カイテク株式会社
【東京:リモート】ユーザーサポート(法人チームリーダー候補)
フィールドエンジニア
東京都新宿区新宿1-23-1 THE …
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ユーザーサポート(法人チーム)の近未来のリーダー候補として、 マネージャー1名と共にメンバー3名(業務委託)をリードしながら、 問い合わせ対応とオペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。 法人様・事業所様に対する満足度の高いコミュニケーション構築をお任せします。 【職務詳細】 ・短期的(開始~6カ月):実際に以下の基本業務のご対応いただきます。 ・長期的(6か月目以降):施策の実行やオペレーション改善をリードいただきます。 ●お問い合わせ対応: 1日のお問い合わせ件数は約30件 メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。 ※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。 メール(Zendesk)と架電による対応となります。 ●FAQ記事の改善・作成 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。 ●その他サポートに関するオペレーション全般 メールマガジン作成、VOC分析、等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社FAMS
【新潟】営業・カスタマーサポート(見附市) ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
新潟県見附市新幸町2番4号 JR信越本…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて営業・カスタマーサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・展示会の企画や実施 ・新規顧客のアポイント獲得や商談の実施 ・顧客の課題把握と解決策の提案 ・数値をもとにした営業活動の改善 ・顧客の要望から吸い上げたプロダクトの改善貢献 安川電機のコア技術が結集した植物工場を展開する同社の営業・カスタマーサポートとして、事業計画で設定されている売上の達成(組織)に向けて、新規商談の場の創出・営業活動(個人)をお任せします。 【FAMSの生い立ち】 同社は東証プライム上場の株式会社安川電機の100%子会社です。 安川電機が新たな事業の柱と位置付ける「農」と「食」分野へのソリューションを提供する会社として2018年に誕生しました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社メドレー
カスタマーサポート(MALL) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 MALLは、お客様の多様なニーズに応える高いカスタマイズ性を強みとし、継続率98%という非常に高い水準を維持しています。 この水準を保つためには、サービス導入後の質の高いフォローが不可欠です。そこで、顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務をお任せしたいと考えています。現在、カスタマーサポート部門は「二次窓口」として、一次対応では解決できない高度かつ複雑な問い合わせへの対応を担っています。導入済みユーザーの課題解決を支援し、より良い対応体制を構築するための改善・改革を実行していただきます。 【職務詳細】 ●病院からの問合せに対する二次対応(電話/メール/オンライン)●ユーザーからの声をもとにしたプロダクト改善の企画・開発連携●お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携●病院へのリモート保守(システムやネットワークの保守など)●顧客向けマニュアル/社内向けマニュアルの作成 【ポジションの魅力】 ●基幹システムであるからこそ蓄積された大量のデータを活用し、分析に基づいた業務効率化の企画を推進できます。データドリブンなアプローチにより、現場にインパクトのある改善施策を実現しやすい環境です。●「医療/介護現場の業務効率化」といった社会課題解決への貢献を実感できます ※グループ会社である株式会社パシフィックメディカルへ出向となります。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社メドレー
テクニカルサポート(正社員)
フィールドエンジニア
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 クラウド診療支援システムを活用してもらっている医療機関へ、システム連携領域を中心に、ハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。 中長期的にはパフォーマンスに応じ、現場運用のスペシャリストとして開発(ディレクター)等へのキャリアアップが可能です。 【職務詳細】 ・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務 ・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート ・ハードウェア、ネットワークに関するご相談 ・オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート ・クラウド診療支援システムを利用している医療機関からの問い合わせ対応 ・クラウド診療支援システム導入後の活用に関する提案/支援 【プロダクトについて】 クラウド診療支援システムは、医療機関の診療業務の効率化の実現を目的としたプロダクトです。クラウド型電子カルテを中心に、診療業務における周辺システムであるWeb予約・Web問診・オンライン診療・経営分析の機能をワンパッケージで提供することで、一貫性のある操作性を実現しています。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務