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検索結果: 9,823件(41〜60件を表示)
中央ビルサービス 株式会社
【清掃管理会社の業務管理スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
清掃関連職、建築・施工・設備工事系その他
中央ビルサービス株式会社 東京都立川市…
〜300万円
正社員
立川本社での業務管理（清掃や顧客対応、スケジュール調整など）の仕事です。 具体的には･･･ ■日常清掃現場での作業対応 担当スタッフに欠員が出た場合など、必要に応じて現場に入り、オフィスビルや施設などの日常清掃業務を行っていただきます。 ■定期清掃の現場作業および管理 定期的に実施する専門的な清掃業務に参加し、現場での作業または作業スタッフのフォロー・指示を行っていただきます。 ■顧客対応・簡単な現場管理業務 清掃サービスをご利用いただいているお客様とのやりとりや、現場スタッフの調整・スケジュール管理などの業務も行っていただきます。 ・移動には社用車（軽ワゴン車）を使用していただきます。運転ができる方を歓迎します。 ・経験者はもちろん、未経験の方も大歓迎です。 ・男女問わず活躍できる職場です。 ※従事する業務の変更範囲：会社の定める業務
有限会社 未来環境
【上下水処理場の運転管理および保守】未経験歓迎◆経験者優遇
空調・電気設備・配管施工管理、建築・施工・設備工事系その他
千葉県習志野市の公共施設(直行直帰可)…
〜240万円
正社員
大切な水をを守るためのお仕事。 上下水道施設の運転・管理などをお任せします。 現在活躍中の社員は、未経験からスタートした人がほとんどです。 先輩社員がOJTで業務を丁寧に指導していきますので、 未経験からでも不安なく仕事を始められますよ！ 経験者は、経験を充分に発揮してください♪ 【主なお仕事内容】 (監視室での運転監視) 各設備の運転状況をモニターで監視し、自動運転を適性に行っているかをチェック。 チェック項目に従って進めるので、知識や経験は要りません。 (設備の巡視点検) 設備の運転状況に異常がないかを巡回しチェック。 (設備の保守・管理) 設備機械の定期点検や、消耗品の確認、補充、交換など。 保守点検では複数人でチームを作り、作業を行います。 ★こんな資格があれば使えます！ 電気工事士 第3種下水道技術検定 水道施設管理技士 ※無資格でも取得後、手当として毎月還元します！ 変更範囲：なし
株式会社estie
【東京：リモート】カスタマーサクセスオペレーション ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 【職務詳細】 ■顧客オンボーディングの設計・実行 ・顧客が同社のサービスを最大限に活用できるよう、 導入計画の策定から実行までをリードします ・オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、 顧客の早期成功を支援します ■カスタマーサポートの提供 ・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、FAQ作成などを通じて、 顧客満足度向上に貢献します ■顧客データの分析・活用 ・顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、 解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します ■業務プロセスの改善・効率化 ・カスタマーサクセスチームの業務効率化のため、 SOP（業務手順書）の作成、業務フローの設計・改善を行います ・最新のツールを用いて顧客管理、対応状況の管理、 ナレッジマネジメントを行います 【業務内容変更の範囲】 同社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）
株式会社LIFULL senior
【東京：リモート】カスタマーサポート（ポテンシャル） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都千代田区麹町1-4-4 東京メト…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、主に50～60代）からの電話・メールによる入居相談対応を担当していただきます。 【職務詳細】 ・チームでの朝会によるナレッジシェア・業務相談 ・ご相談者様（主に50～60代）からの電話・メールによる入居相談対応 ・相談内容の管理および情報の更新 ・以前お問い合わせされたご相談者様への電話連絡（高齢者施設の提案・見学誘致） ・各プロジェクト（業務フロー改善・業務振り返り等）の社内ミーティングへの参加 上長との1on1による業務報告・キャリア相談 【魅力ポイント】 裁量が大きく挑戦しやすい環境です。会社全体でも20代・30代が中心に活躍している組織です。 特に20代後半から30代前半の社員が月間トップセールスやMVPなどを受賞する等といった実績がございます。若手であっても組織課題に対する解決策や営業戦略を構築し、自律して行動できる会社です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクマトリックス株式会社
【東京：リモート】ネットワークエンジニア（PaloAlto製 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【関東】東京都港区(港南1丁目2番70…
450万円〜650万円
正社員
【業務内容】 PaloAltoNetworks社製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザ向け問い合わせ回答、トラブルシューティング、製品動作検証などをお任せいたします。常駐はございません。 PaloAltoNetworks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。 ・STRATA（次世代ファイアウォール）：高い可視性とセキュリティ機能でエンタープライズのネットワーク環境をセキュアに。 ・CORTEX（セキュリティオペレーション）：プラットフォーム全体のログデータを収集・分析、検知と対応の精度とスピードを向上、セキュリティ業務をより効率的に。 ・PRISMA（クラウドセキュリティ）：SaaSやパブリッククラウドなどあらゆるクラウドサービスのアクセスと利用・開発運用をセキュアに 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
有限会社 白子衛生
【浄化槽の点検およびメンテナンス】未経験歓迎◆経験者優遇
清掃関連職、空調・電気設備・配管施工管理、建築・施工・設備工事系その他
有限会社 白子衛生 【勤務地変更の可能…
〜288万円
正社員
一般住宅の浄化槽がメインとなります。 浄化槽の点検・メンテナンスなどをお任せします。 研修期間は先輩が同行し、最初から丁寧に教えますので未経験の方でも安心して働いて頂けます。特別難しい作業はありません。安定してお仕事がありますので長期腰を据えて働いて頂けます。 変更範囲:変更無し
中央ビルサービス 株式会社
【清掃管理会社の業務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
清掃関連職、ルートセールス、建築・施工・設備工事系その他
中央ビルサービス株式会社 武蔵野営業所…
〜288万円
正社員
取引先現場の巡回清掃、定期清掃やPCを使用した作業報告書作成の仕事です。 ＜業務範囲＞ 東京都内中心 ※事業所に集合し、3〜4人で作業現場に向かいます。 1日の件数は5～10件。軽自動車またはバンを使用します。 ※従事する業務の変更範囲：会社の定める業務
キャディ株式会社
カスタマーサポート（マネージャー） ※年収800万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
〒111-0053 東京都台東区浅草橋…
800万円〜900万円
正社員
【職務概要】 このポジションでは、チームの役割や主要な指標を定義することからプロジェクト全体のリードを行っていただきます。 【職務詳細】 ・Intercomを使用したカスタマーサポートの運用 ・顧客サポートを行うチームの管理 ・指標策定によるサービス品質の定量評価 ・データ分析を起点にした改善点の発見とプロジェクトの推進 ・顧客サポートチャネルの開発と運用設計 ・社内のステークホルダーへのレポーティングと協調した問題解決のリード ・組織を作りスケールさせる計画策定と実行 【キャリアパス】 カスタマーサポートの専門家としてチームメンバーと協力してオペレーションを構築し、組織拡大をリードします。マネージャーとしてひとつのファンクションを任されるようになったのちには、オペレーション領域を中心に組織のあらゆる機会への挑戦が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Oh my teeth
カスタマーサポート（リーダー候補） ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿３丁目６−４ Cir…
350万円〜500万円
正社員
【期待すること】 ■カスタマーサクセス業務 ・CS施策の立案、実行（安心で快適な矯正生活を提供） ・カスタマーサポートや顧客満足度に貢献する活動をチームで取り組む ・満足度の高い顧客体験を実現する （すべてのビジネス領域と関わり、プロダクト価値を守ることに注力） ■カスタマーコンタクト業務 ・カスタマーサポートを主軸とするインバウンド業務 （LINE上でのユーザーからの問い合わせなど） ・顧客満足度への貢献 （「相手が何を求めているか」を見極め、対応） ・ユーザー体験を深く理解し、ユーザー体験およびサービスに関するビジネス上の意思決定をする ---------------------------- 【募集背景】 ◎今後さらに多くのユーザーの歯科体験の成功をサポートする、 カスタマーサクセスチームの強化を計画しています ◎既存顧客の増加や新規顧客獲得件数増加に伴い、 顧客の成功をサポートする体制への転換が必要と考えているため 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
東日本システム 株式会社
【原子力発電所の設備管理者】経験者優遇
建築施工管理、土木施工管理、プラント施工管理
派遣された核燃料施設等 転勤の可能性：…
〜288万円
正社員、派遣社員
原子力発電所の設備管理業務をお任せします。 ＼当社の紹介動画公開中！／ 下記URLをコピーしていただき検索ツールにペーストにてご覧いただけます。 https://v.classtream.jp/create-group/#/player?akey=16cf93a655b92ce1f05710d45f4cfe7b 【具体的には…】 ■日常運転・監視 ■設備機器等のチェック ■施設管理 ■工程管理業務 東日本システム株式会社の正社員（無期雇用派遣スタッフ）として入社し、本社（ひたちなか市）で1週間程度の研修を受けた後、派遣先企業で就業いただきます。 （変更範囲：なし）
トラムシステム株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都 千代田区 丸の内1-9-2 グ…
450万円〜600万円
正社員
★「TramPBX Cloud」とは？ これまで社内などに置いていたPBX（Private Branch eXchange：構内交換機）をクラウド化し、インターネット上で通話・通信が行えるサービス。場所を選ばずに電話環境を構築でき、設定も簡単な次世代のビジネスフォンサービスです。 継続率96％以上を保ち、累計5,000ユーザーを突破した世界トップクラスの音声システムと99.95%の可用性サーバーで品質と安定性を両立しています。 【職務詳細】 ■誰に：IT通信業界向け ■何を：クラウド型ビジネスフォン（TramPBX Cloud） ■どのように：既存顧客対応から導入支援、提案まで担当 ※メイン業務：既存顧客からのお問い合わせ対応 ＜具体的には＞ ・既に納品済みのお客様からのお問い合わせ対応 ・プロダクトの使い方がわからない場合のサポート ・障害発生時の受付対応 ・ユーザー数増加や契約追加の相談時の提案業務 ・受注後、納品までの間の導入支援 ・お客様へのサービス説明、使い方の説明 ・お客様の会社ごとに異なる使用方法に対応した提案・サポート など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
REVISIO株式会社
カスタマーサポート（テレビ視聴データ管理） ※フレックスタイム制あり
営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア
東京都千代田区大手町一丁目6番1号 大…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社が展開するテレビ視聴調査サービスにおいて、調査参加家庭（パネル）の管理・運営を中心に、パネルマネジメント業務を担当します。 【職務詳細】 ・パネル参加者の体験向上を目的とした管理体制の構築および運営 ・パネル参加者への報酬支払い管理、効果的なリクルート戦略やエンゲージメント施策の企画 ・外部サポートセンターからの問い合わせエスカレーション対応 ・アンケート調査やパネル更新プロジェクトの企画運営 ・パネル参加者のプロフィール情報の管理・定期メンテナンス ・調査機器の管理、配送、メンテナンス対応（技術的対応は外部委託） 【その他・魅力】 本ポジションは、同社のコアデータである「アテンション・データ（視線情報など）」を支える基盤業務です。 日本のテレビ業界において、データドリブンなマーケティングの拡大を担う非常に重要なポジションです。 データサイエンティストやエンジニアなど専門職と密に連携し、テレビとデジタルの融合領域に関わる経験を積むことができます。 入社後はOJTを通じてシステム操作や社内運用を学びながら、徐々に企画業務や改善提案まで担当範囲を広げていきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ROBOT PAYMENT
【リモート】テクニカルサポート（サブスクペイ） ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東京都渋谷区神宮前6-19-20 第1…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 「サブスクペイ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。 【職務詳細】 ■技術的な顧客課題の解決 →テクニカルな問い合わせ（コードレベルの調査が必要なエラー、原因不明の不具合など）に対し、迅速かつ正確な調査・回答 →問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当 ■アプリケーション監視 →サービスのバグや異常がないかを常時監視し、安定稼働の維持 ■顧客や社内の課題解決を促進する仕組み構築（開発含む） →ユーザーの声や利用データをもとに、業務改善のための企画・実装（ツール導入含む） →ユーザーのためのナレッジ・マネジメント（FAQ、ドキュメントなど）を推進 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ハンモック
カスタマーサポート ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都新宿区大久保1-3-21 ルーシ…
400万円〜550万円
正社員
官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」を契約されたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。 ＜業務内容＞ ・営業や顧客からの技術的な課題の問い合わせに対して、調査、検証、原因の仮説を立て、開発チームと連携して解決に導く（1日7～8件程度） ・チャットやメールだけではなく、Web会議や現地訪問で顧客へ課題ヒアリングや解決策提案を実施 ・Zendeskでチケットの進捗管理を行い、顧客の課題が滞りなく解消するように導く ・製品開発部門やPdM／PMへのエスカレーションとフィードバック ＜商材について＞ 【AssetView】 社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンス に役立てようとするセキュリティ製品群です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社メドレー
カスタマーサポート／ヘルプデスク マネージャー候補(MALL ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務およびそのマネジメント業務をお任せします。 現在、カスタマーサポート部門は「二次窓口」として、一次対応では解決できない高度かつ複雑な問い合わせへの対応を担っています。導入済みユーザーの課題解決を支援し、より良い対応体制を構築するための改善・改革をリードしていただきます。 【職務詳細】 ・業務プロセスの見直しおよび改革（例：AI活用による回答精度の向上） ・問い合わせ内容の傾向分析および改善施策の立案・実行 ・ユーザーからの声をもとにしたプロダクト改善の企画・開発連携 ・カスタマーサポートメンバーの育成・マネジメント ・病院からの問い合わせに対するエスカレーション対応・サポート ※本ポジションはシフト制となり、あらかじめ決められたシフトパターンの中から決定します。土日祝や夜勤の勤務は週に1～2回程度を見込んでいます。土日祝の勤務は発生しますが、週の休日は2日以上確保されます 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
信州電機 株式会社
【建設機材のメンテナンススタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇
メカニック・整備士、建築・施工・設備工事系その他
信州電機 株式会社 瀬崎営業所 転勤…
〜300万円
正社員
建設機械・機材をリースするために、点検や修理をして、準備をするお仕事です。 トラックでの配達あり。主に東京都及び埼玉県への配達になります。 （軽トラック〜4t車使用 ※資格に適用された車種を使用） 変更範囲：なし
株式会社Vamosファイナンスサービス
決済事業のコールセンターSV
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都新宿区下落合2-14-1 CAD…
400万円〜500万円
正社員
経験・適性に応じて1つの分野をメインで担当していただきます。 【職務詳細】 ・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援） ・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援） ・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入） 後払い決済サービスのSVならではのやりがいとして、オペレーション改善や加盟店対応を通して事業全体に影響を与える立場で活躍できます。 ～1日の流れ～ 9：30 ～全体朝礼 9：45 ～部署朝礼 9：50 ～清掃 10：00～業務開始 ・メール・チャットワーク確認／上記返信作業／担当業務実施 12：00～昼休憩（13：00～と交代制） 14：00～各種MTG及び担当業務実施 16：00～郵便局へ郵送物持ち込み 18：30～終礼 ★☆★ポジションの魅力★☆★ ・オペレーターからSVへのステップアップが可能 ・後払い決済という急成長領域で業務改善や仕組み作りに直接関われる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサービス企画（CX推進）マネージャー候補 ※年収800万円以上
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、フィールドエンジニア
【関東】東京都品川区(西五反田8-4-…
800万円〜1000万円
正社員
カスタマーサービス企画チームをご担当いただく想定です。カスタマーサービス企画チームは30～40代を中心とした社員8名体制です。企画チームは、以下のようにカスタマーサービスグループの配下にあり、グループの他チームを統括して管理したり、全社的なプロジェクトにも関わりながら業務を推進します。 ■カスタマーサービスグループ カスタマーサービス企画／インサイドセールス／カスタマーサポート／オペレーション（事務） ※カスタマーサービスグループは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も50名弱おり、計70名程度のグループとなっています。 【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善 ・問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する ・分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う。 ■カスタマーサポート・オペレーション改善 ・カスタマーサポートおよびオペレーション（事務）における課題をITツール導入、業務フロー変更等により解決する ・口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画立案・推進する ・新機能や新サービスリリース時の業務への落とし込みを行う 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ソフトバンク株式会社
カスタマーサポート・オペレーション改善【ヘルスケア・医療領域】.
フィールドエンジニア
東京都港区 本求人は出向先のヘルスケア…
600万円〜999万円
正社員
【具体的な業務内容】 ・カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応（健康相談チャットの操作や予約方法、アプリ内サービス内容について）や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ・健康関連データ処理：特定保健指導や健康イベントの成果データ（参加人数や改善率など）の集計と報告 ・特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応 ・オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、HELPOアプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを支援 ・スタッフマネジメント：派遣スタッフの日次指示、品質・進捗管理、対応履歴レビュー、報告 ・運用改善・社内調整：問い合わせピーク時や緊急対応の際のフロー最適化、医療チームや企画など関係部門との連携調整 【ミッション】 ヘルスケアアプリHELPOを利用する全ユーザーの体験をスムーズで安心なものに保つこと、サービス提供の品質を高く維持し効率的に運用することをミッションとし、オンラインヘルスケア事業を支えるカスタマーサポート兼オペレーションセンターにて、ユーザー満足度と業務品質向上の実現を目指します。 【主な業務】 アプリ利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援およ
トビラシステムズ株式会社
【愛知】法人向けカスタマーサポート ※第二新卒可
経理、財務、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシ…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応をお任せいたします。 【職務詳細】 基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、 ・不具合発生時の切り分け ・機能要望の取りまとめ ・マニュアルの整備 ・初回設定サポート ・契約更新の案内 ・定期的な情報発信 ・リテンション活動 定期的な情報発信なども担っていただきます。 お客様のニーズに沿った対応が必要となるため営業や接客などの経験やご自身の傾聴力が活かせるお仕事です。 同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。カスタマーサポートを行う中で、マニュアルの整備や、カスタマーサクセスにつながる取り組みまで、ご自身のスキルにあった業務にてご活躍いただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
