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検索結果: 2,476件(2321〜2340件を表示)

株式会社ＤＳＢ情報システム

【東京】カスタマーサポート／証券総合オンラインシステム／NRIグループ／在宅可／所定労働7,2ｈ【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都江東区潮見2-9-1…

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400万円〜699万円

正社員

【野村総合研究所グループ／みずほ証券のシステム部門が独立して設立／マイナンバー関連業務含むソーシャルDX事業を展開／リモート可／年休120日】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】当社が提供する証券基幹システム「証券総合オンラインシステム Dream-S」および、親会社のだいこう証券ビジネスが提供するBPO業務を一体としたトータルサービスについて、ユーザである証券会社に対するサポート業務をお任せいたします。 ■業務詳細・既存ユーザからのシステムおよびBPO業務に関する業務要件の取り纏めを行い、システム部門／BPO業務部門と連携し技術的な提案活動・既存ユーザに対して新規サービス導入時の教育・訓練の支援活動 ■扱うサービス「証券総合オンラインシステム Dream-S」：「Dream-S」は、証券会社に必要な基幹業務を網羅する証券総合バックオフィスシステムです。口座開設から注文、約定、決済、さらに、残高管理、証券管理、会計業務までをトータルサポートしており、2005年のサービス開始以来、25社を超える証券会社様への導入実績がございます。 ■今後の展望： DSBグループでは、親会社であるNRIと一体となりマイナンバー関連業務を含むソーシャルDX事業を展開しております。今後はマイナンバーだけでなく、デジタルガバメントの推進に向けて事業を拡大していく予定です。 ■当社について：当社は、DSBグループおよびNRIグループとして高品質な証券・金融ソリューションサービスを、全国の金融機関に提供しています。当社は証券会社のシステム部門から独立して設立したため、上流工程にあたるシステム企画のコンサルティングからシステムの開発・運用を一貫して行っています。また近年は、AIなどの先端技術活用の準備も進めています。 ■働く環境：女性の育児休暇取得率100％です。また、時短制度の取得も100％です。子供が小学校に入学するまで時短制度を使用することができます。業界全体で比較した際、長い期間の時短制度を使用することができます。時短制度の使用者の中には時短制度を一旦解除した後に再度、制度を使用する方もいる等、会社と相談して柔軟に制度を利用できる環境があります。変更の範囲：本文参照

株式会社データX

【オープンポジション】業界をリードするビッグデータ×AI SaaSのカスタマーサクセス｜未経験歓迎【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区西新宿7-20…

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400万円〜1000万円

正社員

【累計200億円の資金調達／年4回の昇給・昇格機会あり／スピード感を持って成長可能】当社では「b→dash」と新規プロダクト「kpiee」を展開しており、各プロダクトでカスタマーサクセス担当（メンバー／管理職）を募集しています。各求人に詳細を掲載しておりますが、ポジションやプロダクトには拘りがない方はこちらへご応募下さい。ご経歴や適性を見てポジションを提示させて頂きます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■対象求人・法人営業 (b→dash/2ndプロダクト) ※メンバー層／マネージャー層含め幅広く応募可能です。 ■働く魅力について（1）スピード感のある環境当社では、会社/社員の成長スピードを加速させるという想いのもと、年に4回、各個人への目標を設定/評価を行っています。年4回、昇給/昇格のチャンスがあるため成果に応じて報酬を獲得できる環境です。（2）チャンスの多い環境現在急速に事業が拡大に伴い様々なマネジメントポジションが誕生しており狙えるチャンスがあります。当社では成果に応じて年次関係なく昇格するチャンスがあるため、上を目指したい方に適した環境です。 ■その他補足・平均年齢：27歳・最長残業可能時間：20時（20時完全退社／PC持ち帰り禁止）・原則土日出勤禁止・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制対面でのコミュニケーションを重視しており、原則出社での勤務となります。 ■各サービス詳細・b→dash：データマーケティングSaaS 1000社以上の企業様へ導入実績と業界トップクラスのシェアを持ち、マーケティングDXを推進しています。自社が保有するデータを効果的に活用して売上向上や業務工数削減を実現したい、という企業は年々増加しており、サービスを導入することで誰でも簡単にデータを効果的に活用することが出来ます。・kpiee：経営データ管理DX SaaS※2024年春リリース企業の経営企画における定型業務を自動化し、戦略立案など本来工数を割くべき業務への注力を可能にすることで、企業の生産性の向上を実現するクラウドシステムです。経営管理において企業が抱える「見たいデータの収集に時間がかかる」「集計したデータを経営陣に報告する事に工数がかかる」等の負の解消が可能になります。変更の範囲：本文参照

テクバン株式会社

【サポートエンジニア】MGR・リーダー・リーダー候補◆離職率8％と高い定着率／年休125日※B-24【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区海岸3-2…

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400万円〜649万円

正社員

□■技術を活かした顧客へのサービスを提供したい方歓迎！／創業以来連続黒字で事業拡大中／リモート可・残業全社平均13時間以下／離職率8％と高い定着率◎／早期キャリアアップ可能■□ ■業務内容：当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 ※若手の育成に意欲、興味がある方も大歓迎です！ ■具体的な業務例：・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応・不具合時の調査、ユーザサポート・インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。 ■当事業部に関して：従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 ■働き方：・全社的にリモートワークやフリーアドレスなどを導入し、社員の働きやすさを尊重しております。・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。 ■当社の魅力： VMware社のプリンシパルパートナーであり、vExpert認定エンジニア、VCPをはじめとする認定資格保有者も多数在籍しています。また、2023年にはアジア太平洋および日本における VMware Partner Value Award を受賞しました。

株式会社ロジック

【金沢】カスタマーサポート◆介護業界DXを推進◆社会貢献性◎◆エムスリーＧ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：石川県金沢市新保本3-21…

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〜399万円

正社員

【働き方◎企業/2022年4月にプライム上場エムスリーグループに加入し、事業成長スピードを更に加速/介護現場の課題を解決する社会貢献性の高いシステム／介護SaaSモデル】既存顧客からの当社開発の次世代型看護支援システム「Care-wing」の使い方、活用方法などのお問い合わせ対応を行っていただきます。今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 ■主な業務内容：・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） └1日の問い合わせ：1人あたり15〜20件程度・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ■サポート頂く商品の概要：・おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型看護支援システム「Care-wing」です。ICカードやICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのスケジュールと労働時間管理、介護履歴の確認、保険請求業務や賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 ■部署構成 6名【プロダクトの特徴】＜Care-wing (ケアウィング)＞介護ヘルパーが使うICタグとスマホを活用した介護記録アプリ。介護事業所の業務管理をリアルタイムに連動させるクラウドサービスです。介護事業所・訪問介護ヘルパー・訪問先（高齢者やそのご家族）に対して、『予定変更や業務報告などが簡単かつ瞬時にできる』『ヘルパーの勤怠を正確に把握できる』『勤怠情報から給与計算が自動でできる』などのような機能によって、効率化や業務の改善を提供しています。【導入事例】・15名の介護事業所様毎月の事務作業時間がCare-wingを導入したことで、 ※150時間→57.5時間に削減(約61％の削減) 介護現場の方の働き方改革に貢献する、社会貢献性高いサービスです。

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【浜松市】インフラエンジニア＜未経験歓迎／文理不問＞成長中のIT業界に挑戦◇研修制度◎<IT>【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先（静岡県浜松市）住所：静岡県浜…

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300万円〜449万円

正社員

★完全未経験からITエンジニアになれる！★ 〇身に付けたい専門性のご希望に合わせて、オンライン学習を多数ご準備しています。グループ会社に教育会社もあるため、まるで学校のような環境で学ぶことが可能です。〇市場価値の高い専門資格取得までフォロー／資格取得すれば年収UP！ポイント制のわかりやすい評価制度あり。〇これまでの経験は全く問いません！営業経験者、家電量販店での販売経験者、派遣事務の方、製造業出身の方など様々なバックグランドをお持ちの方がエンジニアとして第一線で活躍中！ ★インフラエンジニアとは？★ インフラエンジニアとは、システムのインフラであるネットワーク・サーバー・データベースなどの構築や管理を専門とするエンジニアのことです。インフラは、システムに不可欠な存在であることから、それを扱うインフラエンジニアは「IT業界全体」を支える重要な職種といえます。 ■業務の魅力： ◇当社社員が多数常駐しており、一人ではないので安心 ◇インフラについて幅広く経験を積みエンジニアの基礎作りが可能 ◇住宅補助制度あり／資格支援制度など福利厚生充実◎ ◇残業月平均15時間／土日祝休み／年休120日以上と働きやすさ抜群 ■業務詳細：下記のいずれかの業務をお任せします。・ヘルプデスク（一次受付、問い合わせ対応、技術サポート）・キッティング（PCのセットアップ、PC関連の備品管理）・保守、運用補助（システムの使用テスト、確認） ■自社内でのマネジメント制度：当社では、自身の経験やノウハウを後輩エンジニアに伝えるリーダーを育成しております。プレイヤーも育成もしていきたい、そんな人には是非リーダーっとなって活躍いただける環境もあるため、スキルUPが望めます。 ◇個々に合わせた評価：「全社員が将来に不安なく働ける会社を目指す」こと、「キャリアアップのための勉強支援と給与の紐づけ」がされているのが弊社の評価制度です。すき間時間でできるeラーニングや資格を取得した場合の資格取得祝い金制度（対象資格100種類以上／最大10万円）など、配属後も安心してスキルUPが可能です。個々で評価されるからこそ、一人ひとりが頑張れる環境を作っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノプロ

【熊谷】ITヘルプデスク/在宅可/土日祝休/東証プライム上場/豊富な研修制度/残業20h#2【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

【テクノプロ・エンジニアリング社】熊谷…

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400万円〜799万円

正社員

〜技術者派遣では国内トップクラスの人材規模と実績／社員定着率98％〜 ■業務内容：ヘルプデスクや、パッケージの検証を行っていただきます。 ※ヘルプデスクや、サポート経験、Windows PCのセットアップ経験ある方歓迎 ※微経験の方も歓迎【変更の範囲：会社の定める業務】【構成言語・環境】スキル：Linux、Windows、Office 体制：当社から2名 ■魅力：・当社メンバーが既に参画している為、チームでの就業となり質問等しやすい環境です。ヘルプデスクや、PCサポートの経験がある方を歓迎いたします。・IT系の分野を知るうえで、取り掛かりとしては良い現場です。・問い合わせ対応、キッティング作業に触れることで製品やIT分野の幅広い知見が身につきます。 ■研修制度： 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有　【Winラーニング】情報系研修／電気・電子系研修／階層別研修／インフラ系研修／機械系研修／ヒューマンビジネス系研修／化学系研修【Winスクール】 ★Winスクールなど強みを増やす学習機会も豊富延べ1万人以上受講「エンジニア御用達」の講座。 Winスクールでは、豊富な講座を全国約48校で受講可能 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ ■その他の支援体制：・キャリアデザインアドバイザー（エンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。）・リーダー研修（管理者として活躍できるエンジニアになるための研修も用意しています。）・相談窓口（メンタルヘルスおよびハラスメントに対応する専門窓口を設置しております。） ■キャリアプラン：【技術組織モデル：拠点・開発センター内組織の運営】・メンバー⇒ユニットリーダー／サブ・マネージャー職⇒マネージャー／チーフ・マネージャー職⇒シニア・マネージャー／ゼネラル・マネージャー職【プロジェクト単位モデル：委任・受託プロジェクトの統制】・メンバー⇒プロジェクトリーダー補佐／プロジェクトリーダー（PL）⇒プロジェクト・マネージャー補佐／プロジェクト・マネージャー（PM）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社カシワバラ・コーポレーション

【港区】社内システムの運用・保守業務◆リモート可／残業10h／土日祝休／業界不問＜正社員＞【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

★東京本社住所：東京都港区港南1-2…

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400万円〜699万円

正社員

〜社内SE経験者歓迎!!◎プラントの塗装・マンション大規模修繕で国内トップ実績を誇るカシワバラ・コーポレーション/残業月平均10時間程度/在宅勤務可/福利厚生充実◎〜 ■職務内容：情報システム課にて、社内システムの運用・保守をお任せします。社員数約1000人に対して、情報システム専任担当が現在4名で対応しております。 ▼具体的には… ・社内ネットワーク、インフラ周りの保守サポート、問合せ対応(ヘルプデスク、ベンダー対応) ※ご経験によっては基幹システムの開発・改修・保守に関する問合せ対応・社内システムアカウントや権限の管理・運用・業務改善・新規システム導入提案・グループ会社における情シス担当者との情報共有 ■入社後まずは全社ユーザーに関わるヘルプデスクやアカウントの管理運用を中心に取り組んでいただきます。その後のキャリアパスとして、ネットワークインフラ構築やIT企画への挑戦も可能です！ ■開発環境・使用技術：・内製は行わないため、開発ツール等はありません。・コミュニケーションは全社的にChatworkを利用しております。・職務中は基本ZOOMを繋いで業務となり、データ共有はBocを利用します。 ■求めるスキル：・社員が何に困っているかを的確に拾い上げ課題解決に尽力する必要があります。・同時に複数案件をこなすマルチタスク能力が問われます。・社員からの要望を適切にシステムベンダーに伝える必要があるためコミュニケーションスキルも求められます。・要件定義能力、資料作成能力も身につきます。 ■働き方：・残業は月平均10時間程度で出社・出張が少ないです。テレワーク勤務も可能ですので、働きやすい環境です。・挑戦を拒まず、失敗をマイナス評価しない社風のため、やりたいことをしやすい環境です。 ■当社について：・当社はマンション開発、建設、マンション管理、住宅ローン融資、損保代理店、情報システム構築、コミュニケーションメディア開発・運営等幅広い業種の企業群を持つグループです。核にあるテーマは人が安心・安全・快適に過ごせる「住まい」「場」「空間」の提供。これまでのグループ拡大は住宅関連事業が主でしたが新規事業として宿泊施設の開発・運営事業も行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ワールドインテック【東証プライムグループ／ワールドホールディングス】

＜兵庫・未経験OK＞ヘルプデスク◆約1か月の研修有／社員定着率97%／東証プライムG／年休124日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

兵庫エリア住所：兵庫県/ ご希望をお…

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300万円〜599万円

正社員

【未経験からエンジニアに挑戦したい方へ！／各エンジニアでカスタマイズされた1か月間の研修からスタート！エンジニアファーストの多角的なサポート体制◎／大手企業様や上流工程の案件多数◎／平均残業8.5h・残業代100％支給】【はじめに】同社のエンジニアとして大手企業様をはじめとした取引先のヘルプデスクをお任せします。業界は医療や金融、製造業等多岐に渡り、将来的にはインフラエンジニアやアプリ開発にも携われるポジションになります。 ※アサイン先はご本人様の希望や志向性、スキルを鑑み総合的に判断します。【独り立ちまでのスケジュール・研修体制】入社後まずは約1か月の研修を受けていただきます。研修は実務を想定した課題に取り組むスタイルで、個々の知識やスキルのレベルに合わせたカスタマイズ式の内容になっています。その後は当社の正社員として、クライアントから受注した様々なプロジェクトに参画していただきます。 ※ヘルプデスクをご希望される方は、1か月の研修内で希望に沿った研修を実施いたします。【対応プロジェクト例】ヘルプデスク構築／キッティング・ルータースイッチ設定／クラウドサービス導入代行／基幹システム契約・導入代行取引先は大手メーカーや上場企業なども多く最新の開発案件を多数受注し、技術と信頼性を高く評価されています。長年日本の「モノづくり」を支える、ワールドHDだからこそ受託できる案件が豊富にあり、稼働率98%前後で安定しています。【エンジニアの成長を全力で応援】技術的な研修以外にもビジネスパーソンとして必要なスキルを向上させる様々な研修をご用意しております。また、自由に使える法人契約の外部研修講座が5000以上、資格取得支援（合格時受験料半額会社負担）などを設けエンジニアが自己研鑽できる環境を整備しています。【プライベートとの両立も可能】土日祝休み・年休124日で、残業は全PJ平均8.5hです。直近3年間の有給消化率70％（平均取得日数は9.6日／年）でテレワーク比率は約55％です！変更の範囲：会社の定める業務

エビス株式会社

【奈良／大和郡山市】社内SE◆ヘルプデスク〜システム企画・運用／消費財メーカー／年休127日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：奈良県大和郡山市西町321…

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400万円〜549万円

正社員

〜1896年創業の老舗企業／残業平均10時間程度／生活を支える日用品を取り扱える社会貢献度◎〜 ■仕事概要：業務システムの企画・構築・運営をお任せします。これまでのご経験をもとに、ヘルプデスク中心からお任せし、徐々にご担当範囲を広げて頂く想定です。 ■業務内容：（1）サポートディスク業務システムに関する、操作、運用、トラブル等の問い合わせ対応等（2）業務システムの企画・構築・運用現在、販売管理システムのリプレイスが進行中であり、稼働開始に向け、ベンダーと協力し、開発・構築・稼働後の運用管理に携わっていただきます。（3）データベース、ネットワークの保守データベースにある販売情報から、エンドユーザーの求めるデータを抽出、若しくは、ツールをエクセルのマクロやVBAを用いて作成いただきます。アクセスも利用してのシステムの保守、サブシステムの開発もお任せします。（4）PC、ハードウェア管理パソコンの入替、新規購入時のセットアップ、機器の管理等、従業員のPC導入に伴う対応 ■評価制度：半年ごとに目標を設定し、管理職複数名にて評価を決める形となります。賞与への反映はもちろん、継続的な成果を出している方は順調にキャリアアップをされている環境です。 ■入社後の流れ： OJTがつく形で業務を学んでいただきます。配属先の情報課だけでなく、他部署と連携しながら業務を行っていただけますのでご安心ください。 ■組織構成：一人目の専任担当になりますが、役員や他部門のスタッフにもITに詳しいメンバーがおり、フォロー体制は整っています。配属先の情報課だけでなく、他部署と連携しながら業務を行っていただけますのでご安心ください。 ■働く環境：社員同士の仲が良く、コミュニケーションも活発です。全社員が一堂に会して交流を深める新春懇親会をはじめ、福利厚生が充実しています。 ■当社について： 1896年創業以来、毎日の暮らしの中に「美しさ」「楽しさ」「豊かさ」があふれる「心地よい生活」の実現に貢献し続けています。企画開発から生産・販売まで一貫して自社内で行っており、社内のすべての部署が、エビスのものづくりを支えるため、密接に連携して業務にあたっています。変更の範囲：会社の定める業務

ＺＡＺＡ株式会社

【未経験歓迎／東京】カスタマーサクセス◆製造業DXプラットフォーム拡大に貢献／裁量◎／土日祝休【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京支店住所：東京都中央区東日本橋3…

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400万円〜899万円

正社員

【デジタル総合商社×製造業プラットフォームを展開するスタートアップ／裁量を持って挑戦できる成長環境◎】 ■業務概要：カスタマーサクセスメンバーとして、製造業領域にDX化を加速させるプラットフォームを拡大させるための戦略立案〜実行までを担当いただきます。 ※コアメンバーのため幅広い業務をお任せします。適性や希望にに応じて営業戦略、海外展開、新規事業立ち上げなど、幅広く活躍していただきます。 ■業務詳細：・オンボーディング支援：新規契約企業に対し、サービスの活用方法を提案し、スムーズな導入をサポート・継続利用の促進：データを基にした活用提案や改善アドバイスを行い、契約更新・アップセルにつなげる・課題解決の伴走：顧客の声をヒアリングし、最適な活用方法を提案・プロダクト改善への貢献：社内の開発・マーケティングチームと連携し、顧客フィードバックをもとにサービス改善を推進・成功事例の創出：導入後の成果を分析し、他の顧客にも活用できるベストプラクティスを発信 ■キャリアパス：新規事業の拡大を通じて、プロジェクトリーダーや事業責任者としての経験を積んでいただきます。最終的には、事業部門の統括責任者や経営陣として、会社の中核を担っていただくことを期待します。 ■当社について：当社が目指す未来は、「世界最大の産業のデジタル化・21世紀最大の製造業プラットフォームをつくりだすこと」です。 1台100億円の半導体製造装置から、1,000万個のねじの発注まで、世界中のあらゆる製品が登録され、世界中のあらゆる取引が行われるグローバルマーケットプレース。取り残された世界最大の領域で、デジタル革命に挑んでいます。製造業・ものづくり領域は、製造業は世界で1,800兆円、日本では180兆円を占めており、日本を支える最重要産業です。一方で、ものづくり領域における取引はアナログで旧態依然としています。例えば、エンジニア・研究者は「対面・訪問営業」、「FAXを用いた受発注」などで、取引を行っています。当社はこの課題に対し、強みであるIT・デジタル・テクノロジーの力を駆使して解決に取り組みます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【岡山／完全未経験】ITエンジニア専用会社説明会+1day選考会／火・水開催／研修・福利厚生充実【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

岡山市内顧客先住所：岡山県岡山市受…

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300万円〜449万円

正社員

★未経験からチャレンジしている社員多数！就業後も利用いただける研修制度や、一緒にキャリア設定をするアドバイザー制度も利用し、未経験から多くの方がご活躍されています。文理を問わず、接客や営業、他専門職からのキャリアチェンジを叶えてきた先輩エンジニアが多数在籍。未経験の方でも安心して飛び込んできてください！求人票だけではわからない、研修制度や未経験からのキャリアステップまでしっかりご説明をします！ぜひ「IT挑戦したい！」「アウトソーシングテクノロジーのこと気になる！」という方はご参加ください！ ■業務詳細運用・保守・監視・テクニカルサポートなど、まずは1から経験を積むために、できるところからスタートいただきます。その後、開発エンジニアやインフラエンジニアなど、自身のなりたい像を叶えるためのキャリア育成を目指します。 ■当日の流れ：・選考会予定日：所要時間/最大3時間 4/15（火）18:00〜 5/13（火）18:00〜 ※お好きな日程にご参加ください・選考時間：1人につき30〜 60分程度で面接を行います。（最大6〜10名程度）・会社説明→面接で進みます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社インフォメーション・ディベロプメント

【米子市／未経験歓迎】クラウドシステム（IaaS）の監視・運用・保守／ヘルプデスク◆DCM0-104【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

山陰(鳥取) 住所：鳥取県米子市角盤町…

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350万円〜599万円

正社員

【くるみん認定で育休取得率・復帰率100％／社員フリースペース有／クラブ活動充実／有給取得率83％／資格支援・確定拠出年金・ホワイト500】 ■業務概要：クラウドシステム（IaaS）の監視・運用・保守及びヘルプデスク業務 ※24時間/365日のシフト体制 ■部署人数： 18人 ■教育・研修体制：中途入社者も多いため豊富な研修・教育制度があります。社員の育成予算は3年で6億円規模で予定していますので技術者をしっかり育成します。キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニング等、研修の種類は多岐に渡り、単なるIT技術者ではなく、変幻自在の未来を切り開ける人材育成に注力しています。 ■働き方：ワークライフバランスを重視し、労働環境の整備のみならず、組織全体の生産性向上の為の構造改革やRPA・IoT等の新技術の利活用推進やグローバル戦略の為のダイバーシティ&インクルージョン推進等を実施。・付与日数からの有給休暇取得率84% ・女性管理比率14.3%／外国籍社員割合8.5% ・厚生省認定の子育てサポート企業「くるみんマーク」4度取得/女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高評価「認定段階3」取得変更の範囲：会社の定める業務

Repro株式会社

【代々木】カスタマーサポート◇自社SaaS型マーケ支援ツール◇新視点で組織をけん引◎柔軟な働き方【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区代々木1-36…

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450万円〜649万円

正社員

◆◇当社の大切にしている「Client First」を追求◎／外部からの新しい視点で、より良い顧客サポートを目指し、一緒に組織をけん引していける方を募集／マネージャー候補◇◆ 〜SaaS／ツールとヒトの力でWebとアプリの売上を最大化／独自開発のマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供〜 ■概要：〜部署のミッション：顧客がプロダクトを最大限活用できる支援の実施〜 ◇クライアントがプロダクトを最大限活用できるように支援しているのが、当社のカスタマーヘルプスペシャリストです。 ◇プロダクトを活用していくうえでクライアントが直面する課題を解決するため、自身がハブとなり、様々な専門性をもった社内のチームをアレンジしながら、課題解決に向けてリードしていきます。 ■業務内容： ◇お客様の質問の先にある「実現したいこと」を汲み取り、クライアントを成功に導くため、「待つ」サポートではなく積極的に「より"Client First"に、より良い顧客体験を届けるにはどうあるべきか？」という視点で、ビジネスサイドにとどまらず開発チームも含めて社内連携を行います。 ◇具体的には目の前のクライアントのお困りごとへの課題解決に取り組むことにとどまらず、長期的な課題解決を視野に入れたヘルプサイトのコンテンツの作成や、クライアントの要望している新しい機能の開発検討に積極的に関わることなど、幅広い範囲での活躍を期待されているポジションです。 ■募集背景：現在、私たちのチームではより良いサポートを提供するために、クライアントから問い合わせ対応以外のアプローチで課題解決に貢献する方法を模索しています。現在のメンバーにはないような新しい視点を持って、一緒にアプローチを模索しつつ、今後の組織構築と事業を牽引いただけるマネージャー候補を募集しています。 ■業務詳細：社内のあらゆるメンバーとコミュニケーションをとりながら業務を進めます。 ◇開発チーム：クライアントのお問い合わせに起因する内容のエスカレーションなど ◇カスタマーサクセス・セールス：プロダクトの仕様に関しての質問を受け、回答したり、お問い合わせの解決のための連携その他にもクライアントからのお問い合わせを起点に、多くのメンバーと関わりながら業務を行います。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノプロ

【東京】ITヘルプデスク※スキルアップしたい方/プライム上場G/残業15H/リモート可#8【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【テクノプロ・エンジニアリング社】八王…

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350万円〜549万円

正社員

〜エンジニアとしてキャリア形成したい方/取引先の大手企業にて経験が詰める環境/市場価値UP〜 ■業務詳細社内問い合わせ対応、社内インフラの運用定常業務を行います。電話での一次対応、および二次切り分け／サーバの定常監視、手順書に従ったオペレーション遂行 ■研修制度・Win School（塾のようなイメージ）：受講に当たっての申し込み後、社内承認を得た講座は無料になります。・Winラーニング（大学のようなイメージ）：動画形式の「見たいときに見られる」研修となります。700ほどカリキュラムが用意されており、ご自身でコマを選んで受講することが出来ます。 ※研修が充実しているだけでなく、豊富な保有案件のなかから実務でアウトプットする機会が多くあることがテクノプロエンジニアリング社の強みです。 ■サポート体制：配属後は担当営業との定期的な面談（月１目安）実施、組織体制として支店内でさらにグループ分けをしているので、そのグループで月１のＭＴＧは必ず実施しています。グループはだいたい15前後のグループに分かれており、地域や技術領域も異なりますが、メンバーそれぞれのプロジェクトの遂行具合、テクノプログループの連絡事項などを取り纏めしているマネージャー職中心に進めていく形式です。 ■モデル年収： 800万円／マネージャー／40代（月給50万円＋賞与） 600万円／リーダー／30代（月給40万円＋賞与） 500万円／サブリーダー／20代（月給33万円＋賞与） ■企業説明：・大企業ならではの案件数：日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有しております。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。・豊富なキャリアパス：将来は、【PL/PM】や【技術スペシャリスト】など、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スマートバンク

【週2在宅】カスタマーサポート／オペレーション改善など◆AI家計簿アプリを展開◆働き方◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

NEW本社住所：東京都品川区西五反田…

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400万円〜649万円

正社員

【お金の悩みを解消する家計簿アプリ「ワンバンク」を展開／裁量と働き方を両立／社会貢献性◎】 ■募集背景ワンバンクでは事業の急成長に伴い、多くのサービスや機能が生まれています。この成長を安定的・効率的にサポートするため、カスタマーサポートチームの強化を図っています。現在、カスタマーサポート部は3人の社員がユーザーサポート、不正モニタリング、外部対応などのオペレーションとプロダクト開発に携わっています。既存の枠にとらわれず、他部署も巻き込んだオペレーション改善ができる方を求めています。 ■業務内容カスタマーサポートの業務をお任せします。入社後はワンバンクのプロダクトおよび関連するカスタマーサポート全般の業務に慣れていただき、メンバーのエスカレーション対応を中心にオペレーション改善を行います。具体的な業務内容は以下の通りです。 - 業務全般のエスカレーション対応 - 顧客の声をプロダクトサイドにフィードバックする取り組み（VOC） - Zendesk（メール）を用いたユーザーへのお問い合わせ対応 - ワンバンク管理画面を用いた本人確認対応 ■ポジションの魅力適性に応じて教育やオペレーション改善など専門性を伸ばすことが可能です。また、ユーザーが拡大していくサービスのプロダクト改善にも挑戦できます。 ■ワンバンクについて「誰もが日々お金を使っているのに、ほとんどの人がそれを正しく把握できていない」という課題を解決するために、ワンバンクは家計簿アプリとVisaプリペイドカードがセットになった「家計簿プリカ」を提供しています。毎月の予算をカードにチャージして支払いをすることで、自動で記録され、見える化されるので、支出管理を簡単に継続できます。 ■今後について昨今の物価上昇等により節約志向が高まっていますが、家計簿に対しては「記録の面倒さ」、「節約や貯金に繋がらない」などのイメージがあります。私たちは、従来の家計簿のイメージを根本からアップデートし、「手軽で楽しい」ものとして前向きに続けられるようにします。さらに、今後は貯蓄や資産運用までをワンストップで支援する金融プラットフォームへと進化し、お金で悩まない世界を目指してまいります。変更の範囲：会社の定める業務

武藤工業株式会社

【長野県下諏訪町】社内SE・ヘルプデスク業務／スタンダード上場G／業務用プリンタのパイオニア【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、サポートエンジニア

諏訪工場住所：長野県諏訪郡下諏訪町3…

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350万円〜599万円

正社員

〜業務用プリンタで大判インクジェットプリンタのトップシェアメーカー／個人向け3Dプリンタを販売する業界をリード！／海外売上高比率6割／流動比率が300％を超える強固な財務体質〜 ■業務内容：大判インクジェットプリンタをはじめ、3Dプリンタおよび設計・計測機器の開発・製造・販売・保守メンテナンスを行う当社にて、情報システム業務をお任せします。 ■業務詳細：・社内ユーザーサポート、ヘルプデスク業務・ソフトウェア、ハードウェアのトラブルシューティング・基幹システムのデータメンテナンス・社内情報システムの導入／運用／保守・ネットワークインフラの構築／管理・新規システム導入の企画／実行・ベンダーとの連携および交渉・セキュリティ対策の実施および監視・ソフトウェア開発、カスタマイズ（要件定義・仕様書作成、プログラミング、テストおよびバグ修正、リリースおよびメンテナンス）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社の特徴：・製図台（ドラフター）を製造販売し、技術力をプリンタに応用しグローバル展開しています。・主にサイン業界（看板、ポスター等）、アパレル業界（布への印刷）へ導入。今後も新規業界への展開を目指します。 ■企業・求人の特色：・国内での設計・生産＝Japan品質に拘っており、開発からメンテナンスまで自社一貫で行っています。・「MUTOH」ブランドは、大判プリンターやプロッター等の情報画像関連機器の製造業を中心に、世界中で堅実な知名度を誇っております。海外売上比率は6割を超え、アメリカやベルギー、ドイツ等、7拠点を構えております。売上の7割を誇るLFP事業部の中でも8割が海外売上であり、当社の中核となる事業です。変更の範囲：本文参照

ゾーホージャパン株式会社

【静岡／二卒・未経験歓迎】カスタマーサポート（自社SaaS）◆英語活用／全世界70万社以上利用！【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞静岡オフィス住所：静岡県静岡市…

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400万円〜649万円

正社員

〜インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■業務概要：・当社主軸のZoho事業（全世界では70万社利用・1億ユーザー突破）にて、新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。 ■業務内容：・主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。 ◇FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成 ◇インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きスキルがあると良いです） ※未経験の方でも活躍できる環境ですので、ZohoのSaaSサービスに興味がある方は是非ご応募ください。【Zohoとは】 ZOHOサービスが提供する営業、マーケティング、サポート、人事、会計、オペレーションに関する50種類以上のクラウド型のビジネスアプリケーションを、リーズナブルな料金で利用できます。 ■職場環境・普段から残業は少なく（全社平均：10.2h）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。 ■就業環境／福利厚生：スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率78.1% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助） ■当社について：〜業界シェアトップクラス！高い製品開発力も大きな強み〜・私たちの強みの1つが、インド本社の製品開発力です。各国のマーケットに合わせた分析を行い、お客様にとって必要な機能を中心にまとめた製品を、リーズナブルな価格で提供できます。だからこそ、多くの製品が業界内でトップクラスのシェアを誇っており、自信を持ってお客様にお勧めできます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【一回面接】基地局運用保守／キャリアサポート充実／大手派遣グループ〇年休125日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂2-3-5 …

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400万円〜599万円

正社員

〜大手派遣グループ／残業平均１３時間程度／住宅手当有〜〇大手派遣グループかつ社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます〇大手ならではのサポート体制：資格補助やキャリアアドバイザーによる支援、住宅補助〇今までのご経験を活かしつつ長期就業をしたい方、通信エンジニアとしてのご経験を伸ばしたい方にお勧めです！ ■業務概要 ★大手通信キャリアにて基地局の保守点検業務★ 全国の大手通信キャリアの基地局の保守業務を対応全基地局の保守業務に関しての進捗も管理していただきます。 2025年4月に向けての急募となるため、年収についても相談可！今までの現場作業の経験を活かして、キャリアップを目指しませんか？ ■具体的な業務内容 ●携帯基地局の保守業務・大手通信事業者の携帯無線の基地局（ビルの上のビル局、山にある鉄塔局、道路の横にある地上局など）の無線機、周辺装置の定期点検、緊急故障対応（夜間、休日の発生時に対応）・現地作業会社の進捗管理・全国の基地局保守対応に関する進捗管理、トラブル対応・災害/故障時の修理対応 ■入社後のフォロー体制〇資格補助…当社は社員の資格取得に力を入れています。在籍1年以上の社員は、第一級陸上特殊無線技士の無料研修を受けられます。独学での合格率が30%ほどの中、研修受講者の合格率は90%以上で、社員1335名のうち、約500名が取得しております。〇キャリア支援…大手派遣グループとして、社員のキャリア支援にも力を入れています。営業担当との定期的な面談や社内のキャリアアドバイザーとの面談はもちろん、社員のキャリアアップに繋がる案件獲得も行っております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【愛媛／完全未経験】ITエンジニア専用会社説明会+1day選考会／火・水開催／研修・福利厚生充実【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（愛媛）住所：愛媛県受動喫煙…

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300万円〜449万円

正社員

★未経験からチャレンジしている社員多数！就業後も利用いただける研修制度や、一緒にキャリア設定をするアドバイザー制度も利用し、未経験から多くの方がご活躍されています。文理を問わず、接客や営業、他専門職からのキャリアチェンジを叶えてきた先輩エンジニアが多数在籍。未経験の方でも安心して飛び込んできてください！求人票だけではわからない、研修制度や未経験からのキャリアステップまでしっかりご説明をします！ぜひ「IT挑戦したい！」「アウトソーシングテクノロジーのこと気になる！」という方はご参加ください！ ■業務詳細運用・保守・監視・テクニカルサポートなど、まずは1から経験を積むために、できるところからスタートいただきます。その後、開発エンジニアやインフラエンジニアなど、自身のなりたい像を叶えるためのキャリア育成を目指します。 ■当日の流れ：・選考会予定日：所要時間/最大3時間・4/15（火）18:00〜・5/13（火）18:00〜 ※お好きな日程にご参加ください・選考時間：1人につき30〜 60分程度で面接を行います。（最大6〜10名程度）・会社説明→面接で進みます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【大阪/未経験歓迎】通信業界のサポート業務／国家資格取得可能！専門性が身につく／残業月13H【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞大阪府内の顧客先住所：大阪府大…

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〜399万円

正社員

〜未経験での入社９割以上／ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境／転勤なし／転居の場合住宅手当有〜〇業界大手グループかつ社長がドコモ出身のため、案件も安定しており長期就業できる環境です〇お取引先のほとんどが通信業界で、手に職つけられる環境です〇しっかりサポートを受けられる環境で、安定性を大事にしながら専門性を身に付けたい方にお勧めです！【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務概要大手通信企業の通信設備建設のサポート業務をお任せします。派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。〇未経験から国家資格に挑戦できます！当社は国家資格の講義の開催や社員の資格取得に力を入れています。特に第一級陸上特殊無線技士という資格は、在籍１年以上の社員は誰でも研修を受けられ、社員1335名のうち、約500名が取得しております（2023年1月現在）。独学での合格率が30%ほどの中、研修受講者の合格率は90%以上となっており、未経験から手に職つけられます！ ■業務例 ◆基地局の建設前サポート業務・電波状況が悪いエリアを電波測定器等をつかって調査します・電波状況が悪いところ＝“基地局の設置が必要なところ”を検討します・設置をしたい土地やビルのオーナー様へ説明や契約のお話しをしてもらいます ◆基地局の建設サポート・建設に関するスケジュール管理をお願いします（基本的にはオフィスワークです★）・工事会社や工事現場のサポート業務（台風やその他災害などで工事がストップしてしまった場合などに再調整などのサポートをお願いします） ■フォロー体制入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談も活用することができ、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■安定した経営基盤お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界３位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。変更の範囲：本文参照

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