コールセンタースタッフの仕事

検索結果: 7,120件(6921〜6940件を表示)

合同会社DMM.com

【金沢】ECサイトオペレーションSV（チームリーダー候補）／DMMグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

DMM.com　金沢事業所住所：金沢…

￥

300万円〜549万円

正社員

◆会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営する総合エンタメ企業／福利厚生充実で働きやすさ◎◆ ■業務内容： DMM.comで展開する通販事業のオペレーションスーパーバイザーとして、関連部門（物流、営業、開発）やルーチン業務を担当するメンバーと協力して、ユーザーからの問合せへの対応方針決めや、イレギュラーの事態、インシデント発生時の体制整備、担当メンバーへの指示をメインにお任せします。経験を積んだ後、チームリーダーとしてチーム計画の策定と遂行、体制構築、メンバーのマネジメントをお任せします。 ■具体的な業務：・インシデント、イレギュラー対応オペレーション業務におけるインシデントやイレギュラーな事態が発生した際に、顧客影響を予想しながら最適なリカバリー策を策定し、業務担当者へ指示をする。インシデントの原因追及と対策を策定し、インシデント再発防止に取り組む。・ユーザーからの問合せ対応カスタマーサポート部署からエスカレされるユーザー問い合わせについて、対応方針を決める。ユーザー要望からサービス改善につなげる。・新業務の整理と推進新サービスや新商材の取り扱い開始に伴うオペレーション業務のフローや体制を整理する。・既存業務の課題解決既存オペレーション業務の課題を発見し、解決に向けて推進する。 ■配属チームについて： EC運営部全体：28名運営チーム：8名運用チーム：12名（アルバイト：2名/派遣：5名）在庫チーム：7名 ■当ポジションの魅力：決裁レイヤー（事業部長、担当役員）との距離が近く、自らのアイデアや課題解決策を提案することができます。また、その提案に対しての予算承認や事案決済がスピーディーかつ明確に行われ、実行していくことができます。そういった環境下で、高い売上目標を掲げる通販サービスにおいての、オペレーション業務、ユーザー対応の方針決めや、業務整備、フロー構築に携わることができます。

ハートランド株式会社

【岐阜市】〈未経験歓迎〉『auショップのカスタマーサポート』プライベートの尊重／個人ノルマ無し【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

1＞ auショップ岐阜正木住所：岐阜…

￥

300万円〜549万円

正社員

社員の働きやすさを考えた安定企業 auショップでの接客・販売スタッフとしてお客様のお悩み対応やご案内をお願いします。 ■お仕事内容・携帯電話の新規契約や機種変更の手続き　プラン提案や見積の作成、契約作業など。・周辺機器（ポケットWi-Fiなど）の提案・電気・ガス・クレジットカードなどの提案・故障や修理相談の受付とレクチャー・在庫管理・発注業務・イベントの企画・運営など ■1日の来客は？　平日は10〜20組　土日は30〜40組程度です。　もちろん店舗のスタッフで分担して対応します！ ■個人ノルマ無し　チームで店舗目標の達成を目指しています！　個人のできる範囲でお仕事をお任せしていきます。 ■うれしい報奨金の制度　個人販売の実績に応じて1万〜6万円獲得可能。　（目標が達成できなくても減額や罰はないので安心を！） ■働きやすさを重視・残業も月15時間以内です！・離職率も10％ほど・年次に合わせて最大9連休を年2回取得可♪ ■選べる働き方を採用・時短勤務・土曜か日曜日のいづれか固定休み・休日数を毎月1回増やす働き方あり ※給与体系に変更あり ■充実の研修＜1か月目＞ auのサービス、プラン、契約に関する必要書類の確認振り返りテストで知識やスキルの習得。店舗での現場研修（1〜2日間）も予定！ ◎研修はWebなので自宅からの参加も可能です。 ◎研修期間中は土日休みです。＜2か月目〜＞店舗配属され教育担当がついてマンツーマンで寄り添います（3ヶ月間）。午前中はバックヤードで座学研修を行ない、座学と実務を交えて仕事を進めます。半年〜1年かけて独り立ちを目指しましょう！ ■キャリアプラン「マネジメントのプロ」や「接客販売のプロ」など希望に合わせて選択できます！副主任など立候補制のポジションもあるため、自分から手を挙げて入社2〜3年目で希望のキャリアを歩んでいる社員も多数！早ければ入社3年目以降で主任のポジションの方も！ ■キャリア例店長、エリアマネージャー、法人営業部、広報部、人事など

ワタベウェディング株式会社

【東京/半蔵門】カスタマーサポート※未経験可／駅チカオフィス／クレーム・ノルマなし【エージェントサービス求人】

ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職、コールセンタースタッフ

東京オフィス住所：東京都千代田区麹町…

￥

300万円〜549万円

正社員

【満3歳まで育休取得OK◆満9歳まで育児のための時短勤務OK◆キャリアチャレンジも可能！】 ◆職務概要： HPやポータルサイトなどからの資料請求や、来場のお問い合わせについて、お電話／チャット／メールなどで対応する仕事です。当社のサービスと親和性の高いお客様をきちんとご案内できるかがポイントです。 ※初めてのお客様をご案内するという性質上、クレーム対応を行うことはありません。 ◆職務詳細：　・初回来店予約受付　・チャット・メール問合せ対応　・総合問合せ対応などをお任せします。お客様のご要望に応えながら懸念点などを丁寧にヒアリング。スムーズにご来場いただけるようにメールやお電話でサポートします。 ※トークスクリプトや先輩社員のフォローもあるため、未経験の方でも安心してチャレンジすることができます。 ◆本ポジションの魅力：（1）キャリアが広がる！サポートスタッフとして経験を積み、現場や商品企画、広告宣伝などの別の領域でお客様の声をもとにした企画を考え、実行するようなキャリアを描くこともできます。（2）お客様の声に一番に触れられる！ワタベウエディングの中でもお客様の声に一番早く触れることができる部署です。今、自分たちのサービスがどんなふうに見られているか、お客様からどんなご相談をいただくことが多いのか、結婚や、結婚式についてどんなふうにお考えなのかetc. 事業を推進するための材料が集まる部署として社内的にも注目されています。（3）無理なく働ける環境づくりを重視！当社では長期に渡って活躍できるよう ◎週休2日制(月8〜10日お休み) ◎満9歳まで育児のための時短勤務ができる ◎お子さんが満3歳まで取得できる休暇があるといった具合に働きやすい環境づくりに力を注いでいます。子育て経験者も数多く在籍していますので、産休・育休からの復職や時短勤務に対しての理解も深いです。

ｉｃｕｃｏ株式会社

【博多】インサイドセールス／保育×IoT◆プライム発：SaaS系スタートアップ／前年比335%成長【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

福岡オフィス(キャナルシティ) 住所：…

￥

〜449万円

正社員

【大手発の注目スタートアップ企業／◎前年比335%成長の社会課題解決型ハイパーグロース企業】 ■採用背景：武蔵精密工業（※東証プライム／グローバル企業）の新規事業創出プログラム『第一回ムサシInnovator's Gate』の最優秀賞を受賞し、ムサシの社内プロジェクトからスタートしました。※2021年東京都が主催する世界発信コンペティションにおいて、東京都革新的サービス特別賞を受賞【子育ての不安を『見える化』で解決し、家族のワクワク体験を創造する】をミッションに、世の中の社会課題を解決するスタートアップ企業です。【現在】スケーラブルなクラウドIoT SaaSビジネスへ事業転換し、IoTデバイス及びiOSアプリを公式リリースしたことで、黒字化達成を実現しました。ユニコーンスタートアップ／IPO（新規上場）を目標に、事業規模拡大へアクションしております。一緒にicucoをグロースさせる熱い想いを持った仲間を募集します。ぜひ上場に向けて一緒に走りましょう！ ■仕事内容：ビジネスの実現に関して、下記アウトライン A：行政と連携した社会課題の特定、特定した課題解決のためのIoTデバイス／アプリケーションの開発　等 B：IoTデバイス／アプリケーションの普及を目的とした、ターゲット顧客へ営業活動・サービスイン　等 C：既存顧客のフォローや顧客との対話を通じた新たな課題発見。課題の解決できる見込みがある場合は、開発部隊へエスカレーション　等【具体的に】狙いを定めたリストを作成の上、架電しますのでほとんどの方が目標達成しております。アポ獲得後、営業部隊へ適切にトスアップしていただきます。 ※トークスクリプト、研修があるので安心体制・マーケティングリサーチをチーム単位で実施（他拠点とも連携）・アポリストの作成・コール件数：１日50〜60件の架電／目標：１日2件のアポイント獲得（PCのDialpad/ヘッドセット使用）・新人フォロー ■トークスクリプト、研修があるので安心【使用ツール】・Word、Excel、PowerPoint ・Salesforce ・Slack ・Teams

エフ・エス株式会社

【福岡/機器メンテナンス】未経験大歓迎/完全週休2日/土日祝休/アクセスよく働きやすい環境【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

福岡営業所住所：福岡県福岡市博多区東…

￥

〜399万円

正社員

▼研修やマニュアル充実/正社員経験のない方・第二新卒も歓迎 ▼スタンダード市場のメーカーグループだから安定性抜群！ ▼完全週休2日、残業月20時間程度など働きやすい環境【業務内容】・既存顧客を訪問し、機器のクリーニングや簡単な部品交換などを実施 ※アミューズメント店向けの売上管理用電子機器のメンテナンスを中心としてお任せいたします。メンテナンスといっても専門的な作業や修理はありません。メインは内部のプリンターなどを外して付け替える作業。TVの配線やパソコンの起動ができれば難なく行えます。写真付きのマニュアルに沿って作業をすれば大丈夫なので、ご安心ください。【入社後の流れ】まずは扱う商品の知識や券売機の仕組みなどを座学で学びます。その後は先輩社員の仕事に同行して、OJTで実務を覚えていきます。あなたのペースに合わせて丁寧にサポートします。【魅力】・ノルマなし＆研修充実で未経験でも安心！・完全週休2日、残業月20時間程度など働きやすい環境社会人デビューしたい/人の役に立つ仕事がしたい/新しいことにチャレンジしたいなどそんなあなたの意欲や姿勢を重視します。【先輩社員の声】・メンテナンスはマニュアル通りに行えば、機械系を勉強したことのない私でも問題なくできました。どうしても一人で解決ができないときは、すぐに上司に相談できる距離の近さや風通しの良さが、当社の魅力ですね。・気兼ねなく有給が取れ勤務時間や休日が安定して働けるのも魅力です。・お客様の役に立てるやりがいは十分！表彰金や昇給などで明確に評価されモチベーション高く働けます。【会社・事業の優位性】高ニーズの商品と確かな仕事環境なので安心して業務いただけます。残業も月20時間程度と少なく、仕事もプライペートも両立できる環境で事業成長への貢献を肌で感じならがら、勤務したい方はぜひご応募ください。

ソニー損害保険株式会社

【販売サービス経験者歓迎】損害サービス業務（ダイレクト型損保/エリア職）※転勤無/研修◎/土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

1＞首都圏サービスセンター住所：東…

￥

400万円〜899万円

正社員

【将来性のあるダイレクト損保で業界トップクラス／女性多数活躍／土日祝休み・夜勤無で働きやすさ◎／示談交渉力が身につく】 ●業務内容主に自動車保険の物損・人身事故を事故関係者とコミュニケーションを取り事故解決に導く損害サービス業務です。事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口で対応後にアサインされた事案を、初期対応のご挨拶から、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手様との示談交渉や保険金のお支払いまで一貫して担当いただきます。電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ※事故関係者：ご契約者・お相手様・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など ●教育体制入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします。社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ●キャリアパス未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことができます。またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 ●働き方新型コロナウィルスの感染防止対策として在宅勤務を導入し、職場の出社割合の調整を行っています。独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。 ※在宅勤務に必要なＰＣ・ルーター等は会社が用意します。 ●ダイレクト自動車保険の将来性海外ではシェア率50％以上の国もある中で日本はシェア率約20％の為、今後も事業成長が見込まれます。

SBI損害保険株式会社

【大阪】損害サービス担当者〜完全週休2日制/風通し良く働きやすい環境〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

大阪オフィス住所：大阪府大阪市淀川区…

￥

400万円〜799万円

正社員

〜裁量大きくフラットな社風/就業環境◎/残業20〜30時間程度/IT×金融の先駆者SBIグループ〜 ■業務内容自動車保険の損害サービスセンターの管理業務・自動車保険全種目の保険金支払管理業務全般　（事案デリバリー、初期点検、事案点検、決裁の業務全般）・サービスセンター管理および運営のサポート・サービスセンターメンバーの指導育成・各種報告、統計資料作成等 ■業務の流れ：（1）事故受付センター（別部署）から事故発生の報告（2）事故当事者からの状況確認（3）事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額の算出（4）調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉（5）適正な損害金額・保険金額の確定、支払 ※17時以降は自動アナウンスに切り替わりますので受電業務はございません。 ■配属部門について：部長1名・センター長3名・マネージャー13名・アシスタントマネージャー16名・スタッフ45名　(男性　43名・女性　34名）で構成されています。 ■社風：職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。 ■ミッション：コミュニケーション豊かな職場づくりと、プロセス管理強化、メンバー育成を通じてお客さまに真に満足いただけるサービスを提供すること ■採用背景業務規模拡大による増員募集です。

株式会社メディカルシステムネットワーク

札幌本社◇カスタマーサクセス（医療業界経験者歓迎）※全国に調剤薬局を展開／リモート◎／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区北十条西…

￥

400万円〜649万円

正社員

【東証スタンダード上場企業／リモートワークも可能／残業月平均15時間程度／ワークライフバランス充実】 ■業務概要：調剤薬局“なの花薬局”を全国に展開している当社。調剤薬局に対して、医薬品の在庫管理システム拡販のために新組織を立ち上げました。今回は弊社システムを導入いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。今後も規模拡大が見込まれる重要なポジションとなります。 ■業務詳細：弊社システムご利用中のお客様に対して、システムについてのお問い合わせ対応や、現状抱えている問題や課題に対しての改善提案を行っていただきます。＜具体的に＞・在庫管理システム導入案内・支援運用保守、資料作成・電話メール受付対応・製品紹介対応など ※お客様への対応はオンラインがメインではありますが、状況によってはお客様先への訪問がございます。 ■入社後について：入社後は業界や弊社のシステムなど基本的な知識研修から始まり、その後先輩社員とのOJTを行っていく予定となっております。分からないことや困った時もすぐ聞けたりサポートできる環境なので安心です。 ■組織構成：現在は3名のメンバーで構成されております。レセプトコンピューターの導入サポート業務をされていた方が活躍しております。 ■当社の特徴：当社は医薬品ネットワーク事業・調剤薬局事業・賃貸設備関連事業・給食事業・訪問介護事業等、地域の「医・食・住」のインフラとして地域住民の健康を支えるトータルサービス事業を展開しています。地域に根差した医療サービスの提供を目指し、医薬連携による細やかな医療・サービスの提供を行っております。調剤薬局事業では全国435店舗を展開、医薬品ネットワーク加盟件数は47都道府県で合計8,912件（2023年8月末）を全国各地で事業を展開しています。 ■就業環境：残業は月平均15時間程度なので、ワークライフバランスを重視することができます。リモートワークも業務に応じて可能ですので、効率のいい働き方も実現可能です。産休・育休取得後の復帰率も約98％など、高い定着率が特徴で、長期的な就業が可能です。

株式会社オープンロジ

物流コンサルタント（オンボーディング）／マネージャー候補／累計27.5億円調達の急成長ベンチャー【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区東池袋1-34…

￥

400万円〜649万円

正社員

■同社について「物流をもっと簡単、シンプルに」というコンセプトでサービスを開始。物流事業者をネットワーク化し、従量課金で拡張性と柔軟性を備えたフルフィルメントサービスを提供しております。物流業界20兆円×EC市場13.7兆円という大規模かつ今後も拡大見込みのあるマーケットで事業成長しており、資金調達額は累計27.5億円を完了。住友商事、セイノーHD、双日等多くの企業が出資しています。 ■業務概要「オープンロジ」の導入顧客（EC事業者様）への運用開始から初期段階のフォローアップを行うポジションです。システムのレクチャー等の顧客対応からマネージャー候補としてチームをリードし、他部署を巻き込んでチームや事業を牽引する仕事です。 ■具体的業務・顧客へのシステム活用方法のレクチャー・物流オペレーションの顧客相談対応・KPI管理・設計・運用・チーム、メンバーマネジメント・オンボーディングフローの改善実行・セールスチームとの連携した施策検討やフロー改善 ■社内連携・マネージャーとの月1回の1on1 ・役員レイヤーとの週1or隔週1on1 ■働き方ハイブリッド出社（リモート3日＋出社2日）深夜・休日対応は基本なし ■組織構成マネージャー1名＋正社員6名（男女比2：4）＋アルバイト・派遣6名 ■入社後半年感は現場にて雰囲気や業務フローを掴んでいただき、半年後を目安にマネージャーとしてチームを率いていただく予定です。 ■キャリアパス・カスタマーサポートマネージャー・カスタマーサクセス（マネージャー含む）・新規事業立上 ■魅力ポイント・部署の垣根を越えてプロダクトの成長を体感できること・ユーザー目線で本質的な要望をだし全体で進められること【主要な社内システム】・ビジネスアプリケーション (G Suite)　・チャット (Slack, Chatwork)　・ビジネス電話システム (Amazon connect)　・顧客対応/ヘルプセンター (kintone/Zendesk) ■会社説明資料：https://speakerdeck.com/hr01/openlogi-company-profile

株式会社オープンハウス

【錦糸町/一般職】不動産事務 ※平均残業８Ｈ/年休130日/水日休み/プライム上場企業/転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

錦糸町オフィス住所：東京都墨田区錦糸…

￥

350万円〜599万円

正社員

〜教育制度充実・キャリアとプライベートを両立したい方にオススメ／年間休日130日・水日休み・転勤なし／月残業８時間程度〜 ■職務内容当社の住宅をご購入頂いたお客様に対し、引渡しまでのサポートを担当していただきます。お客様がスムーズにご入居頂けるよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進めていただきます。先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。《具体的な業務内容》・住宅ローン申し込みに関する業務・不動産登記、火災保険の手配・契約後のデータ入力・書類整理等の事務・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務・顧客管理、電話対応《業務のやりがい》住宅購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。初めて購入されるお客様も多く、契約から引渡しまでお客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供していただきます。 ■就業環境一般職採用です。年間休日130日（水・日休み）、残業８時間程度、転勤なしと、キャリアとプライベートを両立したい方にオススメな環境です。 ※みなし労働手当が30時間分含まれますが、実際は８時間程度です。また、約50名の組織のうち８割が女性、７割が女性マネージャーと、女性が多く活躍している部署です。未経験からの中途入社者も多く、専門性を武器にキャリアアップし、長く安心して働いて頂くことが可能です。 ■当社の特徴【売上１兆円を突破！11期連続過去最高の売上高・利益を更新】都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来11期連続して過去最高の売上高、利益更新しています。【未経験OK！キャリアアップのチャンス！】不動産というと難しいイメージを持たれるかもしれませんが、専門的な知識や経験がなくても大丈夫です。先輩社員がサポートしながら、簡単な事務作業からスタートし、あなたの希望に応じて色々な業務にチャレンジして頂きますのでご安心ください。宅建資格の取得支援制度もあります。確かなスキルを身に付けてキャリアアップ可能です。

株式会社ケア２１

【大阪】福祉施設の入居相談窓口／責任者◇年収448万〜・基本土日祝休み・賞与2回◇1日約10件対応【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府大阪市北区堂島2-2…

￥

400万円〜549万円

正社員

■業務内容：当社の施設への入居を検討されている方、そのご家族、紹介会社様からの問合せに対応する部署です。具体的な業務は、「施設の資料が欲しい」「見学したい」「空き部屋の状況を確認したい」など、要望は様々。場合によっては、お客様が検討されているのとは別の施設も紹介します。問い合わせ件数は1日およそ10件程度対応していたきます。 ■業務詳細：ご自身も電話対応等を受け持ちつつ、上長（部長、課長）のサポートを受けながら、当部署のマネジメントも担っていただきます。＜マネジメント業務＞・問合せ数、見学数の向上策を企画・立案・関連部署、紹介会社様との折衝・調整業務・スタッフの人事管理等＜実務＞・問い合わせ対応・問い合わせ内容にお応えする為に、各施設に連絡し日程調整/資料の郵送手配 ※それぞれの問い合わせ内容を管理システムに登録して情報共有を行っております。 ■社風：経営理念に「人を大事にし人を育てる」を掲げ、社歴や年齢部署も気にしないオープンな雰囲気が特徴です。 ■同社について：高齢者介護、障がい者（児）支援、保育を核に、医療や教育、暮らしの応援といった多岐にわたるサービスを展開している総合福祉企業。介護施設、保育施設はまだまだ多くのニーズが存在している分野であり、事業強化のための採用を強化しております。

ＡＰＡＭＡＮ株式会社

★面接1回★【福岡/未経験歓迎】カスタマーサポート※全国展開のアパマンショップを運営【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

九州支店住所：福岡県福岡市博多区博多…

￥

300万円〜549万円

正社員

【業界・業種未経験歓迎です！／面接1回／月残業30h程／年間休日118日／退職金制度有東証スタンダード／賃貸斡旋店舗数業界トップクラスのアパマンショップを運営・不動産業界におけるIT革新のパイオニア】 ■業務内容： Apaman Network株式会社にてカスタマーサポート業務をお任せ致します。・加盟企業からの要望対応・受付窓口 ■就業環境：同社の社員は、役員と一般社員の距離も近いため、風通しの良い環境です。また、中途入社の方も多く、多種多様なバックグラウンドを持っている社員が在籍しているため、成長する機会や刺激を受ける機会も多い環境です。。 ■企業の強み：当社は効率的な管理運営を心掛け、また、実践している管理会社です。管理組合（理事会・総会）の運営、管理組合役員との接し方、各種資料の作成方法など、これまでのマンション管理業の煩雑さが少ないと実感していただけると思いますので、「どのような仕事をするのか」、「どのような裁量を持って仕事ができるのか」など、一度、当社からのお話しを訊いていただきたいと思っています。 ■出向先について：・Apaman Network株式会社・勤務地：福岡県福岡市博多区博多駅前2-17-8 安田第4ビル2階・事業内容：賃貸斡旋事業（賃貸斡旋業務、賃貸斡旋FC業務、情報インフラ業務、関連サービス業務）、その他事業を展開してい？

株式会社ウィテラス

【大阪/なんば】未経験から挑戦可◇コールセンターのスーパーバイザー◇接客経験活かせる／年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

西日本支社住所：大阪府大阪市浪速区難…

￥

350万円〜499万円

正社員

【販売スタッフや飲食店店長の方など、業界・職種未経験者が多数活躍中◎／充実の教育体制で未経験からチャレンジ可／休日は各月の土日祝と同日数あり／プライベート充実◎】スーパーバイザー（以下、SV）として、コールセンターの運営や業務改善をお任せします。コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行っていただくことがミッションです。 ■「SV」とは？：コールセンター等において働きやすい環境をつくるとともに、実行者であるオペレーターのマネジメントを行う職種です。円滑にミスなく仕事が進められる仕組みをつくり、またオペレーターの皆さんに元気を与え、能力を引き出し、成長を支援するのが仕事です。センターが抱える課題の改善提案などにも積極的にチャレンジしていってください。 ■業務内容：金融系企業を中心としたコールセンターのため、ローンの受付やヘルプデスクなどのオペレーターの業務・品質管理、マネジメントをご担当いただきます。 ◇オペレーターの勤怠管理や教育、研修の実施 ◇トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行 ◇クライアントへの報告書作成　など ■教育体制：入社後1か月程度、オペレーターとして現場業務を経験していただき、実際の現場で起こる事象を学んでいただきます。その後、SV業務の習得が始まります。OJTを通じてひとつずつ知識やスキルを定着させながら、将来の幹部候補としてステップアップしてください。 ■得られるスキル・経験：「人を育てる」という非常に貴重な経験を積むことができます。人口減少が進む時代だからこそ、個人の潜在能力を引き出し、成長を支援し、その方の価値の創造力を高めていく技術が必要になるはずです。ぜひ当社で”人を育て元気にする”スキルを磨いてみませんか。 ■キャリアパスイメージ：まずはチームに所属するSVとして経験を積んで頂き、ご自身のキャリアプランを上司と相談しながら決めていきます。大きなグループ・センターをまとめる役割を目指す方、社員やアルバイト・パートさんの教育育成を極める方、営業として企業への提案をバリバリ行っている方、会社の経営戦略を考える方など、ステップアップには様々なカタチがあります。当社で働く中で、ご自身の未来に繋がる経験やスキルをどんどん増やしていってください。

株式会社アゴーラホスピタリティーズ

【堺市】内勤・ホテル予約管理≪業界不問・予約管理経験歓迎≫夜勤なし・残業10h／月9日休【エージェントサービス求人】

ホテル業務、コールセンタースタッフ

ホテル・アゴーラリージェンシー大阪堺…

￥

〜349万円

正社員

〜正社員募集／お客様と近い位置で関わりたい方／語学力を活かしたい方歓迎／7つのホテル・旅館の予約管理／提供サービスの質を左右する重要ポジション〜 ■業務内容：本ポジションでは、同社が保有する全国7箇所（2020年3月現在）のホテル・旅館の全施設の、予約管理業務を行っていただきます。お客様からのリクエスト(宿泊時の食事の手配、サプライズの相談等)を詳細にホテル管理システムへ入力。その情報を基に、各ホテルの現場スタッフの動き方が変わりますので、提供サービスの質を左右する非常に重要なポジションンです。 ■業務詳細：・全施設の予約業務に関わる業務全般・予約業務の一括管理化に伴う、予約業務の効率化、マニュアル化・旅行会社や代理店、お客様からの予約の、PMS(宿泊管理システム)での管理・電話対応　など ■配属部署、採用背景配属部署は、全施設の＜空室の需給調整(レベニュー)＞・＜予約のコントロール＞を、一手に担う新設の部署です。現在全11名(男性 3名、女性８名／全員正社員)で構成されております。これまで各施設ごとに予約対応を行っておりましたが、本部署での一括管理へ移行するための、増員での採用です。 ■事業の魅力：・同社はホテル・旅館の運営再生事業を行ってきました。創業10年を経て運営再生事業で培ったノウハウのもと、新ブランドとして新規ホテルを開業いたしております。 2019年11月「アゴーラ・金沢」に続き、2020年に「アゴーラ・銀座」。同社の第2ステージを一緒に歩んでいける、非常にやりがいがあり、チャレンジングな環境です。

株式会社マイルストーン

【東京／未経験歓迎】営業事務(不動産管理)◇中国語を活かせる／完全週休２日(土日祝)／年休124日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

上野営業所住所：東京都台東区上野3-…

￥

350万円〜449万円

正社員

【未経験歓迎／中国語が活かせる！／第二新卒歓迎／販売・接客等の顧客折衝経験者歓迎／完全週休２日(土日祝休)／年間休日124日／実践形式のOJT制度】 ■業務内容：中華圏の基幹海外投資家からの接客/契約/引渡まで、各物件の営業スタッフと顧客間に入り、台湾華語で調整・サポートする業務でございます。取引のある国は台湾・中国・香港・シンガポールの中華圏がメインで、その中でも台湾とのコネクトに強みがあります。 ▽業務詳細：・買い付け後のPM・BM管理業務・不動産修繕等の代行管理・収益物件の案内サポート・物件取得時の契約サポート・提携銀行への融資サポート・日本の各種税申告代行・物件管理（家賃収受代行、修繕対応、賃借人のクレーム対応）等 ■入社後の流れ入社直後から３か月ほどは実践形式でのOJTにより、業務のキャッチアップを頂きます。最低限のPCのスキルがあれば、３か月ほどで一人立ちできます。 ■就業環境◎ ・完全週休２日(土日祝休) ・年間休日124日 ■組織構成：配属となる不動産事業部は現在7名で平均年齢41歳で構成されています。 ■業務の特徴：・当社は海外投資家に向け、日本の良質（高利回り・高稼働）な不動産物件を紹介し、同物件を売買、管理することで長期的に安定した収益をあげております。・土日祝日休みなので、不動産業でありながらもワークライフバランスを充実させた働き方が可能です。 ■同社の特徴：同社は1988年に共立メンテナンスの創業者である石塚晴久氏によって設立されました。共立メンテナンスの安定した経営基盤に支えられており、弊社管理物件のビルメンテナンスにおいては、共立メンテナンスの子会社であるビルネット社にも協力してもらっております。ホテル運営と社員寮・学生寮の安定的な収入を基盤に、海外投資家向けの不動産物件事業も軌道に乗っています。今後も成長が見込まれる事業であり、今回の募集も当社の成長をともに支えてくれる人材を募集しています。人物・ポテンシャル重視で選考は進めてまいりますので、興味をお持ちいただけた方はご応募お待ちしております。

株式会社グッドラック・コーポレーション

【ハワイ駐在】ウエディング予約手配スタッフ◆年収570万〜／渡航負担あり／リゾ婚特化のブライダル企業【エージェントサービス求人】

ホテル業務、コールセンタースタッフ

GOODLUCK INTERNATIO…

￥

550万円〜699万円

正社員

【リーディングカンパニーで現地の予約手配担当／リゾートウエディング事業好調につき挙式件数右肩上がり／グローバル人事としてキャリアを描ける／生活面のサポート有◎】 ■業務内容：リゾートウェディングの企画・運営を中心に事業展開する同社より、ハワイの現地法人GOODLUCK INTERNATIONAL CORPORATIONに出向いただき、予約手配業務全般を担当いただきます。徐々に海外挙式件数も増加している再成長フェーズの中で、経験と英語力を生かしグローバルキャリアに挑戦ができます。【担当業務】お申込み内容に沿ったレンタル・サービス・装花・食事・エンタメ等の手配およびスケジューリング全般をお任せいたします。・挙式会場やレストラン会場予約のコントロール・旅行会社や現地取引先、および日本の本社や支社、ウエディングプランナーとの連携・その他挙式運営の予約手配に関わるサポート業務、事務業務全般【挙式当日までの大まかな流れ】・日本国内でお客様とプランナーが打合せ・挙式詳細を確認し、必要な予約手配と確認・コーディネーターと連携し、挙式内容の共有・前日の最終確認、打合せ ■本ポジションの魅力お客様、ベンダー、ウエディングコーディネーターの架け橋となり、スムーズな挙式進行を支える仕事です。人生の思い出に残る最高のシーンを共に創り上げていくやりがいがあります。Team MGRやPart-timerと連携して業務対応を行います。 ■渡航について：ビザの手配が整い次第、現地赴任となり、原則当面ハワイで勤務いただくポジションとなります。現地でキャリアアップも目指せる環境です。渡航に関する費用やサポートは当社で行いますので安心してお手続きいただけます。 ■組織構成：現地組織全体で約30名。基本日本人スタッフの方が多い環境です。現地での手配先企業は現地アメリカ人相手との交渉になる為、英語スキルを活かして活躍いただきます。 ■同社の特徴：「世界中を幸せに」という企業理念を元に、2003年10月よりハワイ・グアム・沖縄にウエディング施設を企画・運営し、その場所でしか体験できない結婚式を提供してまいりました。結婚式の幸せな時間、その感動に国境はなく、文化・習慣を越えて誰もが笑顔になり祝福に包まれます。

Ｍａｔｔｒｚ株式会社

【未経験歓迎】法人営業※急成長中のWebマーケティングツール/教育体制充実◎/週二リモート可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都目黒区東山1-4-4…

￥

350万円〜499万円

正社員

＜Webマーケティングに挑戦したい方歓迎＞〜Web接客部門でNo.1を7つ受賞のWebマーケティングツール/他業界から入社し活躍している方多数/入社後はOJT、ロープレを通じて徐々にキャッチアップ/年次に関係なく評価する社風で入社2〜3年で部長への昇格実績あり/年二回の評価で昇給、昇格を実施しており早期の年収アップ可/週2リモート可、年休125日（土日祝）〜 ■業務内容：【ミッション】当社はサイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」の開発・販売を行っています。当社の法人営業として、Webマーケティングに課題を持つ企業様に対し、ヒアリングからソリューションのご提案をお任せいたします。【MATTRZ CXについて】https://mattrz.co.jp/ Webマーケティングの主要機能をワンストップ×低価格で利用できます。1社につき1名の担当者がつき、デザインやシステム運用等幅広く、手厚いサポート体制により、解約率1%未満と高い顧客満足度を実現しています。【教育体制】まずは人事面談とオリエンテーション、サービス説明を実施いたします。その後は基本OJTにて業務を覚えていただきますが、すぐにお客様の前に出ることはなく、社内でロープレも行いながら業務に慣れていただきます。部長や代表も手厚くフォローしており、導入〜クロージング迄同席し一緒に提案していくため、企業様への最適な提案ができ、また営業としても成長できる環境です。 ■組織構成：セールス部門は10名程度で構成されています。 ■働く環境：・週2リモート可・年間休日125日（土日祝） ■キャリアパス：年次に関係なく評価する社風であり、業界未経験から入社した方でも入社後2〜3年で部長へ昇格している等、早期のキャリアアップが可能です。年二回の評価で昇給、昇格を実施しており、一回の評価で月数万円程昇給する方もおりますので、実績を上げて早期の年収アップも可能です。 ■当社の強み：「MATTRZ CX」は主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、また1社ごとに丁寧なサポートを行うことを強みとして、累計1000社以上に導入。SaaSサービスとしては異例の継続率99％であり、長期的に顧客に信頼いただき、安定的に事業成長しております。

株式会社ミロク情報サービス

【沖縄】カスタマーサービス ◆未経験歓迎！◆東証プライム上場◆会計パッケージソフトNO.1【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

沖縄支社住所：沖縄県那覇市久茂地1-…

￥

400万円〜649万円

正社員

■業務詳細：業種・規模を問わず企業に対して、同社製品の購入やサービスの活用が決まったお客様を営業チームから引き継ぎ、以下のような仕事を行います。・自社開発製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員・社員の方々に対する操作方法の指導・電話・メール等によるアフターサポート　など（内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。） ■強み：設立から30年のノウハウが蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%と知名度はトップクラスです。 ■補足：同社のマーケットは2つあります。会計事務所とその顧問先企業を中心とする企業群です。会計事務所マーケットのシェアは約25％、8400余のユーザー会計事務所を有しています。ユーザー会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。同社は、顧問先企業の経営に深く関わる会計事務所と協業し、中小企業の業務改善、ＩＴ化を推進しています。現在、ユーザー会計事務所とのパートナー事業を推進中であり、同社のシステムおよびサービスに会計事務所の高度な知識、ノウハウを付加し、顧問先企業の発展に、より貢献できるスキームづくりに邁進しています。このスキームが当社の最大のビジネスモデルです。一方、中堅・大型企業に対しては、経営革新を推進する各種ソリューションシステムを開発・販売しております。

株式会社グラモ

池袋＜週2リモート＞年収465万〜／法人向け顧客サポート◇自社IoT製品（スマートロックなど）【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区東池袋3-23…

￥

450万円〜699万円

正社員

〜自社製品を利用する法人へのカスタマーサポート／基本法人対応／業種・職種未経験歓迎〜自社IoT製品を利用している法人・個人の方からの問い合わせに対して、電話やシステム・訪問などを通して不明点を解消するカスタマーサポートポジションとなります。【具体的業務】家具の組み立てに関してやネットワークなどに関する知識は入社時は必須ではなく、段々と知識を身に着けていく事が可能です。 ■電話対応（法人対応、ユーザー対応）数をこなすというよりは、1日5~10件程度の問い合わせをしっかりと対応していく業務イメージとなります。法人（施工会社・管理会社）個人などの顧客に対して、今後はチーム内で担当を明確にする可能性があります。 ■動作チェック（システムを使って遠隔テスト、実機を使ったテスト）基本的に外部の協力機関が対応しますが、月1回程度訪問して対応する可能性がございます。マニュアルで対応可能な範囲かどうかなど、エスカレーションは整備されているため、すべて自分で判断するような状態にはなりません。 ■事務作業（Excel、PowerPointやWordを使って各種資料作成）報告書であったり、問い合わせ内容を書類化する業務です。請求書や配送の対応なども多少含まれる可能性がございます。【クライアント先】不動産賃貸、管理会社、マンションデベロッパー、ハウスメーカー、工務店、建材商社、ホテルなど一部ですが、個人利用ユーザーからの問い合わせも対応致します。 ■働き方：週2リモート・残業月平均20時間・年間休日数125日と働きやすい環境が整っております。シフト制ですが、土曜出勤は月1日程度で、完全週休二日制です。対応エリアとしては都心や地方都市などが中心で、県をまたぐ出張は月1回程度です。 ■組織構成：リーダー1名・社員2名・有期雇用など3名の6名。コールセンターやカスタマーサポート経験者も降りますが、完全に未経験から業務を行っている担当者もおります。キャリアパスとしては規模が大きくなるにつれて、リーダー的な役割をお任せする事や、営業・テスターなどの別のキャリアも適性と希望を加味してチャレンジできる可能性がございます。

東京海上アシスタンス株式会社

【品川】カスタマーサポート※残業10H／年休124日／研修充実◎／実働7h／東京海上グループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都品川区東品川4-12…

￥

300万円〜399万円

正社員

【前職エステティシャンやアパレルスタッフなど活躍中／9割以上未経験で入社／東京海上ホールディングス100％出資子会社／残業10時間以内／お客様を身近に／福利厚生充実◎】 ■未経験から活躍できる理由段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に合わせて、OJTを通じた研修も随時行うなど約半年かけてのバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。配属部署には約300名が在籍しており、女性7割、20~40代まで幅広く在籍し、未経験から入社した中途メンバーも多くいるため、安心の環境です◎ ご入社後は約6か月間OJT中心でフォローしていきます。 ■職務内容お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応でお客様に「安心・安全」を提供します。お客様の「不安」を「安心」に変える。それが当社の使命であり、仕事のやりがいです。 ■お任せする仕事自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話を受け、サービス手配に必要な情報の収集を行います。情報が揃い次第お客様の状況にあった最適なサービスを手配します。レッカー手配からレンタカー・タクシー手配など多岐に渡ります。 ■働く環境・残業平均：月10時間以内・福利厚生充実（東京海上ホールディングスと同様）・産休育休取得実績有・東証プライム上場グループの安定基盤 ■職場環境／やりがい予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。一般的にコールセンターの対応というとクレームが多いイメージもあるかと思いますが、お褒めのお言葉をいただくことの方が多いです。相談しやすい職場環境となっている為、バックアップ体制も整っています。 ■代表メッセージ当社はアシスタンスサービスの提供を通じて、豊かで快適な社会生活と経済の発展に貢献することを経営理念として、その実現に向け取り組んでいます。お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質なアシスタンスサービスの提供を一丸となって目指してまいります。

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