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検索結果: 2,295件(1081〜1100件を表示)

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

【概要】「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニーサービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！【業務内容】 1．サービス開発　(サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修　　(教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4．教師採用　/ 教師の質向上　教師面接契約 5．メンバーマネジメント以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。

株式会社プライムクロス

【大阪：リモート】制作進行管理（WEBサイト）若手向け　※転勤なし

WEBプロデューサー・ディレクター、営業・セールス(法人向営業)

大阪府大阪市西区阿波座一丁目12番17…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】西日本支社の制作部門を担当します。大手企業を中心とした事業課題解決のため、WEB制作のプランニングや提案、進行管理等のディレクション全般をお任せします。【職務詳細】・プロジェクトマネジメント（対クライアント対応／予算編成等）・Webサイト制作ディレクション※ ・VR／映像／スチールディレクション※ ・SNSマーケティング支援※ ・MA／CRMツール導入支援など※ ・パンフレット、DM制作ディレクション※ ※いずれか、あるいはすべての分野においてを想定しております。【入社後のイメージ】まずはWEB制作の案件を先輩社員と一緒に担当してもらい、同社の基本的業務を学びます。その後、徐々に複合的なソリューションが求められる案件（例：Web制作＋SNS運用＋動画制作など）をお任せしていきます。将来的には、クリエイティブの領域にとらわれない幅広い業務へのチャレンジが可能です。たとえば、キャリア入社された映像制作会社出身の方の場合、前職での映像ディレクションのご経験を活かして、映像コンテンツ提案を行いながら、新規領域として大規模デジタルツインの導入支援案件を担当しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社CyberACE

セールスライター　※年間休日120日以上

コンテンツ企画・編集、編集

【本社】東京都渋谷区渋谷2丁目24番1…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】本ポジションは「ライター」業務になります。 ※デザイナーポジションではございませんのでご注意ください。広告配信におけるLP／記事LP（ランディングページ）の制作をお願いします。入社後はリーダーやトレーナーの指示のもと、制作業務に取り組んでいただきます。将来的には、企画段階から一人で記事制作を担えるようになることを目指し業務を行っていただきます。主な商材：健康食品／美容／教育／その他【職務詳細】・構成企画（商品の強み、競合商品との差別化ポイント、ユーザーの声、商品詳細など）・ライティング（構成）・デザイン・クリエイティブ数字分析まずはリーダーやトレーナーの指示のもと制作を行っていただき、ゆくゆくは企画からお一人で担当いただけるような意欲のある方を募集しています！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ファンギルド

【東京：リモート】漫画編集職　※フレックスタイム制あり

コンテンツ企画・編集、編集

東京都新宿区新宿2-19-1　ビッグス…

￥

550万円〜750万円

正社員

【職務概要】編集部にて描き下ろしコミックの編集業務をお任せします。漫画の原作・原案企画、作家との打合せ、条件交渉、プロット＆ネームチェック、進行管理、校正、入稿まで一連の編集業務を担当していただきます。またデスク・編集長としてレーベルを成長させていくことも想定しております。【職務詳細】 ◆編集業務・作家や原作の発掘・アプローチ・作品の企画・プロット、ネームなどの漫画制作の編集全般・進行管理・校正業務・紙単行本制作業務・同人誌即売会にて出張編集部やイベント出展　ほか ◆マネジメント業務・レーベル戦略立案・実行・メンバーマネジメント　ほか【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区

￥

600万円〜1000万円

正社員

＜業務内容＞・さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓・エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング・エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック・サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築・キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション

合同会社DMM.com

ゲームスクリプター/長谷川スタジオ本部

制作・編集・印刷系その他

東京都港区

￥

400万円〜600万円

正社員

DMM GAMESおよびAppStore、GooglePlay向けにリリースするソーシャルゲームにて、ストーリー/ADVパートのスクリプト制作を行うお仕事です。【具体的な業務内容】・自社製スクリプトエンジンを用いて、ストーリー/ADVパート演出のスクリプト制作・キャラクターの移動やアニメーションを制御するスクリプトの制作・スクリプト仕様の作成および設計・ディレクター・開発/運営プランナー・シナリオライター・デザイナー・エンジニアとの連携

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ディレクター（編集・制作系）

制作・編集・印刷系その他

東京都

￥

600万円〜

正社員

自社メディアの編集部での業務となります。 TikTokアカウントやX（旧Twitter）アカウント運用がメインとなり、具体的にはオーガニック投稿の企画、構成、撮影、編集、また企業様とのタイアップ案件の企画提案、構成、撮影、編集、広告運用等を実施します。編集業務のみならず、企業へのご提案やレポートも実施しており、企業と直接ディスカッションしながら企画を作成していただきます。＜サービスについて＞累計再生回数３億回を突破したTikTokメディア編集部が使って本当によかったものを25秒で伝えるメディアで、「見ている人が思わず沸きたくなる発信」をテーマに作成。メディアアカウントとして、圧倒的な再生回数やコメント数を誇り急成長している事業となります。【具体的な業務】・動画の構成制作（企画・クリエイティブ制作・広告配信・レポーティング）・クライアントのマーケティング支援における企画立案・投稿作成・分析（レポーティング） ■仕事の魅力・クリエイターとしてのプロフェッショナルな表現力・メディアとしての企業様への企画力、提案力、分析力・サービスの事業成長戦略が身に付きます。同社内で急成長しているサービスのため新たな挑戦も多く、また１クリエイターとしての表現力も並行して身につくため幅広い視野でプロフェッショナルとして成長できることが魅力です。

株式会社タービン・インタラクティブ

【沖縄：リモート】WEBディレクター　年間休日120日以上

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー

沖縄県宮古島市平良下里108-11　平…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のWEBディレクターとして勤務していただきます。【職務詳細】主に直接案件のサイトの全体企画やコンテンツ設計、構築マネジメントを行っていただきます。＜仕事の流れ＞ ◆プロジェクトの最初は、お客様にインバウンドマーケティングの考え方やフローを学んでもらうレクチャーから始まります。（そのための参考図書として同社の創設者が書籍『ベテラン営業マンと若手Web担当者がコンビを組んだら？』を出版） ◆バイヤーペルソナ、バイヤーズジャーニーマップ作成のワークショップなどを通じて顧客企業の課題を多角的にじっくり抽出します。 ◆数度にわたるヒアリングなどを交えてマーケティング目標を設定し、それを実現していくためのサイトを設計します。 ◆社内のインバウンドマーケティングの資格を持つベテランクリエイターやマーケターと相談しながらプロジェクトを進めていただきます。 ◆サイトローンチ後からがマーケティングサイトの本番です。立てた目標を達成するために運営業務の支援を継続的にマーケターと共に行っていきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜

正社員

エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。も道なき道を進み続けます。顧客の事業成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の活用支援キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識いただき、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）導入支援後のアカウントマネジメント新規機能の提案継続利用のための顧客折衝 ▼業務で使用するツール Salesforce：担当顧客の管理に使用します。 Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。 Gainsight：顧客の利用状況を記録・分析するために使用します。

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区

￥

600万円〜1000万円

正社員

SCデジタル株式会社

コミュニケーションプランナー　※年収700万円以上

制作・編集・印刷系その他、営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都渋谷区渋谷2-7-5 ヒューリッ…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】企業と社会をつなぐ「コミュニケーションプランニング」の専門家として、主に住友商事グループ内企業に対し広報・ブランディング領域の戦略立案から実行支援までを一貫してリードいただきます。経営課題や社会潮流を踏まえた「伝える・つながる・共感を生む」戦略の策定と、施策実行における伴走支援を通じて企業価値の向上を支援します。【職務詳細】・広報・PR戦略、ブランドコミュニケーション戦略の立案・経営や事業に紐づく広報課題の抽出・整理・ステークホルダー分析に基づく対話設計・発信プラン策定・コンテンツ設計（Web、SNS、リリース等）や制作ディレクション・施策実行支援（広報BPO、広告出稿、イベント等）・社内関係者・外部パートナーとの連携・推進・効果測定・評価設計、および継続的な改善提案【業務内容変更の範囲】同社業務全般

カルチュア・エンタテインメントグループ株式会社

電子書籍営業　※フレックスタイム制あり

WEBプロデューサー・ディレクター、営業・セールス(法人向営業)

東京都品川区上大崎三丁目1番1号目黒…

￥

400万円〜550万円

正社員

※持株会社であるカルチュア・エンタテインメントグループ株式会社にて採用後、入社日から、株式会社アース・スターエンターテイメントへ在籍出向となります。【職務概要】同社刊行のコミックス・ライトノベル文芸の、電子書籍の制作ディレクションから、販促営業や販促物の作成、担当編集との打ち合わせを基にした営業企画など、電子書籍の営業活動全般をお任せします。電子取次・電子書店との商談を行い、売上分析・新たな営業提案など、同社作品の売上拡大を図っていただく予定です。業務のご担当は、適性を見ながら割り振りを行います。【職務詳細】・電子取次会社、電子書店への営業提案（定例商談）・電子書籍の売上データの分析、共有・販促施策および大型フェアの企画・実行、進行管理・各部署との打ち合わせ、施策連携・電子書籍化の進行管理　└電子書籍制作会社への発注作業・素材納品・データ確認など【業務内容変更の範囲】変更無し

株式会社ヒトクセ

広告営業（ポテンシャル）　※フレックスタイム制あり

制作・編集・印刷系その他、営業・セールス(法人向営業)

東京都新宿区西新宿6-15-1 セント…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】広告事業部の売上最大化のため、新規、既存両方の営業活動を主に行っていただきます。【職務詳細】・デジタル広告を中心とした提案営業（既存・新規）・顧客の課題ヒアリングと最適な広告・サービスの提案・広告運用、レポーティング、改善提案・社内エンジニアやデザイナーと連携し、広告企画の実行・推進・新規サービスの提案・ブラッシュアップへのフィードバック【その他・魅力】・提案先の約９割がナショナルクライアント・自社プロダクトも多数保有し、独自の広告提案が可能・配信データや外部要因を活用した広告設計（例：天候、株価など）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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カスタマーエクスペリエンス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

600万円〜800万円

正社員

１．対外的な活動（顧客への提案活動）・特定顧客に対してユースケースを用いたSpeeda R&Dの機能や利点の説明および最適な利用方法に関する提案を実行（例：ワークショップの企画・開催など）・上記対応顧客からの問い合わせ対応・有償サービスの提供(例：顧客伴走型の有償オンボーディングサービス) ※一般的なカスタマーサクセスとは異なり、サービスの利用方法を伝えるのみならず、一定のアウトプット生成パターンを顧客に伴走して伝える役割を持ちます。 ※カスタマーエクスペリエンスユニット自体は担当顧客を持たないため、担当顧客を受け持っているFS・CSチームと協議の上、サービス提供が必要な顧客へサービス紹介のアクションを行います。２．対外的な活動（コンテンツ作成）・顧客が体験を通じてサービス価値を実感できる新たなコンテンツを創出（例：生成AIとSpeed R&Dの併用による情報収集をベースとした提案書の作成など、独自のSpeeda R&D活用手法を考案し、顧客への価値貢献に注力）・BPaaSに繋がるサービス創出(アウトプットを保証する) ・顧客フィードバックの収集および改善活動の実施３．対内的な活動（社内サポート・営業支援）・事業部内メンバーが顧客に対して最適なサービス価値提供が出来るよう各種サポートを実行する

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FORCAS - プロジェクトマネジメント（カスタマーサクセス）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

800万円〜1300万円

正社員

1人につき約数20社程の担当企業を持ち、顧客の導入に至った課題をにぎり、活用～定着までのストーリーを描くセールスチーム等横連携し、顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）や現場の推進担当を担われている顧客と対峙し、ご支援の方向性や定着に向けたディスカッションご契約開始から約4ヶ月の間で初回のキックオフ、課題の特定、活用ストーリー設計、運用開始、運用開始後の振り返り等をスピード感を持って伴走・推進 FORCASを通じた既存顧客の分析、分析結果の読み解き方法、ターゲティングの考え方等のご支援その他、プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映【業務で使用する主なツール】 Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 Slack：社内や顧客とのコミュニケーション Sansan：顧客接点の確認【顧客に利用案内フォローする主なツール】 Salesforce/Hubspot/Dynamics：FORCASのデータをSFA/CRMにAPI連携し活用していただく為にフォローする Marketo/Marketing Cloud Account Engagement：メールマーケ等の施策のご案内時にフォローする ※使用ツールについては、入社後に研修もございますのでご安心ください。

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【カスタマーサクセス/マネージャー】店舗アカウント一括管理/累計15億円の資金調達/導入店舗数11万

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

サービスを導入しているのは、飲食チェーン、ドラッグストア、カラオケ店、美容院、物流センターなど、全国に多数の店舗を展開する大手企業が中心です。カスタマーサクセス部では、これらの企業に対し、MEO対策や口コミ管理、ワークオペレーションの設計から実行支援まで、店舗経営全体の課題に深く入り込み、事業成長に貢献する役割を担っています。導入企業ごとに異なる複雑な業務フローを整理・設計し、顧客の経営戦略や集客課題の解決に直結する、高度なカスタマーサクセスが求められる環境です。そんなカスタマーサクセス部にて、4～5名のチームを束ねるマネージャーとして、以下の業務をお任せします。＜具体的な業務＞・CSチームのマネジメント業務・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善・CSチームの成果創出のリードや生産性向上・ハイタッチでの顧客支援・顧客のオンボーディング、トレーニング業務・アップセル/クロスセル業務・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成・セールス、マーケ連携、プロダクトフィードバック

株式会社COEL

【名古屋or東京/転勤無し】プロダクトサービス本部　カスタマーサービス部(管理職候補)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

愛知県

￥

800万円〜1100万円

正社員

【業務説明】自社製品を導入してくださる顧客に対して、導入時と導入後の利用のサポートをするカスタマーサービス部で、部方針の策定やメンバー育成、組織体制構築などを担当。時には顧客先に出向いた折衝業務も担当いただきます。【組織について】カスタマーサービス部(12名)の中に、2つのグループがありそれぞれGL(グループリーダー)がトップの組織です。当組織は、導入企業様のシステム稼働を伴走支援するサービス(マスター登録やオペレーション教育、運用コンサルティング)とヘルプデスクサービスが主業務になっています。どちらも客様のタッチポイントとなり顧客満足度を大きく左右する重要な役割のマネジメント業務となります。【同社の特徴】 ■導入実績1，000社超！400，000ライセンス！業種・企業規模問わず幅広い顧客へ導入、成長中のクラウドサービスベンダー ■働き方改革や労働生産性向上に繋がるクラウドサービスとして、これからも需要拡大が見込まれます。（その他詳細は面談でお伝えします）

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

800万円〜

正社員

大手企業/エンタープライズ企業に特化して導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、ツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリー業務を実施頂きます。 ■お願いしたい業務・クライアントへのコンサルティング提案 -クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案 -カスタマージャーニーの設計/提案 -具体的な施策提案

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RPAT_【本社勤務】カスタマーサクセス（ユーザーハイタッチ支援）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区虎ノ門1-23-1　虎ノ門ヒ…

￥

700万円〜1000万円

正社員

■Vision & Mission 「楽しい時代に進化する」をビジョンにRPAの大衆化を進めています。人とソフトウェアロボットが当たり前に協働する世界を実現するべくサービスを展開しています。 ■ 仕事環境・福利厚生各オフィスはすべてフルリモート勤務ですので、不必要な出社はありません。また、育児手当（未就学児）や社宅制度もありますので、安心して働くことが可能です。 ■圧倒的な成長スピードと裁量の大きな風土 RPAテクノロジーズの事業業績は非常に好調です。成長できる環境の中で、個人としての成長スピードの速さを大切にしています。 Customer Successとして自身の能力を成長させたい方にはうってつけの環境です。例）新卒入社から2年でマネジャーへ昇格入社3年で執行役員へ昇格ビジネスを通じて圧倒的に成長したい仲間を求めています。企業風土としても裁量が大きく「どのような戦略をたててクライアントに価値を提供するか？」というから自ら考え、仕事を進めていくことができます。 ■仕事内容：現在、少子高齢化に伴う労働人口の減少により、人手不足（特にIT人材）は企業において深刻な課題です。限られたリソースの中での様々な業務効率化、近年ではDXの推進などの検討が広く進められています。そうした背景のもと、当社では業務改善や働き方改革につながるテクノロジーとして、 RPA（Robotic Process Automation）の大衆化を推進しており、ロボットと人間の共存を実現させ、生産性を高めるとともに、更に個人が輝きチャレンジできる世界観を目指しております。みなさまには、国内RPAトップサービスである「BizRobo!」の顔としてお客様へのご支援を中心に活動してきただきます。【主な業務内容】・BizRobo!の導入支援・BizRobo!導入後の推進支援（ユーザー成功への伴走）・BizRobo!に関するあらゆる問合せ対応・BizRobo!開発支援・BizRobo!の販売パートナー様支援&アライアンス検討・他社サービス連携に関する企画・検討 RPAの基本的な知識や扱い方は、研修で学んでいただけます。既存のユーザー様に対する推進支援がメインになるため、特にITの業界や、 B to B商材でカスタマーサクセス（アカウントサポート）としてスキルを積んでこられた方はご経験を活かしやすいと考えています。

Sansan株式会社

エディター・ライター

制作・編集・印刷系その他

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

Sansan株式会社のブランディング部門に所属し、紙媒体・Web媒体をはじめ、さまざまな媒体で展開するコンテンツの編集、企画・制作を担当します。制作するものの一例として、マーケティング活動で展開するホワイトペーパーや導入事例などのダウンロードコンテンツ、運営するメディアに掲載する記事コンテンツ、イベント配布用の冊子などがあります。また、自社のブランディングを目的としたコンテンツの制作も担当する場合があります。 ▼担当する業務（一部）クリエイティブコンセプトの企画・開発、それに付随する制作業務全般原稿執筆やコピーライティングなど、ライティング業務全般（リライトを含む） Webサイト、パンフレット、各種資料、ノベルティー、各種イベントなどの制作・ディレクション業務企画書、施策概要書、登壇資料、営業資料などのプレゼンテーション資料の制作イベントや広報素材の撮影時における撮影ディレクション（静止画・動画など） ※ 担当業務は個人の特性やキャリア・経験などを踏まえて決定します。 ▼担当するサービス、Webサイトなどの例「Sansan」（サービスサイト）「Bill One」（サービスサイト）「Contract One」（サービスサイト）サービスに関連したダウンロードコンテンツ Sansan Innovation Summit Sansan ＫＢＣオーガスタゴルフトーナメント「Sansan株式会社」（コーポレートサイト）

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